企業(yè)應收賬款問題研究

中國石油大學（北京）現(xiàn)代遠程教育畢業(yè)設計（論文）緒論研究目的和意義應收賬款的存在會影響企業(yè)的資金使用效率，有效的管理方式會改變整個企業(yè)的綜合經濟效益。正確析透企業(yè)應收賬款管理中存在的問題，并相應的提出應收賬款管理的正確方法。這對于改善公司內部營運資金流通率，增加企業(yè)在市場經濟中的市場份額，降低成品轉化為銷售收入的速度，以及降低庫存成本和相應成本的時間都很重要。應收賬款是企業(yè)財務狀況的重要指標，也是企業(yè)的一種債權。通過信貸銷售，企業(yè)增加產品銷售，擴大市場份額，減少庫存積壓，增加庫存的周轉率，相關成本的節(jié)約，使業(yè)務活動得到正常的運行，同時提高企業(yè)經濟效益。應收賬款是公司流動資產中的一部分，按時收回，對公司正常業(yè)務活動有著重要影響。因此,企業(yè)不但要繼續(xù)通過應收賬款來擴大市場規(guī)模,也要建立有效的會計監(jiān)督制度，使應收賬款管理風險降低，保證應收賬款的安全收回和合理占用，盡最大的可能減少壞賬的損失，找出合適的管理決策。研究現(xiàn)狀國外研究現(xiàn)狀國外，在西方發(fā)達國家，市場經濟也較領先，經濟界已經形成了一個比較完整的體系。國應收賬款的證券化和保理，在國外應收賬款管理是研究的重要內容。對應收賬款的證券化，公司收回應收賬款，并售給專門機構，資產重組和信用增加后，國內外許多金融界證券融資現(xiàn)金流得到了支持。最后，已經發(fā)行的證券在資產中產生的現(xiàn)金流中得到償還，達到發(fā)起人籌資和投資得回報的目的?；驹瓌t包括風險隔離原則、資產重組原則和信用增級原則。另外，債務管理公司、金融機構和其他中介機構將關注企業(yè)的信用，并根據水平對應收賬款的信用劃分。經濟環(huán)境的可控，且交易賬戶的質量，貸款期限的長度，現(xiàn)金折扣，季節(jié)性延遲支付，收集程序等包括在信用政策的變量中。國內研究現(xiàn)狀在應收賬款管理問題上，國內相關的人進行了很多的研究分析。劉宏學者在《淺談應收賬款管理》中，從現(xiàn)金流管理、應收賬款回收責任部門、管理的目標、會計核算監(jiān)督、信用政策以及風險預警這些方面，對企業(yè)的應收賬款進行了詮釋。在《應收賬款之我見》中，趙立鵬學者從信用政策的信用等級、信用標準、臺賬的建立、定期的對賬、催收責任制度、科學管理六方面表明應收賬款管理看法。應收賬款形成的原因方面，從博弈論的角度張維英學者進行了研究。用全面有效的信用體系來進行解決方案是建立，信用的調查，對信息進行追蹤，隨時掌握事前，事中和事后三方面，對應收賬款進行控制管理。。

應收賬款的基本理論應收賬款的概念應收賬款，是指企業(yè)銷售產品、貨物、提供勞務等，應該由買方支付但未支付的包括貨款、稅金及各種運雜費等。應收賬款實際上是公司自己的索賠，屬于賣方因銷售而被買方占用的運營資金。應收賬款一般出現(xiàn)在日常銷售流程中，它通常意味著在企業(yè)貨物交易的過程中，供應商將首先將貨物運送給客戶，然后根據合同有效規(guī)定，客戶將在收到貨物后或一定期限內，再向賣方交付貨款的方式。應收賬款管理的概念應收賬款管理，就是以應收賬款這一資產為管理主體的一種企業(yè)活動，一般而言，是在賒銷業(yè)務當中，授信方將相關的產品或者服務提供給購買商開始，這種債權就開始成立，一直到款項最終收回或者由于無法收回，而作為壞賬處理時結束，在這一過程當中，企業(yè)所采取的各種手段和系統(tǒng)性的方法，都稱之為應收賬款的管理。對于應收賬款管理而言，其最終的目的是對這筆資金進行足額及時的收回，進而有效降低或者避免存在的資金信用風險。具體而言，應收賬款管理隸屬于企業(yè)的后期信用管理的范疇。