會(huì)計(jì)學(xué)-會(huì)計(jì)師事務(wù)所代理記賬存在的問題及對策研究-以城市智能會(huì)計(jì)有限公司為例

StudyontheProblemsandCountermeasuresofAccountingFirm'sActingBookkeeping-CityAIAccountingLimitedABSTRACT:Withthedevelopmentoftheeconomy,smallandmicroenterprisesaredevelopingrapidlylikemushrooms,andmoreandmoreagencybookkeepingservicesintheaccountingindustryhaveemergedasthetimesrequire.Theagencybookkeepingservicebringsgreatbenefitstosmallandmicroenterprises.Themostdirectisthatitcansavethecostof"accountingpersonnel"oftheenterprise,andensurethecontinuityofaccountingwork,andavoidthecompanyaffectingtheaccountingduetothemovementofaccountingpersonnelCohesionofwork.Furthermore,theagentbookkeepingservicecanprovideprofessionaltaxguidanceforSMEs,whichindirectlypromotestherapiddevelopmentofsmallandmicroenterprises.However,aseriesofproblemshavearisenduringthedevelopmentofagencybookkeepingservices.OnMay1,2016,thegovernmentissuedthe“AdministrativeMeasuresforAgentBookkeeping”,whichclearlystipulatedthatmeasuresforthemanagementoftheagentbookkeepingsystemmustbefurtherregulated.Thisarticlewillintroducethebackground,meaning,meaning,statusquo,androleoftheagentbookkeepingserviceindetail,analyzeindetailtheproblemsarisingfromtheagentbookkeepingserviceoftheaccountingfirm,andproposecorrespondingsolutions.ThenbasedonmyinternshipresearchinCityIntelligentAccountingCo.,Ltd.,basedontheshortcomingsoftheagentaccountingserviceofCityIntelligentAccountingCo.,Ltd.,Imadecorrespondingsuggestionsforthis.Keywords:agentbookkeeping,accountingfirm,smallandmicroenterprises目錄第1章緒論 第2章代理記賬業(yè)務(wù)的概述2.1代理記賬業(yè)務(wù)的法律依據(jù)與其含義2.1.1代理記賬業(yè)務(wù)的法律依據(jù)在國內(nèi)，學(xué)者對于代理記賬的認(rèn)識(shí)還比較一致。代理記賬的定義在1999年重新修訂的《會(huì)計(jì)法》第36條明確規(guī)定：“各單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的需要來設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，或者在有關(guān)機(jī)構(gòu)中設(shè)置會(huì)計(jì)代理記賬業(yè)務(wù)的中介機(jī)構(gòu)代理記賬?！辟Y料來源：全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)：中華人民共和國會(huì)計(jì)法第三十六條：1999-10-31換句話來說，代理記賬服務(wù)是指經(jīng)國家批準(zhǔn)認(rèn)證從事代理記賬業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，可以受委托提供會(huì)計(jì)核算、記賬、報(bào)稅等一系列相關(guān)的會(huì)計(jì)性活動(dòng)，客戶將本企業(yè)的會(huì)計(jì)核算、記賬、報(bào)稅等一系列的工作全部委托給專業(yè)記賬公司完成，本企業(yè)只設(shè)立出納人員，負(fù)責(zé)日常貨幣收支業(yè)務(wù)、財(cái)產(chǎn)保管和銀行結(jié)算等工作。