郵政的心得體會(huì)和感悟(9篇)

最新郵政的心得體會(huì)和感悟(大全9篇)在撰寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，個(gè)人需要真實(shí)客觀地反映自己的思索和感受，詳細(xì)具體地描述所經(jīng)受的事物，結(jié)合自身的閱歷和學(xué)問(wèn)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，留意語(yǔ)言的精確?????性和流暢性。心得體會(huì)對(duì)于我們是特別有關(guān)心的，可是應(yīng)當(dāng)怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，盼望能夠關(guān)心到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

郵政的心得體會(huì)和感悟篇一

6月1日我有幸參與了省局主辦的“團(tuán)隊(duì)融入”的體能訓(xùn)練，毫不夸張地說(shuō)受益扉淺，終生受用。在此培訓(xùn)我有如下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)：

這點(diǎn)體會(huì)在歷時(shí)一天一晚的訓(xùn)練中始終貫徹各個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目，特殊是在團(tuán)隊(duì)14人的抬桿訓(xùn)練項(xiàng)目我體會(huì)最深，原來(lái)看似很簡(jiǎn)潔的一個(gè)訓(xùn)練科目，我們隊(duì)預(yù)報(bào)的時(shí)間是在五分鐘之內(nèi)完成，這已經(jīng)算比較理性的了，六個(gè)團(tuán)隊(duì)中預(yù)報(bào)的時(shí)間最短的是在45秒之內(nèi)完成，其中三個(gè)隊(duì)是預(yù)報(bào)在1分鐘之內(nèi)完成，結(jié)果最快的是用了23分鐘完成，最慢的在31分鐘完成，我們隊(duì)居中，用了25分鐘。糾起緣由，我感覺(jué)到最重要的是團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員在項(xiàng)目開(kāi)頭后的15分鐘始終都在不停埋怨其他成員，相互指責(zé)，誰(shuí)都認(rèn)為自己做的很好，而別人總是不仔細(xì)不把握要領(lǐng)，不遵守規(guī)章。這樣就造成團(tuán)隊(duì)不團(tuán)結(jié)，各行其是，軍心渙散，甚至有的隊(duì)員干脆“罷工”。后來(lái)教練不斷在旁邊告誡我們“鏡子要照向自己，不要?dú)w罪與外”，我們團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員也開(kāi)頭意識(shí)到這樣相互指責(zé)，相互埋怨，而不從自身找緣由是不利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)，對(duì)項(xiàng)目的完成也于事無(wú)補(bǔ)，因此大家開(kāi)頭從自身找緣由，相互之間也從相互指責(zé)到相互提示，相互鼓舞，相互關(guān)心，結(jié)果大家心平氣和，齊心協(xié)力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，最終把項(xiàng)目按規(guī)章不折不扣地完成了。從一個(gè)小小的“嬉戲”從頭到尾的經(jīng)過(guò)，給我最深的體會(huì)是“鏡子要照向自己，不要?dú)w罪于別人”在今后的工作中我也始終會(huì)提示自己，要努力做到做好這一點(diǎn)。

《細(xì)節(jié)打算成敗》一書(shū)，多次再版，受到社會(huì)各界熱鬧反響，我也拜讀多遍，有一種這樣的理念，本以為自己對(duì)它的.理解已經(jīng)比較到位，但通過(guò)這次訓(xùn)練，我才自己親身體會(huì)到這句話的含義以及細(xì)節(jié)的重要性。尤其是《領(lǐng)袖風(fēng)采》這個(gè)項(xiàng)目，我體會(huì)更深，《領(lǐng)袖風(fēng)采》訓(xùn)練科目從訓(xùn)練本身來(lái)講特別簡(jiǎn)潔，團(tuán)隊(duì)報(bào)數(shù)，學(xué)校生都會(huì)，但教練設(shè)置了許多規(guī)章，我認(rèn)為這些規(guī)章就是細(xì)節(jié)，競(jìng)賽分為兩隊(duì)，共進(jìn)行八場(chǎng)。但是我們隊(duì)成果特別不抱負(fù)，糾起緣由就是不注意細(xì)節(jié)，隊(duì)員們有的私下講話，有的接聽(tīng)手機(jī)，有的甚至離開(kāi)團(tuán)隊(duì)去洗手間，要不就是不用心而報(bào)錯(cuò)，這些教練也在競(jìng)賽之前就講得很清晰的規(guī)章，可由于不留意細(xì)節(jié)，導(dǎo)致了一個(gè)最簡(jiǎn)潔不過(guò)的一個(gè)工作完成不了。足以說(shuō)明細(xì)節(jié)的重要性。一個(gè)小小細(xì)節(jié)完全可以打算勝利的與否。

