質(zhì)量年度工作總結(jié)范文合集六篇

質(zhì)量年度工作總結(jié)范文合集六篇質(zhì)量年度工作總結(jié)篇1一、質(zhì)量目標全面完成，工程質(zhì)量基本受控。1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動消除質(zhì)量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列QC活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標。5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標，今年公司通過領(lǐng)導牽頭，機關(guān)各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的，工作總結(jié)《質(zhì)量部工作總結(jié)》。7.完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。8.嚴格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求，對公司機關(guān)、各常設(shè)機構(gòu)所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。二、存在的不足或需進行改進之處：1．質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。2．質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。3．部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。4．不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進質(zhì)量管理工作的重要手段。5．溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。三、20xx年的工作打算：1．明年工作的主導思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。2．根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。3．通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。4．從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。5．作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。6．接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導，服務(wù)基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。質(zhì)量年度工作總結(jié)篇2技術(shù)質(zhì)量科20xx年度工作總結(jié)計劃中各項工作基本完成，由于年初制定計劃時欠缺相關(guān)經(jīng)驗，工作的項數(shù)達到計劃，部分工作的頻次未達到計劃，主要工作內(nèi)容及感想如下：4月份完成1項市級QC成果申報及發(fā)布工作，成果名稱：提高外墻窗戶防滲施工一次合格率;QC小組名稱：李云栓QC小組。由徐凱鋒負責編寫、申報與發(fā)布，焦苗苗配合。過本次親身經(jīng)歷QC成果編制及發(fā)布工作，真切地體會到了QC對施工管理的重要性：它為施工現(xiàn)場管理提供了分析、解決問題的思路，統(tǒng)計方法的適當選擇可以提高現(xiàn)場質(zhì)量管理水平，發(fā)布現(xiàn)場的臨場表現(xiàn)能力對QC成果綜合評分影響較為顯著。整個流程走完之后，對明年的QC成果總結(jié)及發(fā)布工作基本上有了大致了解，有利于今后指導分公司各項目QC成果的各項工作。每兩個月參加分公司對各項目的綜合考評工作。分公司每兩個月會進行一次綜合考評，分公司不定期對各項目進行指導與檢查。參加各項目重要分部分項工程驗收工作，如：基礎(chǔ)鋼筋隱蔽驗收、主體封頂鋼筋隱蔽驗收，基礎(chǔ)與屋面防水隱蔽驗收等。綜合考評與平時的監(jiān)督檢查中技術(shù)科兩個人同時參加，徐凱鋒負責現(xiàn)場技術(shù)與質(zhì)量方面檢查，焦苗苗負責內(nèi)業(yè)資料核查。