醫(yī)藥銷售企業(yè)在運(yùn)營(yíng)資金管理中存在的問題及措施分析

摘要：醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)屬于公認(rèn)的具有發(fā)展前景的國(guó)際化高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，也是世界貿(mào)易增長(zhǎng)最快的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。2021年我國(guó)共有醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)1.34萬(wàn)家，藥品零售連鎖企業(yè)6596家，全國(guó)藥品銷售市場(chǎng)達(dá)到5449億元規(guī)模，同比增長(zhǎng)7.4%。從銷售規(guī)模上看，有5家醫(yī)藥銷售企業(yè)銷售總額超100億元，33家企業(yè)規(guī)模在10億～100億元間。醫(yī)藥銷售企業(yè)的運(yùn)營(yíng)資金管理，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵內(nèi)容，伴隨社會(huì)對(duì)醫(yī)藥銷售企業(yè)的關(guān)注度提升，剖析運(yùn)營(yíng)資金管理措施勢(shì)在必行。醫(yī)藥銷售企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金管理中還存在對(duì)運(yùn)營(yíng)資金管理認(rèn)識(shí)不足、企業(yè)庫(kù)存資金的占比過(guò)大等問題，為解決相關(guān)問題，可從加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)資金管理的認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化醫(yī)藥銷售企業(yè)庫(kù)存管理、科學(xué)利用商業(yè)平臺(tái)及信用體系、嚴(yán)格落實(shí)運(yùn)營(yíng)資金預(yù)算管理等措施上落實(shí)。關(guān)鍵詞：醫(yī)藥銷售企業(yè)；運(yùn)營(yíng)資金管理；問題；對(duì)策企業(yè)的財(cái)務(wù)管理屬于系統(tǒng)化概念，囊括內(nèi)部控制、利潤(rùn)分配、運(yùn)營(yíng)資金管理、資產(chǎn)購(gòu)置等，運(yùn)營(yíng)資金管理占重要地位。對(duì)醫(yī)藥銷售企業(yè)發(fā)展而言，運(yùn)營(yíng)資金管理不僅是其管理重點(diǎn)，還會(huì)直接影響到企業(yè)的償債能力、營(yíng)利能力及風(fēng)險(xiǎn)管控能力，甚至決定企業(yè)是否能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)浪潮中順利生存。國(guó)外學(xué)者Smith曾研究論述：防范企業(yè)資金鏈斷裂的關(guān)鍵，就在于強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)資金的管理。足以證明企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金管理的必要性及價(jià)值。但從實(shí)際調(diào)查可知，我國(guó)實(shí)務(wù)界對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金管理的研究存在不足，且部分醫(yī)藥銷售企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)資金管理水平低下。本次研究結(jié)合實(shí)際，探究運(yùn)營(yíng)資金管理相關(guān)內(nèi)容，有重要現(xiàn)實(shí)意義及指導(dǎo)價(jià)值。一、運(yùn)營(yíng)資金管理概述（一）運(yùn)營(yíng)資金含義及特點(diǎn)運(yùn)營(yíng)資金（workingcapital），也常被稱作是營(yíng)運(yùn)資金、運(yùn)用資金，國(guó)外也將其稱作是營(yíng)運(yùn)成本。我國(guó)學(xué)術(shù)界針對(duì)運(yùn)營(yíng)資金的含義有多種，可總結(jié)為流動(dòng)資產(chǎn)減去流動(dòng)負(fù)債后的凈額，其有關(guān)要點(diǎn)如圖1。因此，本質(zhì)上企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)、流動(dòng)負(fù)債發(fā)生變化，都會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)資金水平有所增減。通常企業(yè)的運(yùn)營(yíng)資金涵蓋以下特點(diǎn)：第一，周轉(zhuǎn)期短。周轉(zhuǎn)期指在企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，資金周轉(zhuǎn)的期限。