2023年軟考系統(tǒng)集成項目管理工程師知識匯總

系統(tǒng)集成項目管理工程師知識匯總 1一.信息化和信息系統(tǒng) 2 五.進度管理 20 23七.質量管理 九.溝通管理 十.干系人管理 29十一.風險管理 十二.采購管理 31十三.其他管理 333.信息的傳輸模型：信源，編碼，信道(干擾),解碼，信宿；6.信息化從小到大分為五個層次：它的手段是基于現(xiàn)代信息技術的先進社會生產工具；它的途徑是創(chuàng)建信息時代的社會生產信息技術應用信息技術應用信息資源信息網絡信息技術和產業(yè)物質基礎信息化政策法規(guī)和標淮規(guī)范障信息化人才保9.信息系統(tǒng)的生命周期(四階段劃分法):立項階段：做系統(tǒng)規(guī)劃(可行性分析和項目開發(fā)計劃);10.信息系統(tǒng)的生命周期(五階段劃分法):(1)結構化方法：目標清晰化，文檔規(guī)范化，設計結構化；開發(fā)周期長，難適應需求(2)面向對象方法：有極好的復用性；(4)面向服務方法：快速響應需求與環(huán)境變化，提高可復用性，信息資源共享，系統(tǒng)應用層對軟件提供網絡服務接口議),SMTP(網絡管理協(xié)議)負責在兩個節(jié)點建立網絡通信RPC,SQL,NFS(網絡文件系統(tǒng))確保數(shù)據(jù)從A點傳輸?shù)紹點報協(xié)議),SPX(序列分組交換協(xié)議)網絡層IP,ICMP(網際控制報文協(xié)議),IGMP(網際組管理協(xié)議),IPX,ARP(地址解析協(xié)議),RARP(反向地址解析協(xié)議)路層理層通信物理層13.IP地址分為下一代128位的IPV6格式，和現(xiàn)今使用的32位的IPV4格式；14.通常網絡架構中，集線器，中繼器等屬于物理層設備；交換機，網橋等屬于數(shù)17.網絡分層設計模型分為三層：(2)匯聚層：作為核心層和接入層的分界面，完成網絡訪問策略控制，數(shù)據(jù)包處理，過(2)尋找突破口；(3)實施攻擊；(4)消除(2)掃描器：通過定期檢測與比較，發(fā)現(xiàn)入侵的痕跡，但無法阻止正在進行的入侵行(3)防毒軟件：可以檢測清除各種病毒，無法阻止基于網絡的攻擊行為；(4)安全審計系統(tǒng)：對所有網絡行為和操作進行記錄，便于審查；24.數(shù)據(jù)倉庫是一個面向主題的，集成的，非易失的，反映著歷史變化的數(shù)據(jù)集合，用于支25.數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)包含四個層次：(1)數(shù)據(jù)源；(2)數(shù)據(jù)倉庫/數(shù)據(jù)集市(即數(shù)據(jù)存儲與管理);(3)OLAP服務器(對需要分析的數(shù)據(jù)進行集成分析);(4)前端工具(如數(shù)據(jù)挖掘工具，報表工具，分析工具，查詢工具);(2)遠程過程調用中間件(RPC):28.計算機系統(tǒng)的可用性用平均無故障時間(MTTF)來衡量；可維護性用平均維修時間(1)業(yè)務需求：客戶對系統(tǒng)的高層次要求；(2)用戶需求：描述用戶要求的具體目標；(3)系統(tǒng)需求：為了實現(xiàn)業(yè)務和用戶需求，從系統(tǒng)的角度要實現(xiàn)的需求，分為功能需(2)非功能需求：產品必須具備的屬性或品質，如可靠性,容錯性，擴展性等；(3)設計約束：限制條件，補充規(guī)定等；31.質量功能部署(QFD):將軟件需求分為：常規(guī)需求，期望需求，意外需求。目的是最實現(xiàn)視圖，部署試圖，用例視圖；用例視圖中常有三種關部分),擴展關系(特定條件才會觸發(fā)的用例),泛化關系(根據(jù)子類抽象出父類);類圖(5)倉庫風格：包括數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，黑板系統(tǒng)和超文本系統(tǒng)；36.