技質(zhì)科本年度已經(jīng)組織4次參觀或培訓，年底仍有1項總結(jié)交流會即將舉行。5月份組織分公司全體技質(zhì)人員在三樓會議室學習質(zhì)量業(yè)務(wù)知識。本次質(zhì)量宣貫由徐凱鋒主持，焦苗苗主講。此次培訓重點講解實測實量、QC小組活動、細部做法三個部分。區(qū)別于以往的單純講課模式，本次培訓過程中主講人每講完一部分業(yè)務(wù)知識后，主持人會針對所講內(nèi)容隨機抽取參加培訓人員進行重點提問與深化講解。這種即時交流、互動的環(huán)節(jié)，不僅增強了參培人員聽課的注意力，而且通過他們的信息反饋可以進一步了解項目施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理情況。6月份分公司技術(shù)質(zhì)量科在三樓會議室組織了為期半天的關(guān)于《雨期施工技術(shù)管理措施及應(yīng)急預案》的知識培訓，本次培訓由徐凱鋒主講，分別從地基基礎(chǔ)、主體、裝飾裝修、屋面各分部以及臨時用電、機械設(shè)備、應(yīng)急預案等方面雨期施工應(yīng)注意哪些問題進行講解，并在講解過程中針對所講內(nèi)容隨機抽取參加人員進行重點提問與深化講解。這種隨機交流、互動的環(huán)節(jié)，不僅增強了參培人員聽課的注意力，而且通過他們的信息反饋可以進一步了解個人業(yè)務(wù)知識水平。8月份分公司技術(shù)質(zhì)量科在分公司三樓會議室組織了為期一天技術(shù)質(zhì)量分析會暨20xx新地標與技質(zhì)管理制度宣貫會議。本次會議中各項目工程師與其他技質(zhì)人員均提前做了充分的準備工作，未能參加現(xiàn)場匯報的內(nèi)蒙強茂能源項目將視頻匯報材料及時發(fā)回分公司并在會場播放。部分參會人員的匯報內(nèi)容與發(fā)言方式特別出彩，得到了分公司領(lǐng)導與技質(zhì)科的高度贊賞。9月份分公司技術(shù)質(zhì)量科組織項目人員分別對公司東區(qū)項目、分公司梁家莊改造項目與關(guān)杜莊改造項目三個項目進行參觀學習。本次參加現(xiàn)場學習人員不局限于項目技質(zhì)人員，還包括現(xiàn)場經(jīng)理、安全員等崗位人員，參觀人員共計20余人。通過本次現(xiàn)場實體參觀學習，參加人員均表示拓寬了視野、增長了見識，學到了書本中難以直觀理解與掌握的業(yè)務(wù)知識，受益良多。以后分公司技質(zhì)科將會繼續(xù)落實分公司與公司相關(guān)要求，進一步加強公司范圍內(nèi)的兄弟單位之間項目的學習與交流，不斷提升項目管理人員的業(yè)務(wù)水平。12月底的工程亮點交流會已定于30日上午進行，交流內(nèi)容要點已經(jīng)在分公司群內(nèi)進行通告，并專門給各項目工程師電話告知會議注意事項。技質(zhì)科打算通過這次交流，達到展示各項目施工管理特色、加強各項目的交流與互動、逐步提升項目技質(zhì)崗位人員的綜合管理水平的目的。三、四季度協(xié)調(diào)相關(guān)人員協(xié)助新聞大樓進行竣工驗收前期準備工作。近期已派人負責整理收集節(jié)能專項驗收資料，市優(yōu)工程申報工作正在有序推進中，市優(yōu)工程申報需要在竣工驗收半年后兩年內(nèi)進行，且需要各項建設(shè)手續(xù)齊全。協(xié)助北董城中村改造4#住宅樓項目做好新技術(shù)應(yīng)用示范工程驗收工作的計劃未達到，盡管去過工地檢查多次，主要是針對現(xiàn)場實體質(zhì)量與內(nèi)業(yè)資料方面，對于新技術(shù)應(yīng)用沒有進行針對性指導。本年度已經(jīng)完成景新花園1#、3#、5#樓工程、惠豐壓力容器車間工程、東陽關(guān)浴室工程3項竣工工程的資料歸檔工作，已經(jīng)多次指導與督促潞城昌運嘉園項目做好資料整理工作。資料完善與歸檔工作主要由焦苗苗負責落實，景芷萱配合。近幾月通過組織人員對長安高速房建5標、7標、潞城銥格斯曼等項目施工技術(shù)資料進行的完善工作，可以看出內(nèi)業(yè)資料的同步整理工作尤為重要，若是項目資料員中途變更極易導致項目竣工后資料無法及時歸檔與備案。通過對各項目的考評，發(fā)現(xiàn)多數(shù)男資料員不如女資料員擅長資料整理工作。建議分公司以后盡量發(fā)展女性資料員，因為男性資料員多數(shù)情況下還未完成一個完整的工程便被提拔或調(diào)整到其他項目或本項目其他崗位上，這樣非常不利于分公司的資料歸檔工作。