




版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
國(guó)際信息化培訓(xùn)考試題酒店管理師(A考試時(shí)間:120分鐘 滿分:100分1、酒店信息系統(tǒng)安全管理重要涉及 技術(shù))方面和(管理)方面的內(nèi)容2、酒店的物資按價(jià)值分類(lèi)可分為(低值易耗品(物料用品)3、SWOT(優(yōu)勢(shì)(劣勢(shì)(機(jī)會(huì))和(威脅4、根據(jù)危機(jī)的發(fā)展過(guò)程,可將危機(jī)管理分為(危機(jī)防備階段(危機(jī)解決階段(危機(jī)總結(jié)階段)三個(gè)階段。5、酒店的市場(chǎng)定位分別是(形象定位(產(chǎn)品定位(價(jià)格定位(消費(fèi)群體定位(服務(wù)原則定位)和(銷(xiāo)售渠道定位1、酒店信息系統(tǒng)對(duì)于酒店決策層的重要作用為( A、日常經(jīng) B、數(shù)據(jù)維C、決策支 D、花掉預(yù)2、常見(jiàn)的酒店信息系統(tǒng)有(ABCA、Micros- B、Micros- C、 D、3、下列哪項(xiàng)技術(shù)不是酒店信息系統(tǒng)所依賴的數(shù)據(jù)庫(kù)( A、 B、 C、MSSQL D、4、對(duì)于酒店來(lái)說(shuō),確保酒店信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功效和效果的要點(diǎn)最重要的是 400000,根據(jù)以上信息,流動(dòng)比率是:(A)A、 B、1: C.、 D、0.540000為:(B)A、 B、 C、 D、CD法8、危機(jī)普通含有哪些特性 A、嚴(yán)重危害 B、可預(yù)測(cè)C、輿論關(guān)注 D、普遍存在9、涵蓋業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系、績(jī)效控制機(jī)制和績(jī)效評(píng)定體系的體系屬于酒店公司規(guī)制中的( A、業(yè)務(wù)體 B、考核體C、回報(bào)體 D、利潤(rùn)體10、酒店基本的管理辦法有 A、感情管理 B、制度管理C、走動(dòng)管理 D、表單管理 A、經(jīng)濟(jì) B、跨區(qū)域C、統(tǒng)一 D、規(guī)模12、下列哪種連鎖酒店經(jīng)營(yíng)基本要素屬于酒店管理要素的是 ABCD13、在入選中國(guó)最受歡迎的十大商務(wù)酒店的是 ABCD14、在未入選中國(guó)最受歡迎的十大商務(wù)酒店的是 ABCJWD AB黃ftCD16、文化要素在新世紀(jì)酒店的重要作用的是 ABC ABCD17、酒店融資渠道多元化發(fā)展的是 AB A直接兼 B租賃方C輸出管理合 D以上都不18、下列屬于當(dāng)代科學(xué)技術(shù)對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備的提高的是 ABC B ABCD A超額預(yù) B停留時(shí)間控C容量控 D升級(jí)銷(xiāo)20、下列屬于相對(duì)綠色產(chǎn)品的是 C A空氣凈化設(shè) B保健服C綠色食 D綠色燃1酒店員工滿意度,是酒店員工對(duì)自己在酒店中所扮演的角色的感受或情感體驗(yàn),是酒店員工對(duì)其工23(TheuPontSystem杜邦分析法是一種典型的綜合分析法,將公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)看作一種系統(tǒng),從系統(tǒng)內(nèi)盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)因素的互相制約關(guān)系入手進(jìn)行分析,從而對(duì)公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效做出比較全方面的評(píng)定。456答:(1)識(shí)別和擬定酒店服務(wù)質(zhì)量體系所需的過(guò)程2(5System權(quán)益凈利率=資產(chǎn)凈利率3(5答:(1)答:(1)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的駐店經(jīng)理制1(10(一)危機(jī)防備階段(4分(二)危機(jī)解決階段(3分(三)危機(jī)總結(jié)階段(3分Walkin酒店信息軟件安裝或?qū)嵤╁e(cuò)誤,造成房型參數(shù)錯(cuò)誤(3EDP(3FCONFIGEDP(3銷(xiāo)售部權(quán)限局限性,造成新的銷(xiāo)售方案未能及時(shí)更新(2銷(xiāo)售部?jī)r(jià)格設(shè)立錯(cuò)誤(2預(yù)訂部員工操作不當(dāng)(2我讀完了這篇美麗的童話故事,深深被丑小鴨的自信和樂(lè)觀所折服,并把故事講給外婆也對(duì)童話帶給我們的深刻道理而驚訝不已。還吵著鬧著多看幾本名著。于是我給外婆又買(mǎi)了幾本名著故事,她起先自己讀讀到不認(rèn)識(shí)的字我就告訴她,如果這一面生字較多,我就讀給她聽(tīng)整個(gè)一面。漸漸的,自己的
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 江西科技學(xué)院附屬中學(xué)2025屆聯(lián)合模擬考試化學(xué)試題含解析
- 西藏昌都地區(qū)八宿縣2025屆初三三校聯(lián)考數(shù)學(xué)試題含解析
- 羽毛球場(chǎng)地租賃合同范文榜樣
- 江蘇省江陰市華士片、澄東片重點(diǎn)達(dá)標(biāo)名校2025年初三年級(jí)下學(xué)期物理試題周末卷含附加題含解析
- 技術(shù)總監(jiān)合同翻譯
- 事業(yè)單位勞動(dòng)合同樣本
- 租賃合同與租賃訂單
- 江西省萍鄉(xiāng)市2024-2025學(xué)年七年級(jí)下學(xué)期期中生物學(xué)試題(含答案)
- 多功能會(huì)議室租賃合同
- 廚衛(wèi)設(shè)備定制合同協(xié)議
- (三模)廣西2025屆高中畢業(yè)班4月份適應(yīng)性測(cè)試 英語(yǔ)試卷(含答案解析)
- (四調(diào))武漢市2025屆高中畢業(yè)生四月調(diào)研考試 物理試卷(含答案)
- 福建省部分地市校(福州廈門(mén)泉州三明南平莆田漳州)高三下學(xué)期3月質(zhì)量檢測(cè)化學(xué)試題(原卷版)
- 2025年南陽(yáng)科技職業(yè)學(xué)院?jiǎn)握芯C合素質(zhì)考試題庫(kù)及答案1套
- 《2025 ACC急性冠狀動(dòng)脈綜合征管理指南》解讀
- 雙休背后:從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變-高三家長(zhǎng)會(huì)
- 2025年福建省能源石化集團(tuán)有限責(zé)任公司招聘筆試參考題庫(kù)含答案解析
- 2025-2030中國(guó)行李物品行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與前景展望戰(zhàn)略分析研究報(bào)告
- (新湘科版)六年級(jí)下冊(cè)科學(xué)知識(shí)點(diǎn)
- TSG11-2020 鍋爐安全技術(shù)規(guī)程
- 初中學(xué)生學(xué)籍表(2020年整理).doc
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論