耦合性是指模塊之間聯(lián)系的緊密程度，耦合性越高則模塊的獨立性越差；內聚性指模塊38.CMMI成熟度等級：成熟度等級初始級(1級)隨意且混亂，組織不能提供穩(wěn)定的環(huán)境已管理級(2級)管理，度量和分析，過程和產品質量保證已定義級(3級)團隊，組織級集成環(huán)境已量化級(4級)持續(xù)優(yōu)化級(5級)組織級改革與實施，因果分析和解決方案成熟度等級組織級過程焦點，組織級過程定義，組織級培訓，組織級過程性能，組織級改革與實施項目計劃，項目監(jiān)督與控制，供應商合同管理，集成項目管理，風險管理，需求管理，需求開發(fā)，技術解決方案，產品集成，驗證，確認配置管理，度量和分析，過程和產品質量保證，決策織級集成關鍵，因果分析和解決方案(5)客戶服務器模式：如C/S模式，B/S模式；40.V模型對應關系：需求分析(驗收測試),概要設計(系統(tǒng)測試),詳細設計(集成測試),編碼(單元測試);41.軟件測試的目的是在投入運行之前，就盡可能的發(fā)現(xiàn)軟件中的錯誤和缺陷，不能只在編(2)動態(tài)測試：a.白盒測試(結構測試),主要在單元測試中使用；b.黑盒測試(功能測試)主要用于集成測試和系統(tǒng)測試；(1)表示集成(界面集成):屬于黑盒集成，將用戶界面作為公共焦點，把原來零散的(3)控制集成(功能集成):屬于黑盒集成，在業(yè)務邏輯上對應用系統(tǒng)進行集成；(4)業(yè)務集成(過程集成):一系列基于標準的統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式的工作流程；(4)數(shù)據(jù)及服務支撐層：利用SOA(面向服務的體系架構),云計算，大數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)融48.云計算的特點有：超大規(guī)模，虛擬化，高可靠性，通用性，高可擴展性(2)HDFS,分布式文件系統(tǒng)，如谷歌文件系統(tǒng)(GFS);52.移動互聯(lián)網的特點：55.區(qū)塊鏈主要技術有：分布式的數(shù)據(jù)存儲(分布式賬本),點對點傳輸，共識機制，加密(1)具有感知能力；(3)具有學習和自適應能力；(4)具有行為決策能力；58.信息安全主要包括信息的：保密性，完(4)確保應用軟件安全運行的應用系統(tǒng)安全；(5)保證其安全功能達到應有的安全(1)系統(tǒng)級安全：訪問IP地址限制，登錄時間限制；(2)資源訪問安全：僅出現(xiàn)與其權限相符的菜單和操作頁面；(4)020線上對線下(3)著力創(chuàng)新，注重實效；69.兩化融合(即工業(yè)化與信息化)的含義：(3)指信息技術與工業(yè)技術和工業(yè)裝備70.大型信息系統(tǒng)(以信息技術和通信技術為支撐)的特點：(3)網絡結構復雜；(4)業(yè)務種類繁多；71.信息系統(tǒng)中監(jiān)理工程師的主要工作為“四控三管一協(xié)調”,即：投資控制，進度控制，72.ITIL(信息技術基礎架構庫)是以流程為導向，以客戶為中心；其三個目標是：以客戶為73.ITSS(信息技術服務標準)組織要素：人員(People),流程(Process),技術(Technology),(3)服務運營；76.企業(yè)信息化的結構為：產品層(服務層),作業(yè)層，管理層，決策層；77.企業(yè)信息化的戰(zhàn)略要點：以信息化帶動工業(yè)化，信息化(3)交易性：客戶的購買記錄，投訴數(shù)據(jù)，反饋意見等；85.