當然，對于目前分公司資料員水平參差不齊的情況，技質(zhì)科計劃在本年底或下年初專門組織資料員進行經(jīng)驗交流與培訓。本年度已經(jīng)指導新開的晉城市棗園村改造回遷樓項目、梁家莊城中村改造項目、關(guān)杜莊圣苑小區(qū)11#樓項目、北董城中村改造11#樓項目4個項目完善了施工組織設(shè)計方案及各專項方案的編制與審批、深基坑工程的專家論證工作。各種方案報至技質(zhì)科后，首先看到的是方案的審批表填寫不規(guī)范。通過對比報送來的各項目的方案，發(fā)現(xiàn)多數(shù)項目技術(shù)人員對于方案報審程序沒有清楚認識?！渡轿魅夹g(shù)質(zhì)量管理制度》中有相關(guān)依據(jù)的：單位工程規(guī)模大小決定施工方案的報審流程產(chǎn)生差異，規(guī)模小的單位工程由分公司審批，規(guī)模大的工程或危險性大的分部分項工程由公司審批。多數(shù)項目還是按照以往的方式，拷貝或下載一份類似方案，把其中工程概況與相關(guān)內(nèi)容大致修改便報送至分公司，但是本著負責任的`態(tài)度，技質(zhì)科負責對各項目的方案均進行認真審查后返回項目，項目人員修改后再報送，科里再打回去修改，經(jīng)過兩個回合之后，項目的方案質(zhì)量有了較明顯轉(zhuǎn)變。后來針對此種情況多次與項目人員電話溝通后，情況有進一步改觀。之后分公司專門組織技術(shù)質(zhì)量人員對方案的編制與報審進行了培訓與交底，目前基本杜絕了編審程序不正確的現(xiàn)象，方案中前后矛盾或者錯別字過多現(xiàn)象逐步減少。對于施工現(xiàn)場實體質(zhì)量方面，科里對項目進行過實體抽查，多數(shù)項目還是基本達標，但是實體質(zhì)量更多還是取決于勞務(wù)隊的施工管理水平，項目施工質(zhì)量管理的效果還未明顯體現(xiàn)，其中梁家莊項目比較例外，經(jīng)過分公司組織項目經(jīng)理對天津分公司參觀后，現(xiàn)場技術(shù)與質(zhì)量的某些方面逐漸才體現(xiàn)出來。值得欣慰的是，目前分公司所屬的項目中，抹灰質(zhì)量有了大幅度提高：從關(guān)杜莊項目開始到匯金國際東段，再到盛元陸洲G座，內(nèi)墻抹灰出現(xiàn)裂縫、空鼓及強度不足等質(zhì)量通病的頻率越來越低。綜合考評盡管是現(xiàn)場部分檢查，不可能面面俱到，但是通過某些局部細節(jié)可以知道項目技術(shù)質(zhì)量的優(yōu)點與缺點。多數(shù)情況下，點評時只提問題、不提特點，個人認為亮點也是非常必要提出的，不然本項目有的人員甚至都不知道自己所在項目的有哪些亮點做法。分公司各部門都希望通過綜合考評逐步來提高項目人員的綜合管理水平。本年度已經(jīng)協(xié)助經(jīng)營科做好了多次投標中的技術(shù)標編制工作，以后仍將積極配合經(jīng)營科及其他科室的各項工作，從投標方案編制工作中學到更多東西。雖然以前協(xié)助分公司投標已經(jīng)做過多次施工方案，但是年初筒倉投標壓力不減反增，筒倉是分公司以前沒有涉及過的建筑物。多數(shù)人剛開始拿到圖紙時，連圖紙都看不懂，不曉得什么是附壁柱，不了解滑模的操作工藝，不明白聯(lián)體筒倉的施工部署，更不清楚現(xiàn)場的地理位置及地形情況。面對這些困難，方案編制人員首先想到的還是百度，從網(wǎng)上找關(guān)于筒倉的各種圖片、各種施工規(guī)范、施工工藝及一些類似的施工方案進行借鑒;從百度地圖中搜索現(xiàn)場的地理位置及交通條件，為了確定平面布置圖;從地勘報告的勘探點斷面圖中捕捉施工場地的地形地貌，為制定降水方案做鋪墊。通過本次筒倉施工方案，相比以往的投標方案收獲了更多的知識與經(jīng)驗。盡管今年的工作中有所收獲，但是仍有諸多方面的工作力度還未系統(tǒng)性開展，如科技成果、新技術(shù)應(yīng)用等方面工作還未被多數(shù)項目重視起來。在明年的工作中，除了加強部門人員的自身學習外，技質(zhì)科將針對以上這些相對薄弱環(huán)節(jié)進行專門培訓。我們相信：在分公司領(lǐng)導的大力支持下，在各項目的積極配合下，在部門人員的共同努力下，技質(zhì)科的各項工作將會有條不紊地開展起來、進行下去。質(zhì)量年度工作總結(jié)篇3“喜慶爆竹送玉兔，吉祥梅花迎金龍！”自加入栢高這一新的團隊至今已有四個多月的時間了，在這段時間里一直得到各部門同事與公司領(lǐng)導無私的關(guān)懷與幫助，使我對建材馬賽克這一行業(yè)的生產(chǎn)、檢驗、應(yīng)用等各方面有了一定的認識，同時也增強了我對本職工作的興趣與信心！