屢敗屢戰(zhàn)是一種態(tài)度，也是一種精神。在培訓(xùn)當(dāng)中，“運(yùn)人過(guò)電網(wǎng)”的科目讓我切身體會(huì)要做到這一點(diǎn)真的不簡(jiǎn)單，我認(rèn)真地算了一下，我們的團(tuán)隊(duì)一共失敗了19次，其中有幾次團(tuán)隊(duì)43人已經(jīng)送過(guò)去40人，結(jié)果由于個(gè)別隊(duì)員觸網(wǎng)教練要求重來(lái)，大家真的很泄氣了，不想再來(lái)，教練大聲告知我們：什么叫屢敗屢戰(zhàn)，什么叫越挫越勇，看看對(duì)方的團(tuán)隊(duì)仍舊堅(jiān)持在不斷地在失敗中總結(jié)閱歷，失敗、重來(lái)、失敗、重來(lái)，反反復(fù)復(fù)。大家也感覺(jué)到不能氣餒，要迎難而上，最終經(jīng)過(guò)近3個(gè)小時(shí)的努力，我們勝利了，大家歡呼雀躍，慶祝成功，盡管有些隊(duì)員由于耗盡體力累趴下了，但大家從中領(lǐng)悟到了“屢敗屢戰(zhàn)，越挫越勇”的真正內(nèi)涵。

郵政的心得體會(huì)和感悟篇二

第一段：引言（200字）。

郵政作為一項(xiàng)公共服務(wù)事業(yè)，在現(xiàn)代社會(huì)中起到了極為重要的作用。近日，我有幸參觀并進(jìn)入了當(dāng)?shù)氐泥]政局，親身感受到了郵政工作的精彩之處。通過(guò)此次體驗(yàn)，我不僅深刻熟悉到了郵政的重大意義，還體驗(yàn)到了郵政工堅(jiān)守崗位、服務(wù)社會(huì)的精神風(fēng)貌，從而收獲了一份難忘的心得體會(huì)。

其次段：服務(wù)意識(shí)（200字）。

進(jìn)入郵政局后，我被那里員工無(wú)微不至的周到服務(wù)所打動(dòng)。無(wú)論是郵政儲(chǔ)蓄、郵政速遞還是電子商務(wù)，他們專(zhuān)業(yè)而熱忱地為每一位顧客供應(yīng)全方位的服務(wù)，急躁解答每一個(gè)問(wèn)題。他們無(wú)怨無(wú)悔地工作，以自己的專(zhuān)業(yè)技能和真誠(chéng)態(tài)度，服務(wù)于社會(huì)大眾。我深感，一個(gè)國(guó)家的郵政服務(wù)體系的高效運(yùn)作和良好的服務(wù)質(zhì)量，離不開(kāi)每一位郵政員工的辛勤付出。

第三段：職業(yè)素養(yǎng)（200字）。

在這次參觀中，我還對(duì)郵政員工的職業(yè)素養(yǎng)非常佩服。郵政員工們工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，在高效處理工作的同時(shí)，也能保持良好的心理素養(yǎng)。他們能夠克服種種困難，面對(duì)各種客戶(hù)心情，始終保持微笑和急躁，為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這種職業(yè)素養(yǎng)，不僅呈現(xiàn)了郵政員工的專(zhuān)業(yè)水平和較高的工作力量，更呈現(xiàn)了他們所具備的為人民服務(wù)的信念和情操。

第四段：人文關(guān)懷（200字）。

郵政局員工不僅在工作中呈現(xiàn)出了專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，還在服務(wù)中體現(xiàn)了人文關(guān)懷。無(wú)論高富貴貧困，無(wú)論年老體弱，郵政都堅(jiān)守著公正公正的原則，為每一個(gè)需要關(guān)心的人供應(yīng)暖和的服務(wù)。他們的高尚情操和人文關(guān)懷，使我深深感受到了郵政職工的責(zé)任和使命感，也讓我對(duì)人與人之間的溫情有了更深的體會(huì)。

第五段：個(gè)人成長(zhǎng)（200字）。

此次進(jìn)郵政局的體驗(yàn)讓我收獲頗多。我不僅親身感受到了郵政工的辛勤付出和無(wú)私奉獻(xiàn)，也更加深刻地熟悉到了郵政在現(xiàn)代社會(huì)中的重要作用。同時(shí)，我也看到了自己的不足之處，比如缺乏急躁和細(xì)致的態(tài)度，缺乏堅(jiān)韌的工作精神。我打算要向郵政員工學(xué)習(xí)，不斷培育自己的專(zhuān)業(yè)力量和職業(yè)修養(yǎng)，為服務(wù)社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。

總結(jié)（100字）。

進(jìn)入郵政局的這次體驗(yàn)讓我深刻熟悉到了郵政公共事業(yè)的重大意義，也體驗(yàn)到了郵政工堅(jiān)守崗位、服務(wù)社會(huì)的精神風(fēng)貌。郵政局員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷給我留下了深刻的印象，并激發(fā)了我對(duì)于追求卓越的劇烈渴望。我將在今后的學(xué)習(xí)和工作中，不斷成長(zhǎng)，為推動(dòng)郵政事業(yè)的進(jìn)展，為社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力氣。

