電子商務(wù)模式C2C

-.--什么是C2C

很多人不明白什么是c2c？c2c實(shí)際上是電子商務(wù)一個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，c2c即ctoc，因?yàn)樵谟⑽闹械?的發(fā)音同two，所以ctoc簡(jiǎn)寫為c2c。c指的是消費(fèi)者，因?yàn)橄M(fèi)者的英文單詞是consumer，所以簡(jiǎn)寫為c。現(xiàn)在大家應(yīng)該知道c2c的意思就是消費(fèi)者（consumer）與消費(fèi)者（consumer）之間的電子商務(wù)。打個(gè)比方，比如一個(gè)消費(fèi)者的有一臺(tái)舊電腦，通過(guò)網(wǎng)上拍賣，把它賣給另外一個(gè)消費(fèi)者，這種交易類型就稱為c2c電子商務(wù)。

c2c電子商務(wù)主要是指網(wǎng)上拍賣。c2c模式的特點(diǎn)就是大眾化交易，因?yàn)槭莻€(gè)人與個(gè)人之間的交易！C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對(duì)用戶的模式，C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。C2C的典型是百度C2C、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。消費(fèi)者----消費(fèi)者的應(yīng)用系統(tǒng)(CtoC)這種應(yīng)用系統(tǒng)主要體現(xiàn)在網(wǎng)上商店的建立，現(xiàn)在已經(jīng)有很多的在線交易平臺(tái)，如：淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等。這些交易平臺(tái)為很多消費(fèi)者提供了在網(wǎng)上開店的機(jī)會(huì)，使得越來(lái)越多的人進(jìn)入這一個(gè)系統(tǒng)。具調(diào)查表明:至2006年12月，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超3000萬(wàn)人，2006年全年成交額突破169億，遠(yuǎn)超2005年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)整體市場(chǎng)總量。根據(jù)Alexa的評(píng)測(cè)，淘寶網(wǎng)為中國(guó)訪問(wèn)量最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，居于全世界網(wǎng)站訪問(wèn)量排名的第22位，中國(guó)第7位。\o"返回頁(yè)首"C2C-購(gòu)物流程網(wǎng)上有不少C2C網(wǎng)站，其購(gòu)物方式都大同小異，現(xiàn)在就來(lái)介紹一下淘寶網(wǎng)的購(gòu)物流程（請(qǐng)看下圖）：

看圖好似簡(jiǎn)單，其實(shí)相對(duì)與B2C來(lái)說(shuō)，C2C更加復(fù)雜一點(diǎn)。

搜索

首先第一步是搜索。搜索有以下幾種方法：

第一招：明確搜索詞

您只需要在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪掌柜名稱，然后點(diǎn)擊“回車”，或單擊“搜索”按鈕即可得到相關(guān)資料。

第二招：用好分類

不知道您是否注意到，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類、限定的時(shí)間等等選項(xiàng)，用鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，就不會(huì)混淆分類了。比如：您搜索“火柴盒”，會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多汽車模型，原來(lái)它們都是“火柴盒”牌的。當(dāng)您搜索時(shí)選擇了“居家日用”分類，就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正色彩斑斕的火柴盒在這里。

第三招：妙用空格

想用多個(gè)詞語(yǔ)搜索？在詞語(yǔ)間加上空格，就這么簡(jiǎn)單！

第四招：精確搜索

1）使用雙引號(hào)：比如搜索“佳能相機(jī)”，它只會(huì)返回網(wǎng)頁(yè)中有“佳能相機(jī)”這四個(gè)字連在一起的商品，而不會(huì)返回諸如“佳能IXUSI5專用數(shù)碼相機(jī)包”之類的商品。（注：此處引號(hào)為英文的引號(hào)）

2）使用加減號(hào)：在兩個(gè)詞語(yǔ)間用加號(hào)，意味著準(zhǔn)確搜索包含著這兩個(gè)詞的內(nèi)容；相反，使用減號(hào)，意味著避免搜索減號(hào)后面的那個(gè)詞。

第五招：不必?fù)?dān)心大小寫

淘寶的搜索功能不區(qū)分英文字母大小寫。無(wú)論您輸入大寫還是小寫字母都可以得到相同的搜索結(jié)果。輸入“nike”，或“NIKE”，結(jié)果都是一樣的，因此你可以放心搜索。

