生鮮電商商業(yè)實(shí)施計(jì)劃書范文-生鮮配送項(xiàng)目商業(yè)實(shí)施計(jì)劃書(完整)

./生鮮電商項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書二零一五年八月.目錄第一章執(zhí)行摘要11.1項(xiàng)目名稱11.2公司簡(jiǎn)介11.3商業(yè)模式11.4盈利來源11.5市場(chǎng)分析11.6融資需求11.7投資效益1第二章市場(chǎng)分析12.1市場(chǎng)需求12.2產(chǎn)品市場(chǎng)分析12.2.1目標(biāo)市場(chǎng)定位12.2.2市場(chǎng)容量分析12.2.3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析12.2.4市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析12.3市場(chǎng)分析結(jié)論1第三章產(chǎn)品與服務(wù)13.1項(xiàng)目定位13.2平臺(tái)功能13.2.1產(chǎn)品展示與銷售13.2.2生鮮產(chǎn)品個(gè)性化定制13.2.3便民服務(wù)13.3支持系統(tǒng)13.3.1支付系統(tǒng)13.3.2積分系統(tǒng)13.3.3大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)13.4服務(wù)保障體系13.4.1供應(yīng)商認(rèn)證與管理13.4.2全程專業(yè)保鮮冷鏈13.4.3保證配送時(shí)效性13.4.4價(jià)格透明13.4.5售后保證1第四章商業(yè)模式14.1運(yùn)營(yíng)模式14.1.1產(chǎn)品采購(gòu)14.1.2倉(cāng)儲(chǔ)14.1.3物流14.2盈利模式1第五章戰(zhàn)略規(guī)劃15.1競(jìng)爭(zhēng)策略分析15.1.1SWOT分析15.1.2項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)策略15.2戰(zhàn)略目標(biāo)15.3戰(zhàn)略規(guī)劃1第六章營(yíng)銷策略16.1消費(fèi)者行為分析16.2推廣策略16.2.1線上推廣16.2.2線下推廣16.3銷售策略16.4品牌策略1第七章組織結(jié)構(gòu)與管理團(tuán)隊(duì)17.1組織機(jī)構(gòu)17.2管理團(tuán)隊(duì)介紹1第八章融資方案18.1融資金額18.2資金使用計(jì)劃18.3退出機(jī)制1第九章財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)19.1財(cái)務(wù)假設(shè)錯(cuò)誤！未定義書簽。9.2財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)錯(cuò)誤！未定義書簽。9.2.1收入預(yù)測(cè)錯(cuò)誤！未定義書簽。9.2.2成本預(yù)測(cè)錯(cuò)誤！未定義書簽。9.2.3利潤(rùn)預(yù)測(cè)錯(cuò)誤！未定義書簽。9.2.4現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)錯(cuò)誤！未定義書簽。9.3財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)錯(cuò)誤！未定義書簽。第十章風(fēng)險(xiǎn)分析110.1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析錯(cuò)誤！未定義書簽。10.2服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)錯(cuò)誤！未定義書簽。10.3財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與控制錯(cuò)誤！未定義書簽。10.4技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析錯(cuò)誤！未定義書簽。10.5經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析錯(cuò)誤！未定義書簽。.第一章執(zhí)行摘要1.1項(xiàng)目名稱1.2公司簡(jiǎn)介1.3商業(yè)模式1.4盈利來源1.5市場(chǎng)分析1.6融資需求1.7投資效益第二章市場(chǎng)分析2.1市場(chǎng)需求由于生鮮蔬菜水果、海鮮肉類等產(chǎn)品要求倉(cāng)儲(chǔ)物流過程中低溫冷凍冷藏保存,且損耗率大,這些因素推高了成本。近年來,國(guó)內(nèi)食品安全事件頻發(fā),消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、高安全性生鮮食品的需求快速增長(zhǎng),中糧我買網(wǎng)、多利農(nóng)莊、沱沱工社等生鮮電商接連涌現(xiàn)。憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,便捷的服務(wù),良好的購(gòu)物體驗(yàn),生鮮商品成為網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域的新興市場(chǎng)。