管理學基礎(chǔ)管理系統(tǒng)

第一章管理系統(tǒng)走進管理管理職責與實務(wù)學習目標研修與訓練重點內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖1整理課件—高志升的思考高志生是某單位一個基層部門的經(jīng)理。他當然知道其本職工作就是管理。可是他常問自己：“到底什么是管理？管理要管些什么？怎樣才能管好？……〞在實踐中他感覺到，基層管理者總要有這樣一些管理實務(wù)：2整理課件管理職責與實務(wù)⒈在管理實踐中探索管理的本質(zhì)屬性與規(guī)律以正確地把握管理；⒉管理者認識自我與開展自我，在實踐中不斷提高自身素質(zhì)；⒊分析不斷變化的內(nèi)外環(huán)境，了解與把握所管理的對象；⒋轉(zhuǎn)換機制，用科學的方法進行管理。3整理課件學習目標1.掌握管理的涵義;2.理解管理的屬性，了解管理系統(tǒng)的構(gòu)成;3.掌握管理者的素質(zhì)與技能;4.理解管理者的根本職能；5.理解管理對象的構(gòu)成與環(huán)境分類；6.了解管理方法的分類，掌握管理機制的機理與類型。4整理課件學習目標1.初步培養(yǎng)對管理的藝術(shù)性和技能性的感悟；2.認知并有意識培養(yǎng)自己的管理素質(zhì)；3.能運用管理機制分析與解決實際管理問題。

5整理課件研修與訓練第一節(jié)

管理與管理系統(tǒng)第二節(jié)

管理主體——管理者第三節(jié)

管理客體——管理對象與管理環(huán)境第四節(jié)

管理媒介—管理機制與管理方法6整理課件第一節(jié)管理系統(tǒng)與管理職能初露鋒芒知識研修技能訓練學生講壇知識測試7整理課件管理情景：“什么是管理？〞趙智勇是公司技術(shù)部的干事。在這個崗位上已經(jīng)工作七年了。他獨擋一面，對自己所負責的業(yè)務(wù)駕輕就熟。最近，他被提拔到公司所屬的售后效勞部做主任。他每天不但要處理大量業(yè)務(wù)工作，而且要管理自己的部下，還要同大量的顧客打交道。他整天忙的不亦樂乎，而且，不知道在總體上怎樣把握。他在問自己：“什么是管理？都包括哪些方面？〞他急迫地想弄清管理的本質(zhì)與構(gòu)成。學生分析與決策⑴依據(jù)你現(xiàn)有的認識，你能告訴他什么是管理嗎？⑵結(jié)合你所接觸的實際〔可列舉一個單位或一個管理者所負責的系統(tǒng)〕，你能對管理系統(tǒng)的構(gòu)成進行概括嗎？初露鋒芒8整理課件知識研修一、管理的必然性與概念二、管理的屬性三、管理系統(tǒng)及其構(gòu)成四、管理職能9整理課件一、管理的必然性與概念〔一〕管理的必然性〔二〕管理的概念10整理課件〔一〕管理的必然性管理是共同勞動的產(chǎn)物。管理已成為現(xiàn)代社會極為重要的社會機能管理廣泛適用于社會的一切領(lǐng)域管理在社會化大生產(chǎn)條件下得到強化和開展11整理課件〔二〕管理的概念1..管理定義的多樣化2.關(guān)于管理定義的理解3.管理的定義12整理課件1.管理定義的多樣化

泰勒法約爾西蒙馬克斯·韋伯13整理課件管理定義的多樣化泰勒的定義：管理是一門怎樣建立目標,然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來到達的藝術(shù)。法約爾的定義：管理就是方案,組織,指揮,協(xié)調(diào),控制。西蒙的定義：管理就是決策。馬克斯韋伯定義：管理就是協(xié)調(diào)活動。美國管理協(xié)會的定義：管理是通過他人的努力來到達目標。

