污水管網(wǎng)監(jiān)理規(guī)劃

PAGE龍歸污水處理系統(tǒng)一期工程（龍歸片區(qū)污水收集管網(wǎng)）施工監(jiān)理規(guī)劃PAGEPAGE1廣州珠江工程建設(shè)監(jiān)理公司G..Z.PEG..Z.PEARLRIVERENG..CON.SUPERVISIONCO.LT龍歸污水處理系統(tǒng)一期工程（龍歸片區(qū)污水收集管網(wǎng)）監(jiān)理規(guī)劃編制：審核：批準(zhǔn)：日期：廣州珠江工程建設(shè)監(jiān)理公司第一節(jié)工程概況龍歸污水處理系統(tǒng)納污范圍主要為太和鎮(zhèn)、人和鎮(zhèn)（含龍歸社區(qū)）以及部分江高鎮(zhèn)，近期采用截流式合流制排水體制。本工程廠外收集系統(tǒng)的重點(diǎn)工作之一是對(duì)服務(wù)區(qū)內(nèi)被污染河涌實(shí)施截污，為改善河流的水質(zhì)環(huán)境創(chuàng)造了有利條件，為此本工程已納入了《廣州市市區(qū)河涌整治規(guī)劃》之中。龍歸污水處理系統(tǒng)服務(wù)范圍主要包括龍虎路以南、白海面以北、流溪河以東的龍歸、太和鎮(zhèn)以及流溪河以西人和鎮(zhèn)及以江村為中心的部分江高鎮(zhèn)，總面積約138.13km2。流溪河自北向南將本系統(tǒng)劃分為東西兩片。流溪河以西人和與部分江高鎮(zhèn)，服務(wù)面積為65.2km2；流溪河以東龍歸、太和兩鎮(zhèn)，服務(wù)面積為72.93km2。（1）東干線污水主干管東干線污水主干管位于流溪河以東，自營(yíng)溪村起，經(jīng)北太路、云新工業(yè)區(qū)已形成的道路接入污水處理廠。匯入東干線的污水主干線的污水主干管有鶴龍五路污水主干管、北太路污水主干管、規(guī)劃白云五線污水主干管（包括龍興路污水主干管龍和路污水主干管）、泥坑截污管、南村北規(guī)劃路污水管線以及新坦莊污水主干管。（2）北太路污水主干管北太路污水主干管位于北太路北側(cè)，由太和鎮(zhèn)營(yíng)溪村起點(diǎn)至北村村，匯入鶴龍五路污水主干管。負(fù)責(zé)收集部分云和工業(yè)園區(qū)的分散工業(yè)廢水點(diǎn)域內(nèi)的現(xiàn)狀污水均能收集輸送到龍歸污水處理廠處理，使城市污水收集率、污水處理率達(dá)到國(guó)家模范衛(wèi)生城市的要求、保護(hù)流溪河水源，提高廣州市污水處理率，以改善服務(wù)區(qū)域的生態(tài)環(huán)境，恢復(fù)河涌的生態(tài)環(huán)境，為河涌的綜合整治打好基礎(chǔ)。使得近期服務(wù)區(qū)域的污水收集率、處理率達(dá)到70％以上，遠(yuǎn)期污水收集率、處理率達(dá)到100％。第二節(jié)工程監(jiān)理工作概況一、監(jiān)理范圍本工程項(xiàng)目的施工準(zhǔn)備期、施工期、竣工結(jié)算期、缺陷責(zé)任期全過(guò)程監(jiān)理服務(wù)及工程竣工結(jié)算審核及協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。按照《建設(shè)工程施工監(jiān)理規(guī)范》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》中規(guī)定的監(jiān)理內(nèi)容，并結(jié)合本工程具體情況對(duì)工程實(shí)施全過(guò)程監(jiān)理。二、監(jiān)理依據(jù)1.國(guó)家和地方現(xiàn)行有關(guān)工程建設(shè)及建設(shè)監(jiān)理的法律、法規(guī)、政策、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。2.政府批準(zhǔn)的建設(shè)計(jì)劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)文件。3.本工程監(jiān)理招標(biāo)文件。4.監(jiān)理合同及委托人認(rèn)可的其它監(jiān)理工作文件。5.經(jīng)批準(zhǔn)的施工圖紙及說(shuō)明，經(jīng)圖紙會(huì)審確定的設(shè)計(jì)修改通知書。6.與本工程有關(guān)的合同或協(xié)議。7.委托人發(fā)出的指令。三、監(jiān)理目標(biāo)1.質(zhì)量控制目標(biāo)必須達(dá)到優(yōu)良工程，爭(zhēng)創(chuàng)市優(yōu)良樣板工程。2.進(jìn)度控制目標(biāo)工程建設(shè)要在合同規(guī)定竣工日期前完成，竣工交付使用。3.投資控制目標(biāo)工程總投資控制在業(yè)主確認(rèn)的計(jì)劃投資額以內(nèi)。四、監(jiān)理服務(wù)期本工程監(jiān)理服務(wù)期以業(yè)主發(fā)出進(jìn)場(chǎng)要求的日期開始，工程完工、資料移交完畢及法定缺陷責(zé)任期滿后結(jié)束。五、監(jiān)理原則堅(jiān)持以：“誠(chéng)信公正、規(guī)范監(jiān)理、客戶滿意、不懈追求?！睘楸竟镜馁|(zhì)量方針。1.誠(chéng)信公正，規(guī)范監(jiān)理：這是確保質(zhì)量的前提，以三控（事前預(yù)控、過(guò)程監(jiān)控和事后簽認(rèn)）為核心，實(shí)現(xiàn)有效性控制。堅(jiān)持監(jiān)理程序的規(guī)范性，加強(qiáng)監(jiān)理的針對(duì)性，確保監(jiān)理的深度和力度；堅(jiān)持按設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)范嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持事前控制、過(guò)程監(jiān)控（旁站）和復(fù)檢驗(yàn)收相結(jié)合；堅(jiān)持促使施工單位健全現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)保體系；堅(jiān)持督促施工單位按審批的施工組織設(shè)計(jì)施工；堅(jiān)持落實(shí)安全生產(chǎn)措施；堅(jiān)持施工計(jì)劃的先進(jìn)可靠性和執(zhí)行的嚴(yán)肅性，保證工程進(jìn)度；堅(jiān)持按合同計(jì)量支付，控制好總費(fèi)用；堅(jiān)持監(jiān)理的公正性，促進(jìn)合同的全面履行，并做好信息管理以及處理客戶和各類相關(guān)方的組織協(xié)調(diào)工作。2.客戶滿意，不懈追求：積極聽取業(yè)主、承包方單位的意見，熱情做好監(jiān)理工作。監(jiān)理人員堅(jiān)持巡查與旁站相交替，重點(diǎn)與一般相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)指導(dǎo)糾正，積極配合施工，注意質(zhì)量和效率，不拖拉推諉，不馬虎含糊，及時(shí)反映信息和請(qǐng)求，不斷更新和完善自己，提高監(jiān)理水平，為工程建設(shè)提供更優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)，使客戶全面滿意。六、監(jiān)理工作內(nèi)容1.設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理工作。審核設(shè)計(jì)圖，主持技術(shù)交底和施工圖紙會(huì)審，尋找通過(guò)設(shè)計(jì)院挖潛節(jié)約投資的可能。2.施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作內(nèi)容（1）由總監(jiān)理工程師代表成立監(jiān)理工程師駐場(chǎng)辦公室，開展監(jiān)理工作，并建立獨(dú)立的辦公場(chǎng)所；（2）落實(shí)監(jiān)理責(zé)任制，編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，制定協(xié)調(diào)工作程序；（3）全面熟悉施工設(shè)計(jì)文件、各類施工合同及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)合同條件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求并結(jié)合工程項(xiàng)目實(shí)際制定各項(xiàng)監(jiān)理圖表；（4）編制綜合控制進(jìn)度計(jì)劃；（5）編制造價(jià)控制規(guī)劃與資金投入計(jì)劃；（6）編制質(zhì)量預(yù)控措施和分項(xiàng)監(jiān)理流程圖；（7）做必要的調(diào)查研究工作；（8）對(duì)設(shè)計(jì)圖紙和定量數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查核對(duì)、糾正差錯(cuò)，對(duì)可能造成工程延期或費(fèi)用索賠的施工環(huán)境進(jìn)行實(shí)際調(diào)查和掌握，并制定相應(yīng)對(duì)策報(bào)建設(shè)單位批準(zhǔn)后實(shí)施；（9）協(xié)助辦理施工用水、用電、拆遷、通訊、消防、綠化、臨時(shí)道路、交通組織等的報(bào)批、報(bào)建手續(xù)；（10）驗(yàn)收承包人的工地實(shí)驗(yàn)室，審核其人員資質(zhì)；（11）協(xié)助建設(shè)單位組織施工、設(shè)備、材料招標(biāo)的各項(xiàng)工作；（12）審查承包人的施工組織設(shè)計(jì)、工程用款情況、臨時(shí)用地計(jì)劃；（13）進(jìn)行安全、文明施工有關(guān)準(zhǔn)備工作；（14）根據(jù)建設(shè)單位委托，各專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)自己的專業(yè)要求，對(duì)施工準(zhǔn)備階段全方位地控制質(zhì)量、造價(jià)和進(jìn)度。（15）審查分包單位的資質(zhì)；3．施工實(shí)施階段的監(jiān)理工作（1）施工階段的質(zhì)量控制1）協(xié)助建設(shè)單位做好施工準(zhǔn)備工作，包括檢查施工圖紙、檢查開工前需辦理的各項(xiàng)手續(xù)等；2）審查工程項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案；3）檢查工程所用的材料、半成品、構(gòu)件和設(shè)備的質(zhì)量；4）檢查質(zhì)量管理體系；5）審查和現(xiàn)場(chǎng)檢查各種配合比的準(zhǔn)確程度；6）審查各種測(cè)量放樣的方案并現(xiàn)場(chǎng)對(duì)放樣進(jìn)行抽查和復(fù)核；7）對(duì)所有隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收；對(duì)非隱蔽工程進(jìn)行主動(dòng)檢查和控制；8）對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行過(guò)程控制；9）對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。（2）施工階段的進(jìn)度控制1）審查并確認(rèn)各種進(jìn)度計(jì)劃；2）定期檢查工程的進(jìn)度，并對(duì)比進(jìn)度計(jì)劃分析原因；3）根據(jù)實(shí)際情況提出進(jìn)度控制的措施。（3）施工階段的造價(jià)控制1）對(duì)實(shí)際完成的工程量進(jìn)行計(jì)量；2）對(duì)工程計(jì)量進(jìn)行計(jì)價(jià)；3）審查工程付款申請(qǐng)；4）協(xié)助建設(shè)單位確定工程變更的價(jià)款。4施工階段的合同管理1）協(xié)助建設(shè)單位與承包單位、材料設(shè)備供應(yīng)單位簽訂各類合同，避免合同缺陷的發(fā)生；2）對(duì)建設(shè)單位簽訂的各個(gè)合同進(jìn)行履約分析和風(fēng)險(xiǎn)分析，預(yù)測(cè)各份合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題或糾紛；3）提醒或協(xié)助建設(shè)單位履行合同，如對(duì)材料設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收、清點(diǎn)，進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收等；4）針對(duì)履約過(guò)程中出現(xiàn)的各種情況，公正地解釋合同條款含義；5）根據(jù)建設(shè)單位的授權(quán)，發(fā)布開工令、停工令和復(fù)工令；6）根據(jù)建設(shè)單位的授權(quán)，處理工程變更或合同外增加工程量的有關(guān)事宜；7）公正地處理工程施工承包合同當(dāng)事人提出的索賠；8）組織工地例會(huì)，協(xié)調(diào)有關(guān)各方的關(guān)系，公正地調(diào)解合同爭(zhēng)議；9）進(jìn)行工程質(zhì)量的控制和驗(yàn)收；10）進(jìn)行工程進(jìn)度的控制和檢查；11）進(jìn)行工程計(jì)量、支付的審查；12）接受有關(guān)行政管理部門的檢查，做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作；13）提交有關(guān)階段的、專項(xiàng)的或總體的工程監(jiān)理報(bào)告；14）做好監(jiān)理記錄，管理工程監(jiān)理的檔案。5其他工作1）簽認(rèn)中期支付憑證；2）發(fā)布變更令；3）受理合同事宜，根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行評(píng)估和處理；4）根據(jù)合同規(guī)定處理違約事件，協(xié)調(diào)爭(zhēng)端，在仲裁過(guò)程中作證；5）編制監(jiān)理工作月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)；6）對(duì)承包人的交工申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)估，組織對(duì)擬交工工程的檢查和驗(yàn)收；7）簽發(fā)交工證書；8）督促、檢查承包人按工程管理部門和委托人的要求編制竣工文件；9）編制監(jiān)理方面的竣工文件；10）簽發(fā)工程缺陷責(zé)任終止證書；11）簽發(fā)最終支付證書；12）配合委托人的竣工驗(yàn)收和工程移交工作；13）安全監(jiān)理服務(wù)；4.