第二，波動(dòng)性。當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)面臨內(nèi)外部多種因素影響，因此企業(yè)的營(yíng)業(yè)銷售收入也勢(shì)必會(huì)受到影響，最終導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)營(yíng)資金產(chǎn)生波動(dòng)。第三，企業(yè)發(fā)展不同時(shí)期下，運(yùn)營(yíng)資金有一定變動(dòng)性。對(duì)于多數(shù)商業(yè)企業(yè)而言，運(yùn)營(yíng)資金的循環(huán)指企業(yè)向外借入資金或是投資人原始投入的資金購(gòu)買原材料投入生產(chǎn)形成在產(chǎn)品、半成品、產(chǎn)品，并將產(chǎn)品銷售形成應(yīng)收賬款，再收回賬款得到現(xiàn)金，形成循環(huán)往復(fù)。第四，資金來(lái)源途徑多元性。（二）運(yùn)營(yíng)資金管理理念因運(yùn)營(yíng)資金本身具有特殊性，導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)營(yíng)資金管理屬于復(fù)雜性過(guò)程。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)資金管理應(yīng)當(dāng)基于科學(xué)、合理的思想理念下來(lái)有序開展。因此要提前明確運(yùn)營(yíng)資金管理的基本理念。第一，風(fēng)險(xiǎn)理念。在當(dāng)前商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境下，企業(yè)所處環(huán)境和財(cái)務(wù)管理具備復(fù)雜性，再加之人們對(duì)于未來(lái)的認(rèn)識(shí)及控制有局限性，企業(yè)的資金管理遭遇一定風(fēng)險(xiǎn)在所難免。企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)不同環(huán)節(jié)，具體可從流動(dòng)資產(chǎn)管理、流動(dòng)負(fù)債管理上來(lái)采取措施。第二，成本理念。運(yùn)營(yíng)資金管理中也要充分考慮到成本因素。第三，效益理念。企業(yè)發(fā)展追求的是穩(wěn)定的利潤(rùn)，也是其生存的關(guān)鍵。運(yùn)營(yíng)資金管理效益雖重要，但要注意不可盲目追求效益，要盡可能將風(fēng)險(xiǎn)控制在較低的程度中再保障效益，以減少發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。二、醫(yī)藥銷售企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金管理重要性以醫(yī)藥銷售企業(yè)為例，企業(yè)中的運(yùn)營(yíng)資金管理本質(zhì)上屬于財(cái)務(wù)管理內(nèi)容，其在新時(shí)期下的重要性愈發(fā)突出。第一，保障企業(yè)各經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的通暢連接。和大多數(shù)企業(yè)相同，在醫(yī)藥銷售企業(yè)的總資產(chǎn)中，實(shí)質(zhì)上流動(dòng)資產(chǎn)、流動(dòng)負(fù)債占據(jù)較大的比重，且有著易變性、波動(dòng)性的特征。在醫(yī)藥銷售企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（如采購(gòu)藥物、生產(chǎn)、銷售藥物）中，各循環(huán)中的運(yùn)營(yíng)資本都在現(xiàn)金、實(shí)物中循環(huán)變換，且數(shù)量大，都需要通過(guò)強(qiáng)化管理來(lái)發(fā)揮出資金效益，讓醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及活動(dòng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第二，能促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理水平提升。作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理不可缺失的內(nèi)容，當(dāng)前運(yùn)營(yíng)資金管理愈發(fā)成為醫(yī)藥銷售企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視的要點(diǎn)。通過(guò)落實(shí)對(duì)運(yùn)營(yíng)資金的管理，能避免企業(yè)出現(xiàn)對(duì)資金的不正常使用，或是導(dǎo)致資金流失，強(qiáng)化了對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管控。