在這段時間里，令我感觸最深的是在生產(chǎn)PA182皓白琉璃這一訂單，我們一線的技術(shù)人員在與各部門的積極配合下，不辭辛苦，任勞任怨，雖然沒有顯著的成就效果，但也可以開始進入了初步生產(chǎn)階段。這些足以證明我們栢高人是有“團結(jié)拼搏，不懈奮斗”的精神的。我相信，只要我們堅持以公司統(tǒng)一目標管理為思想，不久的將來，在建材馬賽克的行業(yè)領(lǐng)域里，我們就會有著屬于自己的獨特之處，那就是象征著栢高人自己的一種企業(yè)文化?；仡欉@幾個月以來所出現(xiàn)的種種質(zhì)量問題，作為品管部門的一個管理者，我首先要檢討一下自己，由于工作安排的疏忽，造成了多次批量性質(zhì)量問題的出現(xiàn)(例如：PA173訂單，型號28.771，23*48*8規(guī)格產(chǎn)品造成批量性吸水現(xiàn)象等)，針對這些問題，在20xx年我會作出以下幾點的品質(zhì)管控及改善預防措施：1.20xx年x月份起成立新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)工藝部門，負責決定原材料的使用，新產(chǎn)品的試產(chǎn)，樣板制作以及產(chǎn)品工藝作業(yè)指導書的制作與下發(fā)歸檔。2.各工序（開界、印色、切擺、窯爐、冷噴(噴砂)、鋪貼，進料等）都必須開具《檢驗通知單》，并通知該工序質(zhì)檢去驗貨，合格后貼上《合格產(chǎn)品標示卡》標示，才允許流入下道工序生產(chǎn)，每工序的當周質(zhì)量狀況會以《周質(zhì)量統(tǒng)計目標值》對比，在各部門公布欄反映當周的質(zhì)量狀況。3.對出現(xiàn)突發(fā)性質(zhì)量問題，由工藝技術(shù)部門聯(lián)合相關(guān)人員分析原因，制定產(chǎn)品異常預防糾正改善措施計劃，并由各工序質(zhì)檢人員負責跟蹤確認改善糾正后效果。4.加強質(zhì)檢崗位人員質(zhì)量意識與產(chǎn)品工藝相關(guān)培訓，至少每月兩次，新產(chǎn)品投產(chǎn)時，召集各部門相關(guān)人員開產(chǎn)前會議，做好定性質(zhì)量問題和隱性質(zhì)量問題的預防措施計劃，排除出現(xiàn)質(zhì)量問題而造成的成本浪費（包括工時浪費、檢驗浪費等情況）。5.導入“6S管理”及“ISO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”，明確公司的目標管理方向。最后，我希望在20xx年各部門都能夠目標一致，達成共識，爭取進步進步再進步，加薪加薪再加薪！報告人：石建源20xx-1-11

質(zhì)量年度工作總結(jié)篇4我科遵循“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障病人安全”為主題的服務(wù)宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作總結(jié)計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)提高?，F(xiàn)將上半年我科護理工作情況總結(jié)如下：一、共接收住院患者897人，較去年減少11人;搶救護理危重患者209人，較去年增加10人。分析此種情況的原因，與近半年收住患者病情重，周轉(zhuǎn)慢有關(guān)系。二、治療護理處置共82858人次，比去年同期增加5269人次。其中，皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次，靜脈注射3005人次，靜脈輸液12945人次，皮內(nèi)注射574人次，輸血63人次，靜脈抽血2973人次，各種穿刺76人次，導尿114人次，灌腸189人次，測血壓21817人次，物理降溫61人次，口腔護理845人次，皮膚護理26361人次，胃腸減壓3人次，會陰護理1145人次，膀胱沖洗99人次，洗胃80人次，吸氧2831人次，排痰74人次，靜脈留置針封針2268人次，吸痰571人次，鼻飼51人次，霧化吸入993人次。分析治療護理處置增多的原因，與危重患者增多有關(guān)系。三、1、純治療費收入837626.74元，比去年同期增加164765.26元。2、總支出90150.45元。其中，藥械科支出29264.7元，比去年多支出13208.9元，與一次性耗材增加有關(guān)系;后勤支出60885.75元(其中，氧氣支出51072元)，較去年同期增加5544.45元，其中氧氣多支出3652元。上半年，機遇與挑戰(zhàn)并存，全體護理人員精誠合作，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓，根據(jù)我科實際情況，現(xiàn)制定工作總結(jié)計劃如下：

