對錦江集團實施飯店品牌戰(zhàn)略的思考

PAGE標題:對錦江集團實施飯店品牌戰(zhàn)略的思考摘要本文的重點是將錦江國際集團的主題轉(zhuǎn)變?yōu)閲H知名的酒店管理品牌。在研究結(jié)構(gòu)方面，主要基于錦江品牌的過去，現(xiàn)在和未來發(fā)展。全文共分四個部分：在與品牌相關(guān)的基礎(chǔ)理論的基礎(chǔ)上，回顧和總結(jié)錦江品牌形成的歷史過程及其品牌豐富內(nèi)涵，揭示了一些亟待解決的瓶頸。在這個階段，實施錦江飯店的品牌戰(zhàn)略，然后思考如何提出建立錦江品牌作為世界著名酒店管理品牌的戰(zhàn)略策略。關(guān)鍵詞：錦江；品牌；飯店品牌；品牌戰(zhàn)略目錄TOC\o"1-3"\h\u15073緒論 129381第1章飯店品牌戰(zhàn)略的基本內(nèi)涵 2117261.1品牌 2147251.2飯店品牌 2289521.3飯店品牌戰(zhàn)略 318087第2章錦江品牌的形成 4276052.1歷程概述 4314002.2錦江品牌的內(nèi)涵 4172212.2.1品牌 4311352.2.2經(jīng)營手法 560652.2.3企業(yè)文化 525873第3章錦江品牌發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境分析 613743.1面臨日趨激烈的品牌競爭 6198683.1.1錦江品牌拓展受到外國飯店管理公司的競爭擠壓 6292143.1.2錦江品牌發(fā)展也受到國內(nèi)酒店管理公司的挑戰(zhàn) 6252993.2自身存在的主要問題 6133683.2.1國際品牌識別和規(guī)模 6232803.2.2品牌形象識別 7178553.2.3競爭問題 764913.2.4品牌分銷網(wǎng)絡 73997第4章錦江品牌戰(zhàn)略的實施對策 846204.1實施分品牌戰(zhàn)略 8291324.2加強品牌營銷 864834.3擴張品牌規(guī)模 968144.3.1發(fā)展目標 926994.3.2擴展方法 933334.4提高品牌質(zhì)量 9178624.5打造品牌人才支撐體系 9302504.5.1塑造品牌職業(yè)經(jīng)理人 10172674.5.2培訓教師培訓體系 1013546第5章結(jié)論 1113957參考文獻 12PAGE1緒論目前，世界酒店業(yè)已成為一個高度集中的行業(yè)，而全球200家最大的酒店管理公司已經(jīng)基本壟斷了國際酒店市場。在未來幾年，這些酒店管理公司的品牌擴張重點將是中國。今天的世界是一個品牌競爭的世界。中國加入WTO后，中國的酒店管理行業(yè)將更加直接面向全球市場，并將與國際知名的跨國酒店管理公司展開競爭?，F(xiàn)在，在規(guī)模方面，錦江國際管理公司在中國十大酒店管理公司中排名第一。如何建立具有半個世紀歷史的錦江品牌，在新形勢下進一步提升品牌價值，使其成為國際知名品牌之一。這是一個值得考慮的嚴重問題，必須予以回答。只有在中國酒店管理國際市場的新一輪競爭中，實施正確的品牌戰(zhàn)略和有效措施才能使錦江飯店品牌成為世界品牌，成為世界知名品牌的國際酒店管理。為此，本文選擇“關(guān)于錦江集團實施酒店品牌戰(zhàn)略的思考”，試圖探討錦江集團實施品牌戰(zhàn)略應對國際競爭的可行對策和途徑。 第1章飯店品牌戰(zhàn)略的基本內(nèi)涵目前，世界酒店業(yè)已成為一個高度集中的行業(yè)，而全球200家最大的酒店管理公司已經(jīng)基本壟斷了國際酒店市場。在未來幾年，這些酒店管理公司的品牌擴張重點將是中國。今天的世界是一個品牌競爭的世界。中國加入WTO后，中國的酒店管理行業(yè)將更加直接面向全球市場，并將與國際知名的跨國酒店管理公司展開競爭?，F(xiàn)在，在規(guī)模方面，錦江國際管理公司在中國十大酒店管理公司中排名第一。