【淺析文化傳媒有限公司應(yīng)收賬款管理問題現(xiàn)狀及對策研究（任務(wù)書+開題報告+論文）10000字】

PAGE14任務(wù)書學(xué)生姓名學(xué)號題目S文化傳媒有限公司應(yīng)收賬款管理問題現(xiàn)狀及對策研究一、課題的內(nèi)容和任務(wù)要求一、緒論研究背景研究意義二、相關(guān)概念闡述（一）應(yīng)收賬款的概念（二）企業(yè)應(yīng)收賬款管理的研究的要素（三）企業(yè)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)三、安徽S文化傳媒有限公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及存在的問題（一）安徽S文化傳媒有限公司公司簡介（二）安徽S文化傳媒有限公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀（三）安徽S文化傳媒有限公司應(yīng)收賬款管理存在的主要問題四、完善安徽S文化傳媒有限公司應(yīng)收賬款管理和應(yīng)用對策（一）制定正確的賒銷管理政策（二）建立健全《應(yīng)收賬款管理制度》《應(yīng)收賬款信用制度》（三）強化對已發(fā)生的應(yīng)收賬款的日常管理及后期管理（四）建立完整的績效考核制度二、進(jìn)度安排（起止時間：年月日～年月日）2021年9月初——2021年9月下旬，初步確定論文選題，與指導(dǎo)老師商討后確定畢業(yè)論文題目，完成論文選題工作；2021年10月初——2021年10月下旬，根據(jù)論文題目收集資料，分析材料，完成論文開題報告并交給老師審閱，進(jìn)行開題報告答辯；2021年11月初——2022年3月中旬，開始進(jìn)行有關(guān)景區(qū)服務(wù)營銷策略研究的相關(guān)數(shù)據(jù)收集和調(diào)查研究，完成初稿并且按照指導(dǎo)老師的意見修改初稿；2022年3月中旬——2022年4月下旬，按照指導(dǎo)老師意見，經(jīng)過反復(fù)修改調(diào)整和老師審核后，完成論文定稿；三、主要參考資料[1]現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策分析[J].佘湘瓊.

納稅.

2021(01).[2]企業(yè)加強應(yīng)收賬款管理與核算的措施研究[J].盧曉琴.

中國管理信息化.

2021(04).[3]企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策——以H公司為例[J].曹嘉慧.中國管理信息化.

2020(01).[4]中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理措施探討[J].劉少偉.中小企業(yè)管理與科技(下旬刊).

2021(08).[5]企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及完善對策[J].王科英.

中國中小企業(yè).

2020(08).[6]中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策研究[J].盧麗萍.

中小企業(yè)管理與科技(上旬刊).

2020(10).[7]制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策探析[J].金燕.

當(dāng)代會計.

2020(21).[8]A公司應(yīng)收賬款管理研究[J].劉桔林,陳美芳.

財會學(xué)習(xí).

2020(32).[9]企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策——以H公司為例[J].曹嘉慧.

中國管理信息化.

2020(01).[10]大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)應(yīng)收賬款管理與核算研究[J].謝少清.

財會學(xué)習(xí).

2020(25).[11]企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策研究[J].陳佳.

財富時代.