14整理課件2.關(guān)于管理定義的理解強調(diào)作業(yè)過程：管理是方案、組織、領(lǐng)導、控制的過程；強調(diào)管理的核心環(huán)節(jié)：管理就是決策；強調(diào)對人的管理：管理就是通過其他人把事辦好；強調(diào)管理者個人作用：管理就是領(lǐng)導；強調(diào)管理的本質(zhì)：管理就是協(xié)調(diào)。

15整理課件3.管理的定義本課程的定義：管理，就是通過方案、組織、領(lǐng)導和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現(xiàn)目標的社會活動。16整理課件你認為本書關(guān)于管理的定義有何缺乏？請用你的語言給管理下定義。思考與質(zhì)疑17整理課件二、管理屬性

管理二重性原理：管理既有自然屬性，又有社會屬性。自然屬性：同生產(chǎn)力相聯(lián)系的管理的普遍性，是由生產(chǎn)力決定的。社會屬性：同生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的管理的特殊性，是由生產(chǎn)關(guān)系決定的。——管理的二重性18整理課件管理屬性

——管理是科學與藝術(shù)的結(jié)合管理的科學性：強調(diào)其客觀規(guī)律性；管理的藝術(shù)性：強調(diào)其靈活性與創(chuàng)造性。19整理課件管理能力是一種

在實踐中習得的心智技能管理是一種心智技能。管理技能只能在實踐中習得，在實踐中提高20整理課件你是否贊成就管理的突出特征而言，“實踐重于理論，藝術(shù)多于科學〞這一說法？談?wù)勀銓@兩者關(guān)系的理解。思考與質(zhì)疑21整理課件三、管理系統(tǒng)及其構(gòu)成

〔學生自學〕1．管理系統(tǒng)由相互聯(lián)系、相互作用的假設(shè)干要素或子系統(tǒng)按照管理的整體功能和目標結(jié)合而成的有機整體。

