聯(lián)想VI系統(tǒng)手冊

小組成員：曾育斌許耀馨公司名稱：聯(lián)系集團外文名稱：Lenovo總部地點：北京成立時間：1984經(jīng)營范圍：IT公司性質(zhì)：上市公司公司口號：讓世界聯(lián)想中國CEO：柳傳志2003年4月1日，聯(lián)想集團的英文名稱由“Legend”改為現(xiàn)在的“Lenovo”。

“Lenovo”是個混成詞，“Le”來自“Legend”。“novo”是一個假的拉丁語詞，從“新的(nova)”而來。同年，聯(lián)想以17.5億美元(12.5億美元以及IBM的5億美元欠債)的價格收購IBM

PC事業(yè)部，并獲得在5年內(nèi)使用IBM品牌權(quán)，成為全球第三大PC廠商。聯(lián)想集團成立于1984年，由中科院計算所投資20萬元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦，到今天已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團。聯(lián)想在

2005年5月完成對IBM個人電腦事業(yè)部的收購，這標(biāo)志著新聯(lián)想的誕生！作為全球個人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。目前聯(lián)想的全球行政總部是位于中國北京市的聯(lián)想中國的聯(lián)想大廈。同時在中國北京和美國北卡羅來納州的羅利設(shè)立兩個主要運營中心，通過聯(lián)想自己的銷售機構(gòu)聯(lián)想業(yè)務(wù)合作伙伴以及與IBM的聯(lián)盟，新聯(lián)想的銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全世界。聯(lián)想在全球有19000多名員工。研發(fā)中心分布在中國的北京、深圳、廈門、成都和上海，日本的東京以及美國北卡羅來納州的羅利。聯(lián)想公司主要生產(chǎn)臺式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機、掌上電腦、主機板、手機等商品。1996年開始，聯(lián)想電腦銷量位居中國國內(nèi)市場首位。聯(lián)想的總部設(shè)在紐約的Purchase，同時在中國北京和美國北卡羅來納州的羅利設(shè)立兩個主要運營中心，通過聯(lián)想自己的銷售機構(gòu)、聯(lián)想業(yè)務(wù)合作伙伴以及與IBM的聯(lián)盟，新聯(lián)想的銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全世界。聯(lián)想基本沒有自己的生產(chǎn)基地；聯(lián)想的打印機都是利盟的.聯(lián)想它的顯示器一般由一下幾個工廠代工：菲利普、Lite-on等聯(lián)想品牌機里面的主板是精英ECS,聯(lián)想機器的主板還有技嘉與聯(lián)想（QDI）自己的主板。聯(lián)想的顯卡是微星MSI的、MONITOR是冠捷AOC，聯(lián)想鼠標(biāo)是羅技

OEM的，聯(lián)想用的電源都是特殊型號的由臺達、航嘉、全漢OEM，緯創(chuàng)為聯(lián)想OEM過，也為IBM,DELL和HP生產(chǎn)筆記本。聯(lián)想地東西大部分是代工產(chǎn)品；但是自己有個研究院；聯(lián)想研究院在現(xiàn)階段的職能定位是：以全球客戶的需求為導(dǎo)向，積極研發(fā)應(yīng)用型科技，不斷提升技術(shù)成果的產(chǎn)品化效率，致力于自主開發(fā)和創(chuàng)新。聯(lián)想研究院將持續(xù)探索引領(lǐng)計算機行業(yè)發(fā)展和用戶應(yīng)用潮流的研究成果，為中國及世界其他國家的客戶創(chuàng)造最好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗，以此來助力聯(lián)想的全球博弈，進而提升中國IT產(chǎn)業(yè)在世界范圍內(nèi)的地位。他們是生產(chǎn)出聯(lián)想產(chǎn)品的大腦。聯(lián)想公司的成功與它所采取了正確的國際化戰(zhàn)略是密不可分的，以下就讓我們詳細的研究一下聯(lián)想公司采取的最重要的三個國際化戰(zhàn)略。投資戰(zhàn)略——以并購的方式進行海外投資，并將新聯(lián)想總部設(shè)在海外。品牌戰(zhàn)略——從中國品牌到國際品牌的整合。營銷戰(zhàn)略——體育營銷。經(jīng)過這一系列的體育營銷，對提升聯(lián)想的品牌形象、拉動業(yè)務(wù)增長、提升員工士氣的影響都是巨大的。國內(nèi)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀目前我國電子信息產(chǎn)業(yè)已取得很大的成就。產(chǎn)業(yè)規(guī)模的迅速擴大，生產(chǎn)總值的不斷增加，在國際上有著不可替代的地位。電子信息產(chǎn)業(yè)的出口額不斷地提升已經(jīng)名副其實成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。(一)

