2023年駕校服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)2篇

2023年駕校服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)2篇駕校服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)2篇1

本人作為一名汽車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員，慎重向駕校和學(xué)員承諾如下：

一、本人所招收的學(xué)員，只向?qū)W員收取駕校公示的培訓(xùn)費(fèi)；

二、本人在招收新學(xué)員過(guò)程中，肯定據(jù)實(shí)告知學(xué)員預(yù)料可上車(chē)的日期，并如期兌現(xiàn)。絕不以向?qū)W員承諾與事實(shí)上車(chē)日期不符的方式（如：可提前上車(chē)）招收新學(xué)員；

三、本人肯定嚴(yán)守工作紀(jì)律，不譏諷、刁難、或大聲斥責(zé)學(xué)員，絕不借故對(duì)學(xué)員吃、拿、卡、要、借，隨時(shí)提示自己保持廉潔、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L(fēng)；

四、本人在培訓(xùn)工作中，肯定嚴(yán)格根據(jù)《教學(xué)大綱》、《教學(xué)安排表》規(guī)定的學(xué)時(shí)、科目進(jìn)行教學(xué)，做到學(xué)時(shí)足夠、科目不減、標(biāo)準(zhǔn)不降，努力保證教學(xué)的平安和質(zhì)量；

五、本人肯定根據(jù)駕管部門(mén)核定和駕校規(guī)定的`長(zhǎng)、短教學(xué)路途實(shí)施教學(xué)，每次長(zhǎng)途前帶學(xué)員到駕校填報(bào)申請(qǐng)書(shū)和長(zhǎng)途平安責(zé)任書(shū)；

六、隨時(shí)保持個(gè)人著裝、儀表、車(chē)容、車(chē)貌整齊，所教學(xué)車(chē)輛技術(shù)狀況良好；

七、隨時(shí)主動(dòng)查詢學(xué)員各科目考試日期，準(zhǔn)時(shí)帶領(lǐng)學(xué)員參與

考試，提前告知學(xué)員考試程序和留意事項(xiàng)，聽(tīng)從考試員評(píng)判，不得賄賂和頂撞考試員。對(duì)評(píng)判有不同看法剛好向駕校負(fù)責(zé)人反映，用合理方式解決問(wèn)題；

八、嚴(yán)守交通法規(guī)，言傳身教，絕不酒后駕駛車(chē)輛、酒后實(shí)施教學(xué)工作及脫崗教學(xué)，在駕駛車(chē)輛、執(zhí)教時(shí)不吸煙，隨時(shí)提示自己對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)員負(fù)責(zé)、對(duì)家人負(fù)責(zé)；

九、嚴(yán)格遵守云南交警總隊(duì)頒布的《教練員職責(zé)》、云南省馬路運(yùn)輸管理局頒布的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的《教練員管理制度》、《駕駛培訓(xùn)工作規(guī)范》等相關(guān)規(guī)章制度；

十、本人如因?qū)ε嘤?xùn)工作有不同見(jiàn)解與駕校發(fā)生分歧，肯定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通，絕不實(shí)行非正常的極端方式、方法解決分歧，自覺(jué)維護(hù)好駕校和本人的共同聲譽(yù)和利益；

承諾人：xxx

XXXX有限公司

駕校服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)2篇2

為規(guī)范我校經(jīng)營(yíng)教學(xué)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量，優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，維護(hù)教、學(xué)雙方合法權(quán)益，做學(xué)員滿足、社會(huì)認(rèn)知、政府放心的文明駕校，我本人嚴(yán)格自律，接受監(jiān)督。特承諾如下：

1.遵守國(guó)家頒布的有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，聽(tīng)從各級(jí)運(yùn)管部門(mén)的管理工作，嚴(yán)格按教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)依次、內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，教練員持證上崗服務(wù)，規(guī)范化開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，根據(jù)培訓(xùn)學(xué)時(shí)科學(xué)合理的為學(xué)員制定訓(xùn)練安排，嚴(yán)格按安排完成全部訓(xùn)練科目。

2.任何人不得無(wú)故削減學(xué)員的訓(xùn)練時(shí)間，遇有特別狀況應(yīng)剛好調(diào)整訓(xùn)練安排和時(shí)間，以保證學(xué)員的訓(xùn)練時(shí)間不被占用。

3.仔細(xì)落實(shí)與培訓(xùn)質(zhì)量相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化各個(gè)環(huán)節(jié)的培訓(xùn)質(zhì)量要求，努力使全年各科目考試平均合格率達(dá)到80%以上。對(duì)考試不合格的學(xué)員免費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)，直至學(xué)員在有效期內(nèi)考試合格為止。

4.駕校任何工作人員以及教練員不得以任何借口對(duì)學(xué)員進(jìn)行吃、拿、卡、要等任何侵?jǐn)_學(xué)員合法權(quán)益的事情，一經(jīng)發(fā)覺(jué)將作肅穆處理。

5.在駕校網(wǎng)站和報(bào)名大廳公開(kāi)承諾以上服務(wù)內(nèi)容。

6.駕校常常開(kāi)展教練員誠(chéng)信意識(shí)教化，普及誠(chéng)信承諾學(xué)問(wèn)，相識(shí)誠(chéng)信承諾的重要性和必要性，增加誠(chéng)懇守信的自覺(jué)性。并定期檢

查誠(chéng)信承諾工作落實(shí)狀況，避開(kāi)有承無(wú)諾失信于學(xué)員損害駕校形象的事情發(fā)生。

7.對(duì)學(xué)員誠(chéng)信承諾問(wèn)題的投訴要?jiǎng)偤锰幚恚⒆龊脤W(xué)員投訴記錄。由責(zé)任人實(shí)行措施進(jìn)行補(bǔ)救式服務(wù)，達(dá)到誠(chéng)信承諾目標(biāo)和學(xué)員滿足，取得學(xué)員諒解以維護(hù)駕校的聲譽(yù)。

8.對(duì)于誠(chéng)信承諾內(nèi)容，必需有承必諾、敢于擔(dān)當(dāng)，切實(shí)維護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，學(xué)員滿足度要達(dá)到95%以上。

9.年終評(píng)比時(shí)，把誠(chéng)信承諾踐行狀況作為重要參考依據(jù)，并實(shí)行一票推翻制。

10.為加強(qiáng)對(duì)教練員教學(xué)過(guò)程的監(jiān)督和檢查，駕校實(shí)行學(xué)員回訪制，對(duì)培訓(xùn)結(jié)業(yè)學(xué)員實(shí)行電話培訓(xùn)質(zhì)量信譽(yù)回訪和學(xué)員滿足度調(diào)查活動(dòng)。對(duì)回訪結(jié)果分為特別滿足、滿足、不滿足三種，對(duì)回訪有一次不滿足的教練員實(shí)行約談、警告和思想教化。對(duì)回訪出現(xiàn)二次不滿足的教練員實(shí)行停職或解聘。

11.駕校對(duì)學(xué)員承諾內(nèi)容進(jìn)行不定時(shí)回訪，發(fā)覺(jué)問(wèn)題隨時(shí)解決，爭(zhēng)取讓每一位學(xué)