新媒體環(huán)境下大型體育賽事營銷問題與對策

新媒體環(huán)境下大型體育賽事營銷問題與對策摘要：新媒體時代背景下我國體育產(chǎn)業(yè)發(fā)生變革，大型體育賽事中新媒體技術(shù)得到廣泛使用，給人們帶來不一樣的視覺盛宴。但新媒體時代大型體育賽事營銷也存在一些問題，不利于推動體育賽事營銷的可持續(xù)發(fā)展。文章分析新媒體時代特點，闡述我國大型體育賽事營銷時存在的問題，聯(lián)系實際經(jīng)驗給出提高大型體育賽事營銷質(zhì)量的措施，切實發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，推動我國體育產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。關(guān)鍵詞：新媒體;大型體育賽事;營銷策略;體育產(chǎn)業(yè)中營銷作為主要組成部分，新媒體時代體育對于賽事的需要更為顯著。體育營銷，即利用規(guī)劃執(zhí)行營銷策路滿足消費者需求的方法達成企業(yè)銷售目標，實現(xiàn)顧客與企業(yè)雙贏的目的。體育賽事利用新媒體傳播營銷，要制定適應(yīng)性更強的營銷計劃推動大型體育賽事健康發(fā)展，整合營銷傳播理論的特點，構(gòu)建一個滿足新媒體時代的營銷模式。一、新媒體特點與大型體育賽事營銷分析（一）新媒體特點傳媒生存與發(fā)展的基礎(chǔ)就是時效性，也是提高各媒體競爭力的關(guān)鍵，新媒體在傳播速度方面優(yōu)勢顯著，這也是傳統(tǒng)媒體無法企及的。同時新媒體利用現(xiàn)代技術(shù)傳播方式多樣化，打破時間與空間的限制，第一時間內(nèi)將信息傳播給大眾，因此受到人們的青睞。新媒體環(huán)境下人們普遍使用智能手機、平板電腦等終端設(shè)備，這些設(shè)備通過網(wǎng)絡(luò)就會可以實時參與到信息采集、發(fā)布整個環(huán)節(jié)，接著利用自媒體或即時通訊軟件傳播。而普通大眾則可以通過這種方式參與到信息評論，調(diào)動學(xué)生參與的積極性，實現(xiàn)被動學(xué)習(xí)狀態(tài)的轉(zhuǎn)變；現(xiàn)代社會中每個人都可以利用新媒體傳播方式，如QQ、微信、微博等，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己的看法與觀點，提高受眾參與度，但也帶來一些負面影響，如不良信息傳播、泄漏個人信息等，彰顯受眾個性的同時帶來一些安全隱患，需要得到相關(guān)單位與人士的重視。（二）融合必要性1.豐富營銷傳播途徑與手段新媒體快速發(fā)展業(yè),已成為具有影響力的傳播手段，直接造成體育賽事營銷宣傳途徑與手段。新媒體時代網(wǎng)絡(luò)媒體與手機媒體傳播速度快、效果好且互動強等，有效彌補傳統(tǒng)媒體的不足，實現(xiàn)信息交互傳播，得到受眾普遍認可。尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與智能終端技術(shù)發(fā)展，大型體育賽事營銷中普遍應(yīng)用微信、微博等新媒體手段，促進大型體育賽事營銷質(zhì)量的提升。2.提升賽事營銷的商業(yè)價值現(xiàn)階段大型體育賽事傳播的首選媒介就是移動媒介與數(shù)字電視。移動通信技術(shù)的發(fā)展直接打破傳統(tǒng)單向傳輸方式，直接改變信息發(fā)布者與受眾之間的關(guān)系。移動通信技術(shù)的發(fā)展，使得人們關(guān)注體育賽事活動時打破時間與空間的限制，直接推動大型體育賽事營銷傳播發(fā)展。尤其是人們精神文化需求增加，對于體育內(nèi)容需求也在增加，推動數(shù)字電視付費業(yè)務(wù)的發(fā)展。3.新媒體與賽事營銷的雙贏大型體育賽事潛在龐大的受眾群體、商業(yè)信息及豐富廣告資源。新媒體傳播方式多樣化、信息傳遞快速及時，資源利用率明顯高于傳統(tǒng)媒體。新媒體將大型體育賽事內(nèi)容傳播給受眾，達成提高收視率、點擊率及廣告收益的目的。體育賽事組織利用新媒體的宣傳擴大影響力、提高吸引力，吸引更多受眾及廣告商參與其中，促進經(jīng)濟效益的提升。市場競爭日趨背景下這種模式可以實現(xiàn)兩者雙贏。二、新媒體時代下大型體育賽事營銷環(huán)境的變化新媒體時代最大特點是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的出現(xiàn)，直接推動體育賽事營銷環(huán)境的變化，將其總結(jié)歸納如下。（一）消費者需求呈現(xiàn)多樣化趨勢改革開放給我國的經(jīng)濟帶來了巨大的變化和發(fā)展，國民經(jīng)濟水平也得到了很大的提升，人們的生活質(zhì)量和消費水平呈上升趨勢，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為當(dāng)前人們消費的主要渠道，各種“代購、海外購”等網(wǎng)絡(luò)消費方式?jīng)_擊著人們的生活。