從一線電商天貓、京東、蘇寧易購(gòu)、1號(hào)店等全面進(jìn)軍生鮮市場(chǎng),后有垂直電商本來生活網(wǎng)、順豐優(yōu)選、沱沱工社等也發(fā)展地如火如荼。有資料統(tǒng)計(jì),2012年~2025年,中國(guó)冷鏈?zhǔn)称沸枨髮?億噸增長(zhǎng)到4.5億噸,年復(fù)合增速18.8%。業(yè)內(nèi)人士表示,生鮮食品平均毛利在40%,且用戶重復(fù)購(gòu)買率高,未來三到五年極可能是下一個(gè)熱門的電商品類。2.2產(chǎn)品市場(chǎng)分析2.2.1目標(biāo)市場(chǎng)定位1定位公司主要的目標(biāo)市場(chǎng)是XX地區(qū)的市各階層消費(fèi)者,后期會(huì)擴(kuò)展到全國(guó)市場(chǎng)。2.2.2市場(chǎng)容量分析1XX市場(chǎng)2014年末XX市常住人口為1442.8萬。市區(qū)人口約有1000萬左右,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入32665元。根據(jù)XX市統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果,XX市民主流消費(fèi)額每月約1567.9元?！踩缦聢D圖2-4XX市不同消費(fèi)支出區(qū)間所包含的人數(shù)比例資料來源：XX市統(tǒng)計(jì)局根據(jù)商品性和服務(wù)性消費(fèi)比例數(shù)據(jù)顯示,除去居民用于儲(chǔ)蓄及家庭理財(cái)投資等方面的支出,XX市居民消費(fèi)支出中有46%用于商品性消費(fèi),54%用于服務(wù)性消費(fèi)。其中,平均消費(fèi)最大的支出項(xiàng)目是食品消費(fèi),占總消費(fèi)支出比重為16.6%。2-5XX市居民消費(fèi)比例那么XX市民用于食品的月總支出為260.27元,年花費(fèi)為3123.2元,則XX市生鮮及日用品的市場(chǎng)總規(guī)模大約為312.3億元。2全國(guó)市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示,2012年我國(guó)進(jìn)入流通領(lǐng)域的農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)值總額為2.45萬億元,但通過電子商務(wù)流通的農(nóng)產(chǎn)品僅占1%左右。國(guó)內(nèi)的生鮮電商正在快速發(fā)展,正在走向品牌化,啟動(dòng)的越晚失去市場(chǎng)的機(jī)會(huì)就越大。預(yù)計(jì)2015年及2016年生鮮電商增速將分別為100%及75%,對(duì)應(yīng)的年銷售額為521億元和911億元。2014年全國(guó)生鮮電商交易規(guī)模達(dá)260億元,較2013年增長(zhǎng)100%。數(shù)據(jù)顯示,目前中國(guó)生鮮市場(chǎng)規(guī)模接近1萬億元,而電商的滲透率不到3%,生鮮電商市場(chǎng)容量以每年50%的增速增長(zhǎng),預(yù)計(jì)2018年將破千億元。圖2-5國(guó)內(nèi)未來生鮮市場(chǎng)規(guī)模2.2.3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析1.競(jìng)爭(zhēng)格局1國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)格局目前國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)格局是生鮮電子商務(wù)的市場(chǎng)集中度、市場(chǎng)占有率較低,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),整個(gè)行業(yè)正加速分化組合。大型網(wǎng)上商城共同占有的市場(chǎng)份額較大,地方上的許多生鮮電子商務(wù)企業(yè)各自蓬勃發(fā)展,但不存在行業(yè)領(lǐng)頭羊。國(guó)內(nèi)比較大的競(jìng)爭(zhēng)者：中糧我買網(wǎng)、順豐優(yōu)選、一號(hào)店。生鮮食品消費(fèi)作為消費(fèi)者的基本需求,在未來必將有更大的增長(zhǎng)空間。后期將會(huì)有更多的競(jìng)爭(zhēng)者加入其中,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度會(huì)進(jìn)一步加劇。2XX本地競(jìng)爭(zhēng)格局現(xiàn)在XX周邊的有機(jī)農(nóng)業(yè)企業(yè)上一定規(guī)模的有10多家,本土的競(jìng)爭(zhēng)者有全農(nóng)惠、尚作有機(jī)、海佳農(nóng)業(yè)都不成熟。目前XX地區(qū)的市場(chǎng)還處于待開發(fā)區(qū),競(jìng)爭(zhēng)者少、競(jìng)爭(zhēng)手段單一、競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)規(guī)模偏小。