22整理課件三、管理系統(tǒng)及其構(gòu)成

2．管理系統(tǒng)的構(gòu)成管理目標；管理主體；管理對象；管理機制與方法；管理環(huán)境。23整理課件四、管理職能

1．管理職能的涵義與內(nèi)容2．四大管理職能簡介24整理課件1．管理職能的涵義與內(nèi)容管理職能：是指管理者實施管理的功能或程序。即管理者在實施管理中所表達出的具體作用及實施程序或過程。管理職能包括方案、組織、領(lǐng)導和控制。25整理課件2．四大管理職能簡介方案職能是指管理者為實現(xiàn)組織目標對工作所進行的籌劃活動。組織職能是管理者為實現(xiàn)組織目標而建立與協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的工作過程。領(lǐng)導職能是指管理者指揮、鼓勵下級，以有效實現(xiàn)組織目標的行為?？刂坡毮苁侵腹芾碚邽楸ＷC實際工作與目標一致而進行的活動。26整理課件管理職能的關(guān)系計劃控制組織領(lǐng)導27整理課件正確處理職能之間的關(guān)系正確處理管理職能的普遍性與差異性要正確理解各管理職能之間的關(guān)系正確處理各管理職能之間的關(guān)系28整理課件你還了解其他學者關(guān)于管理職能劃分的觀點嗎？請以你所熟悉的管理者為例，描述其管理職能。思考與質(zhì)疑29整理課件訓練工程1.1.1管理調(diào)研：管理與管理系統(tǒng)【實訓目標】1．加深對管理概念的感性理解；2.結(jié)合實際，認知管理系統(tǒng)的構(gòu)成?！緦嵱杻?nèi)容與方法】1．選擇你身邊一個熟悉的企業(yè)、單位，或一名管理者。也可在網(wǎng)上查找。2.結(jié)合其實際，對其管理內(nèi)容與過程進行概括，為其下“定義〞。3.分析并指出其管理系統(tǒng)的構(gòu)成。技能訓練30整理課件訓練工程1.1.2管理游戲：指揮與反響【實訓目標】1．加深對管理系統(tǒng)構(gòu)成要素的印象；2.訓練指揮與反響能力；3.培養(yǎng)團隊合作意識。技能訓練31整理課件【實訓內(nèi)容與方法】1．以模擬公司或小組為單位活動。由總經(jīng)理或組長作為指揮者隨機大聲喊出構(gòu)成管理系統(tǒng)的五個要素，每喊一個要素，其成員們就立即用手臂做出指定的動作。2.各要素指定的動作為：“管理目標〞——雙臂垂直向上方舉起；“管理主體〞——雙臂下垂放到大腿兩側(cè)；“管理對象〞——雙臂水平伸向前方；“管理媒介〞——雙臂在身體前面交叉；“管理環(huán)境〞——雙臂向兩側(cè)平伸。3.指揮者要打亂順序隨機喊，各次喊的順序也不能相同。但每次必須把5個要素喊全，也不可以重復。4.但凡指揮者喊錯，或有一個人做錯就必須重來。喊對并做對才可以記為一次。5.在5分鐘內(nèi)，做正確的次數(shù)最多的即為優(yōu)勝者。32整理課件⑴管理概念的多種表述；⑵舉例說明管理系統(tǒng)的構(gòu)成；注：由學生對上面所學知識進行復述、總結(jié)與拓展。鼓勵學生課外自查資料。建議在該知識講授結(jié)束時布置，在下一次課開始時進行。學生講壇33整理課件知識測試的重點內(nèi)容為：1.管理是共同勞動的產(chǎn)物；2.管理的概念；3.管理的屬性；4.管理系統(tǒng)的構(gòu)成；5.管理職能。知識測試34整理課件第二節(jié)管理主體—管理者初露鋒芒知識研修技能訓練學生講壇知識測試35整理課件管理情景二車間的新主任二車間來了一位新主任——錢廣言。他長期從事思想政治工作，有著豐富的思想政治工作經(jīng)驗。一到任，就開展有聲有色的宣傳鼓開工作，抓觀念更新，營造團結(jié)合作的群體氣氛，并深入群眾，做深入細致思想工作，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，車間出現(xiàn)了一派喜人景象。而且，錢廣言也關(guān)注整個工廠乃至整個行業(yè)的開展狀況，研究本車間如何適應(yīng)大形式的變化而不斷開展。但是，唯一令他頭疼的是他不懂技術(shù)，對車間的許多生產(chǎn)技術(shù)上的難題束手無策，只能聽別人的。而作為車間主任這種基層管理者，這種技術(shù)能力顯然是絕對不可或缺的。錢主任在享受工作成就感的同時，也陷入了深深的痛苦之中。學生分析與決策⑴你認為作為一個管理者應(yīng)具備哪些技能?⑵你可以向這位錢主任提出一些建議嗎？初露鋒芒36整理課件知識研修一、管理者1．管理者的概念2．管理者的類型二、管理者的素質(zhì)

