1.2信息系統(tǒng)的功能+課件　【知識(shí)精講精研】高中信息技術(shù)教科版（2019）必修2

1.2信息系統(tǒng)的功能信息系統(tǒng)概述事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）管理信息系統(tǒng)（MIS）決策支持系統(tǒng)（DSS）和專家系統(tǒng)（ES）信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)與未來展望contents目錄01信息系統(tǒng)概述信息系統(tǒng)是一種由硬件、軟件、數(shù)據(jù)和人員組成的系統(tǒng)，旨在收集、存儲(chǔ)、處理、檢索和傳輸數(shù)據(jù)，以支持組織的目標(biāo)和決策。信息系統(tǒng)的定義信息系統(tǒng)具有以下五個(gè)基本功能數(shù)據(jù)輸入：將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)可處理的形式，并輸入到系統(tǒng)中。數(shù)據(jù)處理：對(duì)輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行各種處理，包括計(jì)算、排序、檢索等。信息系統(tǒng)的基本功能數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：將處理后的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在系統(tǒng)中，以供將來使用。信息系統(tǒng)的基本功能信息系統(tǒng)的基本功能數(shù)據(jù)輸出將處理后的數(shù)據(jù)以用戶可理解的形式輸出控制系統(tǒng)：監(jiān)督和控制系統(tǒng)的運(yùn)行，以確保其正常運(yùn)作。信息系統(tǒng)可以根據(jù)其用途和應(yīng)用領(lǐng)域分為以下三類。事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）01用于處理日常事務(wù)，如員工工資發(fā)放、客戶訂單等。信息系統(tǒng)的分類管理信息系統(tǒng)（MIS）02用于支持組織的戰(zhàn)略決策和管理活動(dòng)，包括計(jì)劃、預(yù)算、財(cái)務(wù)等。決策支持系統(tǒng)（DSS）03用于支持決策者進(jìn)行復(fù)雜決策，如風(fēng)險(xiǎn)管理、銷售預(yù)測(cè)等。此外，還可以根據(jù)系統(tǒng)的規(guī)模和復(fù)雜度進(jìn)行分類，例如大型主機(jī)系統(tǒng)、中小型系統(tǒng)等。02事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）是一種用于記錄數(shù)據(jù)并保存到數(shù)據(jù)庫(kù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，它可以實(shí)現(xiàn)預(yù)定業(yè)務(wù)流程，提高效率并保證正確性。TPS的特點(diǎn)包括在線處理和遠(yuǎn)程提交/取消事務(wù)。TPS的概念和特點(diǎn)TPS的基本工作原理其次，系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，包括數(shù)據(jù)驗(yàn)證、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等。最后，通過數(shù)據(jù)輸出將處理后的結(jié)果呈現(xiàn)給用戶。TPS的基本工作原理包括輸入、處理和輸出三個(gè)步驟。首先，通過數(shù)據(jù)輸入將原始數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)中。刷卡買飯?jiān)谑程镁筒蜁r(shí)，學(xué)生可以通過刷卡購(gòu)買飯菜，這是TPS的一種應(yīng)用。在刷卡過程中，系統(tǒng)會(huì)記錄學(xué)生的消費(fèi)信息并保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中，方便日后查詢和統(tǒng)計(jì)。TPS的應(yīng)用舉例圖書借閱圖書館的借閱和歸還圖書的過程也是TPS的應(yīng)用。通過圖書管理系統(tǒng)，圖書館可以記錄讀者的借閱信息、圖書庫(kù)存情況和圖書逾期罰款等信息，提高管理效率。郵件發(fā)送文件在發(fā)送郵件時(shí)，郵件服務(wù)器會(huì)對(duì)郵件進(jìn)行接收、驗(yàn)證和處理，并將郵件存儲(chǔ)到郵件數(shù)據(jù)庫(kù)中。當(dāng)收件人收到郵件后，系統(tǒng)會(huì)記錄收件人的郵箱地址和郵件內(nèi)容等信息。03管理信息系統(tǒng)（MIS）管理信息系統(tǒng)（MIS）是一種集成化的人機(jī)系統(tǒng)，它能夠有效地收集、處理、存儲(chǔ)和傳遞信息，為企業(yè)的管理和決策提供支持。MIS的特點(diǎn)包括。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，包括數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、處理、通信和交互等技術(shù)。以信息資源的開發(fā)利用為核心，注重信息資源的整合、共享和利用。涵蓋企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源等。支持企業(yè)的管理和決策，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。