代理記賬的主要內(nèi)容包括整理原始憑證，填寫記賬憑證，登記會(huì)計(jì)賬簿，編制會(huì)計(jì)報(bào)表，填制納稅申報(bào)表、稅費(fèi)繳款書、納稅申報(bào)，整理會(huì)計(jì)憑證等。資料來源：全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)：中華人民共和國會(huì)計(jì)法第三十六條：1999-10-312.1.2代理記賬業(yè)務(wù)的含義隨著社會(huì)的進(jìn)步、工業(yè)的發(fā)展，從1993年《會(huì)計(jì)法》提出“代理記賬”概念以來，其含義的確立經(jīng)過了20多年的沉淀，如今人們對其又有了不同的看法。學(xué)者對傳統(tǒng)的代理記賬服務(wù)的認(rèn)識(shí)是代理記賬機(jī)構(gòu)只為委托企業(yè)提供簡單基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)服務(wù)。代理記賬機(jī)構(gòu)只需要幫助企業(yè)進(jìn)行代賬與報(bào)稅的會(huì)計(jì)處理。自改革開放以來，學(xué)者對代理記賬服務(wù)又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。代理記賬服務(wù)在現(xiàn)代得到了一個(gè)全新的發(fā)展，經(jīng)營范圍大大拓寬。現(xiàn)代的代理記賬服務(wù)是我國商業(yè)、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)等行業(yè)的核心基礎(chǔ)。通過財(cái)政部批準(zhǔn)提供代理記賬服務(wù)的機(jī)構(gòu)不僅僅提供會(huì)計(jì)核算與報(bào)稅等業(yè)務(wù)，還輔之工商代辦、稅收籌劃與法律咨詢等業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供全方位的會(huì)計(jì)服務(wù)。從傳統(tǒng)的代理記賬轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦娜矫?、知識(shí)密集型會(huì)計(jì)服務(wù)，通過擴(kuò)寬會(huì)計(jì)服務(wù)范圍來向客戶提供更具附加值的會(huì)計(jì)服務(wù)。2.2代理記賬業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀黨的十八大以來，我國經(jīng)商制度不斷的完善，企業(yè)建立與注冊流程的便利，大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新時(shí)代潮流的興起，截至到2016年，我國小型企業(yè)數(shù)量突破3000萬戶，呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每天均新設(shè)立的小型企業(yè)達(dá)到3.9萬戶，小型企業(yè)在中國遍地開花，活躍度為70%左右。中國小型企業(yè)的迅速發(fā)展也帶動(dòng)了中國代理記賬業(yè)務(wù)的繁榮，被委托代理記賬業(yè)務(wù)的公司主要有：會(huì)計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所、代理記賬公司等。表2-12014-2016年十個(gè)省份的中小企業(yè)委托會(huì)計(jì)師事務(wù)所代理記賬的戶數(shù)數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源：2017年3月舉辦的中國會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)代理記賬分會(huì)上海站會(huì)議省份201620152014合計(jì)廣東5684894221479江蘇5024583981358山東5925014811574北京6576035331793浙江4003703511121上海4703732891132河南4404113781229遼寧3963262891011河北339299256894安徽269257211737如2-1表所示，大多數(shù)省份的會(huì)計(jì)師事務(wù)所被委托代理記賬業(yè)務(wù)戶數(shù)平均每年有持續(xù)增長的趨勢。由于之前小微企業(yè)數(shù)量還不算多，所以代理記賬業(yè)務(wù)還沒形成一個(gè)規(guī)范的模式。小微企業(yè)迅速發(fā)展隨之帶動(dòng)代理記賬的業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展之后，會(huì)計(jì)師事務(wù)所中的代理記賬業(yè)務(wù)也隨之出現(xiàn)了一系列的問題。目前的問題主要是會(huì)計(jì)師事務(wù)所代理記賬業(yè)務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀的混亂以及自身管理不足等。