如何建立具有半個世紀歷史的錦江品牌，在新形勢下進一步提升品牌價值，使其成為國際知名品牌之一。這是一個值得考慮的嚴重問題，必須予以回答。只有在中國酒店管理國際市場的新一輪競爭中，實施正確的品牌戰(zhàn)略和有效措施才能使錦江飯店品牌成為世界品牌，成為世界知名品牌的國際酒店管理。為此，本文選擇“關(guān)于錦江集團實施酒店品牌戰(zhàn)略的思考”，試圖探討錦江集團實施品牌戰(zhàn)略應對國際競爭的可行對策和途徑。1.1品牌沒有“品牌”概念的定義。沒有統(tǒng)一的“品牌”概念的定義。它可以分為兩部分：符號，綜合，關(guān)系和資源，如下所示。AMA營銷的定義：可用于確定產(chǎn)品或服務的賣方或賣方以及賣方的產(chǎn)品和服務的商品名稱，術(shù)語，商標，設計或符號或組合。團體，部門和競爭對手。王海濤等[王海濤等，“品牌競爭時代”[M]，中國出版社，1999年1月。第二，商標是標志著其經(jīng)濟或商業(yè)意義的標志;品牌是文化或心理意義上的口碑，品味和風格。DavidArnold（1989），大學法學院認為，哈佛的偏見是成功的，長期的收入和個性輸出，以及消費者有更大的認同感。臺灣中國問題專家陳偉偉表示，品牌可以穿透核心，形成難以理解的建筑。正確使用品牌資產(chǎn)可以為公司創(chuàng)造無限財富。事實上，隨著經(jīng)濟活動的繼續(xù)，品牌變得越來越重要。首先，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，品牌不僅限于有形的東西，如產(chǎn)品，品牌，符號和無形元素，如公司或產(chǎn)品標識，企業(yè)文化和企業(yè)形象;第二，競爭和消費品牌都在幾年之內(nèi)。企業(yè)中的角色和品牌使競爭產(chǎn)品能夠戰(zhàn)略性地檢測戰(zhàn)略產(chǎn)品，并成為公司治理的核心要素。三是強勢商標已成為企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。通過出口標志，低成本的經(jīng)濟擴張已成為企業(yè)的收購和吸收。它是吸收戰(zhàn)略行動的首選方式。簡而言之，我們可以說該品牌至少包含這些方面的價值，形象和質(zhì)量，所有這些都是精心設計的業(yè)務系統(tǒng)，從原材料的選擇到最終用戶的服務。因此，本文的品牌戰(zhàn)略是基于企業(yè)價值鏈各個環(huán)節(jié)的決策和行動，即“總經(jīng)理”（美國），喬治。企業(yè)“戰(zhàn)略愿景-波士頓咨詢管理的新愿景”[M]，上海遠東出版社，1999年9月。1.2飯店品牌與品牌的定義一樣，酒店品牌的概念尚未達成共識。借鑒國內(nèi)學者鄒一民的觀點[鄒一民，黃柳英，“品牌經(jīng)營：21世紀中國酒店業(yè)的戰(zhàn)略選擇”[J]，南開管理評論，2000年第6期，第22-24頁。]：酒店品牌是一個獨特的標志，餐廳用它來識別其餐廳或產(chǎn)品，并將其與其他競爭對手區(qū)分開來。品牌的形狀元素通常由名稱，徽標和商標組成。品牌的內(nèi)涵要素是酒店管理理念，商業(yè)政策，商業(yè)方法，服務理念，服務特色和服務質(zhì)量的有機結(jié)合。酒店的品牌管理通過品牌設計，品牌推廣，品牌保護和品牌資產(chǎn)評估，提升客戶滿意度，忠誠度以及酒店的聲譽和聲譽。1.3飯店品牌戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略管理和新品牌營銷方法的商業(yè)化，以及西方發(fā)達國家戰(zhàn)略營銷系統(tǒng)的研究和實踐，開始研究品牌出版物在20世紀80年代后期的影響。商標主要位于以下銷售或營銷領(lǐng)域，例如商標品牌。在營銷方面，它創(chuàng)造了“中國”，“銷售”和“品牌”品牌的“戰(zhàn)略”品牌。研究這一領(lǐng)域的品牌和戰(zhàn)略，研究旅游部門，特別是餐館，并不太常見的是，酒店品牌戰(zhàn)略仍然是一個新興的研究領(lǐng)域。