發(fā)貨流程管理規(guī)章制度

Word第第頁(yè)發(fā)貨流程管理規(guī)章制度發(fā)貨流程管理規(guī)章制度1

一、目的

服務(wù)公司客戶的產(chǎn)品銷(xiāo)售，滿意客戶的發(fā)貨要求，保證發(fā)貨的準(zhǔn)時(shí)性、精確性和有效實(shí)施款到發(fā)貨的原則，防止管理不善和失誤而給公司造成經(jīng)濟(jì)損失行為的發(fā)生，確保公司發(fā)貨流程的順暢，提高公司和客戶的經(jīng)濟(jì)效益。

二、適用范圍

公司產(chǎn)品發(fā)貨及專(zhuān)賣(mài)店貨架、噴繪發(fā)貨及公司全部涉及發(fā)貨的工作。

三、職責(zé)與權(quán)限

3.1經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督和掌握公司產(chǎn)品、專(zhuān)賣(mài)店貨架、噴繪及其它的發(fā)貨過(guò)程，負(fù)責(zé)對(duì)超額欠款客戶發(fā)貨的監(jiān)督審查。

3.2片區(qū)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)施產(chǎn)品發(fā)貨工作，對(duì)客戶要求的發(fā)貨《客戶配貨單》的審核并監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨過(guò)程，確保嚴(yán)格按客戶要求準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。

3.3專(zhuān)賣(mài)店貨架、噴繪負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)全部客戶要求的貨架、噴繪的發(fā)貨工作;負(fù)責(zé)下單，支配掌握全部貨架、噴繪合格供方質(zhì)量和包裝，確保發(fā)貨的準(zhǔn)時(shí)性，平安性，精確性。

3.4倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)支配倉(cāng)庫(kù)人員依據(jù)《客戶配貨單》配貨裝箱，確保嚴(yán)格按客戶要求按質(zhì)按量地配貨。

3.5倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)《客戶配貨單》的配貨、裝箱、打包工作并依據(jù)《成品倉(cāng)庫(kù)管理程序》中的發(fā)貨程序詳細(xì)實(shí)施。

3.6駕駛員負(fù)責(zé)客戶貨物的運(yùn)輸、發(fā)送工作并嚴(yán)格按客戶或公司指定的貨運(yùn)站及運(yùn)輸方式準(zhǔn)時(shí)發(fā)送。

3.7電腦室負(fù)責(zé)收集和登記客戶的.傳真配貨單，并準(zhǔn)時(shí)交收件人簽收。

3.8營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)電腦統(tǒng)計(jì)《匯總發(fā)貨單》。

3.9財(cái)務(wù)部主管負(fù)責(zé)匯總經(jīng)營(yíng)部發(fā)貨單據(jù)，監(jiān)督和掌握客戶欠款額度。

四、掌握程序

4.1客戶的發(fā)貨單傳真，必需由電腦室負(fù)責(zé)統(tǒng)一收集登記。營(yíng)銷(xiāo)部文員應(yīng)依據(jù)傳真貨單準(zhǔn)時(shí)交予該片區(qū)負(fù)責(zé)人并簽收確認(rèn)。

4.2各片區(qū)負(fù)責(zé)人收到客戶交予或傳真的要求發(fā)貨的《配貨單》后，仔細(xì)統(tǒng)計(jì)該貨單的發(fā)貨金額并評(píng)審該客戶的貨款余額，如在規(guī)定的欠款額度內(nèi)應(yīng)在《配貨單》上簽字確認(rèn)并準(zhǔn)時(shí)交予倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨;如超過(guò)公司規(guī)定的欠款額度，應(yīng)交經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人審核同意后方可執(zhí)行發(fā)貨。片區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定的權(quán)限內(nèi)簽名批準(zhǔn)發(fā)貨，如發(fā)覺(jué)違背本掌握程序規(guī)定的將嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲罰法(5.2)執(zhí)行。

4.3對(duì)簽名確認(rèn)后或經(jīng)經(jīng)理審批后的發(fā)貨單，片區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)準(zhǔn)時(shí)交予倉(cāng)庫(kù)配發(fā)貨，嚴(yán)禁無(wú)故拖延影響發(fā)貨時(shí)間而給客戶和公司造成損失。全部《客戶配貨單》各片區(qū)負(fù)責(zé)人及倉(cāng)庫(kù)必需保存原單，作為發(fā)貨和發(fā)生問(wèn)題溯源的根據(jù)。

4.4經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人必需隨時(shí)對(duì)公司各客戶發(fā)貨狀況進(jìn)行查詢和監(jiān)督，嚴(yán)格按規(guī)定的權(quán)限審批《客戶配貨單》;對(duì)發(fā)貨過(guò)程中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題應(yīng)準(zhǔn)時(shí)予以解決;疑難及重大問(wèn)題應(yīng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，取得充分授權(quán)和批準(zhǔn)后方可最終確定。