聯(lián)系賣家

第二步，找到寶貝了，那就該聯(lián)系賣家了：

請(qǐng)您在看到感興趣的寶貝時(shí)，先和賣家取得聯(lián)絡(luò)，多了解寶貝的細(xì)節(jié)，詢問(wèn)是否有貨等等。多溝通能增進(jìn)您和賣家的了解，避免很多誤會(huì)。

第一招：發(fā)站內(nèi)信件給賣家

站內(nèi)信件是只有您和賣家能看到的，相當(dāng)于某些論壇里的短消息。您可以詢問(wèn)賣家關(guān)于寶貝的細(xì)節(jié)、數(shù)量等問(wèn)題，也可以試探地詢問(wèn)是否能有折扣。

第二招：給賣家留言

每件寶貝的下方都有一個(gè)空白框，在這里寫上您要問(wèn)賣家的問(wèn)題。請(qǐng)注意，只有賣家回復(fù)后這條留言和答復(fù)才能顯示出來(lái)。因?yàn)檫@里顯示的信息所有人都能看到，建議您不要在這里公開自己的手機(jī)號(hào)碼、郵寄地址等私人信息。

第三招：利用聊天工具不同網(wǎng)站支持不同的聊天工具，淘寶是旺旺，拍拍是QQ，利用它們盡量直接找到賣家進(jìn)行溝通。

購(gòu)買

第三步，當(dāng)你和賣家達(dá)成共識(shí)后，那就購(gòu)買吧?。ㄕ麄€(gè)流程如圖）

評(píng)價(jià)

最后一步是評(píng)價(jià)：

當(dāng)您拿到商品之后，可以對(duì)賣家做確認(rèn)收貨以及對(duì)賣家的服務(wù)做出評(píng)價(jià)。這是您的權(quán)力哦！如果對(duì)商品很不滿意，可以申請(qǐng)退貨，或者是換貨，細(xì)節(jié)方面請(qǐng)與賣家聯(lián)系。

網(wǎng)購(gòu)的流程大致就是以上這些\o"返回頁(yè)首"C2C和B2C電子商務(wù)是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中最成熟也最具前景的一種商業(yè)應(yīng)用。根據(jù)終端交易對(duì)象的不同，大致可以分為面向商業(yè)機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者和政府三類，其中發(fā)展最快的是面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)，該領(lǐng)域又可分為商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人（B2C）、個(gè)人對(duì)個(gè)人（C2C）兩類。艾瑞市場(chǎng)咨詢即將出版的《2007年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，俗稱“網(wǎng)上開店”的C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式發(fā)展快于B2C，兩者融合的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，未來(lái)將共同形成最有競(jìng)爭(zhēng)力的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。

C2C交易額超過(guò)B2C(該報(bào)告預(yù)計(jì)，C2C將成為個(gè)人電子商務(wù)市場(chǎng)的“主力軍”，2011年，B2C市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)136億元，而C2C市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到2013億元，將近前者的15倍。此外，C2C市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度也將遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于B2C市場(chǎng)。報(bào)告預(yù)計(jì)，從2003年到2011年，B2C市場(chǎng)規(guī)模的年均復(fù)合增長(zhǎng)率有望達(dá)到48.63％，而C2C市場(chǎng)規(guī)模的同期年均復(fù)合增長(zhǎng)率可達(dá)到92.9％。分析人士認(rèn)為，C2C發(fā)展快于B2C符合電子商務(wù)的整體規(guī)律。目前絕大多數(shù)C2C網(wǎng)站采取“免費(fèi)模式”吸引買賣雙方參與，對(duì)中小企業(yè)有極大吸引力。因此網(wǎng)絡(luò)開店的數(shù)量、網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品數(shù)量都在短時(shí)間內(nèi)得以迅速增長(zhǎng)。)

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有兩種模式：一種是B2C模式，即商品和信息從企業(yè)直接到消費(fèi)者，另一種是C2C，即商品和信息從消費(fèi)者直接到消費(fèi)者，俗稱“網(wǎng)上開店”。數(shù)據(jù)顯示，截至2006年年底，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物總體交易額達(dá)到312億元，B2C和C2C總體交易額分別為82億元和230億元，C2C市場(chǎng)規(guī)模同比增加85%，增長(zhǎng)速度超過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的整體增速。

