員工年終工作總結(jié)發(fā)言稿七篇(實用)

第頁共頁員工年終工作總結(jié)發(fā)言稿七篇(實用)員工年終工作總結(jié)發(fā)言稿篇一堅持規(guī)劃先行，所有重點旅游工程先規(guī)劃，后建立。完成了《縣旅游開展總體規(guī)劃修編》及三個片區(qū)詳規(guī)；先后邀請北京大學(xué)大地風(fēng)景規(guī)劃院、南京林業(yè)大學(xué)設(shè)計院、偉信公司景觀設(shè)計部、南京恒宇設(shè)計院、杭州越都設(shè)計院等，對古汴河風(fēng)光帶微地形景觀、洪澤湖濕地公園水生植物園、濕地培訓(xùn)中心、游客效勞中心等進展了高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格設(shè)計，防止重復(fù)建立，無序建立。在此根底上又邀請南京爾目公司編制洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)總體規(guī)劃，并已通過專家評審，省級度假區(qū)創(chuàng)立工作穩(wěn)步推進。截至10月份，我縣共投入旅游開展資金9.8億元，施行旅游工程40余個。其中：總長33公里，按時速100公里雙向四車道設(shè)計，總投資6億元濕地大道已完成根底鋪設(shè)，明年5月份前開工通車。洪澤湖濕地公園啟動施行了39項重點工程，已完成水上森林、水上運動中心、沙灘浴場、荷花大觀園、景區(qū)標(biāo)識牌更新等31項，培訓(xùn)中心、游客效勞中心(古徐街工程)、桿線入地、道路黑色化等8項工程正在緊張施工中。洪澤湖濕地自然保護區(qū)完成了雙溝至濕地碼頭11.6公里旅游航道疏浚工程；生態(tài)島嶼、植被恢復(fù)和觀鳥臺工程將于近期完工。此外，臨淮鎮(zhèn)的濕地森林溫泉、臨淮古郡，城頭鄉(xiāng)的洪澤湖濕地采摘園、周臺旅游度假村，陳圩鄉(xiāng)的野豬林度假村，半城鎮(zhèn)的穆墩島景區(qū)、漁家美食村，雙溝鎮(zhèn)的旅游碼頭、馬術(shù)訓(xùn)練基地等工程都在快速推進中，部分已建成投入運營。組織編寫了《縣旅游應(yīng)知應(yīng)會手冊》，涉旅人員人手一冊；委托南京爾目籌劃設(shè)計高起點、高標(biāo)準(zhǔn)編制度假區(qū)總體規(guī)劃；主動與省、市旅游部門對接，爭取對創(chuàng)立工作的指導(dǎo)與支持；積極策應(yīng)扶持，與省局積極聯(lián)絡(luò)溝通，向省財____取旅游建立專項經(jīng)費220萬元。積極推進“六個一”工程。印制了旅游手冊、畫冊、地圖，制作完成旅游形象片，開發(fā)了一批旅游游紀(jì)念品，對高速沿線廣告牌進展了更新。在廣電總臺《楚風(fēng)夜話》設(shè)立《歡樂游》欄目，在調(diào)頻播送開設(shè)旅游頻道。開展網(wǎng)絡(luò)宣傳推介，水韻與旅游網(wǎng)并網(wǎng)使用，完善旅游網(wǎng)絡(luò)功能，進步____率，提升知名度。組織舉辦了青陽梨花節(jié)、濕地牡丹節(jié)等節(jié)慶活動，并屢次組織赴南京、蘇州、常熟、浙江等地參加旅游展銷會以及旅游招商會、市旅游商品設(shè)計展銷活動等旅游推介活動。在近期圓滿完成了20xx中國西楚文化節(jié)美食周活動的組織工作，通過全方位展示我縣特色美食與外鄉(xiāng)傳統(tǒng)風(fēng)味菜，進一步推動美食和文化旅游，并按照縣委縣政府統(tǒng)一安排，積極做好第十一屆中國洪澤湖螃蟹節(jié)相關(guān)活動的宣傳組織工作，放大節(jié)慶效應(yīng)，提升我縣的知名度和美譽度。結(jié)合創(chuàng)立特色旅游鎮(zhèn)(村)任務(wù)，引導(dǎo)全縣旅游重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展以農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游，對去年鄉(xiāng)村旅游明星戶進展資格復(fù)查。積極開展今年鄉(xiāng)村旅游特色村、特色鎮(zhèn)的創(chuàng)立工作，各申創(chuàng)單位積極推進，符合條件的農(nóng)戶踴躍參與。目前，市旅游局已對我縣鄉(xiāng)村旅游特色鎮(zhèn)(村)創(chuàng)立點進展了驗收檢查，檢查組對我縣鄉(xiāng)村旅游開展予以充分肯定。開展鄉(xiāng)村旅游已逐步成為涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶的又一經(jīng)濟來。協(xié)助上塘墊湖村確立打造紅色經(jīng)典游，拓展農(nóng)業(yè)觀光和鄉(xiāng)村休閑游的開展思路，并幫助其制作了墊湖景點標(biāo)識牌，現(xiàn)已安裝到位。組織開展對縣內(nèi)旅行社的專項檢查，重點整治旅游效勞不到位、合同簽訂不標(biāo)準(zhǔn)等問題。積極開展星級旅行社創(chuàng)立工作，進一步標(biāo)準(zhǔn)旅行社經(jīng)營管理，提升效勞質(zhì)量；開展旅游系統(tǒng)政行風(fēng)評議，進一步標(biāo)準(zhǔn)了涉旅行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化效勞；加強對旅游企業(yè)平安消費的監(jiān)視檢查，保障旅游平安；高度重視網(wǎng)絡(luò)問政，針對群眾關(guān)注的部分景點亂收費問題，會同縣物價部門，對四個旅游景區(qū)門票價格進展核定并強化監(jiān)管，維護了正常的價格秩序；組織參加南京“美妙歡樂游”導(dǎo)游大賽，部分導(dǎo)游員在比賽中出色發(fā)揮，被大賽組委會授予“優(yōu)秀選手”榮譽稱號；積極開展培訓(xùn)活動，年初我們邀請了市旅游局黨組成員、副局長曹宏偉及南京旅游學(xué)院專家，開展了“旅游產(chǎn)業(yè)開展與景區(qū)建立”專題講座，重點解讀了省級旅游度假區(qū)和5a級旅游景區(qū)創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)、旅游軟環(huán)境建立等內(nèi)容，以增強廣闊干群對旅游產(chǎn)業(yè)理解，支持和關(guān)心旅游產(chǎn)業(yè)的開展，進步涉旅人員職業(yè)技能、接待業(yè)務(wù)程度、旅游管理質(zhì)量，加快旅游業(yè)開展軟實力提升。并邀請相關(guān)專家來洪，舉辦旅行社和旅游景區(qū)導(dǎo)游技能比賽，加強對導(dǎo)游、講解員的培訓(xùn)，提升效勞質(zhì)量，優(yōu)化旅游環(huán)境。