【嗶哩嗶哩自媒體內(nèi)容運(yùn)營策略10000字（論文）】

嗶哩嗶哩自媒體內(nèi)容運(yùn)營策略的案例分析目錄TOC\o"1-3"\h\u30766摘要 1266851.緒論 4174951.1研究背景 4301521.2研究意義 4201411.3研究綜述 52561.3.1國外研究現(xiàn)狀 5258361.3.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀 5293542.自媒體相關(guān)概念概述 6241552.1自媒體的起源與定義 6225832.1.1自媒體的起源 62012.1.2自媒體的概念 676362.1.3自媒體的特點 6140462.1.4自媒體運(yùn)營模式 7158602.2自媒體的發(fā)展 725613兔叭咯內(nèi)容亮點分析 8148753.1節(jié)目特色 811523.1.1受眾定位準(zhǔn)確 838163.1.2風(fēng)格獨特 814953.2內(nèi)容編排 896673.2.1緊跟時事熱點 887763.2.2深入淺出地講解 962873.3內(nèi)容傳播 9123253.3.1差異化內(nèi)容運(yùn)營策略 9793.3.2迎合用戶習(xí)慣進(jìn)行推送 9308444.自媒體運(yùn)營存在的問題 1034964.1用戶定位不夠準(zhǔn)確 10281594.2內(nèi)容設(shè)計雷同 10252404.3運(yùn)營模式僵化 1193164.4與粉絲互動不夠充分 1179125自媒體運(yùn)營的建議 12213955.1選定自身發(fā)展定位，培養(yǎng)持續(xù)創(chuàng)作能力 12238375.2保持內(nèi)容創(chuàng)作水平 12197935.3構(gòu)建社群模式，提高變現(xiàn)能力 1330555.4有效溝通提高用戶忠誠度 14167236展望自媒體的發(fā)展趨勢 14124426.1平臺監(jiān)管和相關(guān)法律更加完善 14191666.2自媒體的媒介社會功能逐漸強(qiáng)化 1516507結(jié)論 1523639參考文獻(xiàn) 1629916致謝 171.緒論1.1研究背景隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與新媒體的快速發(fā)展，視頻平臺和社區(qū)成為融媒時代新的傳播工具。在眾多視頻平臺急速發(fā)展的今天，嗶哩嗶哩彈幕視頻網(wǎng)（以下簡稱B站）憑借著其敏銳的觀察力與對年輕用戶需求的洞察，成為了在年輕群體中獲得巨大關(guān)注度與流量的視頻內(nèi)容APP，擁有相當(dāng)多原創(chuàng)視頻內(nèi)容創(chuàng)作者和龐大受眾群體，逐漸成為“青年人的社區(qū)”，是中國最大的視頻創(chuàng)作社區(qū)。根據(jù)B站的年報顯示，2020年全年每月平均的活躍up主數(shù)量較前一年增長88%，優(yōu)質(zhì)短視頻數(shù)量較上一年增長109%，月活躍用戶數(shù)量同比增長55%至2.02億，日活躍用戶數(shù)量同比增長42%至5400萬，實現(xiàn)了從二次元小眾視頻平臺到多元綜合性大型社交視頻網(wǎng)站的蛻變。隨著科技的進(jìn)步和5G時代的來臨，短視頻APP已經(jīng)成為人們生活中必不可少的娛樂工具和表達(dá)載體，面對用戶日新月異的短視頻需求，諸如B站、快手等各類短視頻軟件層出不窮。在激烈的競爭環(huán)境下，B站幾乎生產(chǎn)涵蓋用戶需求的所有視頻，為用戶提供了十分豐富的內(nèi)容文化，建立了年輕化的社區(qū)環(huán)境及穩(wěn)定的視頻生態(tài)體系，在視頻網(wǎng)絡(luò)平臺中占領(lǐng)了相當(dāng)重要的地位。由此來看，刨析B站是如何在激烈的競爭環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，可為其他視頻平臺及網(wǎng)頁運(yùn)營提供豐富的經(jīng)驗，分析其內(nèi)容產(chǎn)出特點及平臺運(yùn)營策略是進(jìn)一步解析B站發(fā)展經(jīng)驗的基礎(chǔ)，也是幫助其他短視頻運(yùn)營平臺乃至網(wǎng)站實現(xiàn)長久發(fā)展的重要內(nèi)容。1.2研究意義實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。