4s店行政內(nèi)勤崗位職責(zé)

4s店行政內(nèi)勤崗位職責(zé)正文

第1篇：4s店內(nèi)勤崗位職責(zé)

4s店內(nèi)勤崗位職責(zé)

【篇1:4s店人員崗位職責(zé)】

XXX汽車銷售服務(wù)有限公司

組織結(jié)構(gòu)圖

總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作。2、

負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長

期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。

3、

負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃，并有效的分解成月

工作計(jì)劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障

各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成。4、

負(fù)責(zé)完善4s店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)

業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營過程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保

證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、

負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā)、

支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。6、

負(fù)責(zé)市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組

織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴(kuò)大市場份額。7、

負(fù)責(zé)推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，

嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制。8、9、

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵(lì)所屬部門的工作，堅(jiān)持6s管理，并嚴(yán)格進(jìn)行

量化考核。負(fù)責(zé)對所屬員工支持鼓勵(lì)、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)

結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。

人資行政經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織公司工作、規(guī)定、報(bào)告、總結(jié)及決議等文件的成

文工作，組織制

定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)事項(xiàng)的通告、通知等。2、負(fù)責(zé)

公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。3、負(fù)責(zé)公司運(yùn)行過程中

的法律相關(guān)事務(wù)及文書檔案的管理和保密工作。4、負(fù)責(zé)公

司各項(xiàng)證照的審核、年檢工作。5、負(fù)責(zé)對公司固定資產(chǎn)、

辦公設(shè)備的管理工作。6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的組織學(xué)

習(xí)和落實(shí)、檢查工作。7、負(fù)責(zé)管理公司的后勤服務(wù)保障工

作。8、負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)、人力資源規(guī)劃、開發(fā)工作。9、

負(fù)責(zé)人力資源招募、員工培訓(xùn)工作。

10、負(fù)責(zé)公司人力資源績效考核、激勵(lì)制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

工作。11、負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系及薪酬福利管理工作。12、

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

人資主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構(gòu)、制定并落實(shí)公

司人力資源規(guī)劃

工作。

2、負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等工作的綜

合管理；3、負(fù)責(zé)公司員工薪酬、福利、社會保險(xiǎn)等工作的

綜合管理；4、負(fù)責(zé)做好員工考勤、獎(jiǎng)懲管理。并調(diào)查各部

門對考勤、獎(jiǎng)懲的執(zhí)行情況；5、負(fù)責(zé)公司人事檔案、勞動(dòng)

合同的管理工作；6、負(fù)責(zé)每月各項(xiàng)人事報(bào)表的處理工作。7、

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。行政專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理完善、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、

并監(jiān)督執(zhí)行情況。2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)工作、規(guī)定、報(bào)告、總

結(jié)、會議等文件的成文工作。3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)文件的接收

和發(fā)放工作。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理對公司固定資產(chǎn)、辦公用品的管理

工作。5、協(xié)助人資行政經(jīng)理管理公司后勤服務(wù)保障工作。6、

負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核、年審工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的

其他任務(wù)。

【篇2:4s店內(nèi)勤崗位職責(zé)】

4s店內(nèi)勤崗位職責(zé)

1、4s銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

1協(xié)助銷售經(jīng)理（番禺銷售經(jīng)理）完成各類信息的收集、錄入、

統(tǒng)計(jì)（番禺統(tǒng)計(jì)）、分析工作。

2負(fù)責(zé)對銷售訂單的審核工作，同時(shí)開據(jù)出庫單。

3負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)做好日報(bào)、月報(bào)、年報(bào)，報(bào)

銷售經(jīng)理。

4負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。5

負(fù)責(zé)本部人員的評估匯總工作。6完成本部門的行政事務(wù)性

工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。2、4s店銷售內(nèi)勤崗位職

責(zé)

協(xié)助店長做好門店運(yùn)營和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，主要為數(shù)據(jù)錄入、會務(wù)

籌備、人事行政等。

1、負(fù)責(zé)店面銷售日報(bào)及銷售收入賬務(wù)處理，負(fù)責(zé)錄入銷售系

統(tǒng)erm和財(cái)務(wù)系統(tǒng)k3;

2、負(fù)責(zé)店面各類銷售會議的開展，各類營銷會議的會務(wù)工作；

3、店面整潔、產(chǎn)品陳列規(guī)范有序，物料采購和訂購；4、協(xié)