與人社局結(jié)合舉辦了全縣賓館飯店景區(qū)效勞人員培訓(xùn)，大力度提升旅游接待程度。員工年終工作總結(jié)發(fā)言稿篇二尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)您們好：首先，我先說說我在倉庫的一些感受吧！回想以前的一些人一些事情感覺時間過得還真快，不知不覺已經(jīng)在這里工作了兩年多了，在這兩年多里有送老同事離去有歡迎新同事到來，一起共事，一起議論身邊的人和事，有開心，有煩悶，有快樂伴隨著我一起走過！回想起來不經(jīng)莞爾，值得一提的是我們倉庫的一群哥們雖然談不上是多么的鐵桿卻實實在在的把自己當(dāng)成了兄弟當(dāng)成了我們這個團隊的一份子尤其是在和別人吵架的時候特能表達，呵呵！其次，我總結(jié)一下這一年來，工作上的心得體會。在包材倉這些日子每天從上班忙到下班，說句實在話有時候真的挺累的，我這么拼命干有時候我在想我這樣做值得嗎？其目的是得到主管的認(rèn)同和肯定，如今覺得在倉儲這一塊做久了其實就是在為自己以后的路做鋪墊，因為倉儲這一塊可以學(xué)到很多的東西，向周圍的人學(xué)習(xí)他們的長處，彌補自己的短處，多聽聽別人的意見，虛心請教，能更加的進步自己，向上看，看上一個個臺階，從而做的更好！關(guān)于明年的展望：我們目前的新產(chǎn)品k70，k72還在試做中聽說明年x月份正式量產(chǎn)，公司在明年做出的規(guī)劃，我們應(yīng)該積極的行動起來，配合消費，消費方案，希望公司明年有一個好的業(yè)績，大家有一個更好的開展！另外有一個小小的建議，希望我們c10可以有一個叉車司機，可以更好的配合大家作業(yè)。最后告訴大家一定要相信自己可以做的更好！人生不因做錯一件事而一蹶不振，不因羞澀而不好意思問別人問題，最重要的是，要相信自己可以做到，做到更好，相信身邊的同事，學(xué)會信任首先要相信自己，在工作中建立信任，工作中建立友誼，共同努力，一起成長。員工年終工作總結(jié)發(fā)言稿篇三轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已離我們遠去，回憶剛剛過去的20xx年，收獲頗多，感悟也頗深；個人在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，在同事們的大力支持下，無論是在個人綜合素質(zhì)，還是業(yè)務(wù)才能方面都獲得了較大的進步，較好的完成了本職各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年個人工作進展小結(jié)，詳細情況如下：一、工作總體完成情況20xx年，我的工作主要內(nèi)容是對集團工程進展工程效能督查以及辦公室的日常后勤工作，在工作中，我嚴(yán)格按照工程工程建立節(jié)點和年度方案任務(wù)，認(rèn)真做好各項工程效能的督查，在效能督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，做好記錄，下發(fā)整改意見函，積極為集團工程工程的順利完工做好奉獻；此外，個人還積極做好辦公室的各項其它日常行政工作。二、詳細工作開展情況20xx年度，圍繞著年初工作方案，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和支持下，個人完成了各項工作方案任務(wù)，詳細情況如下：〔一〕強化學(xué)習(xí)力度，努力提升修養(yǎng)注重學(xué)習(xí)工作，通過學(xué)習(xí)，及時為自己充電，讓自己可以適應(yīng)時代開展的需求，這是今年工作的重點內(nèi)容之一；因此，個人積極參加單位組織的各種學(xué)習(xí)活動，并在工作之余，輔以自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大理論、十一屆三中全會等各種理論政策學(xué)習(xí)活動，通過學(xué)習(xí)，實在提升了自我的理論修養(yǎng)，政治修養(yǎng)，同時也轉(zhuǎn)變了自我的思維方式，尤其是對待問題的大局觀、系統(tǒng)觀和責(zé)任觀?！捕匙裾率丶o(jì)，團結(jié)同事在工作中，我可以嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行單位的各項規(guī)章制度，不早退，不遲到；當(dāng)同事遇到難題或困難時，可以及時主動的幫助別人，在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)，與同事可以和睦相處，關(guān)系融洽?！踩沉⒆惚韭?，做好效勞積極做好辦公室的日常后勤工作是我工作的主要內(nèi)容之一，因此，在日常理論過程中，但凡需要我去做的，我都積極主動，主動承擔(dān)，工作中任勞任怨，不計得失，扎實的做好了各項后勤工作，實現(xiàn)了工作不因我而耽誤，效勞不因我而下降的目的?！菜摹吃鷮嵳J(rèn)真做好工程效能督查工作工程效能督查是我本職工作中的重點內(nèi)容，目前，集團開建的工程工程有***、****等，共**個，工程工程督查所涉及到的內(nèi)容多，責(zé)任大，因此，對我而言，心中始終始終緊繃這根弦，毫不動搖。詳細而言：〔1〕積極做好工程工程平安文明施工督查。按照集團關(guān)于平安文明施工的各項要求，對照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格對各工程工程進展平安文明施工督查，重點督查工程平安文明施工是否做設(shè)施裝備齊全、現(xiàn)場是否布置到位，通過督查，及時及時的糾正了個別工程工程平安文明施工不到位的現(xiàn)象，為確保無平安施工事故發(fā)生夯實了根底。〔2〕強化工程工程進度控制督查。對集團**個工程，比照年度方案工期安排，嚴(yán)格督查方案工期實際施行情況，對于方案制定不合理、方案工期控制不嚴(yán)格、工期進度滯后等情況，及時梳理，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，目前，集團*%工程工程均能在合理方案工期內(nèi)完成。〔3〕對工程質(zhì)量和本錢控制進展督查。在日常工作中，與其它部門積極配合，對工程的質(zhì)量督查質(zhì)量、工程的本錢控制等進展督查，通過該項工作的開展，有效的控制材料使用的合理性，對節(jié)約本錢，進步效能，確保工程工程圓滿完工夯實了根底?！?〕做好工程行為標(biāo)準(zhǔn)的督查工作。