《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)用文檔1/1xx勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)校《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程標(biāo)準(zhǔn)課程編碼：課程類別：專業(yè)課適用專業(yè)：電子商務(wù)專業(yè)授課學(xué)部：文科部授課學(xué)時：72編寫執(zhí)筆人：牛會玲教學(xué)部主任審核簽字：審核日期：教務(wù)科科長審定簽字：審定日期：一、課程性質(zhì)和課程設(shè)計(jì)1、課程定位與作用（1）課程定位本課程中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，師本專業(yè)其他專業(yè)課程的基礎(chǔ)課程。本課程主要研究和介紹電子商務(wù)的基本概念、模式、基本原理、關(guān)鍵技術(shù)及其應(yīng)用，通過學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠正確運(yùn)用電子商務(wù)理論知識進(jìn)行網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)上服務(wù)等活動，為今后學(xué)習(xí)各門專業(yè)課程打下良好的基礎(chǔ)。（2）課程作用本課程的主要內(nèi)容包括電子商務(wù)的基本概念、基本模式、搭建網(wǎng)上商店、開展網(wǎng)絡(luò)營銷、優(yōu)化客服服務(wù)、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)物流等內(nèi)容，讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解電子商務(wù)的基本概念、基本理論，熟悉電子商務(wù)交易平臺和業(yè)務(wù)流程，培養(yǎng)學(xué)生對電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)W習(xí)和探究的興趣及對職業(yè)崗位和專業(yè)崗位的認(rèn)知，為學(xué)習(xí)以后的課程奠定基礎(chǔ)；培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，為以后工作做好準(zhǔn)備。（3）與其他課程的關(guān)系本課程為會計(jì)專業(yè)一門專業(yè)基礎(chǔ)課，后續(xù)課程有電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)模擬、網(wǎng)上開店實(shí)務(wù)等課程。2、課程設(shè)計(jì)基本理念本課程是電子商務(wù)專業(yè)入門性課程，從內(nèi)容上選取的是電子商務(wù)基本概念、基本理論與開展電子商務(wù)活動有關(guān)最基本的實(shí)操技能，從教學(xué)模式上遵循行動導(dǎo)向教學(xué)理念，本著精講理論、強(qiáng)化應(yīng)用、培養(yǎng)技能的原則，在教學(xué)模式上，采用項(xiàng)目式教學(xué)法，使初入電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生在了解電子商務(wù)基本概念、掌握電子商務(wù)主要模式、網(wǎng)上支付、搭建網(wǎng)上商店、網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法、客戶服務(wù)與電子商務(wù)物流模式等內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的興趣，加強(qiáng)學(xué)生對電子商務(wù)領(lǐng)域及工作崗位的認(rèn)知，為后續(xù)的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。3、課程設(shè)計(jì)思路根據(jù)會計(jì)專業(yè)中職畢業(yè)生初次就業(yè)職業(yè)面向和崗位對應(yīng)證書要求，確定本課程的任務(wù)目標(biāo)一是使學(xué)生熟練掌握電子商務(wù)基本概念與基本理論，為參加電子商務(wù)師四級認(rèn)證考試奠定基礎(chǔ)；二是使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)信息收集與發(fā)布、熟練使用網(wǎng)絡(luò)支付工具、完成電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程操作、利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，并利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的基本技能，因此將本課程設(shè)計(jì)為以電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)能力分析和中職生的就業(yè)發(fā)展為依據(jù)，以電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程為主線，采用項(xiàng)目式教學(xué)法，通過知識講解、多媒體演示、創(chuàng)設(shè)情境、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等方法，使學(xué)生手腦并用，加深對基本理論知識的理解和運(yùn)用，在學(xué)習(xí)中不斷提升學(xué)生的實(shí)踐能力。二、課程目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生熟練掌握電子商務(wù)基本概念及理論，打造學(xué)生就業(yè)核心競爭力，以“注重綜合素質(zhì)、拓展專業(yè)視野、強(qiáng)化核心專業(yè)技能”的指導(dǎo)思想，從知識目標(biāo)、技能目標(biāo)和情感目標(biāo)上培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。1、課程工作任務(wù)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的基本操作，能利用現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺搜集網(wǎng)絡(luò)信息，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物與消費(fèi)；創(chuàng)建網(wǎng)店、發(fā)布產(chǎn)品信息；利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)站推廣等活動，具備從事電子商務(wù)工作的基本能力。（1）掌握電子商務(wù)采購流程，獨(dú)立完成網(wǎng)上購物各環(huán)節(jié)的操作。