郵政的心得體會(huì)和感悟篇三

近日我仔細(xì)細(xì)讀了《“學(xué)壩頭，比進(jìn)展，游世博”的通知》和其次十期簡(jiǎn)報(bào)《老典型的新魅力——壩頭郵政支局業(yè)務(wù)快速進(jìn)展紀(jì)實(shí)》兩篇xx，又讓我回想到了四年前的輝煌，激起了我心中那份往日的激情。

四年前我所帶領(lǐng)的“火車(chē)頭”南區(qū)速遞團(tuán)隊(duì)連續(xù)兩年在業(yè)務(wù)進(jìn)展中都牢牢占據(jù)了頭把交椅的位置，但在為了業(yè)務(wù)進(jìn)展的需要，我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)被劃歸到東、西區(qū)兩個(gè)業(yè)務(wù)分局當(dāng)中。然而隨著速遞業(yè)務(wù)的再次擴(kuò)大，需要對(duì)市區(qū)市場(chǎng)和網(wǎng)格重新劃分，于是又幸運(yùn)的執(zhí)掌了南區(qū)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的帥印，但過(guò)去的究竟都已是歷史，我絕不會(huì)由于過(guò)去的成果來(lái)沾沾自喜。我要用實(shí)力和成果重振往日之雄風(fēng)，來(lái)續(xù)寫(xiě)屬于速遞同時(shí)也屬于自己的傳奇。

有信念當(dāng)然重要，但更重要的是為這份信念加份勝利的籌碼，那就是科學(xué)合理的方案和行之有效的措施。下面我就將自己下步的方案和措施向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一是堅(jiān)決把業(yè)務(wù)力量強(qiáng)、綜合素養(yǎng)高的人員充實(shí)到速遞專(zhuān)業(yè)客戶(hù)經(jīng)理的位置。二是依據(jù)實(shí)際狀況，讓閱歷豐富、業(yè)務(wù)嫻熟、社交面較廣且有較多的客戶(hù)資源的老同志帶領(lǐng)新同志，為此，我根據(jù)一老帶一新分成小組，相互學(xué)習(xí)促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了取長(zhǎng)補(bǔ)短、合理搭配。三是制定本團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度和學(xué)習(xí)方案，加強(qiáng)隊(duì)伍組織性和紀(jì)律性，并通過(guò)定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)技巧，使他們對(duì)速遞市場(chǎng)和業(yè)務(wù)有更深層次的熟悉，為速遞業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)起到強(qiáng)有力的支持。

為全面打造一支健康、布滿(mǎn)分散力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，肯定注意團(tuán)隊(duì)精神的培育。一是堅(jiān)持每日的晨會(huì)制度，晨會(huì)上評(píng)出本周營(yíng)銷(xiāo)明星，鼓舞落后人員的士氣，并共享先進(jìn)個(gè)人的閱歷做法。二是不定期組織召開(kāi)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的消遣活動(dòng)，在消遣中提升隊(duì)伍分散力。三是在各小組間開(kāi)展業(yè)務(wù)進(jìn)展、通信服務(wù)質(zhì)量對(duì)抗賽，對(duì)獲勝的小組進(jìn)行集體嘉獎(jiǎng)。

圍繞“一切為了客戶(hù)，為了一切客戶(hù)，為了客戶(hù)的一切”的服務(wù)理念，仔細(xì)學(xué)習(xí)討論各項(xiàng)業(yè)務(wù)能為客戶(hù)帶來(lái)的收益并廣泛用于實(shí)際，使客戶(hù)利益最大化，讓“服務(wù)是郵政永恒的主題”深深扎根在我們分局每個(gè)員工的心中。

針對(duì)不同用戶(hù)開(kāi)展共性化、差異化的服務(wù)，進(jìn)一步延長(zhǎng)服務(wù)深度，深挖客戶(hù)資源，使客戶(hù)的滿(mǎn)足度最大化，漸漸培育客戶(hù)對(duì)速遞業(yè)務(wù)的.依靠性和忠誠(chéng)度。

“業(yè)務(wù)進(jìn)展快，全憑車(chē)頭帶”這一原南區(qū)團(tuán)隊(duì)的口號(hào)和理念將連續(xù)扎根并發(fā)揚(yáng)在新南區(qū)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。我們將一如既往的用“敢干、巧干、苦干”的工作作風(fēng)來(lái)面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。使這些優(yōu)良的傳統(tǒng)在新的團(tuán)隊(duì)中連續(xù)并發(fā)揚(yáng)光大。

壩頭是一種精神，也是我們學(xué)習(xí)的楷模和典范，我們不僅要學(xué)習(xí)壩頭精神更要將之付諸于實(shí)際工作當(dāng)中。通過(guò)學(xué)習(xí)壩頭精神，我更加明確了今后的工作方向和思路，激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)的熱忱，明確了奮斗目標(biāo)，進(jìn)一步解放了思想，轉(zhuǎn)變了觀念。今年我們團(tuán)隊(duì)的全年目標(biāo)為100萬(wàn)元，我信任，只有大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，發(fā)揚(yáng)“寧肯流汗不流淚，寧肯苦干不苦熬”的壩頭精神，以飽滿(mǎn)的熱忱投入到業(yè)務(wù)進(jìn)展中，我們團(tuán)隊(duì)的全年目標(biāo)肯定會(huì)圓滿(mǎn)完成。