我國已成為電子信息產(chǎn)品全球制造基地(二)

產(chǎn)業(yè)競爭能力和創(chuàng)新能力不斷提高(三)本土電子信息企業(yè)自主創(chuàng)新能力不足聯(lián)想企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀聯(lián)想-全球第四大PC廠商，總部位于美國紐約Purchase，創(chuàng)建于1984年，目前已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團，主要生產(chǎn)臺式、筆記本式電腦、服務(wù)器、掌上電腦、打印機等產(chǎn)品。自1996年以來，聯(lián)想電腦銷量一直占據(jù)中國國內(nèi)市場首位，2004年收購IBM個人PC業(yè)務(wù)，2009年全球PC市場份額攀升至，2008財年銷售額突破164億美元。據(jù)聯(lián)想集團2009年6月30日公布的財報，仍凈虧1600萬元美元，此前季度曾創(chuàng)下最大虧損億美元。目前聯(lián)想集團公司正處于重大變革時期，在08年三季度爆出9400萬虧損后，聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志重新接任公司董事長，楊元慶改任公司CEO，全面接受PC業(yè)務(wù)。聯(lián)想集團新劃分了兩個業(yè)務(wù)集團，一個專注于成熟市場客戶，另一個專注于新興客戶市場，快速振興聯(lián)想PC業(yè)務(wù)。今天的聯(lián)想，雖然在國內(nèi)市場上仍占據(jù)著強大的份額，在管理、信息系統(tǒng)、

文化方面有著強大的競爭優(yōu)勢，但仍然面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)；全球IT市場面臨調(diào)整，發(fā)展速度普遍加快，在美國和歐洲，PC正在迅速變成高科技領(lǐng)域里的所謂大宗產(chǎn)

品，市場飽和，利潤降低，競爭空前殘酷。但總的來說聯(lián)想近幾年的收益率也是

在不斷地上升中接近平緩的增長。聯(lián)想企業(yè)發(fā)展趨勢聯(lián)想從成立至今已跨越兩個臺階：20世紀(jì)90年代前，聯(lián)想主要是一家貿(mào)易型的企業(yè)，生存是主要的目的；之后十多年是第二個臺階，是發(fā)展自有品牌的階段。經(jīng)過20年的發(fā)展，聯(lián)想在計算機行業(yè)已經(jīng)穩(wěn)居亞洲第一，在中國市場稱雄，未來的空間是全球市場，參與全球競爭。聯(lián)想進入國際市場上的主要是商務(wù)機，針對這一方面，應(yīng)該進一步的進行研究。本節(jié)對聯(lián)想的發(fā)展趨勢采取了調(diào)查問卷的分析方法，通過消費者填寫的數(shù)據(jù)，提取分析數(shù)據(jù)，由此得出針對聯(lián)想電子產(chǎn)品在目前市場上的實際情況。該調(diào)查的主要目的是調(diào)查聯(lián)想在消費者心中地位，在消費者眼中，聯(lián)想進軍海外市場可能會面臨的機遇和挑戰(zhàn)，消費者最關(guān)注的商務(wù)機的哪一部分特性，聯(lián)想在消費者市場的建議零售價等相關(guān)問題。調(diào)查結(jié)果顯示：（1）95%的消費者支持聯(lián)想積極地進入并開發(fā)一定的國際市場。約有44.6%的消費者對聯(lián)想電腦積極步伐進軍國際市場表示明確支持，認(rèn)為聯(lián)想電腦進軍國際市場是必然，是國人的驕傲。另外約53%的消費者對聯(lián)想電腦進軍國際市場表露出認(rèn)可態(tài)度，另一方面也表現(xiàn)出了一些擔(dān)憂，如：目前國際貿(mào)易形式和金融危機剛過后的國際形勢是否會對聯(lián)想積極進軍國際

市場有所不利；國際市場潛力不如國內(nèi)市場大；如何培養(yǎng)品牌、提高性價比等等。僅有2%的消費者對聯(lián)想積極開拓國際市場提出明確反對意見，反對意見主要集中在認(rèn)為目前聯(lián)想對于國際市場上的國際品牌來說技術(shù)還不夠成熟。約85%的消費者認(rèn)為聯(lián)想電腦進軍國際市場對中國市場產(chǎn)生影響，特