如果我們要促進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所代理記賬業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，就必須提出并執(zhí)行相應(yīng)的措施。2.3代理記賬業(yè)務(wù)的地位隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，代理記賬服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。它作為社會(huì)的服務(wù)型朝陽行業(yè)，在蓬勃地成長中。代理記賬作為一種會(huì)計(jì)服務(wù)，它不僅降低了企業(yè)的用人成本，還緩解了小微企業(yè)會(huì)計(jì)人員“用工難”的問題。專業(yè)的代理記賬服務(wù)為小微企業(yè)提供了專業(yè)的報(bào)稅指導(dǎo)以及為小微企業(yè)的稅收管理提供了專業(yè)的意見；專業(yè)理記賬服務(wù)可以為企業(yè)規(guī)避稅收風(fēng)險(xiǎn)，減少企業(yè)的成本，從而為剛成立不久的企業(yè)創(chuàng)造了合理的生存空間，是小微企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)的剛性需求。再者，代理記賬服務(wù)提升了小微企業(yè)會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，間接地促進(jìn)了小微企業(yè)的快速發(fā)展，為加快社會(huì)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這為維護(hù)市場的經(jīng)濟(jì)秩序和穩(wěn)定社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)揮了積極的作用。2.4會(huì)計(jì)師事務(wù)所的含義會(huì)計(jì)師事務(wù)所作為會(huì)計(jì)服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)，它是由一支具有專業(yè)服務(wù)水平的會(huì)計(jì)師組成、受公司委托辦理有關(guān)稅務(wù)、審計(jì)、會(huì)計(jì)等方面業(yè)務(wù)的組織。根據(jù)歷史記載，1981年，我國第一家會(huì)計(jì)師事務(wù)所在上海成立。隨著我國企業(yè)的蓬勃發(fā)展，會(huì)計(jì)師事務(wù)所對社會(huì)經(jīng)濟(jì)的的作用越來越重要，是國家與企業(yè)之間的紐帶，在國家經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上扮演著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的監(jiān)督者。2.5代理記賬中介公司的含義代理記賬的中介公司就是幫助企業(yè)辦理有關(guān)工商與稅務(wù)等業(yè)務(wù)的中介機(jī)構(gòu)。主營的范圍有工商代辦、稅務(wù)登記代辦和代理記賬等業(yè)務(wù)。近些年來我國中小型的代理記賬中介機(jī)構(gòu)也在蓬勃發(fā)展，給企業(yè)的代理記賬服務(wù)提供了不少便利。2.6中小企業(yè)更愿意選擇會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行代理記賬的原因2.6.1資質(zhì)雄厚，專業(yè)性比較強(qiáng)從代理記賬方面來說，會(huì)計(jì)師事務(wù)所對于中小企業(yè)的賬務(wù)處理是非常專業(yè)的，擁有較強(qiáng)的財(cái)稅業(yè)務(wù)能力，他們具有強(qiáng)大的會(huì)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，可以為中小企業(yè)的財(cái)會(huì)、稅務(wù)提供專業(yè)的服務(wù)與意見。再者，在現(xiàn)在財(cái)會(huì)信息與政策更新飛快的時(shí)代，會(huì)計(jì)師事務(wù)所與普通的代理記賬的中介機(jī)構(gòu)對比，會(huì)計(jì)師事務(wù)所了解這方面的信息比較及時(shí)，降低了中小企業(yè)錯(cuò)報(bào)漏報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)。這從間接上為中小企業(yè)的發(fā)展提供的一定的空間。2.6.2社會(huì)公信力強(qiáng)，信譽(yù)度比較高代理記賬服務(wù)實(shí)際上是一種會(huì)計(jì)委托服務(wù)，委托方與被委托方具有法律的關(guān)系。公司的會(huì)計(jì)信息屬于中小企業(yè)的機(jī)密資料，他們在選取代理記賬服務(wù)的時(shí)候就更加謹(jǐn)慎，更加強(qiáng)調(diào)信任。他們抱著“財(cái)不外露”的思想，在信任的基礎(chǔ)上對委托公司進(jìn)行選取。