一般情況下，籠統(tǒng)而言應收賬款的管理一般分為拖欠前的賬款管理和拖欠后的賬款管理這兩大階段，前者是指從債權開始，一直到應收賬款到期這段時間，而后者則指的是應收賬款到期后的管理。而對一些信用管理機構而言，為了能夠對這兩個不同的階段進行區(qū)分，往往將第一個階段的管理稱為應收賬款的管理，而將第二個階段稱之為商賬追收。應收賬款管理的內容應收賬款的作用主要體現(xiàn)在企業(yè)生產經營過程中。主要有以下方面：貸款融資在企業(yè)的融資過程當中，應收賬款可以作為企業(yè)通過流動資金，進行貸款融資的一種基本條件，根據企業(yè)所擁有的應收賬款的數量及其與之相關的一些下游企業(yè)的性質，以此為依據向銀行進行流動資金貸款的申請?zhí)崛?，以此來籌得更多的資金，維持企業(yè)規(guī)模的擴大以及企業(yè)的提升。擴大銷售社交這一手段，作為企業(yè)應對市場競爭，并進一步擴大市場占有率，以及開拓市場的一種重要的銷售手段。由于該種方式相當于變相的給客戶在有限的時期內提供了一定的資金，因此，有助于企業(yè)產品的銷售，尤其是在企業(yè)對新產品的市場開拓，以及對新市場的開拓方面更有著重要的意義。減少庫存通過賒銷這一政策，能夠使得企業(yè)擴大銷售量，尤其是當企業(yè)有著較多的庫存時，通過這種銷售方式能夠將存貨轉化為應收賬款，極大的減少了產品存貨的幾率，進而使與產品庫存相關的各種費用和開支減少。應收賬款的分類對應收賬款進行合理的分類，清楚地知道應收賬款是否逾期、為什么會造成逾期。對不同的應收賬款進行跟蹤和管理，這對于經濟界研究應收賬款管理有重要意義，而且對于企業(yè)來說，在實際的應收賬款管理中異常重要。應收賬款逾期與否應收賬款是否逾期，可將分為未到期和逾期兩種應收賬款：（1）未到期應收賬款，就是還沒有到達最后付款時間的應收賬款。如果對這一種應收賬款管理不良，則有可能成為逾期應收賬款，這樣會給企業(yè)帶來更多的管理成本以及財務風險。（2）逾期應收賬款，是指交易活動中產生應收賬款后，雙方約定在一定時間內歸還賬款，但是在銷售合同有限期結束后，客戶仍舊沒有歸還貨款，企業(yè)并沒有實際的資金流入。逾期應收賬款存在產生壞賬風險，時間越長，風險也隨之加劇。在一段時間后，企業(yè)有必要為逾期應收賬款計提壞賬準備，降低企業(yè)綜合收益的流失。逾期的原因按照逾期的原因,又可分為四種類型：經營困難，這種類型的應收賬款是由于客戶自己的公司經營遇到了瓶頸，不能夠按時足額支付拖欠金額造成的；貿易糾紛，因為買方和賣方在產生應收賬款的交易中有不同的想法，各抒己見，在這樣的情況下，會存在許多異議，因此買方不愿意按期償還應收賬款；欺詐，買方一開始就不愿意歸還欠款，故意偽造自己的信用記錄和信用等級，發(fā)出虛假欠款或借用虛假公司信息詐騙賣方出貨；惡意違約，俗稱“賴賬”，買方對自己外部信用和企業(yè)形象根本不在意，無論賣方如何催討欠款，付款人故意拒絕付款。應收賬款對企業(yè)的影響虛增企業(yè)利潤企業(yè)會計記賬一般以權責發(fā)生制為主，以此來保證減少賬目短缺，大量的利用賒銷帶來的應收賬款對企業(yè)的經營利潤存在虛假報告。通常來說，賒銷合同完全簽訂生效之后，就會產生索賠金額。由于財務記賬的時間，在賬面上形成不真實的企業(yè)利潤。那么，信用銷售產生賬面上的應收賬款越多，收入也會越多，與之相應產生的虛假增加利潤的金額就越大。之所以造成企業(yè)經營成果虛假的情況，是因為沒有實際的資金流入企業(yè)，企業(yè)資金會有所短缺。如果企業(yè)采用相對寬松的信用政策，使應收賬款規(guī)模迅速擴大，倘若銷售貨款無法按時足額流入企業(yè)，應收賬款就會發(fā)生損失，虛增的經營利潤沒有得到實際足額補給，這樣會給銷售方企業(yè)造成資金緊張，利潤缺失。