一、重點加強對新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)。近兩年，我科人事變動較大，吸收了不少年輕護士，為了能保質(zhì)、保量、高效率的完成工作，必須加強對低年資護士的培養(yǎng)，使她們盡快成長起來。1、定期、不定期進行基礎(chǔ)知識及基本操作的考核。2、日常工作中加強監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出，令其改正。3、年資高的護士做好傳、幫、帶工作。4、加強思想教育，促進其對護理工作的認知。二、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中，為了保證護理工作持續(xù)、有效的發(fā)展，我們利用每月的護理學習及平日的自學不斷拓展視野，更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。三、鼓勵加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。隨著患者及社會對護理服務(wù)要求的提高，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫(yī)學知識，而包含了眾多的人文知識。為了使護理質(zhì)量從根本上有所提升，我們將營造學習人文知識的氛圍，提高護士的整體素養(yǎng)。四、繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度。五、加強與患者的溝通，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。良好的護患溝通，能使護士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，在下一步的工作中，我們將進一步學習溝通技巧，加強護患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指導。六、根據(jù)實際情況，進一步完善科內(nèi)二次分配制度，實現(xiàn)多勞多得餓，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則，充分調(diào)動工作積極性。更多工作總結(jié)盡在七、自我關(guān)注。長期以來，繁重、高風險的工作，使我們將精力高度集中在工作本身上，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負面影響。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康，也會影響護理工作質(zhì)量，所以，我們應(yīng)加強自我關(guān)注，學習和運用積極的應(yīng)對策略，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質(zhì)的同時，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力，減少負面情緒的影響，真正提高護理質(zhì)量。質(zhì)量年度工作總結(jié)篇5公司董事會：現(xiàn)將我公司20xx年度工作總結(jié)報告如下，請審查。20xx年5月18日重慶市正源水務(wù)工程質(zhì)量檢測技術(shù)有限公司20xx年度工作總結(jié)一、基本情況公司是由重慶市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站和重慶市水電設(shè)計院聯(lián)合于20xx年2月19日注冊成立，于同年4月1日開始正式運行的。主要從事水利工程質(zhì)量檢測及技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)，是水利部實行強制性檢測的兩個試點單位之一。注冊資金為200萬元（其中重慶市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站102萬，重慶市水電設(shè)計院98萬元）。