第三，能優(yōu)化企業(yè)的資金結(jié)構(gòu)，挖掘資金運(yùn)用價(jià)值。醫(yī)藥銷售企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員要準(zhǔn)確把握住運(yùn)營(yíng)資金管理的度，一方面，運(yùn)營(yíng)資金不可過(guò)多，以免造成浪費(fèi)阻礙企業(yè)發(fā)展；另外也要注意確保資金的量，防止因資金不足而影響醫(yī)藥企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至給企業(yè)發(fā)展造成風(fēng)險(xiǎn)。三、醫(yī)藥銷售企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金管理現(xiàn)狀——以AA企業(yè)為例（一）AA企業(yè)簡(jiǎn)介醫(yī)藥銷售企業(yè)AA成立于1993年，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋藥品（中成藥、化學(xué)藥制劑、化學(xué)原料藥、抗生素）的批發(fā)、藥品進(jìn)出口、醫(yī)療器械銷售、健康咨詢服務(wù)等。企業(yè)具有藥學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)等專業(yè)?？茖W(xué)歷及以上學(xué)歷人員超70%，執(zhí)業(yè)藥師資質(zhì)人員5%，具備相關(guān)技術(shù)職稱的人員約50%。關(guān)于AA企業(yè)的基本流程如圖2所示。在信息部門接單后，自動(dòng)生成關(guān)于藥物產(chǎn)品的銷售訂單，同時(shí)發(fā)給倉(cāng)儲(chǔ)部門接單發(fā)貨，再銷售、收款。（二）AA企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金規(guī)模結(jié)構(gòu)從運(yùn)營(yíng)資金管理的角度分析，當(dāng)前AA企業(yè)的運(yùn)營(yíng)資金主要集中在流動(dòng)資產(chǎn)、流動(dòng)負(fù)債上，能初步反映出該企業(yè)的銷售經(jīng)營(yíng)狀況和策略實(shí)施情況。搜集關(guān)于AA企業(yè)2017-2021年間公開披露的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)，整理出的運(yùn)營(yíng)資金管理情況如表1。近5年AA企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)均占總資產(chǎn)的70%，運(yùn)營(yíng)資金占總資產(chǎn)49%～56%間。在以往的數(shù)年經(jīng)營(yíng)中，AA企業(yè)的運(yùn)營(yíng)資金均占據(jù)較大比重，流動(dòng)資產(chǎn)占比較高。從整體數(shù)據(jù)上看，企業(yè)采取的是較為傳統(tǒng)保守的運(yùn)用資金管理策略，投資政策穩(wěn)健。企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)構(gòu)成主要涵蓋了貨幣資金、應(yīng)收賬款、預(yù)付款項(xiàng)、其他應(yīng)收款、存貨等，該企業(yè)的負(fù)債構(gòu)成，則有短期借款、應(yīng)付賬款、應(yīng)付職工薪酬、稅費(fèi)等。四、醫(yī)藥銷售企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金管理存在的問題（一）對(duì)運(yùn)營(yíng)資金管理認(rèn)識(shí)不足諸如AA等醫(yī)藥銷售企業(yè)存在的突出問題，就是對(duì)運(yùn)營(yíng)資金管理的認(rèn)識(shí)不足。從本質(zhì)上分析，它又與企業(yè)管理者、經(jīng)營(yíng)者的思想及能力掛鉤?，F(xiàn)階段企業(yè)人員對(duì)運(yùn)營(yíng)資金管理的意識(shí)淡薄，認(rèn)知存在誤區(qū)，都給企業(yè)后續(xù)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展埋下隱患。究其原因：第一，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)度重視眼前效益的提升，忽視了對(duì)資金的管理，重視程度薄弱。再加之部分管理者非專業(yè)財(cái)務(wù)人員，缺乏一定專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)資金的管理效率低下。第二，部分企業(yè)雖然意識(shí)到運(yùn)營(yíng)資金管理重要性，但實(shí)踐情況不理想，管理工作流于形式。（二）企業(yè)庫(kù)存資金的占比過(guò)大部分醫(yī)藥銷售企業(yè)在創(chuàng)立初期由于資金有限，因此規(guī)模較小，很少制定針對(duì)可行的計(jì)劃方案，且配套管理較差。