智慧小區(qū)軟硬件設備采購及安裝技術(shù)規(guī)范書

第二部分軟件定制開發(fā)一、智慧小區(qū)綜合服務管理平臺技術(shù)要求1.1平臺架構(gòu)基礎要求1.架構(gòu)要求智慧小區(qū)綜合服務管理平臺架構(gòu)分為三層，包頂層為智慧小區(qū)綜合管理服務平臺，由智慧小區(qū)公共服務平臺和IBMS智能集成管理平臺兩個二級平臺組成，兩個二級平臺由多個三級平臺組成。要求智慧小區(qū)公共服務二級平臺的功能以功能模塊形式在一級平臺中進行對接，IBMS智能集成管理平臺與智慧小區(qū)綜合服務管理平臺、智慧小區(qū)公共服務平臺數(shù)據(jù)打通，并在公共服務平臺實現(xiàn)指定功能。平臺針對管理人員、物業(yè)人員、業(yè)主人員的需求定位設計了不同的操作界面和客戶端，管理人員要求支持電腦端操作，物業(yè)和業(yè)主支持手機客戶端或微信公眾號操作。智慧小區(qū)綜合服務管理一級平臺和智慧小區(qū)公共服務二級平臺要求在水土云部署，IBMS智能集成管理平臺部署在項目指定機房，智慧小區(qū)綜合服務管理平臺能支持后續(xù)新增智慧小區(qū)擴展接入。軟件采用B/S架構(gòu)，智慧小區(qū)公共服務平臺采用C#語言開發(fā)，前端使用MVC模式開發(fā)，數(shù)據(jù)庫采用SQLServer2012，平臺運行環(huán)境為windows系統(tǒng)，系統(tǒng)部署在IIS服務上,通訊采用的是http協(xié)議。數(shù)據(jù)通過MD5模式加密，壓縮處理后傳輸，保證數(shù)據(jù)的安全性與性能效率。智慧小區(qū)公共服務平臺與物業(yè)管理平臺通過共用數(shù)據(jù)庫與開放的API接口保證數(shù)據(jù)通訊；業(yè)主微信公眾號的信息發(fā)布、商品等數(shù)據(jù)是通過智慧小區(qū)公共服務平臺進行管理；物業(yè)APP通過https協(xié)議與智慧小區(qū)公共服務平臺通信，數(shù)據(jù)庫共享與內(nèi)嵌動態(tài)網(wǎng)頁；IBMS智能集成管理平臺通過http協(xié)議獲取與上傳數(shù)據(jù)，所有數(shù)據(jù)同步功能都寫進了自動服務里定時執(zhí)行；IBMS智能集成管理平臺與門禁、停車場、周界、攝像頭、樓宇對講等要求在局域網(wǎng)進行連接，然后再通過IBMS智能集成管理平臺上傳到智慧小區(qū)公共服務平臺。2、身份統(tǒng)一要求系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)人、車、設備的身份有效統(tǒng)一管理，實現(xiàn)人員的身份證號碼、手機號碼、IC卡片、人臉信息、車輛信息、房號等有機統(tǒng)一。應用于小區(qū)人行出入口開門、停車識別、在線繳費、、小區(qū)物品寄存等。3.數(shù)據(jù)安全要求數(shù)據(jù)每日凌晨進行自動備份，要求故障后10分鐘內(nèi)實現(xiàn)服務恢復。4.系統(tǒng)安全要求智慧小區(qū)公共服務平臺安全策略以IIS服務的方式對外提供，支持多租戶，多服務。要求設計完善的基礎系統(tǒng)，如開放平臺，統(tǒng)一網(wǎng)關(guān)，日志監(jiān)控等。服務器采用水土云服務器，同時配置云安全中心。在數(shù)據(jù)傳輸過程中使用https協(xié)議傳輸數(shù)據(jù)，HTTPS在HTTP的基礎下加入SSL層。數(shù)據(jù)庫采用云數(shù)據(jù)庫，要求支持只讀實例、讀寫分離、故障自動切換、數(shù)據(jù)備份、Binlog備份、SQL審計、訪問白名單、監(jiān)控與消息通知等；同時能實時備份，還原等功能。1.2操作平臺要求整個智慧小區(qū)平臺包含三個操作平臺：綜合服務管理展示平臺（PC展示端）、公共服務平臺（分為管理人員PC服務端、業(yè)主客戶端APP和微信公眾號、物業(yè)客戶端APP），IBMS平臺。其中要這三個操作平臺數(shù)據(jù)互通，并且能按照下面的技術(shù)要求完成跨平臺指定操作，物業(yè)客戶端要能融合業(yè)主原有物業(yè)客戶端。所有操作平臺的登錄界面要求有提示輸入用戶名和密碼的窗口，并要求輸入圖形驗證碼，提供登錄按鈕點擊完成登錄，物業(yè)客戶端支持至少兩種界面選擇。在登錄界面有密碼忘記、密碼修改、應急服務聯(lián)系電話提示等模塊，并且支持手機短信登錄、接收驗證碼密碼等功能。針對老人小孩能指定授權(quán)人員分權(quán)限進行重置密碼。要求PC服務端錄界面有手機端APP下載二維和平臺LOGO。1.3綜合服務管理展示平臺功能及界面要求綜合服務管理展示平臺主要用于PC端操作和展示，能實現(xiàn)接入多個獨立的智慧小區(qū)平臺，針對每個小區(qū)進行管理、控制和展示，同時提供后續(xù)小區(qū)平臺接入標準接口。綜合服務管理展示平臺要求能展示小區(qū)統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果、能控制監(jiān)控、門禁和停車場模塊，能與公共服務平臺PC服務端和IBMS平臺進行跳轉(zhuǎn)（通過按鈕進行切換）。在展示平臺主頁部分劃區(qū)域能顯示以下內(nèi)容（包括但不限于）：日期、天氣、小區(qū)介紹、小區(qū)人流出和入統(tǒng)計曲線統(tǒng)計圖、小區(qū)大門門禁狀態(tài)監(jiān)控信息、信息發(fā)布內(nèi)容、重點區(qū)域?qū)崟r監(jiān)控圖像、物業(yè)巡檢完成率統(tǒng)計扇形圖、報事報修信息處理率統(tǒng)計扇形圖（明確處理中、處理完成、未處理三種情況占比）、每月物業(yè)繳費條形統(tǒng)計圖和走勢曲線圖、停車場使用情況統(tǒng)計扇形圖（包括已停車位、剩余車位等信息占比）、每月外來車輛統(tǒng)計條形圖和走勢曲線等內(nèi)容，并且要求界面內(nèi)容能根據(jù)業(yè)主需求進行調(diào)整。二、智慧小區(qū)公共服務平臺技術(shù)要求2.1平臺架構(gòu)基礎要求1、智慧小區(qū)公共服務平臺采用.NET開發(fā)平臺研發(fā)，平臺運行環(huán)境為windows系統(tǒng)，采用微軟SQLSERVER數(shù)據(jù)庫，平臺可部署于水土云。2、智慧小區(qū)公共服務平臺負責小區(qū)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、提供數(shù)據(jù)服務、為微信、APP、電腦端做服務支撐，包含但不限于基礎數(shù)據(jù)、運營管理、智慧物業(yè)、信息發(fā)布、智慧政務、智慧教育、智慧商業(yè)、平臺接口、信息安全等功能模塊。3、平臺分為管理人員PC服務端、業(yè)主客戶端、物業(yè)客戶端，并且這三個子平臺完全實現(xiàn)自動互聯(lián)互通，共用同一資源池。服務端部署云，負責數(shù)據(jù)的分析和處理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)進行加密，備份操作。平臺要為第三方公共應用平臺提供webservice接口。4、智慧小區(qū)公共服務平臺操作平臺功能及界面布局需參考重慶市《智慧小區(qū)評價標準》（DB50/T-279-2018）第5.3.5條智能化集成管理系統(tǒng)和第7章智慧小區(qū)公共服務平臺的內(nèi)容及條文解釋的功能要求、模塊分類進行對應設計，并要求達到三星驗收標準；2.2管理人員PC服務端功能和界面要求2.2.1服務端首頁管理人員PC服務端（簡稱PC服務端）界面首頁要求能在集團的不同小區(qū)間進行選擇，用于顯示不同小區(qū)所有信息。當選定小區(qū)后，在對應的界面上規(guī)則排列顯示以下一級功能模塊（包括但不限于）：基礎數(shù)據(jù)、運營管理、智慧物業(yè)、信息發(fā)布、智慧政務、智慧教育、智慧商業(yè)、平臺接口、信息安全等，點擊進入一級模塊后可以看到下屬二級功能模塊。在首頁中間區(qū)域布置常用的（包括但不限于）信息發(fā)布、報事報修、業(yè)主管理、收費管理、智慧門禁、智慧停車等高頻率使用二級功能模塊，點擊常用二級模塊可以快速進其功能操作界面。模塊布置可以根據(jù)業(yè)主需求進行添加、減少等調(diào)整，同時能實現(xiàn)退出平臺和切換到綜合服務管理平臺展示界面功能，其他區(qū)域能顯示樓棟數(shù)、業(yè)主數(shù)量、辦公人員等基本信息，并且有查詢欄能支持快速查詢。