2020(09).學(xué)生簽名：指導(dǎo)教師簽名：院部領(lǐng)導(dǎo)簽名：PAGE14學(xué)生姓名學(xué)號題目題目性質(zhì)社會實踐中完成□基礎(chǔ)理論研究□文獻(xiàn)綜述型□其它□實驗□實習(xí)□工程實踐□社會調(diào)查一、選題依據(jù)和目標(biāo)（該研究的目的、意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢）（請注明實驗、實習(xí)、工程實踐、社會調(diào)查等）；基礎(chǔ)理論研究；文獻(xiàn)綜述；其它。研究目的在市場經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)之間互相激烈競爭，企業(yè)為了生存必須擴(kuò)大銷售的需要，于是，在商品交換中，由于資產(chǎn)和貨幣在時間和空間上的差異，貨物交換導(dǎo)致直接的企業(yè)間信貸行為和銷售應(yīng)收款。應(yīng)收銷售款項來自商業(yè)信貸，存在公司未來將收到付款的風(fēng)險，并且可能發(fā)生信貸損失。我公司對銷售應(yīng)收款管理重視程度和力度不夠，相關(guān)信貸政策沒有制定，導(dǎo)致銷售應(yīng)收款回報率低，銷售應(yīng)收款增加，繼承性變差，必然導(dǎo)致銷售應(yīng)收款占比小。通過查詢大量的文獻(xiàn)，整理了其他企業(yè)對于應(yīng)收賬款管理的研究以及管理存在的問題現(xiàn)狀及對策，找到對本企業(yè)更適合的研究方法，把應(yīng)收賬款管理問題現(xiàn)狀及對策的方法通過安徽S文化傳媒有限公司的實際情況結(jié)合，實際更好的解決應(yīng)收賬款管理中存在的各種問題。研究意義應(yīng)收銷售被定義為每個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和提供就業(yè)服務(wù)，是企業(yè)的采購單位和接收單位出售商品和提供就業(yè)服務(wù)的資產(chǎn)，這是一種商業(yè)信用。對公司的銷售應(yīng)收款是公司債務(wù)的一種形式，當(dāng)銷售應(yīng)收款產(chǎn)生時，公司通常與客戶簽訂購銷合同或雇傭合同，并規(guī)定還款方式。它是由公司信用銷售構(gòu)成的資產(chǎn)，是公司資產(chǎn)的重要組成部分。應(yīng)收銷售款是公司銷售行為產(chǎn)生的債權(quán)。賒銷，即使公司使用賒銷，雖然可能會增加公司的收入，直接負(fù)責(zé)產(chǎn)生銷售應(yīng)收款，但也必須付出一定的代價，給公司帶來經(jīng)營風(fēng)險。如果客戶違約，銷售應(yīng)收賬款的催收越來越困難甚至不可能，因此銷售應(yīng)收賬款的管理是管理層的當(dāng)務(wù)之急。國內(nèi)外研究現(xiàn)狀國內(nèi)外企業(yè)應(yīng)收賬款調(diào)查主要有兩個方面。一方面是應(yīng)收賬款控制的研究。Brodersen(1977)認(rèn)為公司應(yīng)該建立一個獨立的部門來加強賬戶管理。這項管理工作必須涉及應(yīng)收賬款從產(chǎn)生到回收的全過程，是一種動態(tài)管理。常艷02014)]研究了在上海證券交易所上市的55家商貿(mào)公司的應(yīng)收賬款，從兩個方面提出了應(yīng)收賬款管理不善的改進(jìn)對策。一是制定改進(jìn)政策。