積極做好工程行為標(biāo)準(zhǔn)進展督查，確保工程工程人員廉潔從業(yè)，在工作中，根據(jù)集團要求，對工程廉政建立責(zé)任制、工程管理人員責(zé)任心和平安意識等工程行為標(biāo)準(zhǔn)進展定期督查，為確保工程工程人員廉潔從業(yè)夯實了監(jiān)視保障。三、工作中存在的缺乏回憶剛剛過去的20xx年，個人的收獲不少，成長也較快，但也存在著一些缺乏之處，個人對其進展簡單的歸納，詳細如下：〔一〕學(xué)習(xí)的力度缺乏。對于學(xué)習(xí)的主動性不強，在參加一些學(xué)習(xí)活動時，常常處于一種被動狀態(tài)，對學(xué)習(xí)的知識消化考慮力缺乏，這些都是個人今后需要努力的地方?！捕彻ぷ鲃?chuàng)新力不強。在工作中，個人常常會受到老思想，老方式的制約，工作任務(wù)雖然可以按時完成，但是創(chuàng)新力不強，這也是將來工作需要不斷強化的領(lǐng)域。〔三〕業(yè)務(wù)才能需要進步。工程工程效能督查涉及到的領(lǐng)域較多，工作責(zé)任較大，因此，不僅需要工作具有責(zé)任心，還需要有豐富的知識和業(yè)務(wù)才能作為根底，在業(yè)務(wù)才能和知識儲藏方面，個人還需要不斷的提升。四、20xx年工作方案面對新的一年，個人的工作方案如下：〔一〕進一步加強學(xué)習(xí)力度，不斷進步自我的綜合素養(yǎng)。20xx年，個人將不斷加強學(xué)習(xí)的力度，重點是兩個方面，一是強化政治理論學(xué)習(xí)力度，通過學(xué)習(xí)，努力提升自我的思想覺悟，提升自我對待問題，處理問題的大局觀和責(zé)任觀；二是努力提升業(yè)務(wù)技能，不斷儲藏專業(yè)知識。在將來的工作中，我積極向老同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的品質(zhì)，學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)技能和先進經(jīng)歷，為更好的做好今后的工作做好準(zhǔn)備?！捕沉⒆惚韭殻^續(xù)做好各項工作。圍繞著個人工作重點，嚴(yán)格貫徹集團的各項規(guī)章制度，扎實做好工程效能督查等各項本職工作，為更好的效勞工程，效勞工程進程，奉獻力量?！踩臣哟笞晕夜ぷ鲃?chuàng)新力度。在今后的各項工作中，個人將積極探究工作的新方法，新方式，為科學(xué)工作，創(chuàng)新工作以及效勞集團又好又快的開展做出應(yīng)有的奉獻。員工年終工作總結(jié)發(fā)言稿篇四20xx年即將過去，新的一年即將開始，如今的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長、總經(jīng)理的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過這段時間的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)歷，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。理解到一個采購所具備的最根本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德根底上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的根底上，從提供最正確價值的供應(yīng)商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的根底；躲避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對象；不斷努力進步自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)那么等。在這里我想說作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最根本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，20xx年我們及時調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過去的錯誤意識采購與銷售無多大聯(lián)絡(luò)，而且在采購的同時充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動銷售。但凡有關(guān)銷售的一切事物，我們采購部都積極配合！，一切以銷售、消費為主，我們輔助。采購與銷售、消費是密不可分的！因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目的！在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約本錢，做到貨比三家；還要理解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低本錢，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究，商討方法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計去降低本錢，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時遵循少量屢次的原那么，當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在這里我還要對公司所有人員說聲：“謝謝“！感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商會談時做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫存本錢。為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要xx票，經(jīng)過協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時供財務(wù)認(rèn)證！從而每月都能減免一些不必要的稅收。20xx年是個進步的一年，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開始友好商業(yè)往來！在引進新品種方面，我們從多個方面不斷搜集信息，及時和其他部溝通，并快速備貨。對于新進品種，采購部都會向技術(shù)人員提供新進品種目錄表，以供他們參考學(xué)習(xí)。