企業(yè)資金運營困難公司銷售收入的實現(xiàn)意味著到會計報告期末公司需要支付銷項稅額，但由于信用銷售沒有產生實際的資金流入企業(yè)，賣方的企業(yè)必須使用自有資金支付相關銷項稅。就上市公司而言，在每個會計期末，必須向企業(yè)的股東支付股息。但是，在應收賬款未收到期間，公司仍然沒有實際的資金流入，因此必須利用其原有的流動資金來支付股東的相關收益。這樣看來，在持有應收賬款的過程中，企業(yè)就要為應收賬款支付一筆管理成本，還要利用現(xiàn)有資金支付應收賬款帶來虛假增加的利潤所產生的利潤分紅、相關稅費、管理成本等,這樣將會減少企業(yè)的經營收益，也會造成企業(yè)短時間內的運營資金周轉困難。增加企業(yè)成本應收賬款的約定支付日期通常在信用銷售合同中有明確規(guī)定的，但由于購買單位自己的原因，付款人通常會延遲付款，這將加劇銷貨單位應收賬款的管理成本。為彌補成本突然增加帶來的利潤損失，公司將加大銷量，增加銷售額，增加收入來提高利潤。那么為了加大銷量，公司還將采取相對寬松的信貸政策，這將進一步加大應收賬款風險及其管理成本。這樣一直重復，也會導致應收賬款管理成本大幅增加,利潤卻未有所提高。影響企業(yè)商譽銷售單位因為多次地使用賒銷手段,將形成大量應收賬款。倘若應收賬款在期末無法收回，企業(yè)的壞賬將會增加，資金將陸續(xù)減少，企業(yè)不能按時支付合作企業(yè)的款項，從而喪失商業(yè)信用，影響企業(yè)與企業(yè)之間業(yè)務往來，久而久之上升到影響商譽。同時，如果企業(yè)與金融機構有違約劣跡，信用報告中信用損失，會導致公司無法向金融機構融資。應收賬款管理的目標賬款按時收回企業(yè)要利用信用政策以促進銷售的同時提高銷售收入，增強競爭力。但是，公司更愿意避免因信用銷售引起的應收賬款造成的資金緊張、壞賬和其他損失。運用應收賬款管理和內部風險控制體系，在應收賬款發(fā)生后，通過一系列管理措施，監(jiān)控應收賬款，確保及時收回貨款。保證賬款的足額收回許多公司在產生應收賬款后，會給予相應的商業(yè)折扣來加快應收賬款的回收。應收賬款管理主要是為了減少壞賬的發(fā)生，提升信用客戶的還款意識，并為信用評級較低的部分客戶提供長期跟進，提醒還款，催款通知等服務，以便提高資金回籠質量，盡可能讓屬于自己的資金流入本企業(yè)。

企業(yè)應收賬款管理中存在的問題現(xiàn)狀—以“格力電器”為例公司簡介格力集團成立于1991年，注冊資金為601億元，擁有格力，TOSOT，晶弘三個品牌，主要業(yè)務包括空調，熱水器，手機，是當今中國最具有權威性電器公司。格力電器于21世紀初進入美國市場就已經開展全球化戰(zhàn)略。擁有近10個生產基地，業(yè)務遍及多個國家和地區(qū)，格力以迅雷不及掩耳之勢占據了大部分中國市場。目前，主要靠經營空調的格力品牌是中國空調行業(yè)唯一具有國際影響力的企業(yè)。專利申請量已超過兩萬多項，專利申請量在全國排名第9位的格力品牌在截至2015年底就完成了操作。并于2016年就上升到全國第七位。在2017年，品牌總利潤便達到了224億元，格力電器屬于“中國上市公司100強”之內。應收賬款規(guī)模分析應收賬款、存貨、貨幣資金與總資產占比分析圖3-1應收賬款、存貨、貨幣資金與總資產占比應收賬款、存貨、貨幣資金是企業(yè)具有一定的流動風險的資產項目。由格力電器在東方財富網披露的財務報表來看,在2015年——2017年度,應收賬款與存貨都不太穩(wěn)定，呈下降趨勢,貨幣資金卻持續(xù)下降；在2018年里,存貨和貨幣資金的占比都持續(xù)降低。結合報表顯示的存貨比例的變化來看，格力電器存在庫存壓力，公司可能采取了比較寬松信用賒銷政策，以維持其市場地位，來應對激烈的市場競爭。