保修階段的監(jiān)理工作內(nèi)容1）根據(jù)剩余工作量，配備保修期的監(jiān)理工作人員；2）根據(jù)工程進(jìn)度情況，制定竣工保修階段的監(jiān)理工作計(jì)劃；3）根據(jù)竣工階段特點(diǎn)，對(duì)該階段質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)實(shí)施監(jiān)控。第三節(jié)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)一、項(xiàng)目監(jiān)理組織架構(gòu)圖總監(jiān)理工程師任云明總工室專家顧問(wèn)組總監(jiān)理工程師代表曹京建巖土專業(yè)工程師凌全濤曾秀華測(cè)量專業(yè)工程師黃震泉張會(huì)平羅儒宏嚴(yán)飛虎梁健鋒給排水專業(yè)工程師喻仲平黃慶輝試驗(yàn)檢測(cè)專業(yè)工程師梁輝造價(jià)控制專業(yè)工程師駱衛(wèi)東劉建平信息管理張志勇監(jiān)理員檔案管理員二、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的崗位責(zé)任制1.總監(jiān)理工程師的基本職責(zé)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師是由監(jiān)理單位法定代表人書面授權(quán)，全面負(fù)責(zé)委托監(jiān)理合同的履行、主持項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作的監(jiān)理工程師。其基本職責(zé)如下：(1)確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；(2)主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作；(3)審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；(4)檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行監(jiān)理人員調(diào)配，對(duì)不稱職的監(jiān)理人員應(yīng)調(diào)換其工作；(5)主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令；(7)審核簽署承包單位的申請(qǐng)、支付證書和竣工結(jié)算；(8)審查和處理工程變更；(9)主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；(10)調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期；(11)組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)；(12)審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料，審查承包單位的竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員對(duì)待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收；(13)主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。2．總監(jiān)理工程師代表的基本職責(zé)總監(jiān)理工程師代表是經(jīng)監(jiān)理單位法定代表人同意，由總監(jiān)理工程師書面授權(quán)，代表總監(jiān)理工程師行使其部分職責(zé)和權(quán)力的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中的監(jiān)理工程師?？偙O(jiān)理工程師代表應(yīng)履行以下職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作；（2）按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部份職責(zé)和權(quán)力?？偙O(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表：（1）主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；（2）簽發(fā)工程開工/復(fù)工報(bào)審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報(bào)驗(yàn)單；（3）審核簽認(rèn)竣工結(jié)算；（5）根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)理人員的調(diào)配，調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員。3.各專業(yè)監(jiān)理工程師基本職責(zé)3.1質(zhì)量控制（1）根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃編寫質(zhì)量控制監(jiān)理細(xì)則；（2）督促檢查承包單位施工前的準(zhǔn)備工作；（3）監(jiān)督檢查承包單位的施工機(jī)械設(shè)備、檢測(cè)儀器，使其能滿足工程的需要；由于機(jī)械設(shè)備的原因影響工程的工期、質(zhì)量，有權(quán)要求更換或停止使用；（4）簽發(fā)各分項(xiàng)工程的開工通知書；

（5）檢查進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)件、制品、設(shè)備的質(zhì)量；對(duì)于不符合合同要求的有權(quán)拒絕使用；（6）提出各項(xiàng)工作流程及質(zhì)量控制程序；監(jiān)督、檢查和測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)、施工的質(zhì)量；（7）組織、指導(dǎo)及檢查現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員的工作；（8）系統(tǒng)記錄并分析整理各項(xiàng)質(zhì)量成果；（9）參與分項(xiàng)（部）、單位工程質(zhì)量檢查及驗(yàn)收工作；（10）審核有關(guān)材料、結(jié)構(gòu)的試驗(yàn)報(bào)告；（11）辦理工程質(zhì)量有關(guān)簽證；（12）行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，必要時(shí)簽署停工令；（13）組織各分項(xiàng)、分部工程的隱蔽驗(yàn)收，對(duì)重要工序、部位實(shí)行旁站監(jiān)理，做好監(jiān)理記錄；（14）督促承包單位完成竣工時(shí)尚未完成的工程、對(duì)質(zhì)量缺陷作修補(bǔ)處理；（15）參與工程質(zhì)量事故的處理；3.2造價(jià)控制（1）掌握工程量清單，掌握計(jì)量方式和方法，按規(guī)定程序進(jìn)行工程計(jì)量；（2）現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量按合同規(guī)定核實(shí)任何已完工工程數(shù)量和價(jià)值；（3）審查承包單位提交的現(xiàn)場(chǎng)簽證；（4）審查承包單位提出的竣工資料及工程結(jié)算，簽署竣工證明；（5）審查并初簽中期支付證書及合同終止后任何款項(xiàng)的支付證書；報(bào)總監(jiān)理工程師代表審批終簽。對(duì)不符合技術(shù)規(guī)范和施工合同文件要求的工程項(xiàng)目和施工活動(dòng)，有權(quán)暫拒支付，直到上述項(xiàng)目施工活動(dòng)達(dá)到要求；（6）根據(jù)實(shí)際需要，報(bào)建設(shè)單位代表審批后，發(fā)出動(dòng)用暫定金額的指令，并在手續(xù)完備后，向建設(shè)單位代表簽發(fā)暫定金額支付的證明；（7）審查工程變更令，簽發(fā)工程變更支付證明；（8）依據(jù)書面索賠審批書，向建設(shè)單位代表簽發(fā)索賠的期中支付證明。3.3進(jìn)度控制（1）審核承包單位提交的總進(jìn)度計(jì)劃、各階段進(jìn)度計(jì)劃和變更計(jì)劃、工程用款計(jì)劃和說(shuō)明，報(bào)建設(shè)單位代表批準(zhǔn)后執(zhí)行；（2）確定計(jì)劃目標(biāo)，明確各階段計(jì)劃控制任務(wù)；（3）審核承包單位根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃編制的年度計(jì)劃和施工階段提交的各種詳細(xì)計(jì)劃，報(bào)建設(shè)單位代表批準(zhǔn)后執(zhí)行；（4）組織、指導(dǎo)及檢查現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量員、檢查員的工作；（5）參與重點(diǎn)分部（項(xiàng)）工程及有爭(zhēng)議工程的計(jì)量、驗(yàn)收工作；（6）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)停工簽證；（7）辦理工程變更的簽證；（8）協(xié)助組織現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)；（9）檢查、督促進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施，當(dāng)未按計(jì)劃進(jìn)行時(shí)，要求施工單位調(diào)整或修改計(jì)劃、并通知承包單位采取必要措施加快施工進(jìn)度，以便實(shí)際施工進(jìn)度符合施工合同的要求；（10）定期或不定期地向總監(jiān)理工程師代表報(bào)告計(jì)劃執(zhí)行情況及存在的問(wèn)題，當(dāng)施工進(jìn)度可能導(dǎo)致合同工期嚴(yán)重延誤時(shí)，有責(zé)任提出中止執(zhí)行施工合同的詳細(xì)報(bào)告，供總監(jiān)理工程師代表和建設(shè)單位代表采取措施做出相應(yīng)的決定。3.4合同與信息管理（1）協(xié)助總監(jiān)理工程師和建設(shè)單位代表擬定本工程項(xiàng)目合同管理制度，包括合同草案的擬訂、會(huì)簽、協(xié)商、修改、審批、保管等工作制度及流程；（2）協(xié)助建設(shè)單位擬定合同的各類條款，并參與各類合同的商談；（3）參與開工前的第一次工地會(huì)議和施工階段的工程例會(huì)，有權(quán)參加承包單位涉及施工合同的有關(guān)會(huì)議；（4）對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行分析，并跟蹤監(jiān)理；（5）審查承包單位選擇的分包單位資格和分包工程的類型、數(shù)量，按合同規(guī)定的程序和權(quán)限審批；（6）審查承包單位主要技術(shù)管理人員及主要機(jī)械設(shè)備是否符合合同要求；（7）嚴(yán)格控制工程變更、設(shè)計(jì)修改。當(dāng)工程實(shí)際情況需要變更時(shí)，有權(quán)按施工合同規(guī)定的變更范圍做出變更的建議，并建議變更工程的單價(jià)和價(jià)格，報(bào)總監(jiān)理工程師代表批準(zhǔn)后，下達(dá)變更令，對(duì)施工合同中規(guī)定的較大變動(dòng)，須經(jīng)總監(jiān)理工程師代表直接下達(dá)變更令；（8）及時(shí)受理承包單位提出的索賠報(bào)告，按建設(shè)單位的索賠規(guī)定處理索賠事件；（9）調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的爭(zhēng)議，督促承包單位繼續(xù)遵守合同，在仲裁期間公正地提供證據(jù)和作證；并在仲裁后執(zhí)行裁決；（10）及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正承包單位的違約行為；（11）監(jiān)督承包單位主要技術(shù)、管理人員的構(gòu)成、數(shù)量與合同所列名單是否相符；對(duì)不稱職的主要技術(shù)人員、管理人員，有權(quán)提出更換要求；（12）對(duì)承包單位進(jìn)場(chǎng)的主要施工機(jī)械設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、性能按合同要求進(jìn)行監(jiān)督檢查，由于施工機(jī)械設(shè)備的原因影響工程的工期、質(zhì)量，有權(quán)提出更換或停止使用；（13）督促建設(shè)單位及時(shí)妥善完成規(guī)定的責(zé)任事項(xiàng)和法定承諾；（14）在處理索賠事件時(shí)，協(xié)助建設(shè)單位對(duì)索賠者違約的地方提出反索賠要求，為建設(shè)單位提供反索賠的服務(wù)和咨詢，以維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。4.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員基本職責(zé)：（1）在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作；（2）負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)件、半成品、機(jī)械設(shè)備等的質(zhì)量檢查；（3）旁站監(jiān)理，跟蹤檢查；（4）工序間交接檢查、驗(yàn)收及簽署；（5）負(fù)責(zé)工程計(jì)量、驗(yàn)收及簽署原始憑證；（6）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工安全、防火的檢查、監(jiān)督；（7）堅(jiān)持填寫監(jiān)理日記，及時(shí)、如實(shí)地填報(bào)原始記錄；（8）及時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的質(zhì)量事故、安全事故和異常情況。