新文科視域下電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究-基于STEAM 視角

在2016年1月的世界經(jīng)濟(jì)論壇上，論壇創(chuàng)始人KlausSchwab提出了第四次工業(yè)革命的概念。他認(rèn)為這場革命特征是各項(xiàng)技術(shù)的融合，數(shù)字化技術(shù)和信息共享會(huì)帶來令人難以預(yù)想的創(chuàng)新加速和產(chǎn)業(yè)革新[1]。2018年4月，由十一位專家組成的團(tuán)隊(duì)對此概念進(jìn)一步詳細(xì)界定：第四次工業(yè)革命從科技的角度來說是利用新涌現(xiàn)的不同工業(yè)要素，例如大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)等，并且其高度連接性的特征會(huì)給眾多產(chǎn)業(yè)帶來顛覆式的創(chuàng)新。他們認(rèn)為，與第三次工業(yè)革命不同，第四次工業(yè)革命是從簡單數(shù)字化轉(zhuǎn)換到基于技術(shù)組合的創(chuàng)新，單從機(jī)構(gòu)層面而言，這次革命是基于高度知識(shí)化和專業(yè)綜合化，要求新的具有極強(qiáng)能力的人才[2]。為了滿足革命造成的人才缺口，更新教育方法和人才培養(yǎng)模式至關(guān)重要。教育方法需要被重新規(guī)劃以應(yīng)對知識(shí)的快速發(fā)展，人才培養(yǎng)則需要從多個(gè)層面的設(shè)計(jì)來確保學(xué)生能夠適應(yīng)市場項(xiàng)目專業(yè)綜合化和應(yīng)用化的需求。新時(shí)代的中國面臨著加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的重大挑戰(zhàn)，深知唯有教育能應(yīng)對挑戰(zhàn)抓住機(jī)遇。2018年10月，教育部印發(fā)《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》等文件，決定實(shí)施“六卓越一拔尖”計(jì)劃2.0。該文件強(qiáng)調(diào)高校須主動(dòng)適應(yīng)國家戰(zhàn)略發(fā)展新需求和十四屆高等教育發(fā)展新趨勢,積極推動(dòng)新工科、新醫(yī)科、新農(nóng)科、新文科建設(shè)[3]。2020年11月，教育部高等教育司司長吳巖在全國新文科建設(shè)工作會(huì)議上作了全面推進(jìn)新文科建設(shè)的主題報(bào)告，明確了新時(shí)代我國新文科建設(shè)發(fā)展的方向，彰顯了新文科建設(shè)應(yīng)對時(shí)代變革的強(qiáng)大作用。顯然，針對新技術(shù)所帶來社會(huì)大變革的時(shí)代背景，建設(shè)具有中國特色的新文科教育是破題關(guān)鍵。電子商務(wù)專業(yè)受到智能信息技術(shù)的影響尤為深刻，知識(shí)體系的快速更新和市場對新型人才的需求時(shí)刻影響著電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)設(shè)計(jì)，教育改革迫在眉睫。與此同時(shí)，雖然新的信息技術(shù)對人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)更高，但是也為其過程提供了新思路和新方法。本文基于STEAM教育范式，探尋現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的不足，研究如何利用新技術(shù)建立與學(xué)科的深度關(guān)聯(lián)，以期為新文科視域下的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供滿足社會(huì)需求的新型人才培養(yǎng)模式。一、新時(shí)代背景下人才培養(yǎng)的新需求第四次工業(yè)革命改變了社會(huì)結(jié)構(gòu)和人類的生產(chǎn)生活方式，并通過技術(shù)之間的協(xié)同融合給電子商務(wù)專業(yè)帶來了空前的發(fā)展機(jī)遇，整體的信息化水平不斷提高。然而，電子商務(wù)學(xué)科本身在中國是新興專業(yè)，發(fā)展歷史僅有二十年，尚未形成成熟的培養(yǎng)體系，未能充分適應(yīng)技術(shù)的進(jìn)步。相應(yīng)的，隨著網(wǎng)絡(luò)用戶和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)需求的增加，電子商務(wù)市場也呈爆炸式增長，所涉及的新興技術(shù)數(shù)量極多且更新速度極快。