面向中國式現(xiàn)代化的會展產(chǎn)業(yè)數(shù)字轉型研究

摘要：黨的二十大正式提出“中國式現(xiàn)代化”命題，為會展業(yè)的發(fā)展指明了前進方向和戰(zhàn)略目標。會展業(yè)作為可以同時融合多個產(chǎn)業(yè)的綜合平臺，在文化交流與傳播方面也發(fā)揮著至關重要的作用，充分展現(xiàn)中國式現(xiàn)代化建設道路與成果。文章通過梳理我國會展業(yè)在配合國家經(jīng)濟發(fā)展、黏合產(chǎn)業(yè)構建要求、貼近消費市場發(fā)展過程中所發(fā)揮的重要作用，具體分析了面向中國式現(xiàn)代化的會展業(yè)存在的行業(yè)關注度不夠，市場結構不完善、行業(yè)受眾群體不夠準確，數(shù)字化發(fā)展中的廣場式社交效率低下等問題，提出了完善中國會展傳播體系、加強對會展業(yè)發(fā)展的關注度、創(chuàng)新數(shù)字傳播手段、重視對會展專業(yè)人才培養(yǎng)等方面的對策。關鍵詞：中國會展；會展功能；新媒體傳播；中國式現(xiàn)代化現(xiàn)代會展業(yè)主要是通過舉辦大型會議和展覽等活動來帶動舉辦地的旅游、交通運輸、餐飲及相關服務業(yè)集中發(fā)展的一種知識與技術融合度較高的綜合性產(chǎn)業(yè)。會展業(yè)具有極強的社會屬性，它構建了社會知識技術與產(chǎn)品服務的傳播平臺；同時，在推動城市經(jīng)濟發(fā)展的過程中，會展業(yè)具有獨特的產(chǎn)業(yè)鏈特征，能夠高效地組織與聚集各個環(huán)節(jié)，成為價值鏈中的重要節(jié)點。改革開放以來，中國會展業(yè)不斷進步，集中展現(xiàn)了中國式現(xiàn)代化建設的風貌。中國會展已成為體現(xiàn)全球經(jīng)濟發(fā)展水平的主要平臺。中國企業(yè)出國參展、辦展也逐漸成為會展業(yè)的主流方向，通過出國展，在國際舞臺上呈現(xiàn)中國理念、中國制造、中國創(chuàng)新力、中國自信力。2023年，中國會展第一季度數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，第133屆廣交會展覽面積和參展企業(yè)數(shù)量均創(chuàng)歷史新高，累計進館超290萬人次，現(xiàn)場出口成交額達216.9億美元。其他國家對中國會展的關注不斷提升，也體現(xiàn)了對中國現(xiàn)代化市場的依賴。一、會展業(yè)在中國式現(xiàn)代化建設中發(fā)揮的作用（一）構建產(chǎn)業(yè)信息平臺，傳遞經(jīng)濟價值內(nèi)容首先，會展從展館的布局設置、展位設計、服務功能等維度體現(xiàn)各產(chǎn)業(yè)發(fā)展特征，滿足參展方與觀眾的實際需要。從國際展到地區(qū)展的舉辦，各級主辦方為打造特色展會品牌、突出其產(chǎn)業(yè)特征，在展會中融入當?shù)刂е援a(chǎn)業(yè)或文化符號。如內(nèi)蒙古呼和浩特市形成以乳制產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售為主要支柱經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)鏈，在當?shù)卣叨汝P注乳制品產(chǎn)業(yè)升級轉型的驅動下，展會主題緊密圍繞該產(chǎn)業(yè)領域特征進行?；跁沟漠a(chǎn)業(yè)集中功能優(yōu)勢，產(chǎn)業(yè)最新訊息與發(fā)展動態(tài)通過產(chǎn)業(yè)鏈進行高效傳播，利用城市群發(fā)揮資源協(xié)調(diào)機制，集中規(guī)模加強各產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，共同展現(xiàn)中國現(xiàn)代化的建設成果，強化各領域共同感知中國現(xiàn)代化的價值理念，反映中國式現(xiàn)代化建設的不同時期經(jīng)濟主題。其次，在各類型展會中，以國有大型企業(yè)參展為主導，鼓勵中小企業(yè)積極參與，同時，不斷吸引海外企業(yè)和海外觀眾參展。