長(zhǎng)期以來(lái)，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部在藥品的存儲(chǔ)、營(yíng)銷等過(guò)程中殘留許多漏洞。例如部分企業(yè)在存儲(chǔ)藥品的方式上不夠規(guī)范與合理，且管理模式也不科學(xué)。最后，便導(dǎo)致了庫(kù)存對(duì)運(yùn)營(yíng)資金造成擠壓，影響到運(yùn)營(yíng)資金構(gòu)成，加大了企業(yè)發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)隱患。庫(kù)存的藥品又難以完全適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)的需求，藥品、器械等大量堆積，最終造成庫(kù)存數(shù)量激增，不僅影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)資金管理，情況嚴(yán)重時(shí)還會(huì)威脅其他工作業(yè)務(wù)開展。（三）企業(yè)信用政策的不合理性以AA企業(yè)為例，從表1可知對(duì)于醫(yī)藥銷售企業(yè)而言，企業(yè)的資金總量通常是無(wú)法完全滿足企業(yè)的發(fā)展需要的，因此為了提升企業(yè)的藥物銷售量，提升企業(yè)在當(dāng)前醫(yī)藥市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)就需要盡可能地將藥物銷售出去，從而將其變現(xiàn)支撐企業(yè)發(fā)展。由于企業(yè)存在急于銷售的心態(tài)，反而會(huì)影響到企業(yè)對(duì)用戶的信用調(diào)查，部分用戶中可能有著信用問題。醫(yī)藥銷售企業(yè)未能采取更有效的收賬措施，部分有信用問題的客戶敷衍了事，不積極繳費(fèi)。到規(guī)定時(shí)間后企業(yè)忙于業(yè)務(wù)而忽視催促，部分客戶有逃賬可能，影響運(yùn)營(yíng)資金安全。（四）企業(yè)資金預(yù)算執(zhí)行不到位和其他部分醫(yī)藥銷售企業(yè)相同，AA企業(yè)中存在的較典型問題就是對(duì)于資金預(yù)算的執(zhí)行不到位。究其原因，第一，是部分企業(yè)在進(jìn)行器械、藥品等產(chǎn)品的進(jìn)貨配置時(shí)，未能嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算方案，導(dǎo)致預(yù)算方案中規(guī)定的事項(xiàng)、要點(diǎn)未得到實(shí)施，影響到企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)資金的管理成效，甚至出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)資金上的缺口后出現(xiàn)資金短缺。第二，部分醫(yī)藥銷售企業(yè)在日常各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，也未能嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算計(jì)劃，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)資金被擠占，加大運(yùn)營(yíng)資金管理難度。（五）運(yùn)營(yíng)資金管理制度不健全和AA相似，有部分醫(yī)藥銷售企業(yè)在創(chuàng)立時(shí)由于資金有限，為了節(jié)省成本忽視了對(duì)于財(cái)務(wù)部門的建設(shè)，甚至是找人代理記賬或僅僅有一名財(cái)務(wù)人員，該人員不僅要負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)，還要負(fù)責(zé)出納，記賬后未定期盤點(diǎn)，各種管理制度不健全，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)資金管理也深陷混亂。由于運(yùn)營(yíng)資金制度不健全不規(guī)范，導(dǎo)致部分企業(yè)在資金使用上存在盲目性，隨意性，往往是領(lǐng)導(dǎo)者一句話財(cái)務(wù)便付款或是報(bào)銷，未分析收支平衡情況還忽視了資金風(fēng)險(xiǎn)，釀成大問題。五、解決醫(yī)藥銷售企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金管理問題的措施（一）加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)資金管理的認(rèn)識(shí)只有從思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，才能讓運(yùn)營(yíng)資金管理工作落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中。