對于就業(yè)市場而言，相較于標(biāo)準(zhǔn)化的理論知識(shí)，人才培養(yǎng)的需求更強(qiáng)調(diào)擁有創(chuàng)造性思維的人。創(chuàng)造性思維并不局限于對已有知識(shí)的掌握，而是面對全新技術(shù)和知識(shí)時(shí)發(fā)揮主觀能動(dòng)性的一種創(chuàng)新思考。創(chuàng)新型思維從三個(gè)層面闡述，首先是知識(shí)層面的需求，要求重視培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)習(xí)慣，并且技術(shù)涌現(xiàn)的新領(lǐng)域具備跨學(xué)科特征，知識(shí)的綜合化運(yùn)用能力至關(guān)重要；其次是技術(shù)方面的需求，在信息時(shí)代，要求學(xué)生能夠在掌握基礎(chǔ)信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，持續(xù)更新對新技術(shù)的了解，具備將其應(yīng)用于本專業(yè)實(shí)踐的熟練性；最后是能力方面的需求，工作環(huán)境中不確定性越來越強(qiáng)，要求對信息的高度收集能力，在大量碎片化信息中迅速抓取并加工對決策有效的信息，使加工后信息有效傳達(dá)給使用者，同時(shí)在信息不充分情況下決斷力也不可或缺。國內(nèi)學(xué)者張俊宗從學(xué)科維度對新文科之新的解讀回應(yīng)了市場的需求：一是新在人文精神的主題上，變化成以人為中心，對應(yīng)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，終身學(xué)習(xí)的訴求；二是新在學(xué)科的交叉融合上，消融科際之間的固有界限，加強(qiáng)文理學(xué)科有機(jī)的協(xié)同，對應(yīng)綜合知識(shí)的運(yùn)用，創(chuàng)新思想有效提升；三是新在教育方式和學(xué)習(xí)方法上，積極利用新型信息技術(shù)應(yīng)用于本科教育。[4]總而言之，人才供需不平衡的根源就是相對滯后的人才培養(yǎng)模式與市場靈活人才需求不完全匹配。而教育的目的就是適應(yīng)社會(huì)轉(zhuǎn)型的需要，高校作為人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)和向企業(yè)輸出人才的重要渠道，以新技術(shù)為手段，以新文科為思路，以市場需求為目的，從而教學(xué)改革勢在必行。二、現(xiàn)有電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的弊端根據(jù)當(dāng)前高校電子商務(wù)專業(yè)的人才模式現(xiàn)狀，只有在分析出人才模式僵化的具體問題和造成問題的根本原因之后，才可以創(chuàng)新性地提出改進(jìn)思路和措施。分析近年文獻(xiàn)，目前電子商務(wù)培養(yǎng)模式有以下三個(gè)方面的缺陷。第一，在學(xué)科設(shè)置方面，部分學(xué)校對電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)綜合性強(qiáng)的特性認(rèn)知不清晰。一方面，院系間和學(xué)院內(nèi)專業(yè)設(shè)置過于細(xì)分死板。作為從工業(yè)時(shí)代起專業(yè)化、精細(xì)化的教育和工作導(dǎo)向，使高等院校習(xí)慣于沿襲固有的分類模式，在原先制定的框架中越分越小。而專業(yè)方向越狹窄，使知識(shí)過于獨(dú)立化而不能綜合協(xié)同，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生缺乏利用綜合領(lǐng)域知識(shí)解決問題的能力。另一方面，學(xué)院現(xiàn)有課程設(shè)置中文理知識(shí)比重不平衡。電子商務(wù)作為工商管理大類里最強(qiáng)調(diào)技術(shù)應(yīng)用的一門學(xué)科，學(xué)校安排的教學(xué)課程卻還是以理論知識(shí)為主，數(shù)據(jù)相關(guān)課程在整體課程安排中占比較少。文理的不平衡導(dǎo)致學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)更偏向傳統(tǒng)管理而非商務(wù)，缺少對專業(yè)的認(rèn)同感，也不利于綜合思維的培養(yǎng)，最后導(dǎo)致學(xué)生職業(yè)規(guī)劃模糊。