郵政的心得體會(huì)和感悟篇四

郵政是人們?nèi)粘Ｉ钪胁恍谢蛉钡囊粋€(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)論是平信、包裹還是快遞，郵政都在為我們供應(yīng)著服務(wù)。近日，我有幸參觀了郵政視心得，讓我對(duì)郵政這個(gè)行業(yè)有了更深刻的理解。通過(guò)這次參觀，我深深感受到了郵政行業(yè)的進(jìn)展之路，也體會(huì)到了郵政企業(yè)為人民群眾所做出的貢獻(xiàn)。

首先，參觀郵政視心得，我對(duì)郵政行業(yè)的規(guī)模有了更加清楚的熟悉。在郵政建筑內(nèi)部，我看到了各種設(shè)備整齊排列，工作人員勞碌地處理著一些件件包裹和信件。這些設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)，每一件包裹和信件都經(jīng)過(guò)精密掃描和分類(lèi)，確保了郵政服務(wù)的精確?????和準(zhǔn)時(shí)。郵政行業(yè)不僅需要浩大的設(shè)備和場(chǎng)地，更需要高素養(yǎng)的工作人員來(lái)保證服務(wù)質(zhì)量。參觀郵政視心得，我深刻理解了郵政行業(yè)對(duì)于設(shè)備和人員的需求，也對(duì)其規(guī)模感到贊嘆。

其次，參觀郵政視心得，我對(duì)郵政行業(yè)的技術(shù)水平有了更深的體會(huì)。在一個(gè)包裹處理區(qū)域，我看到了一個(gè)智能機(jī)器人給包裹分類(lèi)和裝箱的場(chǎng)景。這些機(jī)器人配備高精度的傳感器和自主導(dǎo)航系統(tǒng)，能夠精確?????地辨識(shí)和處理各種包裹。這不僅提高了包裹處理的效率，也降低了錯(cuò)誤處理的概率。同時(shí)，我還了解到，郵政行業(yè)還在樂(lè)觀推動(dòng)人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和猜測(cè)，提高了后勤配送的效能。郵政行業(yè)在不斷引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)，將傳統(tǒng)郵政與現(xiàn)代科技相結(jié)合，使郵政服務(wù)更加智能化和便利化。

再次，參觀郵政視心得，我對(duì)郵政行業(yè)的社會(huì)責(zé)任有了更深刻的熟悉。在郵政視心得的展現(xiàn)區(qū)，我看到了很多來(lái)自各地的感謝信和表?yè)P(yáng)信。這些信件來(lái)自于不同年齡、不同職業(yè)的人們，他們表達(dá)了對(duì)郵政行業(yè)辛勤工作的感謝之情。郵政在服務(wù)群眾時(shí)，不僅要保證精確?????和準(zhǔn)時(shí)，還要關(guān)懷到每個(gè)人的需求。無(wú)論是老年人、殘疾人還是同學(xué)，郵政都會(huì)供應(yīng)特地的服務(wù)和幫助。郵政行業(yè)作為國(guó)家基礎(chǔ)行業(yè)的一部分，擔(dān)當(dāng)著服務(wù)人民群眾的使命。參觀郵政視心得之后，我更加明白，郵政行業(yè)不僅僅是一個(gè)行業(yè)，更是社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。

最終，參觀郵政視心得，我對(duì)郵政行業(yè)的將來(lái)前景也有了更多的期盼。郵政行業(yè)在我們生活中有著重要的地位，而隨著電子商務(wù)的興起，郵政行業(yè)也漸漸進(jìn)入高速進(jìn)展階段。參觀郵政視心得的過(guò)程中，我了解到，郵政行業(yè)正在加強(qiáng)建設(shè)一體化的業(yè)務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步提高郵政服務(wù)的質(zhì)量和效率。郵政企業(yè)還樂(lè)觀推動(dòng)綠色包裝和低碳配送，提倡環(huán)保意識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)，郵政行業(yè)適應(yīng)新技術(shù)的進(jìn)展，開(kāi)展了快遞無(wú)人機(jī)配送以及無(wú)人駕駛車(chē)輛的試點(diǎn)項(xiàng)目，為市民供應(yīng)更加便捷的服務(wù)。參觀郵政視心得，我對(duì)郵政行業(yè)布滿(mǎn)了信念，信任它會(huì)在將來(lái)進(jìn)展中邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