別是品牌方面影響最大。21.1%的消費者認(rèn)為聯(lián)想電腦進軍國際市場會對進一步提升聯(lián)想品牌在中國市場的知名度，聯(lián)想也將從一個本土化品牌提升至為一個真正的國際化品牌。另外有17.1%的用戶認(rèn)為聯(lián)想進軍國際市場后，聯(lián)想在中國市場的質(zhì)量、價格和服務(wù)也會受到一定影響，如質(zhì)量提高、價格降低、服務(wù)提升等。只有13.4%的用戶明確認(rèn)為聯(lián)想電腦進軍歐洲市場會對中國市場不會產(chǎn)生影響或影響不大。穩(wěn)定、安全、速度成為用戶對商用電腦所關(guān)注的三大特性34.5%的消費者表達了對商用電腦在穩(wěn)定性方面的要求，其中尤其對系統(tǒng)的穩(wěn)定性最為關(guān)注。速度是消費者關(guān)注的第二特性，所占比例為12.7%。安全是消費者關(guān)注的第三方面，所占比例為9.5%。（4）聯(lián)想進軍國際市場后對中國市場的影響調(diào)查如圖2-1圖2-1聯(lián)想對中國電腦用戶和市場的影響調(diào)查顯示，13.5%的消費者認(rèn)為聯(lián)想進軍國際市場并不會對中國市場產(chǎn)生影響，而80%多的消費者都認(rèn)為會對中國市場產(chǎn)生不同影響，其中，認(rèn)為會進一步提升品牌知名度的用戶比例最高，達21.1%，認(rèn)為會在服務(wù)、價格和質(zhì)量這三方面產(chǎn)生影響的用戶比例共有17.1%，其中認(rèn)為服務(wù)會改善的用戶比例為6.1%，認(rèn)為價格會變化的用戶比例為5.8%，認(rèn)為質(zhì)量會提高的用戶比例為5.1%。（5）電腦特性關(guān)注調(diào)查如圖2-2圖2-2電腦特性關(guān)注調(diào)查調(diào)查顯示，消費者對電腦的五大方面特性表現(xiàn)出較大關(guān)注，其中電腦的穩(wěn)定性高居首位，

34.5%的消費者對電腦的穩(wěn)定性非常關(guān)注；其次是電腦的速度，所占比例12.7%；再次為

電腦的安全性，所占比例為9.5%，電腦的質(zhì)量和實用性對于消費者來說僅占3.1%和2.0%。而對電腦的配件方面CPU受關(guān)注度最高，11.4%的消費者均表示關(guān)注產(chǎn)品的CPU，其次為內(nèi)存，用戶所占比例為6.4%，再次為主板，用戶所占比例為3.4%。顯卡和硬盤各有1.7%和1.5%的用戶表示關(guān)注。

連續(xù)幾年領(lǐng)跑中國電子市場且一直在快速增長的聯(lián)想，已經(jīng)將市場上屬于它的“餅”做到了一個近乎“極限大”的份額，從以上的分析來看，聯(lián)想進入國際市場及在消費者心目中的地位不言而喻。但是目前電子市場出去更新?lián)Q代速度之快和成本縮小的局面，聯(lián)想要怎樣在日新月異的國際市場上贏得自己的做大餅的機會和能力，對此不得不深入分析。使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為社會：服務(wù)社會文明進步；為股東：回報股東長遠利益；為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間,提升員工價值，提高工作生活質(zhì)量。聯(lián)想秉持的“聯(lián)想之道”也貫徹到這個公司的管理當(dāng)中，他們的公司口號是We

Do

What

We

Say,

We

Own

WhatWe

Do.(說到做到,盡心盡力)在過去的十幾年里，聯(lián)想集團一貫秉承“讓用戶用得更好”的理念，始終致力于為中國用戶提供最新最好的科技產(chǎn)品，推動中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。面向未來，作為IT技術(shù)與服務(wù)的提供者，聯(lián)想將以全面客戶