2.2.2一級功能模塊要求1、基礎數(shù)據(jù)基礎數(shù)據(jù)功能模塊包括但不限于組織架構(gòu)、用戶管理、權(quán)限設置、初始密碼、房屋管理、業(yè)主信息等二級功能模塊，點擊二級功能模塊后彈出對應的操作界面，下面對二級其功能模塊實現(xiàn)的功能進行要求介紹。（1）組織架構(gòu)組織架構(gòu)能實現(xiàn)添加、刪除、移動員工部門、崗位等信息，并且能夠規(guī)則排列完整顯示員工崗位名稱、所屬部門領(lǐng)導、所屬公司等組織架構(gòu)信息。同時服務端能夠在組織架構(gòu)界面通過鼠標操作來完整顯示整個物業(yè)公司、管理公司（可添加）的詳細信息，包括但不限于公司領(lǐng)導、所有部門、每個部門人員信息等類容，信息要求能做到分層顯示，通過點擊鼠標查看或屏蔽下一層信息，并支持移動功能。（2）用戶管理用戶管理界面能以表格形式顯示所有用戶信息，并支持查詢功能。同時能支持添加、修改、刪除用戶信息表格。用戶信息表格內(nèi)容包括但不限于用戶名稱、性別、頭像、聯(lián)系方式、賬號信息、身份證、學歷、工作、郵件、家庭地址等信息，支持設置必填和選填內(nèi)容。支持用戶信息與用戶手機號綁定設置和解除功能。（3）權(quán)限設置權(quán)限設置界面支持選擇具體辦公人員、業(yè)主人員，并按照功能權(quán)限表格（包括但不限于用戶管理、權(quán)限設置、初始密碼、房屋管理、業(yè)主信息、物業(yè)管理所需的操作權(quán)限，要求權(quán)限細粒度劃分至少到二級功能內(nèi)部菜單，例如基礎信息-業(yè)主信息-業(yè)主門禁卡管理權(quán)限）展示，在對應權(quán)限（包括但不限于瀏覽、修改、添加、刪除、導入、導出、審核、打印、優(yōu)惠券派發(fā)等）處通過鼠標點擊點擊進行權(quán)限授予或取消。（4）初始密碼初始密碼要求能手動選擇人員信息，并錄入初始密碼，錄入成功后顯示成功反饋。（5）房屋管理房屋管理功能能以表格形式查看、添加、修改房屋信息（包括但不限于業(yè)主、樓層、房號、房屋編號、建筑面積、分攤面積、物業(yè)類型、房屋狀態(tài)等信息），要求能支持批量添加、批量刪除、編號快速查詢功能。（6）業(yè)主信息業(yè)主信息模塊包含業(yè)主管理、門禁卡管理、進入門推送等三級模塊，點擊三級模塊后進入其操作界面。業(yè)主管理要求能以表格的形式顯示業(yè)主信息（包括但不限于所屬小區(qū)、樓棟、房屋編號、建筑面積、業(yè)主姓名、常住人口數(shù)、聯(lián)系電話、證件號碼、業(yè)主愛好、人臉數(shù)據(jù)庫、下發(fā)信息情況等），并支持快速查詢、登記、修改、刪除、下發(fā)等功能。針對新業(yè)主，可以按照電話號碼建立賬戶并添加國籍、籍貫、名族、婚姻狀況、家庭關(guān)系、學歷、就讀學校、工作單位、聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系方式、保姆情況、個人愛好、是否為兒童、是否為老人、接房日期、申請裝修日期、戶籍所在地、興趣愛好等關(guān)鍵信息，在保存成功后由對應的提示框。信息支持批量添加、本地模板表格下載和表格導入、批量刪除、選擇下發(fā)、全員下發(fā)功能。業(yè)主門禁卡管理模塊支持以表格形式顯示房屋編號、門禁卡號、下發(fā)狀態(tài)，并支持查詢、批量添加、批量刪除、重新下發(fā)等功能。進入門推送模塊支持給業(yè)主推送進出小區(qū)門信息，通過表格的形式顯示授權(quán)人員信息，并支持查詢、修改、批量添加、批量刪除等功能。2、運營管理運營管理模塊包括但不限于費用管理、應收管理、收費管理、財務報表、報事報修、吹費單打印、人力資源、物資管理、品質(zhì)監(jiān)督等二級模塊模塊，點擊二級模塊后進入其操作界面。（1）費用管理費用管理模塊包括但不限于物業(yè)類型、收費項目、繳費設置、水電氣表管理、結(jié)賬方式管理、收費單打印、計費日期設置、欠費超時推送等三級模塊，點擊三級模塊后進入其操作界面。物業(yè)類型支持選擇標注，包括但不限于住宅、寫字樓、工業(yè)、商業(yè)和其他。收費項目能以表格的形式進行展現(xiàn)，項目類別包括但不限于物業(yè)物管費、水電氣費、直飲水費、停車費、車位租賃費、保證金費用、有償服務費等。要求支持費用項目類別刪除、添加，并給出操作成功提示。繳費設置能以表格的形式顯示、錄入、刪除繳費信息，并支持按樓棟、按時間、按收費項目等分類顯示。水電氣表管理支持表格形式查看、添加和刪除相關(guān)水電氣表信息。結(jié)賬方式支持添加、刪除、修改結(jié)賬方式，包括現(xiàn)金、刷卡、微信、支付寶等支付方式。收費打印要求能按時間、業(yè)主、公司名稱等方式以表格形式打印出對應收費項目的收費詳細清單。計費日期設置要求能以表格形式查詢、顯示、刪除、修改不同業(yè)主、不同收費項目的計費日期，同時支持批量調(diào)整。欠費推送提醒能以表格的形式選擇人員名單進行推送欠費項目、欠費日期、欠費金額等信息至業(yè)主APP。（2）應收管理應收管理包括但不限于用量登記、費用計算、保證金錄入、前期費用錄入、欠費批量導入、費用批量調(diào)整、特殊人員優(yōu)惠記錄等三級功能模塊，點擊三級功能模塊后進入其操作界面。用量登記以表格的形式顯示、修改、添加、刪除收費項目名稱、每月水電氣表讀數(shù)、應收金額等信息，并支持按收費項目類別、樓棟、房間號分類查看搜索。費用計算支持選定表格中需要計算費用的數(shù)據(jù)，根據(jù)所屬樓棟/房屋編號查詢出需要計算費用的信息。保證金錄入支持選中指定業(yè)主，添加和刪除保證金類型、金額、周期等信息。（3）收費管理收費管理包括業(yè)主繳費、單據(jù)打印、保證金退款、費用預存、已交費用退款、前期繳費信息導入等三級功能模塊，點擊三級功能模塊后進入其操作界面。業(yè)主繳費要求以表格形式顯示所有欠費明顯，并支持按費用類別選擇性的繳費。繳費成功后能自動彈出是否打印單據(jù)選擇框，打印繳費明細（包括但不限于費用類別、金額、周期等），同時支持費用退款、往期費用查詢和補打印功能。（4）財務報表財務報表模塊包括但不限于收費查詢、收費明細統(tǒng)計、收費單據(jù)審核、費用結(jié)余統(tǒng)計、預存費用統(tǒng)計、優(yōu)惠費用統(tǒng)計、當月欠費統(tǒng)計、歷史欠費明細、歷史欠費統(tǒng)計、余量查看、退費統(tǒng)計、房屋銷售統(tǒng)計等三級功能模塊，點擊三級功能模塊后進入其操作界面。收費查詢支持查詢欄按日期、編號等快速查詢，并等進一步查看詳細信息。收費明細統(tǒng)計能夠按收款方式、收款人、收費項目類別、收費時間、顯示內(nèi)容設置等功能要求以表格形式選擇性的導出統(tǒng)計表格。收費單據(jù)審核能夠選擇審核人員對單據(jù)進行審核，并且對審核狀態(tài)進行標注，要求支持批量審核功能。本二級模塊表的三級模塊中所有的統(tǒng)計功能要求支持導出、下載、打印明細，并且能在展示端以扇形圖顯示。（5）報事報修報事報修模塊包括但不限于報事報修發(fā)起、報事報修搶單、報事報修分配、報事報修處理、報事報修回訪、報事報修查看、報事報修統(tǒng)計、報事報修類型設置、預警等功能等三級模塊。報事報修發(fā)起功能支持業(yè)主填寫上傳內(nèi)容、圖片信息，并支持修改、刪除、進度查詢功能。報事報修搶單功能支持物業(yè)維護人員及外包人員搶單，搶單可以進行權(quán)限和優(yōu)先級劃分。報事報修分配支持選擇處理人員、審核人員、設置處理時間節(jié)點限制等功能。報事報修處理要求能反饋處理圖片、處理進度等內(nèi)容進行跟蹤，并能收集所有信息形成事件閉環(huán)進行表格展示。報事報修查看支持按時間、樓棟、處理狀態(tài)進行批量查看、導出、打印等功能。報事報修統(tǒng)計要求能按時間生成折線圖或柱形圖，并支持查看、導出、打印等功能。報事報修類型設置要求包括但不限于工程維修、道路維修、電氣維修、環(huán)境衛(wèi)生等常見內(nèi)容，并支持不同的類型選擇性推送給對應專業(yè)的維修部門人員。針對重大事件處理，支持預警設置，根據(jù)事件級別推送給部門領(lǐng)導、物業(yè)經(jīng)理、物業(yè)公司領(lǐng)導等相關(guān)負責人，并且限期回復。