37整理課件1．管理者的概念關(guān)于管理者的傳統(tǒng)觀點：強調(diào)職位、職權(quán)、下屬。關(guān)于管理者的現(xiàn)代觀點：強調(diào)對組織富有奉獻的責任。管理者的定義：管理者是指履行管理職能，對實現(xiàn)組織目標負有奉獻責任的人。返回38整理課件2．管理者的類型〔1〕按管理層次〔見下表〕劃分高層管理者：決策層中層管理者：執(zhí)行層基層管理者：作業(yè)層〔2〕按管理工作的性質(zhì)與領(lǐng)域劃分綜合管理者；職能管理者?！?〕按職權(quán)關(guān)系的性質(zhì)劃分直線管理人員；參謀人員。39整理課件按管理者層次分類高層管理者中層管理者第一線管理者〔督導人員〕一般只限于督導操作人員的工作，不會指揮其他管理人員執(zhí)行企業(yè)組織政策，指揮一線管理人員或操作人員工作負責制定企業(yè)的現(xiàn)行政策，并方案未來的開展方向返回40整理課件二、管理者的素質(zhì)1．管理者的素質(zhì)：是指管理者的與管理相關(guān)的內(nèi)在根本屬性與質(zhì)量。管理者的素質(zhì)主要表現(xiàn)為品德、知識、能力與身心條件。2．管理者的根本素質(zhì)〔見表)3．管理者的技能〔見表)4.有效管理者與成功管理者〔見表〕5．現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心——創(chuàng)新返回41整理課件管理者的根本素質(zhì)基本素質(zhì)含義內(nèi)容政治與文化素質(zhì)指管理者的政治思想修養(yǎng)水平和文化基礎(chǔ)政治堅定性、敏感性；事業(yè)心、責任感；思想境界與品德情操基本業(yè)務(wù)素質(zhì)指管理者在所從事工作領(lǐng)域內(nèi)的知識與能力一般業(yè)務(wù)素質(zhì)和專門業(yè)務(wù)素質(zhì)身心素質(zhì)指管理者本人的身體狀況與心理條件健康的身體；堅強的意志；開朗、樂觀的性格；廣泛而健康的興趣等返回42整理課件管理者的技能基本技能含義內(nèi)容技術(shù)技能指管理者掌握與運用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識、技術(shù)和方法的能力專業(yè)知識、經(jīng)驗；技術(shù)、技巧；程序、方法、操作與工具運用熟練程度人際技能指管理者處理人事關(guān)系的技能觀察人，理解人，掌握人的心理規(guī)律的能力；人際交往，融洽相處，與人溝通的能力；了解并滿足下屬需要，進行有效激勵的能力；善于團結(jié)他人，增強向心力、凝聚力的能力等概念技能（構(gòu)想技能）指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復雜關(guān)系的抽象能力對復雜環(huán)境和管理問題的觀察、分析能力；對全局性的、戰(zhàn)略性的、長遠性的重大問題處理與決斷的能力；對突發(fā)性緊急處境的應(yīng)變能力等。其核心是一種觀察力和思維力返回43整理課件有效的管理者＝成功的管理者？活動類型傳統(tǒng)管理溝通人力資源管理網(wǎng)絡(luò)關(guān)系平均的管理者32%29%20%19%成功的管理者13%28%11%48%有效的管理者19%44%26%11%平均的、成功的和有效的管理者四種活動的時間分布最有成績的管理者組織中提升最快的管理者返回44整理課件現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心

——創(chuàng)新1．創(chuàng)新是現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心。2．創(chuàng)新素質(zhì)主要表達：返回45整理課件訓練工程1.2.1案例分析：升任公司總裁后的思考[1]【實訓目標】1.增強對不同管理層素質(zhì)與技能要求的感性認識；2.加強自身素質(zhì)與技能的訓練與培養(yǎng)?！緦嵱杻?nèi)容與方法】1.閱讀如下案例，并分析以下問題：⑴郭寧擔任助理監(jiān)督、裝配部經(jīng)理、規(guī)劃工作副總裁和總裁這四個職務(wù)，其管理職責各有何不同？⑵你能概括其變化的趨勢嗎？請結(jié)合基層、中層、高層管理者的職能與技能進行分析。⑶你認為郭寧要成功地勝任公司總裁的工作，哪些管理技能是最重要的?你覺得他具有這些技能嗎?試加以分析。2.先由個人閱讀并分析案例，并寫出發(fā)言提綱。3.再以模擬公司或班級為單位進行大組討論。內(nèi)容與過程進行概括，為其下“定義〞。技能訓練46整理課件學生講壇⑴舉例說明管理者的類型；⑵闡述管理者的四種技能。注：由學生對上面所學知識進行復述、總結(jié)與拓展。鼓勵學生課外自查資料。建議在該知識講授結(jié)束時布置，在下一次課開始時進行。學生講壇47整理課件知識測試的重點內(nèi)容為：１．管理者的概念；２．管理者的類型；３．管理者的根本素質(zhì)；４．管理者的技能；５．現(xiàn)代管理者創(chuàng)新素質(zhì)。知識測試48整理課件第三節(jié)管理客體