（2）會利用網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立完成網(wǎng)上開店。（3）會利用推廣手段進(jìn)行網(wǎng)站推廣。（4）能對目標(biāo)顧客進(jìn)行有效分析，開展有效的營銷手段。（5）養(yǎng)成吃苦耐勞、求真務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新的工作風(fēng)格。（6）培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)安全意識。2、職業(yè)能力目標(biāo)（1）專業(yè)能力掌握電子商務(wù)的基本概念與分類，理解電子商務(wù)的特點(diǎn)、功能、優(yōu)勢及電子商務(wù)對社會產(chǎn)生的影響；掌握電子商務(wù)的主要模式及電子商務(wù)模式新發(fā)展；了解B2B，體驗(yàn)B2C，掌握C2C；能利用電子商務(wù)平臺創(chuàng)建網(wǎng)上商店，能獨(dú)立完成網(wǎng)店裝修、發(fā)布商品信息等基礎(chǔ)工作；理解網(wǎng)絡(luò)營銷，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法；理解電子商務(wù)客戶服務(wù)要求，開展網(wǎng)店客戶服務(wù)；理解物流的含義和基本要素，了解網(wǎng)店物流與配送業(yè)務(wù)，熟練掌握網(wǎng)店貨物打包和網(wǎng)上快遞操作；了解物流模式并進(jìn)行選擇；了解電子商務(wù)法律法規(guī)。（2）社會能力培養(yǎng)學(xué)生善于整合資源、樂于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的品質(zhì)；培養(yǎng)有效溝通的能力和為客戶服務(wù)的理念；培養(yǎng)勇于企業(yè)實(shí)踐、不斷開拓創(chuàng)新的能力；培養(yǎng)不畏艱難、勇于探索的職業(yè)精神；培養(yǎng)電子商務(wù)安全防范意識；培養(yǎng)遵守法律法規(guī)的職業(yè)意識。三、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)與要求四、課程實(shí)施1、教師基本要求（1）教師應(yīng)具備“雙師型”教師資格，具備電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；善于學(xué)習(xí)，不斷更新知識儲備。（2）教師必須重視實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，重視現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，盡可能運(yùn)用現(xiàn)代化、多樣化手段實(shí)施理論教學(xué)和實(shí)踐指導(dǎo)。（3）教師應(yīng)注重對學(xué)生實(shí)際操作能力的訓(xùn)練，強(qiáng)化案例和流程教學(xué)，讓學(xué)生邊學(xué)邊練，以此提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，突出技能培養(yǎng)目標(biāo)，增強(qiáng)教學(xué)效果。（4）教師應(yīng)注意充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，采用任務(wù)驅(qū)動等教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)知行一。（5）教師應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生講求團(tuán)隊(duì)協(xié)作、善于有效溝通、不畏艱難、勇于探索的職業(yè)精神和為客戶服務(wù)的職業(yè)理念。2、校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)條件要求（1）建立電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室，配備模擬軟件、物流軟件。（2）教室配備多媒體教學(xué)設(shè)備。（3）建立電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室，配備貨架、商品、攝像器材等設(shè)施設(shè)備，利用電子商務(wù)平臺創(chuàng)建校園網(wǎng)店。3、教學(xué)方法建議針對不同的教學(xué)內(nèi)容，采用較為適合的教學(xué)方法。對實(shí)踐性比較強(qiáng)的內(nèi)容，以真實(shí)的項(xiàng)目、任務(wù)為載體，實(shí)現(xiàn)知行合一，提升學(xué)生的實(shí)踐能力和專業(yè)技能；對理論性比較強(qiáng)的內(nèi)容，可采用講授法、案例教學(xué)等方法，實(shí)現(xiàn)較為理想的教學(xué)效果。4、教學(xué)評價、考核要求（1）突出過程評價與目標(biāo)評價相結(jié)合，注重實(shí)踐性引導(dǎo)，過程評價主要對學(xué)生的出勤情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、上機(jī)操作、課堂討論、課后作業(yè)等情況進(jìn)行評價；目標(biāo)評價是在課程結(jié)束后對血色還能夠在知識和技能的整體掌握情況的評價。（2）改變傳統(tǒng)的評價方式，注重學(xué)生動手能力和分析、解決問題的能力。（3）注重學(xué)生電子商務(wù)崗位職業(yè)能力的評價，既對學(xué)生的電子商務(wù)基本理論知識的掌握情況和實(shí)踐操作能力進(jìn)行評價，又要對學(xué)生的人文素養(yǎng)和學(xué)習(xí)態(tài)度以及團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力進(jìn)行評價。（4）對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的評價，可以采用教師評價和學(xué)生自評、學(xué)生互評等方式進(jìn)行。5．課程資源開發(fā)與利用（1）開發(fā)形象生動的多媒體課件，以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，促進(jìn)學(xué)生理解和掌握電子商務(wù)基本知識、原理與操作。（2）利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，借助電子商務(wù)平臺，構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站或網(wǎng)店，通過網(wǎng)店業(yè)務(wù)實(shí)操，使學(xué)生認(rèn)知電子商務(wù)的各工作崗位工作內(nèi)容與工作流程，提高學(xué)生的崗位職業(yè)能力。（3）建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源平臺，使師生共享多媒體課件、電子教案、試題庫、微課、