包括應(yīng)收賬款內(nèi)部控制體系建設(shè)、應(yīng)收賬款日常管理措施、應(yīng)收賬款管理先進(jìn)措施等；二是建立基于現(xiàn)代信息技術(shù)的商貿(mào)企業(yè)應(yīng)收賬款信息系統(tǒng)。一方面是應(yīng)收賬款融資的研究，SummeandWilson（2002）分析了企業(yè)選擇保理融資方式的決定因素。筆者采用多元模型關(guān)注融資的可獲得性，得出銀行等金融機(jī)構(gòu)是主要融資渠道的結(jié)論，融資渠道有限的中小企業(yè)在面臨現(xiàn)金流壓力時更傾向于采用保理融資。然而，鑒于產(chǎn)品的抵押品價值較低且客戶違約風(fēng)險較高，產(chǎn)品更新頻繁或?qū)Ｗ⒂诋a(chǎn)品投資的公司會盡量避免保理公司的參與。杜新宇、陶晶（2013）基于中小企業(yè)融資現(xiàn)狀，分析了應(yīng)收賬款融資對中小企業(yè)的影響，如使企業(yè)更容易獲得融資機(jī)會、節(jié)約管理成本和融資、降低經(jīng)營風(fēng)險、等等。并使用博弈論思維。描述中小企業(yè)與銀行的關(guān)系，最后提出建立中小企業(yè)信用管理體系、塑造良好信用形象、加強違約處罰等建議。二、課題關(guān)鍵問題及難點關(guān)鍵問題：安徽S文化傳媒有限公司應(yīng)收賬款的的現(xiàn)狀以及存在的問題調(diào)查。難點：安徽S文化傳媒有限公司應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀概括。三、研究方案1.擬采取的研究方法或試驗方法及主要技術(shù)路線文獻(xiàn)資料法。主要通過中國知網(wǎng)等搜索，以“中小企業(yè)”、“應(yīng)收賬款”為關(guān)鍵詞搜索相關(guān)文獻(xiàn)，對前人的研究成果進(jìn)行梳理和分析，力求從他們的研究視角和結(jié)論中得到啟迪，形成本課題研究的理論基礎(chǔ)，明確本課題的研究目標(biāo)，內(nèi)容以及方法。個案研究法。個案研究法就是對單一的研究對象進(jìn)行深入而具體研究的方法。個案研究的對象可以是個人，也可以是個別團(tuán)體或機(jī)構(gòu)。個案研究一般對研究對象的一些典型特征作全面、深入的考察和分析，也就是所謂“解剖麻雀”的方法。本文以安徽S文化傳媒有限公司為例，研究了其社會責(zé)任缺失的原因以及解決的對策。2.研究進(jìn)度安排2021年9月初——2021年9月下旬，初步確定論文選題，與指導(dǎo)老師商討后確定畢業(yè)論文題目，完成論文選題工作；2021年10月初——2021年10月下旬，根據(jù)論文題目收集資料，分析材料，完成論文開題報告并交給老師審閱，進(jìn)行開題報告答辯；2021年11月初——2022年3月中旬，開始進(jìn)行有關(guān)景區(qū)服務(wù)營銷策略研究的相關(guān)數(shù)據(jù)收集和調(diào)查研究，完成初稿并且按照指導(dǎo)老師的意見修改初稿；2022年3月中旬——2022年4月下旬，按照指導(dǎo)老師意見，經(jīng)過反復(fù)修改調(diào)整和老師審核后，完成論文定稿；2022年5月上旬，參加畢業(yè)論文答辯，完成全部論文工作。四、參考文獻(xiàn)[1]現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策分析[J].佘湘瓊.