品牌戰(zhàn)略意味著商務酒店和餐館將為長期體育銷售樹立品牌標識，從而建立強大的品牌保護品牌標識，以加強和加強發(fā)展戰(zhàn)略。這是一個基于文化和品牌管理的系統(tǒng)項目。它是品牌戰(zhàn)略的重要組成部分。成功的象征是品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和保證。酒店品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素是穩(wěn)定服務的質(zhì)量，高知名度，高知名度，市場份額，企業(yè)特色，高運營水平，高水平的文化和由此帶來的高利潤。建立品牌并實施酒店品牌戰(zhàn)略非常重要。全球戰(zhàn)略研究中心商標，加州大學伯克利分校教授HansDavidAck和他的商業(yè)系統(tǒng)正在建立強大的品牌，Brands（“建立公司標志著他們的競爭優(yōu)勢和財富的主要來源，標志著戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略，特別是酒店品牌戰(zhàn)略實施主要集中在以下幾個方面：第一，培育忠誠客戶，增加市場份額;第二，促進網(wǎng)絡，企業(yè)集群，提升酒店;國際競爭力;第三，增加附加值，使用無形資產(chǎn)，提高經(jīng)濟效益;第四，推動品牌營銷戰(zhàn)略的實施，提升酒店企業(yè)的整體形象;第五，從品牌和發(fā)展?jié)摿κ袌鲋蝎@取不同的競爭優(yōu)勢是有益的。以下是信息酒店，解決方案和恢復策略錦江集團第2章錦江品牌的形成2.1歷程概述錦江飯店：“錦江”作為品牌，自1951年錦江賓館開業(yè)以來，已有50多年的歷史。早在1935年3月，上海市政府就把錦江川餐廳和錦江茶室的所有資產(chǎn)用于“錦江”。字體大小從華英公寓改為錦江賓館，并于同年6月正式開業(yè)。幾十年來，由于黨和國家領(lǐng)導人的順利完成以及外國元首的接待，“錦江”在國內(nèi)和國際上享有良好的聲譽。錦江聯(lián)合公司：1984年3月，上海錦江（集團）合資公司根據(jù)上海市政府的六家涉外酒店，酒店和友好汽車服務公司成立。1986年底，錦江集團確認目前的“JJ”型號是注冊商標，“錦江”牌在集團的精心培育下在社會上享有很高的聲譽。錦江國際管理公司：1987年4月，錦江集團利用其品牌優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，受托管理北京五星級昆侖飯店。這是中國酒店業(yè)的第一個出口管理。開始了“錦江”品牌生產(chǎn)的歷史，然后在其他地方管理了幾家餐館。1992年12月，錦江國際管理有限公司成立。它于1994年6月正式成立，并于1996年初實施。錦江國際（集團）股份有限公司：1999年9月，經(jīng)上海市政府批準，錦江和華亭集團實施資產(chǎn)重組。2003年6月，他們與新亞（集團）有限公司重組，成立了錦江國際（集團）。有限。截至2005年底，錦江國際集團共有8個業(yè)務單位，包括錦江飯店，錦江投資，錦江旅游，錦江房地產(chǎn)，錦江食品，錦江商貿(mào)，錦江金融和錦江教育。它是中國最大的綜合旅游集團之一。其核心產(chǎn)業(yè)是酒店，餐飲服務和旅游客運。錦江飯店是其核心產(chǎn)業(yè)的核心。本文的范圍僅限于錦江飯店的酒店品牌策略。截至2006年2月，錦江飯店在25個省市擁有約200家投資管理酒店和36,000間客房。其中，經(jīng)濟品牌“錦江之星”取得了非凡的發(fā)展。“錦江之星”于1997年創(chuàng)辦了第一家錦江天堂店。產(chǎn)品從第一代發(fā)展到第三代，管理形式從自我發(fā)展到委托。管理，租賃，收購和特許經(jīng)營。自2003年以來，“錦江之星”從當時的15個增長到2005年底的115個（包括建筑準備）。