文章通過研究嗶哩嗶哩自媒體兔叭咯內(nèi)容運(yùn)營模式并發(fā)現(xiàn)其不足之處，總結(jié)發(fā)展的成功經(jīng)驗，為其他短視頻的發(fā)展提供意見和建議。針對兔叭咯對自媒體的運(yùn)用，分析其生存現(xiàn)狀以及運(yùn)營中存在的問題；根據(jù)已出現(xiàn)的問題，針對性地，對其發(fā)展軌跡和運(yùn)營模式進(jìn)行有依據(jù)的剖析，提出自媒體實際可操作的運(yùn)營策略；并對未來自媒體發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測和展望，更好的幫助自媒體的運(yùn)營。1.3研究綜述1.3.1國外研究現(xiàn)狀自媒體（WeMedia），比較通俗化的定義是，自媒體是一種新興媒體，指普通的大眾百姓通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等途徑，對外公開的發(fā)布他們本身的或者他們認(rèn)為的事實和新聞的傳播方式；是某個個人或者某個組織，向社會傳遞充滿了個性化色彩的，規(guī)范的或者不規(guī)范的信息，帶有極強(qiáng)的平民化、自主化以及個人化的特點和屬性。在國外很早開始就有了關(guān)于自媒體的概念及其內(nèi)涵特點等的相關(guān)研究。在2002年，美國著名作家丹·吉默爾提出了自媒體的相關(guān)概念，隨后他就發(fā)表了題為《下一世代的新聞：自媒體》的文章，在文章中他指出，互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)化與博客的發(fā)展代表著新聞傳播的變革，自媒體時代即將到來，自媒體的主體是普通大眾，大眾對于新聞不再是簡單的被動接受，普通大眾可以利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)點對點的傳播。之后，關(guān)于自媒體的研究逐漸豐富了起來，謝因·波曼與克里斯·威理斯聯(lián)合撰寫了長達(dá)六十多頁的“WeMedia”研究報告，用中文翻譯過來就是“自媒體”，在報告中他們對自媒體的概念進(jìn)行了闡釋，他們認(rèn)為，自媒體能夠利用當(dāng)前發(fā)達(dá)的數(shù)字信息技術(shù)，實現(xiàn)全球范圍內(nèi)知識和信息的傳播，為普通大眾分享自身事實提供了有效途徑。此后，“自媒體”這一詞匯逐漸被眾人所熟知。1.3.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀自媒體在國內(nèi)的討論開始得也比較早，鄧新民（2006）在研究中指出，在新媒體時代，自媒體具有門檻低、傳播成本低的特點，自媒體的傳播主體是普通大眾。[1]陳勤（2012）在《媒體創(chuàng)意與策劃》一書中指出，自媒體是一種傳播者題數(shù)字化手段向大眾傳遞信息的新媒體，在形式上包括博客、郵件、手機(jī)群發(fā)和BBS等。[2]代玉梅（2011）指出在，子么一在本質(zhì)是其實是一種信息交互平臺，具有社交屬性和交互特征。[3]曹銳（2017）在研究中，對自媒體進(jìn)行了分類，將自媒體分為了個人化自媒體和專業(yè)化自媒體兩類，專業(yè)化自媒體比個人自媒體更加的豐富，同時還指出普通大眾通過自媒體平臺能夠分享傳播個性化內(nèi)容。[4]2.自媒體相關(guān)概念概述2.1自媒體的起源與定義2.1.1自媒體的起源2003年7月位于美國的新聞學(xué)會媒體中心發(fā)布“We

Media（自媒體）”研究報告，并由謝因波特曼與克里斯威利斯聯(lián)合提出，對“We

Media”進(jìn)行了概念的解說，“We

Media”是大眾采用強(qiáng)化數(shù)字科技與全球知識體系相互連接之后的產(chǎn)物，便于向大眾分享和提供自身事實知識和技術(shù)的平臺，簡單來說，就是向大眾發(fā)布（多用于微博、微信公眾號以及BBS論壇）用親身體驗、親眼所見的新聞及客觀事實。2.1.2自媒體的概念自媒體（外國：We