（6）催費管理催費管理模塊包括但不限于通知單模板制定、短信催費、記錄查詢和通知單打印等三級工模塊。通知單模板制定要求支持模板自定義、標準模板導入、圖片插入等功能。催費短信支持定時發(fā)送、批量發(fā)送、發(fā)送記錄查詢等功能，發(fā)送模板支持自定義和標準模板導入。通知單打印支持打印模板選擇、多人打印、分頁打印、打印預覽等功能。（7）人力資源人力資源模塊包括考勤設備管理、上班管理、員工排班、調(diào)度管理、線上請假管理、考勤統(tǒng)計、上班天數(shù)統(tǒng)計等三級功能模塊?？记谠O備管理要求能記錄所有考勤設備的信息，并能自動將考勤設備的考勤記錄數(shù)據(jù)傳輸?shù)狡脚_，支持添加、修改、刪除等操作。上班管理要求能記錄上班部門、上班地點、早晚班、上班時間、下班時間等信息，支持添加、修改、刪除等操作。排班功能能自動生成排班表，并支持手動修改、標題錄入、排班審核、按月查詢、刪除等功能。調(diào)度管理支持查看所有員工的狀態(tài)信息，包括上班中、休假、請假等常用類型，并且點擊對應員工能看到其詳細信息，支持添加、修改、刪除等操作。線上請假支持能記錄請假事由，請假類型（事假）、請假時間（精確到小時）、請假人等信息，支持添加、修改、刪除等操作?？记诮y(tǒng)計支持按照部門、日期分類以表格形式顯示多位員工的考勤信息明細（包括但不限于出勤天數(shù)、休假天數(shù)、請假天數(shù)、遲到次數(shù)、曠工次數(shù)、加班時間等常用信息），并支持打印功能。（8）物業(yè)物資物業(yè)物資模塊包括物資管理、物資申請、物資審核、借用歸還、審核設置等三級功能模塊。物資管理能添加、修改、刪除物資類型、名稱、數(shù)量、價格、供貨商、供貨商聯(lián)系方式、備注等信息，并以表格形式展現(xiàn)。物資申請要求能填寫申請理由、申請物資類型、審核單位等進行選擇，然后根據(jù)申請的選項自動分配給對應的審核部門人員進行審核，支持新增、修改、刪除操作。物資審核要求能在審核設置模塊中實現(xiàn)審批類型、審批人等權(quán)限分配。并能夠按照物資類型、審核單位進行分類顯示。（9）品質(zhì)監(jiān)督品質(zhì)監(jiān)督模塊包括包含監(jiān)督類型設置、監(jiān)督內(nèi)容設置、監(jiān)督等級設置、監(jiān)督檢查人設置、監(jiān)督標準設置、監(jiān)督調(diào)查結(jié)果查看、監(jiān)督調(diào)查結(jié)果排名等三級功能模塊。監(jiān)督類型設置包含添加、修改、查詢、刪除監(jiān)督類型信息。監(jiān)督內(nèi)容設置包含添加、修改、查詢、刪除監(jiān)督內(nèi)容信息。監(jiān)督標準設置包含添加、修改、查詢、刪除監(jiān)督標準（監(jiān)督類型、監(jiān)督內(nèi)容、等級、內(nèi)容標題、檢查要求、參考標準附圖、調(diào)查分值選項等）。監(jiān)督調(diào)查結(jié)果查看包含單位名稱、小區(qū)名稱、監(jiān)督類型、監(jiān)督級別、扣除分數(shù)、得分、調(diào)查時間等，可查看打分明細并預留電子簽名欄。3、信息發(fā)布信息發(fā)布功能模塊包括但不限于社區(qū)公告、社區(qū)新聞、物業(yè)通知、信息發(fā)布、鄰里圈、服務公開等二級功能模塊。點擊二級模塊后進入對應的模塊界面。社區(qū)公告、社區(qū)新聞、物業(yè)通知、鄰里圈、服務公開等功能模塊都要求支持表格形式發(fā)布、修改、添加、查詢和刪除包括圖片、文字、發(fā)布日期、發(fā)布人等信息，并支持標題制作和排序顯示，點擊后進入詳情界面。同時要求社區(qū)公告支持業(yè)主投票、表決統(tǒng)計等功能。鄰里圈要求有專人審核，審核通過后才能在平臺顯示。4、智慧政務具備便民信息發(fā)布和查詢功能，要求能以表格形式顯示多條發(fā)布人、信息標題、發(fā)布時間等類容，并能進一步顯示詳細信息，并提供標準的webservice接口與外界對接。通過權(quán)限劃分允許政務平臺訪問智慧小區(qū)。系統(tǒng)會產(chǎn)生一個API智慧政務專用接口，允許指定域名或IP地址訪問該接口。5、智慧醫(yī)療智慧醫(yī)療包含醫(yī)生信息管理、個人健康檔案管理等功能子模塊。醫(yī)生信息管理包括但不限于醫(yī)生姓名、職稱、工作單位、聯(lián)系方式等信息，支持查詢、修改、新增、刪除等功能。個人健康檔案所含信息包括但不限于姓名、性別、年齡、身高體重、就診記錄、診斷結(jié)果等信息，支持查詢、修改、新增、刪除等功能。并提供標準的webservice接口與外界對接6、智慧教育具備教育信息發(fā)布和查詢功能，要求能以表格形式顯示多條發(fā)布人、信息標題、發(fā)布時間等類容，能進一步顯示詳細信息，并提供標準的webservice接口與外界對接。通過權(quán)限劃分允許教育平臺訪問智慧小區(qū)。系統(tǒng)會產(chǎn)生一個API智慧教育專用接口，允許指定域名或IP地址訪問該接口。7、智慧商業(yè)智慧商業(yè)功能模塊包括但不限于商品管理、訂單管理、商家優(yōu)惠、線上廣告、家政服務、房屋出租等二級功能模塊。（1）商品管理商品管理要求能以規(guī)則方式顯示商品名稱、品牌、價格、規(guī)格、類型、供應商及聯(lián)系方式、照片詳情等關(guān)鍵信息，并且支持查詢、新增、修改、刪除等功能，同時要求支持商品推薦功能。（2）訂單管理訂單管理要求能以表格形式顯示訂單號、客戶名稱、客戶地址、聯(lián)系方式、訂單金額、下單時間等關(guān)鍵信息。同時支持詳細訂單查看，訂單按樓棟統(tǒng)計、發(fā)貨明細查看、收貨確定、收款確定、訂單物流信息查詢等功能，支持新增、修改、刪除等操作。（3）商家優(yōu)惠商家優(yōu)惠要求能夠發(fā)布商家的優(yōu)惠券信息，包括但不限于商家名稱、優(yōu)惠金額、使用時間，同時要求業(yè)主能查看自己領(lǐng)取的優(yōu)惠券，支持新增、修改、刪除等操作。（4）家政服務家政服務能查詢、添加小區(qū)附近家政服務店鋪和相關(guān)人員聯(lián)系方式等信息，支持新增、修改、刪除等操作。（5）房屋出租房屋出租要求能發(fā)布房屋圖片信息、租賃價格、聯(lián)系方式、備注等關(guān)鍵信息，支持新增、修改、刪除等操作。8、智慧物業(yè)智慧物業(yè)與業(yè)主原有物業(yè)軟件進行平臺整合，最終形成一個在PC服務端和物業(yè)APP端都能操作的產(chǎn)品。實現(xiàn)通知類、工單管理系統(tǒng)流轉(zhuǎn)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)互通。支付類可以在物業(yè)APP、公共服務平臺中同時查詢。報表管理系統(tǒng)實現(xiàn)物業(yè)平臺與公共服務平臺互通及數(shù)據(jù)結(jié)果一致。訪客管理系統(tǒng)中來訪申請及來訪記錄能互通數(shù)據(jù)。為了提高便捷性，參考原物業(yè)管理平臺后，有以下API要求。物業(yè)系統(tǒng)軟件API要求：接口說明：1）給用戶授權(quán)，獲取到appid和appsecret，2）通過appid和appsecret換取網(wǎng)頁授權(quán)access_token，3）檢驗授權(quán)憑證（access_token）是否有效數(shù)據(jù)格式要求：1）所有請求數(shù)據(jù)格式采用UTF-8格式，2）所有請求采用https協(xié)議，Post請求方式，3）所有POST請求Content-Type為application/json，4）返回數(shù)據(jù)根據(jù)具體的接口返回UTF-8格式的文本，5）參數(shù)類型采用json形式，6）請求返回采用同步方式數(shù)據(jù)傳輸規(guī)則：1）數(shù)據(jù)交互采用密文傳輸，使用AES算法進行加密/解密，2）密鑰采用256位（即秘鑰長度為8），3）采用密碼塊鏈（CBC）模式，4）按PKCS#7方式填充，5）IV向量使用秘鑰前16字節(jié)加密流程：1）生成業(yè)務數(shù)據(jù)，即json對象，將其轉(zhuǎn)UTF-8字符串，2）將UTF-8字符串轉(zhuǎn)字節(jié)流，3）對上一步轉(zhuǎn)后字節(jié)流進行AES加密，生成密文字節(jié)流，4）對密文字節(jié)流進行base64編碼，生成傳輸字符串；解密流程：1）將接收的字符串通過base64解碼，生成字節(jié)流，2）將以上字節(jié)流通過AES解密，生成明文字節(jié)流，3）將明文字節(jié)流通過UTF-8編碼轉(zhuǎn)成明文字節(jié)串，4）將明文字節(jié)串轉(zhuǎn)json對象；最終形成的物業(yè)端APP詳細要求在后面部分詳細描述。