淺談收費管理工作中存在的安全隱患及防范措施

淺談收費管理工作中存在的平安隱患及防范措施主講人：楊汝濤收費員的一天

先請大家觀看一個視頻：一、收費站存在平安問題的原因1、個別員工的平安意識不高。局部員工不清楚自己的平安職責，存在僥幸心理，認為平安是管平安人員的事情，平安意識差。如工作時違章違規(guī)操作或是疏忽大意，就很容易發(fā)生平安事故。2、犯罪分子盯住了高速公路收費站每日收取的通行費票款，其數(shù)額很大，并且收上來的通行費都要先存放在收費站內(nèi)，然后等銀行定期來解款，平安形勢嚴峻。3、平安生產(chǎn)培訓不到位。有的員工對平安防護設施操作不熟練，有的甚至不會操作。還有一些員工只知道注意平安，不知道注意哪些方面，不能很好的履行自己的崗位平安職責。4、逃費車輛闖卡、沖磅車流量日益增多，不得不引起高度重視，由于此種車輛通過收費站時速度極快，而我們的工作人員潛意識里一直認為車道屬于平安通道，一般不會留意這些車輛，而正因如此，隱患隨時可能出現(xiàn)。收費站顧名思義是一個聚集錢財?shù)牡胤剑召M所站平安管理按照管理對象劃分可以分為人、財、物三方面的平安。人即人身平安，主要是所站工作人員以及過往司乘人員的平安;財即是錢的平安，主要是通行費的征收、存放、解繳過程中的平安以及票據(jù)等的平安;物即是物品的平安，主要是物品的防火、防盜、食品衛(wèi)生平安等。二、在收費站日常管理中我們最應注意幾個方面的問題〔一〕人身平安：

除了財物平安以外最重要的就是我們收費工作人員的自身平安了。我們必須明白自身的人身平安是比財物更重要的，所以在車道的時候首先我們應注意自己的人身平安，在有車開進收費站的時候千萬不要在收費道上走來走去，也不要輕易出入收費亭，以免造成人員傷亡，因為大多數(shù)司機在將車開進收費站時為了減輕車身重量，都會加速行駛，沖進收費站，所以在這個時候我們一定要注意不要隨意出入收費亭也不要在車道上四處走動。除此之外，在車道與司機發(fā)生糾紛的時候我們也要注意自己的人身平安：1、注意觀察司機的情緒如果車方情緒過于沖動那我們一定不能隨意出亭或站在離司機較近的位置。2、同時在當事人一人處理糾紛的時候另外的同事一定要隨機應變靈活處理以免事態(tài)進一步擴大激怒司機造成人員受傷。3、如果我方被司機毆打，一定要注意保存證據(jù)，比方：拍照取證，物證，人證，都很重要，同時立即通報相關單位及人員盡快過來處理，以便為自己爭取應得的賠償。4、疏導車輛人員在收費廣場疏導及收費人員經(jīng)過車道時，由于收費廣場車輛較多，易發(fā)生平安事故，針對此類情況須要求疏導人員穿反光背心，并要求站在平安島上疏導。二、在收費站日常管理中我們最應注意幾個方面的問題二、在收費站日常管理中我們最應注意幾個方面的問題〔二〕財物平安：我們每天所收到的錢多那么上萬少說也有幾千塊，所以我們一定要注意錢財?shù)钠桨搽[患問題，近幾年來不斷有消息傳出有某收費站被搶劫，通常此種類型的事件發(fā)生多數(shù)是劫匪已經(jīng)盯梢多時，絕不是一朝一夕促成的。所以在平時的日常收費工作中我們一定要注意留心收費站周圍是否有可疑人物出現(xiàn)。是否經(jīng)常是在收費站周圍逗留。有些劫匪或以等車等人為由在收費站四周盯梢，所以一旦發(fā)現(xiàn)有人在收費站周圍逗留或者等車等人為由的，一定要勸其離開，以免造成不必要的事件發(fā)生。建議采取防范措施1、收費員交接班過程中由于攜帶票款箱和現(xiàn)金，易發(fā)生盜搶等平安隱患，針對此類情況收費站除制定切實可行的防盜搶預案外，要求人員列隊上下崗，班長、疏導及稽查人員切實提高警惕，同時監(jiān)控做好跟蹤錄像，有異常情況及時上報

2、加強財務的平安管理，財務室放置現(xiàn)金及票據(jù)，防盜應放置在首要位置，我站在票據(jù)室財務室加裝防盜窗及防盜預警系統(tǒng)，要求除財務人員外，其他人員禁止入內(nèi)。3、

收費員在收費亭內(nèi)工作時，為防止歹徒入亭搶劫要求人員必須鎖門，監(jiān)控錄像始終置于收費亭收費人員上方，亭內(nèi)無人時及時關閉雨棚燈并鎖門。

二、在收費站日常管理中我們最應注意幾個方面的問題〔三〕其它需要注意的問題1、驗貨時按要求擺放錐形標，驗貨人員穿著反光背心，并時刻注意前方過往車輛。2、通過車道時要求做到“一看、二慢、三通過〞禁止在車道上嬉戲打鬧。3、禁止非駕駛員駕駛公務車輛，專職駕駛員駕駛車輛須嚴格遵守交通規(guī)那么。4、注意食品平安，嚴把采買關，定期檢查廚房衛(wèi)生及食品儲存情況，防止有腐爛變質(zhì)食品。5、在公共場所或有易燃易爆物品附近禁止吸煙和使用明火。6、宿舍內(nèi)禁止使用大功率電器，非專業(yè)電工嚴禁維修、觸摸電路，定期檢查用電平安，及時排除電器線路故障。高速公路收費站的平安管理工作，其實就是要解決如何對收費站的物和人實施有效管理的問題。對收費站的平安管理應該采取“人防為主、物防為輔〞的八字方針三、關于做好收費站平安防范工作的幾點建議：三、關于做好收費站平安防范工作的

幾點建議〔一〕健全管理機構，落實崗位職責。1、建立健全平安領導組織。2、落實平安生產(chǎn)責任制。3、建立平安生產(chǎn)目標管理。三、關于做好收費站平安防范工作的

幾點建議〔二〕健全規(guī)章制度，標準內(nèi)部管理。1、建立健全平安生產(chǎn)制度。2、加強車輛管理。3、加強食堂管理。4、制定應急預案。三、關于做好收費站平安防范工作的

幾點建議〔三〕加強監(jiān)督檢查，杜絕平安隱患。1、加強日常檢查工作。2、做好定期排查工作。3、加強站區(qū)平安管理。4、加大重點部位預防。三、關于做好收費站平安防范工作的

幾點建議〔四〕加強教育培訓，樹立平安觀念。1、開展平安生產(chǎn)思想教育。2、開展防盜搶專項演練。3、開展器材使用培訓。4、開展收費網(wǎng)絡與設施設備平安培訓。5、各崗位人員針對個人的崗位特點及發(fā)現(xiàn)的其他崗位平安缺陷，總結平安隱患和薄弱環(huán)節(jié)，通過站務、班務會進行交流和改進，增強員工的主人翁意識和平安防范意識。6、向外延伸平安防范措施。加強與當?shù)毓矙C關的協(xié)調(diào)與溝通，在收費站設立警務區(qū)或治安聯(lián)防點，嚴厲打擊偷逃通行費、尋釁