首先，要轉(zhuǎn)變企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)資金管理的認(rèn)知，讓領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮出宣傳推廣作用，營(yíng)造良好積極氛圍。企業(yè)管理者要摒棄傳統(tǒng)管理模式，為運(yùn)營(yíng)資金管理注入新鮮活力。主動(dòng)了解當(dāng)前醫(yī)藥銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，積極學(xué)習(xí)強(qiáng)化管理意識(shí)。其次，要為運(yùn)營(yíng)資金管理工作加大各個(gè)項(xiàng)目的投入，例如增設(shè)專門的管理部門，健全隊(duì)伍，完善制度體系等。為企業(yè)發(fā)展投入足夠物力財(cái)力資源，滿足運(yùn)營(yíng)資金管理開展需求。最后，企業(yè)要善于利用社交群、研討會(huì)議、專題講座、企業(yè)網(wǎng)站等，來(lái)強(qiáng)化對(duì)運(yùn)營(yíng)資金管理的宣傳引導(dǎo)，讓更多人員積極參與其中，發(fā)揮運(yùn)營(yíng)資金管理的主觀能動(dòng)性。（二）強(qiáng)化醫(yī)藥銷售企業(yè)庫(kù)存管理部分醫(yī)藥銷售企業(yè)和AA企業(yè)相同，存在庫(kù)存積壓的問題。導(dǎo)致該問題的原因，還是和運(yùn)營(yíng)資金出現(xiàn)停滯、不足等有關(guān)。為解決運(yùn)營(yíng)資金管理問題，要率先從庫(kù)存管理的角度來(lái)謀求措施。首先，醫(yī)藥銷售企業(yè)可嘗試落實(shí)“零庫(kù)存”管理計(jì)劃。雖然該計(jì)劃是處于較為理想的預(yù)期狀態(tài)中，但可朝著該目標(biāo)不斷更新銷售策略。盡可能實(shí)現(xiàn)藥品、器械的庫(kù)存清理，不僅很大程度降低企業(yè)自身的銷售負(fù)擔(dān)，還能提升運(yùn)營(yíng)資金水平，讓企業(yè)積極向好發(fā)展。其次，采取有針對(duì)性的管理措施。在采購(gòu)藥品器械前，企業(yè)要仔細(xì)分析最新的國(guó)家政策及經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)實(shí)況，以選擇庫(kù)存商品的投入量，在滿足銷售運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，也能確保運(yùn)營(yíng)資金可流動(dòng)。上述兩種方式各有優(yōu)劣，在現(xiàn)實(shí)中企業(yè)可結(jié)合自身實(shí)際情況因地制宜，選擇符合自身的庫(kù)存管理策略，最大化提升運(yùn)營(yíng)資金水平，減少庫(kù)存積壓。（三）科學(xué)利用商業(yè)平臺(tái)及信用體系醫(yī)藥銷售企業(yè)若要在當(dāng)前復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下獲得更多的運(yùn)營(yíng)資金，來(lái)為自身發(fā)展提供強(qiáng)大保障，發(fā)揮資金作用，就要科學(xué)利用商業(yè)平臺(tái)及信用體系。首先，企業(yè)要主動(dòng)明確資金管理、貨款催收等不同業(yè)務(wù)層面中的責(zé)任，強(qiáng)化銷售部門對(duì)運(yùn)營(yíng)資金的保障維護(hù)。針對(duì)銷售部門、財(cái)務(wù)部門等重點(diǎn)部門建立起責(zé)任制度，并將責(zé)任落實(shí)到具體個(gè)人身上，避免后續(xù)出現(xiàn)資金拖欠、賒銷等情況時(shí)，有推諉扯皮現(xiàn)象。其次，企業(yè)要積極利用現(xiàn)代化的商業(yè)管理平臺(tái)，并借助于信用體系，進(jìn)一步減少代銷等程序中發(fā)生的資金風(fēng)險(xiǎn)，保障運(yùn)營(yíng)資金能滿足企業(yè)的發(fā)展要求。最后，作為醫(yī)藥銷售企業(yè)的管理者，要具備未雨綢繆的觀念，構(gòu)建客戶的資料檔案管理系統(tǒng)，并落實(shí)全方位的調(diào)研分析，以減少來(lái)自客戶的資金風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)能及時(shí)收回資金，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)資金管理水平。（四）嚴(yán)格落實(shí)運(yùn)營(yíng)資金預(yù)算管理醫(yī)藥銷售企業(yè)要重視對(duì)于運(yùn)營(yíng)資金的監(jiān)督管理力度，避免出現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行不到位的情況。充分發(fā)揮出企業(yè)內(nèi)財(cái)會(huì)部門的職能優(yōu)勢(shì)，從預(yù)算的角度上切入，準(zhǔn)確把握好企業(yè)實(shí)際運(yùn)行情況，動(dòng)態(tài)化掌握運(yùn)營(yíng)資金信息。