納稅.

2021(01).[2]企業(yè)加強應(yīng)收賬款管理與核算的措施研究[J].盧曉琴.

中國管理信息化.

2021(04).[3]企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策——以H公司為例[J].曹嘉慧.中國管理信息化.

2020(01).[4]中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理措施探討[J].劉少偉.中小企業(yè)管理與科技(下旬刊).

2021(08).[5]企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及完善對策[J].王科英.

中國中小企業(yè).

2020(08).[6]中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策研究[J].盧麗萍.

中小企業(yè)管理與科技(上旬刊).

2020(10).[7]制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策探析[J].金燕.

當(dāng)代會計.

2020(21).[8]A公司應(yīng)收賬款管理研究[J].劉桔林,陳美芳.

財會學(xué)習(xí).

2020(32).[9]企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策——以H公司為例[J].曹嘉慧.

中國管理信息化.

2020(01).[10]大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)應(yīng)收賬款管理與核算研究[J].謝少清.

財會學(xué)習(xí).

2020(25).[11]企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策研究[J].陳佳.

財富時代.

2020(09).五、指導(dǎo)教師意見簽名： 年月日六、院部意見負(fù)責(zé)人簽名：年月日目錄TOC\o"1-2"\h\u3876安徽S文化傳媒有限公司應(yīng)收賬款管理問題現(xiàn)狀及對策研究 016364引言 0988一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理的國內(nèi)外 127871（一）應(yīng)收賬款的概念 111347（二）企業(yè)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo) 129619二、安徽S文化傳媒有限公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及存在的問題 127849（一）安徽S文化傳媒有限公司簡介 112944（二）安徽S文化傳媒有限公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀 212819（三）安徽S文化傳媒有限公司應(yīng)收賬款管理存在的主要問題 421813三、完善安徽S文化傳媒有限公司應(yīng)收賬款管理和應(yīng)用對策 52625（一）制定正確的賒銷管理政策 517783（二）建立健全《應(yīng)收賬款管理制度》《應(yīng)收賬款信用制度》 69141（三）強化對已發(fā)生的應(yīng)收賬款的日常管理及后期管理 615500結(jié)論 728095參考文獻(xiàn) 7摘要：應(yīng)收賬款是公司通過銷售商品、提供就業(yè)服務(wù)等方式創(chuàng)造的債權(quán)，是公司經(jīng)營管理中的重要要素。但小公司在銷售應(yīng)收賬款管理方面存在一定的管理漏洞和問題，甚至有公司因銷售應(yīng)收賬款管理缺失而切斷資金鏈，具有財務(wù)風(fēng)險。例如，隨著公司信用損失的增加，銷售應(yīng)收款對公司業(yè)績和現(xiàn)金流產(chǎn)生重大影響，對公司欠款的及時收回、減少公司資金周轉(zhuǎn)和降低公司利潤水平產(chǎn)生重大影響，限制公司的長期發(fā)展。因此，公司必須有效地監(jiān)控和管理銷售應(yīng)收款。本文首先闡述了我們企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款現(xiàn)實存在的問題，再次是基于安徽S文化傳媒有限公司應(yīng)收賬款的基本情況，分析了安徽S文化傳媒有限公司現(xiàn)在銷售應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀，接著詳細(xì)分析公司目前管理下存在的問題及原因，最后提出改進(jìn)銷售應(yīng)收賬款管理的建議第一部分介紹了研究的背景和意義，第二部分介紹了適銷資產(chǎn)的概念，包括信用損失成本、替代成本和管理成本的概念，銷售應(yīng)收賬款管理的要素研究和管理目標(biāo)等相關(guān)理論；第三部分介紹了安徽S文化傳媒有限公司簡介、安徽S文化傳媒有限公司管理現(xiàn)狀、安徽S文化傳媒有限公司管理存在的主要問題；第四部分提出完善并制定公司內(nèi)部管理制度；第五部分對本論文做了全面總結(jié)。