——管理對象與管理環(huán)境初露鋒芒知識研修技能訓練學生講壇知識測試49整理課件

管理情景—一次夭折的改革機電分公司的全體員工大會正在緊張地進行著。新任分公司經(jīng)理孫闖正在作關(guān)于分公司全面改革的報告。機電分公司一直是效益較好的單位。但原領(lǐng)導班子墨守成規(guī)，工作無創(chuàng)新，經(jīng)營績效在不斷下滑?？偣緵Q定選派很有改革精神的孫闖出任該分公司經(jīng)理，以全面推進該單位的改革創(chuàng)新。孫闖曾被派往公司下屬的一個瀕臨倒閉的效勞公司任經(jīng)理。通過大刀闊斧的整頓與改革，使該單位起死回生，效益大幅度提升，一躍成為公司的一個先進單位。孫闖這次被派往機電分公司任職，信心十足，他已積累了豐富的改革經(jīng)驗。于是，他經(jīng)過周密籌劃，制定了一整套大力改革的方案。原有干部全部“就地臥倒〞，全部員工一律解聘，制定了重獎重罰的獎酬與人事管理制度，并裁減一局部員工，……孫經(jīng)理在全體員工大會上公布這些改革措施。初露鋒芒50整理課件知識研修一、管理對象二、管理環(huán)境51整理課件一、管理對象1．管理對象的概念2．組織的形態(tài)3．資源或要素4．職能活動52整理課件1．管理對象的概念管理對象的內(nèi)涵：管理者為實現(xiàn)管理目標，通過管理行為作用其上的客體。管理對象的外延：管理的對象應(yīng)包括各類社會組織及其構(gòu)成要素與職能活動。53整理課件管理對象要素間的關(guān)系（實現(xiàn)）管理目標社會組織（發(fā)揮功能）職能活動（工作或活動環(huán)節(jié)）

管理者資源或要素（構(gòu)成組織的細胞）服務(wù)響影行為作用礎(chǔ)基構(gòu)成動態(tài)運行與組合54整理課件2．管理對象——組織的形態(tài)社會組織社會組織內(nèi)部的單位或部門

55整理課件3．管理對象——資源或要素人員、資金、物資設(shè)備、時間、信息。分析內(nèi)容：舉一反三。提出對資金、物資設(shè)備、信息、時間要素管理的看法。案例分析內(nèi)容：多川博的錦公司的管理對象及各要素在組織活動中的作用。56整理課件4．管理對象——職能活動管理者最經(jīng)常、最大量的管理對象是社會組織實現(xiàn)根本職能的各種活動。管理者正是在對各種活動進行籌劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程中，發(fā)揮著管理的功能。討論：請指出學校的管理者主要應(yīng)管理哪些職能活動？57整理課件二、管理環(huán)境1．管理與環(huán)境2．環(huán)境對管理的影響3．環(huán)境管理58整理課件1．管理與環(huán)境管理環(huán)境：是指存在于社會組織內(nèi)部與外部的影響管理實施和管理成效的各種力量、條件和因素的總和。

管理環(huán)境的分類：經(jīng)濟環(huán)境；技術(shù)環(huán)境；政治環(huán)境；社會與心理環(huán)境。一般環(huán)境與任務(wù)環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境。59整理課件2．管理與環(huán)境的關(guān)系

