指導(dǎo)人工作手冊(cè)

指導(dǎo)人工作手冊(cè)文檔用途：用于規(guī)范新員工指導(dǎo)工作指導(dǎo)人工作的目的：協(xié)助新員工理解工作規(guī)范，明確崗位職責(zé)和工作目的，盡快熟悉工作環(huán)境、工作流程，更快達(dá)成規(guī)定，成為公司的合格員工使新員工在較短時(shí)期內(nèi)全方面理解公司歷史、規(guī)章政策和公司文化，盡快融入集體明確在新員工培養(yǎng)工作中各方的職責(zé)，將新員工培養(yǎng)制度落到實(shí)處二、指導(dǎo)人重要工作內(nèi)容：新員工到崗前：與有關(guān)負(fù)責(zé)人擬定新員工基本的辦公環(huán)境和需求（如工位、辦公用電腦、電話、NT帳號(hào)申請(qǐng)、電話號(hào)碼申請(qǐng)等）理解新員工的背景資料（涉及工作經(jīng)驗(yàn)、教育程度、專業(yè)背景及所受訓(xùn)練狀況等），并結(jié)合新員工的崗位做出對(duì)應(yīng)的指導(dǎo)規(guī)劃新員工到崗當(dāng)天：2.1歡迎新同事，并帶領(lǐng)新員工熟悉辦公環(huán)境，協(xié)助新員工理解必要信息介紹新同事給部門其它同事及有關(guān)部門接口人；與新員工進(jìn)行不少于1個(gè)小時(shí)的面對(duì)面溝通。重要溝通內(nèi)容涉及：介紹公司狀況、介紹部門狀況/職責(zé)/部門組織構(gòu)造/部門成本中心、介紹慣用制度流程等介紹新員工崗位定位與職責(zé)、試用期考核制度、該崗位與公司內(nèi)外部有關(guān)人員及工作關(guān)系、崗位通訊費(fèi)補(bǔ)貼狀況等中午用餐：如指導(dǎo)人同時(shí)為部門經(jīng)理，應(yīng)在新員工入職首日安排team人員與新員工一起用餐；如指導(dǎo)人不是部門經(jīng)理、無(wú)法安排team全體與新員工用餐時(shí)，指導(dǎo)人應(yīng)確保中午與新員工一起用餐。安排新員工資料學(xué)習(xí)：應(yīng)安排并督促新員工在入職一周內(nèi)認(rèn)真學(xué)習(xí)員工手冊(cè)，HR將在員工入職一種月內(nèi)視情抽查新員工對(duì)員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)效果。2.2安排新員工具體工作內(nèi)容3、新員工試用期內(nèi)：●對(duì)新員工進(jìn)行工作安排與具體工作指導(dǎo)，根據(jù)實(shí)際狀況對(duì)新員工的工作安排進(jìn)行適宜調(diào)節(jié)，每月應(yīng)確保與新員工進(jìn)行一次正式溝通，及時(shí)總結(jié)成績(jī)與局限性并調(diào)節(jié)改善●對(duì)新員工的生活等方面提供可能的協(xié)助，使之盡快消減陌生感，讓他們?cè)谠囉闷谥邪l(fā)揮最大的潛能●對(duì)新員工的思想狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，并對(duì)之進(jìn)行公司入職培訓(xùn)及公司公司文化方面的宣導(dǎo)●對(duì)新員工進(jìn)行每月考核，涉及思想品質(zhì)、工作進(jìn)度、工作能力等方面●對(duì)新員工的狀況向部門經(jīng)理及人力資源部門進(jìn)行定時(shí)反饋●耐心聽取新員工對(duì)公司的建議，并將合理的建議反饋至有關(guān)部門4、新員工試用期結(jié)束時(shí)：●指導(dǎo)人需要對(duì)試用期工作做出評(píng)價(jià)，指出成績(jī)與局限性之處，針對(duì)新員工碰到的問(wèn)題進(jìn)行交流，協(xié)助新員工做好試用期總結(jié)●指導(dǎo)人在試用期結(jié)束時(shí)根據(jù)新員工試用期間的具體體現(xiàn)、工作適應(yīng)能力、工作完畢狀況等對(duì)各考核項(xiàng)目進(jìn)行打分評(píng)價(jià)●對(duì)新員工與否達(dá)成轉(zhuǎn)正條件提出決定性意見三、指導(dǎo)人工作要訣：指導(dǎo)人工作要訣可概括成兩個(gè)詞：關(guān)心、觀察。1、關(guān)心是指要多問(wèn)新員工工作中有什么不清晰的地方，有什么困難或問(wèn)題，并及時(shí)予以指導(dǎo)；指導(dǎo)人嘴要勤，要不厭其煩向新員工解說(shuō)清晰有關(guān)工作的背景資料2、觀察是指在新員工試用期間，通過(guò)新員工完畢任務(wù)狀況及日常溝通，觀察新員工的基本素質(zhì)狀況（如，責(zé)任心、主動(dòng)性、對(duì)事情的分析及判斷能力、自我認(rèn)知能力、專業(yè)知識(shí)、韌勁、