關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；管理人員；信用管理引言在市場經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)之間互相激烈競爭，企業(yè)為了生存必須擴(kuò)大銷售的需要，于是，在商品交換中，由于資產(chǎn)和貨幣在時間和空間上的差異，貨物交換導(dǎo)致直接的企業(yè)間信貸行為和銷售應(yīng)收款。應(yīng)收銷售款項來自商業(yè)信貸，存在公司未來將收到付款的風(fēng)險，并且可能發(fā)生信貸損失。我公司對銷售應(yīng)收款管理重視程度和力度不夠，相關(guān)信貸政策沒有制定，導(dǎo)致銷售應(yīng)收款回報率低，銷售應(yīng)收款增加，繼承性變差，必然導(dǎo)致銷售應(yīng)收款占比小。通過查詢大量的文獻(xiàn)，整理了其他企業(yè)對于應(yīng)收賬款管理的研究以及管理存在的問題現(xiàn)狀及對策，找到對本企業(yè)更適合的研究方法，把應(yīng)收賬款管理問題現(xiàn)狀及對策的方法通過安徽S文化傳媒有限公司的實際情況結(jié)合，實際更好的解決應(yīng)收賬款管理中存在的各種問題。應(yīng)收銷售被定義為每個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和提供就業(yè)服務(wù)，是企業(yè)的采購單位和接收單位出售商品和提供就業(yè)服務(wù)的資產(chǎn)，這是一種商業(yè)信用。對公司的銷售應(yīng)收款是公司債務(wù)的一種形式，當(dāng)銷售應(yīng)收款產(chǎn)生時，公司通常與客戶簽訂購銷合同或雇傭合同，并規(guī)定還款方式。它是由公司信用銷售構(gòu)成的資產(chǎn)，是公司資產(chǎn)的重要組成部分。應(yīng)收銷售款是公司銷售行為產(chǎn)生的債權(quán)。賒銷，即使公司使用賒銷，雖然可能會增加公司的收入，直接負(fù)責(zé)產(chǎn)生銷售應(yīng)收款，但也必須付出一定的代價，給公司帶來經(jīng)營風(fēng)險。如果客戶違約，銷售應(yīng)收賬款的催收越來越困難甚至不可能，因此銷售應(yīng)收賬款的管理是管理層的當(dāng)務(wù)之急。一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理的國內(nèi)外（一）應(yīng)收賬款的概念應(yīng)收銷售款是企業(yè)向購買商品或接受勞務(wù)對外銷售、提供勞務(wù)等單位收取的款項。包括以下成本:1.壞賬成本:指因各種原因未能按時收回公司銷售應(yīng)收款項而造成的損失。只要公司有銷售應(yīng)收款，就有資金不能及時收回的風(fēng)險。壞賬的成本與公司總資產(chǎn)大小有關(guān)。2.機(jī)會成本：是指如果企業(yè)沒有繼承應(yīng)收款，企業(yè)資本可能失去的任何優(yōu)勢。換句話說，銷售應(yīng)收款金額越高，公司時間越長，對方無償使用的資金就越多，公司的替代成本就越高。3.管理費用:指公司在各項管理活動中發(fā)生的費用金額，包括管理人員工資、辦公費用等。在某些領(lǐng)域，資產(chǎn)服務(wù)成本保持相對穩(wěn)定。（二）企業(yè)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)銷售應(yīng)收款對公司的影響不僅體現(xiàn)在促銷和減股的結(jié)果上，對其財務(wù)狀況也有更深層次的影響。國內(nèi)貿(mào)易商和財務(wù)經(jīng)理應(yīng)對銷售應(yīng)收款進(jìn)行有效管理，以實現(xiàn)以下管理目標(biāo):提高公司的還款能力，投資于財務(wù)知識和盈利能力。讓資產(chǎn)的促銷充分發(fā)揮作用，增加企業(yè)在硬市場的市場份額。降低成品訂單規(guī)模，企業(yè)應(yīng)降低庫存成本以及相關(guān)的保險、管理和存儲成本。實現(xiàn)這三個管理目標(biāo)對于提高我國的公司治理水平至關(guān)重要。二、安徽S文化傳媒有限公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及存在的問題（一）安徽S文化傳媒有限公司簡介（二）安徽S文化傳媒有限公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀目前，安徽S文化傳媒有限公司應(yīng)收賬款管理由公司總經(jīng)理協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)，該企業(yè)財務(wù)部、銷售部門予以積極配合，由于公司規(guī)模小，企業(yè)財務(wù)部設(shè)置2個崗位，財務(wù)會計和出納，應(yīng)收賬款催收工作基本上是由銷售部門全權(quán)負(fù)責(zé)。