大數(shù)據(jù)“殺熟”的法律規(guī)制困境與出路-僅從《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的角度考量

大數(shù)據(jù)“殺熟”的法律規(guī)制困境與出路——僅從《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的角度考量大數(shù)據(jù)“殺熟”的法律規(guī)制困境與出路——僅從《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的角度考量

引言

在數(shù)字化時(shí)代的今天，大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展給消費(fèi)者帶來(lái)了巨大的便利。然而，與此同時(shí)，一些企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)施所謂的“殺熟”行為，即針對(duì)不同的消費(fèi)者制定不同的價(jià)格策略。這種行為引發(fā)了廣泛的社會(huì)關(guān)注和爭(zhēng)議。本文將從《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的角度探討大數(shù)據(jù)“殺熟”的法律規(guī)制困境與出路。

一、大數(shù)據(jù)“殺熟”的定義與現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)“殺熟”指的是企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)識(shí)別不同消費(fèi)者的消費(fèi)能力、支付意愿等個(gè)體差異，并根據(jù)這些差異制定針對(duì)不同消費(fèi)者的不同價(jià)格策略。這種行為是基于大數(shù)據(jù)分析和個(gè)性化定價(jià)算法的結(jié)果。

大數(shù)據(jù)“殺熟”問(wèn)題在電子商務(wù)、航空、酒店等行業(yè)普遍存在。例如，在購(gòu)買機(jī)票時(shí)，同一班次的不同座位往往存在價(jià)格差異；在酒店預(yù)訂中，相同房型同一時(shí)段的價(jià)格也會(huì)存在差異。這些差異往往是基于個(gè)人的歷史購(gòu)買數(shù)據(jù)、瀏覽行為等進(jìn)行推測(cè)和判斷的結(jié)果。

二、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的適用情況與困境

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律基礎(chǔ)和指導(dǎo)性文件。然而，目前該法律對(duì)于大數(shù)據(jù)“殺熟”行為的規(guī)制存在一定的困境。

首先，大數(shù)據(jù)“殺熟”往往通過(guò)算法進(jìn)行，不涉及個(gè)別的人工干預(yù)，因此難以追溯到具體的責(zé)任主體。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，不同的責(zé)任主體承擔(dān)不同的法律責(zé)任。在大數(shù)據(jù)背后的企業(yè)中，商家、平臺(tái)、數(shù)據(jù)分析公司等可能都參與了個(gè)性化定價(jià)的行為，追責(zé)問(wèn)題變得復(fù)雜和艱難。

其次，大數(shù)據(jù)“殺熟”行為的合法性議題也增加了規(guī)制困境。對(duì)于企業(yè)而言，個(gè)性化定價(jià)可能是一種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，也可能是符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的合理行為。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，法律并沒(méi)有明確規(guī)定個(gè)性化定價(jià)的界限，這使得區(qū)分合法與非法行為變得模糊。

三、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的補(bǔ)充與完善

為解決大數(shù)據(jù)“殺熟”的法律規(guī)制困境，我們可以從完善《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的角度入手。

首先，應(yīng)明確個(gè)性化定價(jià)的限度。在立法層面，可以探討針對(duì)不同行業(yè)、不同場(chǎng)景的個(gè)性化定價(jià)行為進(jìn)行具體劃定，明確何種程度的差異定價(jià)是可以接受的，何種程度構(gòu)成了“殺熟”行為。相關(guān)部門可以借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制定明確的指導(dǎo)性文件。

其次，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)隱私保護(hù)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》原本就對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人隱私有一定的保護(hù)規(guī)定，應(yīng)進(jìn)一步完善針對(duì)大數(shù)據(jù)背景下消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)措施。相關(guān)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，明確個(gè)人隱私使用的范圍，嚴(yán)禁出售、泄露消費(fèi)者個(gè)人信息。

再次，建立分級(jí)處罰機(jī)制。在解決大數(shù)據(jù)“殺熟”的法律規(guī)制困境時(shí)，對(duì)于責(zé)任主體的認(rèn)定和追責(zé)應(yīng)更加明確?？梢越⒁惶追旨?jí)處罰機(jī)制，根據(jù)不同責(zé)任主體的行為程度和社會(huì)影響，進(jìn)行相應(yīng)的處罰。同時(shí)，加大對(duì)于實(shí)施個(gè)性化定價(jià)的企業(yè)的監(jiān)督和檢查力度，提高違法成本。

結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)“殺熟”問(wèn)題在當(dāng)前社會(huì)中備受關(guān)注，它既展示了大數(shù)據(jù)技術(shù)的潛力，也引發(fā)了一系列的法律規(guī)制困境。當(dāng)前，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》雖然在一定程度上保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益，但在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)“殺熟”問(wèn)題仍然存在困難。通過(guò)完善法律法規(guī)和監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，以及建立分級(jí)處罰機(jī)制等措施，有望在更好地規(guī)制大數(shù)據(jù)“殺熟”的同時(shí)促進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理應(yīng)用，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展綜上所述，針對(duì)大數(shù)據(jù)“殺熟”問(wèn)題，相關(guān)部門應(yīng)借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制定明確的指導(dǎo)性文件來(lái)規(guī)制度的差異定價(jià)行為。同時(shí)，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)隱私保護(hù)，完善對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)措施，禁止出售和泄露消費(fèi)者個(gè)人信息。建立分級(jí)處罰機(jī)制，明確責(zé)任主體的行為程度和