無論是深化局部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，還是擴大城市招商引資窗口，目的都是加強國際或地區(qū)企業(yè)間的合作溝通，宣傳該產(chǎn)業(yè)在中國式現(xiàn)代化建設中所產(chǎn)生的優(yōu)勢效果，傳遞中國特色社會主義經(jīng)濟發(fā)展理念。回顧改革開放以來中國會展業(yè)的發(fā)展歷程，中國文化價值依托會展中蘊涵的元素特征，通過場館造型、廣告外放、展位設計、產(chǎn)品包裝、服務特色等形式得以充分展現(xiàn)，如上海世博會中，以中國鼎造型設計的展館脫穎而出，受到國際社會高度關注，收獲大量好評，這無形中也在釋放中國現(xiàn)代化經(jīng)濟與文化有效發(fā)展的非言語信息。最后，各類型展會也為參展商共同分享最新知識技術、產(chǎn)品服務、戰(zhàn)略管理模式等訊息提供了良好的平臺。為達到參展目的，參展商必然會在展會上展現(xiàn)最新產(chǎn)品和服務體系，這些最新產(chǎn)品體現(xiàn)了中國現(xiàn)代化技術水平。無論從生產(chǎn)、加工、銷售，還是產(chǎn)品所傳遞的理念價值與深層背景，充分展現(xiàn)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展模式與社會文化的特征。如在中國消費品博覽會上，地區(qū)展館中集中呈現(xiàn)的土特產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品與手工制品，展現(xiàn)了鄉(xiāng)村振興的成功之處，可以看出當?shù)匕傩战?jīng)濟來源多元化，生活質量提升，商業(yè)思維廣闊。后疫情時期，會展業(yè)顯現(xiàn)出對經(jīng)濟困境的開荒先驅作用，促進各行業(yè)復蘇，高效傳遞各行業(yè)發(fā)展需求的積極信號。（二）展現(xiàn)中國現(xiàn)代化城市形象，推動旅游業(yè)共同發(fā)展會展對國民經(jīng)濟具有明顯拉動作用，對各主要城市與周邊區(qū)域產(chǎn)生相互間的波及效應。根據(jù)會展產(chǎn)業(yè)價值鏈理論，旅游和會展產(chǎn)業(yè)都具有較強的產(chǎn)業(yè)關聯(lián)性，依托旅游吸引物的開發(fā)，支撐會展業(yè)的發(fā)展，通過會展平臺整合旅游及相關產(chǎn)業(yè)資源，進而通過產(chǎn)業(yè)和人群的集中作用，提升旅游消費；會展業(yè)的發(fā)展也推動了中國現(xiàn)代化市場經(jīng)濟結構的日趨完善和法治化，如海南自貿(mào)港免稅政策，既有利于擴大消費市場規(guī)模、促進進出口貿(mào)易的發(fā)展，同時也成為海南消費品博覽會舉辦的先決條件，通過政策的支持，海南會展業(yè)利用政策優(yōu)勢，吸引眾多全球知名會展公司，加速推進本土會展企業(yè)的升級創(chuàng)新，打造優(yōu)質展會品牌，提供高質量會展服務。在展會品牌打造的過程中，不斷完善自貿(mào)港稅收政策，優(yōu)化港口倉儲管理權責法律條款，體現(xiàn)了中國現(xiàn)代化法治社會建設的程度，從而更好地完善貿(mào)易市場主體部門的監(jiān)管，保障參展各方的利益。（三）造就服務中國式現(xiàn)代化的新會展人才在中國式現(xiàn)代化建設中，會展業(yè)與國際緊密接軌，眾多研究者在會展理論領域構建、豐富專業(yè)知識體系，會展項目執(zhí)行的工作人員通過大量的項目機會獲取更多的實踐經(jīng)驗，這些都是基于中國現(xiàn)代化發(fā)展的需要，推動了會展業(yè)的飛速發(fā)展?，F(xiàn)代會展業(yè)中，參會、參展及參加活動各方越來越強調(diào)會展團隊的專業(yè)度和服務質量，要求會展中工作人員應具有相關產(chǎn)業(yè)知識和商業(yè)綜合能力。從會展項目實際出發(fā)，還要求工作人員具有一定應急處置能力。