因公司主要銷售收入來源于廣告費，制作工期時間較短，大客戶訂單一般情況先支付定金。近兩年來，新冠肺炎疫情蔓延對各國經(jīng)濟(jì)造成巨大沖擊，企業(yè)多多少少受到了影響，銷售部門接的訂單相比前幾年有所減少，采取縮減人員，減少人工成本。然而又為了留住大客戶，公司全面開啟賒銷模式，其應(yīng)收賬款金額明顯增加。表1企業(yè)營業(yè)收入、應(yīng)收賬款各年指標(biāo)數(shù)據(jù)單位：萬元年份2021年2020年2019年2018年營業(yè)收入116.8124.8124.736.2應(yīng)收賬款余額39.947.431.55.2應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率2.233.166.807.01數(shù)據(jù)來源：公司內(nèi)部資料圖2企業(yè)營業(yè)收入、應(yīng)收賬款對比圖從表1圖2可以看出營業(yè)收入增長緩慢，應(yīng)收賬款余額增長速度較快，回款能力越來越差。營業(yè)收入近3年增長緩慢，但2021年收入還有所減少，2021年較2020年營業(yè)收入減少8萬元，相比去年降低了6.4%，2020年與2019年收入基本持平。調(diào)出公司近兩年應(yīng)收賬款發(fā)生額分析，客戶安徽信華房地產(chǎn)公司2020年廣發(fā)費收入14.5萬元，然而2021年收入是0，經(jīng)與業(yè)務(wù)部門了解到，該客戶2021年所有樓盤項目接近尾聲，無意向投入廣告；客戶安徽德潤實業(yè)有限公司2020年收入5.09萬元，2021年收入也是0，德潤實業(yè)在當(dāng)?shù)匾?guī)模不算小，每年投入廣告費用不下10萬元左右，了解到銷售部門領(lǐng)導(dǎo)有多次拜訪該客戶，希望能進(jìn)一步繼續(xù)合作，在設(shè)計新穎方面，公司確實偏弱。2021年比2020年應(yīng)收賬款余額相對減少了7.5萬元，較2020年降低了15.8%，從指標(biāo)數(shù)據(jù)來看，應(yīng)收賬款余額降低的比率大于營業(yè)收入比率，2021年相比去年收款情況較好；2020年較2019年應(yīng)收賬款余額增加了15.9萬元，增長率50.5%，2020年較2019年收入基本持平，而應(yīng)收賬款余額增長率過高。從近4年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率來看，周轉(zhuǎn)率逐年在減少，2018年周轉(zhuǎn)率7.01相對來說還比較好，而2021年周轉(zhuǎn)率減少只有2.23，更加說明了企業(yè)回款周期時間延長，資金回籠速度越來越慢。公司部分資產(chǎn)已無償提供給客戶，影響了公司的流動性周期，降低了資金使用效率，增加了公司的經(jīng)營風(fēng)險，一定程度上制約了公司的發(fā)展。根據(jù)表2分析企業(yè)賬齡情況，下表為企業(yè)截止2021年10月應(yīng)收賬款余額明細(xì)，總應(yīng)收賬款合計金額為39.9萬元。其中前5大客戶欠款余額合計26.0萬元，占總應(yīng)收賬款65.12%，前5大客戶中有今年新增加的客戶，賬齡在3個月內(nèi)，回款情況較好。3年以上的客戶占總應(yīng)收7%，其中：安徽中海世豪置業(yè)有限公司多次跟催，今年已收到部分回款；安徽新天地購物廣場有限公司已有兩年未與該企業(yè)進(jìn)行合作，經(jīng)銷售人員多次催款告知當(dāng)時投放廣告未達(dá)到預(yù)期的效果，但客戶又告知有資金會第一時間打款。企業(yè)具體應(yīng)收賬款明細(xì)如下表所示：表2截止2021年10月應(yīng)收賬款分析表單位：萬元序號客戶名稱應(yīng)收賬款余額已逾期0-3個月3-6個月6-12月1年以上2年以上3年以上1中國光大銀行股份有限公司安徽分行12.012.02安徽市銅鑼灣廣場商業(yè)有限公司4.64.63安徽中海世豪置業(yè)有限公司4北京東方優(yōu)播網(wǎng)絡(luò)科技有限公司2.92.95安徽新天地購物廣場有限公司6安徽萬達(dá)電影城有限公司萬達(dá)廣場店2.72.77安徽盈邦經(jīng)營管理有限公司2.22.28珠海格力電器股份有限公司1.91.99安徽天禧國際家居經(jīng)營管理有限公司1.41.410盛世欣興格力貿(mào)易有限公司1.31.311安徽頤璽置業(yè)有限公司1.01.012蘇寧紅孩子母嬰用品科技有限公司0.70.713四平集團(tuán)有限公司安徽廬山路分公司0.70.714安徽福沃汽