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文檔簡介

#由于乙方原因造成的質(zhì)量問題,均屬乙方保修范圍,因此造成甲方和業(yè)主的全部損失,均由乙方負(fù)責(zé)。屬甲方設(shè)計(jì)或使用不當(dāng)?shù)仍斐傻墓こ藤|(zhì)量問題,乙方給予返修,返修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。三、保修實(shí)施:工程竣工驗(yàn)收合格后,本工程移交給 管理處管理。甲方客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)本工程保修期內(nèi)返修工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理及保修款的支付審批,乙方就工程質(zhì)量保修向甲方客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé),工程保修款由乙方和甲方客戶服務(wù)中心進(jìn)行結(jié)算,相關(guān)手續(xù)由甲方客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)辦理。同時(shí),甲方保留根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)就有關(guān)工程質(zhì)量問題追究乙方質(zhì)量責(zé)任的權(quán)利。四、保修的時(shí)間性:發(fā)生須緊急搶修事故如滲水、漏水、給排水、行業(yè)主管/壟斷設(shè)施及線路出現(xiàn)故障等等影響業(yè)主正常生活的情況下,乙方須在甲方通知后4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場并于6小時(shí)內(nèi)完成維修。屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目,乙方須在甲方通知后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場查看情況,無須更換的,在查看情況后48小時(shí)內(nèi)處理完畢并清理維修現(xiàn)場,作到工完場清。須更換的,由乙方提出時(shí)間表并在得到甲方或委托人認(rèn)可后嚴(yán)格按時(shí)間表維修,其余不變。每個(gè)維修項(xiàng)目完成后,經(jīng)業(yè)主和甲方代表驗(yàn)收并簽字后,方為該維修項(xiàng)目本次維修完畢。違反以上規(guī)定,視為乙方同意由甲方處理,甲方委派他方處理,處理結(jié)果由用戶、甲方簽字認(rèn)可后即生效,不再經(jīng)由乙方確認(rèn)(甲方將處理情況知會乙方),因此所發(fā)生的一切費(fèi)用從乙方保修款中扣除,但不免除乙方的任何應(yīng)付責(zé)任。乙方承諾,無論以上質(zhì)量缺陷屬乙方、甲方或業(yè)主責(zé)任,在接到通知后,均遵守上述時(shí)間性要求不問理由地進(jìn)行維修,并在維修過程中與甲方及業(yè)主共同取證,以判斷責(zé)任原因,不屬乙方責(zé)任的,由責(zé)任方向乙方支付材料及人工費(fèi)用。五、維修質(zhì)量保障措施:每個(gè)維修項(xiàng)目完成后要經(jīng)業(yè)主和甲方驗(yàn)收簽字方可,所維修項(xiàng)目的保修期限由維修合格之日起重新計(jì)算,工程保修款的支付按以下第七條第1款約定辦理。因質(zhì)量問題乙方維修一次后,六個(gè)月內(nèi)同一部位再出現(xiàn)類似問題,乙方除按協(xié)議再次進(jìn)行維修外,乙方每次每項(xiàng)還需向甲方支付違約金壹仟元。維修工作完成后,乙方負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場清理干凈(維修過程中給業(yè)主造成的損失由乙方負(fù)責(zé)),否則每人次乙方支付違約金伍佰元。維修人員應(yīng)按甲方制定的維修程序進(jìn)行維修,服從甲方客戶服務(wù)中心的管理,服從業(yè)主的監(jiān)督,統(tǒng)一著裝、文明施工、文明用語,不得與業(yè)主發(fā)生任何爭執(zhí),否則每人次乙方支付違約金伍佰元如有下列情況之一發(fā)生,甲方有權(quán)另行聘請施工單位進(jìn)行維修,由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由乙方承擔(dān)。接到甲方返修通知(口頭或書面)后拒不到現(xiàn)場處理問題;超過規(guī)定的到場時(shí)間后4小時(shí)仍未趕到現(xiàn)場;超過規(guī)定的時(shí)間仍未完成有關(guān)工程返修任務(wù),且不主動(dòng)向甲方客戶服務(wù)中心報(bào)告;對同一位置經(jīng)過一次返修仍未徹底解決問題;因現(xiàn)場返修人員服務(wù)行為造成業(yè)主強(qiáng)烈投訴。六、乙方維修安排:乙方必須委派全權(quán)代表處理本工程的維修工作。乙方保修負(fù)責(zé)人: 電話:通訊地址: 傳真:以上內(nèi)容若有變動(dòng)需及時(shí)書面知會甲方維修負(fù)責(zé)人,否則無法聯(lián)系時(shí),視為乙方已收到甲方傳達(dá)之信息。七、保修款:甲乙雙方同意從乙方的3%合同結(jié)算款為保修款,保修期滿后(不含順延的保修期),在乙方已完成全部保修工作后(需物業(yè)公司、甲方簽字認(rèn)可),甲方在二十天內(nèi)將余款一次性支付給乙方。凡與防水有關(guān)的保修項(xiàng)(如屋面、外墻、廚房衛(wèi)生間、地下室等),即使保修款按上述方式支付完畢,亦不能免除乙方防水保修5年的責(zé)任。若甲方墊付維修費(fèi)用超出保修款總額,超出部分仍由乙方支付;所有保修款在結(jié)算時(shí)均不計(jì)利息。乙方不愿支付超額部分的,甲方有權(quán)由應(yīng)支付乙方的其他任何費(fèi)用中扣除,仍不夠的,以法律手段追回。八、其他:本產(chǎn)品在正常使用情況下的有效壽命為 年,乙方同意在免費(fèi)保修期滿后至該產(chǎn)品有效壽命年限內(nèi),繼續(xù)提供維修服務(wù)。如因使用不當(dāng)或其他人為因素造成產(chǎn)品無法正常使用,乙方將給予維修并按成本價(jià)收取費(fèi)用;如屬產(chǎn)品本身質(zhì)量原因造成無法正常使用,乙方將免費(fèi)給予維修或更換。本保修書:作為本合同附件,由本合同雙方共同簽署,在材料設(shè)備有效壽命內(nèi)一直生效。本保修書中業(yè)主指購買、租用及使用本項(xiàng)目房屋的客戶。甲方: 乙方:代表: 代表:本保修書于:年月日簽署附件三:設(shè)備及其零部件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范合同號:附件四:設(shè)備到貨簽收單合同號:設(shè)備到貨簽收單日期:地點(diǎn):到貨內(nèi)容編號單位數(shù)量包裝是否完好備注

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