從購(gòu)物內(nèi)容看，B2C類購(gòu)買商品種類以音像制品為主，其次是軟件類商品；C2C購(gòu)物網(wǎng)站銷售的各類商品中，游戲點(diǎn)卡、數(shù)碼產(chǎn)品和家居百貨等產(chǎn)品都是買家在C2C類購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買的重點(diǎn)。此外，隨著買家購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)的累積和商家對(duì)商品描述內(nèi)容愈發(fā)詳細(xì)和貼切，加上退換貨制度的建立，服裝鞋帽逐漸成為網(wǎng)絡(luò)銷售中的熱門商品種類。

艾瑞市場(chǎng)總監(jiān)侯濤認(rèn)為，在市場(chǎng)成長(zhǎng)階段初期，由于相對(duì)C2C，B2C交易避免了信用和支付安全等問(wèn)題，更容易被用戶接受，因此交易額在2003年和2004年都高于C2C。但隨著第三方支付平臺(tái)的出現(xiàn)和信用評(píng)價(jià)體系的建立，C2C更靈活和自由的購(gòu)物模式也得到越來(lái)越多用戶的認(rèn)可。從2005年開始，C2C的交易額快速增長(zhǎng)。

形成“內(nèi)外”爭(zhēng)霸格局

艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，2007年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)規(guī)模將突破500億元，達(dá)到510億元，增長(zhǎng)率則從2002年起點(diǎn)時(shí)期的196%下降到2006年60%左右，明年將略有提高，為63.5%。

此外，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物注冊(cè)人數(shù)在2006年達(dá)到4310萬(wàn)人，預(yù)計(jì)今年會(huì)保持25%以上的增長(zhǎng)率，達(dá)到5500萬(wàn)人。另?yè)?jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第十八次“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”，在12300萬(wàn)網(wǎng)民數(shù)十種網(wǎng)上行為中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物的比例高達(dá)26%。按照這個(gè)比例計(jì)算，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的直接顧客群將達(dá)到3200萬(wàn)人。

然而，如此巨大的市場(chǎng)目前只有寥寥數(shù)家瓜分。盡管購(gòu)物網(wǎng)站數(shù)目眾多，但由于購(gòu)物網(wǎng)站需要巨額資金投入，目前只有幾家在苦苦支撐，形成“內(nèi)外”相爭(zhēng)的局面。外資代表如卓越網(wǎng)和易趣網(wǎng)；卓越網(wǎng)由金山公司和聯(lián)想投資創(chuàng)建，2004年被美國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站巨頭亞馬遜收購(gòu)，易趣網(wǎng)引入合作伙伴美國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站eBay，隨后被其全面收購(gòu)。內(nèi)資代表如淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)，電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴創(chuàng)建淘寶并多次注資，中國(guó)市場(chǎng)上最大的互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信軟件開發(fā)商騰訊公司也染指購(gòu)物網(wǎng)站，成立拍拍網(wǎng)，與淘寶叫板。

這4家購(gòu)物網(wǎng)站占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的半壁江山，但是網(wǎng)站間同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。侯濤指出，在B2C、C2C融合的背景下，如果購(gòu)物網(wǎng)站能夠結(jié)合自身的網(wǎng)站資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行創(chuàng)新，將能夠催生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物航空母艦型企業(yè)的出現(xiàn)。

C2c對(duì)直銷：c2c是個(gè)人對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)模式，最早起源于美國(guó)，當(dāng)時(shí)有美國(guó)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)處理自己不需要的用品，因此c2c一直被認(rèn)為是二手產(chǎn)品的交易場(chǎng)所，但現(xiàn)實(shí)中很多利用c2c網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行新產(chǎn)品的銷售。淘寶、ebay和拍拍是其中最優(yōu)秀的代表。C2c目前在經(jīng)營(yíng)中還沒(méi)有找到很好盈利模式，同時(shí)也面臨各種法律的監(jiān)管。直銷是一種具有爆炸性的銷售模式，目前像安利、戴爾、如意等采取直銷模式獲得了巨大的成功，直銷目前在中國(guó)由于傳銷的影響一直無(wú)法獲得尊敬。其實(shí)直銷更像btoctoc模式，不過(guò)在電子商務(wù)還沒(méi)有合理的形象代表，因此暫時(shí)進(jìn)行這樣的對(duì)比。\o"返回頁(yè)首"中國(guó)C2C簡(jiǎn)史：