像尚作有機(jī)農(nóng)業(yè)是其中最早開始有機(jī)食材全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)的企業(yè),尚作有機(jī)農(nóng)業(yè)從2010年至今,擁有了5000個(gè)家庭會(huì)員和800多個(gè)企業(yè)會(huì)員,會(huì)員數(shù)量仍在以每年2000戶的速度增加。據(jù)了解,尚作的"有機(jī)蔬菜"會(huì)員制一年能賣8000萬。未來將成為公司成長(zhǎng)的有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2.2.4市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析名稱運(yùn)營(yíng)時(shí)間運(yùn)營(yíng)模式物流體系區(qū)域范圍京東生鮮2012年7月主要采取了商家入駐的模式,進(jìn)駐京東生鮮頻道的合作商家也已超過300家。京東憑借強(qiáng)大的資本力量和已有物流經(jīng)驗(yàn)建立起了全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)。目前大多數(shù)生鮮食品,覆蓋范圍大部分在京津、江浙滬、XX等一線大城市。一號(hào)店2008年1號(hào)店是自營(yíng)體系,1號(hào)商城則是商家進(jìn)駐的開放平臺(tái)。1號(hào)店采取的解決方法是,外包第三方冷鏈物流公司以及冷藏庫房。在2013年年底前,將會(huì)開通"北京、XX"兩座一線城市。未來將視情況,決定是否再向其他城市擴(kuò)張順豐優(yōu)選2012年5月31順豐優(yōu)選以B2C為切入,依托順豐快速的物流通路,打造中國(guó)生鮮電商獨(dú)特的供應(yīng)鏈。在24小時(shí)內(nèi)通過順豐航空極快物流直達(dá)消費(fèi)者手中,這是國(guó)內(nèi)其他任何生鮮電商不能夠?qū)崿F(xiàn)的；溫度控制上："全程冷鏈"但"非冷藏",對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有效的保障。常溫商品：全國(guó)〔凡順豐速運(yùn)可到達(dá)的城市均可配送生鮮商品：北京、天津、上海、XX、XX等54個(gè)城市尚作有機(jī)2010年上線以B2C模式,通過自建物流與生鮮產(chǎn)品基地來滿足消費(fèi)者需求。尚作自建覆蓋全城的物流體系。從農(nóng)場(chǎng)到加工中心,再到配送點(diǎn),全程采用封閉式的冷鏈運(yùn)輸,完全隔絕運(yùn)輸過程的二次污染。XX地區(qū)通過對(duì)京東生鮮、一號(hào)店、順豐優(yōu)選、尚作有機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)分析看,他們成立的時(shí)間較短,但發(fā)展速度快。運(yùn)營(yíng)模式主要是自營(yíng)與它營(yíng)相結(jié)合,京東生鮮、一號(hào)店都是自營(yíng)與它營(yíng)相結(jié)合,除部分自建生產(chǎn)基地外,還邀請(qǐng)其他商家進(jìn)行入??；而尚作有機(jī)則是在川西和川北通過自建優(yōu)質(zhì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品基地來保證線上產(chǎn)品供應(yīng)。除了一號(hào)店將冷鏈物流外包給第三方外,其余幾家均通過自建物流來滿足平臺(tái)的生鮮產(chǎn)品運(yùn)輸。目前規(guī)模較大的幾個(gè)電商平臺(tái)的市場(chǎng)區(qū)域都集中在北上廣深等沿海發(fā)達(dá)省份和城市,市場(chǎng)區(qū)域化、地方化明顯,這也為集食商城在XX地區(qū)的發(fā)展提供了地域上的優(yōu)勢(shì)。2.3市場(chǎng)分析結(jié)論生鮮食品在我國(guó)老百姓的生活中必不可少,市場(chǎng)的消費(fèi)數(shù)量也巨大。伴隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,生鮮電子商務(wù)市場(chǎng)雖存在許多障礙性因素,但其前景十分廣闊,且有代替消費(fèi)者購(gòu)買生鮮食品習(xí)慣的趨勢(shì)。而當(dāng)前現(xiàn)狀要求生鮮電子商務(wù)企業(yè)抓住自身的特色,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,打造自身品牌,將發(fā)展瓶頸視為發(fā)展機(jī)遇,通過技術(shù)手段、營(yíng)銷策略等方面進(jìn)行突破,尋求與合作企業(yè)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享,最終做大、做強(qiáng)、做特本企業(yè),創(chuàng)造生鮮產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展輝煌。第三章產(chǎn)品與服務(wù)3.1項(xiàng)目定位XXX項(xiàng)目是集生鮮、特產(chǎn)、日用百貨采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送為一體的專業(yè)化電商平臺(tái)。平臺(tái)形態(tài)：APP和PC端3.2平臺(tái)功能3.2.1產(chǎn)品展示與銷售1以生鮮產(chǎn)品為主主要包括水果、水產(chǎn)、蔬菜和肉品2以新、奇、特產(chǎn)品為亮點(diǎn)3.