Media）又被叫做“公眾媒體”和“個人用戶媒體”，是指傳播者通過私人手段和個人觀念向大眾和關(guān)注的人或媒體宣傳規(guī)范和非規(guī)范信息，并以現(xiàn)代化和科技電子化的方式傳輸。當(dāng)代大熱的自媒體包括微博、微信、BBS論壇等?，F(xiàn)在，新媒體已經(jīng)成為一個很多人知曉的熱門詞匯。新媒體通常被視為出現(xiàn)在電視、報紙、雜志和傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體上的后媒體形式。新媒體是21世紀(jì)信息技術(shù)不斷發(fā)展產(chǎn)生的一種全新的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。它出現(xiàn)后，通過快速發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)世界中發(fā)揮了重要作用。事實際上，目前還沒有相對統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)回應(yīng)新媒體的確切概念和解釋，其具體定義還比較廣泛，但總體上可以認(rèn)為它是一種能夠運(yùn)用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的手機(jī)、電腦等移動終端設(shè)備為用戶提供高度個性化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2.1.3自媒體的特點在新媒體環(huán)境下，人人平等是其最重要的特征：每個網(wǎng)絡(luò)用戶都是自己的監(jiān)督者和各種信息的創(chuàng)造者。任何人只有通過網(wǎng)絡(luò)、移動終端設(shè)備和相關(guān)新媒體平臺的存在，才能不受時間和空間的限制，自由發(fā)布信息，并根據(jù)自己的實際需求獲取相應(yīng)的信息。此外，碎片化是新媒體的另一個關(guān)鍵特征，由于平臺上有關(guān)于內(nèi)容的具體規(guī)定，簡短的內(nèi)容、老練的話語和明確的主題吸引了更多的注意力。新媒體傳播的主要領(lǐng)域相對廣泛，碎片化特征日益明顯。大量的信息在新媒體系統(tǒng)中游蕩，支離破碎。在某種程度上，這也影響了信息系統(tǒng)覆蓋范圍和完整性受到影響。2.1.4自媒體運(yùn)營模式1.內(nèi)容運(yùn)營內(nèi)容運(yùn)營的具體方式是采用圖片、文字、音頻、視頻的傳播手段對信息進(jìn)行傳輸，而通常這類運(yùn)營方式內(nèi)容的獲得過程多用于采集、自我創(chuàng)作編輯在面對互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)信息監(jiān)察機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核通過之后方可進(jìn)行推廣和專題報道等等。[5]

2.用戶運(yùn)營用戶運(yùn)營模式的主要客戶多針對老用戶、新用戶以及生產(chǎn)積極性非常高的用戶。多采用用戶信息數(shù)據(jù)、細(xì)分客戶群、分類向用戶推送的模式向用戶傳播自媒體信息，并在此基礎(chǔ)上提升用戶的彈性需求以及黏度。

3.活動運(yùn)營活動運(yùn)營包括線上和線下兩種運(yùn)營模式，通過對自媒體信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并以用戶的自身需求策劃相關(guān)宣揚(yáng)活動，采用與線上線下用戶交談互動和發(fā)放福利的手段增強(qiáng)用戶之間的信息共享和連接性。4.產(chǎn)品運(yùn)營

產(chǎn)品運(yùn)營的針對主體為產(chǎn)品、消費者以及產(chǎn)品競爭者，通過對產(chǎn)品需求市場的分析定位，設(shè)計為大眾所接受和喜歡的產(chǎn)品形象，并用品牌推廣、平臺引流對外發(fā)展盟友和共同合作的手段從而加大產(chǎn)品用戶的使用量，為產(chǎn)品謀取盈利和最大化利潤。[6]2.2自媒體的發(fā)展隨著在中國互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，人們“觸網(wǎng)”的門檻越來越低，移動端的用戶占比越來越大。社會大眾更加傾向于簡單快捷、趣味性強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。伴隨著持續(xù)增長的碎片化閱讀和短視頻消費的需求，中國的自媒體行業(yè)快速的發(fā)展壯大，在形式多元化、內(nèi)容專業(yè)化以及視頻社交化的方向上不斷拓展和延伸。