20xx年4月至20xx年4月，我公司在市局及水電設(shè)計院的大力支持和配合下，緊緊圍繞“全面提高公司檢測業(yè)務(wù)水平、通過計量認證、拓寬業(yè)務(wù)市場”的宗旨，經(jīng)過公司領(lǐng)導和全體職工的共同努力，成功的取得了國家安全評價資質(zhì)、國家計量認證資質(zhì),開拓了廣大的工程檢測市場，大幅度提高了公司的業(yè)務(wù)水平。二、業(yè)務(wù)開展情況我公司從20xx年4月1日開始營業(yè)，公司董事會確立了立足本行，拓展其它行業(yè)的經(jīng)營思路；公司董事會確定了5、3、1的年度考核目標即簽訂合同500萬元，完成產(chǎn)值300萬元、實現(xiàn)利潤10萬元。根據(jù)董事會的決策，經(jīng)營層根據(jù)市場情況確定開展檢測工作的基本思路為主城區(qū)范圍內(nèi)盡量只建簡易現(xiàn)場檢測站，以公司本部為依托，在主城區(qū)范圍外以現(xiàn)場檢測站為主體，技術(shù)性強，設(shè)備投入大的檢測項目送入公司本部檢測。本行業(yè)以外的檢測工作采取與其它檢測站聯(lián)合的方式進行。根據(jù)董事會的決策，公司經(jīng)營班子在摸清市場的情況下從以下幾方面入手開展公司業(yè)務(wù)。（一）、把握堤防工程建設(shè)潮流，開展檢測業(yè)務(wù)爭取短期效益。20xx年重慶市堤防工程主要集中在豐都、南岸、巴南、武隆、北碚、江津、六個地方。公司經(jīng)營層認真分析認為：堤防工程施工工期短、設(shè)備投入小、技術(shù)要求相對較低、檢測效益好。因此公司經(jīng)營層想盡辦法承接堤防工程檢測業(yè)務(wù)。目前正在建設(shè)中相對上規(guī)模的堤防工程均有我公司參與檢測。我公司承擔的堤防工程檢測業(yè)務(wù)有：1、豐都堤防（包括南岸、北岸）：豐都堤防我公司承擔的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢。豐都北岸合同已簽訂E1標金額6萬元，E2標和C標合同正在洽談中；豐都南岸合同于20xx年簽訂，采用單價合同，預計總金額70萬元。2、北碚堤防：北碚堤防我公司承擔的是施工自檢。采用的總承包合同。合同總金額13萬元。3、巴南堤防：巴南堤防我公司承擔的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢和驗收檢測。同業(yè)主單位的合同已簽訂，采用總承包合同，合同總金額48萬元（本合同于20x年4月26日簽訂）。施工自檢測合同預計30萬元。4、江津堤防：江津堤防我公司承擔的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢，采用總承包合同，合同總金額27萬元。愛心文秘5、南岸堤防：（1）我公司分別于不同標段承擔施工自檢、監(jiān)理抽檢和驗收檢測，采取總承包方式，合同總價99萬元。（2）昌隆段堤防我公司承擔的是施工自檢，采用總承包方式，合同總價75萬元。（3）美心段堤防我公司承擔的是C、D、E三標段的監(jiān)理抽檢和驗收檢測，采用總承包方式，合同總價36萬元。（4）鵝公巖段我公司承擔的是施工自檢和監(jiān)理的抽檢和驗收檢測，合同還在洽談之中，預計60萬元。6、武隆堤防我公司承擔的是施工自檢和監(jiān)理抽檢驗收檢測。（二）、抓住澤渝工程建設(shè)上馬的機遇，承接檢測業(yè)務(wù)為公司的中期發(fā)展奠基。澤渝工程是我市水利建設(shè)的重頭戲，開展?jié)捎骞こ探ㄔO(shè)的檢測業(yè)務(wù)是落實董事會確定的立足本行的重點。公司經(jīng)營層聞“風”而動，根據(jù)澤渝工程特點，確定公司要參與的項目目標，然后全力以赴實現(xiàn)既定的目標。我公司目前承擔的水利樞紐工程有：1、迎龍湖水利樞紐工程。我公司承擔的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢，采用單價合同。合同總金額155萬。2、魚欄咀水利樞紐工程。我公司承擔的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢。施工自檢測合同已簽訂，合同總金額63萬元。與業(yè)主的材料檢測及抽檢合同正在洽談之中。（三）、開拓其它行業(yè)的檢測業(yè)務(wù)，為公司發(fā)展成為綜合型檢測公司探路。目前我公司開展的其它行業(yè)的檢測業(yè)務(wù)主要集中在茶園新區(qū)。（四）、其它檢測業(yè)務(wù)其它檢測業(yè)務(wù)主要包括送式和其它單位的聯(lián)合檢測。