1999年：邵亦波創(chuàng)立易趣網(wǎng)，創(chuàng)中國(guó)C2C先河。

1999年8月：易趣網(wǎng)正式上線。

2002年3月：eBay注資易趣網(wǎng)3000萬(wàn)美元。

2003年5月：阿里巴巴4.5億成立C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)。

2003年7月：eBay斥資1.5億美元全資收購(gòu)易趣網(wǎng)。

2004年4月：一拍網(wǎng)正式上線，新浪占據(jù)其中33%的股權(quán)，原雅虎中國(guó)占67%的股份。

2004年6月：易趣網(wǎng)進(jìn)入與美國(guó)eBay平臺(tái)對(duì)接整合。

2005年9月：騰訊推出拍拍網(wǎng)，2006年3月13日運(yùn)營(yíng)。

2006年2月15日：一拍網(wǎng)徹底關(guān)閉，阿里收購(gòu)一拍全部股份，原屬一拍用戶將導(dǎo)入淘寶。

2006年12月：TOM在線與eBay合資，更名為TOM易趣。

2007年10月：搜索引擎公司百度宣布進(jìn)軍電子商務(wù)，籌建C2C平臺(tái)，預(yù)計(jì)2008年初推出。

2008年05月05日：易趣宣布任何用戶只要在易趣開店，無(wú)論是普通店鋪、高級(jí)店鋪還是超級(jí)店鋪，都將終身免費(fèi)。

2008年6月18日，百度網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)正式在北京啟動(dòng)其在全國(guó)范圍的巡回招商活動(dòng)。

C2CC2C電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該是向精細(xì)化和區(qū)域化發(fā)展，也就是說(shuō)，今后再也不會(huì)出現(xiàn)像淘寶那樣大型的C2C平臺(tái)，而是會(huì)在全國(guó)各個(gè)中小城市出現(xiàn)一批面向當(dāng)?shù)乜蛻舻腃2C平臺(tái)，這種模式的特點(diǎn)是，規(guī)模小，交易平臺(tái)可帶可不帶，信任度高。C2C技術(shù)方面的發(fā)展趨勢(shì)是3D技術(shù)的應(yīng)用，3D技術(shù)應(yīng)用為C2C平臺(tái)提供了更為人性化的服務(wù)，比如，可以在一些提供3D技術(shù)的平臺(tái)上，根據(jù)自己的體型設(shè)計(jì)出跟自己體型大體一致的3D模型，在購(gòu)買衣物或鞋子的時(shí)候，完全可以用模型來(lái)代替自己試穿，這也省去了很多調(diào)換的成本和麻煩。\o"返回頁(yè)首"B2B,B2C,C2C,C2B務(wù)之間的區(qū)別

B2B(BusinesstoBusiness)是指商家與商家建立的商業(yè)關(guān)系.例如我們?cè)邴湲?dāng)勞中只能夠買到可口可樂(lè)是因?yàn)辂湲?dāng)勞與可口可樂(lè)中的商業(yè)夥伴的關(guān)系.商家們建立商業(yè)夥伴的關(guān)系是希望通過(guò)大家所提供的東西來(lái)形成一個(gè)互補(bǔ)的發(fā)展機(jī)會(huì),大家的生意都可以有利潤(rùn).例子：阿里巴巴、慧聰

B2C(BusinesstoConsumer)就是我們很經(jīng)?？吹降墓?yīng)商直接把商品賣給用戶.例如你去麥當(dāng)勞吃東西就是B2C,因?yàn)槟阒皇且粋€(gè)客戶.例子：當(dāng)當(dāng)、卓越、優(yōu)凱特

C2C(ConsumertoConsumer),客戶之間自己把東西放上網(wǎng)去賣.例子：淘寶、拍拍、易趣

C2B(ConsumertoBusiness),這個(gè)概念比較新,意思是由客戶選擇自己要些什麼東西,要求的價(jià)格是什麼,然后由商家來(lái)決定是否接受客戶的要求.假如商家接受客戶的要求,那麼交易成功;假如商家不接受客戶的要求,那麼就是交易失敗.

主要是對(duì)象的區(qū)別

B2B：企業(yè)間的EC

B2C：企業(yè)對(duì)個(gè)人用戶的EC

C2C：個(gè)人對(duì)個(gè)人的EC

C2B：個(gè)人對(duì)商家的EC

注：EC是指電子商務(wù)