第四節(jié)監(jiān)理工作制度一、監(jiān)理工作制度有了良好素質(zhì)的監(jiān)理人員，必須有較為先進(jìn)和完善的管理制度來(lái)保證。我公司目前擁有較為完善的管理制度：1.施工圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)交底制度；2.施工組織設(shè)計(jì)審查制度；3.工程開工申請(qǐng)審批制度；4.工程材料、半成品質(zhì)檢制度；5.隱敝工程、分項(xiàng)（分部、單位）工程驗(yàn)收制度；6.技術(shù)復(fù)核制度；7.技術(shù)經(jīng)濟(jì)簽證制度；8.設(shè)計(jì)變更處理制度；9.現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)及會(huì)議紀(jì)要簽發(fā)制度；10.監(jiān)理員旁站制度；11.施工備忘錄簽發(fā)制度；12.施工現(xiàn)場(chǎng)緊急情況處理制度；13.工程款支付簽發(fā)制度；14.工程例會(huì)制度；15.對(duì)外行文審批制度；16.建立監(jiān)理工作日記制度；17.監(jiān)理月報(bào)制度；18.技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料及檔案管理制度；19.合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度。二、監(jiān)理單位與各單位之間關(guān)系多年的監(jiān)理工作實(shí)踐證明，程序化管理是一種行之有效的監(jiān)理工作方法，我公司將采用程序化的監(jiān)理工作方法，理順參與項(xiàng)目建設(shè)的各方關(guān)系（見下圖），使監(jiān)理工作井然有序，做到事事有程序，時(shí)時(shí)按程序辦事，減少項(xiàng)目建設(shè)中盲從事件的發(fā)生。合同關(guān)系合同關(guān)系合同關(guān)系合同關(guān)系建設(shè)單位監(jiān)理單位設(shè)計(jì)單位協(xié)作關(guān)系協(xié)作關(guān)系施工總包監(jiān)理與被監(jiān)理 監(jiān)理與被監(jiān)理施工分包C施工分包B施工分包A施工分包C施工分包B施工分包A 各方關(guān)系圖三、填寫好監(jiān)理日記1.監(jiān)理日記的作用及填寫的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：（1）監(jiān)理日記是一項(xiàng)重要的信息歸檔材料；（2）監(jiān)理日記除按常規(guī)填寫日期、時(shí)間、氣候外，主要填寫監(jiān)理工程師所開展的監(jiān)理活動(dòng)。2.監(jiān)理日記應(yīng)盡可能詳細(xì)地記錄項(xiàng)目監(jiān)理部的活動(dòng)及重要會(huì)議，來(lái)訪的重要人物及其指示記錄等。3.項(xiàng)目監(jiān)理部要指定專人填寫項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理日記。4.每位專業(yè)工程師和監(jiān)理員都必須按日填寫監(jiān)理日記，重要事項(xiàng)要當(dāng)日?qǐng)?bào)告總監(jiān)理工程師代表。5.各專業(yè)工程師填寫監(jiān)理日記的內(nèi)容，每天在下班前要互相交流，互通情況。6.項(xiàng)目監(jiān)理部的監(jiān)理日記，總監(jiān)代表必須每周至少三次對(duì)日記的填寫情況進(jìn)行審查。四、監(jiān)理工程例會(huì)1.第一次工地會(huì)議（1）第一次工地會(huì)議由建設(shè)單位主持，監(jiān)理單位、承包單位的授權(quán)代表必須出席會(huì)議；（2）建設(shè)單位、監(jiān)理單位、承包單位等各方通報(bào)自己的單位正式名稱、地址、通訊方式；（3）建設(shè)單位或建設(shè)單位代表介紹建設(shè)單位的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、主要人員名單、并就有關(guān)辦事程序加以說(shuō)明；（4）總監(jiān)理工程師宣布監(jiān)理機(jī)構(gòu)、主要人員及職責(zé)范圍、組織機(jī)構(gòu)框架圖、職責(zé)范圍及全體人員名單；（5）承包單位應(yīng)提出現(xiàn)場(chǎng)（工地）代表，主要人員名單、職能機(jī)構(gòu)框架圖、職責(zé)范圍；（6）宣布承包單位的進(jìn)度計(jì)劃；（7）檢查承包單位的開工準(zhǔn)備；（8）檢查建設(shè)單位負(fù)責(zé)的開工條件是否完備，監(jiān)理工程師并應(yīng)根據(jù)進(jìn)度安排，提出進(jìn)度與要求；（9）明確監(jiān)理工作程序，并提供有關(guān)表格和說(shuō)明，確定工程例會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)及程序；（10）檢查討論與開工條件有關(guān)的其它事項(xiàng)。2.每周工程例會(huì)（1）每周必須召開一次工程例會(huì)；（2）工程例會(huì)由總監(jiān)代表主持召開；（3）工程例會(huì)的主要內(nèi)容是檢查上周生產(chǎn)計(jì)劃完成情況，分析原因責(zé)任，記入會(huì)議紀(jì)要；商定承包單位下周施工作業(yè)計(jì)劃和需要解決的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)問(wèn)題。第五節(jié)監(jiān)理工作方法和措施一、質(zhì)量控制審查：施工組織設(shè)計(jì)施工人員到場(chǎng)情況審查：施工組織設(shè)計(jì)施工人員到場(chǎng)情況施工設(shè)備到場(chǎng)情況材料檢驗(yàn)報(bào)告分包商資質(zhì)材料施工前監(jiān)理工作準(zhǔn)備分部分項(xiàng)工程工序施工（承包商）分部分項(xiàng)工程工序施工（承包商）整改工序完成自檢整改工序完成自檢（承包商）自檢合格 自檢合格否計(jì)量（承包商、監(jiān)理單位）填報(bào)《工程報(bào)驗(yàn)單》（承包商）否計(jì)量（承包商、監(jiān)理單位）填報(bào)《工程報(bào)驗(yàn)單》（承包商）簽署《中間交工證書》予以確認(rèn)（監(jiān)理單位）簽署《中間交工證書》予以確認(rèn)（監(jiān)理單位）檢查工序質(zhì)量檢查工序質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)檢查、試驗(yàn)室檢驗(yàn)（監(jiān)理單位）竣工驗(yàn)收資料準(zhǔn)備（業(yè)主、監(jiān)理）竣工驗(yàn)收資料準(zhǔn)備（業(yè)主、監(jiān)理）合格？否合格？申請(qǐng)工程竣工驗(yàn)收（承包商）簽署《隱蔽工程驗(yàn)收記錄》申請(qǐng)工程竣工驗(yàn)收（承包商）簽署《隱蔽工程驗(yàn)收記錄》（監(jiān)理單位） 審查竣工驗(yàn)收申請(qǐng)（監(jiān)理單位）審查竣工驗(yàn)收申請(qǐng)（監(jiān)理單位）成？否成？否組織單位工程驗(yàn)收（業(yè)主、監(jiān)理）組織單位工程驗(yàn)收（業(yè)主、監(jiān)理）本分部工程完成本分部工程完成填寫《中間交工證書》（承包商）填寫《中間交工證書》（承包商）業(yè)主組織竣工驗(yàn)收成立竣工驗(yàn)收小組整改審查分項(xiàng)分部工程質(zhì)量整改審查分項(xiàng)分部工程質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)檢查、質(zhì)量文件核查（監(jiān)理單位）工程移交（業(yè)主、承包商）工程保修期（承包商） 工程保修期（承包商）否是檢查合格否是檢查合格1.質(zhì)量控制目標(biāo)確保優(yōu)良工程，爭(zhēng)創(chuàng)省優(yōu)良樣板工程。2.質(zhì)量控制方法（1）建立完善的質(zhì)量保證體系：1）組織方面：接受公司對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)在質(zhì)量、安全工作進(jìn)行定期、不定期檢查和技術(shù)指導(dǎo)，重大技術(shù)問(wèn)題的處理將先上報(bào)公司總工室審核，再提交業(yè)主審定。2）制度方面：項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)將建立完善的工作制度，用制度來(lái)規(guī)范監(jiān)理行為，同時(shí)建立與之相適應(yīng)的崗位責(zé)任制。3）人員方面：監(jiān)理機(jī)構(gòu)中由工作經(jīng)驗(yàn)豐富和責(zé)任心強(qiáng)的監(jiān)理工程師組成，確保提供高質(zhì)量的監(jiān)理服務(wù)。4）措施方面：加強(qiáng)質(zhì)量檢查工作，各專業(yè)監(jiān)理工程師及其監(jiān)理員，配合檢測(cè)工程師做好工程檢測(cè)工作。對(duì)于專業(yè)性強(qiáng)的特殊檢測(cè)項(xiàng)目，將委托有資質(zhì)的專業(yè)檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)。（2）采取有效的質(zhì)量控制措施：質(zhì)量是工程項(xiàng)目的生命線，在三大控制中居首位。在質(zhì)量控制過(guò)程中應(yīng)以合同、設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)規(guī)范為依據(jù)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從事前、事中、事后三個(gè)方面分析對(duì)質(zhì)量構(gòu)成影響的人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境等要素（4MIE），抓好質(zhì)量控制工作，確保質(zhì)量控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.質(zhì)量控制措施（1）加強(qiáng)質(zhì)量事前控制1）審查承包商資質(zhì)（專業(yè)經(jīng)驗(yàn)）是否與合同要求及其所承擔(dān)的任務(wù)一致。2）審查承包商組建的項(xiàng)目經(jīng)理部的組織機(jī)構(gòu)、職能分工、制約關(guān)系和界面管理，審查項(xiàng)目部主要成員的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力，重點(diǎn)審查項(xiàng)目經(jīng)理的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力。3）督促承包商對(duì)工人進(jìn)行崗前培訓(xùn)。4）審查批準(zhǔn)承包商提交的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，重點(diǎn)審查主要技術(shù)措施、施工方法和施工工藝。5）審查批準(zhǔn)擬采購(gòu)使用于本工程的原材料、設(shè)備、成品和半成品樣品，作為材料設(shè)備質(zhì)量控制的第一步。6）批準(zhǔn)擬用于本工程的各類混合料、配合比。7）投入本項(xiàng)目的關(guān)鍵機(jī)具，如樁機(jī)、起重、焊接、設(shè)備等，須經(jīng)監(jiān)理審查認(rèn)可方能投入使用。8）對(duì)承包商的測(cè)量放樣方案要認(rèn)真審查，確保標(biāo)高、幾何尺寸等準(zhǔn)確無(wú)誤。9）對(duì)承包商工地試驗(yàn)室的人員、設(shè)備及合法性進(jìn)行審驗(yàn)。10）為確保質(zhì)量，擬采用樣板引路、試驗(yàn)先行的辦法進(jìn)行質(zhì)量控制；11）施工開始前，應(yīng)組織承包商參加由業(yè)主、設(shè)計(jì)單位參加的施工圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)技術(shù)交底會(huì)議，了解設(shè)計(jì)意圖，把施工圖中存在的一些錯(cuò)、漏、缺等錯(cuò)誤找出來(lái)，避免將來(lái)因使用錯(cuò)誤的圖紙?jiān)斐少|(zhì)量事故。12）督促承包商建立以質(zhì)量為中心的崗位責(zé)任制，把質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人，同時(shí)建議承包商實(shí)行質(zhì)量獎(jiǎng)罰方法。13）督促承包商在開工前進(jìn)行全員質(zhì)量意識(shí)教育，樹立“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的思想。14）監(jiān)理單位和承包商都要根據(jù)本工程特點(diǎn)，找出質(zhì)量管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，并對(duì)這些重點(diǎn)和難點(diǎn)中容易引發(fā)質(zhì)量事故的因素進(jìn)行分析，制訂相應(yīng)的預(yù)控措施，防患于未然。15）對(duì)于監(jiān)控的重點(diǎn)部位，屬于質(zhì)量預(yù)控點(diǎn)，在全面分析的基礎(chǔ)上制訂專門的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。（2）落實(shí)質(zhì)量事中控制1）對(duì)承包商測(cè)量放線成果進(jìn)行復(fù)測(cè)檢查，確認(rèn)軸線標(biāo)高無(wú)誤后，方允許開工。2）對(duì)于進(jìn)場(chǎng)的原材料按規(guī)定比例和頻率進(jìn)行抽檢，確定符合質(zhì)量要求后才允許使用。合格材料在場(chǎng)地應(yīng)分類堆放，不合格材料要清退出場(chǎng)。3）在監(jiān)理工程師檢查認(rèn)為配合比計(jì)量無(wú)誤、材料供應(yīng)設(shè)備運(yùn)作不會(huì)造成停工，有水電應(yīng)急措施時(shí)才能澆灌，這樣可避免因停歇時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，引發(fā)質(zhì)量事故。