超市員工工作總結(jié)文庫(九篇)

第頁共頁超市員工工作總結(jié)文庫(通用九篇)總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進展回憶、分析^p，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、淺薄的、外表的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比擬好，我們一起來看一看吧。超市員工工作總結(jié)文庫篇一一、敢打敢拼，順利完成來糧的入倉、倒倉、出倉任務(wù)。20xx年做為公司不平凡的一年，沿著把企業(yè)做好做大做強的宏偉藍圖，公司加大了消費原料的采購，這對于xxxx來說是個重大的考驗，我們在xxx的領(lǐng)導下克制困難，迎難而上。大多數(shù)員工無設(shè)備操作經(jīng)歷，就在工作中邊培訓邊操作；無大規(guī)模入/出糧經(jīng)歷，就在工作中探究作業(yè)技巧，總結(jié)工作經(jīng)歷。實現(xiàn)全年累計接收火車xx節(jié)次，裝卸汽車xx輛，原糧累計吞吐數(shù)量達xx萬噸，倒倉作業(yè)數(shù)量達xx萬噸，最高存儲量達xx萬噸。有效地緩解了集團在原糧存儲方面的壓力。二、細致認真，做好糧情檢查。儲糧平安既是公司的工作重點，又是倉儲部的工作要務(wù)。由于入糧工作時間緊，任務(wù)重，且部分是在夏季雨后空氣濕度大等不利條件下入糧，加上儲糧以存儲性較差的進口巴西豆為主，入倉溫度高達33℃，給儲糧管理工作帶來了很大的難度，為了確保儲糧平安，我嚴格遵守《糧油儲藏技術(shù)標準》的各項規(guī)章制度，積極應(yīng)用現(xiàn)代化、科學化的保糧方法、設(shè)備，每日利用糧情電子檢測系統(tǒng)檢測糧溫，實行邊入倉邊倒倉，有針對性的對儲糧進展通風；并堅持風、雨、雪三查制度，有效地保證了大豆的平安存儲。三、工作中的缺乏及明年的努力方向。通過一年的作業(yè)發(fā)現(xiàn)工作中還存在諸多問題，如專業(yè)技能缺乏，沒有過硬的專業(yè)知識儲藏；每次檢查糧情后，有時沒能及時的記錄，所以在補記時便漏記或錯記，導致當日檢查的糧情與記錄不符；以及消費過程中存在雙向流程情況，這樣就導致了保管員在帳、卡、記錄數(shù)字不準確的情況發(fā)生。針對工作中存在的缺乏，明年將糧食倉儲管理及糧食平安作為工作重點。詳細措施如下：1、從思想認識到詳細工作層層落實，深化檢查，找出差距和缺乏，將儲糧平安及“一符四無”糧倉工作做為今后工作的目的。2、完善、強化相關(guān)文件、報表管理，在倉儲作業(yè)過程中，做到事前有根據(jù)，事后有回執(zhí)。3、有方案、有目的的組織相關(guān)專業(yè)的培訓，引導職工轉(zhuǎn)變工作作風，進步員工的專業(yè)技能和專業(yè)知識程度?；貞浺荒甑墓ぷ?，雖然沒有豐實的薪水，干凈整潔的工作環(huán)境，但是自己仍是抱著感謝的心情迎接工作的考驗，但隨著企業(yè)不斷開展壯大，就要求我們必須不斷地進步自身的業(yè)務(wù)程度，探究儲糧平安及技術(shù)的新思路、新方法，攜手并進，共創(chuàng)xx美妙的明天！超市員工工作總結(jié)文庫篇二近一年來，超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。我部憑借六年來積累的工作經(jīng)歷，不墨守陳規(guī)，主動探求市場信息，用心考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國各種商品交易會十余次。為我部的產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)整帶給了直接的根據(jù)。截止目前，我部共引新4599個，增新商戶20家，增加新品類2類。淘汰單品3154個。在原先固定不變的節(jié)日營銷方式上增加新的營銷元素。透過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的間隔；透過耐心地幫助顧客挑選商品，來解決顧客對產(chǎn)品功能的疑慮；透過一對一對顧客意見反復的討論，拿出的令賓客滿意的方案；透過增加各部分區(qū)域的溝通時間，及時控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù)，來進步勞動效率。用心組織各班組對市場信息的搜集和分析^p。透過間接渠道和消費商摸清變價環(huán)節(jié)，并用心配合市場部對本市同業(yè)態(tài)的價格，進展親密關(guān)注。在關(guān)鍵時期，響應(yīng)政府控價政策號召，率先主動和經(jīng)銷商溝通，在兼顧多方利益平衡的根底上，務(wù)實的做好x價格形象工作。我部現(xiàn)經(jīng)營的品種比同等營業(yè)面積的超市要多許多。今年改變以往學其他超市品項管理的方法，轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營多的優(yōu)勢，滿足顧客挑選需求。學習諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點，改變端架堆頭陳列的形式，把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發(fā)現(xiàn)的地方；改變西區(qū)古板式陳列，取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細節(jié)效勞；改變第一磁石的陳列，將糖酒會的效果展示引入我部，更彰顯x個性和氣度。我自編信息，主動回訪，敲開了團購這扇大門。從元月份至今，共接下大小團購30余筆，金額總計129萬余元。借新年即將降臨之時機，我謹代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火，每位x人身心安康。超市員工工作總結(jié)文庫篇三伴隨著平安夜的降臨，200*年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為***超市的一名員工很榮幸得到這次時機，把自己在***超市工作的心得體會寫出來同大家分享。把自己在***超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的，第一，***超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，處理問題的態(tài)度很嚴肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀，小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴肅慎重為準那么。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶著下經(jīng)過學習施行后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們***超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營標準的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得***超市是一個值得信賴的合作伙伴。工作總結(jié)再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，互相間的言語沖撞肯定是不可防止的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫助自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然表達的淋漓盡致。