在該過(guò)程中同樣要注重兩點(diǎn)：第一，預(yù)算管理方案的制定，需要財(cái)會(huì)人員分析近五年甚至更久的企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)際數(shù)據(jù)，并綜合藥品信息、銷售方案、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，確保方案的制定可行、可靠。企業(yè)要將預(yù)算管理作為運(yùn)營(yíng)資金管理的基礎(chǔ)保障，并構(gòu)建綜合評(píng)價(jià)體系，讓資金管理項(xiàng)目清晰一目了然，便于領(lǐng)導(dǎo)者做出決策。第二，加強(qiáng)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的資金預(yù)算管理。尤其是分析運(yùn)營(yíng)資金管理的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，追蹤重要數(shù)據(jù)信息，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)資金中存在的管理問題，最大化地減少企業(yè)后續(xù)發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)。（五）健全企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金管理制度醫(yī)藥銷售企業(yè)的運(yùn)營(yíng)資金管理是否能符合發(fā)展特點(diǎn)，是否存在不合理之處，都需要有全面細(xì)致的管理制度來(lái)保障，例如資金收支審批制度、財(cái)務(wù)印鑒管理制度、資金管理崗位責(zé)任制度等。通過(guò)健全企業(yè)內(nèi)各環(huán)節(jié)涉及運(yùn)營(yíng)資金管理制度，能規(guī)范企業(yè)人員行為，強(qiáng)化責(zé)任心，讓不同崗位的人員均能明確自身職責(zé)，并積極參與到運(yùn)營(yíng)資金管理中。尤其是要強(qiáng)化對(duì)企業(yè)資金流轉(zhuǎn)崗位的職責(zé)要求和獎(jiǎng)懲制度，以免因制度的不健全加大資金的風(fēng)險(xiǎn)問題。當(dāng)有理有據(jù)的運(yùn)營(yíng)資金管理制度出臺(tái)后，要強(qiáng)化執(zhí)行，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及各部門負(fù)責(zé)人全力推行，讓制度能滲透到企業(yè)生產(chǎn)銷售等各個(gè)流程中，杜絕資源不均衡、徇私舞弊等行為。此外，還要加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)資金的安全管控。（六）完善企業(yè)應(yīng)收賬款資金管理應(yīng)收賬款的管理，同樣與運(yùn)營(yíng)資金管理聯(lián)系密切。導(dǎo)致醫(yī)藥銷售企業(yè)應(yīng)收賬款問題可總結(jié)為風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)弱、考核制度不合理、銷售及財(cái)務(wù)部門缺乏信息交流、日常管理不規(guī)范等。第一，企業(yè)管理者、銷售部門、財(cái)務(wù)部門要充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款收不回的資金風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合當(dāng)前各部門工作情況來(lái)制定相應(yīng)的工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，要求全體人員須按照要求來(lái)進(jìn)行應(yīng)收賬款管理，避免給企業(yè)發(fā)展造成不利影響及損失。第二，制定銷售回款的約束制度，提高銷售部門責(zé)任人的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門要定期開展審計(jì)工作，尤其是對(duì)造成應(yīng)收賬款拖欠問題的負(fù)責(zé)人進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，追究責(zé)任。第三，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)的銷售部、財(cái)務(wù)部門合作，且明確審批制度。第四，構(gòu)建客戶信用檔案，財(cái)務(wù)部門要加強(qiáng)評(píng)價(jià)以幫助銷售部作出正確決策。第五，要定期對(duì)賬，并強(qiáng)化對(duì)應(yīng)收賬款的分析及通報(bào)。第六，利用法律武器來(lái)保護(hù)權(quán)益，必要時(shí)可通過(guò)訴訟程序來(lái)維護(hù)自身利益。