中國會展業(yè)以需求為導向，從國家發(fā)展的實際角度出發(fā)，鼓勵各地高校設立現(xiàn)代會展學科，植入現(xiàn)代產(chǎn)教學融合的先進教育理念，通過與社會的緊密合作聯(lián)系，培養(yǎng)了越來越多會展領域的新型人才，而新型服務和技術人才數(shù)量的不斷增加，又更好地通過高校育人的平臺傳遞了現(xiàn)代化價值，展現(xiàn)現(xiàn)代化先進教育理念和開放進取、積極合作的商業(yè)態(tài)勢。（四）產(chǎn)業(yè)助推會展業(yè)數(shù)字轉型數(shù)字化會展是一種互聯(lián)網(wǎng)技術和思想下的新型會展生態(tài)圈和展示方式，其本質是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，將云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術、社交社群、會展產(chǎn)業(yè)鏈中的各個實體聯(lián)合構建一個數(shù)字信息集成化的展示空間，從而形成全方位立體化的新型展覽和服務模式，這也是對實體會展模式的一種有效補充。當前，隨著我國步入“十四五”階段，創(chuàng)新展會服務模式已成為新目標。我國越來越多的展會開啟“雙線模式”，不僅擴大了數(shù)字展會的市場規(guī)模，還帶動了數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展。數(shù)字展會作為線下展會運行方式的一種有益補充和提升，是實現(xiàn)我國提出創(chuàng)新展會服務模式的具體表現(xiàn)。會展數(shù)字化轉型依托數(shù)字化技術，通過數(shù)字產(chǎn)品和服務，強化參加會展活動各方視覺和操作的科技體驗感，從而更好展現(xiàn)產(chǎn)品的商業(yè)價值，助推產(chǎn)業(yè)提升數(shù)字化技術。通過創(chuàng)造數(shù)字個性化服務體驗，是會展活動中對場景管理、信息管理、經(jīng)營模式的智慧化、高效化、創(chuàng)新化集合。因此，會展數(shù)字化不僅是新工具、新技術、新理念的應用，也是新形式、新模式、新管理的創(chuàng)新。同時，數(shù)字化會展活動加速其他產(chǎn)業(yè)推動創(chuàng)新的步伐。通過數(shù)字會展展現(xiàn)新型科技產(chǎn)品，完成新知識的信息交互，加快新技術的應用實踐，并引發(fā)對各行業(yè)管理模式的探究。疫情期間，全球有58%的行業(yè)受訪者在現(xiàn)有的展覽產(chǎn)品中增加了數(shù)字服務和產(chǎn)品，線上會展成了最好的解決方案。通過新型會展建構的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)價值鏈，推動線下會展企業(yè)，也在積極尋找正確的數(shù)字化模式，實現(xiàn)線上線下的整合，從而提升行業(yè)競爭力。如青島市未來將集中持續(xù)開展產(chǎn)業(yè)專業(yè)化數(shù)字展會，將數(shù)字展會影響力擴散至全球市場，助力多產(chǎn)業(yè)數(shù)字化改革，深入落實數(shù)字經(jīng)濟帶來的全方位變革，提高城市和企業(yè)的國際競爭力，逐步形成積極參與國內(nèi)、國際雙循環(huán)、助力全國統(tǒng)一大市場發(fā)展的新格局。會展業(yè)通過數(shù)字技術的應用和線上平臺的構建，成為展現(xiàn)產(chǎn)品與服務的新型手段，既推動其他產(chǎn)業(yè)的科技發(fā)展，更集中體現(xiàn)了中國現(xiàn)代化科技發(fā)展的實力。二、中國式現(xiàn)代化背景下會展業(yè)存在的主要問題（一）市場結構不完善，行業(yè)關注度不夠會展業(yè)中的工作人員大多屬于幕后角色，缺少社會各界的關注，同時參展商通常以企業(yè)內(nèi)部流轉或外部合作形式，將展位設計、搭建活動策劃方案的工作交給公關團隊，而非真正意義的會展服務企業(yè)，這就使會展專業(yè)領域的企業(yè)或團隊缺少市場機會，脫離會展產(chǎn)業(yè)鏈中有利環(huán)節(jié)。會展強國德國，據(jù)數(shù)據(jù)門戶網(wǎng)站Statista的統(tǒng)計，疫情對德國會展行業(yè)造成了較大沖擊。僅2020年，超過70%的貿(mào)易展會被迫取消或延期，全年營業(yè)額比預期減少約七成。