有超過13,000個房間和超過6,500個座位。連鎖店已經(jīng)從長江三角洲擴展到全國各地，遍布上海。北京，天津，重慶，江蘇等19個省市，37個大中城市。因此，錦江國際集團作為一家專業(yè)的酒店管理公司不斷發(fā)展壯大。它的規(guī)模在2005年7月的美國HOTELS雜志中排名第29位，成為中國最大的酒店管理公司。2.2錦江品牌的內(nèi)涵商標的要素組合酒店的標志、有機運轉(zhuǎn)、原則運行的原則、運作方式、設計、服務、質(zhì)量特征,等等。錦江商標,半個多世紀之后成立的,是一種寶貴的發(fā)展歷史財富。錦江品牌財富的豐富性，其選擇至少有幾種:2.2.1品牌錦江的“品牌”歷史悠久。它在中國和世界各地都有一定的形象和信譽良好的服務部門。它是唯一一個酒店服務稀缺的地區(qū)，可能無法與敵對的國家商標競爭。原品牌“錦江”和“JJ”于1994年10月21日被批準為“酒店，餐廳”項目的品牌名稱。1999年1月，新品牌被指定為上海知名品牌。該品牌還被工業(yè)和工業(yè)事務總監(jiān)評為第一個“品牌商標”（見圖1），在中國最負盛名的500個品牌中排名第40位，在上海排名第四。本地。該集團于2003年6月與新亞（集團）股份有限公司重組后，重新設計了原商標。新商標包含一個深刻的概念：“C”代表中國，“J”代表錦江和NO。該構(gòu)圖基于三維螺旋橢圓C，具有無限的力和天地宇宙的寬向上運動。奇異的錦江英語講述了東西方豐富多彩的文化交流經(jīng)驗以及中國畫筆的欲望與趨勢。在J的核心，C是一支杰出的團隊，創(chuàng)造了無限美好的生活。現(xiàn)代性和藍色的未來是企業(yè)的藍色，具有創(chuàng)新，智慧，優(yōu)雅和錦江人的世界，具有新的，充滿活力的態(tài)度和國際團體的推動。2.2.2經(jīng)營手法改革開放以來，中國錦江決定積極探索具有數(shù)十年經(jīng)驗的新型服務型酒店服務和新思路。國家旅游局在國內(nèi)和國際工作中管理餐廳和同伴技能的概念。該模型強調(diào)品格，勝利和嚴格管理的原則，以確保錦江醫(yī)院的服務和質(zhì)量的穩(wěn)定。已形成一套標準，重點關(guān)注中國酒店業(yè)和錦江專業(yè)。錦江經(jīng)營的酒店處于運營標準，服務質(zhì)量，經(jīng)濟效益和社會效益的最前沿。同時，該團隊啟動了三個創(chuàng)新的連續(xù)設備方面，建立了14個單位的管理質(zhì)量管理，管理服務管理和運營支持。公司建立了自己的預訂系統(tǒng)，網(wǎng)站，會員俱樂部和大客戶系統(tǒng)。2.2.3企業(yè)文化公司的文化企業(yè)理念，企業(yè)家精神，價值觀，行業(yè)標準，道德規(guī)范，企業(yè)品牌形象和強化負責人才，其核心企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是公司的品牌。多年來，錦江的企業(yè)文化使錦江的價值更加成功。錦江的創(chuàng)業(yè)文化經(jīng)歷了三個階段：第一階段是形成一個特定的文化體系，即：“如果你滿意，請告訴你的朋友;如果你不開心，免疫愿景和企業(yè)價值觀，這就是今天的“聯(lián)合單位，熱情和目標保持不變;第二階段是形成這樣的企業(yè)文化，使所有員工的身份，以及錦江文化的實現(xiàn)已經(jīng)成為廣泛的員工，精神，思想，直到符號和環(huán)境得到充分認可和肯定。第三階段是使錦江的企業(yè)文化得到社會和消費者的認可。使錦江創(chuàng)造具有獨特特色和文化底蘊的企業(yè)文化，有利于企業(yè)文化，促進錦江品牌發(fā)展客戶，促進公平。，贏得市場信心。第3章錦江品牌發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境分析隨著中國經(jīng)濟市場開放程度和市場化進程的日益深化，國外飯店管理公司利用其資金、技術(shù)、管理、品牌優(yōu)勢，大舉進入中國飯店市場，國內(nèi)飯店管理公司也正以迅猛之勢加速發(fā)展。