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文檔簡介
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評的實施方案年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評總結(jié)推薦度:醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評總結(jié)推薦度:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評科室總結(jié)推薦度:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)科室考評總結(jié)推薦度:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我考評總結(jié)推薦度:相關(guān)推薦醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評的實施方案(精選3篇)
為了保障事情或工作順利、圓滿進行,往往需要預(yù)先進行方案制定工作,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么你有了解過方案嗎?以下是我為大家收集的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評的實施方案(精選3篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評的實施方案1
一、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作重點
按照衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范化建設(shè)要求,建立起醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束機制,提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,樹立行業(yè)新風(fēng),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,更好地為廣大人民群眾健康服務(wù)。
工作目標(biāo):以樹立社會主義榮辱觀、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)。
工作內(nèi)容:以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容。
工作重點:以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點。
二、考評對象
在我院執(zhí)業(yè)的醫(yī)師、護士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員及窗口服務(wù)人員(以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員)為此次醫(yī)德考評的實施對象。
三、考評時限
從20xx年起我院實行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度??荚u每年進行一次,一年為一個考評周期。
四、考評方法
醫(yī)德考評堅持實事求是、客觀公正的原則,堅持定性考評與量化考核相結(jié)合,與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、定期考核等工作相結(jié)合。
考評工作分為2個步驟:
1、自我評價。醫(yī)務(wù)人員根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合自己實際表現(xiàn),實事求是地進行自我評價。
2、單位評價。由我院醫(yī)德考評小組實施,根據(jù)自我評價的結(jié)果,將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據(jù),對每個醫(yī)務(wù)人員進行評價,作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。院醫(yī)德考評小組以個人為單位,為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案,考評結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。
五、考評結(jié)果及應(yīng)用
醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級:優(yōu)秀、良好、一般、較差。優(yōu)秀得分為95分及95分以上;良好得分為80-94分且無一項扣10分;一般得分為60-79分;較差得分為59分及59分以下。醫(yī)德考評要嚴(yán)格堅持標(biāo)準(zhǔn),被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù),占我院考評總?cè)藬?shù)的百分之十左右,最多不超過百分之十五??荚u結(jié)果要在院內(nèi)進行公示,并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。對本單位的醫(yī)務(wù)人員進行年度考核時,職業(yè)道德考評應(yīng)作為一項重要內(nèi)容。醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的,年度考核方有資格評選優(yōu)秀;醫(yī)德考評結(jié)果為較差的,年度考核為不稱職或不合格。考核周期內(nèi),有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為較差的,按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定處理。執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結(jié)果,要按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機構(gòu),同時將醫(yī)德考評結(jié)果匯總表報送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。
六、工作步驟
(一)健全組織機構(gòu)
成立由院長任組長,副院長為副組長、黨員代表、職工代表為成員的醫(yī)德考評工作小組和醫(yī)德考評監(jiān)督小組,以完善醫(yī)院醫(yī)德考評的組織體系,明確工作職責(zé)。并上報區(qū)衛(wèi)計局備案。
附:醫(yī)院醫(yī)德考評工作小組及其職責(zé)
1、成員名單:
組長:張毅(院長)
副組長:何秀蘭(副院長)