助店長做售后服務(wù)和處理投訴。3、4s店銷售內(nèi)勤文員崗位

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)；2、負(fù)責(zé)整理各

車型的銷售資料及客戶檔案；

3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；4、負(fù)責(zé)

挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售；

5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。4、4s店銷售內(nèi)

勤崗位職責(zé)

1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工

作。2、負(fù)責(zé)對銷售訂單的審核工作，同時(shí)開據(jù)出庫單。

3、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)做好日報(bào)、月報(bào)、年報(bào)，

報(bào)銷售經(jīng)理。

4、負(fù)責(zé)本部人員的績效考核工作。

5、完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。

5、汽車4s店銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

2、負(fù)責(zé)銷售日報(bào)和銷售臺賬的記錄。

3、每天將銷售日報(bào)及時(shí)上報(bào)與公司領(lǐng)導(dǎo)。

4、做好銷售顧問的業(yè)績記錄，并及時(shí)時(shí)間銷售經(jīng)理回報(bào)。

5、負(fù)責(zé)部門報(bào)表、資料的制作、歸類于管理，做好交接工作。

【篇3:汽車4s知識-保險(xiǎn)內(nèi)勤員崗位職責(zé)】

汽車4s知識-保險(xiǎn)內(nèi)勤員崗位職責(zé)

汽車4s店保險(xiǎn)內(nèi)勤員崗位職責(zé)有哪些呢？想必很多初進(jìn)此行

業(yè)的人都不是很清楚，今天請汽車4s店資深人士為大家伙兒

講述汽車4s店保險(xiǎn)內(nèi)勤員的崗位職責(zé)。資深人士介紹說，

汽車4s店保險(xiǎn)內(nèi)勤員的崗位職責(zé)內(nèi)容包括：

1.收集保險(xiǎn)維修竣工的維修單據(jù)，協(xié)助保險(xiǎn)理賠員完善手續(xù)

2.負(fù)責(zé)車輛的事故車定損金額核算，填寫理賠案件。3.向顧

客介紹公司保險(xiǎn)政策。

4.協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部門相關(guān)人員，配合財(cái)務(wù)部做好保險(xiǎn)理

賠臺帳的對帳工作。

5.協(xié)助保險(xiǎn)理賠員接待保險(xiǎn)事故車。

6.對每日、周、也的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，上報(bào)至保險(xiǎn)主管。7.

準(zhǔn)時(shí)參加公司開放的培訓(xùn)課程及會議。

8.開發(fā)潛在保險(xiǎn)用戶，建議保險(xiǎn)到期用戶續(xù)保。9.按時(shí)完成

領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

資深人士還介紹說，保險(xiǎn)內(nèi)勤員除了崗位職責(zé)外，還肩負(fù)一

定的管理職責(zé)，主要包括：

1.對自我的工作環(huán)境進(jìn)行5s管理，對同事的工作環(huán)境進(jìn)行監(jiān)

督和提醒。

2.對工作中的客戶信息和重要資料應(yīng)妥善保存，不泄露，不

丟失。3.為保證顧客滿意度，達(dá)成營業(yè)目標(biāo)，在部門會議中

提出自己的建議式意見。

4,對所制定的各種業(yè)務(wù)表格的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

希望以上的知識能為您提供幫助。

第2篇：4s店內(nèi)勤崗位職責(zé)

4s店內(nèi)勤崗位職責(zé)

1、4S銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

1協(xié)助銷售經(jīng)理（番禺銷售經(jīng)理）完成各類信息的收集、錄入、

統(tǒng)計(jì)（番禺統(tǒng)計(jì)）、分析工作。

2負(fù)責(zé)對銷售訂單的審核工作，同時(shí)開據(jù)出庫單。

3負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)做好日報(bào)、月報(bào)、年報(bào)，報(bào)

銷售經(jīng)理。

4負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

5負(fù)責(zé)本部人員的評估匯總工作。

6完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。

2、4s店銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

協(xié)助店長做好門店運(yùn)營和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，主要為數(shù)據(jù)錄入、會務(wù)

