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文檔簡介
SAP服務(wù)合同SAP服務(wù)合同/SAP服務(wù)合同SAP服務(wù)合同SAP服務(wù)合同1.引言本合同旨在確保SAP(以下簡稱“服務(wù)提供商”)向客戶(以下簡稱“甲方”)提供持續(xù)的高質(zhì)量SAP服務(wù)。本合同規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù),包括服務(wù)范圍、費(fèi)用、保密協(xié)議等內(nèi)容。2.服務(wù)范圍甲方要求服務(wù)提供商提供以下SAP服務(wù):SAP系統(tǒng)的安裝、配置和定制SAP系統(tǒng)的維護(hù)和更新SAP系統(tǒng)的故障排除和問題解決SAP系統(tǒng)的培訓(xùn)和支持其他相關(guān)的SAP服務(wù)服務(wù)提供商將根據(jù)甲方的要求提供合理的技術(shù)支持和協(xié)助,并確保SAP系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3.服務(wù)費(fèi)用甲方將按照服務(wù)提供商提供的費(fèi)用清單支付服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容:SAP系統(tǒng)的許可費(fèi)用服務(wù)提供商的人工費(fèi)用服務(wù)提供商所需的硬件和軟件費(fèi)用其他相關(guān)費(fèi)用雙方同意在合同簽署后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行費(fèi)用支付。4.服務(wù)周期本合同的服務(wù)周期為一年,從合同簽署之日起計(jì)算。雙方可以在服務(wù)周期結(jié)束前協(xié)商是否續(xù)約。5.保密雙方同意在本合同項(xiàng)下的所有文件、信息和數(shù)據(jù)均屬于商業(yè)機(jī)密,并承諾不將此類信息透露給第三方。該保密義務(wù)在合同終止后仍然有效。6.終止本合同可由任何一方提前30天以書面形式通知對(duì)方終止。在合同終止后,雙方應(yīng)協(xié)商處理未完成的工作和支付相關(guān)費(fèi)用。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方確認(rèn)服務(wù)提供商擁有SAP系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),并同意不擅自復(fù)制、修改或傳播相關(guān)內(nèi)容。8.免責(zé)聲明服務(wù)提供商將盡力確保SAP系統(tǒng)的正常運(yùn)行,但不對(duì)任何由于自然災(zāi)害、系統(tǒng)故障或第三方行為所導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。9.爭議解決雙方同意在發(fā)生爭議時(shí)先進(jìn)行友好協(xié)商。如果協(xié)商不成,則可提交至有管轄權(quán)的法院解決。10.其他事項(xiàng)本合同涵蓋了雙方達(dá)成的全部協(xié)議,而且只有通過書面形式才能對(duì)合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。雙方代表已仔細(xì)閱讀并理解本合同,并同意按照合同條款履行義務(wù)。11.生效本合同于雙方簽署后生效,以后
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