4）督促承包商堅(jiān)持實(shí)行工序施工活動(dòng)前的操作技術(shù)交底制度，向所有參與者明確施工質(zhì)量要求，由全員自覺(jué)維護(hù)工程質(zhì)量，提高質(zhì)量水平。5）監(jiān)理工程師一定要求承包商在工序施工活動(dòng)中執(zhí)行自檢、專檢、交接檢的三檢制度。6）對(duì)重點(diǎn)部位，要認(rèn)真執(zhí)行旁站監(jiān)理制度，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工中的錯(cuò)誤做法，確保工程質(zhì)量。7）認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量安全巡視檢查制度，每月至少進(jìn)行一次大型巡查活動(dòng)，專業(yè)工程師工作時(shí)間大部分要用于現(xiàn)場(chǎng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正承包商的錯(cuò)誤做法，對(duì)使用不當(dāng)材質(zhì)、使用有缺陷的機(jī)械，要責(zé)令及時(shí)糾正，以免殃及工程質(zhì)量。8）認(rèn)真進(jìn)行隱蔽驗(yàn)收工作，特別應(yīng)注意易于疏忽的構(gòu)造要求。9）堅(jiān)持監(jiān)理工程師對(duì)工序的見證、確認(rèn)制度，上一道工序完成后未經(jīng)監(jiān)理工程師的確認(rèn)，而自行進(jìn)行下一道工序的，將拒絕計(jì)量支付，并保留追究質(zhì)量責(zé)任的權(quán)利。10）要加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)、文明施工的監(jiān)理力度。11）對(duì)新材料、新工藝的使用要持科學(xué)、慎重態(tài)度，對(duì)增加造價(jià)、不成熟或沒(méi)把握的技術(shù)絕不批準(zhǔn)使用。12）對(duì)變更要求和技術(shù)核定，都要認(rèn)真地進(jìn)行審核，并經(jīng)業(yè)主和設(shè)計(jì)單位同意后辦理。（3）重視質(zhì)量事后控制1）對(duì)已完分部分項(xiàng)工程，監(jiān)理工程師要及時(shí)組織承包商進(jìn)行檢查評(píng)定，并對(duì)缺陷進(jìn)行處理。2）監(jiān)理工程師要運(yùn)用“開展質(zhì)量講評(píng)活動(dòng)”的辦法，分析情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，不斷提高質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平。3）監(jiān)理工程師要認(rèn)真填寫好監(jiān)理日記，及時(shí)收集質(zhì)量方面的技術(shù)資料，按有關(guān)要求分類歸檔。4）監(jiān)理工程師要督促承包商做好技術(shù)資料的整理歸檔工作，為編制完整合格的竣工技術(shù)資料做準(zhǔn)備。5）對(duì)質(zhì)量事故，監(jiān)理工程師要組織分析會(huì)議，按照“三不放過(guò)”的原則，分清原因和責(zé)任，接受教訓(xùn)，并認(rèn)真審核承包商報(bào)送的事故處理方案，監(jiān)督承包商嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的方案進(jìn)行處理。未經(jīng)監(jiān)理工程師同意，承包商不得自行處理任何質(zhì)量事故，6）認(rèn)真作好工程的中間驗(yàn)收工作。7）協(xié)助業(yè)主做好竣工驗(yàn)收工作，認(rèn)真審核竣工資料和竣工圖。8）做好質(zhì)量缺陷期的回訪工作，鑒定質(zhì)量責(zé)任，督促承包商進(jìn)行保修工作。

二、進(jìn)度控制按計(jì)劃實(shí)施（承包商）責(zé)任分析任頒發(fā)移交證書工程竣工驗(yàn)收有無(wú)不合理調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃（承包商）采取措施趕工（承包商）協(xié)調(diào)會(huì)與指令（監(jiān)理）正常？監(jiān)督、檢查計(jì)劃實(shí)施（監(jiān)理）按計(jì)劃實(shí)施（承包商）有無(wú)不合理修改進(jìn)度計(jì)劃（承包商）提出延期（）審核進(jìn)度計(jì)劃（監(jiān)理）審核延期（業(yè)主、監(jiān)理）提出進(jìn)度計(jì)劃（承包商）簽署開工報(bào)告按計(jì)劃實(shí)施（承包商）責(zé)任分析任頒發(fā)移交證書工程竣工驗(yàn)收有無(wú)不合理調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃（承包商）采取措施趕工（承包商）協(xié)調(diào)會(huì)與指令（監(jiān)理）正常？監(jiān)督、檢查計(jì)劃實(shí)施（監(jiān)理）按計(jì)劃實(shí)施（承包商）有無(wú)不合理修改進(jìn)度計(jì)劃（承包商）提出延期（）審核進(jìn)度計(jì)劃（監(jiān)理）審核延期（業(yè)主、監(jiān)理）提出進(jìn)度計(jì)劃（承包商）簽署開工報(bào)告是否 不合理不正常 正常 合理 不合理監(jiān)督工程保修監(jiān)督工程保修 合同保修期結(jié)算合同保修期結(jié)算進(jìn)度控制流程圖1.進(jìn)度控制目標(biāo)進(jìn)度控制目標(biāo)為：于合同規(guī)定竣工日期前工程全部竣工。2.進(jìn)度控制方法（1）做好進(jìn)度總控制的規(guī)劃按合同規(guī)定竣工日期竣工為控制目標(biāo)倒排計(jì)劃，編制包括業(yè)主、設(shè)計(jì)、承包商、分包商、供應(yīng)商工作在內(nèi)的綜合總體進(jìn)度計(jì)劃，報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)。在編制計(jì)劃時(shí)，要充分考慮技術(shù)可行和各種不利因素的影響，留有余地，提高計(jì)劃科學(xué)性、可靠性、準(zhǔn)確性和可操作性。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)表達(dá)施工中的全部活動(dòng)及其相互的搭接制約關(guān)系。計(jì)劃宜用橫道圖和網(wǎng)絡(luò)圖兩種方式表達(dá)，橫道圖簡(jiǎn)潔、明快、直觀性強(qiáng)，易操作；網(wǎng)絡(luò)圖工序間的邏輯關(guān)系清楚，便于使用計(jì)算機(jī)管理。（2）落實(shí)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的控制以控制循環(huán)理論為指導(dǎo)，充分發(fā)揮監(jiān)理工程師、設(shè)計(jì)單位、承包商、業(yè)主等參與項(xiàng)目建設(shè)的各方面人員的主觀能動(dòng)性及積極性，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，通過(guò)比較計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)查找原因，采取有效的糾正措施，予以修改和調(diào)整計(jì)劃，確保工期的按期完成。（3）重視項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的協(xié)調(diào)在計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中，由于多方協(xié)作，有時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的情況。監(jiān)理工程師應(yīng)充分發(fā)揮其作為“第三方”的特殊地位，及時(shí)處理和協(xié)調(diào)業(yè)主與項(xiàng)目執(zhí)行者（設(shè)計(jì)單位、承包商）之間、設(shè)計(jì)單位與承包商之間、承包商與承包商之間、以及承包商與當(dāng)?shù)馗鲄f(xié)作部門之間的關(guān)系，促使計(jì)劃順利進(jìn)行。3.進(jìn)度控制的措施（1）加強(qiáng)進(jìn)度的事前控制1）根據(jù)綜合總體進(jìn)度計(jì)劃，審查批準(zhǔn)承包人報(bào)送的總計(jì)劃以及年、季、月施工計(jì)劃。要結(jié)合承包商在人力、物力、財(cái)力、技術(shù)等方面的投入按施工定額進(jìn)行計(jì)算，審查計(jì)劃，確定計(jì)劃是批準(zhǔn)進(jìn)行還是修訂，確保計(jì)劃準(zhǔn)確率高，可靠性強(qiáng)。2）確定階段性的進(jìn)度控制目標(biāo)進(jìn)行控制，堅(jiān)持“抓日查時(shí)”的進(jìn)度控制方法，以日保周，以周保月，以月保年，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查，隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)施工生產(chǎn)和信息（包括每天出工工種人數(shù)，作業(yè)部位、機(jī)況及運(yùn)轉(zhuǎn)和閑置記錄、材料儲(chǔ)備情況等），作好計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作，堅(jiān)持對(duì)日計(jì)劃執(zhí)行情況的分析評(píng)估。每日巡查中，發(fā)現(xiàn)有影響進(jìn)度的情況，要及時(shí)督促承包人采取措施解決。3）制定會(huì)議制度：定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議，會(huì)上通報(bào)重大變更的事項(xiàng)，協(xié)商其處理方案、解決內(nèi)部協(xié)調(diào)配合。每周召開監(jiān)理會(huì)通報(bào)各專業(yè)進(jìn)度情況、存在問(wèn)題及下周安排設(shè)想，解決施工中相互協(xié)調(diào)問(wèn)題，若出現(xiàn)突發(fā)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理通過(guò)總監(jiān)代表口頭同意，可發(fā)布緊急協(xié)調(diào)指令，督促有關(guān)單位采取應(yīng)急措施，維護(hù)施工的正常秩序。4）審核承包商施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、施工進(jìn)度計(jì)劃及年、季、月實(shí)施計(jì)劃，提出修改意見。審核的內(nèi)容有：①工期和時(shí)間安排合理性總工期或各分部、分項(xiàng)和各工序的施工及時(shí)間安排必須要考慮設(shè)計(jì)文件、材料、設(shè)備、勞力、供電、供水以及應(yīng)急措施等內(nèi)容。施工順序要符合程序要求。根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃與氣候、季節(jié)的關(guān)系，充分考慮廣州的雨季、夏季的炎熱、大風(fēng)和冬季等各種影響，并要有相應(yīng)可靠的預(yù)防和保護(hù)措施。要考慮到計(jì)劃受節(jié)假日、準(zhǔn)備階段、清理和收?qǐng)觥奶鞖獾鹊挠绊?，所以?jì)劃必須留有充分余地。②計(jì)劃目標(biāo)與施工能力的適應(yīng)性各階段、分部、分項(xiàng)工程的施工計(jì)劃和投資額應(yīng)與承包商的設(shè)備、人力實(shí)際狀況相適應(yīng)。各施工方案、工藝應(yīng)與承包商的施工經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平相適應(yīng)。要特別注意關(guān)鍵線路上的施工安排，并要求其他非關(guān)鍵線路上施工須相適應(yīng)。③施工準(zhǔn)備的可靠性所供給的材料、成品、半成品，其質(zhì)量合格且供應(yīng)情況可靠，設(shè)備應(yīng)能滿足施工要求且有應(yīng)急設(shè)備，完好率高，并能提前進(jìn)場(chǎng)。技術(shù)人員，主要工種的技術(shù)工人和勞力數(shù)量及進(jìn)場(chǎng)應(yīng)滿足施工要求。施工測(cè)量，材質(zhì)、砼配合比試驗(yàn)工作及其他準(zhǔn)備工作均已安排；承包商的駐地建設(shè)、交通及供電、供水已解決。工程建設(shè)的有關(guān)合同中要明確工期進(jìn)度的要求，按合同要求及時(shí)協(xié)調(diào)各方的進(jìn)度。協(xié)助業(yè)主編制由業(yè)主供應(yīng)的材料、設(shè)備采供計(jì)劃。在施工合同和材料、設(shè)備供應(yīng)合同中明確延誤工期的經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。（2）落實(shí)進(jìn)度的事中控制1）建立工程進(jìn)度監(jiān)理日記制度，詳細(xì)記載每日實(shí)際完成量和累計(jì)完成量及影響進(jìn)度的各種因素。2）及時(shí)檢查承包商報(bào)送的進(jìn)度報(bào)表，對(duì)已完成項(xiàng)目的時(shí)間和工程量進(jìn)行核實(shí)。承包商報(bào)送的進(jìn)度報(bào)表有施工周報(bào)和每月工程進(jìn)度報(bào)告。a.施工周報(bào)的內(nèi)容包括：對(duì)上周實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃比較以及落后的原因：工、料、機(jī)參加施工的數(shù)量及其生產(chǎn)效率；發(fā)生的停電、停工、停機(jī)等情況的反映和實(shí)際天氣記錄；今天的施工進(jìn)度計(jì)劃，施工順序以及擬投入的工、料、機(jī)情況和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理配合的要求等。b.每月的工程進(jìn)度報(bào)告的內(nèi)容包括：①概況或總說(shuō)明：重點(diǎn)在進(jìn)度實(shí)際完成情況及其原因分析。