籌備、人事行政等。

1、負(fù)責(zé)店面銷售日報(bào)及銷售收入賬務(wù)處理，負(fù)責(zé)錄入銷售系

統(tǒng)CRM和財(cái)務(wù)系統(tǒng)K3；

2、負(fù)責(zé)店面各類銷售會議的開展，各類營銷會議的會務(wù)工作；

3、店面整潔、產(chǎn)品陳列規(guī)范有序，物料采購和訂購;

4、協(xié)助店長做售后服務(wù)和處理投訴。

3、4s店銷售內(nèi)勤文員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案；

3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；

4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售；

5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。

4、4s店銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工

作。

2、負(fù)責(zé)對銷售訂單的審核工作，同時(shí)開據(jù)出庫單。

3、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)做好日報(bào)、月報(bào)、年報(bào)，

報(bào)銷售經(jīng)理。

4、負(fù)責(zé)本部人員的績效考核工作。

5、完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。

5、汽車4s店銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格保守公司機(jī)密。

2、負(fù)責(zé)銷售日報(bào)和銷售臺賬的記錄。

3、每天將銷售日報(bào)及時(shí)上報(bào)與公司領(lǐng)導(dǎo)。

4、做好銷售顧問的業(yè)績記錄，并及時(shí)時(shí)間銷售經(jīng)理回報(bào)。

5、負(fù)責(zé)部門報(bào)表、資料的制作、歸類于管理，做好交接工作。

第3篇：4s店銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

4s店銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)【篇1:4s店人員崗位職責(zé)】

XXX汽車銷售服務(wù)有限公司

組織結(jié)構(gòu)圖

總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作。2、

負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長

期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。

3、

負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃，并有效的分解成月

工作計(jì)劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障

各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成。4、

負(fù)責(zé)完善4s店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)

業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營過程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保

證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、

負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā)、

支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。6、

負(fù)責(zé)市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組

織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴(kuò)大市場份額。7、

負(fù)責(zé)推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，

嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制。8、9、

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵(lì)所屬部門的工作，堅(jiān)持6s管理，并嚴(yán)格進(jìn)行

量化考核。負(fù)責(zé)對所屬員工支持鼓勵(lì)、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)

結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。

人資行政經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織公司工作、規(guī)定、報(bào)告、總結(jié)及決議等文件的成

文工作，組織制

定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)事項(xiàng)的通告、通知等。2、負(fù)責(zé)

公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。8、負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)、

人力資源規(guī)劃、開發(fā)工作。9、負(fù)責(zé)人力資源招募、員工培

訓(xùn)工作。

10、負(fù)責(zé)公司人力資源績效考核、激勵(lì)制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

工作。11、負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系及薪酬福利管理工作。12、

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

人資主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構(gòu)、制定并落實(shí)公

司人力資源規(guī)劃

工作。

2、負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等工作的綜

合管理；3、負(fù)責(zé)公司員工薪酬、福利、社會保險(xiǎn)等工作的

綜合管理；4、負(fù)責(zé)做好員工考勤、獎(jiǎng)懲管理。并調(diào)查各部

門對考勤、獎(jiǎng)懲的執(zhí)行情況；5、負(fù)責(zé)公司人事檔案、勞動(dòng)

合同的管理工作；6、負(fù)責(zé)每月各項(xiàng)人事報(bào)表的處理工作。7、

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。行政專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理完善、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、

并監(jiān)督執(zhí)行情況。2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)工作、規(guī)定、報(bào)告、總

結(jié)、會議等文件的成文工作。3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)文件的接收

和發(fā)放工作。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理對公司固定資產(chǎn)、辦公用品的管理

工作。5、協(xié)助人資行政經(jīng)理管理公司后勤服務(wù)保障工作。6、

負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核、年審工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的

其他任務(wù)。

【篇2：4s店銷售內(nèi)勤文員崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)；2、負(fù)責(zé)整理各

車型的銷售資料及客戶檔案；

3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；4、負(fù)責(zé)

挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售;

5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。

【篇3：汽車4s店各崗位職責(zé)（1）】

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃、并組織實(shí)

施、監(jiān)督完成。

2、負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會廠家下發(fā)的商務(wù)政策，并對廠家要求的各

項(xiàng)工作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實(shí)施完成。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)管和主管培訓(xùn)副經(jīng)理，落實(shí)并對副經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督考

核。4、負(fù)責(zé)對銷售及市場信息的整理和分析。

5、負(fù)責(zé)對市場的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測，掌握市場的動(dòng)態(tài)情況。