生活相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品為輔平臺(tái)還將提供日用百貨、酒水飲料、糧油副食、面包、熟食等生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品。日用百貨糧油副食面包3.2.2生鮮產(chǎn)品個(gè)性化定制這一板塊主要面向高端消費(fèi)者,通過對(duì)產(chǎn)品的搭配或者按消費(fèi)者的需求進(jìn)行個(gè)性化定制來滿足高端用戶的產(chǎn)品偏好。公司自有基地,部分針對(duì)VIP提供私人定制化服務(wù)。例如根據(jù)消費(fèi)者的需求,將土地都出租給消費(fèi)者,公司按顧客的要求進(jìn)行菜品種植或者由顧客自己種植,這種模式一方面可增加客戶體驗(yàn),并且自然而然實(shí)現(xiàn)果蔬食品的可溯源,并提升平臺(tái)口碑。另一方面還能作為消費(fèi)者周末休閑旅游的活動(dòng)安排。3.2.3便民服務(wù)后期平臺(tái)上將會(huì)引入便民服務(wù),比如充電費(fèi)、水費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、手機(jī)充值、火車票查詢、機(jī)票訂購(gòu)等在線服務(wù)。集食商城將充分考慮到消費(fèi)者生活上的方方面面,提升為消費(fèi)者生活的便利性,打造成消費(fèi)者綜合生活服務(wù)平臺(tái)。3.3經(jīng)營(yíng)特色3.3.1積分系統(tǒng)對(duì)于注冊(cè)的所有會(huì)員,平臺(tái)會(huì)采用積分管理系統(tǒng)。1.積分獲得渠道消費(fèi)獲取車主在平臺(tái)產(chǎn)生消費(fèi),即可獲得交易金額一定百分比的積分。推薦返利當(dāng)消費(fèi)者消費(fèi)到一定金額就可參加推薦好友消費(fèi),并終身獲得推薦好友的消費(fèi)返利。推薦越多所得的返利就越多。3.3.2大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)項(xiàng)目依靠集食商城后臺(tái)記錄可以收集大量一手的市場(chǎng)數(shù)據(jù)。平臺(tái)根據(jù)大數(shù)據(jù)系統(tǒng),可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品最低庫存率,提高集食商城的效率。平臺(tái)通過自身收集的信息和特定算法,可在平臺(tái)界面上向消費(fèi)者推薦最暢銷的生鮮產(chǎn)品。平臺(tái)也可根據(jù)客戶的消費(fèi)信息,分析出客戶的消費(fèi)習(xí)慣于偏好,便于有針對(duì)性的采取措施以便迎合市場(chǎng),提高產(chǎn)品銷量。而對(duì)于廣告商家,平臺(tái)可提供客戶對(duì)于集食商城的廣告接受情況,包括集食商城流量、同質(zhì)產(chǎn)品點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率、同質(zhì)產(chǎn)品消費(fèi)轉(zhuǎn)化率等。3.3.3保證配送時(shí)效性在集食商城上一次性購(gòu)買滿88元,公司將免費(fèi)配送。3.3.4時(shí)節(jié)果蔬預(yù)售對(duì)一些高端的應(yīng)季水果如櫻桃、XX的荔枝、XX的蓮霧、泰國(guó)的山竹、新西蘭的奇異果、美國(guó)的車?yán)遄拥人?在采摘前或剛開始采摘時(shí)就推出預(yù)售模式,以預(yù)售、低價(jià)占領(lǐng)高價(jià)水果市場(chǎng)。這種方式一方面可保證銷售量,一方面增大了公司現(xiàn)金流。3.4服務(wù)保障體系3.4.1供應(yīng)商認(rèn)證與管理為確保用戶都能得到優(yōu)質(zhì)、健康的生鮮農(nóng)產(chǎn)品,平臺(tái)的所有的供應(yīng)商和生產(chǎn)基地都必須經(jīng)過集食商城專業(yè)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)證審核,通過審核的供應(yīng)商成為集食商城簽約生鮮產(chǎn)品指定供應(yīng)商家。3.4.2全程專業(yè)保鮮冷鏈公司的生鮮產(chǎn)品從供應(yīng)商到倉(cāng)庫〔B端到消費(fèi)者〔C端全程采用冷鏈物流。公司在冷鏈物流建設(shè)中的環(huán)節(jié)〔冷鏈加工、冷鏈儲(chǔ)存、冷鏈運(yùn)輸、冷鏈銷售實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接,保證消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品鮮度的需求。3.4.3價(jià)格透明集食商城對(duì)所有生鮮產(chǎn)品以及糧油副食、地方特產(chǎn)等價(jià)格都會(huì)詳細(xì)標(biāo)注,高度透明,使消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。3.4.4售后保證集食商城對(duì)每個(gè)用戶承諾"先行賠付",如果是由于集食商城的失誤〔如物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)出問題而導(dǎo)致消費(fèi)者的利益受到損害,經(jīng)調(diào)查取證后,商城會(huì)按照消協(xié)的規(guī)定賠付給用戶,保證用戶消費(fèi)權(quán)益