三、公司從業(yè)資格及人員培訓情況（一）單位從業(yè)資格公司的前身雖是水電設(shè)計院的試驗室，但是該試驗僅有檢測資質(zhì)，尚無從業(yè)資格，為了公司的生存，董事會確定了本年度一定要拿下計量認證，獲得從業(yè)資格的目標，公司經(jīng)營層以此目標為公司的頭等大事，全力以赴，最終實現(xiàn)了這個目標。為了實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展目標，同時在目前水利主管部門尚未頒發(fā)證書的情況下，也需要建委的資質(zhì)作護身符。公司經(jīng)營層率全體職工一道順利通過建委現(xiàn)場審核組對我公司的審核，完成建委的資質(zhì)就位工作，保住了建委的檢測資質(zhì)，為公司立足本行拓展業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。公司董事會高瞻遠矚，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展開辟道路，確定公司今后要開展安全評價業(yè)務(wù)。為實現(xiàn)這個目標，公司經(jīng)營層抽選部分人員，進行安全評價資質(zhì)申請工作，經(jīng)過兩個月的努力，終于獲得了國家安全總局頒發(fā)的國家安全評價資質(zhì)。在獲取國家安全評價資質(zhì)、計量認證、建委資質(zhì)就位的過程中，全體員工在總經(jīng)理的統(tǒng)一安排下，除了完成自己的本質(zhì)工作之外，都全力以赴為公司的取證做準備，加班加點，任勞任怨，犧牲了許多休息時間。公司在股東單位的大力支持下，投入了大量的人力物力之后，終于圓滿達到了預期目標，為公司生存、發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。（二）人員培訓情況公司成立初期，只有設(shè)計院實驗室原來的8名檢測人員，遠遠無法完成公司大量的檢測任務(wù)，為了公司今后的發(fā)展，公司領(lǐng)導在擴大人員隊伍的同時也非常重視員工的專業(yè)知識和專業(yè)技能的培訓，先后參加了市建委、市水利局、國家安檢局組織的上崗證培訓，取得了相應(yīng)的上崗證。我公司還特地派出骨干人員到南京專門學習了核子密度儀的使用方法，也取的了證書。同時公司為了提高檢測人員的技能和水平，公司聘請重慶市知名專家來公司講課，公司選派部分人員在其它檢測機構(gòu)學習，為公司開展工作提供了人力保障。現(xiàn)我公司共有員工44人，其中博士1名，兼我公司的技術(shù)顧問，工程師7人，本科5人，取得檢測上崗證的29人，保證了公司檢測業(yè)務(wù)的開展。四、公司財務(wù)情況公司財務(wù)人員兩名，會計由監(jiān)督站派人兼任。公司成立時注冊資金為200萬，監(jiān)督站出資102萬，設(shè)計院出資98萬（其中35萬為檢測設(shè)備）。截止20xx年3月31日，公司共簽定檢測合同537.8萬。以完成產(chǎn)值355.6萬。20xx年3月31，公司固定資產(chǎn)（原值）為1602703元（其中設(shè)計院經(jīng)評估的設(shè)備35萬，監(jiān)督站借入55萬），以收帳款208萬，業(yè)務(wù)成本為1393161.01元，稅金及附加為119681.89元，毛利潤564152.01元，減管理費用

706841.51，財務(wù)費用-7708.86等，凈利潤為-135765.55元。（會計提供）由于我公司完成產(chǎn)值與以收帳款之間存在較大差距，故此數(shù)據(jù)不作為目標考核依據(jù)。（由合同部提供資料及說明）。五、公司環(huán)境建設(shè)公司在發(fā)展業(yè)務(wù)和提高員工的專業(yè)素質(zhì)的同時，也不忘通過其他渠道為公司員工的福利以及公司自身的長遠發(fā)展做準備。我公司合同開發(fā)部經(jīng)過大量的市場調(diào)查，對多家房地產(chǎn)公司進行比較后，多次談判協(xié)商，最終經(jīng)公司董事會決定，以絕對低于市場價的價格，訂購了鑫信房地產(chǎn)公司開發(fā)的位于新溉路的巴蜀麗景樓盤1000多平方米的辦公用房，公司員工也根據(jù)自己的購買能力選購了合適的住房，為公司今后的發(fā)展以及員工的生活解決了后顧之憂。六、公司后勤保障在這一年中，后勤及管理人員積極配合生產(chǎn)一線人員，及時為他們提供后勤保障，規(guī)范了設(shè)備管理，制定了一些相應(yīng)的的管理制度，為公司的正常運轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。