汽車銷售顧問崗位職責(zé)（15篇）

第汽車銷售顧問崗位職責(zé)（15篇）

汽車銷售顧問崗位職責(zé)（通用15篇）

汽車銷售顧問崗位職責(zé)篇1

1、找出重復(fù)購買的顧客并加以區(qū)別對(duì)待

2、聯(lián)絡(luò)以前的'老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

3、向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動(dòng)和促銷

4、計(jì)算和追蹤銷售進(jìn)度和潛在客戶開發(fā)目標(biāo)和銷售量·有效地銷售，通過…

5、解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

6、確定顧客的需求

7、有效地進(jìn)行試駕

8、克服障礙

9、有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開發(fā)和銷售車

汽車銷售顧問崗位職責(zé)篇2

1、在每次與顧客的交往中，達(dá)到或超越顧客對(duì)銷售期望的標(biāo)準(zhǔn)

2、立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專業(yè)的服務(wù)

3、及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

4、每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表

5、在交車三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪

6、達(dá)到或超越月度收入銷售目標(biāo)

7、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的'顧客服務(wù)

8、通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象

9、正確和及時(shí)地完成文書工作和分配的工作

10、銷售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品

11、及時(shí)、禮貌地回復(fù)來電，努力滿足來電者的詢問

12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車

13、通過電話、信函、電子郵件和面對(duì)面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

汽車銷售顧問崗位職責(zé)篇3

1、負(fù)責(zé)汽車銷售服務(wù)和客戶咨詢服務(wù)；

2、了解客戶需求，為客戶提供咨詢服務(wù)，向客戶宣傳、展示和講解所售產(chǎn)品；

3、負(fù)責(zé)客戶的開拓和維護(hù)，挖掘客戶需求，推薦公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售；

4、負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品的銷售資料，建立并系統(tǒng)維護(hù)客戶檔案及潛在客戶檔案；

5、負(fù)責(zé)收集客戶產(chǎn)品需求等市場信息并整理分析，與客戶進(jìn)行洽談及售前的'跟蹤；

6、積極配合公司及部門制訂的各項(xiàng)市場策略，實(shí)施銷售計(jì)劃并完成銷售任務(wù)；

7、車輛交付，辦理車險(xiǎn)手續(xù)和車貸手續(xù)等相關(guān)工作；

8、定期進(jìn)行客戶回訪與跟蹤。

汽車銷售顧問崗位職責(zé)篇4

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)，在確?？蛻魸M意的前提下，完成車輛銷售目標(biāo)；

2、向客戶詳細(xì)介紹品牌理念和產(chǎn)品，并與競爭對(duì)手產(chǎn)品作合理比較；

3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶說明購車程序并協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)；

4、開發(fā)和維系客戶，建立潛在客戶跟蹤卡及成交客戶信息表；

5、對(duì)客戶進(jìn)行有效管理，創(chuàng)造客戶滿意度和忠誠度；

6、負(fù)責(zé)來訪客戶的`接待，確保每個(gè)客戶得到及時(shí)服務(wù)；

7、負(fù)責(zé)來訪客戶的信息登記并匯總。

汽車銷售顧問崗位職責(zé)篇5

1、負(fù)責(zé)來店客戶的接待與洽談，有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標(biāo)準(zhǔn)流程;

2、負(fù)責(zé)向客戶介紹商品車的性能、配置、價(jià)格及付款方式等相關(guān)購車事宜;

3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項(xiàng)手續(xù);

4、維護(hù)客戶關(guān)系，尋找潛在顧客;

5、耐心解答來電客戶的詢問，正確完成的記錄來電客戶的資料，了解潛在客戶的需求，及時(shí)向銷售經(jīng)理反饋;

6、為客戶提供試乘試駕;

7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位;

汽車銷售顧問崗位職責(zé)篇6

1、完成下達(dá)的銷售任務(wù);

2、主動(dòng)尋找潛在用戶，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶;

3、展廳銷售業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程;

4、建立銷售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報(bào)用戶信息;

5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。

汽車銷售顧問崗位職責(zé)篇7

1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);

2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料;