（七）優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金管理手段從運(yùn)營(yíng)資金管理的技術(shù)手段來(lái)分析，醫(yī)藥銷售企業(yè)要把握機(jī)遇，充分引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)手段和信息管理系統(tǒng)?？紤]到企業(yè)每天都會(huì)產(chǎn)生大量的采購(gòu)、財(cái)務(wù)、銷售類信息，因此企業(yè)可將其集中匯聚在專門的信息化管理平臺(tái)上，以實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門的數(shù)據(jù)共享，防止所謂的信息孤島現(xiàn)象。該系統(tǒng)主要優(yōu)化四點(diǎn)：第一，優(yōu)化企業(yè)的訂單管理系統(tǒng)。出現(xiàn)器械或藥品訂單后，企業(yè)主管部門要審核簽字，再將該訂單信息傳遞給財(cái)務(wù)部門并打印合同，通過(guò)多次審核來(lái)防止資金數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。第二，優(yōu)化庫(kù)存處理系統(tǒng)。利用先進(jìn)的信息化平臺(tái)，能及時(shí)查詢庫(kù)存訂單明細(xì)，并構(gòu)建模型分析導(dǎo)致庫(kù)存的原因，及時(shí)采取針對(duì)性管理措施。第三，要優(yōu)化應(yīng)收款項(xiàng)的登記系統(tǒng)。平臺(tái)設(shè)置細(xì)致的賬款模塊，便于財(cái)務(wù)人員登記分類。第四，短期類借款系統(tǒng)優(yōu)化。AA企業(yè)便存在短期借款相關(guān)資金數(shù)據(jù)，為避免因疏忽而導(dǎo)致逾期還款，企業(yè)要改進(jìn)該事項(xiàng)的管理手段，并設(shè)置預(yù)警提醒模塊，避免管理疏漏。（八）擴(kuò)寬醫(yī)藥銷售企業(yè)融資渠道新時(shí)期背景下，醫(yī)藥銷售企業(yè)面臨的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大，運(yùn)營(yíng)資金管理必須要立足在企業(yè)的實(shí)際資金狀態(tài)、運(yùn)營(yíng)管理體系中，因此企業(yè)要完善自身，不斷擴(kuò)大企業(yè)的資金來(lái)源，擴(kuò)寬當(dāng)前的融資渠道，以突破企業(yè)發(fā)展中的瓶頸，提升企業(yè)銷售環(huán)節(jié)中的資金水平。首先，企業(yè)可執(zhí)行股份制、IP0等模式，適當(dāng)擴(kuò)大自身的資金來(lái)源渠道及運(yùn)營(yíng)資金的范圍，并尋求醫(yī)藥銷售市場(chǎng)、金融資產(chǎn)市場(chǎng)中新的發(fā)展契機(jī)。其次，醫(yī)藥銷售企業(yè)要強(qiáng)化對(duì)自身的管理，結(jié)合更金融化、市場(chǎng)化的理念，讓企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)迅速整頓并獲取成就。最后，企業(yè)還可將融資渠道的擴(kuò)寬放在內(nèi)部。將企業(yè)內(nèi)人員看作融資者，鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部人員融資來(lái)提供新的思路。通過(guò)該方式不僅能提供新的融資渠道，也能加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)凝聚力，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金管理的順利開展鞏固基礎(chǔ)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)融資數(shù)量及質(zhì)量的共同提升。（九）推動(dòng)企業(yè)與上下游企業(yè)協(xié)作以醫(yī)藥銷售企業(yè)AA企業(yè)為例，它作為連接上游供應(yīng)商和下游批發(fā)零售商間的紐帶，要想構(gòu)建出更平衡和諧的營(yíng)銷環(huán)境，就需要企業(yè)發(fā)揮職能作用，處理好和上下游企業(yè)間的關(guān)系。企業(yè)要與供應(yīng)商間形成相互信任的關(guān)系，共同了解最新醫(yī)藥市場(chǎng)的產(chǎn)品動(dòng)向，并幫助企業(yè)獲得暢銷的藥品或器械產(chǎn)品。針對(duì)供應(yīng)商企業(yè)可適當(dāng)采取寬厚政策，對(duì)于批發(fā)零售企業(yè)，則要確保產(chǎn)品質(zhì)量，并按照要求及時(shí)將產(chǎn)品送往到指定位置。在此過(guò)程中，醫(yī)藥銷售企業(yè)要尤其慎重選擇運(yùn)輸合作單位，條件允許下甚至可組建專門的運(yùn)輸部門，以確保能強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量監(jiān)管，減