車有限公司0.60.615安徽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)全友家私專賣店0.40.416潯陽區(qū)市場監(jiān)督管理局0.30.317安徽順途網(wǎng)絡(luò)科技有限公司0.20.218安徽信華酒店餐飲有限公司0.20.219瑞昌市委政法委0.20.220安徽蘇寧易購銷售有限公司0.20.221潯陽區(qū)臺美醫(yī)療美容門診部0.00.0應(yīng)收賬款合計39.9數(shù)據(jù)來源：公司內(nèi)部資料從企業(yè)應(yīng)收賬款管理的實際情況來看，由于企業(yè)規(guī)模小，沒有制定公司有關(guān)應(yīng)收賬款的管理制度，對銷售人員的回款考核更沒有具體的制度規(guī)定，根據(jù)以往的記錄，簽訂戶外高炮廣告業(yè)務(wù)可按回款的10%發(fā)放提成，道路旗桿廣告業(yè)務(wù)8%發(fā)放提成，戶外液晶廣告業(yè)務(wù)6%發(fā)放提成，小區(qū)等廣告業(yè)務(wù)5%發(fā)放提成。年初公司高層領(lǐng)導(dǎo)會同銷售部門領(lǐng)導(dǎo)制定公司全年銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)，目標(biāo)制定后，銷售部門須簽承諾書，考核按半年度執(zhí)行一次。因公司提成金額是按回款作為基數(shù)計算的，以往回款收回難度太大，銷售部門為了完成年度銷售及回款指標(biāo)，涉及客戶以往部分欠款，未主動和客戶對賬，對以往的欠款未能追回。這種情況大部分是由于之前負(fù)責(zé)的銷售人員已離職，未辦理交接客戶應(yīng)收未收款項導(dǎo)致。即使知道客戶欠了款，銷售部門得到客戶現(xiàn)有訂單，也會回避之前欠款的情況。這是我們公司存在以往未收回應(yīng)收賬款現(xiàn)有現(xiàn)象，未激勵銷售人員對以往客戶欠款進(jìn)行追回給予更高的獎勵政策。企業(yè)財務(wù)部門得到的信息應(yīng)收賬款的信息是滯后的，直到要財務(wù)部門配合開具發(fā)票才能獲知公司應(yīng)收賬款的情況，財務(wù)部門完全起不到監(jiān)督的作用，更不能參與公司合同審批權(quán)限當(dāng)中。實際工作中，與老客戶合作，可不經(jīng)公司高層批準(zhǔn)，有客戶訂單則可以開展后續(xù)工作，銷售部門可要求設(shè)計部門和制作部門配合完成廣告投放工作。實際工作中有發(fā)現(xiàn)，為客戶投放道路旗桿廣告已完成，公司未收到一筆廣告款，客戶要求開具廣告全款發(fā)票，財務(wù)才得知具體廣告業(yè)務(wù)已投放完成，客戶定金及首付款已全部付清，財務(wù)會計主動詢問這件事因果，然銷售部門以業(yè)務(wù)繁忙，未及時把廣告款交到財務(wù)處。像類似的情況有很多，不考慮到應(yīng)收賬款收不回的嚴(yán)重后果，給企業(yè)帶來資金壓力，甚至出現(xiàn)資金短缺等情況。不管訂單還是合同都應(yīng)給到財務(wù)備份存檔，財務(wù)才能更好的管理合同，定期清查未收款和合同執(zhí)行情況，積極催收，定期考核業(yè)務(wù)人員的銷售回款率，做到應(yīng)收盡收、應(yīng)收早收，是提高回款率，防止壞賬和應(yīng)收款項的流失的有效措施。（三）安徽S文化傳媒有限公司應(yīng)收賬款管理存在的主要問題研究發(fā)現(xiàn)本公司應(yīng)收賬款管理中存在著很大的問題，公司內(nèi)部沒有制定相關(guān)的《應(yīng)收賬款管理制度》《應(yīng)收賬款信用制度》，僅僅只是參照集團(tuán)下發(fā)的《財務(wù)會計核算制度》進(jìn)行核算管理。1.缺乏內(nèi)控,責(zé)任不清公司尚未開發(fā)出一套合理有效的系統(tǒng)來加強對銷售人員的管理，因此無法有效控制銷售人員。此外，銷售人員變動頻繁。為了擴(kuò)大銷售，公司經(jīng)常招聘大量的銷售人員，沒有經(jīng)驗也是可以接受的，就會導(dǎo)致未能調(diào)查銷售人員的質(zhì)量、素質(zhì)和誠信，導(dǎo)致任意雇傭銷售人員，這給創(chuàng)造適銷資產(chǎn)帶來了重大風(fēng)險。公司為了積極爭取客戶訂單，都是采取先貨后款的賒銷方式進(jìn)行交易，應(yīng)收賬款形成后，銷售人員為了維持與客戶的關(guān)系，不愿意得罪客戶，對客戶所欠貨款不及時催收，造成應(yīng)收賬款的金額累計更大。公司領(lǐng)導(dǎo)要業(yè)績，對銷售領(lǐng)導(dǎo)施壓，銷售領(lǐng)導(dǎo)又對下級施壓，從而導(dǎo)致很多銷售人員在公司任職不到1個月就會辭職，對已簽約的客戶交接不明確，肯定存在有漏網(wǎng)之魚，往往財務(wù)查到這種情況，加上公司只看重銷售部門，就會有100個理由來推脫不是銷售部門的責(zé)任，銷售部門只負(fù)責(zé)發(fā)展新客戶，簽約新訂單，維護(hù)客戶之間長遠(yuǎn)合作關(guān)系等等。