市場化的多樣性導(dǎo)致傳統(tǒng)的市場經(jīng)濟已經(jīng)無法滿足消費者對產(chǎn)品多樣化和市場多元化的需求，很多企業(yè)已經(jīng)逐漸注重產(chǎn)品的細節(jié)設(shè)計，吸引消費者的眼球。產(chǎn)品微型化設(shè)計可以刺激消費者的購買欲望。市場多樣化的轉(zhuǎn)變是消費者對產(chǎn)品的需求，因此企業(yè)要鞏固自己的經(jīng)濟地位就必須不斷轉(zhuǎn)變營銷策略，更好的適應(yīng)市場化的需求。（二）產(chǎn)品及技術(shù)趨于同質(zhì)化工業(yè)是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，科技的進步和發(fā)展，工業(yè)自動化生產(chǎn)設(shè)備得到了很大程度的更新，自動化生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展也得到了提高。企業(yè)生產(chǎn)效率有了明顯的提高，在此前提下，企業(yè)為了適應(yīng)市場競爭環(huán)境，降低了傳統(tǒng)消耗品的生產(chǎn)，將轉(zhuǎn)型到高端產(chǎn)品的生產(chǎn)和研發(fā)，爭取為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的推動下，產(chǎn)品銷售范圍和區(qū)域更加廣泛，而且產(chǎn)品的模仿速度也很快，導(dǎo)致同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，給企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和營銷策略造成挑戰(zhàn)。（三）市場營銷模式的不斷創(chuàng)新改革傳統(tǒng)的營銷模式一般為生產(chǎn)廠家生產(chǎn)產(chǎn)品，經(jīng)過批發(fā)商到零售商最終銷售給消費者，通過幾道銷售環(huán)節(jié)，整個銷售模式單一，并且產(chǎn)品到達消費者手中時，由于各環(huán)節(jié)的利潤剝皮和運輸成本，導(dǎo)致產(chǎn)品的成本增大，消費者承擔(dān)了很多中間費用。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷模式的推廣和創(chuàng)新，消費者可以在網(wǎng)上購物商城進行商品搜尋最終在網(wǎng)上下單、支付，選擇合適的快寄方式，節(jié)約了購物的時間并且商家也省去了很多中間推廣的成本，因此建立安全可靠的網(wǎng)絡(luò)購物平臺可以為消費者提供便捷有效的購物服務(wù)，能夠提升網(wǎng)絡(luò)運營銷售的效率。在網(wǎng)絡(luò)運營中售后服務(wù)式客戶最為關(guān)心的一個環(huán)節(jié)，運營平臺要加強售后服務(wù)的質(zhì)量，提高消費者的滿意程度，給消費者帶來愉悅的購物體驗。（四）市場競爭向網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的普及和發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)今社會的顯著標志，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)打破常規(guī)的企業(yè)營銷模式，成為市場競爭信息化、網(wǎng)絡(luò)化的體現(xiàn)，將網(wǎng)絡(luò)資源進行有效利用，為企業(yè)打造推廣平臺和銷售平臺，提升企業(yè)的競爭實力，轉(zhuǎn)變企業(yè)的營銷風(fēng)格和產(chǎn)品影響力，網(wǎng)絡(luò)營銷店鋪具有產(chǎn)品更新速度快、產(chǎn)品種類多等特點，提升了產(chǎn)品的市場競爭力。因此合理的運用網(wǎng)絡(luò)資源，可以打破傳統(tǒng)的市場經(jīng)濟封閉性，不斷擴大產(chǎn)品的銷售和渠道，使企業(yè)更具影響力。三、新媒體時代下大型體育賽事營銷的主要問題（一）體育賽事營銷呈現(xiàn)娛樂過度化近些年大眾文化逐漸崛起，體育逐步回歸休閑與娛樂的功能，單純傳遞體育賽事信息已經(jīng)無法滿足受眾需求。商業(yè)化發(fā)展背景下各大新媒體機構(gòu)競爭愈發(fā)激烈，體育活動本身具有娛樂功能性質(zhì)因此得到這些新媒體機構(gòu)的青睞。但近些年部分大型體育賽事出現(xiàn)過度包裝體育明星及炒作話題的現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)庸俗化的趨勢。體育中娛樂作為其主要功能，適度宣傳以提高營銷效果無可厚非，但新媒體傳播的重點應(yīng)該是優(yōu)質(zhì)體育賽事內(nèi)容與積極體育精神，過度炮制明星話題或凸顯贊助商出現(xiàn)主次不清的情況，容易引發(fā)受眾反感并對體育賽事傳播效果產(chǎn)生不利影響。