崗前培訓管理制度

崗前培訓管理制度制度名稱崗前培訓管理制度編號受控狀態(tài)第1章總則第1條為規(guī)范企業(yè)崗前培訓管理，使員工能夠盡快了解業(yè)務及崗位情況，并快速地勝任新的工作，根據(jù)《企業(yè)內部控制應用指引第3號——人力資源》及相關法律、法規(guī)，結合企業(yè)實際情況，特制定本制度。第2條本制度適用于企業(yè)員工上崗前的培訓管理工作。第2章培訓計劃第3條培訓原則。1．詳細計劃原則。每?個培訓項目必須有詳細的實施計劃，保證實施順利進?。2．多樣性原則。不同的員工通過培訓所要獲取的知識也就有所不同，由于培訓內容不同，培訓?式也應有所不同。3．反饋與強化原則。反饋的作用在于鞏固學習技能，及時糾正錯誤和偏差，強化是結合反饋對接受培訓?員的獎勵或懲罰。第4條企業(yè)新入職員工以及崗位輪換、崗位晉升員工都應參與崗前培訓。第5條培訓大綱。1．企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。2．企業(yè)當前的業(yè)務、具體工作流程。3．企業(yè)的組織機構及部門職責。4．企業(yè)的經營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。5．工作崗位介紹、業(yè)務知識及技能和技巧培訓。第6條培訓階段分為企業(yè)培訓、部門培訓、崗前試用期計劃。第7條企業(yè)培訓。1．由企業(yè)進行集中培訓，培訓起始時間為新員工入職后2周內。2．培訓內容。（1）企業(yè)概況：企業(yè)的發(fā)展歷史、經營業(yè)務、經營現(xiàn)狀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、行業(yè)地位、發(fā)展趨勢、企業(yè)組織機構、各部門的工作職責與業(yè)務范圍、企業(yè)高層管理人員的情況。（2）相關規(guī)章制度：人事規(guī)章制度，主要包括薪酬福利制度、培訓制度、考核制度、獎懲制度、考勤制度等；財務制度，如費用報銷制度；其他，如商務禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃。3．培訓講師應對受訓新員工的優(yōu)勢、劣勢做出評價，并提供給該員工未來的部門培訓的負責人，以便培訓人員針對各個員工的弱點開展有側重點的培訓。解析：企業(yè)培訓是第一次培訓，主要讓新員工了解企業(yè)大致概況、相關規(guī)章制度，同時在培訓過程中，培訓師與相關部門負責人也能了解各新員工的優(yōu)、劣勢，并為下一次部門培訓做好鋪墊。如果是生產方面的培訓，需要建立培訓檔案并入檔。第8條部門培訓。1．企業(yè)培訓結束后，入職1個月內完成。2．培訓內容。（1）新員工所在部門組織結構、主要職能和責任、規(guī)章和制度。（2）掌握未來工作的崗位職責及具體內容、每天的例行工作及非例行工作。（3）未來工作可能會用到的技能和技巧。（4）掌握與其他兄弟部門的協(xié)調與配合，培養(yǎng)團隊精神。（5）對工作樂觀、積極的態(tài)度，對企業(yè)、部門充滿信心，對客戶真誠服務的信念。3．培訓講師必須是新員工未來的主管和實地培訓的負責人，必須具有豐富的工作經驗和規(guī)范的技術，以免誤導新員工。第9條試用期轉正計劃。1．和企業(yè)培訓同時開始，崗前試用期結束即為培訓結束，一般為3-6個月。2．讓員工在一位導師的指導下開始承擔工作，導師與員工共同制訂工作計劃。解析：導師和員工共同參與制定試用期轉正計劃，雙方確認各自在計劃中需要充當?shù)慕巧?、要做什么、怎么做，并注意時時溝通、把控進度。第10條對于以上三個階段的培訓，可以根據(jù)需要和具體情況，酌情靈活運用、交叉安排。第3章培訓管理第11條受訓員工在培訓期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經所在部門負責人審批，并將相關證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。第12條培訓期間無故遲到、早退累計時間在30-60分鐘者，以曠工半天論處；超過1小時，以曠工1天處理；情節(jié)嚴重者，記過1次。第13條培訓考核方式。1．書面考核?？己嗽囶}由各位培訓師提供，人力資源部統(tǒng)一印制考卷。2．應用考核。通過觀察測試等手段考察受訓員工對培訓知識或技巧的應用能力、解決問題的能力、承擔責任的能力等，由員工所在部門的領導、同事及培訓部共同鑒定。第14條培訓考核結果應用。（1）提前通過崗前試用期：表現(xiàn)特別突出，工作態(tài)度和技能都到達精英標準。（2）通過崗前試用期：工作態(tài)度很好，工作中有些小錯誤。（3）延長崗位試用期：工作態(tài)度好，工作中存在問題，需要觀察。（4）崗位試用期不合格：工作態(tài)度不好，學習改進趨勢也不明顯。第15條人力資源部通過問卷調查法、座談法、訪談法等方法了解員工培訓效果的相關情況，并作為培訓工作后續(xù)改進的參考依據(jù)，