會(huì)計(jì)師事務(wù)所是一個(gè)比較大的綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)，需要國家對其認(rèn)證。所以其在社會(huì)的名聲比較大、公信力比較強(qiáng)。相比起一般中小型的代理記賬機(jī)構(gòu)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的可信度比較高。所以他們更偏向于選擇會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行代理記賬。2.6.3服務(wù)的范圍較廣會(huì)計(jì)師事務(wù)所由國家規(guī)定數(shù)量和具有豐厚資歷的注冊會(huì)計(jì)師團(tuán)隊(duì)組成。不勝其數(shù)的財(cái)會(huì)、稅務(wù)、金融、法律等人才匯集與此。中小企業(yè)在剛剛創(chuàng)立的過程中，會(huì)遇到不少的“難題”。會(huì)計(jì)師事務(wù)所是一個(gè)人才密集型的組織，可以為中小企業(yè)排憂解難。中小企業(yè)不僅僅可以在會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行代理記賬業(yè)務(wù)，也可以辦理其他法律、金融等方面的服務(wù)或咨詢。它涉及的服務(wù)范圍比較廣，可以為中小企業(yè)提供“一條龍”的服務(wù)，給中小企業(yè)帶來了便利。第3章我國會(huì)計(jì)師事務(wù)所代理記賬業(yè)務(wù)存在問題3.1受私人代理不負(fù)責(zé)行為的影響，會(huì)計(jì)信息普遍失真據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在不少小微企業(yè)委托私人進(jìn)行代理記賬，但是私人代理的人員質(zhì)量不一，其人員很多都是沒有考取專業(yè)的會(huì)計(jì)證書，沒有接受過專業(yè)的會(huì)計(jì)培訓(xùn)，所以他們個(gè)別人員對于我國的會(huì)計(jì)法律法規(guī)的了解很少，導(dǎo)致了在工作中沒有遵循會(huì)計(jì)職業(yè)道德和會(huì)計(jì)法律制度。他們?yōu)槠髽I(yè)編制會(huì)計(jì)報(bào)表和向稅務(wù)部門遞交稅務(wù)數(shù)據(jù)，但是有些私人代理為了迎合客戶的需求，違反會(huì)計(jì)職業(yè)道德法規(guī)，私自為企業(yè)編制虛假的財(cái)務(wù)報(bào)表。也正是這樣，隨著現(xiàn)在行業(yè)競爭的激烈，許多會(huì)計(jì)師事務(wù)所為了得到客戶的滿意來迎合他們的意見需求，以保證自己業(yè)務(wù)量的穩(wěn)定。所以也有些會(huì)計(jì)師事務(wù)所也向這種不良風(fēng)氣學(xué)習(xí)，忘記了自己的初心，幫客戶編造虛假的財(cái)務(wù)報(bào)表，使得會(huì)計(jì)信息失去了真實(shí)性，給社會(huì)帶來了消極的影響。3.2會(huì)計(jì)師事務(wù)所代理記賬業(yè)務(wù)從業(yè)人員專業(yè)水平高低不一致隨著現(xiàn)單位用人成本的提高，很多會(huì)計(jì)師事務(wù)所喜歡招聘一些中專或者大專的實(shí)習(xí)生，剛剛出來的畢業(yè)生大多數(shù)都只是考取了初級會(huì)計(jì)職稱，缺乏實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。由于公司業(yè)務(wù)量繁重，委托的公司很多，但是很多會(huì)計(jì)師事務(wù)所不太注重業(yè)務(wù)的質(zhì)量，過于關(guān)注客戶的數(shù)量，所以他們?nèi)狈ψ约簳?huì)計(jì)師事務(wù)所代理記賬從業(yè)人員的定期職業(yè)培訓(xùn)。在現(xiàn)在會(huì)計(jì)知識(shí)更新飛快的年代，很多從業(yè)人員缺乏時(shí)間與意識(shí)去學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)知識(shí)與會(huì)計(jì)法律法規(guī)，導(dǎo)致了從業(yè)人員專業(yè)水平良莠不齊，這會(huì)直接影響代理記賬服務(wù)的質(zhì)量。3.3會(huì)計(jì)師事務(wù)所代理記賬從業(yè)人員流動(dòng)頻繁，整體工作質(zhì)量不高由于行業(yè)價(jià)格競爭大，使得從業(yè)人員的收入少。再者，許多會(huì)計(jì)師事務(wù)所缺乏合理的激勵(lì)機(jī)制、獎(jiǎng)懲適度不合理等問題導(dǎo)致了代理記賬從業(yè)人員對會(huì)計(jì)師事務(wù)所的歸宿感弱，所以會(huì)計(jì)師事務(wù)所人員流動(dòng)頻繁。從業(yè)人員頻繁流動(dòng)給會(huì)計(jì)師事務(wù)所造成了不好的影響。其一，人員的頻繁流動(dòng)影響了工作的連續(xù)性，這導(dǎo)致了工作質(zhì)量大打折扣。