為緩解會展行業(yè)遭受的損失，2021年1月，總額為6.42億歐元的“德國聯(lián)邦拯救傘計劃”獲批，德國會展行業(yè)相關企業(yè)可申請補貼，對象包括會展設施所有者、經(jīng)營者及中介機構，最高補貼額為其全部利潤損失。此外，德國經(jīng)濟事務與氣候行動部聯(lián)合各聯(lián)邦州，推出了總額為6億歐元的保險項目，以幫助展會組織者應對疫情帶來的次生災害。可以看出，政府職能，在會展業(yè)發(fā)展過程中，發(fā)揮了關鍵推動作用。我國會展行業(yè)的稅收優(yōu)惠政策較少，舉辦展會與各類相關活動成本較高，而各大展會票價較高，很難被社會各層級消費群體接受，政府給予的稅收優(yōu)惠如何落實、是否能夠準確應用到項目中，都有較大的不確定性。會展品牌分布集中于主要大型城市，會展傳播對象固定，受眾群體狹窄，會展業(yè)發(fā)展推廣不均，依托產(chǎn)業(yè)的帶動發(fā)展，存在價值溢出和資源浪費的現(xiàn)象。沒有清晰地定位展會觀眾群體，沒有分析參展各方的特征。導致一部分觀眾以游散觀賞為主，缺乏消費動機，更缺少專業(yè)知識的交流與學習，也無法參與專業(yè)參展商的采購和戰(zhàn)略合作環(huán)節(jié)，從而影響展會的深層價值。（二）會展工作人員缺乏向心力和自信力一直以來，會展行業(yè)基層工作人員的工作強度較大、薪資待遇較差的問題成為企業(yè)與員工主要矛盾，相較其他行業(yè)，會展企業(yè)缺乏深刻的文化管理理念，服務屬性較明顯。部分會展企業(yè)缺乏明確的項目效益分配標準，管理層人員掌握資源分配和獎懲機制的最終決定權。會展企業(yè)員工薪資待遇的提升主要通過個人績效考核和項目承辦數(shù)量體現(xiàn)，然而基層員工的行業(yè)經(jīng)驗和資源獲取是一個長期的積累過程，導致會展企業(yè)無法長期培養(yǎng)人才，員工也無法通過長期項目的訓練實現(xiàn)自我價值，以上都使會展行業(yè)在用人機制上缺乏凝聚力。疫情期間，我國主要城市會展項目相繼停辦，直接導致會展業(yè)損失產(chǎn)值達千億，眾多中小會展企業(yè)在疫情結束后都無法正常經(jīng)營，行業(yè)前景充滿了不確定性，引發(fā)員工對行業(yè)自信力的流失。隨著會展業(yè)加快數(shù)字化轉型，會展項目競爭邊界模糊化，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和技術服務公司通過掌握數(shù)字化技術手段，成了傳統(tǒng)會展企業(yè)的競爭對手，進一步分化會展業(yè)內(nèi)利潤。通過線上技術手段構建私域流量，進行客戶資源的整合和深度開發(fā)，使客戶經(jīng)營模式發(fā)生了改變和創(chuàng)新，也逐漸弱化傳統(tǒng)會展業(yè)員工客戶開發(fā)能力優(yōu)勢。數(shù)字化技術的應用，加深會展業(yè)的復雜度，目前我國開設會展專業(yè)的高校中，對于數(shù)字化轉型人才培養(yǎng)方案和所需具體課程還處于摸索階段，傳統(tǒng)會展專業(yè)人才步入社會工作后，需要在實踐中掌握和操作數(shù)字化技術，導致課程理論與行業(yè)實際應用出現(xiàn)脫鉤，導致會展專業(yè)人才缺乏行業(yè)認可度。（三）會展業(yè)數(shù)字化轉型中存在的問題1.信息結構復雜與技術瓶頸數(shù)字化應用技術雖在積極推廣，但是存在技術不能夠滿足會展快速構建數(shù)字化理念的需求，數(shù)字化應用還是基于傳統(tǒng)媒介宣傳會展內(nèi)容，一部分程序的失效與超載，如部分展會App或線上程序偶爾出現(xiàn)數(shù)據(jù)卡頓的現(xiàn)象，導致信息留存困難，使用者滿意度降低。2.線上展會對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動力弱拉動舉辦地的服務產(chǎn)值提升，打造舉辦城市品牌形象和旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展，是傳統(tǒng)會展業(yè)的主要功能價值之一。