應收賬款與收入對比分析應收賬款屬于公司收入來源之一，應收賬款占主營業(yè)務收入的比例是公司依賴信用賒銷的體現(xiàn)。應收賬款占營業(yè)收入的比率越高，表明越多收入依賴于信用賒銷，公司對信用賒銷的依賴程度就越高；比率越低，通過現(xiàn)金、票據和其他結算方式實現(xiàn)的收入就越多，對信用賒銷的依賴性越低。2015-2017年，格力電器應收賬款比例相對較低，不超過4％。但是根據2018年度公司財務報表披露顯示,占比高達12.08%,說明格力電器在2018年賒銷產品比較多,可能是由于市場的激烈競爭,格力電器為了保證市場份額占有率而采取了一定的措施,大量的給予客戶賒銷,但是如果客戶的還款信用較低、有公司經營困難或者財務困難,應收賬款的收回會存在一定風險。格力電器在2015年—2017年,主營業(yè)務收入的增長率持續(xù)升高,并且應收賬款增長率也隨之在不規(guī)則變化,2017年高達105.88%,說明格力電器應收賬款與上一報告期相比增加一倍多。在2018年,主營業(yè)務收入增長率明顯高于應收賬款增長率，反映出格力營業(yè)收入的實現(xiàn)并不完全取決于應收賬款的索賠；但是，企業(yè)應收賬款增長率波動較大,可能會引起企業(yè)投資者和商業(yè)銀行的高度關注。應收賬款管理存在的問題應收賬款周轉率和回款率波動分析應收賬款的周轉率和回款率可以看出應收賬款的質量。格力電器2015年—2017年比2018年應收賬款周轉率高,2018年季報顯示的周轉率下降幅度較大。從企業(yè)應收賬款回款率來看，格力電器的資金回款狀況還是比較好的，在95%以上，回款率很高。由格力電器2018年季報披露來看,應收賬款周轉率降低是因為應收賬款和主營業(yè)務收入都呈升高趨勢，應收賬款周轉率降低會削弱公司的一定償付能力，增加公司的財務風險。公司缺乏對應收賬款管理的重視許多企業(yè)比較重視銷量和利潤的增長,缺乏對應收賬款的管理和關注，忽略將來能否收回所欠的銷售貨款的問題,公司的業(yè)績提成問題和公司的考核評估標準也有限制，這使得銷售人員只關注完成的銷量以及銷售額，不關注貨款是否能按時足額收回，于是就形成大量的應收賬款。公司為了應對市場競爭,增加市場份額，擴大銷售和清理庫存產品，也會采用了大量的信用賒銷方式。銷售人員為了完成自己的業(yè)績指標，也大肆放松信用政策，大批量賒銷給客戶。企業(yè)僅僅看到了信用銷售帶來的收益，忽視了應收賬款給企業(yè)帶來一系列的風險，沒有采取嚴格的預防措施。在沒有提前認真調查客戶的信用狀況和資產狀況的情況下，隨意使用信用賒銷手段，影響了企業(yè)的運營資金周轉。監(jiān)管方面有缺失建立科學有效的內部管理機制是保證公司財產安全和穩(wěn)定的有效途徑之一，對人員合理有效管理，以制度服人，按制度行事。應收賬款內部控制的簡易流程如下：企業(yè)信用中心審核客戶要求的賒銷條件，經審核后，雙方簽訂有效銷售合同，雙方根據合同內容出庫、開票、發(fā)貨、交貨、驗貨、付款、催款等活動。與此同時，為確保內部控制系統(tǒng)的有效實施，應在每個環(huán)節(jié)設置不同的相關人員，并且明確劃分不同職位人員的職責,做到崗位不相容,減少審核舞弊的情況。公司應收賬款產生的原因行業(yè)競爭加劇近幾年來，白色家電行業(yè)產品多樣化，需求量也隨生活條件的改善而增加。就以格力最有名的空調品牌來說，2015年格力空調的市場份額為35.5％，2016年為31％，在2017年8月降至29％。美的集團是格力電器的主要競爭對手之一，2015年度空調僅占市場份額的24.5％，2015年的空調占用率和格力電器相差近10％。截至2017年8月底，美的集團的空調占有率為25%，僅落后格力4個百分點，海爾等品牌紛紛分拆格力空調市場。