6、負(fù)責(zé)對銷售部所有車輛定價(jià)、訂車并審核訂單。7、完成

公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

桓仁豐贏機(jī)動(dòng)車檢測有限公司2021年5月

展廳經(jīng)理崗位職責(zé)

1、協(xié)助銷售副經(jīng)理制定每月的銷售計(jì)劃，并組織實(shí)施、督促

完成。2、負(fù)責(zé)展廳的日常管理、包括銷售人員的日常行為

規(guī)范、接待禮儀、展廳的衛(wèi)生安排、展廳人力和物力資源的

合理安排。3、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售副經(jīng)理制定培訓(xùn)計(jì)劃。

4、對銷售顧問每日接待工作進(jìn)行監(jiān)督、抽查（如客戶登記表、

客戶回訪等），督促銷售人員嚴(yán)格按銷售流程、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售副經(jīng)理組織安排員工參與市場活動(dòng)，貫徹實(shí)

施活動(dòng)并對活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋。

6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做

好展廳內(nèi)的銷售工作；

7、負(fù)責(zé)規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)行為，監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則

和日常行為標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；

8、負(fù)責(zé)跟蹤和控制銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理，

對銷售顧問工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；9、負(fù)責(zé)協(xié)助解決客戶投

訴。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

重要物品管理制度

1、車輛到店驗(yàn)車后鑰匙交給保管員。

2、購車發(fā)票、合格證等重要物品要做好登記、留存電子檔，

入庫、出庫要做好登記。

3、辦公用品及日常用品領(lǐng)取時(shí)，需以舊換新。4、快件指定

接收員為保管員（趙洋洋）。

銷售顧問崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹公司的銷售政策，在展廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織開

展整車銷售業(yè)務(wù)。

2、負(fù)責(zé)收集整理（1.銷售合同2.客戶信息3.購車發(fā)票4.合

格證5.驗(yàn)車單）復(fù)印件、掃描件，資料齊全后需及時(shí)交給內(nèi)

勤員歸檔。3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度（考勤、衛(wèi)生、

整車、鑰匙出入庫、精品出庫、按揭辦理、保險(xiǎn)）嚴(yán)格按銷

售及接待流程、銷售流程工作。

4、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及信息反饋。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性（客

戶信息、到店流量、潛客分析、潛客跟進(jìn)、訂單及成交訂單）。

5、對客戶滿意度負(fù)責(zé)，端正工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度，提高銷售

能力和銷售質(zhì)量，處理好相關(guān)投訴。

6、積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，提高自身的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。

7、配合公司開展的外展、外拓工作，并配合展廳經(jīng)理開好晨

會，夕會，周會，月會工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。市場經(jīng)理崗位職責(zé)

1、協(xié)助銷售副經(jīng)理、展廳經(jīng)理制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告營銷、

服務(wù)營銷策略。

3、及時(shí)收集競品信息，加以整理與分類，并制作調(diào)研報(bào)告及

時(shí)反饋給銷售部。

4、負(fù)責(zé)市場促銷活動(dòng)的策劃、組織及實(shí)施工作。

5、及時(shí)對廣告活動(dòng)的效果進(jìn)行評估及總結(jié)，分析廣告實(shí)施的

有效性，對比投入產(chǎn)出。

6、負(fù)責(zé)公司與各4s店的市場活動(dòng)對接工作。

7、負(fù)責(zé)各種物料的制作管理及展廳的布置工作。8、完成領(lǐng)

導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第4篇：4s店行政崗位職責(zé)

4s店行政崗位職責(zé)

【篇1:4s店人員崗位職責(zé)】

XXX汽車銷售服務(wù)有限公司

組織結(jié)構(gòu)圖

總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作。2、

負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長

期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。

3、

負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃，并有效的分解成月

工作計(jì)劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障

各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成。4、

負(fù)責(zé)完善4s店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)

業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營過程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保

證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、

負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā)、

支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。6、

負(fù)責(zé)市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組

織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴(kuò)大市場份額。7、

負(fù)責(zé)推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，

嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制。8、9、

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵(lì)所屬部門的工作，堅(jiān)持6s管理，并嚴(yán)格進(jìn)行

量化考核。負(fù)責(zé)對所屬員工支持鼓勵(lì)、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)

結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。

人資行政經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織公司工作、規(guī)定、報(bào)告、總結(jié)及決議等文件的成

