公關(guān)部管理制度

公關(guān)部管理制度根據(jù)公司各項(xiàng)管理制度的完善現(xiàn)對(duì)公關(guān)部制訂以下：1考勤制度，2晉級(jí)制度，3輪房制度，4獎(jiǎng)懲制度，5福利制度。一．考勤制度：1）公關(guān)人員上班時(shí)間為20:00分，19：30分必須到公關(guān)房打卡報(bào)到，沒有打卡視為遲到。出勤必須達(dá)成25天,。未滿20天公司不提供補(bǔ)貼。2）公關(guān)主管上班時(shí)間19:30分。出勤必須達(dá)成28天。二、晉級(jí)制度：公關(guān)人員能超額完畢公司規(guī)定的訂廂任務(wù)，且出勤達(dá)成25天，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，服從管理。如不能完畢公司的訂廂任務(wù)，且被客人投訴者，則會(huì)被作為降級(jí)解決，情節(jié)嚴(yán)重者公司予以辭退解決。三．輪房制度：1）輪房時(shí)必須公關(guān)主管帶領(lǐng)，穿公司指定服裝，矮至高排隊(duì)進(jìn)入指定包房。2）公關(guān)人員試臺(tái)原則：中包廂不準(zhǔn)超出8人次，大包廂及以上的包廂不準(zhǔn)超出12人/次。四．獎(jiǎng)懲制度：1）公關(guān)人員上班遲到罰款10元/次，遲到點(diǎn)屆時(shí)間8：00分，持續(xù)5次者取消試臺(tái)機(jī)會(huì)一種班次。出勤未達(dá)成25天者取消下月晉級(jí)評(píng)比資格及當(dāng)月公司予以的福利。2）公關(guān)主管遲到者罰款20元/次，沒有請(qǐng)假不來(lái)上班者按曠工處分100元/次。3）公關(guān)人員要保持化妝間，公關(guān)房?jī)?nèi)整潔，清潔，干凈。違者公關(guān)主管罰款20元/次。4）公關(guān)人員不準(zhǔn)在去試臺(tái)和回公關(guān)房走道抽煙，嚼檳榔，嬉戲打鬧。違者罰款10元/次。5）公關(guān)人員不準(zhǔn)偷，騙客人財(cái)物違者開除，并移交公安機(jī)關(guān)解決。6）公關(guān)人員不準(zhǔn)向客人額外索取或追加小費(fèi)，違者罰款200元/次。7)公關(guān)主管安排，教唆，公關(guān)人員串臺(tái)，退臺(tái)等狀況處以200元罰款。8）公關(guān)主管必須嚴(yán)格管理好小組的公關(guān)人員，如在場(chǎng)地內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，斗毆每組每次罰款500元。嚴(yán)重者開除。9）公關(guān)主管違反輪房制度私自派臺(tái)罰款200元/次。10）公關(guān)人員不準(zhǔn)冷落和挑選客人違者罰款100元/次。五．福利制度：凡與公司訂立用工合同的公關(guān)人員且出勤工作日達(dá)成公司規(guī)定工作日。能夠享有下列福利。出勤天數(shù)訂廂數(shù)量補(bǔ)貼金額上下班時(shí)間25天5間/人150元19:30---22:0025天5間/人200元19:30---22:00模特：當(dāng)天沒有上到班的人員公司補(bǔ)貼每人200元/天。佳麗：當(dāng)天沒有上到班的人員公司補(bǔ)貼150元/天。上班免費(fèi)化妝。免費(fèi)提供住宿。（出勤未達(dá)成20天住宿自理）訂廂月冠軍和服務(wù)明星可享有價(jià)值800元的省內(nèi)旅游活動(dòng)。持續(xù)三個(gè)月被評(píng)為訂廂冠軍和服務(wù)明星可享有公司組織的價(jià)值5000元的省外旅游活動(dòng)一次。六．訂廂分成原則：中.