ERP-原理與應(yīng)用五能力

ERP-原理與應(yīng)用五能力企業(yè)資源計(jì)劃，即ERP，是一種通過(guò)集成信息管理實(shí)現(xiàn)全面優(yōu)化和控制企業(yè)內(nèi)部流程的系統(tǒng)，是組織管理和信息技術(shù)的完美結(jié)合，有著豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。本次演講將探討ERP系統(tǒng)的構(gòu)成、價(jià)值和實(shí)施的核心能力。ERP的歷史和現(xiàn)狀起源ERP系統(tǒng)的概念起源于20世紀(jì)60年代的生產(chǎn)需求計(jì)劃（MRP）系統(tǒng)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，逐步發(fā)展為ERP系統(tǒng)。現(xiàn)狀如今，ERP系統(tǒng)已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)的管理基石之一，它不僅具有協(xié)調(diào)生產(chǎn)、營(yíng)銷、采購(gòu)、庫(kù)存等方面的協(xié)作，還提供了財(cái)務(wù)、人力資源、客戶管理等全面的企業(yè)管理功能。ERP系統(tǒng)的構(gòu)成要素1數(shù)據(jù)管理模塊主要包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等，是ERP系統(tǒng)最重要、最核心的部分。2業(yè)務(wù)流模塊主要涉及企業(yè)的所有流程，如采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等，通過(guò)流程規(guī)范和優(yōu)化，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)。3管理控制模塊主要負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的各種管理和控制功能，如權(quán)限管理、審批管理、計(jì)劃管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等。4應(yīng)用服務(wù)模塊主要用于提供ERP系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)，如安全控制、服務(wù)器管理、流程引擎、消息發(fā)布、任務(wù)調(diào)度和數(shù)據(jù)交換等。ERP系統(tǒng)的實(shí)施的五個(gè)能力1規(guī)劃和管理確定應(yīng)用范圍，編制實(shí)施計(jì)劃，建立體系架構(gòu)，確定資源要求。2流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行分析，優(yōu)化審批流程和信息流程，確保流程、人員、系統(tǒng)的高效協(xié)作。3實(shí)施管理和監(jiān)控負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)實(shí)施的過(guò)程管理和質(zhì)量保障，控制實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，確保系統(tǒng)按期上線運(yùn)行。4組織培訓(xùn)和變革管理管理ERP上線后的變革過(guò)程，開展相關(guān)培訓(xùn)和教育，以提升ERP的使用和落地效果。5技術(shù)支持和維護(hù)負(fù)責(zé)提供ERP系統(tǒng)的技術(shù)支持和服務(wù)維護(hù)，在問(wèn)題發(fā)生時(shí)及時(shí)作出反應(yīng)避免損失。ERP系統(tǒng)的實(shí)施流程需求分析明確ERP系統(tǒng)引入的目的、范圍、流程等相關(guān)要素。方案設(shè)計(jì)完成ERP系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)和模塊設(shè)計(jì)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要進(jìn)行定制開發(fā)。系統(tǒng)實(shí)施部署ERP系統(tǒng)和相關(guān)架構(gòu)，開展系統(tǒng)集成，進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移和測(cè)試。系統(tǒng)維護(hù)根據(jù)實(shí)際使用情況，進(jìn)行ERP系統(tǒng)維護(hù)和優(yōu)化，收集用戶反饋和建議并做出及時(shí)響應(yīng)。企業(yè)ERP系統(tǒng)案例：SAP品牌價(jià)值SAP是全球最大的企業(yè)管理軟件和專業(yè)應(yīng)用軟件供應(yīng)商之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球70%的跨國(guó)公司、96%的全球最大100強(qiáng)企業(yè)都選擇了SAP。系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)SAP旗下的ERP系統(tǒng)可以對(duì)企業(yè)所有管理流程進(jìn)行全面覆蓋，包括供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、人力資源、財(cái)務(wù)等多個(gè)方面。