在行業(yè)監(jiān)管越來越嚴(yán)格的背景下，自媒體行業(yè)的競爭日趨白熱化，有著強(qiáng)大且持續(xù)的原創(chuàng)能力和IP化延伸能力的自媒體，將會逐步脫穎而出，占據(jù)越來越大的市場份額。[7]2017年，短視頻行業(yè)迅速崛起，造就了Papi醬、李子柒等自媒體運(yùn)營者的跨越式發(fā)展。伴隨著自媒體平臺持續(xù)迭代，自媒體逐步轉(zhuǎn)向內(nèi)容專業(yè)化、形式多元化，視頻社交化等方向，自媒體行業(yè)門檻逐步提高。[8]在自媒體市場同質(zhì)化現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重以及行業(yè)競爭愈發(fā)激烈狀態(tài)下，自媒體亟須差異化發(fā)展，精細(xì)運(yùn)營將成為自媒體行業(yè)下一階段的發(fā)展主調(diào)。3兔叭咯內(nèi)容亮點分析3.1節(jié)目特色3.1.1受眾定位準(zhǔn)確B站的受眾主要是“90后”“00后”的年輕群體，在這個碎片的時代，這個年齡段的年輕人，總是能夠緊跟時事，對于新事物能夠更快地接受，也更加偏向于碎片化的閱讀方式。用戶對知識內(nèi)容主要有兩種需求，一是獵奇，二是實用。3.1.2風(fēng)格獨特豐富的經(jīng)歷造就獨特的個人觀點，個性的表達(dá)展現(xiàn)生動的個人魅力，多樣準(zhǔn)確地脫口秀語言特色，聊天語言自然生動準(zhǔn)確傳神、說書語言幽默睿智得體大方、評論語言大膽直白深入骨髓。而且具備豐富的理論知識，所講述的醫(yī)學(xué)相關(guān)的內(nèi)容，能夠深入淺出，使得觀眾能夠容易接受和理解。3.2內(nèi)容編排3.2.1緊跟時事熱點兔叭咯的視頻內(nèi)容比較適合現(xiàn)在的年輕人，因為他們工作比較忙可能沒有時間去關(guān)注自己的身體的健康，通過這種短視頻的方式，幫大家進(jìn)行實用的醫(yī)學(xué)知識的科普。再加上以年輕人的視角切入，緊跟時事，當(dāng)一件令人不安的事情發(fā)生時，很多人都會去看，同時，趁著這個機(jī)會，把人們推到相關(guān)的科普材料上，直到熱度下降，進(jìn)而使科學(xué)工作更有成效?！巴冒瓤狈浅ｊP(guān)注時事熱點事件，推送科普短視頻，除了日常生活部門的話題，再加上時事熱點，及時制作相關(guān)的科普活動材料，提高關(guān)注度，通過“蹭熱度”的方式來吸引關(guān)注，從而擴(kuò)大科普視頻的操作效果。在再加上以年輕人的視角切入，緊跟時事，比如“羅志祥事件”，羅志祥的黑眼圈被大家廣泛的討論，兔叭咯就講述了黑眼圈的形成原因等，這樣使得人們更愿意去看他的視頻內(nèi)容，利用幽默的語言，也更容易讓大家理解和接受。3.2.2深入淺出地講解在兔叭咯的知識內(nèi)容的創(chuàng)作過程中不變的是搞笑和娛樂，兔叭咯的視頻內(nèi)容言簡意賅、深入淺出、幼兒園化。對于相關(guān)知識的講解通俗易懂，能夠讓人一聽就懂。“硬核”科普是兔叭咯視頻的特點，相較于簡單概述類的科普，他的視頻內(nèi)容體量要更加豐富，在講明某一病理的同時，也沒有忽視背后淺層次的機(jī)制、注意事項。在導(dǎo)入問題之后，他還會展示本期視頻所有知識點的目錄，方便用戶跳轉(zhuǎn)和檢索，視頻末尾也詳細(xì)寫有參考文獻(xiàn)，給予科普以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁Y料支撐。針對一個話題，一般會講背后的機(jī)制、用法和注意事項等等，根據(jù)用戶的需求，點到為止，既不會講得太過于深奧，也不會過于淺顯。3.3內(nèi)容傳播3.3.1差異化內(nèi)容運(yùn)營策略移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展的創(chuàng)作者提高質(zhì)量，增加作品競爭力?！拜p科普”具備短、平、快的傳播優(yōu)勢，但這也意味著創(chuàng)作者對事物的解讀停留在表面，只是輸出一些“快”知識，而無法觸及背后的機(jī)制原理，只能“泛泛而談”?！皬?qiáng)專業(yè)性”的作品則能彌補(bǔ)這種不足，在保證趣味性的同時，滿足大眾對于深度健康知識的需求，增強(qiáng)公眾信服力。兔叭咯選擇拓展內(nèi)容寬度，擁有醫(yī)學(xué)博士背景的他開始在學(xué)習(xí)經(jīng)驗之外分享更多專業(yè)知識，通過通俗幽默的語言，講解日常問題背后隱藏的醫(yī)學(xué)機(jī)制，《新型冠狀病毒可不可怕？