總之，通過(guò)參觀郵政視心得，我對(duì)郵政行業(yè)有了更全面的熟悉。它是一個(gè)規(guī)模浩大，涉及眾多技術(shù)和人員的行業(yè)。郵政行業(yè)不僅僅是一個(gè)行業(yè)，更是社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。它為人民群眾供應(yīng)著精確?????和準(zhǔn)時(shí)的服務(wù)，是國(guó)家基礎(chǔ)行業(yè)的一部分。郵政行業(yè)的進(jìn)展前景也非?？捎^，它正在不斷加強(qiáng)現(xiàn)代化、智能化建設(shè)，以適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的需求。參觀郵政視心得，讓我對(duì)郵政行業(yè)布滿(mǎn)了敬意和期盼。我信任，隨著科技和社會(huì)的不斷進(jìn)步，郵政行業(yè)肯定會(huì)迎來(lái)更加美妙的明天。

郵政的心得體會(huì)和感悟篇五

我在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行吉安分行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位是大堂經(jīng)理，實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是：

(一)做好上班前的預(yù)備：

1、井岡山大道作為優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)儀表要求嚴(yán)格，上班必需保持良好的儀容儀表，穿統(tǒng)一的工作服、戴全都的頭花和領(lǐng)結(jié)。

2、每天早晨準(zhǔn)時(shí)到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，與同事們一起開(kāi)晨會(huì)，相互檢查儀容儀表，反饋前一日工作留意點(diǎn)，做今日業(yè)績(jī)的承諾。

3、晨會(huì)結(jié)束后，跟隨幫助大堂朱經(jīng)理開(kāi)啟并檢查為客戶(hù)供應(yīng)的叫號(hào)機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、補(bǔ)登折機(jī)、atm機(jī)、利率牌、等幫助服務(wù)工具運(yùn)行狀況是否正常。

4、檢查憑證填寫(xiě)臺(tái)、相關(guān)業(yè)務(wù)憑證、書(shū)寫(xiě)工具、印泥等使用工具是否齊全，擺放整齊;檢查宣揚(yáng)資料、看法簿、便民服務(wù)箱等，是否擺放整齊，種類(lèi)是否齊全、適時(shí)，準(zhǔn)時(shí)更換過(guò)時(shí)的業(yè)務(wù)或宣揚(yáng)資料。

(二)依據(jù)客戶(hù)的需求，指引客戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳不同功能區(qū)域辦理業(yè)務(wù);指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)，指導(dǎo)客戶(hù)使用自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行。受理客戶(hù)詢(xún)問(wèn)，準(zhǔn)時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn)，在自己無(wú)法解答的狀況下，準(zhǔn)時(shí)向大堂朱經(jīng)理請(qǐng)教，盡量做好服務(wù)工作。

(三)常常性的巡察營(yíng)業(yè)大廳及附行式自助服務(wù)區(qū)做到維護(hù)服務(wù)秩序，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。同時(shí)時(shí)刻檢查營(yíng)業(yè)環(huán)境是否干凈美觀，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清潔必要的工作，確保營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)進(jìn)出通道暢通。

(四)識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，適時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品宣揚(yáng)推舉，并且樂(lè)觀引導(dǎo)潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)給客戶(hù)康經(jīng)理和理財(cái)梁經(jīng)理。

(五)做好與柜員同事們的溝通互動(dòng)，幫助柜員對(duì)客戶(hù)的服務(wù)與業(yè)務(wù)流程操作，并將對(duì)柜員工作中的需求反饋給朱經(jīng)理，共同提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量。

通過(guò)在郵儲(chǔ)銀行這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，收獲很大，有很好的效果同時(shí)也有許多感悟。

(一)針對(duì)項(xiàng)目競(jìng)賽;在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)幫助客戶(hù)進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)，我了解到一大部分客戶(hù)前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)需求是對(duì)存折補(bǔ)登，賬戶(hù)余額查詢(xún)狀況。此外由于在吉安地區(qū)大部分單位的工資發(fā)放是在郵儲(chǔ)進(jìn)行，并且自來(lái)水廠水費(fèi)的繳納與郵儲(chǔ)銀行掛鉤，所以前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)有很大比例都是進(jìn)行查詢(xún)和繳納水費(fèi)、查詢(xún)工資是夠發(fā)放的業(yè)務(wù)。所以在我們團(tuán)隊(duì)的競(jìng)賽項(xiàng)目對(duì)wap版面進(jìn)行優(yōu)化的項(xiàng)目里，將更加關(guān)注添加和實(shí)現(xiàn)以上功能，真正結(jié)合實(shí)際為郵儲(chǔ)做出項(xiàng)目創(chuàng)新。