其二，代理記賬從業(yè)人員離職率過高會(huì)使團(tuán)隊(duì)人員質(zhì)量不穩(wěn)定，況且容易影響到還在本司工作的從業(yè)人員的歸屬感，因而更加加重了從業(yè)人員離職的問題。其三，人員流動(dòng)頻繁容易泄露客戶的公司機(jī)密，這嚴(yán)重威脅到客戶的隱私。3.4業(yè)務(wù)委托規(guī)范，服務(wù)和管理水平參差不齊因?yàn)闀?huì)計(jì)師事務(wù)所代理記賬工作管理系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)則不完善，所以在實(shí)際工作中，很多會(huì)計(jì)師事務(wù)所都沒有與客戶簽定相關(guān)的委托合同和代理記賬規(guī)則等文件，所以雙方的利益得不到保證。會(huì)計(jì)核算制度、會(huì)計(jì)的法律法規(guī)、單位的內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)管理制度等都得不到有效的執(zhí)行。很多的客戶都不懂財(cái)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的稅務(wù)政策，所以有些客戶一味地要求被委托的會(huì)計(jì)師事務(wù)所增加他們的費(fèi)用，降低他們的收入，以達(dá)到少繳稅金的目的。但是，行業(yè)競爭激烈，很多會(huì)計(jì)師事務(wù)所怕丟失了業(yè)務(wù)，所以順應(yīng)了客戶的需求，公然違反會(huì)計(jì)法律制度，沒有按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行代理記賬，甚至嚴(yán)重的還有虛開增值稅發(fā)票的現(xiàn)象。他們向稅務(wù)機(jī)關(guān)上交不真實(shí)的稅務(wù)資料，嚴(yán)重影響了會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。3.5對信息的保密性不足，容易泄露客戶的信息隨著社會(huì)信息化的發(fā)展，現(xiàn)在許多會(huì)計(jì)師事務(wù)所都采用了電算化進(jìn)行辦公，客戶也無須像以前那樣從大老遠(yuǎn)跑到會(huì)計(jì)師事務(wù)所遞交自己企業(yè)的會(huì)計(jì)資料。現(xiàn)在他們只需要通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞資料，但是據(jù)了解，很多會(huì)計(jì)師事務(wù)所做的保密工作還不足。例如，客戶的文件沒有采用密碼保密的措施進(jìn)行保存，甚至沒有備份。一旦辦公設(shè)備癱瘓或者出現(xiàn)漏洞，資料會(huì)全部丟失或者傳送給他人，無法保證客戶資料的完整性與安全性。第4章解決會(huì)計(jì)師事務(wù)所代理記賬問題的對策4.1政府加強(qiáng)監(jiān)督，會(huì)計(jì)師事務(wù)所也要堅(jiān)持會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，保證客戶會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性政府需要完善代理記賬制度并且把政策落實(shí)到實(shí)處，嚴(yán)查無照經(jīng)營行為，對未經(jīng)許可取得資格的代理記賬私人機(jī)構(gòu)進(jìn)行予以查處。加強(qiáng)對代理記賬業(yè)務(wù)的監(jiān)督，明確規(guī)定代理記賬委托主體與客體的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)定雙方必須提供真實(shí)可靠的會(huì)計(jì)信息。政府可以采用定期檢查的方式，對會(huì)計(jì)師事務(wù)所代理記賬業(yè)務(wù)進(jìn)行月檢、季檢和年檢。會(huì)計(jì)師事務(wù)所自身也需要遵循會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，加強(qiáng)自身的政策的建設(shè)，不忘初心，規(guī)范代理記賬服務(wù)的職業(yè)行為，不接受客戶提供虛假的會(huì)計(jì)信息，營造良好的行業(yè)氛圍，促進(jìn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。4.2提高招聘的門檻，對從業(yè)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的職業(yè)水平會(huì)計(jì)師事務(wù)所在招聘從業(yè)人員的時(shí)候需要提高自己的招聘門檻，把握好應(yīng)聘者的質(zhì)量關(guān)，需要從多方面測驗(yàn)該應(yīng)聘者是否合適本公司。因?yàn)閯倧膶W(xué)校出來的畢業(yè)生大部分都是只有理論知識(shí)的武裝，但缺乏實(shí)操的經(jīng)驗(yàn)。