②工程進(jìn)度：應(yīng)以分部分項(xiàng)工程為單位編制出工程進(jìn)度累計(jì)曲線。③工程圖片：應(yīng)顯示關(guān)鍵線路或主要工序上一些施工活動(dòng)及進(jìn)度情況。④其他特殊事項(xiàng)：主要敘述進(jìn)度延誤的因素及承包商要求協(xié)調(diào)或其他要求。⑤下月施工進(jìn)度計(jì)劃。“每月的工程進(jìn)度報(bào)告”由現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理及主管進(jìn)度的監(jiān)理工程師審閱，提出審核意見，由總監(jiān)代表批復(fù)。3）將實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行動(dòng)態(tài)比較。專業(yè)監(jiān)理工程師檢查承包商進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)收集的進(jìn)度資料進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì)，并將計(jì)劃與完成情況進(jìn)行比較，從中發(fā)現(xiàn)是否出現(xiàn)進(jìn)度偏差，一旦發(fā)生進(jìn)度偏差，應(yīng)及時(shí)分析產(chǎn)生的原因，并提出加快進(jìn)度的措施和方案，如影響到總工期，要求承包商重新調(diào)整施工計(jì)劃，通過(guò)爭(zhēng)取相應(yīng)的工程進(jìn)度措施來(lái)保證調(diào)整后的計(jì)劃得以落實(shí)。4）落實(shí)由業(yè)主負(fù)責(zé)的材料、物資按計(jì)劃供應(yīng)。5）協(xié)助審查和控制設(shè)計(jì)變更。6）審批承包商所擬定的各項(xiàng)加快進(jìn)度的措施。7）及時(shí)審查承包商的進(jìn)度報(bào)表，按合同規(guī)定的期限，對(duì)承包商已完的項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)、計(jì)量和簽發(fā)支付證書。8）安全事故和質(zhì)量事故對(duì)施工進(jìn)度有重大影響。監(jiān)理工程師要督促承包人制定安全生產(chǎn)措施，落實(shí)安全責(zé)任制。根據(jù)本工程的規(guī)模，至少要每個(gè)合同包配二名專職安全員。要貫徹誰(shuí)管生產(chǎn)誰(shuí)就管安全，誰(shuí)參予生產(chǎn)誰(shuí)就注意安全的全員安全意識(shí)，堅(jiān)決杜絕重大安全事故發(fā)生。9）分管技術(shù)和質(zhì)量的監(jiān)理工程師，要配合承包人的技術(shù)人員及時(shí)解決技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)處理質(zhì)量缺陷和質(zhì)量事故。要做到隨叫隨到，決不能因怠慢而延誤工期。10）依合同規(guī)定處理工期延誤事件。在判定延誤責(zé)任的基礎(chǔ)上，與承包人協(xié)商計(jì)劃的調(diào)整和追補(bǔ)，如發(fā)現(xiàn)承包人的施工能力不能滿足進(jìn)度要求時(shí)，應(yīng)建議業(yè)主考慮將一部分工程由指定分包人承建或更換承包人。

審核已完實(shí)物量修改已完工程結(jié)算（承包商）修改施工組織設(shè)計(jì)審核已完實(shí)物量修改已完工程結(jié)算（承包商）修改施工組織設(shè)計(jì)（承包商）確定投資目標(biāo)（業(yè)主）審核施工組織設(shè)計(jì)（監(jiān)理）主要技術(shù)方案計(jì)劃要素經(jīng)濟(jì)分析析有無(wú)不合理之處施工（承包商）按規(guī)定對(duì)已完成工程計(jì)量審核已完工程結(jié)算單（監(jiān)理）有無(wú)不合理之處實(shí)際投資與合同比較（監(jiān)理）分析偏差原因（監(jiān)理）有無(wú)偏差提出投資調(diào)整方案（監(jiān)理）審核竣工決算文件（監(jiān)理）竣工決算（監(jiān)理）審核設(shè)計(jì)變更已完工程結(jié)算審核索賠文件有無(wú)索賠項(xiàng)目 有 是 無(wú)有有 有 否 1.投資控制目標(biāo)——工程投資控制在業(yè)主確認(rèn)的計(jì)劃投資額以內(nèi)。2.投資控制的方法投資控制的方法簡(jiǎn)單地說(shuō)是把合同投資目標(biāo)層層分解，經(jīng)常進(jìn)行目標(biāo)值與實(shí)際值的對(duì)比和分析，切實(shí)行使業(yè)主給予的計(jì)量權(quán)、簽認(rèn)權(quán)、確認(rèn)權(quán)和否定權(quán)。嚴(yán)把支付結(jié)算審核關(guān)，不斷采取措施調(diào)整，使每一份月付款證書都準(zhǔn)確合理。3.投資控制的措施：（1）事前控制措施1）協(xié)助業(yè)主做好施工招標(biāo)工作。2）中標(biāo)后的合同價(jià)作為監(jiān)理工程師的投資控制目標(biāo)。為便于控制，監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)合同總價(jià)按專業(yè)或分部分項(xiàng)和工序進(jìn)行分解，由大到小，沿線累布，形成多個(gè)控制的重點(diǎn)，易于控制操作。3）進(jìn)一步對(duì)分解的合同造價(jià)進(jìn)行再分解和分析，找出固定不變部分和可變、易變部分，找出投資控制的重點(diǎn)。4）在審查承包商的施工組織設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)于基槽的支護(hù)結(jié)構(gòu)、管道基礎(chǔ)處理、土方調(diào)配施工方案等對(duì)投資構(gòu)成重大影響的施工方案要進(jìn)行反復(fù)的技術(shù)論證，選擇安全、造價(jià)低的方案來(lái)控制投資。（2）事中控制措施1）及時(shí)對(duì)已完工工程進(jìn)行計(jì)量。監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)工程量清單和合同文件規(guī)定的各項(xiàng)費(fèi)用，以及批準(zhǔn)的工程變更和索賠等及時(shí)計(jì)量，計(jì)量依據(jù)為：工程量清單及技術(shù)規(guī)范中相應(yīng)的計(jì)量支付說(shuō)明；合同圖紙；工程變更令；合同條件、技術(shù)規(guī)范和投標(biāo)文件等；有關(guān)計(jì)量的補(bǔ)充協(xié)議和文件；索賠審批表；工程計(jì)量，首先由承包商按約定的程序，向項(xiàng)目監(jiān)理部提交“工程量簽證審批表”，專業(yè)監(jiān)理工程師接報(bào)告后3天內(nèi)核實(shí)所有已完工的工程細(xì)目的數(shù)量和價(jià)值，并做好記錄。監(jiān)理工程師要依據(jù)圖紙和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)物進(jìn)行計(jì)算和實(shí)測(cè)，凡超過(guò)圖紙所示的和工程師書面指示的任何尺寸、長(zhǎng)度或體積，都不予計(jì)量。工程量簽證應(yīng)經(jīng)業(yè)主、項(xiàng)目監(jiān)理部和承包商共同簽字認(rèn)可。對(duì)已計(jì)量的記錄數(shù)據(jù)還要和工程量清單進(jìn)行對(duì)比，列出增減的數(shù)據(jù)。工程量計(jì)量方法和計(jì)量項(xiàng)目以及計(jì)量單位要根據(jù)招標(biāo)文件、工程合同、技術(shù)規(guī)范上的規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行。2）慎重處理工程變更。對(duì)于承包商提出，經(jīng)業(yè)主和設(shè)計(jì)部門確認(rèn)的工程變更，由其向項(xiàng)目監(jiān)理部提交“工程變更費(fèi)用表”，專業(yè)監(jiān)理工程師按合同規(guī)定審批后送業(yè)主確認(rèn)。未經(jīng)確認(rèn)的變更報(bào)價(jià)不得進(jìn)行計(jì)時(shí)支付。（3）嚴(yán)格按合同規(guī)定對(duì)計(jì)日費(fèi)用進(jìn)行控制。1）計(jì)日工是指經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)，承包商按計(jì)日工作完成任何變更工程或附加工程所需費(fèi)用。監(jiān)理工程師要盡量控制計(jì)日工項(xiàng)目的出現(xiàn)，減少項(xiàng)目計(jì)日工的數(shù)量。專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)就計(jì)日工作定額，向承包商下達(dá)必要的指標(biāo)。2）對(duì)所有按計(jì)日工施工的工程，承包商每天向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)送并列明該項(xiàng)工作的所有人員姓名、工程量及工時(shí)的清單報(bào)表以及所用材料、設(shè)備的種類、數(shù)量、臺(tái)班的清單報(bào)表。3）對(duì)計(jì)日工所用的材料，未經(jīng)監(jiān)理工程師同意，不得使用。①對(duì)計(jì)日工所用的施工機(jī)械；未參加計(jì)日工作以及故障和閑置的機(jī)械不得計(jì)入每天的報(bào)表內(nèi)。②除非有監(jiān)理工程師的指令，承包商用于計(jì)日工的勞務(wù)應(yīng)按正常工時(shí)進(jìn)行，不得加班。③在監(jiān)理工程師認(rèn)為需要時(shí)，承包商應(yīng)提交證實(shí)已付出款項(xiàng)的所有收據(jù)、發(fā)票和憑證。④駐地監(jiān)理工程師對(duì)計(jì)日工所報(bào)清單進(jìn)行審查確認(rèn)并簽字，計(jì)量監(jiān)理工程師根據(jù)工程量清單計(jì)日工作的價(jià)格及合同中規(guī)定的費(fèi)率，對(duì)其進(jìn)行審查。項(xiàng)目總監(jiān)代表對(duì)計(jì)日工的記錄進(jìn)行檢查和監(jiān)督，簽發(fā)支付證書。4）按計(jì)量支付程序，進(jìn)行中期計(jì)量支付。①由承包商填寫“工程費(fèi)用支付審批表”一式三份報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部，其附上的主要文件有：工程量完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表；分項(xiàng)工程開工申請(qǐng)單；檢驗(yàn)申請(qǐng)批復(fù)單；各工序工程質(zhì)量檢驗(yàn)表及有關(guān)質(zhì)量評(píng)定文件；工程變更費(fèi)用審批表；中間交工證書。②審查有關(guān)文件首先審查文件的完整性，資料不全的應(yīng)要求承包商補(bǔ)齊，或暫不辦理計(jì)量，質(zhì)量不合格的不辦理計(jì)量，合格時(shí)方可申請(qǐng)，并由現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師逐項(xiàng)核實(shí)承包商所報(bào)計(jì)量是否是已完項(xiàng)目，測(cè)量工程師、試驗(yàn)工程師分別審查與測(cè)量有關(guān)的數(shù)量及通過(guò)試驗(yàn)后的工程質(zhì)量，并簽書面意見，由計(jì)量工程師綜合審查，并復(fù)核計(jì)算過(guò)程與結(jié)果。③填寫計(jì)量支付批準(zhǔn)文件由計(jì)量工程師具體填寫，無(wú)論承包商的申請(qǐng)正確與否，不能在承包商的申請(qǐng)文件上涂寫改正，而應(yīng)重新填寫批準(zhǔn)文件，主要文件有：計(jì)量支付核定表；工程量完成統(tǒng)計(jì)表；④總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)項(xiàng)目監(jiān)理部在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，由總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)，并在“工程費(fèi)用支付審批表”簽署意見后送業(yè)主審批、支付。⑤進(jìn)行投資跟蹤控制，統(tǒng)計(jì)工程進(jìn)度情況，定期將實(shí)際投資與合同費(fèi)用及資金計(jì)劃進(jìn)行比較，找出偏差原因。⑥對(duì)于業(yè)主負(fù)責(zé)采購(gòu)供應(yīng)的材料設(shè)備，監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助業(yè)主通過(guò)招標(biāo)，優(yōu)選供應(yīng)商，爭(zhēng)取價(jià)廉物美，從而降低投資造價(jià)。⑦按合同規(guī)定要求，及時(shí)答復(fù)解決承包商提出的問(wèn)題和要求，搞好設(shè)計(jì)、材料、外界的協(xié)調(diào)配合，避免造成違約和對(duì)方索賠。⑧監(jiān)理工程師要運(yùn)用經(jīng)濟(jì)技術(shù)類比的方法對(duì)新材料、新工藝的使用作出最佳選擇，并報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)。凡有風(fēng)險(xiǎn)、不成熟又會(huì)增加費(fèi)用的“三新技術(shù)”一律不予支持。⑨對(duì)于合同或定額中未包含的特種材料的采購(gòu)價(jià)格，投資控制工程師要把住價(jià)格關(guān)。經(jīng)過(guò)廣泛的市場(chǎng)調(diào)查和分析后，向業(yè)主提出建議。（3）事后控制措施1）監(jiān)理工程師必須注意積累一切可能涉及索賠的證明資料，及時(shí)合理地處理索賠。2）監(jiān)理工程師對(duì)工程進(jìn)行最終支付。確認(rèn)承包商的遺留工程及缺陷工程已完成并達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，簽發(fā)該工程的支付證明；3）做好竣工結(jié)算審查關(guān)。四、合同管理合同管理主要有以下幾個(gè)方面的工作：1.