這種現(xiàn)象也會導(dǎo)致企業(yè)在不知賬款已收回的情況下，將大量逾期賬款長期掛賬，嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的利益。2.未制定《應(yīng)收賬款管理制度》《應(yīng)收賬款信用制度》會計人員從事會計工作經(jīng)驗不足，僅限于日常會計核算。會計人員停留在簡單的記賬階段，對銷售業(yè)務(wù)不熟悉，只是單純地編制記賬憑證，出具財務(wù)報表等，公司內(nèi)部又未建立健全應(yīng)收賬款管理制度，造成財務(wù)部門會計監(jiān)督職能失效。公司規(guī)模小更應(yīng)加強應(yīng)收賬款的管理工作，收回公司每一筆資金是企業(yè)重中之重。3.企業(yè)事后管理措施不完善，導(dǎo)致壞帳產(chǎn)生由于銷售應(yīng)收款管理與公司年度考核不掛鉤，無論是公司一把手還是高級管理人員都沒有對銷售應(yīng)收款管理給予足夠的重視，這也是造成信用損失的另一個原因。有時，為了調(diào)動銷售人員的主動性，他們簡單地將工資和薪金與銷售任務(wù)相結(jié)合，公司不要求相關(guān)部門和銷售人員單獨負(fù)責(zé)回收，最終成為應(yīng)收銷售款或信用損失，增加了應(yīng)收銷售款的信用損失。此外，公司銷售應(yīng)收款項的回收不明確，管理等級之間存在相互變異，導(dǎo)致支付不及時，影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。三、完善安徽S文化傳媒有限公司應(yīng)收賬款管理和應(yīng)用對策（一）制定正確的賒銷管理政策信用銷售業(yè)務(wù)流程的建立將能夠更好地對客戶數(shù)據(jù)管理、客戶信用評估和銷售應(yīng)收款的信用銷售配額進(jìn)行事前控制，有效避免或最大限度減少對客戶信用和信用銷售的不完整、準(zhǔn)確和不正確評估?？蛻魴n案配額由于未接受有效政策而導(dǎo)致的銷售應(yīng)收款預(yù)管理風(fēng)險。表3賒銷業(yè)務(wù)流程描述表流程描述負(fù)責(zé)部門責(zé)任人相關(guān)文檔業(yè)務(wù)風(fēng)險客戶檔案管理銷售部門銷售部門負(fù)責(zé)人客戶檔案管理規(guī)定客戶檔案不完整、準(zhǔn)確提出賒銷申請銷售部門銷售部門業(yè)務(wù)員客戶檔案管理規(guī)定未收到客戶賒銷申請審核提出賒銷申請銷售部門銷售部門負(fù)責(zé)人客戶檔案管理規(guī)定未認(rèn)真審核客戶信用評價銷售部門銷售部門業(yè)務(wù)員客戶信用評價制度為正確評價客戶信用填寫《賒銷額度申請單》銷售部門銷售部門業(yè)務(wù)員客戶信用評價制度未經(jīng)有效審批賒銷額度審批銷售部門銷售領(lǐng)導(dǎo)客戶信用評價制度未經(jīng)有效審批雙方簽訂《銷售合同》，明確賒銷額度銷售部門銷售部門業(yè)務(wù)員合同管理制度未嚴(yán)格執(zhí)行合同審批流程（二）建立健全《應(yīng)收賬款管理制度》《應(yīng)收賬款信用制度》企業(yè)應(yīng)設(shè)計各部門的郵政責(zé)任和授權(quán)制度，建立一套銷售應(yīng)收賬款的標(biāo)準(zhǔn)化工作方法，完善銷售應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度。例如，公司必須嚴(yán)格按照會計制度和標(biāo)準(zhǔn)建立、計量和記錄銷售應(yīng)收賬款，核實審計并及時派遣專業(yè)人員提醒未結(jié)清的銷售應(yīng)收賬款，建立負(fù)債制度，實施回收負(fù)債和明確管理，按時籌集資金，降低銷售應(yīng)收賬款的替代成本，加快企業(yè)資本周期。公司通過銷售部員工催收欠款公司規(guī)模比較小。為了管理信貸風(fēng)險，改善客戶的收集、整理和規(guī)模分析，應(yīng)指定專門的管理人員、資金和經(jīng)營狀況。盈利能力、償付能力、運營能力和信用信息；及時識別客戶信用變化；重點識別公司中可能發(fā)生的影響各方合作關(guān)系的一些關(guān)鍵變化。（三）強化對已發(fā)生的應(yīng)收賬款的日常管理及后期管理企業(yè)應(yīng)建立回收企業(yè)應(yīng)收銷售款項的適當(dāng)流程，明確每個流程的部門和負(fù)責(zé)人員，努力確保及時收取欠款，避免因未能收取而導(dǎo)致盡職調(diào)查金額過高。并盡一切努力確保所有款項按時收取。公司必須根據(jù)逾期付款的原因采取各種措施，如法律措施，如訴訟和對逾期客戶非自愿申請付款單、客戶管理不善或濫用資金。如果出現(xiàn)暫時的業(yè)務(wù)困難，可以采取諸如給予還款協(xié)議、承諾書和擔(dān)保等策略；如果對方因我們的質(zhì)量或其他原因拒絕付款，我們可以