3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標(biāo);

4、了解車輛的性能和利益，熟悉競爭車型的信息;

5、尋找潛在客戶，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。

汽車銷售顧問崗位職責(zé)篇8

一、市場信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場及競爭對(duì)手的情況。

二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

三、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

四、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。

五、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標(biāo)志牌。

六、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。

七、注意禮儀、禮節(jié)，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

八、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。

九、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。

十、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。

十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。

十三、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類擺放。

十四、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時(shí)將車輛交給客戶。

十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌

汽車銷售顧問崗位職責(zé)篇9

1、在展廳經(jīng)理、銷售主管的指導(dǎo)下，制定當(dāng)月個(gè)人銷售目標(biāo)分解表并提交展廳經(jīng)理，月度總結(jié)計(jì)劃的落實(shí)情況;

2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作;

3、執(zhí)行新客戶開發(fā)工作;

4、熱情接待客戶，對(duì)客戶進(jìn)行需求分析，找到客戶關(guān)注點(diǎn)并記錄客戶的基本信息和需求;

5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶進(jìn)行六方位產(chǎn)品介紹，讓客戶了解產(chǎn)品的特性，與競品相比的優(yōu)勢(shì)并說明客戶帶來的利益;

6、主動(dòng)邀請(qǐng)客戶進(jìn)行試乘試駕;

7、針對(duì)客戶需求銷售裝潢、保險(xiǎn)等附加值產(chǎn)品;

8、積極解答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價(jià)格、服務(wù)等方面的問題;

9、提供產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)的報(bào)價(jià)，有技巧的進(jìn)行議價(jià)談判并嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的銷售政策;

10、向客戶詳細(xì)解釋并簽署各項(xiàng)書面合同及規(guī)范的書面文件，履行對(duì)客戶的承諾;

11、按照標(biāo)準(zhǔn)的交車流程和話術(shù)對(duì)客戶的車輛進(jìn)行交付并確認(rèn)客戶是否滿意;

12、對(duì)基盤客戶進(jìn)行回訪，了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題，努力提高基盤客戶推介率;

13、嚴(yán)格按照SGM汽車DSM系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行DSM系統(tǒng)的錄入工作;

14、隨時(shí)更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求，做好客戶回訪、邀約工作;

15、隨時(shí)為客戶提供咨詢，建立銷售顧問在客戶心中的專業(yè)形象;

16、準(zhǔn)時(shí)參加早會(huì)、夕會(huì);

17、每周總結(jié)銷售STAR并在周例會(huì)上相互交流;

18、配合執(zhí)行各類市場活動(dòng)。

汽車銷售顧問崗位職責(zé)篇10

1、負(fù)責(zé)客戶接待、故障咨詢、保養(yǎng)及維修建議、下單、協(xié)助結(jié)算等;

2、負(fù)責(zé)客戶業(yè)務(wù)溝通、項(xiàng)目推介、公司介紹等;

3、協(xié)調(diào)施工車間施工進(jìn)度，作為技師、客戶、備件收銀的溝通橋梁。

汽車銷售顧問崗位職責(zé)篇11

1、具備自主學(xué)習(xí)能力自我提高意愿;

2、性格外向、善于溝通、表達(dá)清晰;

3、勤奮努力、耐力十足、進(jìn)取心強(qiáng);

4、汽車知識(shí)、金融知識(shí)優(yōu)秀者更佳;

汽車銷售顧問崗位職責(zé)篇12

1、接待展廳來訪客戶

2、通過電話系統(tǒng)與VIP客戶進(jìn)行高端進(jìn)口汽車銷售,進(jìn)口汽車主要為奔馳、寶馬、保時(shí)捷、瑪莎拉蒂、賓利等頂級(jí)品牌中的最熱銷車型;

3、定期回訪老客戶,保持良好的溝通,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

汽車銷售顧問崗位職責(zé)篇13

1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);

2、具有銷售團(tuán)隊(duì)的管理及銷售業(yè)務(wù)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);

3、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。

汽車銷售顧問崗位職責(zé)篇14

1、負(fù)責(zé)汽車自有內(nèi)容日常銷售