電子商務(wù)之失敗因素

個(gè)人資料的外泄是最大的因素，如果有黑客破解網(wǎng)頁(yè)源代碼，并在網(wǎng)頁(yè)上種下木馬或是病毒，只要你登入并打上個(gè)人資料，黑客便可以馬上知道你在網(wǎng)頁(yè)上打下哪些個(gè)人資料。所以如何保護(hù)顧客的個(gè)資等是電子商務(wù)最大的問(wèn)題，如果不妥善處理，那此電子店家便會(huì)被淘汰。電子商務(wù)模式規(guī)范．網(wǎng)上交易市場(chǎng)（C2C）1由中立的第三方負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上交易市場(chǎng)（C2C）是提供給自然人間進(jìn)行實(shí)物和服務(wù)交易的由第三方經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)，因此必須由第三方負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)，此第三方必須是具有經(jīng)工商行政管理部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的法人，且在網(wǎng)站首頁(yè)下方刊登企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系電話等信息，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)上交易市場(chǎng)的交易進(jìn)行服務(wù)和管理，并不得參與交易。買賣雙方只能是自然人。9.2提供實(shí)物和服務(wù)交易在網(wǎng)上交易市場(chǎng)上提供實(shí)物和服務(wù)交易，包括依法發(fā)布商品（服務(wù)）信息和廣告，遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)，提供登錄注冊(cè)功能，提供交易功能，提供結(jié)算功能，提供身份認(rèn)證功能，以及相關(guān)的售后服務(wù)細(xì)則等。網(wǎng)上交易市場(chǎng)（C2C）的經(jīng)營(yíng)者必須建立并儲(chǔ)存交易日志，詳細(xì)記錄交易數(shù)據(jù)。9.3實(shí)現(xiàn)在線支付網(wǎng)站應(yīng)該具備通過(guò)銀行為交易提供資金結(jié)算的服務(wù)，也就是應(yīng)該具備在線支付的功能，除此之外還應(yīng)該有其他的資金結(jié)算渠道供市場(chǎng)參與方選擇，這些渠道應(yīng)該是具備資質(zhì)的第三方支付機(jī)構(gòu)。9.4有工商報(bào)備的獨(dú)立的固定網(wǎng)址網(wǎng)上交易市場(chǎng)（C2C）的經(jīng)營(yíng)者必須通過(guò)合法的途徑取得獨(dú)立的固定網(wǎng)址，網(wǎng)站必須按照IP地址備案的要求以電子形式報(bào)備IP地址信息，并將備案信息刊登在網(wǎng)站首頁(yè)下方。9.5具有訂單履約的綜合支持能力網(wǎng)上交易市場(chǎng)（C2C）的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備為市場(chǎng)交易雙方提供訂單保管、查詢、跟蹤及運(yùn)輸與寄遞服務(wù)的方法，并且在網(wǎng)站上具體說(shuō)明使用服務(wù)的方法、時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)注意事項(xiàng)。9.6商品（服務(wù)）描述真實(shí)詳細(xì)網(wǎng)上交易市場(chǎng)（C2C）的經(jīng)營(yíng)者必須核實(shí)市場(chǎng)參與方的真實(shí)身份，必須監(jiān)管商戶所提供的商品（服務(wù)）信息的合法性、真實(shí)性，必須告知市場(chǎng)參與方應(yīng)該在網(wǎng)站上提供合法真實(shí)詳細(xì)的商品（服務(wù)）描述，所提供的商品（服務(wù)）與描述的內(nèi)容必須一致。9.7服務(wù)功能齊全網(wǎng)站具備身份認(rèn)證和電子簽名的功能，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備完善與方便的服務(wù)功能，包括咨詢服務(wù)、交易服務(wù)、售后服務(wù)等，并在網(wǎng)站頁(yè)面上明顯標(biāo)出，

在快速變化的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，一年的時(shí)間足以讓滄海變成桑田。

兩年之前（06年），拍拍網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)介入讓C2C領(lǐng)域形成了四足鼎立之勢(shì)，淘寶、易趣、拍拍和123拍，四家各有千秋，而又強(qiáng)弱分明。一年的風(fēng)雨之后再回頭來(lái)看，太多的事情讓原有的格局已悄然改變，強(qiáng)弱之勢(shì)的異位讓C2C進(jìn)入了更加撲朔迷離的后四國(guó)時(shí)代。

淘寶：在領(lǐng)先與壓力之間

毋庸置疑，淘寶在C2C領(lǐng)域的領(lǐng)先地位暫時(shí)還無(wú)人能夠撼動(dòng)。然而，淘寶卻也不得不承受這份領(lǐng)先帶來(lái)的沉甸甸的壓力。在領(lǐng)先與壓力之間，淘寶在奮力往前走。