合同工期影響對(duì)影響進(jìn)度計(jì)劃的因素進(jìn)行分析，屬業(yè)主原因及時(shí)與業(yè)主聯(lián)系解決；屬于承包商原因的，采取有效措施，督促其盡快調(diào)整工程進(jìn)度，監(jiān)理工程師應(yīng)審批承包商修改的工程進(jìn)度計(jì)劃。2.合同質(zhì)量管理（1）檢查承包商在工程實(shí)施過(guò)程中是否按照?qǐng)D紙和技術(shù)規(guī)范中寫明的試驗(yàn)項(xiàng)目、材料性能、施工要求和允許精度等規(guī)定進(jìn)行。（2）要及時(shí)進(jìn)行隱蔽工程的驗(yàn)收，必要時(shí)對(duì)完工工程作暴露檢查。（3）對(duì)不符合規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、分部分項(xiàng)工程以及不安全的施工作業(yè)、不合格的材料，責(zé)令承包方進(jìn)行整改、清除和返工。3.合同投資管理根據(jù)合同約定，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的價(jià)格管理制度，及時(shí)簽認(rèn)完工工程量及辦理工程款支付。監(jiān)理工程師做好工程變更費(fèi)用的管理，未經(jīng)業(yè)主同意調(diào)整的變更設(shè)計(jì)，由此發(fā)生的費(fèi)用不得簽認(rèn)支付。4.工程變更管理（1）協(xié)助業(yè)主制訂工程變更程序及變更預(yù)算審批程序。（2）監(jiān)理工程師決定根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)工程進(jìn)行變更時(shí)，應(yīng)向承包商發(fā)出變更意向通知，同時(shí)必須著手收集與該變更有關(guān)的一切資料。包括：變更前后的圖紙、技術(shù)變更洽談?dòng)涗?、技術(shù)研討會(huì)議記錄、來(lái)自業(yè)主、承包商、監(jiān)理工程師方面的文件與會(huì)談?dòng)涗?、行業(yè)部門涉及變更方面的規(guī)定與文件；上級(jí)主管部門的指令性文件等。（3）費(fèi)用評(píng)估。監(jiān)理工程師必須根據(jù)掌握的文件資料和實(shí)際情況，按照合同的有關(guān)條款，考慮綜合影響，完成下列工作之后對(duì)變更費(fèi)用做出評(píng)估。1）審核變更工程數(shù)量或擬修改的合同文件；2）確定變更工程的單價(jià)及費(fèi)率或擬修改合同文件引起的費(fèi)用。（4）簽發(fā)工程變更的費(fèi)用評(píng)估計(jì)算成果，并與承包商和業(yè)主進(jìn)行協(xié)商。（5）總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更令，專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)工程變更令，監(jiān)督承包商實(shí)施。5.施工索賠管理根據(jù)工程進(jìn)度情況，及時(shí)提醒業(yè)主和承包商全面履行合同約定的責(zé)任義務(wù)，防止違約行為出現(xiàn)，避免索賠事件的發(fā)生。一旦發(fā)生索賠事件，嚴(yán)格審查索賠證據(jù)的真實(shí)性、可靠性和及時(shí)性，檢查索賠理由是否正當(dāng)，按規(guī)定程序，公正合理地處理索賠工期和費(fèi)用。6.工程分包管理監(jiān)理工程師嚴(yán)禁承包商轉(zhuǎn)包或?qū)訉臃职槐仨毥?jīng)監(jiān)理工程師同意，并按規(guī)定辦理分包手續(xù)，承包商才能將工程分包；監(jiān)理工程師嚴(yán)格審查分包商的資質(zhì)、分包工程數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工期；發(fā)現(xiàn)涉及分包工程問(wèn)題，要求承包商負(fù)責(zé)處理；對(duì)指定分包工程，要求分包商保護(hù)及保障承包商免于承擔(dān)由于指定分包商的疏忽違約造成的損失。7.監(jiān)控發(fā)生合同糾紛：（1）監(jiān)理工程師應(yīng)熟悉施工承包合同的內(nèi)容，對(duì)主要合同條件：如設(shè)計(jì)變更、工期延誤、工程分包與指定、費(fèi)用索賠、合同糾紛、違約處理、工程保險(xiǎn)等一定要明晰。要熟悉合同條件中甲乙雙方責(zé)、權(quán)、利條款，熟悉質(zhì)量、進(jìn)度、投資費(fèi)用控制的內(nèi)容、流程和時(shí)效要求。預(yù)先調(diào)查分析，預(yù)測(cè)發(fā)生偏離合同約定事宜的各項(xiàng)誘因和條件，明確合同管理的重點(diǎn)難點(diǎn)。（2）項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)承包商或業(yè)主的行為偏離了合同，應(yīng)及時(shí)提出，研究解決方法，防止糾紛范圍擴(kuò)大。（3）監(jiān)理工程師收到承包商或業(yè)主對(duì)違約行為意見后，應(yīng)及時(shí)深入調(diào)查，收集掌握有關(guān)情況，澄清事實(shí)；正確界定違約行為性質(zhì)，對(duì)一般違約行為應(yīng)書面通知違約方在盡可能短的時(shí)間內(nèi)予以糾正。8.合同糾紛的解決方式發(fā)生合同糾紛時(shí)，有四種解決方式：（1）和解：促進(jìn)合同雙方自動(dòng)協(xié)商解決合同糾紛。（2）調(diào)解：合同雙方約定的單位或人員要求調(diào)解。（3）仲裁：合同雙方約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。（4）訴訟：合同雙方向有關(guān)管轄權(quán)的人民法院起訴，通過(guò)司法程序解決合同糾紛。五、組織協(xié)調(diào)1.組織協(xié)調(diào)的任務(wù)為實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目總目標(biāo)是參建單位的共同目標(biāo)，施工中各方從不同管理角度著眼，必定會(huì)出現(xiàn)矛盾，因此費(fèi)用控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制等方面會(huì)有大量的協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)主要任務(wù)是：項(xiàng)目各方關(guān)系的協(xié)調(diào)、項(xiàng)目組織分工與配合協(xié)調(diào)、項(xiàng)目實(shí)施人、財(cái)、物、技術(shù)、管理等方面的協(xié)調(diào)。具體主要工作如下：（1）協(xié)調(diào)好承包商之間施工相接的交叉作業(yè)與配合。（2）組織協(xié)助各相關(guān)承包商進(jìn)行工程控制點(diǎn)的聯(lián)測(cè)。（3）協(xié)助業(yè)主處理同當(dāng)?shù)馗饔嘘P(guān)單位的關(guān)系，在工程施工中與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)單位發(fā)生利害沖突時(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)加以協(xié)調(diào)，取得各方諒解。2.組織協(xié)調(diào)的方法（1）監(jiān)督參建單位各方認(rèn)真履行合同條款。監(jiān)理工程師在對(duì)工程費(fèi)用控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制協(xié)調(diào)中，要求參建各方嚴(yán)格履行合同規(guī)定的責(zé)任與義務(wù)，用合同手段防止參建各方之間發(fā)生扯皮現(xiàn)象。（2）努力促使各參建單位相互配合監(jiān)理工程師一定要樹立公正的形象，促使參建單位互相信任，互相協(xié)調(diào)，互相配合，形成一個(gè)合作的群體（3）督促各參建單位內(nèi)部協(xié)調(diào)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。監(jiān)理工程師不要干預(yù)參建單位的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，但要督促各單位發(fā)揮內(nèi)部組織協(xié)調(diào)作用。（4）發(fā)揮工地會(huì)議的協(xié)調(diào)工作工地會(huì)議是重要的組織協(xié)調(diào)形式，監(jiān)理工程師通過(guò)工地會(huì)議對(duì)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、檢查，并落實(shí)下階段的任務(wù)。工地會(huì)議有第一次工地會(huì)議、監(jiān)理例會(huì)、專題會(huì)議、工地會(huì)議四種形式。會(huì)后整理成會(huì)議紀(jì)要，對(duì)各方產(chǎn)生約束力。3.組織協(xié)調(diào)措施（1）監(jiān)理工作會(huì)議制度監(jiān)理例會(huì)每周召開一次，參加人員有業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、承包商及有關(guān)人員，會(huì)議由總監(jiān)代表主持，協(xié)調(diào)解決施工中的各種問(wèn)題。（2）合理分工，降低內(nèi)部協(xié)調(diào)工作量監(jiān)理部應(yīng)通過(guò)合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)與任務(wù)分工、劃清工作界面，降低內(nèi)部協(xié)調(diào)工作量。六、信息與檔案管理1.監(jiān)理工程師通過(guò)各種指令報(bào)表、技術(shù)資料，收集承包商的工程信息，并及時(shí)指示、整理、分析，編制各種監(jiān)理報(bào)告，進(jìn)行規(guī)劃、決策、跟蹤檢查。2.總監(jiān)代表組織編制監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理周報(bào)及工程專題報(bào)告，簽認(rèn)后報(bào)送業(yè)主和監(jiān)理單位，對(duì)關(guān)鍵的工程測(cè)試資料、監(jiān)理工程師通知單、備忘錄及必要的資料、照片也應(yīng)及時(shí)報(bào)送給業(yè)主。3.建立信息傳遞系統(tǒng)。業(yè)主提供的工程信息資料，如設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)變更聯(lián)系單（或變更通知單）、各種有關(guān)的會(huì)議紀(jì)要、上級(jí)文件、工作指令等，一定要通過(guò)監(jiān)理工程師傳遞給承包商。而承包商上報(bào)的進(jìn)度報(bào)表、計(jì)量支付的申請(qǐng)、工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資、合同施工、安全、文明施工等方面需業(yè)主協(xié)調(diào)的報(bào)告、工程洽商記錄等應(yīng)先由監(jiān)理工程師審核批復(fù)后才可上報(bào)業(yè)主。4.及時(shí)提醒業(yè)主提供有關(guān)施工單位的投標(biāo)文件、施工方案、施工組織設(shè)計(jì)及施工合同等文件。5.項(xiàng)目監(jiān)理部建立收發(fā)制度、傳閱制度、借閱制度。6.監(jiān)理資料必須及時(shí)整理，真實(shí)完整，分類有序。7.監(jiān)理資料應(yīng)在各階段監(jiān)理工作結(jié)束后及時(shí)整理歸檔。8.監(jiān)理檔案的組卷方法及保存期限應(yīng)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。七、安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理1.安全監(jiān)理的方法（1）檢查承包商安全管理體系及責(zé)任是否健全，督促承包商嚴(yán)格執(zhí)行《工程施工安全技術(shù)規(guī)程》和《施工操作規(guī)程》，在施工組織設(shè)計(jì)中制定有針對(duì)性、可行性的安全措施。（2）要求承包商制定安全生產(chǎn)檢查制度，不同的施工階段，不同季節(jié)采取有針對(duì)性的安全檢查，確保施工安全。（3）要求承包商制定《安全生產(chǎn)教育制度》，強(qiáng)化安全教育，并要求特種作業(yè)人員持證上崗。（4）審核施工單位提交的安全動(dòng)態(tài)、進(jìn)度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、管理圖表。（5）審核新工藝、新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)的技術(shù)鑒定書。（6）審核施工單位提交的有關(guān)工序交接檢查，分項(xiàng)、分部工程安全檢查報(bào)告。（7）審核工程簽署現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)安全技術(shù)簽證文件。（8）審核工程安全事故處理報(bào)告。（9）在施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理隨班日常檢查，如遇下列情況，安全監(jiān)理可以下達(dá)“暫時(shí)停工令”：1）施工中出現(xiàn)安全異常，經(jīng)提出后，施工單位未采取改進(jìn)措施或改進(jìn)措施不得力時(shí)；2）對(duì)已經(jīng)發(fā)生的工程事故未進(jìn)行有效處理而繼續(xù)作業(yè)時(shí)；3）安全設(shè)施未經(jīng)檢查驗(yàn)收而擅自使用時(shí)；4）擅自變更設(shè)計(jì)圖紙而進(jìn)行施工時(shí)；5）使用沒(méi)有合格證書的材料或擅自替換、變更工程材料時(shí)；6）未經(jīng)安全資質(zhì)審查的分包單位的施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)。2.安全監(jiān)理的手段（1）日?，F(xiàn)場(chǎng)跟蹤監(jiān)理。