MIS的概念和特點(diǎn)0102030405MIS的基本工作原理系統(tǒng)分析通過對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)需求和管理需求的調(diào)研和分析，確定信息系統(tǒng)的目標(biāo)和功能，并對(duì)其進(jìn)行分解和細(xì)化。數(shù)據(jù)流程圖通過數(shù)據(jù)流程圖來描述數(shù)據(jù)的流動(dòng)和處理過程，幫助企業(yè)了解信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程和數(shù)據(jù)處理過程。系統(tǒng)設(shè)計(jì)根據(jù)系統(tǒng)分析的結(jié)果，設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的架構(gòu)、功能模塊和數(shù)據(jù)庫(kù)等，確保系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。系統(tǒng)維護(hù)對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和升級(jí)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行和安全性。MIS的應(yīng)用范圍非常廣泛，以下是一些常見的應(yīng)用舉例。系統(tǒng)實(shí)施將信息系統(tǒng)開發(fā)和測(cè)試的結(jié)果進(jìn)行集成和部署，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）是一種集成的信息系統(tǒng)，用于管理企業(yè)的財(cái)務(wù)、人力資源、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。ERP能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)資源的全面管理，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和決策能力。是一種用于管理客戶關(guān)系的系統(tǒng)，它能夠收集、存儲(chǔ)和分析客戶數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)了解客戶需求和行為，從而提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。是一種用于管理企業(yè)供應(yīng)鏈的系統(tǒng)，它能夠優(yōu)化企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的全程監(jiān)控和管理。是一種用于管理企業(yè)人力資源的系統(tǒng)，它能夠?qū)崿F(xiàn)員工檔案管理、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等功能的自動(dòng)化和信息化，提高企業(yè)的人力資源管理水平。MIS的應(yīng)用舉例客戶關(guān)系管理（CRM）供應(yīng)鏈管理（SCM）人力資源管理（HRM）04決策支持系統(tǒng)（DSS）和專家系統(tǒng)（ES）DSS和ES的概念和特點(diǎn)決策支持系統(tǒng)（DSS）是一種輔助決策者進(jìn)行決策的信息系統(tǒng)，它能夠提供和分析數(shù)據(jù)，幫助決策者理解問題，制定決策，并采取行動(dòng)。DSS通常包括數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、知識(shí)庫(kù)和人機(jī)交互等部分，能夠?yàn)闆Q策者提供數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)支持。專家系統(tǒng)（ES）是一種利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和人工智能理論來模擬專家知識(shí)和推理過程的信息系統(tǒng)，它能夠解決特定領(lǐng)域的問題，并提供專業(yè)建議和解決方案。ES通常包括知識(shí)庫(kù)、推理引擎、知識(shí)獲取子系統(tǒng)和用戶接口等部分，能夠?yàn)闆Q策者提供專業(yè)知識(shí)和推理支持。DSS的基本工作原理是利用數(shù)據(jù)和模型來支持決策，它通過獲取和分析數(shù)據(jù)，利用模型來模擬現(xiàn)實(shí)世界中的情況，并根據(jù)模型結(jié)果來制定決策。DSS通常包括數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)處理、模型計(jì)算、結(jié)果輸出等環(huán)節(jié)，能夠?yàn)闆Q策者提供決策支持和建議。ES的基本工作原理是利用知識(shí)庫(kù)和推理引擎來模擬專家知識(shí)和推理過程，它通過獲取專業(yè)知識(shí)并將其存儲(chǔ)在知識(shí)庫(kù)中，然后利用推理引擎根據(jù)問題來搜索和運(yùn)用知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)，最終得出專業(yè)建議和解決方案。ES通常包括知識(shí)獲取、知識(shí)表示、知識(shí)推理和結(jié)果輸出等環(huán)節(jié)，能夠?yàn)闆Q策者提供專業(yè)知識(shí)和推理支持。DSS和ES的基本工作原理DSS的應(yīng)用非常廣泛，例如天氣預(yù)報(bào)網(wǎng)站、股票分析系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)系統(tǒng)等都是典型的DSS應(yīng)用。這些系統(tǒng)能夠利用數(shù)據(jù)和模型來預(yù)測(cè)未來的天氣、股票價(jià)格和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，并提供決策支持和建議。