而相反會(huì)計(jì)行業(yè)是一門實(shí)操性很強(qiáng)的行業(yè)，代理記賬服務(wù)的范圍包括工業(yè)、商業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、酒店餐飲業(yè)等，涉及的行業(yè)范圍太廣泛，而且各行各業(yè)的核算方式和稅率都有所不同；再者，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家每年都會(huì)對稅率和會(huì)計(jì)制度進(jìn)行完善和更新，所以剛招聘回來的從業(yè)人員需要進(jìn)行職前的專業(yè)培訓(xùn)、在職從業(yè)人員更必須進(jìn)行定期的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)。如果從業(yè)人員沒有定期對會(huì)計(jì)政策進(jìn)行更新，很可能發(fā)生錯(cuò)報(bào)漏報(bào)甚至多繳稅金的情況，這會(huì)嚴(yán)重影響客戶的利益。4.3增強(qiáng)從業(yè)人員工作的積極性，減少人員的流動(dòng)，提高工作的質(zhì)量會(huì)計(jì)師事務(wù)所需要設(shè)立多方面的激勵(lì)機(jī)制，例如：綜合業(yè)務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)，工作效率優(yōu)秀獎(jiǎng)等。用以提高從業(yè)人員工作的積極性，提高代理記賬從業(yè)人員對會(huì)計(jì)師事務(wù)所的歸宿感，從而把真正有能力的從業(yè)人員留下來，降低從業(yè)人員離職率，這可以保證工作的連續(xù)性和提高工作的效率與質(zhì)量。4.4完善代理記賬業(yè)務(wù)的操作規(guī)范和控制制度會(huì)計(jì)師事務(wù)所需要遵循相關(guān)的法律法規(guī)，保證委托方的代理記賬業(yè)務(wù)合規(guī)合法。健全的代理記賬業(yè)務(wù)的控制制度和工作操作的規(guī)范是會(huì)計(jì)師事務(wù)所持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所受委托進(jìn)行代理記賬服務(wù)時(shí)必須與客戶簽定業(yè)務(wù)委托書、辦理委托手續(xù)，客戶單位需要承諾提供真實(shí)合法和有效完整的會(huì)計(jì)資料。受托的會(huì)計(jì)師事務(wù)所必須遵循我國的《會(huì)計(jì)法》和相關(guān)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，以保證合法合理地完成代理記賬業(yè)務(wù)。健全的業(yè)務(wù)流程操作有利于保證客戶和受委托主體之間規(guī)范制度的實(shí)施。從取得原始憑證、制作記賬憑證、編制會(huì)計(jì)報(bào)表到向稅務(wù)部門提交相關(guān)的稅務(wù)資料，都保證了整個(gè)業(yè)務(wù)過程的規(guī)范性。 4.5既要做好客戶資料的保密工作，從業(yè)人員也要遵守職業(yè)道德會(huì)計(jì)師事務(wù)所必須把客戶的在線數(shù)據(jù)全部備份，把他們的資料全部放在同一個(gè)文件夾并且設(shè)置密碼進(jìn)行保密。其次，避免代理記賬從業(yè)人員把客戶的數(shù)據(jù)帶到家進(jìn)行辦公，若遇到數(shù)據(jù)丟失在外面，客戶的信息就被暴露。再者，從業(yè)人員自身也需要遵循會(huì)計(jì)職業(yè)道德，對于客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)，絕不能泄露給他人，需要尊重客戶的隱私第5章城市智能會(huì)計(jì)有限公司代理記賬服務(wù)的分析5.1城市智能會(huì)計(jì)有限公司的簡介城市智能會(huì)計(jì)有限公司成立于2012年，是一家致力于服務(wù)企業(yè)財(cái)稅業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所。經(jīng)營范圍主要有代理記賬、會(huì)計(jì)咨詢、審查企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)告、出具審計(jì)報(bào)告、驗(yàn)證企業(yè)資本等。2016年開始，城市智能會(huì)計(jì)有限公司開始創(chuàng)建屬于自己的代理記賬線上云端系統(tǒng)，希望通過現(xiàn)有的科技來打破傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)代理記賬模式，運(yùn)用云端網(wǎng)絡(luò)為客戶提供簡單，快捷的一站式代理記賬服務(wù)，為企業(yè)節(jié)約不必要的費(fèi)用，與時(shí)代共同進(jìn)步。企業(yè)可以把自己企業(yè)的會(huì)計(jì)資料上傳到系統(tǒng)上，從業(yè)人員把客戶全盤賬做好后，客戶可以隨時(shí)隨地地上系統(tǒng)上查看報(bào)表和了解公司的相關(guān)情況。城市智能會(huì)計(jì)有限公司云端線上代理記賬服務(wù)現(xiàn)正蓬勃發(fā)展中，截止到2019年12月，使用城市智能會(huì)計(jì)有限公司代理記賬服務(wù)的小微企業(yè)大約200家。