人工智能主要有：語音識別技術，計算機視覺技術，機器學習，智能機器人，自然語言(2)項目目標具有層次性；可達到的(Attainable),有相關性的(Relevant),有明確時限的(Time-bund);7.PMO(項目管理辦公室)是一個組織，,而不是個職位；PMO不受組織結構影響，可存(1)支持型：PMO充當顧問角色，在項目經理需要時提供一些管理方法和最佳實踐或(4)項目經理管理中間產品的范圍進度成本質量等，PMO管理整體的風險，機會和所(1)瀑布模型：將軟件開發(fā)分為：可行性分析(計劃),需求分析，軟件設計(概要設計，詳細設計),編碼(包含單元測試),測試，運行維護六個階段；適用于需求(3)敏捷開發(fā)模型：強調開發(fā)與業(yè)務人員(6)螺旋模型：每個周期分為四個階段：制定計劃，風險分析，實施工程，客戶評估；13.項目管理過程組分為：啟動過程組，規(guī)劃過程組，執(zhí)行過程組，監(jiān)(1)項目確定：20.項目建議書(又叫立項申請)的內容包括：(8)投資估算和資金籌措；21.項目可行性研究(又叫項目論證)包括的內容：(2)技術可行性：開發(fā)風險，人員有效性，技術能力，物資可用性；22.項目可行性研究(又叫項目論證)分為這幾個階段：(2)初步可行性研究：研究項目是否具有生命力(機會可行性時可以省去);(4)項目可行性研究報告的編寫，提交和25.項目可行性研究必須遵守：科學性，客觀性，公正性原則；而項目評估就是審查可行性26.開發(fā)總成本包括：研發(fā)成本，行政管理費，銷售與分銷費用(前三項統(tǒng)稱經營成本),(3)以項目型工作方式，提升項目實施效率；(1)項目資源估算；1.十五至尊圖組計劃指導與管理項目工作監(jiān)控項目工作，整體變更控制段計劃，收集需求，定義范圍，確認范圍，控制范圍度計劃計劃資源管理計劃團隊組建，團隊險，定性風險分對計劃計劃理計劃與與制定采購計劃實施采購結束采購輸出1.項目工作說明書2.協(xié)議，合同5.組織過程資產1.專家判斷制定項目管理計劃1.項目章程；1.專家判斷項目管理計劃項目工作說明書作1.項目管理計劃1.專家判斷1.可交付成果1.項目管理計劃2.進度預測3.成本預測5.工作績效信息7.組織過程資產1.專家判斷1.變更請求2.工作績效報告實施整體變更控制1.項目管理計劃2.工作績效報告1.專家判斷3.變更控制工具1.批準的變更請求2.變更日志5.組織過程資產1.項目管理計劃1.專家判斷1.最終產品服務或成果項目管理計劃需求管理計劃需求文件，協(xié)議，項目章程，項目資金需求，需求跟蹤矩陣，項目工作說明書，活動屬性，活動成本估算，活動持續(xù)時間估算，活動清單，活動資源需求，估算依據(jù)，項目人員分派書資源分解結構，資源日歷，變更日志，變更請求采購文件，供方選擇標準，采購工作說明書，賣方建議書，干系人登記冊，項目日歷，團隊績效評工作績效數(shù)據(jù)，工作績效信息，工作績效報告范圍管理計劃范圍基準進度管理計劃成本管理計劃質量管理計劃變更管理計劃過程改進計劃配置管理計劃溝通管理計劃資源管理計劃采購管理計劃風險管理計劃干系人管理計劃(3)規(guī)定項目的總體目標，包括范圍，進度，成本和質量(1)概括性的項目描述和產品描述；(4)項目選用的生命周期模型和各階段使用的管理過程，以及這些管理過程(5)促進項目干系人之間的溝通協(xié)調；(2)項目范圍定義時的果實或者疏忽；(5)項目執(zhí)行過程與基準要求不一致帶來的被動調整；(2)預防措施：針對將來可能出現(xiàn)的偏差；(4)更新：對正式受控的項目文件或計劃等進行的變更；(3)從整體項目來說，合同收尾在行政收尾之前，從某一合同來說，合同收尾包括行政(7)意見和建議(2)信息系統(tǒng)項目最終報告；1.范圍管理ITTO輸出制定范圍管理計劃(規(guī)劃范圍管理)1.項目管理計劃1.專家判斷1.范圍管理計劃2.需求管理計劃收集需求1.范圍管理計劃2.