9、PC客戶端與IBMS對接應用系統(tǒng)要求完成兩個二級平臺對接后，管理平臺界面中要求包括但不限于智慧門禁、智慧監(jiān)控、電子地圖、智慧訪客、智慧停車、快遞管理、物品放行、設備設施等二級功能模塊。（1）智慧門禁接入人行出入口管理系統(tǒng)信息，具備出入口放行、門禁狀態(tài)查看功能，能進行添加、修改、查詢、刪除、批量添加、重新下發(fā)門禁卡信息（小區(qū)、樓棟、房號、門禁卡號、下發(fā)狀態(tài)、時間）。智慧監(jiān)控接入視頻監(jiān)控系統(tǒng)信息，具備權(quán)限范圍內(nèi)公共區(qū)域視頻監(jiān)控調(diào)用功能，攝像頭信息管理包含添加、修改、查詢、刪除、攝像頭信息（小區(qū)、位置、IP地址、編號、添加時間）。具備電子地圖上傳和查看功能，對小區(qū)的整個環(huán)境，包括資產(chǎn)等進行定位。智慧訪客接入訪客管理系統(tǒng)信息，具備到訪訪客管理功能，包含訪客信息、訪客進出門記錄。訪客信息包含查詢、刪除，明細來訪者信息（小區(qū)、樓棟、房號、業(yè)主姓名、訪客姓名、聯(lián)系電話，身份證號），訪客進出門記錄包含查詢、明細來訪者信息（小區(qū)、樓棟、房號、業(yè)主姓名、訪客姓名、聯(lián)系電話，進出門時間、進出門狀態(tài)）。智慧停車接入停車場管理系統(tǒng)信息，要求支持車庫管理、停車繳費、管理、車位狀態(tài)查看、車位統(tǒng)計、收費管理記錄、月租管理記錄、臨時停車管理記錄等功能。車庫管理包含添加、修改、查詢、刪除、車庫信息（小區(qū)、車庫名稱、車位數(shù)量、車位總面積等）；車位管理包含添加、修改、查詢、刪除、車位信息（小區(qū)、車庫名稱、車位號、車位類型、是否占用、日期等）；收費管理記錄包含收費項目管理、停車場繳費設置、車位管理費用計算、繳車位費、月租車位續(xù)費、收費明細統(tǒng)計；月租管理記錄包含月票車輛管理、月票車停車記錄。月票車輛管理包含添加、修改、查詢、刪除月票車輛信息（小區(qū)、車輛類型、月租免費類型、持卡人姓名、持卡人電話、起始日期、儲值卡余額、車牌號、車位號、操作人）。臨時停車管理記錄包含臨停車管理、臨時停車收費設置、臨時停車記錄統(tǒng)計、手工臨停收費查看、微信臨停收費查看。臨停車管理包含添加、修改、查詢、刪除臨停車輛信息（小區(qū)、車輛類型、起始日期、車牌號、操作人）；手工臨停收費查看包含（小區(qū)、車牌號、實收金額、收費時間、收費員、收費描述、出場通道名稱）具備業(yè)主私家車位短時出租功能，業(yè)主可自行發(fā)布車位出租信息，可實時查看車位出租情況，可與物業(yè)對賬及結(jié)算收益。（5）設施設備管理設備設施管理與公共資產(chǎn)系統(tǒng)對接，支持設備設施樹木信息、生成設備設施樹木二維碼、打印設備設施樹木信息、設備設施樹木運營記錄。設備（設施、樹木）信息包含添加、修改、查詢、刪除、批量導入導出、查看明細、保養(yǎng)信息設備設施信息（項目名稱、設備名稱、所在位置、設備規(guī)格、設備型號、設備編號、生產(chǎn)廠商、安裝日期、維保單位、設備圖片上傳、設備技術(shù)電子資料上傳）。（6）快遞管理能對平臺中快遞信息進行記錄，支持查詢、新增、修改、刪除和狀態(tài)發(fā)布功能。（7）物品放行支持查看、審核、刪除物品放行記錄功能。（8）健康及寵物管理對小區(qū)的寵物、健康檔案記錄并管理?？蓪櫸锷啥S碼資產(chǎn)信息及寵物基本信息（包括主人名字、家庭住址、照片，品種，疫苗接種情況等），個人健康檔案云端管理，健康咨詢等功能。通過掃描二維碼即可查看信息。PC服務端平臺提到的所有刪除和保持功能都有是否刪除確認和保存成功提示界面。2.3業(yè)主手機端功能界面要求業(yè)主端APP功能與PC服務端功能類似，此處部分功能進行簡化描述。要求APP支持在智慧小區(qū)微信公號中能實現(xiàn)同樣功能。1、登錄登錄界面除了第一章中的要求以外還需支持短信驗證碼登錄。2、首頁登錄成功后進入首頁，首頁界面要求生動規(guī)則顯示一鍵開門、物業(yè)繳費、服務公開、通知公告、報事報修、社區(qū)活動、商家優(yōu)惠、個人中心等常用功能模塊，以上功能模塊等點擊進入其功能子模塊界面，并且能彈出最新的重要公告信息。3、繳物管費繳物管費界面要求直觀查看欠費詳情、預約繳費、繳費明細查看等功能，并支持微信繳費。4、報事報修報事報修界面要求支持類型、標題、內(nèi)容、圖片上傳。5、服務公開服務公開界面用于展示小區(qū)的服務信息，包括但不限于小區(qū)設備、業(yè)委會信息、服務合同、服務標準、滿意度調(diào)查、業(yè)主表決結(jié)果等關(guān)鍵信息，要求能實現(xiàn)查看詳細信息。6、在線商城商城界面規(guī)則顯示商品分類，可根據(jù)分類選擇不同的商品（如米、辦公用品、油、生鮮等）、推薦商品信息，并支持搜索功能，點擊所需要購買的商品查看后加入購物車，可實現(xiàn)在線購買。7、物業(yè)通知進入物業(yè)通知界面，可直接查看物業(yè)發(fā)出的小區(qū)公告、地區(qū)公告、街區(qū)公告等信息，支持標題和詳細信息查看兩種方式。8、社區(qū)活動進入社區(qū)活動界面，可查看社區(qū)內(nèi)即將舉辦的活動，也可以報名參與活動，并支持搜索功能。9、房屋租賃進入房屋租賃界面可在社區(qū)內(nèi)發(fā)布房屋出租、出售、租房、買房等信息，并支持照片上傳。10、商家優(yōu)惠進入商家優(yōu)惠界面，可查看優(yōu)惠商家信息。點擊后可看到商家介紹情況、聯(lián)系電話、地址，也可領(lǐng)取該商家優(yōu)惠券。11、家政服務進入家政服務界面，進入服務分類列表。根據(jù)需求選擇對應的服務，如（衣服干洗、家電維修等）。12、智慧健康進入智慧健康界面，可查看到已接入的醫(yī)院信息，點擊進入可查看該醫(yī)院簡介、醫(yī)師信息；并能支持在線咨詢、留言等功能。13、鄰里圈進入鄰里圈界面，業(yè)主可發(fā)布、查看動態(tài)，并支持點贊和評論功能。14、快遞服務進入快遞服務界面，填寫相關(guān)信息，預約快遞員上門取件。也可查看快遞寄存信息，并支持查找功能。15、物品放行進入物品放行界面，可查看、添加物品放行記錄，申請物品放行審核通過后能消息自動推送到業(yè)主手機端。16、智慧教育進入智慧教育界面，可查看發(fā)布的智慧教育信息列表，支持查看詳情。17、智慧政務進入智慧政務界面，可查看發(fā)布的智慧政務信息列表，支持可查看詳情。18、訪客預約進入訪客預約界面，可查看預約的訪客信息。并且能輸入添加訪客信息，能實現(xiàn)將二維碼分享給訪客（24小時有效），訪客憑二維碼開門。19、一鍵開門支持生成二維碼、搖一搖或按鈕方式操作門禁機開門，支持藍牙統(tǒng)一配對規(guī)劃。20、云對講能通過手機端與樓棟單元門禁機對接，通過門禁單元機呼叫手機端APP，實現(xiàn)視頻、語音對講功能，并且能通過開門按鈕，打開樓棟單元門。云報警通過手機端與戶內(nèi)分機報警防區(qū)進行連接，發(fā)送報警信號后能在APP端彈出報警信號，支持APP端遠程設防、撤防。22、弱勢群體關(guān)懷能通過與小區(qū)大門進行對接，在平臺端推送家里小孩或者人出入小區(qū)的時間、圖片等信息。23、視頻監(jiān)控調(diào)看能通過手機端查看指定重點區(qū)域監(jiān)控畫面。24、個人中心在個人中心界面可查看自己發(fā)布內(nèi)容詳情、報修內(nèi)容詳情及狀態(tài)、物業(yè)賬單詳情等信息。也可支持添加、刪除、查看我的優(yōu)惠券、我的健康、家庭成員、車位預定、車位分享、聯(lián)系物管、退出登錄等操作。25、車位預定進入車位預定界面可查看其它業(yè)主分享的車位信息，輸入車牌號和起止時間即可預定該車位。26、車位分享通過車位分享可將車位分享給他人使用。輸入車位信息和起止時間點擊“確定”即可。27、電梯呼叫能夠通過APP端實現(xiàn)呼叫電梯功能。28、在線物業(yè)進入在線物業(yè)界面可進入與物業(yè)工作人員聊天。