缺陷管理系統(tǒng)簡單介紹

缺陷管理系統(tǒng)2010-04-15主要內(nèi)容：1、填寫缺陷的注意事項2、缺陷流程學(xué)習(xí)和討論3、缺陷統(tǒng)計報表4、查詢技巧和異常處理

填寫缺陷的注意事項要求：

1、點擊【新建工單】按鈕，系統(tǒng)自動生成工單號。工單號是唯一的，不要修改和刪除。

2、缺陷描述一定要填寫完整，表述要清楚準確，如果描述比較長或者有需要說明的地方可以填在長描述中。

3、發(fā)現(xiàn)部門和專業(yè)一定要填，否則缺陷不會進入流程。

4、把其他一些信息填全，如缺陷發(fā)現(xiàn)人、缺陷分類、工單類型。

5、缺陷填好后要及時發(fā)送出去，是否發(fā)送成功看【在工作流程內(nèi)】的勾是否勾上。

填寫缺陷的注意事項

填寫缺陷的注意事項要點1：發(fā)現(xiàn)部門的作用

1、用來統(tǒng)計該部門發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量；

2、缺陷驗收時根據(jù)發(fā)現(xiàn)部門讓該部門驗收，即誰的缺陷誰驗收。

3、其它：在發(fā)現(xiàn)部門中，其它的含義是指生產(chǎn)區(qū)外的各部門辦公室，驗收小組成員是各部門管理員。

填寫缺陷的注意事項要點2：專業(yè)的作用

1、用來統(tǒng)計該專業(yè)發(fā)生和消除的缺陷數(shù)量；

2、指定該缺陷由哪個專業(yè)人員接收和消缺；

3、對于CM工單，即消缺工單，并不是所有的專業(yè)都能選，只能選專業(yè)描述中有CM的專業(yè),否則工單不能進入流程。

4、按照部門提出的意見，為便于消缺統(tǒng)計分類，在消缺流程增加了脫硫和輸煤兩個專業(yè)，這兩個專業(yè)的消缺接收人都是鍋爐專業(yè)，因此請脫硫和輸煤的運行人員注意，只有屬于機務(wù)的缺陷才填這兩個專業(yè)，屬于電氣和熱控的缺陷仍然選擇電氣和熱控。

填寫缺陷的注意事項要點3：如何查看當(dāng)前指派人

填寫缺陷的注意事項要點4：不要使用瀏覽器的前進和后退按鈕，一切操作都應(yīng)該在MAXIMO系統(tǒng)中。

新的缺陷流程新的缺陷流程要點1：缺陷轉(zhuǎn)專業(yè)

轉(zhuǎn)專業(yè)可以在接收時轉(zhuǎn)也可以在接收后轉(zhuǎn)，主要原因是考慮部分缺陷需要解體才可能發(fā)現(xiàn)是其他專業(yè)的缺陷。

需要注意的是在接收前轉(zhuǎn)專業(yè)時如果沒有及時轉(zhuǎn)，第二個專業(yè)可能一接收就超時。要點2：缺陷的掛起

掛起分兩種情況，一是運行條件不允許，由運行掛起，等待掛起的狀態(tài)是WHOLD，掛起的狀態(tài)是HOLD；第二種情況是待備品掛起，由倉庫掛起，狀態(tài)是WMATL。

待備品的掛起又分兩種情況，一是待備品的一類缺陷由檢修策劃人員列出物料，直接發(fā)送到倉庫，二是待備品的三類缺陷需要經(jīng)過檢修專工和支持部專工審核，審核狀態(tài)是WEA。新的缺陷流程流程狀態(tài)說明

WAPPR:

等待批準，填寫工單時的狀態(tài)

WACCEPT:

等待缺陷接收狀態(tài)，缺陷接收的時間

HOLD:

工單掛起，暫時不能消缺的狀態(tài)

WHOLD:

等待掛起，修改工單時的狀態(tài)

WCSH:

等待安排計劃，策劃消缺的狀態(tài)

CLSNP：

驗收不合格且需要重新策劃消缺的狀態(tài)