財務(wù)人員堅持財務(wù)管理制度，認真學習稅法，依法納稅，依據(jù)國家對新辦技術(shù)型企業(yè)的支持，收集各種資料，積極向稅務(wù)申請，免除了20xx年的企業(yè)所得稅。七、總結(jié)過去，展望未來。過去的這一年，在股東單位的大力支持、公司董事會的正確指導下，通過公司領(lǐng)導及全體員工的不懈努力，公司各項工作都取得了相當不錯的成績。但由于是新辦企業(yè)，很多事情還處于摸索的過程中，還存在著很多不盡如人意的地方。20xx年，在新任董事長及董事會的領(lǐng)導下，公司在擴大業(yè)務(wù)的同時，更要抓緊各項制度的建立和完善，使各項工作都能做到有據(jù)可依。全體員工將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的精神，不斷提高自己的專業(yè)水平，在檢測工作中，繼續(xù)堅持公正、科學、規(guī)范、準確的指導方針，為重慶市的水利事業(yè)盡一份微薄之力。在新的一年里，希望股東單位及董事會一如既往地支持公司的工作，我司全體員工將齊心協(xié)力，爭取公司各項工作都能上一個新的臺階。質(zhì)量年度工作總結(jié)篇6一、工程項目進展情況截止目前，紅星利爾廣場工程項目土石方開挖已經(jīng)邊坡支護工程已完成60%，自7月x日開工以來，已平整場地7123.5平方米、基坑開挖30萬立方米，完成年度施工產(chǎn)值2387萬元，剩余施工產(chǎn)值5678.21萬元。二、質(zhì)量工作基本情況1、質(zhì)量目標確保邊坡支護工程達到國家現(xiàn)行工程質(zhì)量驗收標準，工程一次驗收合格率100％，工程達到優(yōu)良。2、管理方針安全防范精細到位，質(zhì)量管理精益求精，環(huán)境保護精心操作，成本控制精打細算。3、質(zhì)量管理機構(gòu)、質(zhì)量保證體系在工程施工中，我們嚴格按照公司《質(zhì)量手冊》和《程序文件》的要求，建立健全以項目經(jīng)理為第一責任人，總工程師具體負責的工程質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，建立項目經(jīng)理部、工程隊、工班三級質(zhì)量管理體系。始終堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的原則，以質(zhì)量體系為依托，嚴格各項規(guī)章制度，從組織保證、思想保證、制度保證、施工質(zhì)量保證、質(zhì)量檢查保證、經(jīng)濟保證、質(zhì)量信息諸方面建立完善質(zhì)量保證體系，做好質(zhì)量保證工作，努力創(chuàng)建工地標準化建設(shè)，打造精品工程。4、建立健全質(zhì)量管理制度建立健全項目經(jīng)理部項目經(jīng)理負責制下以總工程師為首的質(zhì)量保證體系，尊重和服從監(jiān)理工程師的指令，認真開展自檢，互檢和專職質(zhì)量檢查的三級質(zhì)量檢查制度。堅持預防為主的方針，貫徹專職檢查和群眾檢查活動相結(jié)合的方法，在定人定崗的前提下實行全員管理，人人管質(zhì)量，質(zhì)量與人人有關(guān)。建立質(zhì)量責任制，實行項目經(jīng)理責任制、工序責任制、質(zhì)量事故處理責任制、質(zhì)量管理部門責任制。嚴格執(zhí)行“三不放過”的原則，消除質(zhì)量隱患，并將質(zhì)量責任作為經(jīng)濟責任的主要內(nèi)容，進行考核和獎懲。三、質(zhì)量工作的開展1、實行質(zhì)量問題掛銷號制度為了加強對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部門的控制，制止不規(guī)范施工工藝，保證施工質(zhì)量，制定了質(zhì)量問題掛銷號制度。我們每月或者不定期對質(zhì)量工作進行檢查，對發(fā)現(xiàn)或存在的較大或重大質(zhì)量隱患實行掛號，責令其限期整改，對于整改后檢查合格的給予銷號。2、加強溝通（1）加強項目部內(nèi)部各部門及技術(shù)員之間的溝通。如原材檢測結(jié)果試驗室及時通知到工程部、質(zhì)安部及物資部、拌和站，針對具體問題協(xié)商做出響應(yīng)的處理方案。質(zhì)檢人員在現(xiàn)場如發(fā)現(xiàn)填料的變化、焊接問題或者混凝土異常情況等要及時通知試驗室進行取樣檢測，避免出現(xiàn)質(zhì)量問題及返工浪費