此外在過(guò)程中，通過(guò)觀看發(fā)覺(jué)，前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的部分客戶(hù)仍使用非智能機(jī)，所以我們團(tuán)隊(duì)對(duì)這些狀況進(jìn)行共同慎重思索之后，打算否定之前初賽的兩個(gè)版本的創(chuàng)新。而是采納原郵儲(chǔ)非智能手機(jī)wap以及保留針對(duì)智能手機(jī)的觸屏版，兩者相結(jié)合的創(chuàng)新才能夠真正的做到為網(wǎng)點(diǎn)減小客流量，并且從不同層面的客戶(hù)供應(yīng)不同方面良好服務(wù)，提高郵儲(chǔ)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)針對(duì)生活閱歷;在實(shí)習(xí)過(guò)程中，鞏固了我在高校兩年間所學(xué)的學(xué)問(wèn)，豐富實(shí)際工作和社會(huì)閱歷，留意把課堂和生活中學(xué)到的一些道理和學(xué)問(wèn)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性熟悉，用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證理論學(xué)問(wèn)的精確?????。在這些日子里，和大家的溝通過(guò)程中，接觸到了吞卡、詐騙等各種大事，并且了解了背后的不同方式的操作手段，更知道了應(yīng)對(duì)措施和解決方法，為自己提前的積累了許多的社會(huì)生活閱歷。

(三)針對(duì)職業(yè)生涯;自己真的覺(jué)得很幸運(yùn)自己當(dāng)時(shí)參與網(wǎng)商大賽的時(shí)候選擇了郵儲(chǔ)銀行的選題，讓自己能夠有機(jī)會(huì)以銀行作為討論課題進(jìn)行相關(guān)分析，更有機(jī)會(huì)來(lái)到郵儲(chǔ)銀行進(jìn)行實(shí)習(xí)，在熬煉自己的綜合力量的同時(shí)，更對(duì)銀行有了進(jìn)一步的了解。進(jìn)過(guò)實(shí)習(xí)，我認(rèn)為可以便于明晰地進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃，可以更深一步的熟悉到此領(lǐng)域是否適合自己，從而更進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)自己的幻想，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

(四)針對(duì)情感;在這些天實(shí)習(xí)的過(guò)程中，讓我真的感覺(jué)最幸福的就是熟悉了這么一群可愛(ài)的人。首先是遠(yuǎn)在辦公室尹總對(duì)我和我們團(tuán)隊(duì)的關(guān)心，尹總每次都盡力給我最周到和全面的支配，還有可愛(ài)孫琳姐對(duì)我的照看和關(guān)愛(ài)。

在上班的過(guò)程中，彭行長(zhǎng)常常對(duì)我關(guān)懷和指導(dǎo)，讓我感到自己也是網(wǎng)點(diǎn)小家庭的一份子，真的很暖和;玉蓮姐是我們的大堂經(jīng)理，第一天就被玉蓮的優(yōu)雅深深的吸引，她將網(wǎng)點(diǎn)整體每樣?xùn)|西和整體環(huán)境都像自己家一樣仔細(xì)對(duì)待的職業(yè)素養(yǎng)也始終感染著我;我最喜愛(ài)的漂亮可愛(ài)又溫順的靜杰姐姐，始終很敬業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理康姐還有最和氣可親又和善的保安楊叔在這些日子里陪伴著我一起走過(guò)。還有不能忘記的是楊教官在背后對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的支持鼓舞，并賜予我們各種關(guān)心，對(duì)各方面我們的疑問(wèn)進(jìn)行指導(dǎo)和解答。

真的很想在這里說(shuō)一聲：這些日子里有你們，我真的很快樂(lè)幸福!

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郵政的心得體會(huì)和感悟篇六

郵政是一項(xiàng)重要的公共服務(wù)，它不僅是一種傳統(tǒng)的寄送信件和包裹的服務(wù)，同時(shí)也供應(yīng)各種現(xiàn)代化的物流、金融和電子郵件等服務(wù)。在日常生活中我們常常需要使用郵政服務(wù)，因此熟識(shí)郵政的工作流程和業(yè)務(wù)特點(diǎn)對(duì)我們而言顯得尤為重要。本文旨在共享我在使用郵政服務(wù)時(shí)的一些心得體會(huì)。

其次段：郵政優(yōu)勢(shì)。

郵政作為一項(xiàng)公共服務(wù)，有著很多優(yōu)勢(shì)。最顯著的優(yōu)勢(shì)是它在國(guó)內(nèi)和國(guó)際范圍內(nèi)都有著廣泛的掩蓋率。無(wú)論是在城市還是農(nóng)村，郵政都可以為我們供應(yīng)寄送服務(wù)。同時(shí)，它也供應(yīng)了多種寄送方式，如掛號(hào)信、速遞信、航空信等，以滿(mǎn)意不同人群的需求。此外，郵政還向用戶(hù)供應(yīng)了平安牢靠的服務(wù)，比如特殊的寄送方式、賠款、退貨等。郵政的服務(wù)費(fèi)用也相對(duì)低廉，特殊是對(duì)于大量寄送和大件物品，郵政費(fèi)用遠(yuǎn)比其他物流公司的費(fèi)用更低。