DSS和ES的應(yīng)用舉例ES的應(yīng)用也非常廣泛，例如醫(yī)療專家系統(tǒng)、法律專家系統(tǒng)、金融專家系統(tǒng)等都是典型的ES應(yīng)用。這些系統(tǒng)能夠利用專業(yè)知識(shí)和推理過程來解決特定領(lǐng)域的問題，并提供專業(yè)建議和解決方案。例如，醫(yī)療專家系統(tǒng)可以根據(jù)患者的癥狀和病史來診斷疾病并提供治療方案，金融專家系統(tǒng)可以根據(jù)投資者的投資目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)偏好來制定投資策略并提供投資建議。綜上所述，DSS和ES是兩種重要的信息系統(tǒng)，它們各自具有獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)闆Q策者提供不同的支持和幫助。在實(shí)際應(yīng)用中，需要根據(jù)具體的問題和需求來選擇合適的系統(tǒng)類型和支持方式。05信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)信息系統(tǒng)具有許多優(yōu)勢(shì)。首先，信息系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的數(shù)據(jù)處理和信息存儲(chǔ)，從而提高工作效率和減少人力成本。其次，信息系統(tǒng)可以提供實(shí)時(shí)的信息訪問和處理，使得人們可以隨時(shí)隨地獲取所需的信息。此外，信息系統(tǒng)還具有高可靠性和高安全性，能夠保護(hù)信息免受未經(jīng)授權(quán)的訪問和惡意攻擊。最后，信息系統(tǒng)還可以通過自動(dòng)化和智能化技術(shù)，提高信息處理的準(zhǔn)確性和一致性。盡管信息系統(tǒng)具有許多優(yōu)勢(shì)，但也存在一些挑戰(zhàn)。首先，信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)需要大量的資金和技術(shù)支持，這可能會(huì)對(duì)一些小型企業(yè)或機(jī)構(gòu)造成困難。其次，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息系統(tǒng)的更新和升級(jí)也需要不斷的投入和技術(shù)支持。此外，信息系統(tǒng)的安全性和可靠性也是一項(xiàng)重要的挑戰(zhàn)，需要采取有效的安全措施和技術(shù)手段來保護(hù)信息安全。針對(duì)這些挑戰(zhàn)，可以采取一些應(yīng)對(duì)策略。首先，可以通過共享資源、合作建設(shè)等方式來降低信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)成本。其次，可以通過制定有效的信息系統(tǒng)更新和升級(jí)計(jì)劃，來確保信息系統(tǒng)的持續(xù)可用性和更新性。此外，可以通過加強(qiáng)信息安全管理和技術(shù)手段的應(yīng)用，來提高信息系統(tǒng)的安全性和可靠性。信息系統(tǒng)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略06信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)與未來展望云計(jì)算化隨著云計(jì)算技術(shù)的普及，越來越多的信息系統(tǒng)開始采用云架構(gòu)，將應(yīng)用和服務(wù)部署在云端，以實(shí)現(xiàn)更高效的資源利用和共享。同時(shí)，云計(jì)算還可以提供更強(qiáng)大的計(jì)算和存儲(chǔ)能力，以滿足不斷增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)需求。智能化隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的信息系統(tǒng)開始具備智能化特征。這些系統(tǒng)能夠通過機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和處理，從而提供更加精準(zhǔn)和智能的決策支持和服務(wù)。移動(dòng)化隨著移動(dòng)設(shè)備的普及，越來越多的信息系統(tǒng)開始向移動(dòng)化方向發(fā)展。這些系統(tǒng)能夠通過移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地提供服務(wù)，滿足用戶的需求，提高工作效率和便捷性。信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的結(jié)合隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，未來的信息系統(tǒng)將會(huì)更加注重對(duì)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的采集、分析和利用。通過對(duì)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的分析，可以獲得更加全面和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，從而提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)和支持。信息系統(tǒng)的未來展望區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)是一種去中心化的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，具有很高的安全性