這段時間來，我更加明白了總本錢優(yōu)先原那么，和靈敏運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且可以及時的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)才能和采購經(jīng)歷，我知道自己間隔一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經(jīng)歷是靠長期不斷積累經(jīng)歷和自我啟發(fā)，到達純熟程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)歷，跟上公司的開展的腳步！管理的最終目的和最終表達是增加效益，而在我們管理和本錢控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使本錢在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降本錢。我們并沒有比競爭對手更多的本錢優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低本錢、進步效率的方案。例如：集中化的采購，集中化的優(yōu)勢：1、采購方可以通過集中需求，最大限度地增加與供應(yīng)商會談的砝碼；2、采購方可以在某一類產(chǎn)品獲得特殊的優(yōu)惠；3、采購方可以在雙方的合作中更有效；4、更低的采購本錢，改善了對本錢的預(yù)算的控制；5、管理本錢降低。集中化的優(yōu)勢：1、集中訂貨的時間更長；2、采購人員可能不理解各地經(jīng)理的意圖和產(chǎn)品的真實需求；3、采購人員不是各個分部管理團隊中的一員；4、采購人員不理解當(dāng)?shù)厥袌龊凸?yīng)商；5、有一些采購和管理本錢重復(fù)發(fā)生。當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的比賽其根可歸納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的比賽，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠保持活力。根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來對待。因為公司的本錢核心競爭力的表達最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的本錢核心競爭力的上下。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能標(biāo)準(zhǔn)他們的內(nèi)部管理，甚至幫助他們標(biāo)準(zhǔn)而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，最正確的處理結(jié)果應(yīng)該通過雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服承受我方提出的補償要求。供應(yīng)商管理的目的不是發(fā)現(xiàn)他們的錯誤而是幫助他們防止錯誤、預(yù)防出現(xiàn)錯誤。對于目前正在為我司做出奉獻的合格供應(yīng)商需多加鼓勵，因此在下半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為明景效勞，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的安康開展。同時我們希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降本錢和進步效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變?yōu)榭刹僮鳌o缺陷的好方案。最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功?？傊?，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿活力和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微效勞對待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！員工年終工作總結(jié)發(fā)言稿篇五服裝店主對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對于一個經(jīng)濟效益好的服裝零售店來說：一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。詳細歸納為以下幾點：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，理解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。3、通過各種渠道理解同業(yè)信息，理解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而防止因此而帶來的不必要的損失。4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客效勞，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化效勞意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的分開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去對待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。如今，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，純熟的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛純熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：1、加強日常管理，特別是抓好根底工作的管理；2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面進步員工的整體素質(zhì)；3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。