錦江正面臨著來自國內(nèi)和國外飯店管理公司的雙重競爭壓力，同時集團自身也存在一些阻礙進一步發(fā)展的問題。因此，實施飯店品牌戰(zhàn)略，打造出一個個性鮮明、聯(lián)想豐富、高威望、高價值感、高美譽度與忠誠度的強勢品牌，已成為錦江國際集團必然的戰(zhàn)略選擇。3.1面臨日趨激烈的品牌競爭3.1.1錦江品牌拓展受到外國飯店管理公司的競爭擠壓目前，強勢品牌的市場份額越來越高。雅高，香格里拉，萬豪和希爾酒店管理等喜來登捐款將再次提升中國市場的集中度。多層次和商標將越來越大，品牌競爭將會公布。酒店和產(chǎn)品競爭的競爭將越來越激烈。毫無疑問，高級官員被關(guān)押在希爾頓酒店等地。洲際報道稱，它幾乎完成了大城市五星級酒店的分銷。中國將成為一個五星級酒店城市。在發(fā)展方面，該地區(qū)的目標和計劃是明確的。喜達屋酒店，雅高酒店，萬豪酒店，加里寧斯基，香格里拉和中國其他酒店也非?？?。幾乎所有30-80門課程都在高端國際酒店中傳播。此外，商標國際酒店集團推出了中國并推出了快速增長的戰(zhàn)略，如高級別集團IBISSUPER88（工作組），這意味著中國經(jīng)濟型酒店業(yè)的市場也將進行重組。對于國際品牌公司品牌和資源共享，酒店管理的主要利潤中心僅占國家商標國際酒店總數(shù)的20％，酒店占酒店總數(shù)的80％。國際品牌以驚人的速度進入中國。短短幾年，國際品牌在中國市場留下了巨大的印記。3.1.2錦江品牌發(fā)展也受到國內(nèi)酒店管理公司的挑戰(zhàn)酒店集團，凱利酒店管理有限公司和建國酒店管理有限公司代表三種不同的擴張軌跡。第一輪“旅行模式”是典型的政府行政干預，采用了“全球分銷”，并迅速增加了成員國的餐館數(shù)量。第二個是“kelley模型”，它是所有權(quán)，資本的主要對象，它避免了許多市場和非市場進入并導致管理退出，最初在母公司的酒店預訂。這是一家香格里拉模特，一家外國酒店管理公司，一家典型的亞洲酒店。第三是“國家建設模式”，它是基于外國酒店管理公司積累的經(jīng)驗。通過整合酒店和酒店管理的優(yōu)勢，這些公司對市場有了一定的了解，開辟了強大的市場。品牌發(fā)展?jié)摿?。中國和中國競爭日益激烈的商業(yè)酒店和餐館實際上競爭激烈。這些商標品牌之間的競爭越來越激烈。錦江商標陷入僵局，面臨嚴峻挑戰(zhàn)和現(xiàn)實。3.2自身存在的主要問題經(jīng)過幾十年的努力，特別是1999年和2003年，錦江，華亭，新亞資產(chǎn)和錦江繼續(xù)擴張，錦江已成為全球第29大酒店管理公司。但是，為了維持現(xiàn)狀，成為國際知名酒店管理公司的目標之一，錦江本身仍有許多不足之處，仍需要解決許多問題，努力更加艱巨。迫切需要進一步解決以下問題：3.2.1國際品牌識別和規(guī)?！板\江”在國際上享有盛名，但在國際上鮮為人知，主要是因為“錦江”酒店的星級多樣性以及難以識別的品牌和市場的多樣性?！板\江飯店”（最實用的是規(guī)模經(jīng)濟的直接證據(jù)），在企業(yè)管理和200家酒店中，使用“錦江”店面，只有30家企業(yè)僅占員工總數(shù)的15％。其中三家是錦江經(jīng)營的酒店。中國大陸有很多酒店，國際報道很少，缺乏市場力量。雖然“錦江”已經(jīng)是中國最大的酒店管理公司，但與十大國際酒店相比，它的差異非常明顯。3.2.2品牌形象識別首先是每家酒店的不同品牌。酒店擁有70％的注冊商標，其中近60％是圖形品牌;一些圖形酒店沒有記錄為品牌，圖表或酒店專業(yè)，相對較高，主要是在大多數(shù)酒店和品牌之間。這些圖像的廣告設計不合理，設計不合理，在一些酒店看不到，影響不大。其次，“錦江”在餐飲業(yè)并不是很明顯。由于缺乏錦江的通用標準“品牌”，錦江的大部分問題已從各種出版物“群體”和“錦江國際集團有限公司”中刪除。