企業(yè)微觀環(huán)境分析

企業(yè)微觀環(huán)境分析

2021/5/91

企業(yè)微觀環(huán)境

企業(yè)

供應(yīng)商

營銷中介

市場

競爭者

公眾

企業(yè)微觀環(huán)境分析方法

潛在競爭對手分析

現(xiàn)有競爭對手的分析

替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析

供應(yīng)商力量的分析

顧客力量的分析2021/5/92

微觀環(huán)境是企業(yè)生存與發(fā)展的具體環(huán)境。與宏觀環(huán)境相比微觀環(huán)境因素更能夠直接地給一個企業(yè)提供更為有用的信息，同時也更容易被企業(yè)所識別。企業(yè)微觀環(huán)境2021/5/93一、企業(yè)1、企業(yè)文化

所謂企業(yè)文化，從本質(zhì)上說，就是企業(yè)家及他率領(lǐng)的群體所擁有并積淀的賦予企業(yè)的性格。具體表現(xiàn)為價值標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)精神、管理制度、行為規(guī)范等。良好的企業(yè)文化環(huán)境氛圍有助于增進企業(yè)全體員工對企業(yè)的好感，并可以通過員工向外輻射這種感情以美化企業(yè)的對外形象。

2、治理機制

企業(yè)內(nèi)部必須有許多職能部門，它們各司其職，各行其是。企業(yè)整體要求各部門之間要相互聯(lián)系，有效配合。但是，一旦各部門形成以后，就有存在各自的利益關(guān)系，從而客觀上存在著產(chǎn)生矛盾的可能。

3、物質(zhì)基礎(chǔ)

企業(yè)以具備優(yōu)秀的“人”資源為要，但還必須具有良好的“物”資源?！叭恕?、“物”雙優(yōu)，加之良好的機制，就能實現(xiàn)企業(yè)資源效能整體優(yōu)化。2021/5/94二、供應(yīng)商

供應(yīng)商就是向企業(yè)及其競爭者提供資源的企業(yè)和個人。供應(yīng)商對企業(yè)的影響具體表現(xiàn)在兩個方面：一是價格變動的影響二是貨源的充足性與質(zhì)量因此，企業(yè)一方面應(yīng)與主要供應(yīng)商保持長期穩(wěn)定的關(guān)系；另一方面，應(yīng)建立廣泛的購貨渠道，以免因過分依賴某些供應(yīng)商造成被動局面。2021/5/95三、營銷中介

營銷中介是指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售以及把產(chǎn)品送到企業(yè)賣方的機構(gòu)。它們包括中間商，物流機構(gòu)，營銷服務(wù)及金融中間機構(gòu)。

(一)儲運公司；

(二)營銷服務(wù)性機構(gòu)；

(三)金融機構(gòu)。2021/5/96四、市場

企業(yè)開展各種類型的營銷活動，就是為了更好地向目標(biāo)市場提供商品和勞務(wù)。目標(biāo)市場有：消費者市場、生產(chǎn)者市場、經(jīng)銷商市場、政府市場和國際市場。

1.消費者市場：由個人和家庭組成，他們僅為自身消費而購買產(chǎn)品和勞務(wù)；

2.生產(chǎn)者市場：又叫工業(yè)市場，通過購買產(chǎn)品或勞務(wù)進行生產(chǎn)，形成其他產(chǎn)品或勞務(wù)，滿足社會需求，實現(xiàn)盈利目的；

3.經(jīng)銷商市場：經(jīng)銷商購買產(chǎn)品和勞務(wù)，用以轉(zhuǎn)售從中盈利；

4.政府市場：政府機構(gòu)購買產(chǎn)品或勞務(wù)，用以提供公共服務(wù)；

5.國際市場：由外國消費者、生產(chǎn)者、中間商及外國政府構(gòu)成的市場。2021/5/97五、競爭者從與企業(yè)銷售關(guān)系的密切程度看，有四個層次的競爭者：1、品牌競爭者（以電視機為例，索尼、長虹、夏普、金星等眾多產(chǎn)品之間就互為品牌競爭者）2、形式競爭者（如自行車中的山地車與城市車，男式車與女式車，就構(gòu)成產(chǎn)品形式競爭者）3、同類競爭者（如自行車、摩托車、汽車都可用作交通工具，生產(chǎn)他們的企業(yè)也就互相成為各自的同類競爭者）4、愿望競爭者（例如消費者要選擇一種萬元消費品，他所面臨的選擇就可能有電腦、電視機、攝像機、出國旅游等，這時電腦、電視機、攝像機以及出國旅游之間就存在著競爭關(guān)系，成為愿望競爭者）2021/5/98