行業(yè)競爭不止現(xiàn)有的大眾品牌，，而且新的競爭對手以及潛在的競爭對手使得格力電器的競爭不斷增加。商業(yè)信用不健全從宏觀經濟環(huán)境看,中國的金融服務體質不健全，存在一定弊端。社會大眾以及法律條文對商業(yè)信用的保護力度不夠,缺乏打破信任和懲罰的有效機制，并且商業(yè)信用的違約成本較低，增加了商業(yè)信用違約風險，信用較低的企業(yè)不關心違約帶來的風險，只注重短時間內的商業(yè)信用所帶來的利益?？蛻粜庞靡蛩丶靶庞霉芾聿煌晟剖紫?，從內部控制與風險管理的角度來說，企業(yè)與客戶在簽訂交易合同時存在信息不對稱,這將影響公司高層管理者的決策，也將對未來的壞賬造成隱患。其次,企業(yè)在信用銷售合同訂立中經常對還款條款，結算方式，擔保和其他相關條款缺乏限制，這降低了合同的有效性，缺乏保護公司利益的規(guī)定。如果客戶信用等級低或者提供虛假的信用評分材料，那么銷售公司將會出現(xiàn)虧損的嚴重情況。最后，在應對激烈的市場競爭時，一些家電行業(yè)公司盲目地銷售產品以提高市場占有率，甚至通過臨時特批的信用尺度來增加顧客購買欲望，以吸引更多顧客，從而形成更多的由應收賬款帶來的財務風險。過分依靠貨款賒欠方式格力電器的營銷量主要是由批發(fā)商形成的區(qū)域銷售公司來提高，區(qū)域銷售公司向總部批發(fā)產品并根據當地經濟水平確定銷售價格。當家電行業(yè)的新產品上市、需要開拓新領域、減少庫存時，拓寬渠道銷售來增加市場份額和提高競爭力。通過向渠道大量進行賒銷，可以在會計報告期間一定量的提高利潤。但是，過度依賴信用賒銷手段銷售不僅會讓同行惡意提高銷售價格，造成不良競爭現(xiàn)象，還會給銷貨公司造成資金缺口。

應收賬款管理對策應收賬款的管理對策可以分為三個部分：事前管理，事中管理以及事后管理。應收賬款事前管理應收賬款的事前管理是指在簽訂交易合同和應收賬款發(fā)生之前，了解客戶的信用情況和償債能力，從而避免了不合理的應收帳款形成和防止壞賬損失指定的管理行為。應收賬款管理的第一步——事前管理，具有非常重要的基礎性作用。持續(xù)保證品牌口碑家電行業(yè)為了在競爭中獲取主動地位，獲得較高的經濟效益，占據市場份額，就增加銷量和銷售額，企業(yè)產生的應收賬款也會隨之增加。賒銷手段除外，格力電器還可以在價格、口碑、質量和售后等一些潛在優(yōu)惠來拉大自身企業(yè)的長處，持續(xù)保證格力品牌的良好口碑。加強公司人員的溝通能力和風險意識在應收賬款回款過程中，公司內部人員的溝通能力不容小覷，良好有效的溝通有利于貨款的收回。并且如果公司員工風險意識強，他們會及時跟蹤應收賬款相關情況。公司要對部分新入職員工進行培訓，銷售人員必須完全熟悉本公司的信用機制、提前了解客戶信用評分情況，根據實際綜合情況給客戶推薦優(yōu)惠方案。公司信用部門需要提供具有真實性、時效性的信用評分報告，使的銷售部門更好的與客戶談判。公司財務人員需提前通知客戶還款額度以及還款時間，給與客戶及時的提醒，并能保證公司運營資金的正常流通。建立獨立信用心中，制定嚴格合理的信用政策企業(yè)應該設立獨立的信用中心，信用中心來審核客戶的信用評分以及資產狀況的真實有效性，并且可以按照市場環(huán)境變化、公司現(xiàn)狀,制定出適合本公司銷售發(fā)展的信用政策,指導銷售人員進行合理的信用銷售,嚴格執(zhí)行公司賒銷審批制度批準賒銷金額、賒銷期限以及賒銷細節(jié)。應收賬款事中管理建立獨立的信用部門屬于事中管理的范圍雖然這段時間對客戶來說是一個合理的信用期。但是，公司應根據確定的客戶信用額度和還款期限以及實際還款情況控制應收賬款，使得應收賬款期間不會預期還款。