5.2城市智能會(huì)計(jì)有限公司代理記賬服務(wù)的問題分析5.2.1市場宣傳不足，客戶信任度較低因?yàn)樵贫司€上代理記賬服務(wù)的普及率還不算廣，做的市場宣傳也不夠多，在市場占有的份額也比較小。造成許多中小企業(yè)，特別是個(gè)體工商戶，對“線上云端”代理記賬認(rèn)識(shí)不足。所以，客戶對于新鮮的事物會(huì)抱有懷疑的態(tài)度，很多客戶對此的信任度較低。從長遠(yuǎn)來看，他們會(huì)顧慮長時(shí)間以后會(huì)不會(huì)被收取較高的服務(wù)費(fèi)以及存在其他隱藏的風(fēng)險(xiǎn)，從而達(dá)不到小微企業(yè)降低會(huì)計(jì)核算的成本的目的。5.2.2技術(shù)不成熟，數(shù)據(jù)安全問題有待解決因?yàn)槌鞘兄悄軙?huì)計(jì)有限公司代理記賬服務(wù)的云端系統(tǒng)剛剛研發(fā)不久，技術(shù)上的不成熟，數(shù)據(jù)出現(xiàn)了漏洞，會(huì)導(dǎo)致了系統(tǒng)癱瘓等一系列問題的出現(xiàn)。其一，云端上擁有客戶海量的數(shù)據(jù)，相對于其他方式信息的存儲(chǔ)，不成熟的云端數(shù)據(jù)更加容易被黑客盜取，從而造成數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。其二，由于全球各個(gè)國家網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管制度不一樣，如果客戶在跨境上傳數(shù)據(jù)而被泄露，這將面臨的是企業(yè)信息跨地域性的泄露問題。對于小微企業(yè)而言，會(huì)計(jì)信息的保密是非常重要的。系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞，客戶的數(shù)據(jù)就很容易被人竊取，這會(huì)令客戶對城市智能會(huì)計(jì)有限公司的代理記賬服務(wù)信心大打折扣。5.2.3與政府管理部門配合不夠雖然現(xiàn)在很多地方都可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)稅費(fèi)，但是城市智能會(huì)計(jì)有限公司的代理記賬系統(tǒng)在剛剛使用的起步階段，各個(gè)方面還不夠完善，還沒實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與政府稅務(wù)接口，所以還需要人手填制相關(guān)的報(bào)稅資料，報(bào)稅的效率還是比較低。然而，報(bào)稅是代理記賬服務(wù)的核心，要實(shí)現(xiàn)高效率的代理記賬服務(wù)，就需要積極地與政府溝通，并且向相關(guān)的政府部門遞交申請文件，向稅務(wù)部門尋求合作，實(shí)現(xiàn)真正的“一鍵報(bào)稅”。5.2.4職位設(shè)置不規(guī)范，內(nèi)部管理不完善城市智能會(huì)計(jì)有限公司為了節(jié)約用人成本，代理記賬部門并沒有完整的記賬、復(fù)核、審核等分工，他們一般記賬和復(fù)核都是同一個(gè)人進(jìn)行，如果出現(xiàn)了差錯(cuò)，從業(yè)人員自己是很難發(fā)現(xiàn)的。再者，他們幫客戶進(jìn)行代理記賬的時(shí)候，缺乏了制度的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，有的從業(yè)人員為了趕業(yè)績，只趕速度不保質(zhì)量，有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)銀行存款與銀行對賬單的金額都核對不上的現(xiàn)象，再嚴(yán)重的情況就是出現(xiàn)錯(cuò)報(bào)漏報(bào)，最后還會(huì)收到政府部門的涉稅處罰，使客戶利益收到了損害。5.3解決城市智能會(huì)計(jì)有限公司代理記賬服務(wù)問題的措施5.3.1轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，加大“線上云端”代理記賬服務(wù)的宣傳力度因?yàn)椤熬€上云端”代理記賬服務(wù)還不算普及，所以中小企業(yè)對他們的了解只停留在了表面。城市智能會(huì)計(jì)有限公司需要主動(dòng)出擊，通過廣告、新聞媒體、微博微信等渠道進(jìn)行宣傳，樹立品牌形象、建立社會(huì)公信力。給客戶提供更加便捷的代理記賬服務(wù)。再者，必須要立足社會(huì)，認(rèn)真分析客戶的需求，把“線上云端”代理記賬服務(wù)打入中小企業(yè)的市場，針對客戶的不同需求，不斷地完善與優(yōu)化“線上云端”代理記賬系統(tǒng)，突出系統(tǒng)的亮點(diǎn)，吸引客戶使用我們的服務(wù)，從而達(dá)到擴(kuò)大客戶群體的目的。