4.5倉(cāng)庫(kù)主管收到經(jīng)營(yíng)部(經(jīng)相關(guān)人員評(píng)審簽名確認(rèn)后)下達(dá)的《客戶配貨單》后應(yīng)按倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨程序支配倉(cāng)庫(kù)人員準(zhǔn)時(shí)配貨，倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)保證嚴(yán)格按配貨單上的客戶要求配貨;倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)督配貨速度和質(zhì)量，防止配錯(cuò)、漏配、短貨和貨單不相符的現(xiàn)象的發(fā)生。

4.6如倉(cāng)庫(kù)不能配齊或臨時(shí)短缺配貨單上的產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)仔細(xì)做好記錄，列表存檔以作為該品種向生技部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)的根據(jù)并準(zhǔn)時(shí)通知該單的營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人反饋客戶，以便客戶做相應(yīng)的變更。

4.7公司新產(chǎn)品或緊俏品種入庫(kù)后，倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)地通知營(yíng)銷(xiāo)片區(qū)負(fù)責(zé)人支配發(fā)樣或通知客戶看樣發(fā)貨;營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)保證公司每個(gè)新樣都有發(fā)到公司各個(gè)客戶手中，以確保公司每個(gè)客戶系列產(chǎn)品上貨齊全。

4.8對(duì)客戶要求公司供應(yīng)專(zhuān)賣(mài)店貨架配件、噴繪等，專(zhuān)賣(mài)店形象負(fù)責(zé)人應(yīng)按《選購(gòu)掌握程序》準(zhǔn)時(shí)下單制做并負(fù)責(zé)監(jiān)督和掌握制作商的制做質(zhì)量和速度，制作完畢后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)按客戶要求配貨;配貨時(shí)應(yīng)特殊應(yīng)留意包裝的堅(jiān)固性并仔細(xì)清點(diǎn)配件、品種和件數(shù)，確保貨架發(fā)貨的精確性，防止錯(cuò)配、漏配、短貨現(xiàn)象的發(fā)生。

4.9產(chǎn)品發(fā)出后，營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)《匯總發(fā)貨單》的數(shù)量和金額，錄入電腦并確保財(cái)務(wù)賬目的精確性。

4.10《匯總發(fā)貨單》統(tǒng)計(jì)完畢后，營(yíng)銷(xiāo)文員負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)審核《匯總發(fā)貨單》并予其次天上午12:00前把《匯總發(fā)貨單》傳真給各客戶，以便客戶準(zhǔn)時(shí)了解發(fā)貨狀況。

4.11駕駛員應(yīng)隨時(shí)了解倉(cāng)庫(kù)配貨狀況按時(shí)將貨物發(fā)出，不得無(wú)故拖延并嚴(yán)格按客戶和公司指定的貨運(yùn)站和運(yùn)輸方式發(fā)貨。

4.12財(cái)務(wù)部主管按公司制定的欠款標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)檢查經(jīng)營(yíng)部發(fā)貨及財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)記錄運(yùn)行狀況，監(jiān)督和審核各客戶的欠款額度，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并對(duì)違背本掌握程序規(guī)定的行為嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲罰法(5.2)執(zhí)行。

五、獎(jiǎng)懲罰法

為確保本掌握程序的有效實(shí)施，提高各相關(guān)執(zhí)行人員的工作主動(dòng)性，考核發(fā)貨過(guò)程中各執(zhí)行人員的工作業(yè)績(jī)，特訂本獎(jiǎng)罰方法:

5.1客戶交予的或傳真的《配貨單》如因各相關(guān)執(zhí)行人員玩忽職守，馬虎大意，無(wú)故拖延嚴(yán)峻失職而造成不能按時(shí)給客戶發(fā)貨的，賜予各相關(guān)執(zhí)行人員50-100元的罰款。

5.2倉(cāng)庫(kù)主管、片區(qū)負(fù)責(zé)人、經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人超越權(quán)限，未按公司規(guī)定的允許欠款額度掌握?qǐng)?zhí)行，任意批準(zhǔn)發(fā)貨超過(guò)公司規(guī)定的欠款額度的客戶，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)評(píng)定分析，確屬失職或有意的依據(jù)超越欠款額度和性質(zhì)分別予以50-200元罰款。情節(jié)特殊嚴(yán)峻的，將按《公司法》追究其責(zé)任。

5.3在配貨過(guò)程中，如因倉(cāng)庫(kù)人員玩忽職守，馬虎大意，造成配錯(cuò)貨、串號(hào)、漏貨、少貨或多貨，依據(jù)失職程度，每次賜予5-20元的罰款。