APPR：

已批準，需要物資的狀態(tài)

WMATL：

等待物料，需要物資，但物資在倉庫暫時還沒庫存的狀態(tài)

INPRG：

進行中，實際去現(xiàn)場消缺的狀態(tài)

WPASS：

提請驗收，驗收消缺是否合格的狀態(tài)

PASS：

驗收合格且要去倉庫退料的狀態(tài)

NPASS：

驗收不合格且要去倉庫退料的狀態(tài)

CLOSE：

驗收合格且工單關(guān)閉的狀態(tài)

CAN：

工單取消的狀態(tài)

WEA：

三類故障或包含事故備品工單的審批狀態(tài)

ALM：

三類故障或包含事故備品工單得到許可，可以消缺的狀態(tài)缺陷統(tǒng)計報表

登錄方法：打開公司網(wǎng)頁(),在菜單【辦公助手】下點擊【運行燃料系統(tǒng)】，輸入用戶名和密碼，單擊【登錄】按鈕（請注意要先關(guān)閉瀏覽器的廣告攔截按鈕）缺陷統(tǒng)計報表

1、紅色框包含的部分是一個查詢組合，由【查詢】按鈕提交，在后面我們簡稱為【缺陷查詢】。

2、黃色框包含的部分是一個統(tǒng)計組合，由【統(tǒng)計】按鈕提交，在后面我們簡稱為【缺陷統(tǒng)計】

3、在【缺陷統(tǒng)計】報表中，【本月】【全年】是由統(tǒng)計開始時間和結(jié)束時間決定的，和平常說的年月的含義有點區(qū)別。缺陷統(tǒng)計報表幾點說明：

1、在【缺陷查詢】中，缺陷是非取消(CAN)狀態(tài)的所有缺陷，包括未進入流程和在流程中的缺陷。

2、在【缺陷統(tǒng)計】中，缺陷是指成功進入流程和因正常驗收合格關(guān)閉而終止流程的缺陷，不包括取消和未發(fā)送成功的缺陷。因此在統(tǒng)計缺陷的數(shù)量上有區(qū)別。

3、確認超時時間：WACCEPT-匯報時間-4.5。

4、接收超時時間：WCSH-WACCEPT-10。

5、消缺超時時間：WPASS-WCSH-24。

6、驗收超時時間：PASS-WPASS-24（有物資的驗收）

CLOSE-WPASS-24（無物資的驗收）查詢技巧和異常處理查詢技巧和異常處理我要查工單號4開頭的工單號怎么查？查詢技巧和異常處理我要查工單號4開頭并且是5位數(shù)的工單號怎么查？查詢技巧和異常處理未關(guān)閉的工單號4開頭并且是5位數(shù)關(guān)于發(fā)電機的缺陷怎么查？查詢技巧和異常處理我要查我處理過的工單怎么查？這里一定是大寫，注意單引號不要刪除。查詢技巧和異常處理查詢結(jié)果。全部是你處理過的工單，配合其他查詢條件可以更精確。查詢技巧和異常處理進入MAXIMO，發(fā)現(xiàn)缺陷看不到內(nèi)容，全是空白怎么辦？

這是因為MAXIMO需要JAVA虛擬機的支持才能正常運行。登錄公司下載中心（在公司主頁信息查詢下有鏈接，網(wǎng)址是FTP://），依次找到【13.MIS】【JAVA虛擬機】【msjavx86】文件夾，將文件【msjavx86.exe】拷貝到本機桌面雙擊按提示安裝即可。工單突然沒有了指派人怎么辦？

有時由于系統(tǒng)故障造成工單沒有指派人，想處理系統(tǒng)卻提示你沒有權(quán)限，這時請聯(lián)系系統(tǒng)管理員取消這個工單，否則會一直累計超時。查詢技巧和異常處理 這時僅關(guān)閉MAXIMO的瀏覽器是沒有的，要把所有的瀏覽器全部關(guān)閉，然后重新打開，這時就可以正常登錄了。MAXIMO正常使用中，突