文工作，組織制

定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)事項(xiàng)的通告、通知等。2、負(fù)責(zé)

公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。3、負(fù)責(zé)公司運(yùn)行過程中

的法律相關(guān)事務(wù)及文書檔案的管理和保密工作。4、負(fù)責(zé)公

司各項(xiàng)證照的審核、年檢工作。5、負(fù)責(zé)對公司固定資產(chǎn)、

辦公設(shè)備的管理工作。6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的組織學(xué)

習(xí)和落實(shí)、檢查工作。7、負(fù)責(zé)管理公司的后勤服務(wù)保障工

作。8、負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)、人力資源規(guī)劃、開發(fā)工作。9、

負(fù)責(zé)人力資源招募、員工培訓(xùn)工作。

10、負(fù)責(zé)公司人力資源績效考核、激勵(lì)制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

工作。11、負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系及薪酬福利管理工作。12、

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

人資主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構(gòu)、制定并落實(shí)公

司人力資源規(guī)劃

工作。

2、負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等工作的綜

合管理；3、負(fù)責(zé)公司員工薪酬、福利、社會保險(xiǎn)等工作的

綜合管理；4、負(fù)責(zé)做好員工考勤、獎(jiǎng)懲管理。并調(diào)查各部

門對考勤、獎(jiǎng)懲的執(zhí)行情況；5、負(fù)責(zé)公司人事檔案、勞動(dòng)

合同的管理工作；6、負(fù)責(zé)每月各項(xiàng)人事報(bào)表的處理工作。7、

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。行政專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理完善、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、

并監(jiān)督執(zhí)行情況。2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)工作、規(guī)定、報(bào)告、總

結(jié)、會議等文件的成文工作。3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)文件的接收

和發(fā)放工作。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理對公司固定資產(chǎn)、辦公用品的管理

工作。5、協(xié)助人資行政經(jīng)理管理公司后勤服務(wù)保障工作。6、

負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核、年審工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的

其他任務(wù)。

【篇2：4s店行政部門職責(zé)】

部門職責(zé)（

1）基本建設(shè)管理1）基本建設(shè)規(guī)劃的擬定，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施;

2）基本建設(shè)預(yù)算編制；3）基本建設(shè)招標(biāo)、監(jiān)理、進(jìn)度控制、

結(jié)算、造價(jià)審計(jì)等事項(xiàng)辦理；4）基本建設(shè)支出控制。（2）

房產(chǎn)、房屋管理，產(chǎn)權(quán)事項(xiàng)辦理；（3）企業(yè)綠化與企業(yè)環(huán)

境管理；（4）環(huán)境保護(hù)與職業(yè)健康安全體系運(yùn)行和認(rèn)證；（5）

清潔用品、辦公用品、電器配件等物資管理與采購。辦公設(shè)

備的維修。（6）固定資產(chǎn)管理（機(jī)電設(shè)備部管理部分除外）

與實(shí)物核算；（7）廠區(qū)、宿舍財(cái)產(chǎn)及員工安全的保障；（8）

房屋、道路等維修；（9）清潔衛(wèi)生維護(hù)；（10）宿舍管理;

（11）宿舍分配、水電管理等；（12）伙食供應(yīng)及管理；（13）

休閑、文化娛樂設(shè)施管理；（14）車輛、人員進(jìn)出管理；（15）

安全保衛(wèi)管理，消防管理，安全檢查；（16）公務(wù)車管理；

（17）災(zāi)害及其他突發(fā)事件處理；

查、維護(hù)等。（19）其他相關(guān)職責(zé)。18）配電系統(tǒng)的建立、

檢（

【篇3:4s店崗位職責(zé)編制】

公司人員編制及崗位職責(zé)

總經(jīng)理

崗位名稱：總經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1.根據(jù)對市場和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢的調(diào)研與分析，結(jié)合公

司戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長期事業(yè)計(jì)劃，按照公司董事會的要求規(guī)

劃公司的未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，并落實(shí)實(shí)施；

2.負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作，負(fù)責(zé)公司投資人各項(xiàng)決

議的執(zhí)行；

3.負(fù)責(zé)本公司公共關(guān)系、銀行融資、廠家關(guān)系的溝通，組織

經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂；

4.完善公司各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)