成員:張貞華潘莉莉歐華紅
2、職責(zé):
在組長集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展以下工作:
(1)嚴(yán)格按照《意見》精神,參與院考評方案的討論、制定工作。
(2)扎實做好對廣大干部職工的宣傳動員工作,充分調(diào)動院職工主動參與的熱情,確保考評工作的順利實施。
(3)嚴(yán)格按照《方案》規(guī)定的程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)全面組織、實施院醫(yī)德考評工作。
(4)認(rèn)真做好考評信息資料的收集、整理及存檔工作,推進職工醫(yī)德檔案的建設(shè)工作。
附:醫(yī)院醫(yī)德考評工作監(jiān)督小組及其職責(zé)
1、成員名單:
組長:張毅
成員:盧紅麗張春迎黃玲
2、職責(zé):
在組長領(lǐng)導(dǎo)下開展以下工作:
(1)代表院職工對院醫(yī)德考評工作實施監(jiān)督。重點是從考評方案制定及實施的程序是否科學(xué)、規(guī)范,適用考評標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一,考評結(jié)果是否真實等方面開展工作。
(2)接受群眾投訴、真實反映群眾呼聲,努力糾正考評工作中存在的問題。
(二)搞好宣傳動員
召開院干部職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范化建設(shè)和醫(yī)德考評工作宣傳動
員大會,統(tǒng)一思想認(rèn)識,明確工作思路。
(三)制定工作方案
按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見(試行)》,結(jié)合工作實際,制定實施方案。并上報區(qū)衛(wèi)計局備案。
八、工作要求
(一)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,確保醫(yī)德考評工作的順利實施
全院人員應(yīng)深刻認(rèn)識到醫(yī)德考評工作的重要性和現(xiàn)實意義,將醫(yī)德考評工作的順利實施作為加強衛(wèi)生院內(nèi)涵建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,促進衛(wèi)生院對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范化管理,建立長效的激勵和約束機制的強有力的手段和措施;是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,樹立行業(yè)新風(fēng),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要組成部分。全院人員要在深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會《意見》精神的基礎(chǔ)上,理清思路,統(tǒng)一思想,強化責(zé)任意識,積極配合院、科室做好考評工作。
(二)堅持正確的思想指導(dǎo),科學(xué)制定醫(yī)院考評方案
工作中應(yīng)始終堅持以樹立社會主義榮辱觀、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo);以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容;以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點;以強化教育、完善制度、加強監(jiān)督、嚴(yán)肅紀(jì)律為手段,以樹立行業(yè)新風(fēng),構(gòu)建
和諧醫(yī)患關(guān)系,更好地為廣大人民群眾健康服務(wù)為最終的出發(fā)點和落腳點,科學(xué)制定醫(yī)德考評的實施方案。
(三)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),科學(xué)組織實施醫(yī)院醫(yī)德考評工作
參與人員在實施考評工作的過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律,嚴(yán)肅工作作風(fēng),嚴(yán)格按照《實施方案》規(guī)定的程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)實施考核。務(wù)必要做到考評工作的程序規(guī)范,內(nèi)容明確,標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,結(jié)果真實,確保整個醫(yī)德考評工作的質(zhì)量。
(四)強化民主監(jiān)督,充分保障職工的合法權(quán)益
在考評過程中應(yīng)充分發(fā)揚民主,認(rèn)真做好自查自糾,并自覺接受群眾的民主監(jiān)督。監(jiān)督小組作為代表院職工對全院醫(yī)德考評工作實施民主監(jiān)督的組織機構(gòu),始終堅持公開、公平、公正的原則,虛心接受群眾投訴、真實反應(yīng)群眾呼聲,努力糾正考評工作中存在的問題,有效杜絕在考評工作中可能出現(xiàn)的徇私舞弊、弄虛作假等不正之風(fēng)、充分保證考評結(jié)果的真實有效性,切實保障職工的合法權(quán)益。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評的實施方案2
為加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療水平,建立對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機制,根據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《醫(yī)師定期考核管理辦法》及《江西省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作方案(試行)》的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合我市實際,特制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
以樹立社會主義榮辱觀、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo),以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容,以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點,強化教育,完善制度,加強監(jiān)督,嚴(yán)肅紀(jì)律,樹立行業(yè)新風(fēng),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,更好地為廣大人民群眾的`健康服務(wù)。