5.3.2加大對代理記賬系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入，保證客戶會(huì)計(jì)資料的安全性保護(hù)好客戶會(huì)計(jì)信息的安全是重中之重，城市智能會(huì)計(jì)有限公司不僅僅需要建立嚴(yán)格的保密制度，還需要加大對“線上云端”代理記賬系統(tǒng)研究經(jīng)費(fèi)的投入，聘請有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員回來進(jìn)行指導(dǎo)，對之前出現(xiàn)過的系統(tǒng)漏洞問題，要落實(shí)修補(bǔ)好，避免再一次出現(xiàn)同樣的問題。再者，必須做好數(shù)據(jù)庫日常維護(hù)的工作，對于客戶的資料需要進(jìn)行設(shè)密保護(hù)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的處理性能，提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性與安全性，使客戶的數(shù)據(jù)保護(hù)得到有效的落實(shí)，保證客戶會(huì)計(jì)信息的完整性與安全性。5.3.3加強(qiáng)與政府管理部門的緊密配合隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，政府部門也在努力地與社會(huì)各界進(jìn)行緊密的溝通，城市智能會(huì)計(jì)有限公司可以通過政府溝通的渠道，打通信息的障礙，與政府進(jìn)行協(xié)商，尋求合作。爭取把代理記賬系統(tǒng)對各地稅務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的接通，實(shí)現(xiàn)真正的“一鍵報(bào)稅”，從而達(dá)到代理記賬服務(wù)真正的效率化。5.3.4完善內(nèi)部管理，規(guī)范公司的內(nèi)部設(shè)置城市智能會(huì)計(jì)有限公司的代理記賬業(yè)務(wù)部門需要設(shè)立一名負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人需要按照規(guī)定取得會(huì)計(jì)師以上的職稱，其他三名以上的從業(yè)人員需要取得會(huì)計(jì)初級職稱。主管需要對記賬、復(fù)核、審核等進(jìn)行分工，這可以大大降低了出現(xiàn)差錯(cuò)的概率。其次，需要確立規(guī)范的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定從業(yè)人員必須檢查平時(shí)容易出錯(cuò)的地方，保證好會(huì)計(jì)工作的質(zhì)量，對上報(bào)政府部門的會(huì)計(jì)資料要再三檢查，避免出現(xiàn)錯(cuò)報(bào)漏報(bào)的問題。第6章總結(jié)會(huì)計(jì)師事務(wù)所代理記賬服務(wù)已成為小微企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的首要選擇，但是代理記賬服務(wù)在前些年還沒形成一個(gè)規(guī)范的模式，所以在現(xiàn)今迅速發(fā)展的過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些短板。本文對會(huì)計(jì)師事務(wù)所代理記賬服務(wù)問題與對策進(jìn)行研究，結(jié)合城市智能會(huì)計(jì)有限公司，從行業(yè)的現(xiàn)狀和內(nèi)部的管理進(jìn)行分析，論述了會(huì)計(jì)師事務(wù)所在近年來發(fā)展中出現(xiàn)的問題與不足，并對此提出相應(yīng)的建議。對上述問題分析總結(jié)如下：(1)從總體的會(huì)計(jì)師事務(wù)所代理記賬服務(wù)行業(yè)來說，對于克服代理記賬服務(wù)的短板，不僅僅是政府需要付出努力與配合，會(huì)計(jì)師事務(wù)所自身也需要趨利避害，揚(yáng)長補(bǔ)短，從內(nèi)部管理與結(jié)構(gòu)上作出相應(yīng)的改善。(2)結(jié)合城市智能會(huì)計(jì)有限公司，代理記賬服務(wù)從傳統(tǒng)的記賬模式向線上云端方式的轉(zhuǎn)變，這無疑是一個(gè)進(jìn)步。但是線上云端的代理記賬模式并不成熟，導(dǎo)致出現(xiàn)了客戶數(shù)據(jù)的安全隱患、客戶信任度不足、與政府管理部門配合不夠和內(nèi)部管理與設(shè)置的問題。對此，本人就對該情況提出了一些建議已作參考，希望通過此可以促進(jìn)城市智能會(huì)計(jì)有限公司的可持續(xù)發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]鄭興東.基于“互聯(lián)網(wǎng)”背景下代理記賬業(yè)務(wù)創(chuàng)新探究[J].智庫時(shí)代.2019（21）：34-36[2]朱亞茹.宋寧.代理記賬行業(yè)現(xiàn)狀及“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式發(fā)展[J].財(cái)務(wù)管理.2019（1