應(yīng)用場(chǎng)景例如上海大眾使用SAP商業(yè)智能平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化和分析，提高了維修效率和零配件庫(kù)存水平。企業(yè)ERP系統(tǒng)案例：Oracle跨行業(yè)應(yīng)用Oracle的ERP系統(tǒng)可以廣泛應(yīng)用于多個(gè)行業(yè)，包括金融、醫(yī)療、電信、政府等，滿足企業(yè)不同的需求。技術(shù)創(chuàng)新Oracle推崇云計(jì)算和人工智能的應(yīng)用，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提高ERP系統(tǒng)的靈活性、可靠性、安全性，推動(dòng)ERP的智能化趨勢(shì)。全球業(yè)務(wù)Oracle在全球71個(gè)國(guó)家開展了業(yè)務(wù)，建立了全球范圍內(nèi)的市場(chǎng)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)提供全球化的ERP系統(tǒng)支持和服務(wù)。企業(yè)ERP系統(tǒng)案例：MicrosoftDynamics應(yīng)用范圍ERP產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景金融、零售、制造、醫(yī)療等MicrosoftDynamicsAX、NAV、GP讓物流流程更加協(xié)作和高效，提高企業(yè)的生產(chǎn)力和反應(yīng)速度。ERP系統(tǒng)集成與互聯(lián)網(wǎng)化趨勢(shì)近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開始關(guān)注ERP系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，比如與CRM、SCM、BI等，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通和資源協(xié)作。同時(shí)，以云計(jì)算和大數(shù)據(jù)為代表的科技浪潮也將ERP系統(tǒng)推向互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)從單一系統(tǒng)向集成網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變。ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全管理與應(yīng)急響應(yīng)1安全保障ERP系統(tǒng)中包含大量企業(yè)重要信息，如客戶、員工、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，需要進(jìn)行嚴(yán)格的安全管理、訪問(wèn)控制和備份恢復(fù)。2應(yīng)急響應(yīng)在ERP系統(tǒng)出現(xiàn)安全事件、數(shù)據(jù)丟失或者系統(tǒng)故障等緊急情況時(shí)，需要采取合理的應(yīng)急措施，確保ERP系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定和數(shù)據(jù)安全。ERP系統(tǒng)配置和定制1標(biāo)準(zhǔn)化配置ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化配置可在成本和實(shí)現(xiàn)時(shí)間上提供優(yōu)勢(shì)，尤其是在涉及規(guī)模較小的企業(yè)或者中小企業(yè)時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)配置和基礎(chǔ)功能已經(jīng)能夠滿足其需求。2個(gè)性化定制大型企業(yè)需要個(gè)性化定制ERP系統(tǒng)以適應(yīng)其業(yè)務(wù)和流程，ERP的定制化服務(wù)可以滿足企業(yè)個(gè)性化的需求，提供定制化的功能和交互界面。ERP與SCM、CRM的關(guān)系ERP與SCMERP和SCM的目標(biāo)一樣都是為企業(yè)提供更快的響應(yīng)時(shí)間、更低的成本，ERP主要解決企業(yè)內(nèi)部的管理和控制問(wèn)題，SCM則從供應(yīng)鏈流程入手，關(guān)注外部合作和資源整合。ERP與CRMERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)旨在管理企業(yè)的客戶資源，ERP系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)客戶價(jià)值的內(nèi)部管理，從銷售到客戶服務(wù)的各個(gè)流程全面覆蓋，而CRM則關(guān)注客戶的市場(chǎng)營(yíng)銷和服務(wù)。ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理功能供應(yīng)商關(guān)系管理幫助企業(yè)建立供應(yīng)商評(píng)估機(jī)制，跟蹤庫(kù)存情況和監(jiān)控供應(yīng)商的交付績(jī)效。