線上展會的模式發(fā)生變化，突破了空間和時間的束縛，參展各方集中于網(wǎng)絡平臺進行專業(yè)技術和知識的交流，通過虛擬技術了解參展商品。除線上展會對旅游目的地的廣告宣傳價值外，傳統(tǒng)旅游行業(yè)無法分流線上客戶資源。相較于線下會展對旅游業(yè)發(fā)展的推動作用，線上展會無法與城市經(jīng)濟建設和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行高效融合。雖然線上展會具有提升參展方的工作效率，降低參會人員成本開支等優(yōu)勢，但基于我國各大城市現(xiàn)代化經(jīng)濟建設需要和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，會展業(yè)的價值功能不應發(fā)生變化，始終要以提升人民生活水平、推動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、助力城市經(jīng)濟建設為主要目標。當前線上技術應當被視為強化線下會展活動體驗感、維護和提升客戶利益的有效手段。3.廣場式社交效率較低會展活動具有很強的社交屬性。但線上會展缺乏社交網(wǎng)絡的構建，暫時無法為參展方和觀眾提供準確身份信息。會展業(yè)在強調(diào)數(shù)字化轉型的同時，推動各類智能技術對人工服務的取代，進而導致會展中商業(yè)社交的屬性功能降低，參會參展各方的情緒失真等問題。雖然線上數(shù)字化會展具有一定便利性，但是全球各國存在一定時差問題，參會人員可能無法滿足同時在線的要求；人工智能、虛擬視覺等技術的應用，更多因技術原因暫時無法實現(xiàn)廣泛操作，主要實現(xiàn)參展方產(chǎn)品宣傳和娛樂化作用，對于參展方的實際體驗度影響力較低。三、面向中國式現(xiàn)代化會展業(yè)未來發(fā)展對策中國式現(xiàn)代化為會展業(yè)的發(fā)展提供了豐富的理論邏輯借鑒和廣闊的發(fā)展舞臺。依托于此，新時代中國會展業(yè)建設應從以下幾個方面積極探索和實踐。（一）完善中國會展傳播體系立足中國實際，凝練中國理論和實踐。習近平總書記指出：“時代是思想之母，實踐是理論之源?！闭箷谌胫袊浆F(xiàn)代化建設的代表元素，體現(xiàn)我國經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實情況，向世界其他國家展現(xiàn)我國經(jīng)濟發(fā)展的成功道路模式，提升展位設計的原創(chuàng)性和創(chuàng)新性。展會主辦方要圍繞主題背景對參展群體信息有準確地掌握和定位，形成私域流量的信息集群，對參展觀眾按類別清晰定位區(qū)分。根據(jù)參展主題和參展各方特征，了解掌握各參展代表的活動方案，或統(tǒng)一策劃展會主題活動；在增加各類型會展論壇和實現(xiàn)知識信息分享的過程中，發(fā)揮會展商業(yè)的經(jīng)濟價值，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，利用信息整合技術幫助參展企業(yè)準確了解客戶需求，打通產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)，為上游生產(chǎn)商、供應商提供技術分享的渠道和采購意愿，為下游采購方集中提供契合的制造商和產(chǎn)品信息庫?；跁箻I(yè)的發(fā)展模式，目前應重點關注各類會展活動中，由傳統(tǒng)產(chǎn)品價值的傳遞向體驗價值過渡，利用數(shù)字技術提升現(xiàn)場參展觀眾的感官體驗，通過現(xiàn)場工作人員的專業(yè)服務提升參展各方滿意度，并完善會展活動現(xiàn)場的設施布局，進而更好地打造會展品牌，從而完善會展活動內(nèi)容的傳播體系，增強會展活動中產(chǎn)品體驗感。（二）政府要充分發(fā)揮職能作用在我國現(xiàn)代化會展業(yè)數(shù)字化轉型的過程中，政府應充分發(fā)揮管理職能，重視大型展會的價值傳播功能，借助這一平臺展現(xiàn)我國社會主義核心價值觀和現(xiàn)代化成果。