二、考評對象
市直醫(yī)療機構(gòu)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)師、護士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員(以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員)。
三、考評內(nèi)容
醫(yī)德考評的主要內(nèi)容包括七個方面:救死扶傷,全心全意為人民服務(wù);尊重病人的人格和權(quán)利,為病人保守秘密;文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;遵紀(jì)守法,廉潔行醫(yī);因病施治,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為;顧全大局,團結(jié)協(xié)作,和諧共事;嚴(yán)謹(jǐn)求實,努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
1、樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)(10分)。
A、加強學(xué)習(xí),牢記宗旨,熱愛本職;
B、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)致,責(zé)任心強。
2、尊重病人的人格和權(quán)利,為病人保守秘密(15分)。
A、平等對待患者,做到一視同仁,不得歧視患者;
B、尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán),為患者保守醫(yī)療秘密。
3、文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系(15分)。
A、服務(wù)熱情周到,態(tài)度和藹可親,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象;
B、.裝整潔,舉止端莊,語言文明規(guī)范;
C、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾,加強與患者的交流溝通,自覺接受監(jiān)督,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
4、遵紀(jì)守法,廉潔行醫(yī)(20分)。
A、堅持依法執(zhí)業(yè),嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度及技術(shù)操作規(guī)程,無差錯、事故;
B、堅持廉潔行醫(yī),自覺抵制各種形式的商業(yè)賄賂,嚴(yán)格執(zhí)行《十不準(zhǔn)》規(guī)定;
C、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明,不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。
D、不違反規(guī)定私自外出行醫(yī)。
5、因病施治,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為(20分)。
A、堅持合理檢查、合理治療、合理用藥;
B、認(rèn)真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度措施
C、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策,不多收、亂收和私自收取費用。
6、顧全大局,團結(jié)協(xié)作,和諧共事(10分)。
A、服從指揮、調(diào)配,積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動;
B、團結(jié)同志,互相尊重,互相學(xué)習(xí),互相幫助,互相勉勵,互相配合,取長補短,共同進取。無鬧糾紛現(xiàn)象。
7、嚴(yán)謹(jǐn)求實,努力提高專業(yè)技術(shù)水平(10分)。
A、積極參加在職培訓(xùn),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),精益求精,努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),提高專業(yè)技術(shù)水平;
B、增強責(zé)任意識,防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
四、考評工作的程序和步驟。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評分以下三個步驟:
1、自我評價。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合自己實際表現(xiàn),實事求是地進行自我評價;
2、科室評價。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上,以科室為單位,由科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為進行評價;
3、單位評價。醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評機構(gòu)組織實施,根據(jù)自我評價和科室評價的結(jié)果,將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據(jù),對每個醫(yī)務(wù)人員進行評價,做出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)論并填寫考評組綜合評語。
五、考評標(biāo)準(zhǔn)及方法
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評基本標(biāo)準(zhǔn)分100分,為醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)分,設(shè)立加分和扣分項目。如有加分或扣分,則在基礎(chǔ)分的基數(shù)上進行加、減,加減后的分?jǐn)?shù)為醫(yī)務(wù)人員的實際得分。如既無加分,也無扣分,則維持100分的基礎(chǔ)分。(詳見附件1《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)量化考評表》)。
六、考評結(jié)果及應(yīng)用
1、醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級:優(yōu)秀、良好、一般、不合格。“優(yōu)秀”為90分以上;“良好”為71-89分;“一般”為61-70分;“不合格”為60分以下。