第二，在個(gè)性化教育方面，電子商務(wù)專業(yè)信息化的特質(zhì)使得高等院校推行個(gè)性化的過程有心無力。例如教育資源更新?lián)Q代乏力，擁有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師數(shù)量匱乏等，都使得學(xué)校只能先提供電子商務(wù)專業(yè)的基本教育，無法做到因材施教。但是，無差別教育對學(xué)生個(gè)人的學(xué)習(xí)自覺性要求很高，一旦學(xué)生無法滿足以上要求，教學(xué)結(jié)果會(huì)大打折扣。更有甚者，電子商務(wù)就業(yè)范圍廣泛，唯有個(gè)性化教育才能最大程度地發(fā)揮個(gè)人潛力，否則在龐大的電商學(xué)生基數(shù)上會(huì)造成難以估量的人才資源浪費(fèi)。第三，在評價(jià)體系設(shè)置方面，實(shí)踐部分的考核不被重視且難以量化。校方并未做到從觀念上將電子商務(wù)與其他的商科專業(yè)進(jìn)行區(qū)分，忽略了電子商務(wù)重實(shí)踐的專業(yè)要求。導(dǎo)致考核方式仍以課程理論成績一錘定音，無法全面真實(shí)地反饋學(xué)生學(xué)習(xí)成果。單一化結(jié)果化的評價(jià)體系不僅使得學(xué)生產(chǎn)生考前臨時(shí)抱佛腳的僥幸心理，也使學(xué)生缺乏對操作和實(shí)踐能力的重視，難以培養(yǎng)市場需要的應(yīng)用型人才。三、基于STEAM教育模式的人才培養(yǎng)計(jì)劃STEAM教育即科學(xué)（Science）、技術(shù)（Technology）、工程（Engineering）、人文（Art）、和數(shù)學(xué)（Mathematics）教育元素的簡寫，該概念最早于1986年美國國家科學(xué)基金會(huì)報(bào)告提出，倡導(dǎo)將四門學(xué)科的零散知識(shí)整合到一種教學(xué)范式中。后由美國學(xué)者Yakman在研究中強(qiáng)調(diào)要將其與Art（藝術(shù)人文等學(xué)科）結(jié)合，旨在推動(dòng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)創(chuàng)新[5]。實(shí)質(zhì)上是以解決復(fù)雜現(xiàn)實(shí)問題為驅(qū)動(dòng)，以多學(xué)科融合教育為手段，以培養(yǎng)創(chuàng)新型、綜合型人才為根本目標(biāo)的跨學(xué)科教育模式。STEAM教育作為一種創(chuàng)新性培養(yǎng)人才的教育模式，對于促進(jìn)教學(xué)改革有重大意義，中國也在理論和實(shí)踐方面積極響應(yīng)。2016年6月，教育部頒發(fā)《教育信息化十三五規(guī)劃》文件，明確指出探索信息技術(shù)在STEAM教育等新的教育模式中的應(yīng)用，著力提升學(xué)生的信息素養(yǎng)，創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力[6]。后續(xù)教育部和各省教育廳也出臺(tái)了相關(guān)政策推進(jìn)STEAM教育在國內(nèi)的實(shí)踐，由此可見我國在利用該模式改革教育的明顯進(jìn)展。2017年唐燁偉等在總結(jié)了余勝泉所提出的STEAM教育的九大特征后，研究得出基于教育人工智能的STEAM核心特征分別是以問題/項(xiàng)目為途徑、以跨學(xué)科為核心、以新興技術(shù)為支撐和以合作探究為形式。[7]綜合智能信息技術(shù)的應(yīng)用場景和唐燁偉的觀點(diǎn)，STEAM教育模式的核心特征在于將源于真實(shí)情境的問題或者項(xiàng)目作載體，通過學(xué)生在解決問題時(shí)所吸收和應(yīng)用的跨學(xué)科知識(shí)，促進(jìn)培育有綜合思維的創(chuàng)新型人才，而這與在新文科視域下電子商務(wù)的人才培養(yǎng)目標(biāo)完全匹配。所以，對于如何在智能信息技術(shù)的支持下，實(shí)現(xiàn)STEAM教育模式與人才培養(yǎng)模式過程的深度融合，提出以下三個(gè)路徑。（一）創(chuàng)新分階段跨學(xué)科體系培養(yǎng)綜合型人才STEAM教育模式強(qiáng)調(diào)要分三個(gè)階段進(jìn)行跨學(xué)科教育，第一階段需要從各個(gè)分離的學(xué)科中學(xué)習(xí)概念，知識(shí)之間相對碎片化，關(guān)聯(lián)性較弱。