2023年醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)說(shuō)明范文

第頁(yè)共頁(yè)2023年醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)說(shuō)明范文一、崗位概述：醫(yī)院收費(fèi)員是醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)和相關(guān)工作，確保醫(yī)院財(cái)務(wù)收支的準(zhǔn)確和合法。他們需要具備良好的溝通能力、財(cái)務(wù)知識(shí)和責(zé)任心，能夠高效地處理各種收費(fèi)工作。二、崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)工作，包括門(mén)診、住院和急診等不同類(lèi)型的費(fèi)用收??；2.根據(jù)醫(yī)院的規(guī)定和政策，正確核算和結(jié)算各類(lèi)費(fèi)用，保證收費(fèi)的準(zhǔn)確性和合規(guī)性；3.配合醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行日常財(cái)務(wù)收支的登記和核對(duì)工作；4.協(xié)助醫(yī)院相關(guān)部門(mén)解決財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題和糾紛，及時(shí)處理患者的投訴和咨詢(xún)；5.負(fù)責(zé)開(kāi)具各類(lèi)發(fā)票和收據(jù)，保證發(fā)票的真實(shí)性和合規(guī)性；6.對(duì)醫(yī)院的費(fèi)用收入進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)；7.定期對(duì)醫(yī)院的費(fèi)用收入情況進(jìn)行復(fù)核，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性；8.參與醫(yī)院財(cái)務(wù)系統(tǒng)的操作和維護(hù)工作，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行；9.積極參與崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。三、任職要求：1.具備大專(zhuān)以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；2.有醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3.熟悉醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握醫(yī)保政策和報(bào)銷(xiāo)流程；4.熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件和辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力；5.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與患者和其他員工建立良好的關(guān)系；6.具備責(zé)任心和細(xì)致的工作態(tài)度，能夠高效處理各種工作任務(wù)；7.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力和抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；8.具備良好的職業(yè)道德和保密意識(shí)，能夠嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范和法律法規(guī)。四、工作環(huán)境：醫(yī)院收費(fèi)員的工作環(huán)境通常是在醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)或者收費(fèi)窗口辦公室內(nèi)，需要長(zhǎng)時(shí)間坐在電腦前進(jìn)行工作。由于醫(yī)院收費(fèi)工作與患者及其他部門(mén)有著緊密聯(lián)系，因此還需要與他人進(jìn)行頻繁的溝通和協(xié)調(diào)。同時(shí)，醫(yī)院是一個(gè)醫(yī)療服務(wù)的場(chǎng)所，收費(fèi)員在工作期間需要維持良好的工作狀態(tài)和形象，以給患者和其他員工提供良好的服務(wù)?？傊?，醫(yī)院收費(fèi)員作為醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)的重要成員，承擔(dān)著醫(yī)院財(cái)務(wù)收支的核心工作。他們需要具備良好的財(cái)務(wù)知識(shí)和溝通能力，能夠高效地處理各類(lèi)收費(fèi)工作。通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策和規(guī)定，確保醫(yī)院收費(fèi)工作的準(zhǔn)確性和合規(guī)性，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，他們還需要與患者和其他員工建立良好的關(guān)系，積極參與崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升