凡有施工的地方，都要有監(jiān)理人員在場(chǎng)，對(duì)各工序、各部位的安全情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)理、檢查。尤其重點(diǎn)檢查現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)用電、雨季安全用電、施工機(jī)械設(shè)備、管道吊重安裝、頂管施工等特殊作業(yè)和危險(xiǎn)作業(yè)是否按照安全技術(shù)措施和規(guī)程操作。（2）對(duì)主要結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵部位的安全狀況，除進(jìn)行日常跟蹤檢查外，視施工情況，必要時(shí)可做抽檢和檢測(cè)工作。（3）對(duì)每道工序安全檢查后，作好記錄并予以認(rèn)可。3.安全監(jiān)理的內(nèi)容（1）安全設(shè)施管理：監(jiān)理工程師根據(jù)安全用品、設(shè)備、設(shè)施的情況可以抽檢。（2）安全技術(shù)監(jiān)理：在施工過(guò)程中采取的一些安全措施，監(jiān)理要進(jìn)行監(jiān)控。（3）安全驗(yàn)收：對(duì)分項(xiàng)、分部工程的安全計(jì)劃與安全措施要進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、驗(yàn)收。4.安全監(jiān)理的管理（1）定期學(xué)習(xí)和交流：總監(jiān)代表應(yīng)組織全體監(jiān)理人員研究設(shè)計(jì)文件和有關(guān)規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)理合同、監(jiān)理大綱中有關(guān)安全的內(nèi)容，并及時(shí)傳達(dá)業(yè)主文件和會(huì)議精神，通過(guò)學(xué)習(xí)交流可以提高監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)水平。（2）監(jiān)理日記要填寫安全生產(chǎn)情況。各專業(yè)監(jiān)理組，將每天在施工現(xiàn)場(chǎng)檢查的安全情況記錄好。總監(jiān)代表要每一個(gè)星期檢查各專業(yè)監(jiān)理的日記內(nèi)容。各專業(yè)監(jiān)理，除記錄安全檢查內(nèi)容外，還應(yīng)該把工地文明施工情況反映在監(jiān)理日記內(nèi)。（3）安全資料的收集和整理：施工中應(yīng)積極收集和積累安全資料作為評(píng)估工程中各個(gè)施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量和安全數(shù)據(jù)，為評(píng)價(jià)整個(gè)工程提供依據(jù)。八、文明施工的監(jiān)督管理1.嚴(yán)格遵守省、市建委頒發(fā)的文明施工有關(guān)規(guī)定。2.承包商應(yīng)成立文明施工管理小組，設(shè)立文明施工負(fù)責(zé)人，經(jīng)常檢查工地文明施工情況。3.檢查承包商的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案中文明施工的措施是否完善、可行及承包商在工程施工中的文明施工措施是否落實(shí)。承包商違反文明施工規(guī)定的野蠻施工，監(jiān)理有權(quán)阻止。4.要求承包商根據(jù)施工總體安排，安排臨時(shí)排水、堆場(chǎng)、生活設(shè)施等，要做到有條不紊。5.督促承包商嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)做好施工圍蔽，并堅(jiān)持維護(hù)。6.督促承包商嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行施工泥漿的處理。7.要求承包商按規(guī)定做好施工標(biāo)志、標(biāo)牌，維持清潔、整齊、有序的環(huán)境。8.協(xié)助承包商解決落實(shí)文明施工過(guò)程中碰到的問(wèn)題。第六節(jié)主要監(jiān)理工作程序框圖一、主要監(jiān)理工作程序1、監(jiān)理工作程序系統(tǒng)2、施工階段監(jiān)理工作程序3、施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作程序4、工程例會(huì)紀(jì)要簽發(fā)程序5、工程進(jìn)度監(jiān)理工作程序6、工程變更監(jiān)理工作程序7、材料控制監(jiān)理工作程序8、工程計(jì)量監(jiān)理工作程序9、中期支付監(jiān)理工作程序10、最終支付監(jiān)理工作程序11、合同管理監(jiān)理工作程序12、安全監(jiān)理工作程序13、質(zhì)量缺陷處理工作程序14、質(zhì)量事故處理監(jiān)理工作程序15、竣工驗(yàn)收監(jiān)理工作程序16、保修期監(jiān)理工作程序二、主要監(jiān)理工作程序框圖1、監(jiān)理工作程序系統(tǒng)圖

測(cè)量控制材料控制測(cè)量控制材料控制工序控制1工序交接檢查工序控制工序交接檢查中間交工檢查驗(yàn)收質(zhì)量控制監(jiān)理工作程序施工準(zhǔn)備階段招標(biāo)監(jiān)理工作程序建立監(jiān)理工作關(guān)系施工階段監(jiān)理工作程序保修階段中間交工檢查驗(yàn)收質(zhì)量控制監(jiān)理工作程序施工準(zhǔn)備階段招標(biāo)監(jiān)理工作程序建立監(jiān)理工作關(guān)系施工階段監(jiān)理工作程序保修階段質(zhì)量缺陷處理質(zhì)量缺陷處理攪拌樁施工監(jiān)理攪拌樁施工監(jiān)理基槽開挖和支護(hù)施工監(jiān)理基槽開挖和支護(hù)施工監(jiān)理管道基礎(chǔ)施工監(jiān)理管道基礎(chǔ)施工監(jiān)理管道安裝施工監(jiān)理管道安裝施工監(jiān)理溝槽回填施工監(jiān)理溝槽回填施工監(jiān)理工作井、接受井施工監(jiān)理工作井、接受井施工監(jiān)理管道頂進(jìn)施工監(jiān)理管道頂進(jìn)施工監(jiān)理閉水試驗(yàn)施工監(jiān)理閉水試驗(yàn)施工監(jiān)理井體砌筑施工監(jiān)理井體砌筑施工監(jiān)理砼路面恢復(fù)施工監(jiān)理砼路面恢復(fù)施工監(jiān)理工程計(jì)量監(jiān)理工作程序工程計(jì)量監(jiān)理工作程序中期支付監(jiān)理工作程序中期支付監(jiān)理工作程序安全生產(chǎn)監(jiān)理工作程序最終支付監(jiān)理工作程序安全生產(chǎn)監(jiān)理工作程序最終支付監(jiān)理工作程序合同管理工作程序檔案管理監(jiān)理工作程序費(fèi)用索賠監(jiān)理工作程序工程變更監(jiān)理工作程序合同管理工作程序檔案管理監(jiān)理工作程序費(fèi)用索賠監(jiān)理工作程序工程變更監(jiān)理工作程序2、施工階段監(jiān)理程序組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)熟悉圖紙及有關(guān)資料、編制監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則熟悉圖紙及有關(guān)資料、編制監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則明確監(jiān)理機(jī)制明確監(jiān)理機(jī)制明確監(jiān)理程序明確監(jiān)理程序第一次工地會(huì)議第一次工地會(huì)議 使用表格通知使用表格通知施工組織設(shè)計(jì)審批施工組織設(shè)計(jì)審批圖紙會(huì)審圖紙會(huì)審簽署開工報(bào)告簽署開工報(bào)告投資控制督促承包商技術(shù)管理和質(zhì)量保證體系措施的落實(shí)投資控制督促承包商技術(shù)管理和質(zhì)量保證體系措施的落實(shí)實(shí)施三控兩管一協(xié)調(diào)，督促承包商嚴(yán)格按規(guī)范、圖紙及工藝標(biāo)準(zhǔn)施工，按規(guī)定及要求報(bào)驗(yàn)實(shí)施三控兩管一協(xié)調(diào)，督促承包商嚴(yán)格按規(guī)范、圖紙及工藝標(biāo)準(zhǔn)施工，按規(guī)定及要求報(bào)驗(yàn)質(zhì)量控制檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)措施，并提出意見質(zhì)量控制檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)措施，并提出意見進(jìn)度控制進(jìn)度控制分析查明原因?qū)嵤┓敌薹倒そM織竣工預(yù)驗(yàn)收簽署監(jiān)理意見分析查明原因?qū)嵤┓敌薹倒そM織竣工預(yù)驗(yàn)收簽署監(jiān)理意見協(xié)助業(yè)主組織竣工驗(yàn)收協(xié)助業(yè)主組織竣工驗(yàn)收編寫監(jiān)理總結(jié)編寫監(jiān)理總結(jié)整理監(jiān)理檔案整理監(jiān)理檔案3、施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作程序進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)審查設(shè)計(jì)文件、熟悉設(shè)計(jì)圖紙、提出修改意見及建議審查設(shè)計(jì)文件、熟悉設(shè)計(jì)圖紙、提出修改意見及建議現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查、環(huán)境調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查、環(huán)境調(diào)查制定施工招標(biāo)計(jì)劃，編寫招標(biāo)文件、協(xié)助制定施工招標(biāo)計(jì)劃，編寫招標(biāo)文件、協(xié)助業(yè)主組織招標(biāo)及簽訂施工合同熟悉合同文件、制定詳細(xì)監(jiān)理計(jì)劃及圖表熟悉合同文件、制定詳細(xì)監(jiān)理計(jì)劃及圖表辦理《施工許可證》等為確保工程正常施工所必須的一切外部接洽事宜辦理《施工許可證》等為確保工程正常施工所必須的一切外部接洽事宜召開第一次工程例會(huì)召開第一次工程例會(huì)審查完善承包人的施工組織設(shè)計(jì)、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量保證體系、施工安全保證體系，審查新技術(shù)、新工藝、新材料，并報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)審查完善承包人的施工組織設(shè)計(jì)、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量保證體系、施工安全保證體系，審查新技術(shù)、新工藝、新材料，并報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)審查承包人的機(jī)械設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)，驗(yàn)收復(fù)核承包人測(cè)定的地面線、施工控制線審查承包人的機(jī)械設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)，驗(yàn)收復(fù)核承包人測(cè)定的地面線、施工控制線報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)簽發(fā)開工令報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)簽發(fā)開工令4、工程例會(huì)紀(jì)要簽發(fā)程序總監(jiān)代表主持工程例會(huì)總監(jiān)代表主持工程例會(huì)指定有關(guān)人員擬定會(huì)議紀(jì)要文稿指定有關(guān)人員擬定會(huì)議紀(jì)要文稿征求有關(guān)方面與業(yè)主意見監(jiān)理工程師審查、核定征求有關(guān)方面與業(yè)主意見監(jiān)理工程師審查、核定修正？是修正？總監(jiān)代表簽章，會(huì)后第二天行文外發(fā)總監(jiān)代表簽章，會(huì)后第二天行文外發(fā)5、工程進(jìn)度監(jiān)理工作程序發(fā)中標(biāo)通知書發(fā)中標(biāo)通知書承包人提交總體進(jìn)度計(jì)劃及單位工程進(jìn)度計(jì)劃承包人提交總體進(jìn)度計(jì)劃及單位工程進(jìn)度計(jì)劃總監(jiān)理工程師審批，報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)準(zhǔn)要求整改總監(jiān)理工程師審批，報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)準(zhǔn)監(jiān)理工程師下達(dá)開工令監(jiān)理工程師下達(dá)開工令監(jiān)理工程師審批報(bào)業(yè)主審批監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施協(xié)調(diào)會(huì)議與指令監(jiān)理工程師審批報(bào)業(yè)主審批監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施協(xié)調(diào)會(huì)議與指令有干擾有干擾每月進(jìn)行報(bào)告直至工程竣工每月進(jìn)行報(bào)告直至工程竣工監(jiān)理工程師每日檢查執(zhí)行情況監(jiān)理工程師每日檢查執(zhí)行情況承包人提出延期 正常承包人提出延期是 有拖延影響工期？承包人責(zé)任？否影響工期？承包人責(zé)任？ 