第三段：郵政劣勢(shì)。

郵政的服務(wù)雖然有諸多優(yōu)勢(shì)，但也有一些不足之處。首先，郵政服務(wù)有時(shí)會(huì)有延誤和損失。特殊是太過(guò)底層的快遞，經(jīng)常會(huì)遇到包裹丟失收不到，或者被放在分類(lèi)車(chē)上不被分發(fā)的狀況。其次，郵政服務(wù)比較繁瑣的服務(wù)流程經(jīng)常讓人感到不便。例如，寄送掛號(hào)信需要先去郵局領(lǐng)號(hào)，再排隊(duì)等候，尤其在特殊忙的時(shí)候，這個(gè)過(guò)程可能需要費(fèi)時(shí)并令人不滿(mǎn)。最終，郵政的服務(wù)追因于其人員素質(zhì)化低、培訓(xùn)記錄的不足和公司文化的遺傳，導(dǎo)致其全部詳細(xì)員工效率低、服務(wù)水平差且不負(fù)責(zé)任。

第四段：郵政服務(wù)的操作流程。

幾乎全部郵政服務(wù)都會(huì)經(jīng)受這幾個(gè)步驟：首先，在柜臺(tái)上填寫(xiě)郵寄表格，并向郵寄職員交付郵件，以完成郵寄前的手續(xù)。然后，郵寄員會(huì)將郵件進(jìn)行檢查，并依據(jù)您的要求進(jìn)行包裝。接下來(lái)，郵寄職員會(huì)稱(chēng)重并依據(jù)您選擇的寄送方式收取郵費(fèi)。當(dāng)您支付費(fèi)用后，郵寄員會(huì)Bookup你的包裹，并印刷出一張包裹送貨單，以記錄您的物品及其所在位置等信息。在這個(gè)過(guò)程中，您可以選擇額外的附加服務(wù)，比如寄遞保險(xiǎn)和網(wǎng)購(gòu)物流等。

第五段：結(jié)論。

郵政是一項(xiàng)公共服務(wù)，即使在今日的電子時(shí)代，仍舊是必不行少的。郵政的服務(wù)是全球公認(rèn)的，具有廣泛的掩蓋面，牢靠、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，這些都使它成為我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭恍猩俚囊徊糠?。這篇文章不僅是對(duì)郵政的探討和了解，同時(shí)也是盼望郵政能夠更好地服務(wù)于每一個(gè)人。

郵政的心得體會(huì)和感悟篇七

一、本周工作業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r：

1、受理小額信貸業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)30筆，其中電話詢(xún)問(wèn)20筆，到營(yíng)業(yè)部詢(xún)問(wèn)10筆。相對(duì)上周，到我行詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)的客戶(hù)有所下降，其中的緣由是我行近段時(shí)間宣揚(yáng)力度有所減弱；部分客戶(hù)認(rèn)為我行的還款方式不敏捷，在群眾中造成了一些不利影響。

2、信貸員出外調(diào)查次數(shù)人均3戶(hù)，其中商務(wù)貸款2戶(hù)。勝利調(diào)查5筆，商務(wù)貸款一筆雖然調(diào)查勝利，但由于額度未達(dá)到客戶(hù)預(yù)期，客戶(hù)撤銷(xiāo)申請(qǐng)；其余未調(diào)查勝利的客戶(hù)緣由為貸款轉(zhuǎn)借他人、經(jīng)營(yíng)規(guī)模未達(dá)到申請(qǐng)貸款規(guī)模等。本周一名信貸員到省行參與培訓(xùn)，其它信貸員以貸款催收為主，調(diào)查工作不飽和。

3、發(fā)放貸款11筆，金額58.5萬(wàn)元，累計(jì)貸出952筆，金額5171.71萬(wàn)元。截止10月18日，我行貸款結(jié)余為552筆，金額2494.62萬(wàn)元。

4、共進(jìn)行貸后檢查18次，主要為逾期客戶(hù)的貸后檢查，比較全面的反映了客戶(hù)目前的經(jīng)營(yíng)狀況，為我行進(jìn)一步催收供應(yīng)了依據(jù)。

5、由于要開(kāi)辦二手房貸款，市行要求我行逾期率掌握在2%以下，故工作重點(diǎn)是逾期催收，而業(yè)務(wù)宣揚(yáng)工作相對(duì)較薄弱，未取得好的效果。

二、業(yè)務(wù)進(jìn)展中存在的問(wèn)題。

目前我行的信貸業(yè)務(wù)進(jìn)展主要的問(wèn)題一是額度較小，不能滿(mǎn)。

足經(jīng)營(yíng)狀況好，資金需求量大的客戶(hù)要求；二是還款方式不敏捷，目前經(jīng)濟(jì)不活躍，許多客戶(hù)的資金不能按期到賬，無(wú)法按合同還我行貸款，而且有部分客戶(hù)因不滿(mǎn)我行的還款方式和催收方式對(duì)四周客戶(hù)起到反宣揚(yáng)作用，肯定程度上影響了我行業(yè)務(wù)進(jìn)展；三是業(yè)務(wù)品種較單一，如沒(méi)有一手房房貸、車(chē)貸等，目前南漳新居開(kāi)發(fā)較多、近一年多各單位工資漲幅較大，房產(chǎn)和私家車(chē)的市場(chǎng)較大，而我行沒(méi)有對(duì)應(yīng)的貸種滿(mǎn)意這部分客戶(hù)的需求。