務(wù)流程，對經(jīng)營過程實(shí)施有效的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核，并保證

企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展；

5.制定相關(guān)策略和制度，全面提升客戶滿意度及員工的滿意

度；

6.制定公司相關(guān)制度，負(fù)責(zé)審核公司人員的獎(jiǎng)懲，收入和各

項(xiàng)費(fèi)用，以公司年度財(cái)務(wù)計(jì)劃為目標(biāo)，嚴(yán)格控制費(fèi)用成本，

保證年度利泗目標(biāo)的達(dá)成；

7.負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)定期報(bào)公司運(yùn)營情況，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)

調(diào)整運(yùn)營政策；

8.組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃并有效的分解成月工作

計(jì)劃，通過檢查、控制、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項(xiàng)

計(jì)劃及指標(biāo)的完成；

9.組織市場調(diào)研工作，根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)計(jì)劃，挖

掘市場潛力，擴(kuò)大市場份額；

10.負(fù)責(zé)本公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及建設(shè)工作，不斷提高員工素質(zhì)，

打造一支具有團(tuán)隊(duì)精神、愛崗敬業(yè)、值得客戶信任的員工團(tuán)

隊(duì)，全面完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)。11.負(fù)責(zé)完善4s店各項(xiàng)管

理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營過

程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

12.負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)

濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。

13.負(fù)責(zé)市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，

組織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴(kuò)大市場份額。

14.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵(lì)所屬部門的工作，堅(jiān)持6s管理，并嚴(yán)格

進(jìn)行量化考核。

15.負(fù)責(zé)對所屬員工支持鼓勵(lì)、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)結(jié)高效

優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。

銷售部

崗位名稱：銷售部經(jīng)理

直接上級：總經(jīng)理

直接下級：展廳主管、后勤事業(yè)主管、市場主管

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責(zé)、工作

標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核；

2.負(fù)責(zé)制定執(zhí)行公司年度、季度、月度汽車銷售計(jì)劃，并努

力實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)；

3.負(fù)責(zé)銷售部員工營銷能力和素質(zhì)培訓(xùn)，對銷售部員工每日

的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、抽查（如接待客戶記錄、客戶回訪等）；

4.制定每月銷售顧問的銷售目標(biāo)、計(jì)劃，并指導(dǎo)完成；

5.根據(jù)市場銷售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售

及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司銷售目標(biāo)的達(dá)成；

6.及時(shí)處理客戶的投訴及抱怨，維護(hù)林肯汽車良好的品牌形

象；7.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行銷售管理，完成公司制定的銷售目

標(biāo)；8.負(fù)責(zé)銷售顧問的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作；

9.嚴(yán)格執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程，開展銷售管理工作；10.銷

售顧問績效管理和售前客戶滿意度的提升工作；

11.負(fù)責(zé)公司展廳的展車、型錄架、廣告物料等的合理布置;

12.根據(jù)節(jié)日的時(shí)間的不同需求布置好展廳，營造展廳良好

的購車環(huán)境；

13.負(fù)責(zé)展廳的日常管理工作，包括銷售顧問日常行為規(guī)范、

接待禮儀、展廳和展車的清潔衛(wèi)生等；14.負(fù)責(zé)區(qū)域車展收

集，合理安排車展活動(dòng)，下達(dá)市場部，由市場部做車展物料、

展位安排。

15.負(fù)責(zé)對各類培訓(xùn)進(jìn)行考核、測評及培訓(xùn)后人員的檢查、

測評、考核工作，撰寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告；

16.不定期的對銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)及考核。17.審

核、復(fù)查部門費(fèi)用支出使用情況。

18.負(fù)責(zé)二級網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展規(guī)劃，對區(qū)域內(nèi)二級網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理

布局。二級網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營管理指導(dǎo)工作，定期向總經(jīng)理匯報(bào)二

級網(wǎng)點(diǎn)情況；制定下達(dá)二級網(wǎng)點(diǎn)月度、年度銷售目標(biāo)，并隨

時(shí)監(jiān)控銷售目標(biāo)達(dá)成情況；協(xié)助總經(jīng)理制定二級網(wǎng)點(diǎn)的激勵(lì)

政策，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；二級網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，提升二

