2023年人事行政前臺(tái)崗位職責(zé)

第頁共頁2023年人事行政前臺(tái)崗位職責(zé)一、基本職責(zé)：1.負(fù)責(zé)接待來訪人員，了解其來訪目的，并引導(dǎo)其所需辦理的手續(xù)。2.負(fù)責(zé)進(jìn)行電話接聽與轉(zhuǎn)接，妥善處理相關(guān)問題。3.協(xié)助處理來訪人員的咨詢、投訴和建議，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。4.負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的整理和維護(hù)工作，保持辦公環(huán)境的整潔與衛(wèi)生。5.負(fù)責(zé)辦公用品的采購和管理，確保各個(gè)部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。6.協(xié)助人事部門進(jìn)行檔案管理工作，包括招聘、離職、薪資等方面。7.協(xié)助人事部門進(jìn)行文件的整理和存檔，確保信息的安全和便捷查閱。二、具體職責(zé)：1.接待來訪人員(1)熱情接待，用友好的態(tài)度接待來訪人員，了解其來訪目的。(2)指引來訪人員前往相應(yīng)的部門，協(xié)助來訪人員辦理相關(guān)手續(xù)。(3)協(xié)助來訪人員填寫相關(guān)表格，如訪客登記表、證件復(fù)印表等。2.電話接聽與轉(zhuǎn)接(1)負(fù)責(zé)接聽來電，了解來電者的需求，并及時(shí)轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的部門或人員。(2)維護(hù)電話系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保電話暢通無阻。(3)紀(jì)錄和處理來電咨詢、投訴和建議，并及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。3.處理來訪人員的咨詢、投訴和建議(1)耐心傾聽來訪人員的問題與需求，及時(shí)提供解答和幫助。(2)紀(jì)錄和歸類來訪人員的投訴和建議，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。(3)根據(jù)來訪人員的需求，向其提供相關(guān)的文件和資料。4.辦公區(qū)域的整理和維護(hù)(1)定期清潔辦公區(qū)域，保持辦公環(huán)境的整潔與衛(wèi)生。(2)按照規(guī)定歸妥文件、資料和辦公用品，保持辦公區(qū)域的整齊有序。(3)定期檢查辦公設(shè)備的使用情況，及時(shí)修理和更換損壞的設(shè)備。5.辦公用品的采購和管理(1)根據(jù)各個(gè)部門的需求，采購和補(bǔ)充辦公用品，確保各個(gè)部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。(2)登記和管理辦公用品的庫存情況，及時(shí)補(bǔ)充不足和報(bào)廢損壞的辦公用品。(3)根據(jù)需要與供應(yīng)商進(jìn)行談判和訂單安排，確保辦公用品的品質(zhì)與價(jià)格。6.協(xié)助人事部門進(jìn)行檔案管理(1)協(xié)助人事部門進(jìn)行招聘工作，包括簡歷的篩選、面試的安排和入職手續(xù)的辦理。(2)協(xié)助人事部門進(jìn)行離職工作，包括手續(xù)的辦理、檔案的歸檔和離職通知的發(fā)送。(3)協(xié)助人事部門進(jìn)行薪資管理工作，包括薪資的核算、工資單的發(fā)放和相關(guān)憑證的保存。7.文件的整理和存檔(1)協(xié)助人事部門進(jìn)行文件的整理和歸檔工作，確保檔案的有序和完整性。(2)進(jìn)行文件的存儲(chǔ)和索引，方便文件的查閱和管理。(3)根據(jù)需要向上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)提供需要的文件與資料。總結(jié)：人事行政前臺(tái)崗位是一個(gè)重要的工作職位，需要具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)。通過有效的接待和協(xié)助工作，能夠提升公司的形象和管理效率。在2023年，這些職責(zé)依然是人事行政前臺(tái)的基本工作職責(zé)，