員工年終工作總結(jié)發(fā)言稿篇六自從xx來到xx單位工作以來，已經(jīng)有一年的時間了，在這一年中，加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作的需要，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和工作，已能勝任如今的工作崗位，現(xiàn)將一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)20xx年，在本人的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了xxx這個大家庭中，個人的工作技能和工作程度有了顯著的進步?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都可以積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學(xué)開展的目光對待一切，才能適應(yīng)景區(qū)將來的開展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷進步了自己的政治理論程度。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氣氛。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建立與開展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，來增強效勞意識和大局意識。對辦公室工作，可以提早考慮，對任何工作都能做到方案性強、可操作性強、落實快捷等。為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客效勞，我做了下面的努力：1、出勤方面，每天都能提早十到二非常鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時清掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理方法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，親密配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原那么，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其別人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫助、熱情效勞。5、制度建立方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)心為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進展了全面修改和完善,突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化作出了一定奉獻。并且，這些管理制度的完善，充分表達了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。在工作中，我努力從每一件事情上進展總結(jié)，不斷探究，掌握方法，進步工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)歷等方面經(jīng)歷還缺乏，在平時工作和生活中，我都可以做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己缺乏，不斷進步政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想方法，無論大事小事，我都要盡最大才能去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團結(jié)同志、從清掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進一步進步。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多缺乏，比方在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)員工年終工作總結(jié)發(fā)言稿篇七又是一年的工作總結(jié)，回憶這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，光陰飛逝。做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單、車費跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務(wù)禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認(rèn)為我的工作比較繁雜、瑣碎，任務(wù)比較多。出庫跟單：定時更新銷售出庫報表，及時理解貨品進出情況。每天和廠長理解消費方面的情況，做好記錄，及時跟蹤采購部貨品情況，不能及時出貨的向業(yè)務(wù)反響。整個跟蹤貨品過程井然有序，出貨時候提早做好出庫記錄，什么品種，什么規(guī)格，爭取做到零錯誤。不過在這跟單過程中，很多的心酸感覺不被人理解，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白，這也是成長中的一個過程，所以當(dāng)感覺自己不被理解時，我想的是要學(xué)會理解別人。車費跟蹤：老實說在這個方面我的粗心讓自己吃了很大虧，剛開始由于管理方法不對，支出的錢沒有按時記錄，甚至數(shù)錯錢，沒方法，到核對時候，錢對不上數(shù)，只能自己補錢上去。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個過程需要自己抑制，得到教訓(xùn)之后進出的每筆錢我都有一個完好的記錄，每天清楚自己身上放了多少公款，寫每份報銷核對好每份金額。貨款追蹤：按時收回私人貨款，做好系統(tǒng)記錄，防止忙中出錯。退貨處理：清楚客戶退貨屬性，退貨數(shù)量，提醒倉庫及時處理。業(yè)務(wù)禮品：隨著公司的開展，送禮品肯定是少不了的。比過去一年更得心應(yīng)手，積極配合了業(yè)務(wù)送禮這塊的需求。xxx的宣傳冊需重新訂做，還有希望每次出的高級貨品規(guī)格統(tǒng)一。每次打