2、醫(yī)德考評要嚴(yán)格堅持標(biāo)準(zhǔn),被確定為“優(yōu)秀”等次的人數(shù),一般掌握在本單位考評總?cè)藬?shù)的百分之十,最多不超過百分之十五。
3、考評結(jié)果要進行公示,并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。
4、醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和年度考核時,醫(yī)德考評結(jié)果應(yīng)作為一項重要內(nèi)容。
5、晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)的人選和任職年度擬考核為“優(yōu)秀”等次的人員,必須在醫(yī)德考評中為“優(yōu)秀”或“良好”的人員中產(chǎn)生。考核“優(yōu)秀”者核發(fā)100%的績效工資,“良好”、“一般”、“不合格”者績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)要拉開檔次,由各單位根據(jù)實際情況確定。
6、醫(yī)德考評結(jié)果為“一般”的人員,年度考核應(yīng)為基本合格,并不得申報考核年度下一年的職稱晉升,專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限必須延遲1年。
7、醫(yī)德考評結(jié)果為“不合格”的,年度考核應(yīng)為不合格,不計算考核年限,并不得申報考核年度下一年的職稱晉升和晉升薪級工資,專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限必須延遲2年。
各級醫(yī)療機構(gòu)要對醫(yī)德考評結(jié)果為“不合格”的醫(yī)務(wù)人員進行批評教育,對連續(xù)2年被評為“不合格”等次的人員,可作緩聘、低聘或解聘處理;有行政職務(wù)的醫(yī)務(wù)人員,按干部管理權(quán)限,報請有關(guān)部門免除其行政職務(wù)。
8、各級醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)師定期考核中的職業(yè)道德評定,以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果為依據(jù)??己酥芷趦?nèi)有一次以上醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果為“不合格”的,認(rèn)定為考核不合格,按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。
執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果,按的規(guī)定報送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機構(gòu),同時報送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。
六、組織管理
成立樟樹市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)本轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作實施辦法的落實,監(jiān)督管理各醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作。組長由楊小根擔(dān)任,副組長由鄒瑞清、關(guān)軍擔(dān)任,成員由張衛(wèi)東、孫清南、鄒小毛、黃建華、危秀清、劉玉民組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由張衛(wèi)東兼任。
1、各醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)本機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作,衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評的監(jiān)督管理,并將醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果報上一級衛(wèi)生行政部門備案。
2、各醫(yī)療衛(wèi)生單位應(yīng)成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作小組,負(fù)責(zé)本單位醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作。
3、衛(wèi)生行政部門每年要對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作進行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo),確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作取得實效。對工作不力,存在走形式、走過場的醫(yī)療機構(gòu),根據(jù)具體情況,予以通報批評、年度目標(biāo)責(zé)任制考核不合格、醫(yī)院等級評價、評審或復(fù)審不合格等處罰,并對主要負(fù)責(zé)人根據(jù)有關(guān)規(guī)定進行嚴(yán)肅處理。
4、各醫(yī)療衛(wèi)生單位應(yīng)當(dāng)為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。
七、本實施方案自下發(fā)之日起實行。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評的實施方案3
為進一步加強衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、制度、監(jiān)督、考評長效工作機制,促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》和省衛(wèi)生廳《安徽省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評指導(dǎo)意見》,特制訂本實施方案。
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評標(biāo)準(zhǔn)
(一)基本標(biāo)準(zhǔn)(基礎(chǔ)分80分)
1、救死扶傷,全心全意為人民服務(wù)(10分)。醫(yī)院工作人員要以救死扶傷、防病治病為已任,實行社會主義的人道主義,做到“愛崗、愛院、愛病人”,熱愛本職,安心工作,堅守崗位,盡職盡責(zé),認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度,工作一絲不茍,不怕臟,不怕累,千方百計為病人解除病痛,獻身衛(wèi)生事業(yè)。
