2023年醫(yī)務(wù)室工作人員述職報告

第頁共頁2023年醫(yī)務(wù)室工作人員述職報告尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：大家好！我是XX醫(yī)院醫(yī)務(wù)室的一名工作人員，今天很榮幸能夠在這里向大家匯報我的工作情況和成績?；仡欉^去的一年，我在醫(yī)務(wù)室工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，努力提高自己的素質(zhì)和能力，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，取得了一定的成績。下面是我的述職報告，希望能夠得到大家的認(rèn)可和指導(dǎo)。一、工作概況作為一名醫(yī)務(wù)室工作人員，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助醫(yī)務(wù)室主任完成醫(yī)務(wù)室的日常工作。具體來說，我的工作包括：1.日常接待工作：負(fù)責(zé)接待患者，了解他們的病情和需求，解答患者咨詢，維護(hù)醫(yī)療秩序；2.文檔管理：負(fù)責(zé)患者檔案的整理、歸檔和保密工作，確保患者隱私的保密性；3.醫(yī)療器械管理：負(fù)責(zé)醫(yī)療器械的采購、維修與管理，保證醫(yī)療器械的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；4.醫(yī)療耗材管理：負(fù)責(zé)醫(yī)療耗材的庫存管理、報損和申請工作，確保醫(yī)療耗材的合理使用；5.費(fèi)用結(jié)算：負(fù)責(zé)患者的費(fèi)用結(jié)算和報銷工作，確保結(jié)算的準(zhǔn)確和及時；6.衛(wèi)生檢查：負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)室的日常清潔和衛(wèi)生檢查，保持醫(yī)務(wù)室的整潔和衛(wèi)生。以上是我在醫(yī)務(wù)室的工作概況，每項工作都要求我細(xì)致入微、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，在工作中我盡力做到完美。二、工作成績自進(jìn)入醫(yī)務(wù)室以來，我始終保持著積極主動、勤奮工作的態(tài)度，努力提高自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我在以下幾個方面取得了一定的成績：1.服務(wù)意識增強(qiáng)：在與患者接觸的工作中，我注重傾聽患者的需求，耐心解答他們的問題，盡量提供滿意的服務(wù)。在工作中，我會主動為患者提供一些關(guān)于疾病預(yù)防和健康養(yǎng)生的建議，取得了患者的好評。2.工作質(zhì)量提升：對于文檔管理工作，我制定了一套完善的檔案管理制度，確?；颊叩臋n案信息完整且保密。同時，我在醫(yī)療器械和耗材管理上也采取了一些切實有效的措施，保證了醫(yī)務(wù)室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在費(fèi)用結(jié)算工作中，我根據(jù)相關(guān)政策和規(guī)定，確保費(fèi)用結(jié)算的準(zhǔn)確和及時。3.團(tuán)隊合作能力：在醫(yī)務(wù)室中，我積極參與團(tuán)隊合作，與其他同事相互配合，共同完成工作目標(biāo)。每天我與同事們一起開展早會，交流工作進(jìn)展和問題，確保工作的高效順利進(jìn)行。4.學(xué)習(xí)進(jìn)修關(guān)注：為了提高自己的專業(yè)能力，我參加了一些與工作相關(guān)的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)了自身的專業(yè)知識和技能。在工作之余，我通過閱讀相關(guān)的醫(yī)學(xué)書籍和文獻(xiàn)，不斷拓寬自己的知識面，豐富自己的專業(yè)素養(yǎng)。三、存在問題和改進(jìn)措施在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，主要有以下幾點(diǎn)：1.綜合素質(zhì)有待提高：作為一名醫(yī)務(wù)室工作人員，應(yīng)該具備一定的醫(yī)學(xué)知識和技能，這方面我覺得自己還有很大的提升空間。因此，我打算今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多參加相關(guān)培訓(xùn)和研討會，提高自己的綜合素質(zhì)。2.溝通能力需要加強(qiáng)：在與患者和同事的交流中，還有時候我的表達(dá)不夠清晰或者態(tài)度不夠和善，給對方造成了困擾或者誤解。所以，我會努力提高自己的溝通能力，以更好地與患者和同事進(jìn)行交流。3.工作技能需進(jìn)一步提升：醫(yī)務(wù)室工作涉及到很多專業(yè)知識和技巧，我覺得自己在一些方面還需要提高。通過參加培訓(xùn)和實踐鍛煉，我將不斷提升自己的工作技能，為醫(yī)務(wù)室的工作提供更多的支持和幫助。四、今后工作計劃在接下來的工作中，我將根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和各項工作的要求，繼續(xù)提高自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)，為醫(yī)務(wù)室的工作做出更大的貢獻(xiàn)。具體的計劃如下：1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)：通過參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的醫(yī)學(xué)知識和技能，及時了解相關(guān)政策和規(guī)定，全面提升自己的綜合素質(zhì)；2.改進(jìn)工作方法：總結(jié)過去的工作經(jīng)驗，積極摸索一些符合自身特點(diǎn)的工作方法和技巧，提高工作的效率和質(zhì)量，更好地服務(wù)于患者和同事；3.提高溝通能力：提高自己的口頭和書面表達(dá)能力，努力改善同患者和同事之間的溝通和交流，更好地理解和滿足他們的需求；4.加強(qiáng)團(tuán)隊合作：進(jìn)一步加強(qiáng)與醫(yī)務(wù)室