2.4物業(yè)端APP功能界面要求物業(yè)端APP中提到的功能詳細與PC客戶端類似，此處進行簡化描述。1、首頁首頁要求登錄界面除了第一章中的要求以外還需能針對不同工作類型的物業(yè)人員有至少兩種登錄后界面進行選擇。進入APP頁面后，要求能規(guī)則顯示（包括但不限于）報事報修、費用信息查詢、房屋信息查詢、業(yè)主通訊錄、物業(yè)商城、設備管理、巡邏、考勤、監(jiān)督、物品放行、通知通告、在線物業(yè)、視頻監(jiān)控等常用功能模塊，并且能支持辦公、個人中心等分類劃分。點擊對應功能模塊后進入其操作界面。2、報事報修報事報修支持查看業(yè)主提交的報事報修單，支持搶單、支持任務分配、工單處理文字的圖片記錄、收費設置、回訪、超時自動提醒、單據(jù)統(tǒng)計并生成折線圖等功能，同時支持查詢操作。3、費用管理費用管理支持費用查詢和費用統(tǒng)計功能。費用查閱要求能根據(jù)已收、未繳費用、費用項目、繳費日期等方式分類查詢費用明細；費用統(tǒng)計要求能統(tǒng)計年度月度已收費用、欠收費用、應收費用、實收費用、合計、收費率等功能，并且支持多個小區(qū)同時查看，并能生成日報表。4、房屋統(tǒng)計房屋統(tǒng)計要求能以表格和分布圖形式顯示未接房、已入住、租賃、接房但未裝修等常用房屋數(shù)據(jù)。5、業(yè)主通訊錄業(yè)主通訊錄可以按樓棟進行查看，并且能在界面上直接選擇撥打電話或發(fā)生短信。6、物業(yè)商城物業(yè)商城支持對常見的耗材、辦公用品、維保服務、綠化服務、外包服務等進行查看選擇并下單。7、設備管理設備管理支持在不同小區(qū)間進行設備選擇、同步設備數(shù)據(jù)到本地或云端；設備維修維保巡檢支持掃描二維碼或者點擊方式進入維修界維保巡檢界面并記錄提交維修維保巡檢情況。8、巡邏巡邏支持簽到和信息同步功能，并能記錄其巡邏信息，支持授權(quán)人員進行巡邏監(jiān)測管理。9、考勤考勤支持打開和考勤統(tǒng)計功能。10、人力資源人力資源管理支持人力資源在線調(diào)度、在線查看、統(tǒng)計分析、查詢功能；并且對員工的考勤明細支持查閱。11、物業(yè)監(jiān)督物業(yè)監(jiān)督支持評分、簽字、意見反饋、評分排名等常用功能。12、物品放行物品放行支持查詢、審批物品放行申請記錄功能。13、通知通告通知通告支持查詢、編輯、審核、發(fā)布功能。14、在線物業(yè)在線物業(yè)支持與業(yè)主進行對話。15、視頻監(jiān)控視頻監(jiān)控支持選擇不同的小區(qū)，不同的攝像頭畫面。16、OA辦公OA辦公支持審批查看并輸入審批意見；支持發(fā)起辦公流程并選擇填寫類型、有效期、標題信息、審核人、審核狀態(tài)查詢等功能；支持已審批查詢；支持采購、報銷、請假等常用申請模板。17、通訊錄通訊錄支持查詢、直接撥號功能。18、多界面要求兩個不同的界面的功能模塊可以進行差異劃分，例如外包人員只有報事報修功能模塊等。

三、IBMS智能集成管理系統(tǒng)要求3.1平臺架構(gòu)基礎要求IBMS智能集成管理系統(tǒng)（以下簡稱IBMS系統(tǒng)）要求通過各種開放接口，實現(xiàn)對：人行門禁管理系統(tǒng)、智能樓宇對講系統(tǒng)、智能化停車場管理系統(tǒng)、高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)、周界防范系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、公共設備監(jiān)控（監(jiān)測）系統(tǒng)等系統(tǒng)進行連通，并要求能收集查看設備的運行狀況、能耗情況、人員信息、運行數(shù)據(jù)、指令上傳與下發(fā)、人員管理等多方面綜合信息，并支持統(tǒng)計分析、預警等功能，同時要求系統(tǒng)能將自己的數(shù)據(jù)和控制權(quán)限與綜合服務平臺（包括PC服務端、物業(yè)APP端、業(yè)主APP端）、服務管理平臺進行聯(lián)通，實現(xiàn)跨平臺操作。IBMS智能集接口向成管理平臺功能界面布局需參考重慶市《智慧小區(qū)評價標準》（DB50/T-279-2018）第5.3.5條智能化集成管理系統(tǒng)和第7章智慧小區(qū)公共服務平臺的內(nèi)容及條文解釋的功能要求、模塊分類進行對應設計；IBMS智能集成管理平臺要求采用.NET開發(fā)平臺研發(fā)，平臺運行環(huán)境為windows系統(tǒng)，采用開源的MYSQL數(shù)據(jù)庫，要求實現(xiàn)數(shù)據(jù)進行加密，備份操作。平臺要為第三方公共應用平臺提供webservice接口。平臺采用采集層、數(shù)據(jù)庫層、應用與分析層三層架構(gòu)設計。系統(tǒng)通過小區(qū)內(nèi)部電子地圖分層顯示，實現(xiàn)各系統(tǒng)在電子地圖中顯示和應用。電子地圖管理模塊采取CAD和JPG格式導入自動生成二維電子地圖。系統(tǒng)組網(wǎng)圖（單小區(qū)組網(wǎng)圖）系統(tǒng)組網(wǎng)圖（組團小區(qū)組網(wǎng)圖）3.2IBMS平臺功能和界面要求3.2.1首頁首頁包括但不限于監(jiān)控系統(tǒng)、電子地圖、門禁系統(tǒng)、停車統(tǒng)計、樓棟信息、人行出入統(tǒng)計等板塊，點擊后可進入對應板塊詳細模塊。監(jiān)控系統(tǒng)板塊能在首頁顯示并重點區(qū)域監(jiān)控實時畫面、攝像頭總數(shù)、正常工作攝像頭數(shù)量、報警的攝像頭數(shù)量等信息，并彈出報警攝像頭的具體信息例如IP地址、物理地址等。電子地圖能在首頁二維圖片上看到各個智能化物理設備的具體位置。門禁系統(tǒng)板塊能在首頁顯示開關(guān)信息、設備運轉(zhuǎn)情況信息等數(shù)據(jù)。人行出入統(tǒng)計板塊在首頁顯示小區(qū)人流出和入統(tǒng)計曲線統(tǒng)計圖。停車統(tǒng)計板塊在首頁顯示停車位使用扇形圖。同時首頁包含但不限于安全防范子模塊、公共應用子模塊、信息化應用子模塊和權(quán)限設置子模塊，可以點擊后進行跳轉(zhuǎn)，同時支持登出功能。3.2.2一級功能模塊要求1、安全防范安全防范一級模塊包含但不限于出入管理系統(tǒng)、周界防范系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、小區(qū)電子地圖、智能訪客系統(tǒng)、報警記錄等二級功能子模塊，點擊對應二級子模塊后進入其操作界面。（1）人行出入管理人行出入管理模塊包括但不限于卡信息管理，刷卡記錄，門禁設備狀態(tài)監(jiān)控等三級功能模塊?？ㄐ畔⒐芾硪竽芤员砀裾宫F(xiàn)，包括姓名、電話、樓棟、卡號、是否下發(fā)等信息，支持新增、修改、刪除、搜索等功能。刷卡記錄要求能以表格形式展示和實時上傳記錄信息，包括卡號、刷卡時間、進出門位置等信息，并支持查詢用戶開卡后所有記錄，同時能對刷卡記錄進行統(tǒng)計，生成統(tǒng)計分布圖。設備狀態(tài)要求能支持PC端實時查詢設備狀態(tài)，并能向app推送設備信息等功能。（2）周界防范系統(tǒng)周界防范系統(tǒng)要求能對整個小區(qū)周邊進行防范，支持查看到周邊防范設備的運行情況，并且能以表格形式顯示所有的報警信息、報警類型、報警地點（可以提前根據(jù)設備情況進行新增、修改、管理）、報警時間、處理狀態(tài)、處理記錄等內(nèi)容，支持查詢、刪除等功能。同時要求周界防范系統(tǒng)與視頻監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)進行聯(lián)動，實現(xiàn)報警后自動彈出視頻界面，同時能通過對應廣播系統(tǒng)進行對話，并能推送給物業(yè)APP端。（3）視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)能支持批量添加、導入、修改、查詢等操作，并且對每個監(jiān)控點可以命名、插入圖片、設備狀態(tài)查看等功能。（4）小區(qū)電子地圖電子地圖模塊支持CAD和JPG格式文件導入自動生成二維電子地圖，支持設備描點、設備信息錄入操作，并能在圖片上顯示監(jiān)控、門禁、停車場等電位布置，點擊設備圖標后彈出設備監(jiān)控畫面或者詳細信息。