——環(huán)境對管理的影響(1)對應(yīng)關(guān)系(2)交換關(guān)系(3)影響關(guān)系

環(huán)境決定著組織的管理；管理反作用于環(huán)境60整理課件3．環(huán)境管理了解與認識環(huán)境分析與評估環(huán)境能動地適應(yīng)環(huán)境61整理課件訓練工程1.3.1管理調(diào)查：企業(yè)管理系統(tǒng)【實訓目標】1.使學生結(jié)合實際，加深對管理系統(tǒng)的感性認識與理解；2.初步培養(yǎng)認知與自覺養(yǎng)成現(xiàn)代管理者素質(zhì)的能力?！緦嵱杻?nèi)容與方法】1.以模擬公司或小組〔如果尚未組建模擬公司〕為單位，利用課余時間，選擇1-2個中小企業(yè)進行調(diào)查與訪問。2.在調(diào)查訪問之前，每個公司需根據(jù)課程所學知識經(jīng)過討論制定調(diào)查訪問的提綱，包括調(diào)研的主要問題與具體安排。3.調(diào)查訪問結(jié)束后，組織一次課堂交流與討論。技能訓練62整理課件學生講壇⑴舉例說明管理的對象的構(gòu)成；⑵以你熟悉的管理系統(tǒng)為例，解釋說明管理與環(huán)境的關(guān)系。注：由學生對上面所學知識進行復述、總結(jié)與拓展。鼓勵學生課外自查資料。建議在該知識講授結(jié)束時布置，在下一次課開始時進行。學生講壇63整理課件知識測試的重點內(nèi)容為：1.管理對象的外延；2.管理與環(huán)境的關(guān)系；3.環(huán)境管理。知識測試64整理課件第四節(jié)管理媒介

—管理機制與管理方法初露鋒芒知識研修技能訓練學生講壇知識測試65整理課件

管理情景—問題出在哪里？

李春和擔任公司營銷部經(jīng)理已經(jīng)五年多了，對市場行情與營銷業(yè)務(wù)已能較好把握。但是，營銷業(yè)績始終起色不大，最近還受到公司某領(lǐng)導的批評。李經(jīng)理剛到營銷部的時候，只有5個營銷員。他們素質(zhì)高，都很能干，大家相互信任，關(guān)系融洽，每個人都能自覺地盡全力去開展營銷工作，業(yè)績一直不錯。但是，隨著公司事業(yè)的開展，營銷業(yè)務(wù)與區(qū)域的拓展，營銷員快速增加到20余名，且分布在5個地區(qū)。人員構(gòu)成也復雜了。李經(jīng)理本人也忙得不可開交。他今天去這個地區(qū)，明天又趕到另一個地區(qū)，可是他走后那個地區(qū)的業(yè)績依舊；他要求營銷人員要主動尋找客戶，大力開拓市場，而營銷員們大喊沒錢不好辦事，困難重重；他提出營銷員必須提高素質(zhì)，掌握并大力宣傳本企業(yè)及其產(chǎn)品的優(yōu)勢，可是營銷員卻以工作太忙為由不肯學習；他為了刺激營銷員多賣產(chǎn)品，提出要按銷售額提成，可大家又反映各地區(qū)差異太大，無法確定提成比例，……他想了很多方法，并整天忙碌，有時飯都吃不上，可是工作就是上不去！他真的束手無策了。初露鋒芒66整理課件學生分析與決策⑴李經(jīng)理的問題出在哪里？有人說根本原因在于管理機制的陳舊，你贊成這種意見嗎？⑵談?wù)勀闼斫獾墓芾頇C制是什么？67整理課件知識研修一、管理機制二、管理方法68整理課件一、管理機制1．管理機制的涵義與特征2．管理機制的構(gòu)成3．運行機制4．動力機制5．約束機制69整理課件1．管理機制的涵義與特征管理機制的涵義：是指管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運行機理。管理機制的特征：(1)客觀性(2)自動性(3)可調(diào)性管理機制的重要性：管理機制是決定管理成效的核心問題。70整理課件2．管理機制的構(gòu)成管理機制以客觀規(guī)律為依據(jù)。管理機制以管理結(jié)構(gòu)為根底和載體。一個組織的管理結(jié)構(gòu)主要包括以下方面：(1)組織功能與目標；(2)組織的根本構(gòu)成方式；(3)組織結(jié)構(gòu)；(4)環(huán)境結(jié)構(gòu)。分析內(nèi)容：1．有什么樣的管理結(jié)構(gòu)，就有什么樣的管理機制。2．有什么樣的管理機制，就有什么樣的管理行為，就有什么樣的管理效果。管理機制本質(zhì)71整理課件管理機制的本質(zhì)與類型管理機制本質(zhì)上是管理系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系、功能及運行原理。類型：主要包括運行機制、動力機制和約束機制三個子機制。據(jù)某報報道：每年2月，本是機關(guān)文印室最繁忙的時期，但H市S區(qū)政府文印室今年并不緊張--區(qū)政府新設(shè)的"文件核算制"削平了往年的"文山"頂峰。該區(qū)規(guī)定，每打印一份文件，8開紙收費8元，16開紙收費4元，加印一張雙面8開收費一角，單面8開收費七分，16開紙對半收價。文印費又批準打印的部門從該部門業(yè)務(wù)費中開支，節(jié)約有獎，超支自負。此令一出，各部門反映強烈，"文山"不推自倒。S區(qū)政府的作法是否真正有效？72整理課件