導(dǎo)向為原則，滿足家庭、個人、中小企業(yè)、大行業(yè)大企業(yè)四類

客戶的需求，為其提供針對性

的信息產(chǎn)品和服務(wù)。聯(lián)想的使命：以科研成果為國民經(jīng)濟作貢獻。為客戶：提供信息技術(shù)、工具和和服務(wù)，一、文化因數(shù)聯(lián)想電腦消費者中本科學(xué)歷人群占51.9%，超過半數(shù)，成為最大的消費群。其次是大專學(xué)歷的人群，占28.3%。碩士及以上學(xué)歷人群占10.1%。這三個人群累計占比達90.3%。高中、中專、技校、初中及以下學(xué)歷人群僅占9.7%高中、中專、技校、初中及以下學(xué)歷人群僅占9.7%。二、職業(yè)結(jié)構(gòu)聯(lián)想電腦以公司普通職員、中層主管以及學(xué)生為主要消費者。聯(lián)想電腦的消費人群中公司普通職員接近半數(shù)，占43.7%，成為最主要的消費人群。其次是學(xué)生和公司中層主管，分別占13.5%和13.3%。這三個人群的累計占比達到70.5%。非主力消費人群中，公務(wù)員和自由職業(yè)者為數(shù)不少，分別占9%及8.2%。中小企業(yè)主、公司高層主管及離退休人員較少，共占5.4%。其他職業(yè)人群占比6.9%。三丶學(xué)歷結(jié)構(gòu)聯(lián)想電腦消費者主要由大專、本科及以上學(xué)歷人群構(gòu)成。聯(lián)想電腦消費者中本科學(xué)歷人群占51.9%，超過半數(shù)，成為最大的消費群。其次是大專學(xué)歷的人群，占

28.3%。碩士及以上學(xué)歷人群占10.1%。這三個人群累計占比達90.3%。高中、中專、技校、初中及以下學(xué)歷人群僅占9.7%。四丶性別結(jié)構(gòu)聯(lián)想電腦消費用戶的性別比例明顯不均衡。從數(shù)據(jù)上顯示，男性消費者占69.8%，而女性消費者僅占30.2%。這一比例雖然與我國人口實際性別比例有較大差距，但和我國的網(wǎng)民人群性別比例較為吻合。五丶年齡結(jié)構(gòu)聯(lián)想電腦消費者年齡集中在18—35歲，即以在校大學(xué)生、研究生和工作不久的青年人群為主。聯(lián)想電腦消費者人群中，以在讀大專院校學(xué)生、研究生和職場新鮮人為主要群體的18-25歲人群最為龐大，占37.8%。以剛就業(yè)不久的上班族為主要群體的26-30歲人群占35.5%。31-35歲人士多已安定下來，多數(shù)不再需要具備便攜優(yōu)勢的筆記本電腦，這部分人群占14.3%。18-35歲人群累計比例達到

87.6%，構(gòu)成了我國筆記本電腦的主力消費群。六丶主要用途分析ZDC得出結(jié)論，購買聯(lián)想電腦的主要用途以工作、學(xué)習(xí)為主，另外隨著3G等無線網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，購置筆記本用于無線上網(wǎng)的用戶也越來越多。在本次調(diào)查中，因工作需要購買筆記本電腦的用戶占到43.2%，成為筆記本電腦最主要的用戶群。其次因?qū)W習(xí)需要購買的用戶占到21.2%。另外，隨著無線網(wǎng)絡(luò)的推行覆蓋以及筆記本電腦性能的提升，越來越多人為了無線上網(wǎng)和玩電腦游戲而購置筆記本電腦，這兩個人群分別占15.1%和11.4%。以上四個人群的累計占比達到90.9%此外還有3.2%的用戶購置筆記本電腦用于圖形處理，5.9%的用戶作其他用途。聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶在公司新財年誓師大會上宣布，聯(lián)想開始徹底從PC(個人電腦)業(yè)務(wù)向“PC+”(包括個人電腦、平板電腦、智能手機、智能電視等業(yè)務(wù))轉(zhuǎn)型。同時，他還代表聯(lián)想向蘋果、三星下了“戰(zhàn)書”：“聯(lián)想的主要競爭對手已從惠普和戴爾這樣的傳統(tǒng)PC廠商，變成了蘋果和三星這樣的PC+廠商”。在聯(lián)想位于上地十街的產(chǎn)品展示廳里，平板電腦和智能手機代替了PC，被擺放在展廳最顯眼的位置。掛在廚房用來看菜譜，架在沙發(fā)上當(dāng)平板電腦，放在桌上當(dāng)普通筆記本……從事金融行業(yè)的白領(lǐng)林柯告訴記者，他最近剛剛購買的聯(lián)想360度翻轉(zhuǎn)平板筆記本，已經(jīng)換下了他曾經(jīng)最常使用的筆記本電腦，具有上述多項功能。

“行業(yè)增長點已經(jīng)完全改變”，這是楊元慶對轉(zhuǎn)型原因給出的最直接的解釋。

2012年，受移動智能終端的崛起和經(jīng)濟疲軟影響，全球PC銷量開始下滑，聯(lián)想的老對手惠普、戴爾都出現(xiàn)了嚴(yán)重的業(yè)績下滑。相比之下，以蘋果、三星為首的移動設(shè)備生產(chǎn)商，生意卻越來越紅火。基于這一形勢，楊元慶和他領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)想看到，雖然聯(lián)想已在2012年第三季度躍居全球最大個人電腦廠商寶座，但是如果僅依靠在個人電腦領(lǐng)域所取得的成績，無法讓成功延續(xù)，必須要重新定位，與更強的對