（5）電子巡更系統(tǒng)支持通過電子巡更系統(tǒng)可查看到工作人員的巡更情況，以及是否該巡邏點是否巡邏。（6）智能訪客系統(tǒng)智能訪客系統(tǒng)能夠與訪客機進行對接，實現(xiàn)通話、門禁控制、身份證刷卡后自錄入訪客信息（包括但不限于訪客姓名、身份證信息、訪問時間、聯(lián)系方式、訪客機狀態(tài)、門禁狀態(tài)等信息）。（7）報警系統(tǒng)支持統(tǒng)計報請情況，并規(guī)則展示。并在界面中間顯示所有子系統(tǒng)的報警狀態(tài)信息，并支持按時間、報警級別、報警類型等進行查看，能對往期的報警狀態(tài)、處理記錄進行查看。2、公共應用公共應用一級模塊包括但不限于供配電監(jiān)控、智能照明、電梯狀態(tài)監(jiān)控、公共資產(chǎn)管理、能耗監(jiān)控、給排水監(jiān)控、送排風監(jiān)控、積水監(jiān)控、直飲水對接等二級功能模塊。（1）供配電監(jiān)控供配電監(jiān)控模塊要求能查看每個房間的配電是否正常、月預計供電量、實際用電量、用電類型、費用等，支持新增、查詢、刪除、修改等操作。（2）公共照明監(jiān)控小區(qū)照明開關(guān)能定區(qū)域、定時、定回路控制。對有人經(jīng)過的區(qū)域，如樓梯間等采用紅外探測或聲控開關(guān)進行照明控制，支持新增、查詢、刪除、修改等操作。（3）電梯狀態(tài)監(jiān)控電梯狀態(tài)監(jiān)控模塊支持查看該電梯的運行情況、損壞情況、安裝日期、使用壽命、保質(zhì)期等信息，支持新增、查詢、刪除、修改等操作。（4）公共資產(chǎn)管理公共資產(chǎn)管理模塊支持為固定資產(chǎn)配備唯一識別電子標簽，掃描后顯示詳細信息（包括但不限于采購日期、價格、維保記錄、供應商聯(lián)系方式等）。對小區(qū)物業(yè)固定資產(chǎn)的實物盤點掃描、異動管理和定位管理，支持新增、查詢、刪除、修改等操作。（5）設備能耗監(jiān)控設備能耗監(jiān)控模塊支持小區(qū)范圍內(nèi)公共區(qū)域水、電等能源消耗數(shù)據(jù)計量和匯集功能，支持新增、查詢、刪除、修改等操作。（6）給排水監(jiān)控給排水監(jiān)控支持水泵自動啟?？刂萍斑\行狀態(tài)顯示，水泵故障報警，水箱液位監(jiān)測、超高與超低水位報警等功能，支持新增、查詢、刪除、修改等操作。（7）送排風監(jiān)控送排風監(jiān)控支持風機啟?？刂坪瓦\行狀態(tài)顯示，風機故障報警；支持風機與消防系統(tǒng)聯(lián)動控制、一氧化碳濃度監(jiān)測系統(tǒng)聯(lián)動送排風系統(tǒng)，出現(xiàn)報警后自動打開送排風，并記錄數(shù)據(jù)上傳到平臺，支持新增、查詢、刪除、修改等操作。（8）自動灌溉監(jiān)控自動灌溉監(jiān)控支持可查看灌溉地點、時間、土壤溫度等信息，支持新增、查詢、刪除、修改等操作。（9）沼氣濃度檢測沼氣濃度檢測支持查看某個沼氣池的沼氣濃度、溫度、氧氣濃度、檢測時間等信息，支持新增、查詢、刪除、修改等操作，出現(xiàn)濃度超標自動報警。（10）積水檢測系統(tǒng)積水檢測系統(tǒng)支持查看該積水系統(tǒng)的運行狀態(tài)、故障報警、手自動狀態(tài)、積水坑超高液位報警等信息，并且報警產(chǎn)生后在消控中心自動彈出對應的報警監(jiān)控畫面，并且支持通過短信、APP端通知業(yè)主和物業(yè)人員，支持新增、查詢、刪除、修改等操作。（11）直飲水對接系統(tǒng)直飲水對接系統(tǒng)支持與直飲水系統(tǒng)進行對接，要求實現(xiàn)在平臺上查看直飲水設備的運行狀態(tài)（高壓泵壓力、高壓泵的運行記錄、輸送泵的運行記錄、純水產(chǎn)水量、濃水流量、循環(huán)輸出壓力、直飲水使用量），水質(zhì)情況（出水水質(zhì)電導率、原水水質(zhì)電導率、），用戶使用情況（每戶居民充值金額、居民儲值余額、每戶居民日/周/月用水量、月均飲用水量）等數(shù)據(jù)上傳IBMS并形成報表，支持新增、查詢、刪除、修改等操作。3、信息化應用信息化應用模塊包括停車場管理、公共廣播、信息發(fā)布、快遞管理、物品移動管理、健康服務、緊急求助等二級功能模塊。（1）停車場管理停車場管理模塊支持用戶月票車信息查詢、月票車繳費記錄、月票車進出記錄、臨時車進出記錄、臨時車繳費記錄、app端實時繳費、車牌視頻識別功能、移動終端在線繳費、入口車位信息顯示等功能。對記錄信息支持按時間車牌號查詢、修改、刪除、續(xù)費等操作。要求對收費情況能進行統(tǒng)計，輸出統(tǒng)計分布圖。（2）公共廣播公共廣播模塊支持小區(qū)出現(xiàn)突發(fā)事件時的小區(qū)公共區(qū)域應急指揮、應急通信、應急廣播等功能，能規(guī)則顯示廣播標題、廣播內(nèi)容、應急情況、廣播日期，并要能與人行出入口管理進行聯(lián)動控制出入口開關(guān)。（3）信息發(fā)布系統(tǒng)信息發(fā)布模塊支持發(fā)布小區(qū)相關(guān)通知公告等信息。支持控制多臺顯示屏顯示相同或不同內(nèi)容。能查看信息標題、信息內(nèi)容、發(fā)布人、發(fā)布時間等內(nèi)容，支持選擇PC、APP、微信端發(fā)送。（4）小區(qū)健康服務小區(qū)監(jiān)控斧王提供日常健康服務管理，配備基礎健康監(jiān)測功能，具備健康咨詢和疾病防護宣傳功能。（5）物流服務系統(tǒng)物流服務支持快遞儲物、寄存功能、物流信息通知查詢功能和快遞發(fā)件預約功能，并且可以導入物流信息。4、權(quán)限設置權(quán)限設置模塊支持加入、修改、刪除、查詢?nèi)藛T信息（包括但不限于姓名、賬戶密碼、手機號等），根據(jù)不同人員對IBMS系統(tǒng)各個子平臺的權(quán)限進行授權(quán)，劃分細粒度要求到二級模塊下屬操作權(quán)限，同時要求建立系統(tǒng)常用插件庫存儲各個子系統(tǒng)插件，并定期更新。

四、智慧小區(qū)平臺特色功能4.1平臺數(shù)據(jù)互通智慧小區(qū)公共服務平臺和IBMS智能集成管理平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，智慧小區(qū)公共服務平臺通過IBMS智能集成管理平臺接入各個智能化子系統(tǒng)實現(xiàn)以下功能：智慧門禁：接入人行出入口管理系統(tǒng)信息，實現(xiàn)門禁卡管理，包括查詢、添加、刪除等功能，控制室配備讀卡器，門禁狀態(tài)管理，實時查看門禁狀態(tài)，具備出入口放行功能；公共服務平臺獲取數(shù)據(jù)：通過集成管理平臺，將小區(qū)的門禁設備信息上傳到公共服務平臺中。智慧監(jiān)控：接入視頻監(jiān)控系統(tǒng)信息，具備權(quán)限范圍內(nèi)公共區(qū)域視頻監(jiān)控調(diào)用功能，具備電子地圖功能，對小區(qū)的整個環(huán)境，包括資產(chǎn)等進行定位。智慧訪客：接入智能訪客系統(tǒng)信息，具備到訪訪客管理功能，業(yè)主可通過關(guān)注微信服務號及客戶端，自行添加訪客姓名、電話，并推送給訪客，訪客到訪后，自行用二維碼開門。同時支持訪客機自動錄入識別訪客信息至服務平臺，并與監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動，記錄訪客軌跡。智慧停車：接入停車場管理系統(tǒng)信息，具備停車繳費、管理等功能。通過車牌識別停車場收費系統(tǒng)，月租車輛進出可以實現(xiàn)不停車通行，臨時車采取掃描二維碼繳費、現(xiàn)金繳費方式；月租車輛收費由系統(tǒng)生成賬單；臨停車繳費采用微信支付、現(xiàn)金收費方式，掃描二維碼后輸入車牌號后查詢繳費，使用微信支付可繳停車費，繳費后定時離場，可在平臺后臺設置計費規(guī)則；月票車公智慧小區(qū)公共服務平臺和IBMS智能集成管理平臺都可進行管理與儲存，并能實現(xiàn)及時同步，臨停車繳費記錄先保存到公共服務平臺，再下發(fā)到IBMS智能集成管理平臺中并保存繳費記錄。對小區(qū)的公共資產(chǎn)及寵物管理?？蓪Y產(chǎn)生成二維碼信息。業(yè)主通過掃描二維碼即可查看設備及寵物登記信息，物管可以通過掃描二維碼上傳維修維保信息。