你認為把管理機制歸納為運行機制、動力機制和約束機制三個子機制是否科學？你能提出其他概括方法嗎？舉例說明這三種機制。思考與質(zhì)疑73整理課件3．運行機制運行機制的涵義。運行機制主要指組織根本職能的活動方式、系統(tǒng)功能和運行原理。運行機制的普遍性。任何組織，大到一個國家，小到一個企業(yè)、單位、部門，都有其特定的運行機制。74整理課件4．動力機制動力機制是一種極為重要的管理機制，是為管理系統(tǒng)運行提供動力的機制。所謂動力機制，是指管理系統(tǒng)動力的產(chǎn)生與運作的機理。動力機制主要由以下三方面構(gòu)成〔見表〕75整理課件動力機制主要構(gòu)成動力機制的構(gòu)成內(nèi)容作用原理利益驅(qū)動人們會在物質(zhì)利益的吸引下，采取有助于組織功能實現(xiàn)的行動，從而有效推動整個系統(tǒng)的運行是由經(jīng)濟規(guī)律決定的政令推動管理者憑借行政權(quán)威，強制性地要求被管理者采取有助于組織功能實現(xiàn)的行動，以此推動整個系統(tǒng)的運行社會規(guī)律決定的社會心理推動管理者利用各種管理手段或措施，對被管理者進行富有成效的教育和激勵，以調(diào)動其積極性，使其自覺自愿地努力實現(xiàn)組織目標是由社會與心理規(guī)律決定的76整理課件5．約束機制權(quán)力約束利益約束責任約束社會心理約束討論內(nèi)容：機制就是具體的管理方法，就是具體的管理行為，對嗎？為什么？77整理課件二、管理方法1．管理方法的涵義與分類2．四大常用方法的比較78整理課件1．管理方法的涵義與分類管理方法的涵義：管理方法，是指管理者為實現(xiàn)組織目標，組織和協(xié)調(diào)管理要素的工作方式、途徑或手段。管理方法的分類：七種分類。79整理課件2．四大常用方法的比較方法名稱內(nèi)容特點主要形式經(jīng)濟方法依靠利益驅(qū)動，利用經(jīng)濟手段，通過調(diào)節(jié)影響被管理者物質(zhì)需要而促進管理目標實現(xiàn)的方法(1)利益驅(qū)動性(2)普遍性(3)持久性價格、稅收、信貸、經(jīng)濟核算、利潤、工資、獎金、罰款、定額行政方法行政方法，是指借靠行政權(quán)威，借助行政手段，直接指揮和協(xié)調(diào)管理對象的方法(1)強制性(2)直接性(3)垂直性命令、計劃、指揮、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)、仲裁等法律方法是指借助國家法規(guī)和組織制度，嚴格約束管理對象為實現(xiàn)組織目標而工作的一種方法(1)高度強制性(2)規(guī)范性國家的法律、法規(guī)；組織內(nèi)部的規(guī)章制度；司法和仲裁社會學心理學方法指借助社會學和心理學原理，通過滿足管理對象社會心理需要的方式來調(diào)動其積極性的方法(1)自覺自愿性(2)持久性宣傳教育、思想溝通、各種形式的激勵等80整理課件管理方法的完善與有效應(yīng)用加強管理方法的科學依據(jù)。要弄清管理方法的性質(zhì)和特點，正確地運用管理方法研究管理者與管理對象的性質(zhì)與特點，提高針對性。身心素