結(jié)果改為“錦江少數(shù)民族”，結(jié)果遠低于商標的使用?！爸匾薄叭f豪酒店和錦江飯店的形象更加模糊。結(jié)合“品牌”，錦江的推廣對溝通和理解不是很重要。3.2.3競爭問題為了確保其對競爭力的負面影響，必須在質(zhì)量服務管理模式的科學和業(yè)務方面取得進展。目前，錦江品牌的內(nèi)部競爭力仍存在諸多不足。與一些著名的國際酒店公司相比，存在明顯的差距。例如，萬豪的客戶滿意度為100％，一旦客戶不滿意，酒店將全額報銷。為此，每位員工的代表費為2,000美元。如果收銀員離開酒店的本地服務器并且不咨詢?nèi)魏稳?，他們可以購買機票并繼續(xù)并合法地將其退回給他們。這是其他人的聚會，很難跟上?！板\江”在主要的國際市場特征上沒有成功。在這方面，錦江的餐館仍然非常薄弱。3.2.4品牌分銷網(wǎng)絡國際酒店管理公司擁有自己的網(wǎng)絡和配送中心，從整體的角度來看，管理酒店是強大的。餐館網(wǎng)絡通常與計算機和電子商務密切相關(guān)。錦江仍處于計算機應用的初級階段，錦江住宅位于香港和新加坡。2005年10月28日，錦江國際與美國簽署了“合作協(xié)議”。雙方將戰(zhàn)略性地開發(fā)和發(fā)展國際先進技術(shù)酒店和分銷。互聯(lián)網(wǎng)。最大的一個是在幾個分配系統(tǒng)中形成的。全球網(wǎng)絡，但它仍然沒有一個強大的酒店。人力資源是維持和加強品牌優(yōu)勢的第一要素。雖然錦江旗“有很多酒店管理經(jīng)驗和質(zhì)量，但總的來說，市場是落后的，缺乏了解，而且外語水平普遍較低。嚴格來說，Micro不適合與當前市場經(jīng)濟的激烈競爭。第4章錦江品牌戰(zhàn)略的實施對策實施錦江品牌戰(zhàn)略的指導思想是先謀勢，后謀利；戰(zhàn)略目標為創(chuàng)國際著名品牌；戰(zhàn)略重點是品牌規(guī)模優(yōu)勢的創(chuàng)建和強化；戰(zhàn)略措施是營造品牌實力，創(chuàng)立品牌形象。根據(jù)飯店市場的競爭趨勢和錦江實際情況，錦江品牌戰(zhàn)略首先應對現(xiàn)有品牌體系進行整合，建立覆蓋各星級飯店又體現(xiàn)不同飯店產(chǎn)品的體系。在此基礎(chǔ)上采取謀勢與謀利并舉，一方面，通過加大統(tǒng)一廣告宣傳力度、建立統(tǒng)一銷售網(wǎng)絡、統(tǒng)一質(zhì)量標準并強化監(jiān)控、建立品牌維護規(guī)范等手段，保持和增強品牌優(yōu)勢；另一方面，發(fā)揮錦江現(xiàn)有品牌優(yōu)勢，建立錦江銷售網(wǎng)絡，采取品牌有償許可使用手段，使錦江品牌優(yōu)勢產(chǎn)生直接的經(jīng)濟效益，顯示其價值。具體措施歸納為以下五方面：4.1實施分品牌戰(zhàn)略根據(jù)錦江創(chuàng)意酒店目前的國際管理，大量差異，識別標志，酒店管理，營銷公司考慮國際標準來管理其商標，采取策略，以提高市場形象識別，并擴大市場?！捌咻喗?jīng)典品牌的影響”，即：建立品牌sous-marque，酒店，餐廳，餐廳，五星級三星級酒店，錦江經(jīng)濟之星酒店“（”酒店“，包括公寓）管理，品牌發(fā)展Sous-marque發(fā)現(xiàn)了錦江的整體形象，各級酒店和產(chǎn)品的差異化，以及認可和合同管理，增強了“錦江”品牌的影響力和認知度，樹立了品牌。實施分銷戰(zhàn)略的主要階段是：企業(yè)管理理念的設計，企業(yè)文化;建立不同品牌的酒店管理模式，質(zhì)量標準和軟件標準;為所有品牌建立模范酒店，并創(chuàng)建具有酒店特色的功能系列;不同品牌酒店推出了營銷目標;它推出了廣泛的促銷活動，以增加客戶市場的國際化，并擴大品牌知名度和知名度。4.2加強品牌營銷針對目前錦江品牌形象識別和銷售網(wǎng)絡問題，提出了以下對策：1）加強宣傳。制定統(tǒng)一的溝通計劃，每年確定固定成本，組織統(tǒng)一的廣告活動，突出品牌在廣告中的地位，突出品牌形象，增強“錦江”品牌對公眾的吸引力。