三、下周工作支配。

針對(duì)上周的業(yè)務(wù)進(jìn)展遲緩現(xiàn)象，本周我們將加大業(yè)務(wù)宣揚(yáng)力度，以業(yè)務(wù)進(jìn)展為主，樂(lè)觀聯(lián)系二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)和郵政支局，走出去進(jìn)展業(yè)務(wù)。

1、進(jìn)一步落實(shí)信貸員包點(diǎn)制度，要求信貸員樂(lè)觀聯(lián)系支行長(zhǎng)和包點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局長(zhǎng)，到網(wǎng)點(diǎn)去宣揚(yáng)、進(jìn)展業(yè)務(wù)。

2、加強(qiáng)對(duì)逾期催專(zhuān)班的管理，明確考核方法，加大考核力度，確保逾期率在2%。

3、通報(bào)貸后檢查狀況，要求信貸員借到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展的機(jī)會(huì)，做好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)貸款客戶(hù)的維護(hù)和檢查工作。

郵政的心得體會(huì)和感悟篇八

6月1日我有幸參與了省局主辦的“團(tuán)隊(duì)融入”的體能訓(xùn)練，毫不夸張地說(shuō)受益扉淺，終生受用。在此培訓(xùn)我有如下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)：

這點(diǎn)體會(huì)在歷時(shí)一天一晚的訓(xùn)練中始終貫徹各個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目，特殊是在團(tuán)隊(duì)14人的抬桿訓(xùn)練項(xiàng)目我體會(huì)最深，原來(lái)看似很簡(jiǎn)潔的一個(gè)訓(xùn)練科目，我們隊(duì)預(yù)報(bào)的時(shí)間是在五分鐘之內(nèi)完成，這已經(jīng)算比較理性的了，六個(gè)團(tuán)隊(duì)中預(yù)報(bào)的時(shí)間最短的是在45秒之內(nèi)完成，其中三個(gè)隊(duì)是預(yù)報(bào)在1分鐘之內(nèi)完成，結(jié)果最快的是用了23分鐘完成，最慢的在31分鐘完成，我們隊(duì)居中，用了25分鐘。糾起緣由，我感覺(jué)到最重要的是團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員在項(xiàng)目開(kāi)頭后的15分鐘始終都在不停埋怨其他成員，相互指責(zé)，誰(shuí)都認(rèn)為自己做的很好，而別人總是不仔細(xì)不把握要領(lǐng)，不遵守規(guī)章。這樣就造成團(tuán)隊(duì)不團(tuán)結(jié)，各行其是，軍心渙散，甚至有的隊(duì)員干脆“罷工”。后來(lái)教練不斷在旁邊告誡我們“鏡子要照向自己，不要?dú)w罪與外”，我們團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員也開(kāi)頭意識(shí)到這樣相互指責(zé)，相互埋怨，而不從自身找緣由是不利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)，對(duì)項(xiàng)目的完成也于事無(wú)補(bǔ)，因此大家開(kāi)頭從自身找緣由，相互之間也從相互指責(zé)到相互提示，相互鼓舞，相互關(guān)心，結(jié)果大家心平氣和，齊心協(xié)力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，最終把項(xiàng)目按規(guī)章不折不扣地完成了。從一個(gè)小小的“嬉戲”從頭到尾的經(jīng)過(guò)，給我最深的體會(huì)是“鏡子要照向自己，不要?dú)w罪于別人”在今后的工作中我也始終會(huì)提示自己，要努力做到做好這一點(diǎn)。

《細(xì)節(jié)打算成敗》一書(shū)，多次再版，受到社會(huì)各界熱鬧反響，我也拜讀多遍，有一種這樣的理念，本以為自己對(duì)它的理解已經(jīng)比較到位，但通過(guò)這次訓(xùn)練，我才自己親身體會(huì)到這句話的含義以及細(xì)節(jié)的重要性。尤其是《領(lǐng)袖風(fēng)采》這個(gè)項(xiàng)目，我體會(huì)更深，《領(lǐng)袖風(fēng)采》訓(xùn)練科目從訓(xùn)練本身來(lái)講特別簡(jiǎn)潔，團(tuán)隊(duì)報(bào)數(shù)，學(xué)校生都會(huì)，但教練設(shè)置了許多規(guī)章，我認(rèn)為這些規(guī)章就是細(xì)節(jié)，競(jìng)賽分為兩隊(duì)，共進(jìn)行八場(chǎng)。但是我們隊(duì)成果特別不抱負(fù)，糾起緣由就是不注意細(xì)節(jié)，隊(duì)員們有的私下講話，有的接聽(tīng)手機(jī)，有的甚至離開(kāi)團(tuán)隊(duì)去