在中國(guó)C2C市場(chǎng)，淘寶的市場(chǎng)份額超過(guò)60%。如果是在傳統(tǒng)行業(yè)，淘寶完全可以高枕無(wú)憂。然而在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，這樣的優(yōu)勢(shì)并不是什么不可逾越的屏障。早在2006年5月推出招財(cái)進(jìn)寶受挫，馬云便意識(shí)到這樣的市場(chǎng)地位并不穩(wěn)固，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全可能爆發(fā)出驚人的能量，直接挑戰(zhàn)淘寶的權(quán)威。

就這樣，領(lǐng)先本身就成為了一種壓力。后有追兵，前路又是一片茫茫。沒(méi)有人告訴你前面的路該如何去走，邁出的每一步都成為一次小心翼翼的嘗試，可能踏出一片廣闊天地，也可能會(huì)一無(wú)所獲。在過(guò)去的一年（06年至07年）內(nèi)，淘寶顯示了其在創(chuàng)新上的勇氣，收購(gòu)口碑網(wǎng)推出分類信息，大力拓展品牌商城，將團(tuán)購(gòu)做成一個(gè)頻道，將交易的視野擴(kuò)向全球推出“全球購(gòu)”頻道……很難說(shuō)這些嘗試給淘寶帶來(lái)的直接收益有多大，但是淘寶卻因此明白了什么可以做、什么可以不做。依靠不斷的嘗試，淘寶在小小翼翼的維護(hù)著自己的領(lǐng)先地位。

對(duì)于淘寶而言，領(lǐng)先還有一個(gè)代價(jià)，就是巨大的資金投入。不管馬云夸口的20億資金投入是否屬實(shí)，一個(gè)無(wú)可辯駁的事實(shí)是淘寶面臨的資金壓力越來(lái)越明顯的顯示出來(lái)。在悄無(wú)聲息之中，淘寶對(duì)于入住品牌/商城的用戶開始收取服務(wù)費(fèi)，而在政策和資源上對(duì)于該部分商戶的傾斜，以及不自覺間對(duì)于小商戶的忽視，使得免費(fèi)的淘寶已經(jīng)名存實(shí)亡。很顯然，免費(fèi)的淘寶已經(jīng)不能承擔(dān)巨大的資金壓力之重。

08年，淘寶還在前行，但是每一步都不會(huì)再像以前那樣輕松和自如。

拍拍：商品超千萬(wàn)只是另一個(gè)起點(diǎn)

近日，拍拍網(wǎng)對(duì)外宣布，其在線商品數(shù)突破1000萬(wàn)。商品數(shù)突破千萬(wàn)量級(jí)意味著，只要是正常的購(gòu)買需求，用戶都可以在拍拍網(wǎng)上得到滿足。籍此，拍拍網(wǎng)也正式躋身千萬(wàn)商品俱樂(lè)部，目前，進(jìn)入中國(guó)千萬(wàn)商品俱樂(lè)部的只有淘寶和拍拍兩家。

06年3月，拍拍網(wǎng)對(duì)外宣布正式運(yùn)營(yíng)。一年多的快速成長(zhǎng)，讓依托于騰訊的拍拍網(wǎng)已經(jīng)成為中國(guó)C2C領(lǐng)域一匹潛力十足的黑馬。06年5月，拍拍網(wǎng)發(fā)布的“螞蟻搬家”讓馬云開始認(rèn)真打量這個(gè)快速崛起的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。07年3月，拍拍網(wǎng)正式宣布其在線商品數(shù)突破千萬(wàn)，并且成為了最短時(shí)間內(nèi)打破這一紀(jì)錄的行業(yè)領(lǐng)先者，而這距其正式運(yùn)營(yíng)的時(shí)間不過(guò)一年，成長(zhǎng)速度之快，令人乍舌。

當(dāng)然，拍拍網(wǎng)的快速發(fā)展讓中國(guó)的C2C市場(chǎng)格局也在悄然發(fā)生著變化。在線商品數(shù)突破千萬(wàn)，讓拍拍在不經(jīng)意間又逼近了淘寶一步。在Alexa的世界網(wǎng)站排名上，拍拍網(wǎng)躍進(jìn)國(guó)內(nèi)C2C網(wǎng)站流量排名第二位的位置已經(jīng)持續(xù)了很久?！皩?duì)于購(gòu)物網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，商品和人流量是兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。簡(jiǎn)而言之：當(dāng)一個(gè)商場(chǎng)的商品非常豐富，而來(lái)商場(chǎng)的消費(fèi)者又非常多的時(shí)候，商場(chǎng)成交額的提升將是一個(gè)必然。而在這兩項(xiàng)指標(biāo)上都躍居第二，這也意味著C2C的產(chǎn)業(yè)格局正在悄然改變，三足鼎立的傳統(tǒng)格局很有可能會(huì)被淘寶、拍拍雙峰對(duì)峙的局面所替代?！睒I(yè)內(nèi)專家認(rèn)為。