店里處于公私分界限上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私清楚。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在***超市做得越來越好。最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年。我是***超市站街店一名普通的員工，從踏入***超市那天起，我就把自己融入其中。繁忙的工作，使我的生活變得格外的充實。心得體會剛參加***超市的時候，一切對我來說都是新穎的，也是生疏的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。我們的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真理解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的消費日期，及時理解同類商品的市場信息，并向店內(nèi)匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在***超市感受到的，也是希望我可以切實在實做到的。舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望***超市是新的，我也是新的。***超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。***超市站街店：薄某20xx年12月29日超市員工工作總結(jié)文庫篇四年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回憶，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)歷，當然也通過不少深化的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種缺乏。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的開展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己xx年的工作總結(jié)如下：我今年工作調(diào)動后，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力進步使自己的業(yè)務(wù)才能，更好的干好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓，深化領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫穿再運用到工作中。今年剛調(diào)到日化組的時候，一切對我來說都是新穎的，也是生疏的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真理解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的消費日期，及時理解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我可以切實在實做到的在。日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極擅長和同事領(lǐng)導溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的缺乏，并積極改正。超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克制種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中獲得了較好的成績。xx年的工作將進一步加強和改良自己的工作，更好的完本錢職工作。1〕嚴格遵守超市的各項管理制度不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴效勞證章，嚴格遵守的管理制度，積極努力工作。2〕進一步端正工作態(tài)度，認真完本錢職工作工作中可以服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作可以以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原那么，扎實工作。3〕努力進步業(yè)務(wù)才能進一步積極參加超市組織的培訓，認真學習，細致理解每種商品的功能、價格，更加熟悉產(chǎn)品，進步效勞質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)才能更是一個臺階，更好的干好本職工作。4〕團結(jié)同事，互幫互助我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的開展做出應(yīng)有的奉獻！超市員工工作總結(jié)文庫篇五沉思回憶，在總站超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，積累了更多的經(jīng)歷，當然也發(fā)現(xiàn)了自身的缺乏之處。這半年是充實的，為總站超市更好的開展盡自已的全力是義不容辭的職責?，F(xiàn)將自我半年工作總結(jié)如下：超市的工作瑣碎，作為一名總站超市員工，我能純熟掌握了餐車效勞、賣場巡視、理貨等工作流程。收銀效勞是超市的第一個形象窗口，收銀效勞不單單是為旅客購置商品，結(jié)賬交款的功能，而是要提倡要延伸化效勞，要從細節(jié)上進步細致化效勞，在保證收銀區(qū)財務(wù)平安的同時，還要熱情的為旅客介紹淄博特產(chǎn)，旅客購置商品時猶豫時，我們要用效勞技巧熱情供應(yīng)合理的提議，經(jīng)過這樣細致的人性化效勞，會使銷售得到更加穩(wěn)定的開展。另外還要加強效勞意識和創(chuàng)新，要不連續(xù)的巡視賣場，一是進步商品的防患意識，二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn)，促進銷售額的增長，在客流不多的時候，多與旅客溝通，征求他們的意見和提議，理解旅客的需求動向，及時反響信息，提升我們的效勞程度。同時，多掌握車站班次信息，作為車站超市，盡可能多的為旅客供應(yīng)便利和指導班次信息。在程序化效勞和工作中，情緒難免出現(xiàn)消極狀態(tài)，會給旅客帶來負面影響，要及時調(diào)整自我的情緒，把歡樂與旅客分享，要多與其他科室人員溝通，理解車站動態(tài)和開展形式，以第一職責人的思想融入到車站中。今后工作中，提升自身工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)學習，多閱讀營銷方面和顧客心里學的書籍，及時與班科長進展工作溝通，使自我的工作有所重點，有利于工作的順利進展。超市員工工作總結(jié)文庫篇六我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。自我不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自我來說是非常珍貴的。同時也是自我獲得的宏大進步。下頭就是本人的工作總結(jié)：也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是此刻看來，等我自我成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，僅有努力才可以做好！