需求管理計劃1.訪談7.觀察9.系統(tǒng)交互圖10.標桿對昭11.文件分析1.需求文件定義范圍1.范圍管理計劃1.專家判斷1.項目范圍說明書1.范圍管理計劃2.項目范圍說明書1.專家判斷1.范圍基準(包括項目范圍說明書，WBS,WBS詞典)5.組織過程資產確認范圍1.項目管理計劃5.工作績效數(shù)據(jù)1.檢查1.驗收的可交付成果3.工作績效信息控制范圍1.項目管理計劃5.組織過程資產1.偏差分析1.工作績效信息(2)需求管理需要使用的資源；3.要收集的需求(需求文件的內容)包括：業(yè)務需求，干系人需求，解決方案需求，過度4.群體創(chuàng)新技術有：頭腦風暴，名義小組技術，德爾菲技術，思維導圖，親和圖，多標準6.需求跟蹤矩陣記錄的屬性包括：唯一標識，需求的文字描述，收錄該需求的理由，所有8.范圍說明書是對項目范圍，可交付成果，假設條件，制約因素的描述，項目范圍說明書(3)規(guī)劃和控制依據(jù)；分解到4-6層為宜，分解的工作包大小以8-80小時為宜；每個工作包只屬于一個控制賬戶，每個工作包都有唯一標識，要100%分解所有工作；(2)確定WBS的結構和編排方法；(1)層次上保持項目的完整性，避免遺漏，1(3)為各獨立單元能分派人員并規(guī)定1.進度管理ITTO輸出制定進度管理計劃(規(guī)劃進度管理)1.項目管理計劃1.專家判斷定義活動1.進度管理計劃1.分解2.滾動式規(guī)劃1.活動清單1.進度管理計劃5.項目范圍說明書7.組織過程資產1.緊前關系繪圖法2.確定依賴關系1.項目進度網絡圖1.進度管理計劃1.專家判斷3.發(fā)布的估算數(shù)據(jù)1.活動資源需求估算活動持續(xù)時間1.進度管理計劃7.項目范圍說明書10.組織過程資產1.專家判斷1.活動持續(xù)時間估算1.進度管理計劃4.項目進度網絡圖10.項目人員分派11.資源分解結構12.事業(yè)環(huán)境因素13.組織過程資產1.進度網絡分析1.進度基準2.項目進度計劃3.進度數(shù)據(jù)1.項目管理計劃2.項目進度計劃1.績效審查(趨勢分析，關1.工作績效信息2.進度預測3.工作績效數(shù)據(jù)5.進度數(shù)據(jù)值管理)滑，資源平衡)7.進度計劃編制工具2.進度計劃常用圖形方式有：橫道圖(也叫甘特圖),里程碑圖，項目進度網絡圖，時標(2)快速跟進，并行施工，以縮短關鍵路徑的長度；(4)減小活動范圍或降低活動要求；(5)改進方法或技術，以提高生產(3)項目總預算=成本基準(項目成本+應急儲備)+管理儲備；(1)強制性依賴關系：如只能先打地基才能建地面建筑；6.前導圖法中活動之間四種依賴關系：F-S型(結束-開始),F-F型(結束-結束),S-F型(開始-結束),S-S型(開始-開始);9.總時差(總浮動時間)=LS-ES=LF-EF,自由時差(自由浮動時間)=min(緊后活動的ES-本10.關鍵鏈法是在項目進度路徑上設置緩沖時間，以應對資源限制和項目不確定性。放在關(1)資源平衡往往改變關鍵路徑，通常是延長；12.三點估算(又叫計劃評審技術PERT):PERT值=(最樂觀+最悲觀+4*最可能)/6;13.標準差σ=(最悲觀-最樂觀)/6,一個σ概率68.26%,兩個σ概率95.44%,三個o概率1.成本管理ITTO輸出制定成本管理計劃(規(guī)劃成本管理)1.項目管理計劃1.專家判斷成本管理計劃1.成本管理計劃3.項目進度計劃7.組織過程資產1.專家判斷10.群體決策技術1.活動成本估算1.成本管理計劃5.項目進度計劃6.資源日歷7.風險登記冊1.成本匯總4.歷史關系1.成本基準1.項目管理計劃3.工作績效數(shù)據(jù)1.掙值管理2.預測1.工作績效信息2.成本預測CV=EV-AC,SV=EV-PV,如果績效不錯則TCPI=(BAC-EV)/(BAC-AC),如果績效很差則TCPI=(BAC-EV)/(EAC-AC);6.