首先，政府應與會展企業(yè)保持密切聯(lián)系，利用統(tǒng)籌規(guī)劃和分配資源的能力，加速宣傳各區(qū)域會展品牌，借助會展平臺推廣城市名片，在商業(yè)舞臺上展現(xiàn)中國式現(xiàn)代化建設發(fā)展的核心價值與成果。各級政府在產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟轉型的過程中，要挖掘會展業(yè)為城市或區(qū)域發(fā)展帶來的產(chǎn)業(yè)新商機和新動力，擴寬當?shù)禺a(chǎn)業(yè)與外界的合作交流平臺；要利用會展平臺知識與技術的多維度融合，促進消費結構的完善和提升，豐富居民的物質與精神生活。其次，政府要給予會展業(yè)相關企業(yè)更多的稅收優(yōu)惠，對一些大型會展活動或展會品牌，在場地租賃費用等方面給予減免優(yōu)惠政策；在舉辦大型活動時，為提早發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕安全事故發(fā)生，如公安、應急、衛(wèi)生、醫(yī)療、海關、市場監(jiān)管等政府相關部門應成立現(xiàn)場應急聯(lián)合組，作為會展活動顧問或設立現(xiàn)場協(xié)助窗口，迅速解決突發(fā)事件，保障會展活動的順利進行。最后，各級政府與各行業(yè)協(xié)會應當構建展會區(qū)域聯(lián)動機制，加強會展助推城市經(jīng)濟發(fā)展和區(qū)域產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡建設，構建國內(nèi)外信息與商務聯(lián)絡?；跁箻I(yè)具有綜合性較高的屬性特征，相關行業(yè)法律法規(guī)應當更加生態(tài)化、市場化、專業(yè)化，建立健全大數(shù)據(jù)法律監(jiān)管，強化對展會上所呈現(xiàn)的新應用技術、新管理模式的保護，提升國際性展會監(jiān)管標準，使會展商業(yè)法律法規(guī)覆蓋更多行業(yè)領域。（三）會展企業(yè)要合理開發(fā)與運用數(shù)字化技術首先，會展企業(yè)要分析客戶的具體需求點，明確哪些領域通過數(shù)字化技術的應用可以提升客戶利益，將與客戶利益緊密聯(lián)系的功能擺在首位，補充其他與客戶體驗感有關的輔助功能。例如，會展企業(yè)可以開發(fā)一款手機軟件，將票務系統(tǒng)與參展商信息介紹、產(chǎn)業(yè)新聞訊息、城市公共交通、餐飲住宿等功能相關聯(lián)。改進傳統(tǒng)線下人工咨詢窗口較遠及存在多個移動端程序等到問題。會展企業(yè)通過明確數(shù)字化技術的應用方向，投入資源完善展會設施建設、合理功能設置，增加科技應用窗口，強化虛擬與現(xiàn)實技術結合的應用。其次，重視參展用戶流量信息的充分利用和開發(fā)，結合區(qū)塊鏈對用戶信息保護作用，形成私域流量池；利用大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)會展活動和客戶產(chǎn)品的精準投放與資源嫁接，如可以在上述手機端的會務系統(tǒng)軟件中完善確認客戶的身份屬性、行業(yè)特征、參展目的等內(nèi)容，為重要客戶提供與參展企業(yè)負責人聯(lián)絡交流的私密窗口；利用物聯(lián)網(wǎng)技術對參展各方實時數(shù)據(jù)信息進行匯總，對參展人群、商品、場地進行安全化監(jiān)管；會后為參展商提供有效的商業(yè)信息，為下一屆會展活動做好數(shù)據(jù)資源維護，對客戶反饋意見進行數(shù)據(jù)跟蹤，通過不斷挖掘參展各方數(shù)據(jù)信息尋找更多開發(fā)價值，推動客戶利益最大化。最后，在合理發(fā)揮數(shù)字化的優(yōu)勢前提下，通過科技的賦能，優(yōu)化辦展城市環(huán)境，既降低了客戶參展的成本費用，同時也加強了客戶的黏性。從根本上實現(xiàn)我國現(xiàn)代化建設中強調(diào)的綠色“雙碳”目標，打造高效節(jié)能會展，促進城市經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。（四）高校要加強對會展專業(yè)人才的培養(yǎng)人才培養(yǎng)是中國式現(xiàn)代化