在這個(gè)階段，學(xué)院可以安排更多文理兼具的通識(shí)課程，學(xué)習(xí)目的主要是打牢管理類和技術(shù)類知識(shí)基礎(chǔ)。第二階段是學(xué)習(xí)分離學(xué)科中關(guān)于共同主題的概念與技能，強(qiáng)調(diào)學(xué)科間的交叉性和知識(shí)間的關(guān)聯(lián)性。這個(gè)階段中學(xué)院需要重視多學(xué)科間高度相關(guān)的概念和知識(shí)，可以引入其他學(xué)院的教師進(jìn)行授課來強(qiáng)化專業(yè)性，目的是使學(xué)生適應(yīng)以跨學(xué)科的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。需注意的是電子商務(wù)專業(yè)信息性極強(qiáng)，需要線上課堂及時(shí)更新專業(yè)前沿的知識(shí)，持續(xù)跟進(jìn)學(xué)生對于專業(yè)進(jìn)展的了解，動(dòng)態(tài)追蹤和響應(yīng)社會(huì)需求。前兩個(gè)階段主要強(qiáng)調(diào)知識(shí)的理論學(xué)習(xí)，最后一個(gè)階段強(qiáng)調(diào)圍繞項(xiàng)目為中心的實(shí)踐學(xué)習(xí)，主要以來源于真實(shí)情境的問題來設(shè)置項(xiàng)目，跨學(xué)科之間知識(shí)的關(guān)聯(lián)性極強(qiáng)。在這個(gè)階段要求教師將結(jié)構(gòu)化的知識(shí)包含在項(xiàng)目的安排中，以一些復(fù)雜電子商務(wù)專業(yè)問題為著力點(diǎn)設(shè)立不同教學(xué)模式，可以是小組作業(yè)形式的短期項(xiàng)目，也可以是大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽等長期項(xiàng)目。學(xué)習(xí)目的是強(qiáng)調(diào)學(xué)生挖掘問題自我思考的過程，培養(yǎng)學(xué)生綜合性和創(chuàng)新性思維，并在問題的解決中通過深刻理解應(yīng)用知識(shí)。根據(jù)王美對情境學(xué)習(xí)理論的主張，只有同時(shí)做到情境逼真、任務(wù)逼真、影響逼真和價(jià)值逼真四個(gè)維度，學(xué)生才能實(shí)現(xiàn)在傳統(tǒng)課堂難以做到的自主性學(xué)習(xí)和探究性學(xué)習(xí)[8]。所以學(xué)院在這個(gè)階段中需要充分利用VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）和AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)將虛擬空間與現(xiàn)實(shí)空間相連接，充分模擬現(xiàn)實(shí)中的情境從而給學(xué)生提供可真實(shí)感受的問題，讓學(xué)生對問題的逐步解決過程以一種盡可能現(xiàn)實(shí)的趨勢發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定的學(xué)習(xí)目的。（二）利用智能信息技術(shù)實(shí)行大規(guī)模個(gè)性化精準(zhǔn)化教育運(yùn)用智能信息技術(shù)可以精準(zhǔn)構(gòu)建符合學(xué)生個(gè)人偏好和需求的教學(xué)模型，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化智慧教育，優(yōu)化人才成長路徑。而個(gè)性化的前提需要搭建一個(gè)大數(shù)據(jù)云平臺(tái)來對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)分析，然后在學(xué)習(xí)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行教學(xué)資源個(gè)性化推薦。首先對行為數(shù)據(jù)做一個(gè)定義：學(xué)生的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)具體可以從學(xué)習(xí)外顯行為數(shù)據(jù)和內(nèi)隱行為數(shù)據(jù)兩個(gè)維度進(jìn)行分析，外顯行為是指學(xué)生在云平臺(tái)上主動(dòng)檢索、瀏覽、點(diǎn)擊等自主性數(shù)據(jù)，通過云平臺(tái)上的點(diǎn)擊時(shí)間和頻率可以精準(zhǔn)分析學(xué)生初始知能結(jié)構(gòu)和主觀學(xué)習(xí)訴求。