經(jīng)過近三個月的工作和學習，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里，自我一向堅持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的明白，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，堅持好自我的心態(tài)，盡量防止與顧客之間發(fā)生矛盾。雖然自我做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度還待進步，到自我覺得只要用心去做，努力去學習，就可以克制困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要進取的想老員工請教和學習，可以踏實認真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作遇到的問題，討論自我的心得和體會，也算對自我的一個工作總結(jié)吧。在這段工作期間，自我感覺到還有很大的缺乏，對于自我的業(yè)務(wù)程度和技能還有待進步，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的工作，是我們的工作效率有所進步。當然自我覺得對顧客的效勞才是最重要的，作為效勞行業(yè)的一員，我們能做的就是效勞顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自我的`小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的費事，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必需要堅持好自我的心態(tài)。在工作之余，自我還應(yīng)當多學習關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們僅有不斷的學習，不斷的進步，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭劇烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏蕚?，僅有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。光陰飛逝，雖然自我在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自我的的感受卻很深，無路實在自我做人方面，還是在自我的工作當中都給了自我很大的幫助，在今后的工作當中自我應(yīng)當多學習多進步，做好做精自我的工作。為了完美的明天，我們努力吧。超市員工工作總結(jié)文庫篇七我是x超市站街店一名普通的員工，從踏入x超市那天起，我就把自我融入其中。繁忙的工作，使我的生活變得格外的充實。年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回憶，在x超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)歷，當然也經(jīng)過不少深化的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種缺乏。這一年是充實的一年，我的成長來自x超市這個大家庭，為x超市明年更好的開展盡自已的全力是義不容辭的職責。剛參加x超市的時候，一切對我來說都是新穎的，也是生疏的。許多東西都需要老員工教，我感覺自我需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。我們的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。所以，我認真理解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的消費日期，及時理解同類商品的市場信息，并向店內(nèi)匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就必須把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用進取的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在x超市感受到的，也是期望我可以切實在實做到的。在b05便利店舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我期望x超市是新的，我也是新的。x超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不表達著超市的整體效勞質(zhì)量和效勞程度，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以僅有不斷地進步理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)本領(lǐng)，才能使我們的超市在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，所以員工的根底知識培訓非常重要。理貨員的工作職責和日常完本錢職工作的要點1、理貨員有對商品進展驗收和為顧客供應(yīng)退貨效勞的工作職責2、對商品按編碼進展標價和價格標簽管理的工作職責3、有對商品進展分類，并按商品陳列方法和原那么進展商品陳列〔包括補貨〕的工作職責。4、有對顧客的咨詢導購供應(yīng)效勞的工作職責。5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進展保潔及商品防損管理的工作職責。xx年上半年副一店的經(jīng)營情景不是異常夢想，1—6月份銷售只實現(xiàn)了xx萬元，毛利實現(xiàn)了100萬元，利潤實現(xiàn)了30萬元；與200萬元的銷售方案相差甚遠，銷售完成方案的46。3%，毛利完成方案的50%，〔利潤完成方案的215%〕。上半年的銷售方案沒有完成好，下半年的任務(wù)又接踵而至，感覺壓力甚大，應(yīng)對困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài)，多想方法，加倍付出，盡自已最大努力做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售效勞。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷商品的貨，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提早備好一個月的庫存。研究到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營，按銷量結(jié)算，可以不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金到達存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。超市員工工作總結(jié)文庫篇八不知不覺，我在便利店已經(jīng)工作了四年時間，作為xx超市的老員工，我深切感到超市蓬勃開展的態(tài)勢，并為這種態(tài)勢的開展而感到快樂！四年來我認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的進步，真誠為顧客效勞，開展?jié)M意在易捷，效勞為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實。在銷售過程中貫穿微笑效勞，多和顧客交流，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應(yīng)，使顧客承受你的意見和建議。