和SARS有什么區(qū)別？》、《如何做到每天合理睡眠？I如何解決一學(xué)習(xí)就困？》等視頻在B站的播放量均突破400萬。一方面增強(qiáng)了科普內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)性，提高了質(zhì)量標(biāo)桿；另一方面也鼓勵更多的創(chuàng)作者提高質(zhì)量，增加作品競爭力?！拜p科普”具備短、平、快的傳播優(yōu)勢，但這也意味著創(chuàng)作者對事物的解讀停留在表面，只是輸出一些“快”知識，而無法觸及背后的機(jī)制原理，只能“泛泛而談”?！皬?qiáng)專業(yè)性”的作品則能彌補(bǔ)這種不足，在保證趣味性的同時，滿足大眾對于深度健康知識的需求，增強(qiáng)公眾信服力。3.3.2迎合用戶習(xí)慣進(jìn)行推送科普類視頻的提交時間與其播放次數(shù)密切相關(guān)。只有掌握了用戶的日常生活大多數(shù)用戶才會長時間使用手機(jī)瀏覽信息，適時地進(jìn)行信息的推送，可以增加視頻的播放量。兔叭咯采用了黃金時段投放策略，手機(jī)用戶通常在下午到晚上這時段會經(jīng)常使用手機(jī)進(jìn)行娛樂，有更多的時間查看信息。兔叭咯會抓住這一黃金時段，進(jìn)行視頻投放，讓更多的客戶第一時間獲得科普材料的內(nèi)容，從而增加視頻的瀏覽量。4.自媒體運(yùn)營存在的問題4.1用戶定位不夠準(zhǔn)確B站發(fā)展至今，迎來了各個年齡段的用戶，其中以20-39歲的用戶為主，而這當(dāng)中又以男生為主。男性喜歡的短視頻內(nèi)容，大多數(shù)是高清的電影大片、足球精彩剪輯、游戲比賽的精彩瞬間等等；而化妝品、整理收納技巧、旅游攻略等內(nèi)容，則會贏得大多數(shù)女性用戶的喜愛。這類人群是最具青春活力和最愿意發(fā)現(xiàn)和接受新生事物的群體，他們有著特立獨行的個性標(biāo)簽，有著豐富的想象力和創(chuàng)意潛力；有著引領(lǐng)時尚生活的號召力，這也為B站的內(nèi)容創(chuàng)作帶來了豐富的新鮮源。B站短視頻的內(nèi)容用戶主要都是一些年輕化的中國現(xiàn)代人，他們每一個人都非常關(guān)心自己的個人社會形象的刻畫與塑造和展示，嘗試各種新鮮的事物，最終能夠挑戰(zhàn)它并最終戰(zhàn)勝它，還有很多人都喜歡自己創(chuàng)造新鮮事物的，對于新鮮東西和事物的接受力和認(rèn)識理解能力強(qiáng)大，符合了年輕人對潮流的熱愛與追愛之情。兔叭咯的視頻內(nèi)容的用戶定位卻沒有一這個準(zhǔn)確的范圍，他的視頻內(nèi)容因為涉及醫(yī)學(xué)只是，似乎是老少皆宜，但是由于對用戶沒有準(zhǔn)確的定位，導(dǎo)致其視頻內(nèi)容的運(yùn)營策略選擇不能完全滿足用戶需求，影響其視頻內(nèi)容的傳播。4.2內(nèi)容設(shè)計雷同傳統(tǒng)媒體的衰落使得相關(guān)從業(yè)人員從行業(yè)中得以釋放，將眼光轉(zhuǎn)向自媒體。而缺少把關(guān)、缺少持續(xù)生產(chǎn)的能力，在自媒體領(lǐng)域總是呈現(xiàn)出“曇花一現(xiàn)”的情境。很多自媒體Up主的發(fā)展歷程都是制造熱點吸引一時關(guān)注，幾篇大火的原創(chuàng)內(nèi)容之后很多人便江郎才盡，銷聲匿跡于互聯(lián)網(wǎng)之中。[9]在自媒體平臺，除了像兔叭咯這樣的原創(chuàng)傳播者之外，還存在再大量內(nèi)雷同的視頻。互相抄襲的現(xiàn)象嚴(yán)重。盡管很多做醫(yī)學(xué)類相關(guān)科普的創(chuàng)作者本身是醫(yī)學(xué)專業(yè)或者相關(guān)行業(yè)的從業(yè)者，但是并不是每個創(chuàng)作者都致力于原創(chuàng)作品。在自媒體平臺上，通過搜索關(guān)鍵詞，就會出現(xiàn)大量的內(nèi)容雷同的內(nèi)容。比如“如何快速消除痘印”的話題，相關(guān)的內(nèi)容眾多，但是也存在一些短視頻的傳播者為了謀取利益、賺取流量，沒有經(jīng)過科學(xué)系統(tǒng)的研究，在視頻中只是為了宣傳某件祛痘產(chǎn)品，但是沒有實效。這些賬號的認(rèn)證信息都是醫(yī)生或者醫(yī)美從業(yè)者。這些雷同的視頻，在發(fā)布的內(nèi)容上，其創(chuàng)作者存在相互抄襲的行為，在自媒體平臺上隨處可見。