盡管背后有著2.3億龐大的活躍QQ用戶群作為基礎(chǔ)，然而，能夠取得如此的成長(zhǎng)速度仍屬不易。業(yè)內(nèi)資深人士認(rèn)為，和騰訊其他業(yè)務(wù)的密切捆綁，使得拍拍擁有了很多其他購(gòu)物平臺(tái)所無(wú)法比擬的差異化優(yōu)勢(shì)，而這是拍拍網(wǎng)快速發(fā)展的另一個(gè)關(guān)鍵原因。以交易騰訊增值產(chǎn)品為主的QQ特區(qū)在拍拍中占據(jù)著重要的位置。在06年10月，拍拍和QQ空間共同推出的QCC商城就取得了很大的成功。據(jù)保守估計(jì)，QCC商城給拍拍帶來(lái)的流量和交易量的提升都在20%以上。

盡管有著業(yè)界最快的成長(zhǎng)速度和強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，但是和淘寶相比，拍拍網(wǎng)在市場(chǎng)份額上的差距也并不是憑一日之功就能解決的。對(duì)此，拍拍網(wǎng)負(fù)責(zé)人湛煒標(biāo)有著非常清醒的認(rèn)識(shí)：“在線商品數(shù)突破千萬(wàn)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)只是一個(gè)新的起點(diǎn)。接下來(lái)，我們會(huì)在商品搜索、購(gòu)物流程、支付、物流等方面做持續(xù)改進(jìn)，不斷提升用戶體驗(yàn)。比如說(shuō)在最近推出的QQ新版本中，我們就融入了更多的拍拍元素，在進(jìn)行對(duì)話時(shí)，可以清晰的顯示賣家和商品信息，這樣就有助于在溝通過(guò)程中快速達(dá)成交易。畢竟，用戶的選擇才是評(píng)判一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)是否具有良好發(fā)展前景的最好標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

08年，在挑戰(zhàn)的道路上，拍拍任重而道遠(yuǎn)。

易趣：轉(zhuǎn)型的陣痛

從本土企業(yè)到跨國(guó)企業(yè)，再?gòu)目鐕?guó)企業(yè)到本土企業(yè)，轉(zhuǎn)了一個(gè)圈，易趣又回來(lái)了。不同的是其名字由易趣改成了TOM易趣，老板也從邵亦波變成了王雷雷。

在06年易趣和TOM合并的時(shí)候，王雷雷曾經(jīng)豪言：“要在半年的時(shí)間內(nèi)找到可行的盈利模式?！卑肽甑臅r(shí)間還沒(méi)到，豪言能否兌現(xiàn)尚未可知，但是可以看得到的是在TOM易趣身上明顯的本土化氣息。eBay易趣是不大注重社區(qū)的，如今的TOM易趣再次把社區(qū)當(dāng)作重點(diǎn)抓了起來(lái)。過(guò)完年，易趣忙不迭的推出了年貨交易專區(qū)，并大做宣傳文章，而這在以前的eBay易趣則是不可想象的。

深入了解中國(guó)網(wǎng)民的習(xí)慣，并做出與之相對(duì)應(yīng)的調(diào)整，易趣正在向一個(gè)純粹的本土企業(yè)接近，然而，無(wú)可回避的事實(shí)是，幾經(jīng)周折的易趣已經(jīng)元?dú)獯髠?。在王雷雷的手中，易趣究竟能恢?fù)幾成的王者之風(fēng)，還需要我們拭目以待。

易趣任何用戶只要在易趣開店，無(wú)論是普通店鋪、高級(jí)店鋪還是超級(jí)店鋪，都將終身免費(fèi)。在此之前，易趣上每個(gè)超級(jí)店鋪每月收取50元的月租費(fèi)，高級(jí)店鋪25元。而在06年8月30日tom收購(gòu)易趣之前的舊平臺(tái)則是超級(jí)店鋪每月500元，高級(jí)店鋪150元，一般店鋪50元，同時(shí)在舊平臺(tái)還有登錄費(fèi)和交易服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。易趣還承諾，今年1月到4月內(nèi)曾購(gòu)買易趣高級(jí)店鋪或超級(jí)店鋪的賣家，易趣將回饋7月底以前的分類推廣資源；而對(duì)于購(gòu)買了5月份高級(jí)店鋪、超級(jí)店鋪的賣家，易趣將在5月底之前全額退款。