2）實施聯(lián)合營銷。建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，與他人合作，促進宣傳，并在區(qū)域?qū)用娲龠M整個地區(qū)的廣告，旅游，餐飲，酒店和其他服務，以促進客戶印象并節(jié)省大量資金。3）品牌推廣改革。主要公司旨在確保相關(guān)公司的一致性和商標是分開的。通過建立基于餐館，酒店，餐館，出租車等的環(huán)境服務和商標分銷，可視化公司的形象和環(huán)境服務，有必要建立標準，管理品牌，建立有效的管理機制。商標制度。通過識別系統(tǒng)（CIS），該產(chǎn)品旨在服務于員工（酒店，出口等）的形象，管理軟件的企業(yè)形象（“銷售”）和錦江標識的設計環(huán)境，加快努力協(xié)調(diào)建立國際營銷網(wǎng)絡，并選擇加入議程中心。制定公眾意識計劃，商業(yè)化形象，落實措施，落實“錦江大力加強品牌”宣傳，全面落實國內(nèi)市場銷售，酒店管理“市場”錦江品牌形象。4）建立住宿制度。加快建立托管網(wǎng)絡，提高酒店市場競爭力，縮小用戶網(wǎng)絡與海外管理公司之間的差距。首先，加強仍然可以選擇在國外設立庇護所，探索建立主要原籍國和原籍國的可能性，并在兩年內(nèi)在日本，美洲和歐洲建立四到五個國際住宿中心;事實上，為了加入互聯(lián)網(wǎng)品牌不同的餐館已成為國際網(wǎng)絡的國際監(jiān)管機構(gòu)，并積極尋求適當?shù)男戮W(wǎng)絡建設方法，以改善錦江網(wǎng)站，為客戶實現(xiàn)新的發(fā)展路徑。第三，探索中國四大航空公司建立的GDS系統(tǒng)，擴大預訂機會。4.3擴張品牌規(guī)模針對錦江品牌經(jīng)營規(guī)模問題，提出以下對策：4.3.1發(fā)展目標至于錦江品牌的規(guī)模，2006年有多少人達到200至300600至800，2010年世博會的人口在600至800之間，達到25人。未來，我們必須承諾建設六個區(qū)域公司：北部地區(qū)，東部地區(qū)，中國，南部地區(qū)，西北地區(qū)和西南地區(qū)。截至2006年底，由管理公司，城市和地區(qū)（包括中西部）管理的公司管理的房地產(chǎn)項目在全國主要城鎮(zhèn)進行。與此同時，截至2006年底，超過一星級或兩星級酒店需要投資或管理亞洲的“錦江”酒店。4.3.2擴展方法品牌的發(fā)展主要包括：一是連鎖品牌的擴張。根據(jù)酒店“價值鏈”和“管理”（連鎖酒店業(yè)主）的一些主要特點，錦江已經(jīng)開始分享國際知名的酒店管理經(jīng)驗和酒店管理經(jīng)驗以及基于酒店連鎖“所有權(quán)”的商標管理（公平）。加強跨區(qū)域供應，“利益”在供應鏈，開放社區(qū)和低成本競爭優(yōu)勢。例如，錦江飯店投資管理可以通過投資增加上海的酒店數(shù)量;蘇州與無錫相連，通往江蘇，浙江等城市;上海和寧波的城市與過境點相連;在北方，區(qū)域網(wǎng)絡位于大連和北京。中央。發(fā)展。第二是企業(yè)間合作的象征。與大型國際和國內(nèi)公司合作，或進入國際周期討論合資企業(yè);或與港口，澳大利亞和公司建立經(jīng)濟聯(lián)系，逐步進入國際循環(huán);或與國家軍隊合作解決外部競爭沖擊。打造強大的錦江品牌，躋身國際知名酒店管理公司行列。第三是產(chǎn)出管理的品牌管理。繼續(xù)加大錦江的生產(chǎn)管理，以獲得更多的市場份額。一方面，它將進一步加強和擴大現(xiàn)有的自我管理，合資管理，咨詢管理和開放管理方法;另一方面，積極探索各種新形式的工程咨詢管理，特許經(jīng)營管理和租賃管理。全面響應不同業(yè)主的需求，實現(xiàn)管理規(guī)模的快速擴張。