大量抄襲視頻的傳播給視頻原創(chuàng)作者帶來極大的危害，影響鄉(xiāng)兔叭咯這樣的原創(chuàng)自媒體的發(fā)展。4.3運(yùn)營模式僵化（1）內(nèi)容高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容就意味著高的制作成本，能否持續(xù)創(chuàng)作是現(xiàn)在自媒體發(fā)展面臨的巨大問題，視頻自媒體的內(nèi)容既零碎也良莠不齊，價值沒有持續(xù)性，如何進(jìn)行整合是行業(yè)所需要考慮的。（2）渠道國內(nèi)視頻自媒體大多依靠微博和微信進(jìn)行群體信息傳播，這與其他行業(yè)并無較大的區(qū)別，渠道為王是當(dāng)下的主流，只有會把握渠道的自媒體才會有存在的價值。（3）商業(yè)化新媒體的商業(yè)模式目前已經(jīng)有很多嘗試，千條萬條，歸結(jié)起來，都逃不掉“賣用戶”這個范疇。先用視頻自媒體獲得用戶，然后賣用戶，這是各種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的基本邏輯。話句話說，拿新媒體的內(nèi)容本身來賣錢，這條路基本是走不通的。要做流量的中間點，而不是流量的終點，利用中間點的道路優(yōu)勢，設(shè)置“收費站”“收租”，是可行的方式。如何轉(zhuǎn)型才是最重要的問題。[10]4.4與粉絲互動不夠充分嗶哩嗶哩平臺的優(yōu)勢是通過評論、彈幕，將視頻分享給其他人，激發(fā)更多用戶看到內(nèi)容，增強(qiáng)了用戶黏性。但是在兔叭咯的視頻中與粉絲的互動不夠充分，導(dǎo)致粉絲用戶的黏性較低，沒有穩(wěn)定的粉絲群體。在當(dāng)前粉絲經(jīng)濟(jì)背景下，就是要通過網(wǎng)絡(luò)社交建立粉絲社群，之后自然會產(chǎn)生市場，缺少與粉絲互動，那一形成穩(wěn)定的粉絲社群，一方面，用戶定位不準(zhǔn)確，很多社群管理者盲目拉人進(jìn)社群。雖然社群的規(guī)模擴(kuò)大了，但潛水的人更多，活躍成員更少。隨著時間的推移，社群已經(jīng)成為一個無人問津的群體，縮短了社群的生命。特別是一些成員被動進(jìn)入社群，因為厭惡會直接退出社群。即使待在社群中，他們的熱情也不高，整個社群的氣氛也很差。5自媒體運(yùn)營的建議5.1選定自身發(fā)展定位，培養(yǎng)持續(xù)創(chuàng)作能力目前國內(nèi)短視頻市場競爭日趨白熱化，原創(chuàng)視頻內(nèi)容產(chǎn)品若想脫穎而出，就需要找準(zhǔn)自身的發(fā)展定位，作為B站這一青年社區(qū)UP主，要把目標(biāo)鎖定在95后、“00后”的年輕人，確定其審美興趣和消費能力。將原創(chuàng)視頻創(chuàng)作者的個性魅力發(fā)揮到極致，深度挖掘作品各元素的價值，緊跟短視頻行業(yè)商業(yè)化發(fā)展。拓寬PUGC內(nèi)容生產(chǎn)模式，進(jìn)一步發(fā)展成PGC+UGC社交模式，搭建社群關(guān)系，將其融入到原創(chuàng)視頻作品當(dāng)中[11]。其次，UP主在選定自身發(fā)展定位之后，仍要追求視頻內(nèi)容創(chuàng)作的專業(yè)化，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、終端技術(shù)的發(fā)展、進(jìn)步和普及，使文化產(chǎn)業(yè)從生產(chǎn)、推廣和消費都發(fā)生了重要的變化，內(nèi)容為王依然是文化產(chǎn)業(yè)的核心，有豐富價值的內(nèi)容永遠(yuǎn)都是稀缺的資源。如今整個互聯(lián)網(wǎng)迎來內(nèi)容眾創(chuàng)時代，人人都可以成為內(nèi)容生產(chǎn)者，也就是UGC模式。[12]但是在海量的信息面前，一個職業(yè)視頻博主想要持續(xù)在這個行業(yè)中生存下去是艱難的。如果想成為一個優(yōu)秀的視頻博主，不能只滿足于當(dāng)一個“網(wǎng)紅”，而是要將自己變成有持續(xù)生產(chǎn)能力和創(chuàng)造能力的內(nèi)容創(chuàng)造者。對于一名up主來說，標(biāo)題、關(guān)鍵詞的選取不過是短時間的嘩眾取寵，真正能獲得穩(wěn)定關(guān)注者和預(yù)期收益的關(guān)鍵在于提高內(nèi)容質(zhì)量、培養(yǎng)自身的持續(xù)創(chuàng)作能力?