手分享移動互聯(lián)時代的蛋糕。其實，聯(lián)想向平板電腦、智能手機領(lǐng)域的發(fā)力，早在3年前就已開始并已

初見成效：2010年初，聯(lián)想發(fā)布了其首款基于安卓系統(tǒng)的智能手機樂phone。

2012年，聯(lián)想智能手機的銷量比2011年增長了5倍，首次進入全球智能手機

市場銷量前五位，手機業(yè)務(wù)也首度開始盈利;與此同時，聯(lián)想平板電腦的銷量也同比提升了2倍。在整個公司的業(yè)務(wù)占比中，以智能手機、平板電腦業(yè)務(wù)為主的移動互聯(lián)業(yè)務(wù)的重要性也逐漸凸顯。2011年，移動互聯(lián)業(yè)務(wù)僅占聯(lián)想整體營業(yè)比重的5%，一年后，這一數(shù)字已經(jīng)翻番達到了10%。2012年11月，市場調(diào)研機構(gòu)Gartner發(fā)布一份報告，預(yù)測聯(lián)想將在2013年成為中國第一大智能手機制造商。聯(lián)想企業(yè)標(biāo)識（中英文）聯(lián)想企業(yè)標(biāo)識（英文企業(yè)標(biāo)識至高無上，不可以做任何形式的改變！Lenovo企業(yè)標(biāo)識通常在較獨立并且清晰的環(huán)境下使用。必要以統(tǒng)一的形象呈現(xiàn)。嚴(yán)格界定企業(yè)標(biāo)識的安全距離。絕對禁止在安全距離內(nèi)出現(xiàn)其他元素。2004年4月聯(lián)想新標(biāo)識lenovo,設(shè)計者是香港FutureBrand

公司聯(lián)想品牌定位“科技創(chuàng)造自由”同時包含了如下

品牌特性：誠信、創(chuàng)新有活力、優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)、容易。設(shè)計理念：這個主題是通過品牌名稱和標(biāo)識同時在文字和視像上體現(xiàn)出來的。lenovo讀成

[len‘

neueu],發(fā)音上和“聯(lián)想”的“聯(lián)”相近，而

“novo”是拉丁語，譯為“新的，創(chuàng)新”。

lenovo可被演繹為“創(chuàng)新的聯(lián)想”或“聯(lián)想創(chuàng)新”。整個標(biāo)識采用現(xiàn)代“sansserit”字體，以達到設(shè)計簡潔和易讀的目的。在“e”上向上傾斜的一筆暗示著聯(lián)想在提升客戶生活和工作質(zhì)量中都占有重要的地位。同時，標(biāo)識采用獨具現(xiàn)代感的藍色，意味著專業(yè)、企業(yè)精神和科技Lenovo

OrangePantone

144CCMYK:

4,

59,

100,RGB:

236,

128,0HEX:

f6861f背景色與標(biāo)識組合界定Pantone

144CPanton

432Silver

/

GrayLenovo企業(yè)標(biāo)識的標(biāo)準(zhǔn)顏色是品牌顏色聯(lián)想橙（LenovoOrange）。在店面盡可能的使用聯(lián)想橙色標(biāo)識。黑色以及銀色（灰色），在一些特殊的場景下可以使用。橙色、黑色以及灰色背景下應(yīng)當(dāng)使用白色標(biāo)識。為了達到標(biāo)識元素的統(tǒng)一，在有可能的情況下，橙色背景與白色標(biāo)識的組合為首選標(biāo)識顏色界定聯(lián)想企業(yè)標(biāo)識（中英文）終端色彩規(guī)范核心色彩白色深灰色橙色WhiteCMYK:

0,

0,

0,

0RGB: 255,

255,

255HEX:

ffffffPMS

432

MCMYK:

77,63,53,41RGB: 54,

66,74HEX:

36424APMS

144Corange

CMYK:

4,

59,100,

0RGB: 236,

128,0HEX:

f6861f藍色綠色中灰色淺色銀色BluePantone

3135C

CMYK:100,19,23,

0RGB:

0,

146,

186HEX:

00accdGreen

Pantone

383CCMYK:44,20,100,

1RGB:

158,

169,

0HEX:

93af2a60%

BlackPantone

424CCMYK:

53,

44,

44,

9RGB:

124,

124,

124HEX:

66666640%

BlackPantone

Cool

Gray

8CMYK:

34,

27,