是監(jiān)理工程師督促承包人采取趕工措施監(jiān)理工程師督促承包人采取趕工措施承包人調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃承包人調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃監(jiān)理工程師審核不同意 同意監(jiān)理工程師審核工程竣工驗(yàn)收工程竣工驗(yàn)收頒發(fā)移交證書頒發(fā)移交證書6、工程變更監(jiān)理工作程序申報(bào)單位填寫《工程變更通知書》申報(bào)單位填寫《工程變更通知書》 不超過(guò)原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)模原設(shè)計(jì)與規(guī)劃審查部門1.審查批準(zhǔn)超過(guò)原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)模原設(shè)計(jì)與規(guī)劃審查部門1.審查批準(zhǔn)2.追加投資3.追加材料指示原設(shè)計(jì)單位1.審查2.提供圖紙與說(shuō)明原設(shè)計(jì)單位1.審查2.提供圖紙與說(shuō)明監(jiān)理工程師審查，報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)監(jiān)理工程師審查，報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)監(jiān)理工程師做費(fèi)用評(píng)估由政府投資項(xiàng)目審計(jì)中心審計(jì)監(jiān)理工程師做費(fèi)用評(píng)估由政府投資項(xiàng)目審計(jì)中心審計(jì)監(jiān)理工程師與承包人協(xié)商變更費(fèi)用監(jiān)理工程師推薦最終價(jià)格 不同意監(jiān)理工程師與承包人協(xié)商變更費(fèi)用監(jiān)理工程師推薦最終價(jià)格 業(yè)主批準(zhǔn)承包人 同意業(yè)主批準(zhǔn)承包人頒發(fā)工程變更令頒發(fā)工程變更令7、材料控制監(jiān)理工作程序承包人提交材料、成品、半成品審批表（附樣品、合格證、質(zhì)保書）承包人提交材料、成品、半成品審批表（附樣品、合格證、質(zhì)保書）依設(shè)計(jì)規(guī)范要求審查技術(shù)參數(shù)全面考查供貨商依設(shè)計(jì)規(guī)范要求審查技術(shù)參數(shù)全面考查供貨商合格？ 不合格合格？合格？監(jiān)理工程師與業(yè)主按材料規(guī)范進(jìn)行抽樣驗(yàn)證試驗(yàn)參與標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)并報(bào)市質(zhì)監(jiān)站中心試驗(yàn)室審批合格？監(jiān)理工程師與業(yè)主按材料規(guī)范進(jìn)行抽樣驗(yàn)證試驗(yàn)參與標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)并報(bào)市質(zhì)監(jiān)站中心試驗(yàn)室審批合格合格 不合格合格投入使用合格投入使用8、工程計(jì)量監(jiān)理程序監(jiān)理工程師發(fā)出計(jì)量通知監(jiān)理工程師發(fā)出計(jì)量通知承包人提交計(jì)量申請(qǐng)監(jiān)理工程師審查有關(guān)資料監(jiān)理工程師審查有關(guān)資料資料齊全？否資料齊全？是監(jiān)理工程師會(huì)同承包商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量監(jiān)理工程師會(huì)同承包商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量填寫中間計(jì)量單填寫中間計(jì)量單9、中期支付監(jiān)理工作程序承包人填報(bào)計(jì)量申請(qǐng)單承包人填報(bào)計(jì)量申請(qǐng)單總監(jiān)審查業(yè)主審批是否合同規(guī)定承包人應(yīng)得款項(xiàng)專業(yè)監(jiān)理工程師（現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量）專業(yè)監(jiān)理工程師（質(zhì)量）資料齊全業(yè)主審批監(jiān)理工程師填寫中間計(jì)量承包人填寫支付申請(qǐng)單專業(yè)監(jiān)理工程師審查（投資）總監(jiān)審查同意或拒付簽發(fā)中期支付證書中期支付業(yè)主計(jì)量申請(qǐng) 是 否 拒付 同意 10、最終支付監(jiān)理工作程序熟悉工程量清單、設(shè)計(jì)變更、報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)后修訂工程量清單熟悉工程量清單、設(shè)計(jì)變更、報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)后修訂工程量清單掌握施工過(guò)程，審核報(bào)審單位提出的設(shè)計(jì)變更掌握施工過(guò)程，審核報(bào)審單位提出的設(shè)計(jì)變更 有 無(wú)監(jiān)理工程師對(duì)工程量清單和工程變更清單范圍內(nèi)的已完工程實(shí)物量進(jìn)行計(jì)量監(jiān)理工程師對(duì)工程量清單和工程變更清單范圍內(nèi)的已完工程實(shí)物量進(jìn)行計(jì)量提出索賠文件 有提出索賠文件 無(wú)承包人提交最終財(cái)務(wù)報(bào)告承包人提交最終財(cái)務(wù)報(bào)告監(jiān)理工程師審查最終財(cái)務(wù)報(bào)告、結(jié)算清單與索賠文件，并報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)監(jiān)理工程師審查最終財(cái)務(wù)報(bào)告、結(jié)算清單與索賠文件，并報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)去除不合理部分，修改最終財(cái)務(wù)報(bào)告 有去除不合理部分，修改最終財(cái)務(wù)報(bào)告 無(wú)認(rèn)可最終財(cái)務(wù)報(bào)告認(rèn)可最終財(cái)務(wù)報(bào)告與索賠文件業(yè)主批準(zhǔn)《最終支付證書》業(yè)主批準(zhǔn)《最終支付證書》最終支付最終支付合同管理程序11、合同管理監(jiān)理工作程序合同管理程序包保險(xiǎn)與保障承包人的違約工程變更工程延期爭(zhēng)端與仲裁包保險(xiǎn)與保障承包人的違約工程變更工程延期爭(zhēng)端與仲裁費(fèi)用索賠 督促承包人保險(xiǎn)申請(qǐng)分包報(bào)告收到爭(zhēng)議通知，進(jìn)行業(yè)主批準(zhǔn)受理費(fèi)用索賠監(jiān)理工程師按項(xiàng)目規(guī)定核準(zhǔn)延期詳細(xì)資料督促承包人保險(xiǎn)申請(qǐng)分包報(bào)告收到爭(zhēng)議通知，進(jìn)行業(yè)主批準(zhǔn)受理費(fèi)用索賠監(jiān)理工程師按項(xiàng)目規(guī)定核準(zhǔn)延期詳細(xì)資料申請(qǐng)轉(zhuǎn)讓定按合同規(guī)定準(zhǔn)備索賠依據(jù)等詳細(xì)資料申請(qǐng)轉(zhuǎn)讓定按合同規(guī)定準(zhǔn)備索賠依據(jù)等詳細(xì)資料檢查保險(xiǎn)情況檢查保險(xiǎn)情況確定延期，簽署延期審批書確定延期，簽署延期審批書申請(qǐng)指定分包是否申請(qǐng)仲裁申請(qǐng)指定分包是否申請(qǐng)仲裁確定索賠數(shù)確定索賠數(shù)沒(méi)有保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)審批友好調(diào)解設(shè)計(jì)單位依據(jù)變更申請(qǐng)書出設(shè)計(jì)修改沒(méi)有保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)審批友好調(diào)解設(shè)計(jì)單位依據(jù)變更申請(qǐng)書出設(shè)計(jì)修改監(jiān)理簽署索賠審批書業(yè)主審定監(jiān)理簽署索賠審批書業(yè)主審定簽署批準(zhǔn)單簽署批準(zhǔn)單提供證據(jù)，作證提供證據(jù)，作證業(yè)主簽署索賠審批書業(yè)主簽署索賠審批書工程全面管理執(zhí)行仲裁決定頒發(fā)工程變更令工程全面管理執(zhí)行仲裁決定頒發(fā)工程變更令確定費(fèi)用依據(jù)合同解決技術(shù)、進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)管理確定費(fèi)用依據(jù)合同解決技術(shù)、進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)管理營(yíng)業(yè)執(zhí)照資質(zhì)證書營(yíng)業(yè)執(zhí)照資質(zhì)證書備特種作業(yè)人員的管理情況主要的施工機(jī)械、設(shè)備等的技術(shù)性能及安全條件建筑安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的安全業(yè)績(jī)考評(píng)情況審查施工單位對(duì)各工序制定的安全措施調(diào)查可能導(dǎo)致意外傷害的其他原因掌握新技術(shù)、新材料的工藝和標(biāo)準(zhǔn)審查安全技術(shù)措施審查承包人的安全自檢系統(tǒng)承包人的安全設(shè)施和設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前的檢驗(yàn)審查有關(guān)安全生產(chǎn)的文件施工現(xiàn)場(chǎng)的安全組織體系和安全人員的配備審查并簽署現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)簽證文件令審查承包人的安全資招標(biāo)階段施工準(zhǔn)備階段施工階段安全監(jiān)理程序13、質(zhì)量缺陷處理工作程序發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷對(duì)質(zhì)量缺陷進(jìn)行判定對(duì)質(zhì)量缺陷進(jìn)行判定

（目測(cè)、檢驗(yàn)、測(cè)試）繼續(xù)施工質(zhì)量缺陷？ 否繼續(xù)施工質(zhì)量缺陷？ 是發(fā)出警告或停工通知發(fā)出警告或停工通知（承包人不得自行處理）復(fù)工令復(fù)工令判定質(zhì)量缺陷的嚴(yán)重程度和性質(zhì)判定質(zhì)量缺陷的嚴(yán)重程度和性質(zhì)采取有效措施進(jìn)行正確補(bǔ)救或進(jìn)行返工處理嚴(yán)重？采取有效措施進(jìn)行正確補(bǔ)救或進(jìn)行返工處理嚴(yán)重？ 是按《工程質(zhì)量事故程序》處理按《工程質(zhì)量事故程序》處理14、質(zhì)量事故處理工作程序發(fā)生質(zhì)量事故發(fā)生質(zhì)量事故必要時(shí)監(jiān)理發(fā)出停工令監(jiān)理發(fā)出《質(zhì)量通知單》上報(bào)主管部門監(jiān)理發(fā)出停工令監(jiān)理發(fā)出《質(zhì)量通知單》上報(bào)主管部門 事故調(diào)查事故調(diào)查事故原因分析事故原因分析暫停施工暫停施工研究、制定處理方案研究、制定處理方案監(jiān)理組織審查《質(zhì)量缺陷調(diào)查報(bào)告》監(jiān)理組織審查《質(zhì)量缺陷調(diào)查報(bào)告》提出新方案提出新方案研究、制定實(shí)施處理方案補(bǔ)充調(diào)查 原因不清研究、制定實(shí)施處理方案補(bǔ)充調(diào)查 承包人實(shí)施處理方案承包人實(shí)施處理方案承包人完成處理，自檢后申請(qǐng)驗(yàn)收承包人完成處理，自檢后申請(qǐng)驗(yàn)收發(fā)出復(fù)工令監(jiān)理檢查、驗(yàn)收發(fā)出復(fù)工令監(jiān)理檢查、驗(yàn)收恢復(fù)施工監(jiān)理提交《質(zhì)量事故處理報(bào)告》恢復(fù)施工監(jiān)理提交《質(zhì)量事故處理報(bào)告》15、竣工驗(yàn)收監(jiān)理工作程序承包人承包人工程確實(shí)建成，檢驗(yàn)合格現(xiàn)場(chǎng)清理完畢監(jiān)理工程師對(duì)工程及資料組織初驗(yàn)監(jiān)理工程師對(duì)工程及資料組織初驗(yàn)合格？ 不合格合格？ 合格接受承包人提交申請(qǐng)接受承包人提交申請(qǐng)工程技術(shù)資料質(zhì)量簽工程計(jì)（含竣工圖）證文件量資料成立有政府主管、質(zhì)量監(jiān)督、設(shè)計(jì)等部門及業(yè)主代表、總監(jiān)參加的竣工驗(yàn)收委員會(huì)成立有政府主管、質(zhì)量監(jiān)督、設(shè)計(jì)等部門及業(yè)主代表、總監(jiān)參加的竣工驗(yàn)收委員會(huì)審查竣工申請(qǐng)，現(xiàn)場(chǎng)檢查與評(píng)估審查竣工申請(qǐng)，現(xiàn)場(chǎng)檢查與評(píng)估評(píng)估報(bào)告評(píng)估報(bào)告簽發(fā)交接證書簽發(fā)交接證書16、保修期監(jiān)理工作程序評(píng)估報(bào)告簽發(fā)保修責(zé)任終止證書最終檢查和評(píng)估是否簽發(fā)保修責(zé)任終止證書審查承包人提交的保修責(zé)任

終止證書申請(qǐng)報(bào)告指示承包人按計(jì)劃完成剩余工程，修復(fù)已完工程的工程竣工缺陷，督促承包人完成竣工資料組建保修監(jiān)理班子評(píng)估報(bào)告簽發(fā)保修責(zé)任終止證書最終檢查和評(píng)估是否簽發(fā)保修責(zé)任終止證書審查承包人提交的保修責(zé)任

終止證書申請(qǐng)報(bào)告指示承包人按計(jì)劃完成剩余工程，修復(fù)已完工程的工程竣工缺陷，督促承包人完成竣工資料組建保修監(jiān)理班子 否第七節(jié)工程質(zhì)量控制難點(diǎn)、要點(diǎn)根據(jù)我司在類似工程的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為以下為本工程重點(diǎn)部位質(zhì)量控制點(diǎn)。一、工程的交通組織和外部協(xié)調(diào)工作本工程位處廣州市白云區(qū)，交通量很大，同時(shí)牽涉等多個(gè)交通叉口的車輛通行，管網(wǎng)工程的施工將對(duì)現(xiàn)有路面進(jìn)行破路面開挖、施工及