5.4新產(chǎn)品入庫(kù)后，相關(guān)執(zhí)行人員馬虎大意，沒(méi)有依據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售管理人員的支配準(zhǔn)時(shí)給客戶發(fā)樣而影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的，處以相關(guān)倉(cāng)庫(kù)人員5-10元的罰款。

5.5客戶要求發(fā)貨架、噴繪的，如因?qū)Ｙu(mài)店形象負(fù)責(zé)人以及相關(guān)人員玩忽職守，馬虎大意，在足夠的時(shí)間內(nèi)因不能按時(shí)給客戶發(fā)貨或配錯(cuò)貨架和配件及漏配少貨的而影響專(zhuān)賣(mài)店(專(zhuān)廳)開(kāi)業(yè)或營(yíng)業(yè)的，依據(jù)影響程序和性質(zhì)，每次分別處于相關(guān)人員50-100元的罰款。

5.6營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)員和營(yíng)銷(xiāo)文員未按時(shí)統(tǒng)計(jì)和傳真給客戶的，依據(jù)實(shí)際狀況每次予以5-20元罰款。

5.7駕駛員未能按時(shí)發(fā)貨或不按公司或客戶指定的貨運(yùn)站和運(yùn)輸方式發(fā)貨，給公司和客戶因發(fā)貨失誤造成經(jīng)濟(jì)損失的，依據(jù)實(shí)際狀況，每次予以5-20元的罰款。

5.8在發(fā)貨過(guò)程中，各相關(guān)人員忠于職守，仔細(xì)負(fù)責(zé)，一視同仁，一切以公司和客戶利益為重者，發(fā)貨工作成果顯著者、所負(fù)責(zé)的片區(qū)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)明顯提高者，公司將依據(jù)實(shí)際狀況，組織相關(guān)部門(mén)評(píng)定，每月賜予頒發(fā)人民幣100-300元的獎(jiǎng)金。

發(fā)貨流程管理規(guī)章制度2

1目的

為規(guī)范公司的發(fā)貨管理，提高車(chē)輛使用效率，制定本制度。

2適用范圍

本規(guī)定適用于儲(chǔ)運(yùn)部的發(fā)貨及貨物運(yùn)輸?shù)墓芾怼?/p>

3職責(zé)

3.1儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)發(fā)貨及貨物運(yùn)輸?shù)墓芾砉ぷ鳎?/p>

3.2倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)發(fā)貨的日常工作；

3.3配貨員負(fù)責(zé)貨物的配置及裝車(chē)；

3.4駕駛員負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作。

4管理方法

4.1倉(cāng)庫(kù)管理員接到銷(xiāo)售管理部的《送貨通知單》后依據(jù)需要安排給配貨員。

4.2倉(cāng)庫(kù)管理員、配貨員《送貨通知單》根據(jù)《成品倉(cāng)庫(kù)管理制度》整理貨物，并按單成垛堆放在發(fā)貨區(qū)。配貨時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)單位名稱(chēng)、所需產(chǎn)品的品名、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息。

4.3配貨時(shí)留意檢查、核對(duì)，無(wú)誤后準(zhǔn)時(shí)在卡片上減庫(kù)。最晚次日完成數(shù)據(jù)錄入工作。

4.4配貨員、駕駛員在貨物裝車(chē)時(shí)，核對(duì)《送貨通知單》，保證單位名稱(chēng)、貨物品名、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息精確無(wú)誤。

4.5《送貨通知單》一式二份，倉(cāng)庫(kù)將有駕駛員簽字的留底，另一份隨車(chē)，待貨物送完，其次天歸還倉(cāng)庫(kù)，上交銷(xiāo)售管理部，通知客戶。

4.6儲(chǔ)運(yùn)部憑銷(xiāo)售管理部《送貨通知單》，儲(chǔ)運(yùn)部每天12：30之前裝完當(dāng)天的發(fā)貨物，貨車(chē)12：30~13：00發(fā)車(chē)，延誤需做出說(shuō)明，并請(qǐng)相關(guān)部門(mén)確認(rèn)。

4.7貨物運(yùn)至物流公司，貨運(yùn)司機(jī)應(yīng)監(jiān)督卸貨工作，保證所卸貨物符合《銷(xiāo)售發(fā)貨清單》的要求。

4.8在辦理托運(yùn)手續(xù)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)，保證填寫(xiě)內(nèi)容精確、清楚，并妥當(dāng)保管好相關(guān)單據(jù)。

4.9貨運(yùn)司機(jī)未對(duì)上下車(chē)的貨物進(jìn)行核查或核查不精確而導(dǎo)致發(fā)貨錯(cuò)誤，需承當(dāng)50%的損失。