如果SV<0進度滯后，就要縮短工期；如果CV<0成本超支，就要控制成本；七.質量管理輸出制定質量管理計劃(規(guī)劃質量管理)1.項目管理計劃5.組織過程資產1.成本效益分析3.七種質量工具4.標桿對照7.其他質量管理工具1.質量管理計劃2.過程改進計劃1.質量管理計劃2.過程改進計劃1.質量管理與控制工具1.變更請求1.項目管理計劃1.七種質量工具1.質量控制測量結果3.核實的可交付成果(2)領導作用；(5)管理的系統(tǒng)方法；(7)基于事實的決策方法；(1)全員參與的質量管理；6.質量保證是審計質量要求和質量控制測量結果，確保用合理的質量標準和操作性定義的帕累托圖(排列圖),:排列順序的直方圖，用于識別造成大多數(shù)問題的少數(shù)原因；1.資源管理ITTO輸出制定資源管理計劃(規(guī)劃資源管理)1.項目管理計劃1.組織結構圖和職位描述資源管理計劃1.資源管理計劃3.組織過程資產1.預分派2.談判1.項目人員分派2.資源日歷1.資源管理計劃3.資源日歷1.人際關系技能2.培訓3.團隊建設活動5.集中辦公7.人事測評工具1.團隊績效評價管理團隊1.資源管理計劃1.觀察和交談1.變更請求5.工作績效報告(2)提高團隊之間的信任感和凝聚力，促進團隊合(5)紀律嚴明：有共同制定并遵守的組織紀律；(6)工作協(xié)同：成員工作之間協(xié)同配合，互相分(4)成熟階段：團隊配合達到默契，對項目經理信任加強，充滿集體榮譽感；5.人際關系技能(又叫軟技能)包括：領導力，激勵，溝通，影響力，談判，建立信任，(1)沖突是自然的，并且要找出一個解決辦法；(4)沖突的解決應聚焦在問題，而不是人身攻擊；(5)沖突的解決應聚焦于現(xiàn)在，而不是過(3)妥協(xié)/調解：雙方各退一步，尋找各(4)強迫/命令：也叫強制，以犧牲一方為代價，推行另一方的觀點，通(5)合作/解決問題：(中項將這兩條分開)采用合作的態(tài)度，引導各方達成共識，雙(3)社交需求：友誼，愛情，隸屬關系的需求，如：團建，聚會，俱樂部；12.期望理論是通過考察人們的努力行為與其所獲得的最終報酬之間的因果關系1.溝通管理ITTO工具技術輸出(規(guī)劃溝通管理)1.項目管理計劃1.溝通需求分析3.溝通模型1.溝通管理計劃1.溝通管理計劃2.工作績效報告1.溝通技術5.績效報告1.項目溝通1.項目管理計劃3.問題日志5.組織過程資產1.信息管理系統(tǒng)1.工作績效信息2.溝通方式按參與程度依次為：參與(討論),征詢，說明(推銷),敘述；(2)推式溝通：信件，報告，郵件，日志；(3)拉式溝通：企業(yè)內網，企業(yè)知識庫；電子在線課程；1.干系人管理ITTO輸出1.項目章程1.干系人分析1.項目管理計劃1.專家判斷1.干系人管理計劃管理干系人參與1.干系人管理計劃2.溝通管理計劃3.變更日志1.溝通方法1.問題日志控制干系人參與1.項目管理計劃2.問題日志3.工作績效數(shù)據(jù)1.信息管理系統(tǒng)1.工作績效信息(2)分析干系人可能產生的影響，對他們進行分類，制定管理策略；(3)評估關鍵干系人對不同情況可能做出的反應或應對，以便策劃如果對他們施加影(1)權力/利益方格：根據(jù)干系人的職權大小以及對項目結果的關注程度(利益)進行(2)權力/影響方格：根據(jù)干系人的職權大小以及主動參與(影響)項目的程度進行分(3)影響/作用方格：干系人主動參與(影響)項目的程度以及改變項目的能力進行分(4)凸顯模型：根據(jù)干系人的權力(施加自己意愿的能力),緊迫程度和合法性，對干1.風險管理ITTO輸出制定風險管理計劃(規(guī)劃風險管理)1.項目管理計劃5.組織過程資產1.專家判斷風險管理計劃1.風險管理計劃2.成本管理計劃3.進度管理計劃5.資源管理計劃10.采購文件11.項目文件12.事業(yè)環(huán)境因素13.