級網(wǎng)點(diǎn)的整體銷售能力和售后服務(wù)能力；

19.負(fù)責(zé)區(qū)域車展收集上報(bào)至總經(jīng)理。

2021核、復(fù)查本部門費(fèi)用支出、收入使用情況。

崗位名稱：銷售主管

上級領(lǐng)導(dǎo)：銷售經(jīng)理

1、協(xié)助銷售經(jīng)理制定每月的銷售計(jì)劃，并組織實(shí)施、督促完

成2、負(fù)責(zé)月初制定每月銷售任務(wù)及工作百標(biāo)、計(jì)劃報(bào)銷售

經(jīng)理處。

3、負(fù)責(zé)展廳的日常管理、包括銷售人員的日常行為規(guī)范、接

待禮儀、展廳的衛(wèi)生安排、

4、廳人力和物力資源的合理安排。

5、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期給銷售人員培訓(xùn)（產(chǎn)品培訓(xùn)、市

場營銷相關(guān)知識培訓(xùn)等），并就培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。

6、對銷售顧問每日接待工作進(jìn)行監(jiān)督、抽查（如銷售表卡、

客戶回訪、銷售顧問回訪等），督促銷售人員嚴(yán)格按銷售流程、

業(yè)務(wù)流程執(zhí)行。

7、負(fù)責(zé)對銷售及市場信息的整理和分析。

8、負(fù)責(zé)對市場的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測，掌握市場的動(dòng)態(tài)情況。

9、負(fù)責(zé)對銷售部所有人員的組織、管理和考核工作。10、

負(fù)責(zé)掌握車輛動(dòng)態(tài)的銷售狀況

11、負(fù)責(zé)組織安排員工參與市場活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對活

動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)

12、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場活動(dòng)，貫徹實(shí)

施活動(dòng)并對活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋。13、負(fù)

責(zé)領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展

廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行績效考核；

14、負(fù)責(zé)規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)行為，監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)遵從公司服務(wù)準(zhǔn)

則和日常行為標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；

15、負(fù)責(zé)跟蹤和控制銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理，

對銷售顧問工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；16、負(fù)責(zé)協(xié)助解決客戶投

訴。

17、負(fù)責(zé)看板系統(tǒng)的管理和維護(hù)；

18、督促銷售顧問挖掘潛在客戶及追蹤；

19、建立完善的客戶檔案系統(tǒng)，并及時(shí)與上游廠家溝通；

2021期回訪，收集客戶意見、建議，加強(qiáng)客戶與公司的聯(lián)系，

建立良好客戶關(guān)系；

21、負(fù)責(zé)本部門員工的分工、培訓(xùn)及績效考評；22、同區(qū)域

經(jīng)銷商建立并保持良好的合作關(guān)系；

23、解決銷售顧問及銷售顧問助理不能處理的有關(guān)事項(xiàng)；24、

負(fù)責(zé)本部門新入職員工的工作安排、培訓(xùn)及考核事項(xiàng)；25、

負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司及加裝公司的關(guān)系的協(xié)調(diào)；26、具體安排及

監(jiān)督保險(xiǎn)人員、加裝人員的工作；

27、管理未交車合同，并據(jù)此制訂要貨計(jì)劃和車源分配，特

殊情況上報(bào)銷售經(jīng)理；

28、確實(shí)掌握每日銷售進(jìn)度，并向總經(jīng)理及銷售經(jīng)理匯報(bào);

29、問題客戶善后工作，彌補(bǔ)客戶抱怨、抗拒，配合銷售經(jīng)

理受理、解決客戶投訴；

30、保證展廳汽車資料齊全，及時(shí)訂購汽車資料及宣傳用品；

31、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

后勤事業(yè)主管

崗位名稱：后勤事業(yè)主管

直接上級：銷售部經(jīng)理

直接下級：汽車金融專員、售前回訪專員、保險(xiǎn)專員、上牌

專員、

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司汽車消費(fèi)信貸、汽車保險(xiǎn)、上牌業(yè)務(wù)；

2.負(fù)責(zé)與銀行、保險(xiǎn)公司的日常業(yè)務(wù)聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作。3.及

時(shí)上交完整的客戶資料信息至行政檔案管理處。

4.回訪來電來店客戶滿意度調(diào)查，向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，為

客戶提供及時(shí)有效的高品質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)客戶的滿意度；

5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)

崗位名稱：試乘試駕專員

直接上級：銷售部主管

崗位職責(zé):

1.試乘試駕路線