4.10貨車(chē)在發(fā)完貨后，按要求應(yīng)返回公司，若因任務(wù)較多或不正常狀況的發(fā)生〔如堵車(chē)等〕而無(wú)法返回公司，應(yīng)馬上電話通知儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)人，由儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)人支配貨車(chē)的停放地點(diǎn)，并在行車(chē)日志上記錄有關(guān)狀況。

4.11對(duì)于同一物流公司有較多貨物的，依據(jù)事先商定與對(duì)方聯(lián)系，讓對(duì)方上門(mén)來(lái)拉貨以節(jié)省公司運(yùn)輸費(fèi)用。

對(duì)供應(yīng)部通知的原料提貨和銷(xiāo)售管理部通知的退貨產(chǎn)品提貨工作，儲(chǔ)運(yùn)部應(yīng)進(jìn)行合理支配，一般狀況，從接到《工作聯(lián)系單》或通知電話時(shí)起二個(gè)工作日內(nèi)完成提貨入庫(kù)工作，若供應(yīng)部有加急要求，應(yīng)按要求完成。

4.12幫助供應(yīng)部完成供貨商送到公司的大件原料的卸貨入倉(cāng)工作。

4.13儲(chǔ)運(yùn)部必需建立物流公司檔案，檔案內(nèi)容包括物流公司基本信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、營(yíng)業(yè)地址、法定代表人、聯(lián)系方式、運(yùn)輸路線、每條線的.運(yùn)輸單價(jià)和批量?jī)r(jià)等內(nèi)容〔運(yùn)輸單價(jià)和批量?jī)r(jià)報(bào)財(cái)務(wù)，便于財(cái)務(wù)審核〕。

4.14每年開(kāi)展一次物流公司的評(píng)價(jià)和選擇工作，由銷(xiāo)售管理部組織儲(chǔ)運(yùn)部和財(cái)務(wù)部一起進(jìn)行，儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)供應(yīng)檔案數(shù)據(jù)，銷(xiāo)售管理部主要評(píng)價(jià)運(yùn)輸時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量，財(cái)務(wù)部主要評(píng)價(jià)運(yùn)輸價(jià)格。

4.15對(duì)于涉及A類(lèi)客戶和平均月運(yùn)輸量10噸以上的物流公司，應(yīng)與其簽訂送貨合同，要求其保證準(zhǔn)時(shí)將貨物精確送達(dá)客戶，對(duì)違背合同的行為處以重罰。對(duì)于辦理托運(yùn)快件的物流公司，要求其準(zhǔn)時(shí)反饋信息，確?？旒馨磿r(shí)到達(dá)。

4.16貨物遺失或損壞須向貨運(yùn)單位索賠，未索賠由儲(chǔ)運(yùn)部承當(dāng)50%的損失，索賠不妥在部門(mén)的月度績(jī)效中扣分。

4.17儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理每月按時(shí)做好托運(yùn)費(fèi)的結(jié)算統(tǒng)計(jì)，交財(cái)務(wù)部審核。

發(fā)貨流程管理規(guī)章制度3

一、成品的出入庫(kù)

1、成品的入庫(kù)

成品入庫(kù)時(shí)，保管員應(yīng)依據(jù)該批產(chǎn)品下達(dá)的任務(wù)單上的.生產(chǎn)數(shù)量，減去車(chē)間統(tǒng)計(jì)員所統(tǒng)計(jì)的次品和廢品的數(shù)量后進(jìn)行核對(duì)，無(wú)誤后開(kāi)出“成品入庫(kù)單”，成品入庫(kù)單上有關(guān)人員的簽字要完備。

2、成品的出庫(kù)

成品出庫(kù)時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)“成品發(fā)貨單”并具體的列出該批產(chǎn)品的品名、數(shù)量，填寫(xiě)要規(guī)范，準(zhǔn)時(shí)，精確，清晰，有負(fù)責(zé)人的簽字要完備。

3、對(duì)以上所開(kāi)出的出入庫(kù)單據(jù)必需在次日上午8：30前交財(cái)務(wù)部門(mén)一份。

4、以上三條規(guī)定，將由財(cái)務(wù)部進(jìn)行不定期抽查，每違背一條，違背此規(guī)定的次數(shù)，賜予該倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人每次5元，其它管理員每次2元的罰款從當(dāng)月工資中扣除。

二、成品的月末盤(pán)存

1、成品倉(cāng)庫(kù)每月的盤(pán)存時(shí)間定為每月最終一天。

2、成品盤(pán)存表中所列的產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量肯定要完好、精確，不得遺漏，切實(shí)做到