；谄脚_對內(nèi)容原創(chuàng)度、垂直度和傳播度的衡量，up主可以更有針對性地尋找自身擅長、熱點度高的版塊，并構(gòu)建自身創(chuàng)作的周期體系，在更新時間、內(nèi)容質(zhì)量上保持穩(wěn)定性。5.2保持內(nèi)容創(chuàng)作水平盡管B站先后推出了充電計劃與創(chuàng)作激勵計劃對創(chuàng)作者進(jìn)行扶持與激勵，但目前來看對于創(chuàng)作者的幫助仍舊有限，UP主通過創(chuàng)作在B站獲得的直接收益還是比較低。擁有較大粉絲基礎(chǔ)的創(chuàng)作者尚且可以通過廣告的方式獲得較高收益，但這在整個B站UP主中僅占小部分。大部分新加入的和草根層面的創(chuàng)作者沒有足夠的粉絲基數(shù)，能夠獲得收益的方式有限，通過創(chuàng)作直接獲得的收益也難以維持創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)作品的成本，只能憑著喜愛維持下去。這使得在馬太效應(yīng)的作用下UP主兩極分化越發(fā)嚴(yán)重，大部分草根作者難以出頭，不利于B站社區(qū)生態(tài)的可持續(xù)健康發(fā)展。而提高用戶黏性，建立品牌合作推廣機(jī)制。加上B站內(nèi)容平臺為活躍UP主補(bǔ)貼真金白銀，同時UP主開啟商家品牌合作推廣機(jī)制，為提供商業(yè)變現(xiàn)路徑，由此強(qiáng)化UP主的內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài)，形成良性循環(huán)。在當(dāng)今融媒體時代背景下，技術(shù)提升了人們內(nèi)容生產(chǎn)能力，作為內(nèi)容創(chuàng)作者從微信公眾號、微博、短視頻等不同的媒介平臺上，用戶都起著非常重大的作用，他們承擔(dān)著內(nèi)容輸出的作用。短視頻因為其豐富的視覺效果和碎片化的時間特點，成為當(dāng)下重要的媒介。并且短視頻也表現(xiàn)出它自身與文字、圖片、直播等不同的媒介之間的特性，尤其是在內(nèi)容生產(chǎn)方面，無論是編寫劇本還是剪輯拍攝都會使內(nèi)容生產(chǎn)者花費更多時間，并且隨著內(nèi)容受眾欣賞水平的不斷提高，內(nèi)容生產(chǎn)者還需要不斷優(yōu)化視頻結(jié)構(gòu)、畫面質(zhì)量以及聲音效果。況且，內(nèi)容生產(chǎn)者之間的競爭也愈加激烈，因此，B站UP主們不僅要保持用戶關(guān)注度，保持一定水準(zhǔn)的內(nèi)容生產(chǎn)水平更是內(nèi)容創(chuàng)作者保持競爭力的關(guān)鍵。5.3構(gòu)建社群模式，提高變現(xiàn)能力當(dāng)下，自媒體通過內(nèi)容聚合統(tǒng)一喜好的人，再通過社群的運(yùn)營形成大家討論和交流的空間，最后再由網(wǎng)絡(luò)電商實現(xiàn)導(dǎo)流變現(xiàn)，反過來確保內(nèi)容的持續(xù)輸出?！拔镆灶惥?、人以群分”的說法提醒我們，興趣社區(qū)即“社群”是對群體和價值觀的一種認(rèn)可，體現(xiàn)出人與品牌之間的鏈接——這種鏈接多體現(xiàn)為信任感與情感。構(gòu)建社區(qū)模式對品牌的宣傳有莫大的幫助。在當(dāng)今融媒體時代背景下，技術(shù)提升了人們內(nèi)容生產(chǎn)能力，作為內(nèi)容創(chuàng)作者從微信公眾號、微博、短視頻等不同的媒介平臺上，用戶都起著非常重大的作用，他們承擔(dān)著內(nèi)容輸出的作用。短視頻因為其豐富的視覺效果和碎片化的時間特點，成為當(dāng)下重要的媒介。并且短視頻也表現(xiàn)出它自身與文字、圖片、直播等不同的媒介之間的特性，尤其是在內(nèi)容生產(chǎn)方面，無論是編寫劇本還是剪輯拍攝都會使內(nèi)容生產(chǎn)者花費更多時間，并且隨著內(nèi)容受眾欣賞水平的不斷提高，內(nèi)容生產(chǎn)者還需要不斷優(yōu)化視頻結(jié)構(gòu)、畫面質(zhì)量以及聲音效果。況且，內(nèi)容生產(chǎn)者之間的競爭也愈加激烈，因此，B站UP主們不僅要保持用戶關(guān)注度，保持一定水準(zhǔn)的內(nèi)容生產(chǎn)水平更是內(nèi)容創(chuàng)作者保持競爭力的關(guān)鍵。