2023年新版全國“質量月”企業(yè)員工全面質量管理知識競賽題庫

2023年新版全國“質量月”企業(yè)員工全面質量管理知識競賽題庫學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.防錯法是由日本專家新鄉(xiāng)重夫最早提出，該方法又稱愚巧法和（）。

A.永道法B.防呆法C.層別法D.檢測法

2.讀錯、記錯是屬于()

A.系統(tǒng)誤差B.粗大誤差C.絕對誤差D.隨機誤差

3.銷售者的產品質量義務不包括（）。

A.打擊假冒偽劣產品B.嚴格執(zhí)行進貨檢驗制度C.保持產品原有質量D.保證銷售產品的標識符合法律規(guī)定的要求

4.質量功能展開是一終繼承的產品開發(fā)技術，這里的集成有兩種含義技術的集成和（）的集成。

A.職能B.成本C.人員D.公司

5.均值-標準差控制圖由均值控制圖和極差控制圖組成。其中，均值控制圖的上、下控制界限可以用來判斷（）。

A.過程是否穩(wěn)定B.過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移C.與規(guī)格要求對比，判斷過程能力是否充足D.是否有不合格品產生

6.企業(yè)開展質量培訓工作，一般包括四個階段的活動，以下對四個階段活動的描述，其正確的開展順序是（）。①設計和策劃培訓②評價培訓效果③提供培訓④確定培訓需求

A.①-②-③-④B.①-④-③-②C.④-①-②-③D.④-①-③-②

7.在質量管理中,因果圖的程序不包括（）

A.規(guī)定結果B.規(guī)定原因的類別C.提出識別改進的機會D.選取最大原因繼續(xù)研究

8.行業(yè)標準是對（）的補充。

A.企業(yè)標準B.國家標準C.地方標準D.國際標準

9.顧客的價值觀決定了其認知質量，而顧客形成對產品、服務的體驗決定了（）。

A.要求質量B.認知質量C.感知質量D.感知價值

10.操作分析根據(jù)不同調查目的可分為人機操作分析、聯(lián)合操作分和（）。

A.雙手操作分析B.協(xié)同操作分析C.人機聯(lián)合分析D.受力分析

11.過程的識別是指組織應當利用價值鏈分析風方法，（）地分析主要產品、服務及經營全過程的關鍵過程。

A.定性B.定量C.定性或定量D.定品

12.在以質量為競爭手段時，列示（）成本占銷售收入比率則更含有現(xiàn)實意義。

A.質量B.內部缺點C.外部缺點D.機會成本

13.強制性國家標準的代號是（）。

A.GB/TB.GBC.GB/ZD.ISO

14.平衡記分卡的四個維度不包括（）。

A.供應鏈維度B.財務維度C.客戶維度D.內部業(yè)務流程維度

15.朱蘭提出了質量管理三部曲，即質量策劃、質量控制和（）。

A.質量改進B.質量目標C.質量保證D.質量方針

16.對一批產品的每一個產品、每一個過程或每一項服務都進行檢驗屬于（）。

A.全數(shù)檢驗B.抽樣檢驗C.工序檢驗D.固定檢驗

17.關于塞尺，以下說法錯誤的是（）。

A.適合測量間隙B.塞尺疊加使用的片數(shù)越少越好C.測量不可用力過大D.塞尺疊加使用的片數(shù)越多越好

18.質量原始記錄來源于（）。

A.班組B.車間C.管理層D.決策層

19.（）可以顯現(xiàn)生產線生產能力,根據(jù)這張表的內容可以很快了解這個生產線有何瓶頸。

A.標準作業(yè)表B.工序能力表C.山脊圖D.作業(yè)指導書

20.顯性成本和隱性成本是從（）角度進行分類。

A.成本控制B.成本發(fā)生C.全方面質量管理D.價值賠償

21.計數(shù)調整型抽樣方案通過()，以保護使用方的利益。

A.放寬檢驗B.控制生產方風險C.設立加嚴檢驗D.選取抽樣類型

22.以下哪個內容不屬于計量法調整的范圍（）。

A.建立計量基準、計量標準B.制造計量器具C.進行計量檢定D.家庭自用的部分計量器具

23.質量成本科目設置時，設置的一級科目是()。

A.內部損失成本B.保修費C.質量成本D.鑒定成本

24.以下哪一項不是記錄的作用（）

A.證實作用B.追溯作用C.為糾正和預防措施提供信息D.教育員工

25.電子秤的校準周期一般不超過（）

A.1年B.2年C.3年D.半年

26.機加作業(yè)時，對冷卻液/切削油的噴嘴位置進行確認，因為更換夾具時改變噴嘴狀態(tài)會影響到產品的（）。

A.精度B.粗糙度C.尺寸D.A+B

27.顧客認為原來質量好的產品，因為消費的欲望變化而不再歡迎它，這說明質量具有（）。

A.廣義性B.狹義性C.時效性D.相對性

28.外徑千分尺在使用時必須（）

A.旋轉止動銷B.對零線進行校對C.扭動活動套管D.不旋轉棘輪

29.增加鑒定費用后，下列（）費用會減少。

A.產品成本B.預防費用C.內部損失D.外部損失

30.用戶要求物美價廉，這是（）。

A.真正質量B.代用質量C.使用質量D.工作質量

31.與正常抽樣方案相比,加嚴抽樣方案一般采用()的設計方法

A.n固定,減少AcB.n固定,增加AcC.Ac固定,增加nD.Ac固定,減少n

32.對現(xiàn)場物品進行整理分類,明確區(qū)分要用的和不用的,并把不用的清除現(xiàn)場的活動是()