我知道易捷是中石化自己的品牌，員工的一舉一動代表的是中石化的形象，所以為了樹立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認可。隨著上級公司對我們的要求越來越嚴格，我越來越感覺到業(yè)務(wù)知識的缺乏：一是專業(yè)知識的貧乏。二是仍然存在其他一些困難，如社會經(jīng)歷缺乏等。除了參加上級公司組織的培訓外，我還自學了相關(guān)的營銷知識以及效勞行業(yè)知識，并且利店主管人員所有需向有經(jīng)歷的員工學習理論知識。漸漸地，我掌握了作為便要具備的營銷知識，這些知識為便利店工作的順利開展打下了堅實的根底。足夠的營銷知識以及優(yōu)質(zhì)的效勞為我增加了自信，在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客效勞，團結(jié)加油站的員工，努力學習商品銷售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多，需要對顧客的問題對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復。因此我認真理解產(chǎn)品的特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、準確地找出不同顧客的購置需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目的、安康的身心、極強的開發(fā)顧客的才能、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的講解技巧、擅長處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學習。同時，我用熱情的效勞給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購置產(chǎn)品。我的日常工作主要有以下幾個方面：要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步；每周要貨時我都將要貨公式與顧客實際需求相結(jié)合，以理論聯(lián)絡(luò)實際的方式進展系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關(guān)鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲、銷售等一系列問題，因此，每次收貨時我都認真核對實物、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的一致性，保證進入便利店商品的準確性。銷售商品除了需要熱情的效勞、主動的推薦等一些營銷手段之外，我還需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必須及時掃入系統(tǒng)，制止線外銷售；掃碼時必須認真仔細，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。每日均按照“垂直陳列”、“先進先出”的原那么，對貨架上的商品進展整理，做到了整齊、有序、容易清點；在整理商品的同時，對臨期商品進展登記，對過期商品進展封存，并及時向上級領(lǐng)導匯報，保證了商品銷售的方便性及平安性。清潔衛(wèi)生是每日必做工程之一，包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個死要求，它還可以營造良好的消費氣氛，可以提升顧客的購置欲望，所以，我堅持每日清掃便利店衛(wèi)生。每日定點、足額將款項上交銀行，同時，核對當天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財務(wù)破綻的出現(xiàn)。以準確、清楚為原那么填寫報表，每日報送手續(xù)，為財務(wù)對賬奠定根底。每個月底系統(tǒng)結(jié)帳后，對便利店實物庫存進展盤點，與系統(tǒng)核對無誤后，將盤點數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi)，進展系統(tǒng)盤點。每月均能在規(guī)定時間內(nèi)完成盤點工作。四年來，我本著易捷為家的信念，結(jié)實樹立奉獻在易捷，滿意在易捷的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的效勞對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。對不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在商品、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦所需商品，創(chuàng)造了易捷便利店營銷的佳績。20xx年我將以集團公司提出的“精細嚴謹、務(wù)實創(chuàng)新”作為今后工作的準那么，將“顧客的高度滿意”作為我的目的，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。努力創(chuàng)始銷售新業(yè)績，為顧客效勞，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在易捷的理念進一步得到拓展，讓易捷這個品牌更加結(jié)實！超市員工工作總結(jié)文庫篇九伴隨著平安夜的降臨，xxxx年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為xxx超市的一名員工很榮幸得到這次時機，把自我在xxx超市工作的心得體會寫出來同大家分享。把自我在xxx超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。先從“公”談起，它給我的感覺是一個“嚴”。這么說是有原因的，第一，xxx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，處理問題的態(tài)度很嚴肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀，小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴肅慎重為準那么。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶著下經(jīng)過學習施行后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xxx超市在顧客眼中不僅僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營標準的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得xxx超市是一個值得信賴的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，互相間的言語沖撞肯定是不可防止的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上細心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫助自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然表達的淋漓盡致。店里處于公私分界限上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私清楚。于公，她對