4.2安防系統(tǒng)聯(lián)動本次項目打造安防特色智慧小區(qū)，通過軟硬件結(jié)合，實現(xiàn)安防系統(tǒng)具備以下聯(lián)動功能：人行出入管理：提供門禁管理系統(tǒng)與消防系統(tǒng)的聯(lián)動功能，根據(jù)聯(lián)動預案設置自動進行聯(lián)動控制，并且發(fā)送短信報警信息、自動撥打消防報警電話。視頻監(jiān)控系統(tǒng)：數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)設備工作狀態(tài)，數(shù)字視頻圖像調(diào)用和顯示切換、攝像頭動作控制（云臺轉(zhuǎn)動、俯仰及對焦變焦等），及與防盜報警探測器的報警聯(lián)動；可以以電子地圖和菜單的方式管理所有的攝像機設備；對每個安防設備的動作進行設置，接收其他系統(tǒng)的報警信息并進行相應的聯(lián)動；監(jiān)控系統(tǒng)包括監(jiān)控實時查看，設備狀態(tài)，可實時查看各個監(jiān)控信息，用戶可在app端查看重點攝像頭監(jiān)控，實時查看設置工作。攝像頭視頻流實時調(diào)用，業(yè)主通過調(diào)用云平臺中的接口來獲取上傳到服務器中的視頻流。將監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、訪客系統(tǒng)及可視對講系統(tǒng)的人臉等數(shù)據(jù)進行聯(lián)通，針對外來訪客人員，通過訪客機錄入身份證信息及頭像信息后進行門禁權(quán)限分配，通過人臉識別攝像機對外來人員進行跟蹤定位，同時對特定區(qū)域進行異常報警，同時能在電子地圖上呈現(xiàn)人員進出小區(qū)的行動軌跡?？赏ㄟ^以臉搜臉、按姓名檢索等實現(xiàn)目標人員的快速查找。通過高空拋物攝像機對高空拋物進行記錄，便于事后追責；通過監(jiān)控與報警聯(lián)動，對消防通道占用進行報警和防范，提高安全保障。（3）周界防范系統(tǒng)：系統(tǒng)可以以電子地圖的方式顯示周界布防狀態(tài)；IBMS智能集成管理平臺上顯示入侵報警系統(tǒng)中報警探頭的工作狀態(tài)和報警故障狀態(tài)、各報警探頭的設防狀態(tài)；設置布防和撤防；自動生成相關(guān)的報警記錄；發(fā)生異常，系統(tǒng)自動報警，提供聲光報警功能并能夠自動撥打報警電話。當觸發(fā)周界報警時，管理平臺首頁會發(fā)出報警提示，對應報警區(qū)域的監(jiān)控攝像機畫面會被自動推送至首頁，方便物業(yè)安保人員快速確定警報情況（是否誤報）并作出處置措施；每一個報警記錄都會自動保存報警發(fā)生后10秒的視頻錄像便于事后快速查閱。（4）電子巡更系統(tǒng)：對巡更系統(tǒng)設備的工作狀態(tài)（運行狀態(tài)、報警信息及故障信息）進行集中監(jiān)控，在工作站上以電子地圖的方式巡更狀態(tài)。在智能集成管理上可以設置巡更線路，并對巡更結(jié)果信息進行查詢。系統(tǒng)能實現(xiàn)巡邏人員的實時定位與巡更情況的實時數(shù)據(jù)傳輸。通過電子巡更可查看到工作人員的巡更情況，以及是否該巡邏點是否巡邏。（5）智能訪客系統(tǒng)：具備遠程呼叫確認（手機APP）開門；具備生物識別技術(shù)(人臉識別)開門；具備臨時訪客二維碼分享開門；具備滿足普通IC/ID卡開門；對訪客身份可進行追溯；查詢門禁的訪客系統(tǒng)是否開啟，是否可以遠程控制等詳情。家居安防系統(tǒng)通過接入數(shù)字化室內(nèi)分機，緊急求助按鈕、非法入侵探測器、燃氣泄露探測器等一系列家居安防設備，一旦發(fā)生緊急情況，會自動報警，報警信息推動物管監(jiān)控中心和業(yè)主，實現(xiàn)快速救援，保障生命和降低損失，發(fā)生警情時，能觸發(fā)報警并將報警信息推送到業(yè)主手機、緊急聯(lián)系人或物業(yè)，處理記錄可供查詢。（6）小區(qū)電子地圖管理：具備采用電子地圖的形式顯示小區(qū)內(nèi)安全防范系統(tǒng)各個子系統(tǒng)，以便在地圖上實現(xiàn)對小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控。具備采用電子地圖的形式顯示小區(qū)內(nèi)公共設備的位置信息，以便在地圖上實現(xiàn)對小區(qū)內(nèi)公共設備的監(jiān)控和管理。具備采用電子地圖的信息化應用系統(tǒng)形式顯示小區(qū)內(nèi)信息化應用系統(tǒng)，便于物業(yè)管理。（7）管理人員多終端監(jiān)管：管理人員可通過PC端或APP對小區(qū)安全防范進行監(jiān)管。（8）積水監(jiān)測、能耗監(jiān)測、視頻監(jiān)控、周界防范、智能訪客、停車場系統(tǒng)等核心系統(tǒng)具備綜合聯(lián)動控制，積水監(jiān)測、周界防范、智能訪客、停車場系統(tǒng)等報警后IBMS主界面實現(xiàn)監(jiān)控聯(lián)動彈出對應報警區(qū)域附近攝像機拍攝的實時畫面，并在報警信息中保存10秒的錄像便于物業(yè)人員快速查閱。停車場積水監(jiān)測點發(fā)生報警信號后，攝像頭會自動將監(jiān)測點的視頻圖像傳輸回平臺，并通過控制人員一鍵發(fā)送緊急通知給物業(yè)和小區(qū)業(yè)主。4.3弱勢群體關(guān)懷針對小區(qū)小孩或者老年人，通過小區(qū)門口人臉識別系統(tǒng)抓拍人員出入小區(qū)圖片，并將出入小區(qū)對應的時間、地點、圖片信息通過平臺微信端或客戶端發(fā)送給每戶指定的人員，讓需要額外關(guān)注的人群得到更好的保障。通過可視對講系統(tǒng)，記錄每戶人員出入單元情況，針對長期未出小區(qū)單元的人員進行報警排查，預防發(fā)生身體不適等意外情況。

五、智慧小區(qū)綜合管理平臺指標要求5.1性能指標性能指標序號標題描述參數(shù)1普通響應時間普通功能2秒之內(nèi)2統(tǒng)計報表響應時間數(shù)據(jù)量較大的報表5秒之內(nèi)3最大吞吐量并發(fā)數(shù)/平均響應時間25004并發(fā)用戶數(shù)同時訪問人數(shù)50005事務數(shù)同時處理的request/事務數(shù)50006內(nèi)存小區(qū)數(shù)據(jù)增加配置也需提高16G系統(tǒng)盤100GCPU4核數(shù)據(jù)盤1T帶寬20M7資源使用率cpu最大頻率60%內(nèi)存最大使用55%磁盤500千字節(jié)/秒網(wǎng)絡(發(fā)送/接收)10M/秒5.2安全指標安全指標序號標題描述參數(shù)1生存性系統(tǒng)的抗挫能力合格2精確性精度指標,圍繞所出現(xiàn)的錯誤數(shù)量、發(fā)生頻率及其嚴重性判斷95%3系統(tǒng)故障恢復時間服務器故障(硬盤損壞,服務器崩潰等)2小時內(nèi)恢復功能性故障半天之內(nèi)個別數(shù)據(jù)丟失2小時內(nèi)恢復5.3數(shù)據(jù)庫備份策略1、數(shù)據(jù)庫全量備份數(shù)據(jù)庫每周五晚上數(shù)據(jù)庫自動備份,并通過本地開發(fā)的自動服務軟件將備份文件下載到公司本地的電腦中。服務器中保留最新一份。方便還原。2、數(shù)據(jù)庫差分備份每天晚上差分備份一次,通過本地開發(fā)的自動服務軟件將備份文件下載到公司本地的電腦中，服務器中保留最近三天的備份文件。方便還原。3、數(shù)據(jù)庫增量備份每半個小時增量備份一次,通過本地開發(fā)的自動服務軟件將備份文件下載到公司本地的電腦中。服務器中保留最近全量備份后生成的所有備份文件。當服務器崩潰或者數(shù)據(jù)庫崩潰,可還原崩潰前一個小時的所有數(shù)據(jù)。每半個小時增量備份每天晚上差分備份本地自動服務系統(tǒng)sqlserver數(shù)據(jù)庫每周五全量備份每半個小時增量備份每天晚上差分備份本地自動服務系統(tǒng)sqlserver數(shù)據(jù)庫每周五全量備份保存到公司內(nèi)部電腦中保存到公司內(nèi)部電腦中5.4數(shù)據(jù)庫還原策略1、數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)崩潰還原差分備份還原全量備份sqlserver數(shù)據(jù)庫還原差分備份還原全量備份sqlserver數(shù)據(jù)庫還原當天增量備份還原當天增量備份將數(shù)據(jù)還原到當天系統(tǒng)崩潰一個小時前將數(shù)據(jù)還原到當天系統(tǒng)崩潰一個小時前5.5服務器備份策略云服務器云服務器自動備份自動備份生成鏡像文件還原鏡像文件生成鏡像文件還原鏡像文件5.6服務質(zhì)量目標1、電話熱線響應時間≤2小時。