[13]5.4有效溝通提高用戶忠誠度進(jìn)行有效的用戶需求溝通，運(yùn)用營銷知識，搭建起平臺與用戶之間長期互動的橋梁，不但可以把握用戶的興趣熱點、興趣轉(zhuǎn)移以及對平臺的期望等信息，拓寬銷售渠道，還可以更好地滿足消費者需求，提高消費者忠誠度，提升品牌競爭力，實現(xiàn)企業(yè)與消費者互動雙贏，把企業(yè)與消費者緊密聯(lián)系在一起。除了自有平臺，嗶哩嗶哩可通過線上的貼吧、微博、QQ等媒介以及線下的ChinaJoy等展會打入潛在青少年用戶群體，完成用戶增量。在這一過程中，將重構(gòu)后的價值主張傳遞給用戶尤為重要。嗶哩嗶哩可持續(xù)推出具有平臺特色的，與主流文化相結(jié)合的大型活動，例如2019年取得巨大反響的跨年晚會最美的夜，這樣的晚會既具有平臺特征，又能以這樣的方式與廣泛的泛二次元用戶及潛在用戶進(jìn)行交流產(chǎn)生共鳴，這不僅有助于進(jìn)一步吸納潛在用戶，亦能幫助平臺樹立品牌形象。6展望自媒體的發(fā)展趨勢6.1平臺監(jiān)管和相關(guān)法律更加完善自媒體平臺的管理和規(guī)范不僅需要內(nèi)容生產(chǎn)者和平臺的共同維護(hù)與管理，還需要同行業(yè)的其他平臺一起來完成這個偉大的創(chuàng)舉。各個平臺之間應(yīng)該相互聆聽，相互交流，這使行業(yè)不斷自律，在這過程中，一定會形成合理統(tǒng)一，統(tǒng)一執(zhí)行的行業(yè)規(guī)范。在追求商業(yè)利益的同時，請不要忘記共同利益的維護(hù)，不斷發(fā)揮輿論引導(dǎo)，政策傳遞，信息監(jiān)督的功能，不斷促使行業(yè)繼續(xù)優(yōu)秀的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展日新月異，新問題層出不窮，雖然政府出臺了一系列的規(guī)章制度來促使行業(yè)的健康發(fā)展，但光靠政策來補(bǔ)救這些漏洞，只能是遠(yuǎn)水解不了近渴，因此政府在做好這個“把關(guān)人”的同時，也需要日常的對用戶進(jìn)行積極健康的引導(dǎo)，對他們輸出社會主義核心價值觀，使他們進(jìn)行自我的自律。首先要完善法律法規(guī)，根據(jù)調(diào)查，關(guān)于新媒體發(fā)展、社交平臺、電商平臺的使用規(guī)范方面的立法還沒有完善和健全，因此政府及其相關(guān)部門應(yīng)加快制定維護(hù)電商社交發(fā)展規(guī)范方面的法律法規(guī)，相關(guān)的消費者舉報投訴機(jī)制，切實保護(hù)消費者權(quán)益；失信懲戒制度、消費者信息安全等相關(guān)法律。第二要加強(qiáng)監(jiān)管力度，相關(guān)執(zhí)法部門應(yīng)加強(qiáng)對自媒體平臺等監(jiān)管力度，盡職盡責(zé)，加強(qiáng)對自媒體領(lǐng)域開展執(zhí)法活動，打擊自媒體領(lǐng)域的侵權(quán)行為，營造良好的市場環(huán)境，切實提高執(zhí)法效率和水平。只有加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視頻政府規(guī)制的系統(tǒng)性、連貫性和科學(xué)性，才能從根本上為其發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境，促其健康發(fā)展。[14]6.2自媒體的媒介社會功能逐漸強(qiáng)化自媒體視頻內(nèi)容發(fā)布需要的是正能量，需要的是弘揚(yáng)以中國特色為核心的社會主義價值觀。同時受眾也根據(jù)需要培養(yǎng)和提高他們的傳播媒體文化素養(yǎng)、審美情趣和視覺素養(yǎng)，主動抵制不健康的內(nèi)容，還要注意不要過度沉迷短視頻。自媒體的時代使我們突破了時間和空間的限制，但是傳播障礙和隔閡也在同時的減弱。一方面，受眾可以在網(wǎng)上進(jìn)行信息的實時分享和傳輸。另一方面，自媒體視頻通過引發(fā)受眾的目光，呈現(xiàn)出直觀清晰的視覺感受。受眾長期處于自媒體的蠶繭之中，逐漸失去了自我思考的能力和批判精神，從而導(dǎo)致思維方式減弱。我國短視頻內(nèi)容生產(chǎn)還存在很多陰暗面，目前短視頻中還存在著低俗、媚俗內(nèi)容，還有的創(chuàng)作者為了追求利益，生產(chǎn)粗制濫造的短視頻，制造了很多文化垃圾，這些都影響了一部分受眾的社會主義核心價值觀，逐步喪失了正確的