2、尊重病人的人格和權(quán)利(15分)。對待病人,不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況,都應(yīng)一視同仁,做到“四個一樣”(生人熟人一樣,群眾干部一樣,院外院內(nèi)一樣,鄉(xiāng)村城縣一樣)。
3、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)(15分)。對病人語言文明,態(tài)度誠懇,舉止穩(wěn)重,儀表端莊,同情、關(guān)心和體貼病人,做到“五心”(檢查細(xì)心;治療精心,解釋耐心;聽取意見虛心,讓病人及家屬放心),不發(fā)生冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
4、遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)(20分)。遵紀(jì)守法,廉潔奉公,不以工作之便謀私利,不接受病人的吃請、饋贈,不準(zhǔn)勒索病人財物,不濫檢查、濫開大處方。
5、為病人保守醫(yī)密(20分)。為病人保守醫(yī)密,實行保護性醫(yī)療,不泄露病人隱私與秘密。
6、團結(jié)協(xié)作,共同完成工作任務(wù)(10分)。團結(jié)協(xié)作,自覺維護集體榮譽,互相尊重,取長補短,不講不利于團結(jié)的話,不搞親疏有別,不做忌賢妒能和影響團結(jié)的事,認(rèn)真履行崗位職責(zé),共同完成各項工作任務(wù)。
7、對業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精(10分)。對業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精,虛心學(xué)習(xí),刻苦鉆研,有實事求是的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的進取精神,吸收國內(nèi)外先進經(jīng)驗,更新知識,開展新技術(shù)、新項目,運用新的醫(yī)學(xué)模式,發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué),提高業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平。
(二)加分扣分標(biāo)準(zhǔn)
1、加分項目
(1)積極參加各種突發(fā)事件的搶救、救災(zāi)、舍己救人受到贊揚的加5分
(2)突發(fā)事件中表現(xiàn)突出,受同級衛(wèi)生主管部門表彰的加5分;獲市級表彰的加10分;獲省級以上表彰的加15分。
(3)被評為單位的先進工作者加3分。
(4)被評為同級衛(wèi)生主管部門先進工作者加5分;被評為區(qū)級先進者加10分;省級先進工作者加15分;國家級先進工作者加20分。
(5)被評為市級勞模加10分;省級勞模加15分;國家級勞模加20分。
(6)醫(yī)德理論和業(yè)務(wù)知識考試95分以上者加2分,100分者加3分。
(7)收到病人及家屬表揚的屬個人加5分,表揚集體的,有關(guān)人員各加1分。
(8)受到單位來信表揚或病人贈送錦旗給個人的加5分,給集體的科內(nèi)有關(guān)人員各加1分。
(9)受到縣級以上報刊點名表揚個人的加10分;集體的,科內(nèi)有關(guān)人員各加2分。
(10)檢舉他人有收受回扣、開單提成或收受病人財物不上繳或亂收費等腐敗行為和不正之風(fēng),且檢舉情況屬實的加10分。
(11)拒收紅包、回扣、財物、有價證券、不接受病人吃請或拾金不昧等好人好事,并有登記為依據(jù)的加5分。
(12)同違法違紀(jì)行為作斗爭,受醫(yī)院表彰的加5分。
(13)糾正他人因違反保守醫(yī)密和保護性醫(yī)療制度而挽回不良影響者加5分。
(14)在工作中,責(zé)任心強,工作負(fù)責(zé)而避免他人出現(xiàn)醫(yī)療差錯或責(zé)任事故的加5分。
(15)科室獲集體榮譽每人加2分。
(16)有發(fā)明創(chuàng)造或開展新項目新技術(shù)填補醫(yī)院空白的加5分;填補本市空白的加10分;填補本省空白的加15分;填補國內(nèi)空白的加20分。
(17)凡獲科技成果獎且為課題完成者:市級獎加5分;省級獎加10分;國家獎加15分。
(18)論文或譯文在雜志刊登或會議發(fā)表者:市級加2分;省級加5分;國家級加10分。
2、扣分項目
(1)被投訴服務(wù)態(tài)度差,經(jīng)核查屬實的扣10分;造成不良影響扣15分;性質(zhì)惡劣,影響單位形象的扣20分。
(2)無故遲到早退每次扣2分,曠工1次扣10分。
(3)離崗、串崗每次扣2分。
(4)無故不參加政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不接受職業(yè)道德教育,每次扣2分。
(5)未能按時上交醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評表者扣2分。
(6)禮貌待人,儀表整潔,戴證上崗,違者1次扣2分。
(7)對待病人有厚此薄彼現(xiàn)象,被投訴經(jīng)核查屬實的扣5分。
(8)未履行好告知義務(wù)和服務(wù)承諾,造成不良后果的扣5分。
(9)工作中發(fā)生的問題解決不及時或敷衍、回避造成嚴(yán)重后果的扣20分。
(10)與服務(wù)對象發(fā)生吵架或有冷、硬、頂、推現(xiàn)象,屬首次且經(jīng)教育認(rèn)識態(tài)度好的扣10分,屢教不改的扣30分。
(11)工作不負(fù)責(zé)任,造成群眾上訪控告,經(jīng)查證屬實的扣10分。
(12)以工作之便收受紅包、回扣或利用診?。üぷ鳎┲畽C推銷藥械等謀取私利者扣30分。
(13)有惡劣違紀(jì)行為,情節(jié)嚴(yán)重的扣30分。
(14)有意捏造或歪曲事實,誣告陷害他人,嚴(yán)重?fù)p害單位形象的扣20分。
(15)為謀取小團體和個人利益違反物價規(guī)定,不擇手段巧立名目,擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)多收、亂收費,加重群眾及單位不合理負(fù)擔(dān)的,對科室主要負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人各扣20分。
(16)超范圍或私自外出體檢、手術(shù)的扣5分。
(17)泄露病人隱私或秘密,未造成不良影響者扣5分,造成不良影響者扣10分。
(18)不按時完成任務(wù)或不服從工作安排的扣5分。
(19)同志間鬧不團結(jié),影響工作扣5分,造成不良影響的扣10分。
(20)學(xué)術(shù)上不尊重別人,故意詆毀他人名譽,造成不良影響的扣10分。
(21)工作中出現(xiàn)一般差錯者扣5分;發(fā)生較大差錯者扣20分;發(fā)生嚴(yán)重差錯屬事故的扣30分。
(22)因工作拖延,雖未構(gòu)成差錯,但影響診斷治療的扣10分。
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