2、在線支持：通過在線支持系統(tǒng)（QQ等）接收、解答用戶問題，響應時間≤2小時。3、遠程維護：通過遠程控制系統(tǒng)(teamview等)對用戶的軟件進行調(diào)試的過程，響應時間≤4小時。4、現(xiàn)場維護：派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題，原則上不超過24小時到達客戶現(xiàn)場。5、應急要求:對于在非上班時間、值班期間出現(xiàn)的問題，并遠程無法解決時，24小時內(nèi)到現(xiàn)場處理問題。生存性達到合格（系統(tǒng)的抗挫能力）。精確性達到95%（精度指標,圍繞所出現(xiàn)的錯誤數(shù)量、發(fā)生頻率及其嚴重性判斷）。7、一般故障恢復時間：服務器故障(硬盤損壞,服務器崩潰等)2小時內(nèi)。功能性故障12小時內(nèi)；個別數(shù)據(jù)丟失2小時內(nèi)。8、郵件回復響應時間≤24小時。9、首次訪問服務，在系統(tǒng)驗收一個月之內(nèi)。10、回訪用戶服務，每年四次。11、提供一年的維保服務。5.7云服務及軟件購買說明需購買正版SQLServer2012軟件、物理服務器一臺（用于IBMS系統(tǒng)）及五年水土云服務（用于綜合服務管理平臺及公共服務平臺）。硬件服務器要求：1.CPU:E5-26652.主板：X79-plus3.內(nèi)存：16G4.硬盤：2T5.機箱電源：ATX服務器機箱+航嘉GS500電源6.顯卡：GTX7507.支持win7操作系統(tǒng)水土云服務要求服務分類服務子類服務項服務器硬件服務器虛擬主機服務（4核16G40G系統(tǒng)盤）存儲資源服務應用存儲空間100G數(shù)據(jù)庫存儲200G軟件服務器軟件支撐服務windows（2008或2012）網(wǎng)絡服務50兆的網(wǎng)絡出口具體價格請參考《重慶市電子政務云平臺服務目錄和費用標準(第一批)》。第三部分：附件附件一、工作協(xié)調(diào)配合1、工作協(xié)調(diào)配合原則（1）本工程中標單位與總承包、其它專業(yè)分包、供貨單位、監(jiān)理單位、設計單位、跟蹤審計單位、以及相關(guān)政府管理部門之間的協(xié)調(diào)與配合，均應在業(yè)主的授權(quán)范圍內(nèi)，按規(guī)定的流程與程序辦理，所有事宜均應知會業(yè)主，所有事宜的最終裁決以業(yè)主意見為準。（2）凡涉及造價改變的，承包單位應及時提出，獲得業(yè)主書面批準方可執(zhí)行。（3）凡涉及功能性、外觀方面的變更，承包單位應向業(yè)主及設計單位提出，最終需獲得業(yè)主的批準。（4）施工現(xiàn)場的協(xié)調(diào)與配合，應在總包的管理下，承包單位宜自行與各工種進行協(xié)調(diào)，以利工程按時按質(zhì)按量推進。（5）工作協(xié)調(diào)與配合中出現(xiàn)問題、產(chǎn)生矛盾的，最終以業(yè)主裁決為準。2、與總承包單位及其它分包單位的配合中標單位在總承包管理體系下開展工作，在總體工期計劃、質(zhì)量管理、現(xiàn)場文明安全、現(xiàn)場交通運輸、施工用水用電、管線綜合平衡以及生產(chǎn)例會等方面，應服從總包的安排與管理。（1）中標單位所需要的現(xiàn)場倉儲、現(xiàn)場辦公、垂直運輸、夜間施工等資源，應與總承包單位協(xié)商取得，并服從總承包單位的安排與管理。（2）中標單位應向總承包單位索取相關(guān)建筑、結(jié)構(gòu)的圖紙與技術(shù)資料、進度計劃，及其它關(guān)聯(lián)專業(yè)的詳細資料、進度計劃，經(jīng)完全協(xié)調(diào)后，承包單位方可確定所負責工程的進度計劃與現(xiàn)場施工安排。（3）中標單位應向總承包單位提供技術(shù)資料、系統(tǒng)設備布置圖紙、生產(chǎn)進度計劃，以及必要知道的一切細節(jié)，并與總承包單位和其它分包單位協(xié)作及配合，使工程能適當且順利的完成。（4）中標單位應負責所有因其未經(jīng)或不及時或不恰當?shù)呐c總承包單位或其它分包單位配合與協(xié)調(diào)而產(chǎn)生的錯誤，包括設備、管線的拆除與重新安裝之費用，以及對建筑或其它專業(yè)損害的賠償費用。（5）在施工的各階段，中標單位須與總包和其它承包單位討論、協(xié)調(diào)、落實各分工交界點，協(xié)定施工順序，以確保弱電系統(tǒng)自身及項目整體工作的圓滿完成。3、與設計單位的配合（1）如因現(xiàn)場環(huán)境，中標單位需要對系統(tǒng)、設備、安裝位置等進行修改，應與設計單位及時溝通協(xié)調(diào)，并提出正式的施工變更申請，最終需得到業(yè)主批準。（2）對現(xiàn)場技術(shù)協(xié)調(diào)會，或相關(guān)技術(shù)問題的處理，中標單位需及時提供一切產(chǎn)品資料及安裝細節(jié)，并對設計單位的現(xiàn)場工作提供良好配合。（3）施工過程中的修改、變更、調(diào)整、增減等細節(jié)，中標單位應做好詳細記錄，并在一份施工圖紙上統(tǒng)一做好標記，以利竣工圖紙的編制。4、與監(jiān)理單位的配合（1）中標單位必須接受業(yè)主委托的工程監(jiān)理單位的監(jiān)督與管理，按質(zhì)量監(jiān)理手冊，辦理各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢測驗收手續(xù)（包括但不限于隱蔽工程驗收、形象進度、階段性驗收、樣板房、初驗、復驗、終驗以及第三方驗收等）。（2）中標單位應按時提交自驗、申驗、驗收報告及設備材料的質(zhì)檢報告、合格證、認證證書等質(zhì)量文件。（3）中標單位應按監(jiān)理單位要求，參加監(jiān)理組織的相關(guān)工作會議。（4）中標單位在工地現(xiàn)場的一切行為，均應接受監(jiān)理單位及總承包單位的監(jiān)督管理。監(jiān)理單位現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)承包單位施工工藝不當、安裝質(zhì)量缺陷、操作程序不當、安全隱患及其它問題的，承包單位應認真對待，立即安排專人整改。問題重大的，必須立即向業(yè)主報告。（5）凡因承包單位未盡配合監(jiān)理之職責，而導致的質(zhì)量缺陷、安全事故和工期延誤等損失，以及由此引發(fā)的其它損失，由承包單位完全承擔，并將視情節(jié)輕重處以懲罰性罰金。附件二、設備和材料的檢驗、包裝和保護1、中標單位所提供的設備或材料進場時，必須經(jīng)過業(yè)主、監(jiān)理、承包單位三方共同檢驗后方可安裝使用；未經(jīng)三方驗收而承包單位擅自安裝的，業(yè)主有權(quán)責令其拆除，且由此導致的一切損失由承包單位負責。2、雖經(jīng)進場檢驗，但并不表示豁免承包單位之任何責任，中標單位仍需按合同約定對其設備或材料承擔責任。3、中標單位所提供的設備或材進場檢驗由承包單位負責組織安排，但需符合合同約定及本項目工程管理規(guī)定。4、若各方不能就設備或材料的檢驗達成一致結(jié)論的，則現(xiàn)場封樣取證，由承包單位或業(yè)主請第三方檢測機構(gòu)進行檢驗，結(jié)論以第三方檢測機構(gòu)之結(jié)論為準，所需檢測費用及因此導致的一切損失（包括工期損失、對相關(guān)專業(yè)的影響、保管費用等）均由責任方承擔。5、所有運到工地的設備或材料都需保持完好的狀態(tài)，并有適當?shù)陌b或保護以避免在運輸過程中、惡劣氣候或其它情況下造成損毀。同時，在實際情況許可下，設備或材料在施工前亦應存放在包裝箱內(nèi)，或采取措施加以保護。6、設備或材料于工地上的保管之責由中標單位承擔。所有于運輸過程中或工地上受損毀的設備或材料，將被拒絕接受，中標單位必須做無償更換，因更換而導致的工期延誤由承包單位負責。7、工地現(xiàn)場可供存放物料的