4.4提高品牌質(zhì)量建立“錦江”特色，建立可持續(xù)發(fā)展觀，樹立品牌，規(guī)范管理模式，強化服務質(zhì)量，加強質(zhì)量管理，需要解決錦江商標的質(zhì)量問題。特別是，必須有兩個方面：1）提高服務質(zhì)量。服務質(zhì)量通常是服務對特定計劃和要求的響應，或服務滿足客戶需求的程度，或客戶成本和收益協(xié)調(diào)的程度。概念設計，商標和服務質(zhì)量投資行為，酒店和開發(fā)服務和質(zhì)量控制標準，以及越來越突出的員工，客戶的熱情和忠誠度等服務質(zhì)量已在錦江牢固確立。通過錦江品牌下的“邀請”旗幟。2）改進質(zhì)量監(jiān)控。提高服務質(zhì)量標準，完善現(xiàn)有管理質(zhì)量標準，建立和完善標準和控制體系，酒店質(zhì)量，勾勒有效經(jīng)驗，提高這些產(chǎn)品的質(zhì)量。通過大量渠道加強對酒店服務質(zhì)量的控制，加強對系統(tǒng)質(zhì)量的監(jiān)控，提高品牌服務質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性。同時，必須確保餐廳的生產(chǎn)管理得到保證。4.5打造品牌人才支撐體系針對品牌人才支撐問題，擬通過兩個途徑加以解決：4.5.1塑造品牌職業(yè)經(jīng)理人必須加速建立一支餐館經(jīng)理征聘填補的機構(gòu)、機制和創(chuàng)新政策,這些政策可能受雇于管理公司、郵政局、增加工資、收入、收入、管理能力和管理能力以及更具體的措施。通過改進對酒店經(jīng)營者業(yè)績的評價機制，通過提高激勵措施的效率，實施失敗，提高經(jīng)營者的質(zhì)量，努力建立一個品牌專業(yè)人員隊伍。為了使社會的才能被人才市場所吸收，需要建立一個勞動力市場代表制度和項目招聘制度，以吸引社會人才。在項目管理的地區(qū)招募當?shù)氐娜瞬?，實施項目的責任，并建立管理技能。招聘制度的實施必須以市場為導向。酒店?jīng)營者和外籍管理人員現(xiàn)在被管理公司雇傭，并逐步過渡到項目的實施。分配分配的機制，酒店經(jīng)營者的薪酬分配，與餐館的表現(xiàn)有關(guān)。4.5.2培訓教師培訓體系建立董事和副董事培訓制度。由管理公司評估的高級教師培訓機構(gòu)由小組控制，并由小組控制，根據(jù)學生的需要，職業(yè)培訓計劃，職業(yè)培訓計劃，培訓計劃。在進入教師培訓基地之前，人才市場招聘的酒店總監(jiān)接管了酒店管理公司和運營模式。更新知識培訓。通過組織海外訪問，專業(yè)課程等，不斷更新管理知識，提高管理能力。加強外語培訓，提高總干事的外語水平。建立中層管理培訓體系。充分發(fā)揮教育培訓中心的作用，使用瑞士洛桑酒店的培訓軟件，并通過培訓和推廣培訓課程。建立消除貧困機制，培養(yǎng)合格人才，培養(yǎng)不合格人才，培養(yǎng)高級后備干部。建立人才短缺培訓體系。中高級營銷人員，計劃財務經(jīng)理和餐飲經(jīng)理是人才和關(guān)鍵職位。通過社會人才市場和內(nèi)部招聘人才的短缺，管理公司的相關(guān)職能部門制定培訓內(nèi)容，教育培訓中心制定培訓計劃，組織實施，管理企業(yè)組織評估和招聘。建立輸出管理人才培養(yǎng)體系。委托管理項目的新管理團隊必須在進入該職位之前在建立系統(tǒng)中接受培訓。輸出管理項目人員培訓系統(tǒng)由管理公司人力資源部門規(guī)劃，由教育培訓中心組織。建立員工培訓體系。在教育和培訓中心的框架內(nèi)，計劃根據(jù)協(xié)調(diào)的培訓標準和工作質(zhì)量要求組織和實施酒店培訓計劃。強調(diào)初次培訓是在就業(yè)后進行的;培訓不是強制性的，培訓不能得到保證。加強培訓基地。為了加強培訓師的培訓，有必要加強生產(chǎn)，培訓和發(fā)展培訓中心的培訓，在培訓的基礎(chǔ)上發(fā)揮“血液”的作用。五年后，重點將放在以下活動上：加強教師培訓。由于老師的學習，為了擴大酒店，酒店，