對(duì)于易趣此次推出終身免費(fèi)的原因，易趣網(wǎng)營(yíng)運(yùn)副總裁常琳稱：“國(guó)內(nèi)網(wǎng)上交易還處在初級(jí)階段，但未來(lái)的發(fā)展空間和潛力巨大。我們還需要持續(xù)大力投入，培育用戶的使用習(xí)慣并幫助形成良好的市場(chǎng)環(huán)境?！蓖澜穭t承認(rèn)，在用戶并不是很穩(wěn)固的情況下，堅(jiān)持收費(fèi)無(wú)疑是當(dāng)年一項(xiàng)重大決策失誤。之所以選在這個(gè)時(shí)候宣布免費(fèi)，屠告訴記者，從競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境看，淘寶網(wǎng)逐漸轉(zhuǎn)向收費(fèi)的趨勢(shì)讓他們感到時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。他稱，淘寶在兩年前就開始不斷探索收費(fèi)模式，而一旦淘寶收費(fèi)，將使大批中小賣家陷入生存困境。易趣在這個(gè)時(shí)候提出免費(fèi)，就是想達(dá)到搶奪用戶的目的。而業(yè)內(nèi)人士表示，這是易趣的一次絕地反擊。

一拍：出師未捷身先死

2004年初，雅虎酋長(zhǎng)楊致遠(yuǎn)來(lái)到中國(guó)。當(dāng)時(shí)楊有兩個(gè)任務(wù)，一是為剛剛成為雅虎中國(guó)總裁的周鴻捧場(chǎng)；二是與新浪聯(lián)合宣布合資成立一拍網(wǎng)。

在一拍網(wǎng)中，新浪持股33%，雅虎持有剩余67%的股份。

一拍網(wǎng)內(nèi)部員工告訴記者，一拍網(wǎng)被關(guān)閉早有跡象。一拍網(wǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一直不佳，在阿里巴巴宣布合并雅虎中國(guó)之后不久，馬云就對(duì)一拍網(wǎng)的員工進(jìn)行了部分分流，“部分員工轉(zhuǎn)入了雅虎搜索”。

據(jù)了解，一拍網(wǎng)整體并入淘寶網(wǎng)后，新浪在其中的股份將完全退出。至于具體退出方式，阿里巴巴和新浪官方人士皆不愿表態(tài)，“新浪近期會(huì)正式公布這個(gè)消息”。

一拍網(wǎng)并入淘寶的消息并沒(méi)有引起員工的恐慌。上述一拍網(wǎng)員工告訴記者，在接手之初，阿里巴巴方面已經(jīng)派人給所有員工開會(huì)，稱“阿里巴巴旗下平臺(tái)很多，大家可以自由選擇”。類似的話，馬云也曾在雅虎中國(guó)的員工會(huì)上講過(guò)。

一拍網(wǎng)并入淘寶引發(fā)了業(yè)界關(guān)于門戶電子商務(wù)前景的討論。

在一拍網(wǎng)成立當(dāng)天舉行的盛大晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，楊致遠(yuǎn)旁邊坐著段永基、姜豐年、汪延、丁磊等互聯(lián)網(wǎng)精英。當(dāng)趙薇一套紀(jì)念郵票以超過(guò)10萬(wàn)元的天價(jià)被拍賣時(shí)，臺(tái)下精英們無(wú)不相信，中國(guó)門戶網(wǎng)站的拍賣時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

但出乎意料的是，網(wǎng)上拍賣這場(chǎng)盛筵正越來(lái)越成為淘寶、易趣們的機(jī)會(huì)，而離新浪卻越來(lái)越遠(yuǎn)。

談及一拍網(wǎng)的失意，前雅虎中國(guó)總裁周鴻認(rèn)為，如果一拍不與新浪合作，而是由雅虎中國(guó)運(yùn)營(yíng)，也許不會(huì)落得如今的下場(chǎng)，“新浪作為門戶，另有專注，這是一拍網(wǎng)失敗的根本原因”。

但6688總裁王峻濤對(duì)“門