庫(kù)存管理協(xié)調(diào)流通環(huán)節(jié)中每個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)的傳遞，實(shí)現(xiàn)信息的流通化、透明化和實(shí)時(shí)性，確保庫(kù)存的妥善管理。配送管理能夠追蹤在配送過(guò)程中的每一步操作，如貨物的進(jìn)出、運(yùn)輸情況和簽收，幫助企業(yè)優(yōu)化配送效率和管理質(zhì)量。ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理功能財(cái)務(wù)核算通過(guò)財(cái)務(wù)核算模塊，企業(yè)可以進(jìn)行全面的財(cái)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)和報(bào)表分析，如資產(chǎn)負(fù)債、成本收益、損益盈余等。固定資產(chǎn)管理ERP的資產(chǎn)管理模塊提供企業(yè)實(shí)際使用資產(chǎn)的完整管控，包括資產(chǎn)清點(diǎn)、報(bào)廢等操作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)固定資產(chǎn)的規(guī)范管理。預(yù)算管理ERP系統(tǒng)的預(yù)算管理功能可以將預(yù)算和執(zhí)行情況進(jìn)行比對(duì)，達(dá)到企業(yè)預(yù)算的可控性和實(shí)際財(cái)務(wù)情況的可管理性。ERP系統(tǒng)的人力資源管理功能招聘管理幫助企業(yè)制定招聘流程，發(fā)布招聘信息，篩選合適的人才，加快招聘流程和提高招聘效率。培訓(xùn)管理通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)管理功能，企業(yè)可以了解員工的培訓(xùn)需求，提供定制化的培訓(xùn)方案，提高員工的績(jī)效水平。ERP系統(tǒng)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理功能1計(jì)劃排程ERP可以根據(jù)銷售訂單和庫(kù)存狀況，自動(dòng)生成生產(chǎn)計(jì)劃和排程，提高生產(chǎn)效率和庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。2物料需求計(jì)劃ERP的物料管理功能可以根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存情況，自動(dòng)生成物料需求計(jì)劃，提高物料的利用率和管理質(zhì)量。3生產(chǎn)調(diào)度ERP可以根據(jù)生產(chǎn)情況、生產(chǎn)設(shè)備和工人的管理情況等，實(shí)時(shí)調(diào)度和控制生產(chǎn)過(guò)程，確保生產(chǎn)過(guò)程的高效率、低成本。ERP系統(tǒng)的銷售管理功能訂單管理ERP系統(tǒng)可以生成銷售訂單，協(xié)調(diào)客戶需求和庫(kù)存情況，確保訂單的高效把控和可追溯性。費(fèi)用分析通過(guò)ERP系統(tǒng)的銷售費(fèi)用分析模塊，企業(yè)可以更好地掌控銷售成本和利潤(rùn)，及時(shí)檢測(cè)成本和利潤(rùn)的異常變化，并推進(jìn)銷售活動(dòng)的高效性。業(yè)績(jī)考核通過(guò)銷售管理模塊的業(yè)績(jī)考核功能，企業(yè)可以制定考核規(guī)則，率先發(fā)布考核任務(wù)，全面管理和評(píng)價(jià)銷售績(jī)效。ERP系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理功能1客戶管理建立客戶檔案，記錄客戶信息、需求和服務(wù)記錄，從而對(duì)客戶進(jìn)行全方位管理和服務(wù)。2市場(chǎng)調(diào)研通過(guò)各種手段對(duì)市場(chǎng)和客戶需求進(jìn)行調(diào)研，從而把握市場(chǎng)趨勢(shì)，調(diào)整營(yíng)銷策略，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。3活動(dòng)管理通過(guò)ERP系統(tǒng)的市場(chǎng)活動(dòng)管理模塊，企業(yè)可以制定各種市場(chǎng)活動(dòng)方案，包括促銷、廣告和市場(chǎng)營(yíng)銷推廣方案等。ERP系統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)管理功能需求管理通過(guò)需求管理模塊，企業(yè)可以更加有效地捕獲和填寫產(chǎn)品研發(fā)的需求，同時(shí)可以協(xié)作管理多個(gè)產(chǎn)品線的研發(fā)需求。設(shè)計(jì)管理ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)管理模塊可以幫助企業(yè)制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃、制定設(shè)計(jì)模板和標(biāo)準(zhǔn)等，從而提升設(shè)計(jì)的質(zhì)量和效率。測(cè)