A.整理B.整頓C.清掃D.清潔

33.DfE最優(yōu)先考慮的是（）。

A.成本B.環(huán)境C.銷售D.顧客

34.在某公司的質量例會上，聽完質量經理匯報后，就質量應該涉及的領域發(fā)生了爭論，你認為哪個是不正確的（）

A.所有的有形產品或服務B.質量就是質量部的事C.是各部門和全體人員的共同責任D.新員工也要有質量意識

35.全面生產維護以（）為基礎,以八大支柱為依托。

A.全員培訓和自主保全B.現(xiàn)場管理和安全環(huán)境C.5S活動和目視管理D.全員參與和小組改進

36.質量意識，就是對質量的認知及態(tài)度，企業(yè)需要（）具有質量意識。

A.管理者B.全體員工C.質檢人員D.生產部員工

37.以下不屬于價值流圖應用范疇的是()。

A.識別流程的浪費與非增值B.分析流程的相關方C.用精益方法設計未來價值流D.識別信息流對流程的影響

38.標準化常用形式中系列化的最大特點是（）。

A.在不同時間、地點制造出來的產品或零件，在裝配、維修時，不必經過修整就能任意地替換使用

B.在一定范圍內縮減對象(事物)的類型數(shù)目，使之在既定時間內足以滿足一般需要

C.把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個范圍內

D.能以最經濟的產品規(guī)格數(shù)，滿足最廣泛的市場需求

39.那些即使不充分提供也不會使顧客也不會使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會引起強烈不滿的質量特性是（）。

A.魅力特性B.必須特性C.固有特性D.賦予特性

40.PPAP過程中可被接受但需要改進的條件是（）

A.指數(shù)＞1.67B.1.33≤指數(shù)≤1.67C.指數(shù)＜1.33D.指數(shù)＜1.33或指數(shù)＞1.67

二、多選題(25題)41.應用質量成本管理的定量分析方法有（）。

A.指標分析法B.質量成本趨勢分析C.排列圖分析D.相關圖分析E.敏感度分析

42.下列關于質量與標準化的關系說法正確的是()。

A.質量管理是標準化的依據(jù)和基礎

B.標準化是質量管理的依據(jù)和基礎

C.質量管理活動貫穿于標準化的始終

D.標準化活動貫穿于質量管理的始終

E.產品(包括服務)質量的形成，必須用一系列標準來控制和指導設計，生產和使用的全過程

43.質量管理小組活動中，問題解決型可分為（）

A.現(xiàn)場型B.公關型C.服務型D.管理型E.技術型

44.對提供表面噴塑的供應商，控制方法包括（）等。

A.對供方進行定期評價B.監(jiān)視供方的質量和交付績效C.對供方交付的產品進行驗證D.監(jiān)督或評價供方噴塑過程參數(shù)監(jiān)控情況

45.風險識別與評估的常用工具包括()

A.FMEAB.風險矩陣C.FATD.MSA

46.組織應當對質量信息進行管理，內容包括（）。

A.識別信息需求

B.識別并獲得內部和外部的信息來源

C.將信息轉化為對組織有用的知識

D.利用數(shù)據(jù)、信息和知識來確定并實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標

E.確保適宜的安全性和保密性

F.評估因使用信息所獲得的收益，以便對信息和知識的管理進行改進

47.企業(yè)質量文化是由（）這四個相互關聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構成。

A.精神文化B.行為文化C.制度文化D.物質文化E.品牌文化

48.設備管理的益處有哪些（）

A.保持生產正常進行的基礎B.企業(yè)產品質量的保證C.提高企業(yè)經濟效益的重要途徑D.企業(yè)長遠發(fā)展的重要條件

49.在生產實踐中，經常要觀察數(shù)據(jù)的分散程度和數(shù)據(jù)的集中程度，如平均值X就是用來表示（）。

A.數(shù)據(jù)的集中位置B.數(shù)據(jù)的分散程度C.位置居中的數(shù)D.全部樣本中各觀察值的平均值E.總體數(shù)據(jù)的平均值