（二）體育賽事頻繁出現(xiàn)侵權(quán)的情況大型體育賽事新媒體轉(zhuǎn)播權(quán)一直伴隨著新媒體發(fā)展。新媒體機構(gòu)作為與傳統(tǒng)形態(tài)傳播媒介區(qū)別的地方，逐步參與到大型體育賽事轉(zhuǎn)播中。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體版權(quán)侵害問題更為隱蔽與快速，存在侵權(quán)速度快、侵權(quán)數(shù)量大等特點，加之現(xiàn)階段我國新媒體版權(quán)方面的法律法規(guī)不健全，并未形成體育產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護制度，頻發(fā)發(fā)生非法下載與盜用事件，使得新媒體版權(quán)保護難度增加。因此新背景下大型體育賽事版權(quán)維護工作面臨著嚴峻形勢與挑戰(zhàn)，需要行業(yè)從業(yè)者深入的研究與分析（三）體育賽事信息監(jiān)管的現(xiàn)狀不利新媒體憑借自身優(yōu)勢，得到大型體育賽事營銷的普遍認可，但也因為新媒體傳播渠道雙向性影響，出現(xiàn)大量垃圾信息、無序信心等問題。傳統(tǒng)內(nèi)容個性化、傳播渠道多元化、傳播活動非組織性等造成人人都可以成為新聞議題的發(fā)布者。大型體育賽事推廣與宣傳直接關(guān)系到能否順利舉辦賽事，尤其是體育競爭力作為衡量國家綜合實力的主要指標外，國家也高度重視賽事營銷與推廣工作，直接影響到國家政治經(jīng)濟形象。大型體育賽事營銷過程中必須解決賽事信息真實性、有效性及有序性的問題。四、新媒體時代大型體育賽事營銷問題的解決措施（一）創(chuàng)新賽事營銷理念大型體育賽事制定相關(guān)的政策和營銷策略時，往往會受傳統(tǒng)營銷理念的影響，依靠市場的信息反饋進行調(diào)整，這樣會出現(xiàn)相關(guān)政策的滯后性，不能與當(dāng)前的市場經(jīng)濟掛鉤。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的背景下，企業(yè)要不斷創(chuàng)新市場營銷理念，依托信息化管理平臺，對市場信息進行及時采集和分析，科學(xué)的預(yù)測制定有效的營銷策略，提升競爭優(yōu)勢和營銷水平。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的影響下，體育賽事要借助電商平臺提升市場營銷的效率。企業(yè)與企業(yè)之間的競爭日趨激烈，同質(zhì)化產(chǎn)品的出現(xiàn)造成市場經(jīng)濟發(fā)展受到考驗。針對這一現(xiàn)象，企業(yè)更要重視市場營銷中賽事質(zhì)量和服務(wù)意識的提升，打造良好的口碑，贏得消費者的信任，企業(yè)要重視賽事質(zhì)量，通過滿足消費者的基本需求，增強產(chǎn)品的品牌意識從而建立優(yōu)質(zhì)的品牌形象，提升產(chǎn)品在市場競爭中的地位。（二）開闊體育賽事整合營銷視野未來社會必將是一個多種媒體形式并存的多元化、個性化時代，受眾在媒介形式和傳播形態(tài)上的選擇權(quán)會越來越大。在與互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合的發(fā)展趨勢下，賽事組織者只有具備跨行業(yè)的資源整合營銷視野，才能在日趨激勵的環(huán)境下爭取更廣闊的市場。借助新媒體在網(wǎng)絡(luò)中對目標受眾“精準投放”的優(yōu)勢，一方面通過對內(nèi)部資源的共享與協(xié)同使資源得以充分利用；另一方面通過信息內(nèi)容、產(chǎn)品服務(wù)的深度開發(fā)，開啟跨領(lǐng)域、跨行業(yè)的外部市場整合實現(xiàn)邊際效益最大化。（三）做好營銷隊伍的建設(shè)在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用過程中，是考驗低層企業(yè)員工隊伍綜合管理能力的體現(xiàn)，因此要提高并加強企業(yè)員工的管理水平。首先，轉(zhuǎn)變思想，樹立大數(shù)據(jù)意識，作為基礎(chǔ)管理和服務(wù)部門要強化大數(shù)據(jù)意識，注視大數(shù)據(jù)在基礎(chǔ)服務(wù)工作中應(yīng)用的價值，改革基層管理工作的方式，將數(shù)據(jù)分析運用到精細化管理中促進隊伍的健康發(fā)展。其次，提高員工的大數(shù)據(jù)運行的能力和數(shù)據(jù)處理的知識，并且要加強員工的技能學(xué)習(xí)，形成依托數(shù)據(jù)的導(dǎo)向思維。聘請專業(yè)的數(shù)據(jù)人才強化數(shù)據(jù)處理不足的缺陷。最后，要加強基層員工數(shù)據(jù)安全防范意識，對員工進行安全教育，并加強對國家信息安全