組織過程資產1.文檔審查暴，德爾菲技術，訪談根本原因分析)圖，影像圖)1.風險登記冊1.風險管理計劃5.組織過程資產1.風險概率和影響評估1.風險登記冊更新2.假設條件日志1.風險管理計劃2.成本管理計劃3.進度管理計劃1.數(shù)據(jù)收集和展示技術(訪談，概率分布)術(敏感性分析，預期貨幣價值分析EMV,決策樹1.項目概率分析2.實現(xiàn)成本和時間目標的3.量化風險優(yōu)先級勢1.風險管理計劃1.消極風險或威脅的應對1.項目管理計劃更新1.項目管理計劃3.工作績效報告1.風險再評估1.工作績效信息2.風險既包括對項目目標的威脅，也包括促進項目目標的機會。項目不同階段會有不同的3.風險按性質分為純粹風險(只有損失沒有獲益)和投機風險(既有損失又有獲利的機會),(1)已知風險(已知-已知風險):在分析項目之后能明確評估判斷經常發(fā)生，其后獲(2)可預測風險(已知-未知風險):根據(jù)經驗可以預測其發(fā)生，但無法預測其產生的(3)不可預測風險(未知-未知風險):無法預測的突發(fā)性事件，如地震，政策變化等；(2)偶然性：由于信息不對稱，風險的發(fā)生難以預測；7.風險管理計劃的內容：方法論，角色與職責，預算，時間安排，風險類別，風險概率和8.SWor技術：是從項目的每個優(yōu)勢(Strength),劣勢(Weakness),機會(Opportunity),9.實施定性風險分析是評估并綜合分析單個風險發(fā)生的概率和影響，對風險進行優(yōu)先級排如A風險(比如新的利好政策)發(fā)生的概率是30%,預計賺40w,不發(fā)生時預計虧10w,十二.采購管理1.采購管理ITTO輸出制定采購管理計劃(規(guī)劃采購管理)1.項目管理計劃1.自制或外購分析1.采購管理計劃2.采購工作說明書5.項目進度計劃1.采購管理計劃7.采購工作說明書1.投標人會議5.廣告7.采購談判1.選定的賣方3.資源日歷1.項目管理計劃5.工作績效報告1.合同變更控制系統(tǒng)2.采購績效評審1.工作績效信息1.項目管理計劃1.采購審計2.采購談判1.結束的采購2.戰(zhàn)略合作，必須摒棄以“企業(yè)為中心”的傳統(tǒng)管理模式，代之以現(xiàn)代戰(zhàn)略合作的管理模(3)建立長期戰(zhàn)略合作關系；9.采購供方評價的主要依據(jù)是：供應商的資質，供貨的質量保證能力和產品的價格質量即(5)招標通知；(7)承包商初始建議征求書；(1)項目實施單位的核心能力；(3)用經濟有效的方法實現(xiàn)需求的風險；(3)供應商提供的運貨單或者到貨證明，作為辦理入庫條件之三；十三.其他管理1.招標人應當有進行招標項目的相應資金或者資金來源已經落實，并應當在招標文件中如詢價：成立詢價小組，由采購代表和有關專家組成3人以上單數(shù)，專家不少于2/3;4.招標人根據(jù)項目特點和需要編制招標文件。招標文件應當包括項目的技術要求，對投標資格預審文件或招標文件的發(fā)售期不得少于5日；通過資格預審的申請人少于3人的，應當重新招標；自招標文件開始發(fā)出之日起至投標人提交投標文件截至之日止，最短不少于20日；招標人需要修改招標文件的，需要在投標截止時間前15日修改公示，如果截標時間不足15日，應當順延投標截止時間時間；投標保證金不得超過招標項目估算價的2%;評標委員會由招標人的代表和技術經濟等方面專家組成5人以上單家不得少于成員總數(shù)的2/3;評標委員會完成評標后，應當向招標人提出書面評標報告，并推薦1招標人在收到評標報告之日起3日內公示中標候選人，公示期不少于3日；采購人與中標方應當在中標通知書發(fā)出之日起30日內，簽訂采購合同；招標人在與中標者簽訂合同后5日內退還所有投標人的投標保證金；招標文件要求中標人提交履約保證金的，履約保證金不得超過中標合同金額的10%;政府采購類項目的采購合同，應當在合