50.六西格瑪DMAIC方法中，在“I”階段經常使用的工具有()。

A.試驗設計DOEB.SPC控制圖C.5SD.ECRSE.因果矩陣

51.確定方針目標管理的重點課題時，通?？梢詮模ˋC）幾方面考慮。

A.組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和中長期計劃

B.部門日常工作目標及計劃

C.上一年度方針實施中存在的問題

D.基層員工的需求

E.外部競爭環(huán)境（市場、顧客和競爭對手）的變化

52.以下關于過程能力指數(shù)Gp或Cpk的說法中，正確的是()。

A.一經確定,不會改變

B.過程能力指數(shù)越高,過程不合格率越高

C.在過程調整后應重新確定

D.過程能力指數(shù)越高,過程不合格率越低

53.組織的知識包括（）等。

A.技術革新成果B.現(xiàn)場改進成果C.合理化建議D.專業(yè)論文

54.企業(yè)的標準體系的構成，以技術標準為主體，包括（）。

A.環(huán)境保護和衛(wèi)生管理標準、安全管理標準B.管理標準C.工作標準D.中層以上管理人員通用工作標準

55.FMEA的第一步,即項目規(guī)劃及準備階段要實現(xiàn)的工作任務是什么()

A.做出項目計劃B.識別項目邊界C.總結經驗教訓D.進行成員分工

56.質量管理體系文件的數(shù)量多少、詳略程度、使用什么媒體視具體情況而定，一般取決于下列因素（）。

A.組織的類型和規(guī)模B.組織的信譽C.產品的復雜性D.適用的法規(guī)要求

57.以下哪些情況必須執(zhí)行100%檢查（）

A.SGM項目GP-12期間B.低頻次/高過程能力C.高頻次/低過程能力D.高嚴重度（安全）

58.我國的法定計量單位包括（）。

A.國際單位制的基本單位B.國家選定的非國際單位制單位C.非國際單位制單位D.國際單位制的輔助單位

59.目標管理的特點包括()。

A.強調員工自我控制B.鼓勵上下級協(xié)商確定目標C.提倡給下屬更多的自主權D.指揮鏈原則E.結果導向

60.根據(jù)《計量發(fā)展規(guī)劃（2021-2035年）》，我國將加強（）技術研究，推動計量科學技術水平不斷提升。

A.芯片級計量標準B.量子計量C.量值傳遞扁平化D.計量數(shù)字化轉型

61.PSB向誰匯報，正確的是（）

A.生產廠長B.質量總監(jiān)C.技術總監(jiān)D.財務總監(jiān)

62.質量檢驗站設置的分類()

A.按產品類別設置B.按生產作業(yè)組織設置C.按地區(qū)差別設置D.按工藝流程順序設置E.按檢驗技術的性質和特點設置

63.方針目標管理是組織為實現(xiàn)以質量為核心的中長期和年度經營方針目標,充分調動員工的積極性,通過個體與群體的自我控制與協(xié)調,以實現(xiàn)個人目標,從而保證實現(xiàn)組織目標的一種科學管理方法。其主要特點有()

A.強調系統(tǒng)管理B.強調重點管理C.強調紀律約束D.注重措施管理E.注重自我管理

64.控制圖的種類包括（）。

A.計量值控制圖B.計數(shù)值控制圖C.計圖值控制圖D.計方值控制圖E.記表值控制圖

65.以下描述中，關于質量管理體系策劃包括（）。

A.質量目標及其實現(xiàn)的策劃B.改進應對風險和機會的措施C.制定質量方針D.變更的策劃

三、判斷題(15題)66.質量信息按照功能劃分可以分為質量指令信息、質量功能信息和質量評價信息。（）

A.正確B.錯誤

67.未能確保過程要求一致性的日常運行，增加了產品和服務以及過程缺陷的可能性，這樣將導致返工、浪費、延遲和過高的成本。（）

A.正確B.錯誤

68.測量、分析與改進是組織管理運作系統(tǒng)的基礎。（）

A.正確B.錯誤

69.全面質量管理的思想之一是要求質量與經濟相統(tǒng)一。（）

A.正確B.錯誤

70.組織內的改進和創(chuàng)新活動應該是一項系統(tǒng)的和持續(xù)的活動，由于其持續(xù)，故組織不必對其進行有效的策劃。（）

A.正確B.錯誤

71.生產者和從事消費品銷售、租賃、修理等活動的其他經營者應當建立消費品缺陷信息的收集核實和分析處理制度。（）

A.正確B.錯誤

72.應根據(jù)不符合項的多少來評價受審核方的質量管理體系。（）

A.正確B.錯誤

73.質量問題的解決，找質量部門就行了。（）

A.正確B.錯誤

74.依照顧客的感受及滿足顧客要求的程度可把質量分成：理所當然質量、一元質量和魅力質量。（）

A.正確B.錯誤

75.組織應運用方法-展開-學習-整合（A-D-L-I）四要素對經營結果進行評價。（）

A.正確B.錯誤

76.要消除了系統(tǒng)性原因造成的異常波動，產品質量就不會發(fā)生波動。（）

A.正確B.錯誤

77.產品的質量是生產出來的，不是檢驗出來的。（）

A.正確B.錯誤

78.質量經濟性管理程序中，從