簽署合法有效地信用合同企業(yè)應該對所有的交易活動都簽訂有效合法的合同，并且合同需經相關不同部門的批準，做到職位不相容，職位分離和審查。如果有一個環(huán)節(jié)存在疑慮和異議，則應重新考慮此信用銷售行為并與客戶討論新的信用條款，制定新的賒銷合同。另外，合同必須符合國家法律法規(guī)，確保內容的完整性和有效性，以及違約責任等，這樣才能在企業(yè)雙方發(fā)生爭議的時，有效合理的維護公司權益，減少公司損失，提高綜合效益。建立應收賬款的監(jiān)控體系應收賬款監(jiān)測系統(tǒng)應當在信用銷售發(fā)生和簽訂合同時，對應收賬款進行跟蹤，實施應收賬款的監(jiān)控體系。公司各部門應該相互配合，及時有效的反映客戶的最新情況，確保應收賬款的回款率，促進企業(yè)利潤的大幅度上升。應收賬款相關部門應做好應收賬款還款對賬工作，與銷售人員保持溝通并反饋支付情況，合理有效向賒銷的客戶發(fā)出對賬通知和催款通知，實時提醒客戶，來保障應收賬款的收回。同時，公司很有必要及時分析應收賬款可能會造成的壞賬風險，并提前做好計提壞賬的準備，從而減少了企業(yè)經濟利潤的損失。應收賬款事后管理事后管控就是企業(yè)已經使用信用政策，產生了賒銷業(yè)務,應收賬款已經存在，如果銷售單位想要控制并且避免應收賬款風險，事后管理起著至關重要的作用。建立靈活的績效考核標準，強化責任企業(yè)在通過賒銷完成交易活動后,銷售人員就產生了提成，公司需要員工支付業(yè)績提成,以激勵銷售人員。如果銷售人員為了增提高收入，或者完成公司規(guī)定的業(yè)績指標，盲目的進行大量賒銷，缺乏對客戶信用評級的審核，以及對應收賬款回款所帶來的損失的認知。公司不僅需要建立獨立的信用中心來評估客戶的信用等級，還要建立多靈活的績效考核體系，包括應收賬款的還款時間和應收賬款計提的壞賬納入業(yè)績考核范圍內，加強對銷售人員的銷售警惕性和收款的意識，強化銷售人員的責任。適當運用應收賬款融資方式應收賬款融資是指收款方利用自己的應收賬款向金融機構進行融資，并將應收賬款風險轉移給第三方，并應向購買方發(fā)出轉讓通知。融資方式所得到的資金流入通常為應收賬款賬面價值的50％-90％。應收賬款的融資方式有應收賬款的保理、證券化、質押等。企業(yè)產生了大量的應收賬款后,將影響公司自有資金的運作并造成資金周轉困難。然而，公司可以適當運用應收賬款融資，來降低應收賬款管理成本。合理使用應收賬款融資方式可以降低應收賬款帶來的管理成本、提高了資金的周轉速度和回款速度，還可以消除人工收款的麻煩，優(yōu)化企業(yè)應收賬款管理，增加經營周轉資金活動，增強財務調度能力。

結論應收賬款管理是企業(yè)管理工作中的側重點之一,企業(yè)應該采取相應的管理措施,達到應收賬款管理目標。當然,應收賬款的管理只靠單獨的部門是非常難以達到理想狀態(tài)的,一個企業(yè)想要管理好自己持有的資產，必須形成統(tǒng)一的管理體系。應收賬款管理體系也是企業(yè)管理的一部分，相關部門應該實時通報應收賬款的回收情況,告知有關人員及時更新客戶的信用評級和還款能力，銷售部門據此應發(fā)出銷售警報，減少應收賬款金額。內部控制應收賬款的風險對于企業(yè)管理工作來說是非常難實施的。銷售部門在提高銷售額的同時也應該注重合同條款及約束力,以此來保障公司利益,盡可能減少應收賬款會帶來的風險；各部門應加強監(jiān)督,及時跟蹤完善客戶最新情況,根據實際情況計提壞賬,使企業(yè)應收賬款的風險降低到最低程度，提高企業(yè)綜合收益。

參考文獻[1]格力電器公司2015-2018的財務報表，東方財富網.[2]2014年中國家電網購分析報告[N].中國電子報，2015-03-27，第010版[3]珠海格力電器股份有限公司官方網站，/[4]傅嘉.