2023年手機(jī)店雙十一活動方案

第頁共頁2023年手機(jī)店雙十一活動方案一、活動目標(biāo)：1.增加銷售額。通過雙十一活動，提高手機(jī)店的銷售額，增加收入。2.提高知名度。通過多種宣傳手段，提高手機(jī)店的知名度，增加新客戶。3.提升客戶忠誠度。通過優(yōu)惠活動和增值服務(wù)，提升客戶對手機(jī)店的忠誠度，增加復(fù)購率。二、活動策劃：1.預(yù)熱階段：（1）提前一個月開始預(yù)熱活動，通過社交媒體、電視廣告等渠道宣傳雙十一活動即將開啟。（2）在店內(nèi)設(shè)置雙十一倒計時牌，吸引顧客的注意力。（3）發(fā)布預(yù)售信息，讓顧客提前了解雙十一活動的優(yōu)惠內(nèi)容，激發(fā)購買欲望。2.活動期間：（1）促銷活動：a.打折促銷：對熱門手機(jī)品牌打折銷售，降低價格吸引顧客購買。b.兌換優(yōu)惠券：購買指定手機(jī)可獲得一定金額的優(yōu)惠券，下次購買可使用。c.組合優(yōu)惠：根據(jù)顧客需求，推出手機(jī)加配件的組合優(yōu)惠，增加銷售額。d.贈品活動：購買指定手機(jī)可獲得相應(yīng)的贈品，如手機(jī)殼、藍(lán)牙耳機(jī)等。（2）增值服務(wù)：a.免費貼膜：購買手機(jī)即可免費貼膜，增加顧客的購買滿意度。b.免費保修：購買的手機(jī)享受一年免費保修，增加顧客的購買信心。c.假一賠十：承諾銷售的手機(jī)均為正品，如發(fā)現(xiàn)假貨，賠償十倍購買價格。d.0首付分期購：購買指定手機(jī)可享受0首付分期購買，方便顧客實現(xiàn)購買計劃。3.客戶關(guān)懷：（1）會員專享：VIP會員通過雙十一活動購買手機(jī)，可以享受額外的優(yōu)惠，如額外折扣、積分翻倍等。（2）優(yōu)惠卡券：向顧客贈送雙十一專屬優(yōu)惠卡券，顧客可在接下來的一段時間內(nèi)使用，增加復(fù)購率。（3）購買后續(xù)關(guān)懷：針對購買手機(jī)的顧客，通過短信、微信等方式進(jìn)行后續(xù)關(guān)懷，了解使用情況并提供技術(shù)支持。三、營銷推廣：1.線上推廣：（1）社交媒體宣傳：通過微博、微信、抖音等社交媒體平臺，發(fā)布活動預(yù)告、促銷信息等，吸引顧客的關(guān)注。（2）電商平臺合作：與電商平臺合作，在平臺上展示雙十一活動優(yōu)惠產(chǎn)品，提高曝光率和銷售額。（3）博客推薦：找一些有影響力的博主來推薦雙十一活動，提高活動的知名度和參與度。2.線下推廣：（1）店鋪宣傳物料：制作雙十一海報、懸掛條幅、櫥窗展示等宣傳物料，吸引過往顧客的關(guān)注。（2）傳單派發(fā)：在周邊地區(qū)派發(fā)宣傳傳單，介紹雙十一活動的優(yōu)惠內(nèi)容，吸引潛在顧客。（3）合作活動：與周邊商戶合作舉辦雙十一聯(lián)合促銷活動，吸引更多客戶前往參與。四、人員準(zhǔn)備：1.促銷人員：提前培訓(xùn)促銷人員，使其了解活動的優(yōu)惠內(nèi)容，能夠及時回答顧客的問題，促進(jìn)銷售。2.售后人員：加強售后人員的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)知識和服務(wù)水平，為客戶提供滿意的售后服務(wù)。五、結(jié)果評估：1.銷售額：通過銷售額的增長來評估活動的效果，比較雙十一前后的銷售數(shù)據(jù)，評估活動的成果。2.新客戶增長：通過活動期間店內(nèi)填寫的客戶信息來評估新客戶的增長情況，評估活動對吸引新客戶的效果。3.顧客反饋：通過電話、