內(nèi)隱行為是指學(xué)生在平臺(tái)上與教師和同學(xué)的交流情況、課后測試結(jié)果等數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)掌握學(xué)生認(rèn)知水平、內(nèi)部知識(shí)結(jié)構(gòu)。初始學(xué)習(xí)分析的結(jié)果將成為資源個(gè)性化推薦的起點(diǎn)，決定資源的內(nèi)容、類型、推薦排序和推薦頻次。因此個(gè)性化推薦的本質(zhì)是多目標(biāo)組合優(yōu)化問題，根據(jù)學(xué)習(xí)者的需求將教學(xué)資源按照學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容內(nèi)在的層次與邏輯定制學(xué)習(xí)單元序列，并針對個(gè)人偏好選擇資源推薦的排序頻次。然而學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)訴求是伴隨著學(xué)習(xí)進(jìn)程在一直變化著，個(gè)性化推薦需要以初始學(xué)習(xí)資源和初始分析結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在學(xué)習(xí)過程中不斷進(jìn)行數(shù)據(jù)搜索分析，搭建基于學(xué)生大數(shù)據(jù)的教學(xué)模型并以一定的周期頻率進(jìn)行迭代更新。模型中不僅要包含所學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)效果，也需要包含對學(xué)生偏好與潛能挖掘的分析，智能規(guī)劃個(gè)人職業(yè)規(guī)劃路徑，最終達(dá)到個(gè)性化精準(zhǔn)化人才培養(yǎng)效果。（三）創(chuàng)新多元化過程性評價(jià)體系培養(yǎng)應(yīng)用型人才評價(jià)是促進(jìn)教學(xué)模式改革的重要方式，只有通過評價(jià)結(jié)果發(fā)現(xiàn)教學(xué)問題，通過結(jié)果反饋完善培養(yǎng)機(jī)制才能使得人才培養(yǎng)計(jì)劃趨于實(shí)際。STEAM教育是圍繞著項(xiàng)目的教育范式，必須以主體多元化、標(biāo)準(zhǔn)多維化、方式合理化、過程與結(jié)果相結(jié)合的評價(jià)準(zhǔn)則才能精準(zhǔn)評估學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。標(biāo)準(zhǔn)化評價(jià)流程首先是在學(xué)習(xí)開始前由教師明確教學(xué)目標(biāo)，制定多維的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，例如知識(shí)掌握程度、創(chuàng)新型思維的培養(yǎng)情況等。可以邀請學(xué)生共同參與制定過程，在明確了評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的前提下學(xué)生才能明白本次學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，切實(shí)參與學(xué)習(xí)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，使得學(xué)習(xí)效率最大化。其次，教師需要選擇合適并且合理的評價(jià)方式，比如將課后習(xí)題與項(xiàng)目完成情況相結(jié)合，以作出能夠兼顧學(xué)生知識(shí)理解掌握的深度和工具實(shí)踐的熟練度的判斷。最后，評價(jià)的主體也需要兼顧多元化和過程化，可以是學(xué)生本人、小組同伴、教師，并引入學(xué)習(xí)過程中的環(huán)境數(shù)據(jù)的采集與分析結(jié)果，結(jié)合教學(xué)管理系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，形成過程性評價(jià)與結(jié)果性評價(jià)并重的多元化評價(jià)體系，理性深入地衡量真實(shí)的學(xué)習(xí)結(jié)果。人才培養(yǎng)機(jī)制須根據(jù)評價(jià)結(jié)果的反饋不斷進(jìn)行糾錯(cuò)完善，可以是小范圍的在校生學(xué)習(xí)反饋、實(shí)習(xí)生的工作反饋，也可以是大規(guī)模的院系評估和畢業(yè)生的就業(yè)反饋。及時(shí)分析反饋結(jié)果，將有效的教學(xué)模式以制度的形式加以固定，分析產(chǎn)生問題的原因，