六、公眾

公眾是這樣的一種群體，它對一個組織完成其目標(biāo)的能力有著實際或潛在的影響。公眾可能有助于增強也可能阻礙一個企業(yè)實現(xiàn)自己目標(biāo)的能力，企業(yè)應(yīng)處理好與公眾的關(guān)系。企業(yè)公關(guān)部門負責(zé)公共關(guān)系的建設(shè)，通過收集涉及企業(yè)的公眾意見和態(tài)度，發(fā)布和交流信息，樹立企業(yè)信譽。圍繞企業(yè)的公眾有七類：金融界、媒介、政府機構(gòu)、社會團體、地方公眾、普通公眾和內(nèi)部公眾。2021/5/99企業(yè)微觀環(huán)境分析方法：2021/5/9101．潛在競爭對手分析

新進入某一行業(yè)或市場的競爭對手會帶來新的生命力，他們具有在市場上站穩(wěn)腳跟并獲得市場份額的愿望，這就給現(xiàn)有企業(yè)帶來威脅。新進入某個行業(yè)的企業(yè)威脅大小，取決于現(xiàn)有的進入障礙，同時也取決于進入者所預(yù)料的行、Ik中現(xiàn)有競爭對手做出的反應(yīng)。2021/5/9112．現(xiàn)有競爭對手的分析

(1)現(xiàn)有競爭對手的數(shù)目。市場上生產(chǎn)和銷售同一產(chǎn)品的廠家越多，競爭就越激烈，行業(yè)利潤會隨競爭而下降。

(2)現(xiàn)有競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn)略。如果幾家競爭對手從戰(zhàn)略上特別重視該行業(yè)或市場上價格競爭程度很高，就會降低各個廠家的利潤。

(3)競爭對手的產(chǎn)品差異化。如果競爭對手產(chǎn)品差異化程度低，則行業(yè)或市場上價格競爭程度就高，從而降低各個廠家的利潤。

(4)固定成本的高低。當(dāng)競爭對手固定成本高時，由于市場萎縮造成生產(chǎn)能力過剩，也會出現(xiàn)激烈競爭。

(5)行業(yè)成長過剩。當(dāng)整個行業(yè)日趨成熟時，行業(yè)成長變慢，導(dǎo)致為生存而產(chǎn)生的激烈競爭，利潤下降。那些實力較弱的廠家會遭到淘汰。

市場上各企業(yè)之問的競爭表現(xiàn)在產(chǎn)品、價格、質(zhì)量、服務(wù)等各個方面，這種競爭影響企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，競爭對手分析應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)略分析的最重要任務(wù)。2021/5/9123．替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析

實際上，各行業(yè)中的所有企業(yè)都在與生產(chǎn)替代產(chǎn)品的企業(yè)進行競爭。根據(jù)波特的理論，“替代產(chǎn)品通過規(guī)定某個行業(yè)內(nèi)各企業(yè)可能獲利的最高限價來限制該行業(yè)的潛在收益率”。

替代產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的威脅雖然比行業(yè)內(nèi)主要競爭對手企業(yè)的威脅要小，但是會對企業(yè)的獲利能力產(chǎn)生影響。2021/5/9134．供應(yīng)商力量的分析

企業(yè)生產(chǎn)所利用的各種生產(chǎn)要素的成本和可用性是關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢的重要方面。原材料、零部件、半成品、包裝物乃至勞動力的成本高低以及來源渠道、可用性常受到企業(yè)和供應(yīng)商之間關(guān)系的影響。

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