打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課件

打造團(tuán)隊(duì)1打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)“團(tuán)隊(duì)”與“群體”有什么不同？團(tuán)隊(duì)的條件是什么？2打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)team

條件：1．自主性

2．思考性

3．協(xié)作性

監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)群體group3打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)①團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)前提是“自主性”。我在日常工作中，有沒(méi)有主動(dòng)回報(bào)（反饋），主動(dòng)溝通，主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣？4打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)參考作法

厘清你的“授權(quán)范圍”與他的“有效操作空間”。

重申他可以自主處理的權(quán)限并記錄。

確認(rèn)他知道各項(xiàng)工作的“優(yōu)先順序”（重要性）。

和他共同討論授權(quán)范圍的擴(kuò)張與縮減。

時(shí)時(shí)提醒他未能自動(dòng)自發(fā)的地方。5打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)②團(tuán)隊(duì)的第二個(gè)前提是“思考性”。會(huì)不會(huì)對(duì)這個(gè)問(wèn)題點(diǎn)尋求對(duì)策？會(huì)不會(huì)對(duì)自己的工作定期提出流程改善建議？我自己會(huì)不會(huì)經(jīng)常發(fā)掘問(wèn)題點(diǎn)（原因、癥結(jié)）？6打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)參考作法

檢查每個(gè)人的新知攝取量

——包括閱讀和整理相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息。

要求各個(gè)員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進(jìn)意見。

模仿他人+改良優(yōu)化=創(chuàng)新

打破一些沒(méi)有必要的習(xí)慣或規(guī)定。7打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)③團(tuán)隊(duì)的第三個(gè)前提是“合作性”。我能不能接受一個(gè)沖突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原則和肯協(xié)作的取向下與人溝通？8打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

檢查公司里有哪些事情是“自顧自”。

針對(duì)處理業(yè)務(wù)中最難溝通或最難協(xié)調(diào)的部分，好好地解決。

在生活中建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)（e.g.問(wèn)好/出入/用餐/坐車等）。參考作法9打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)精神（e.g.不推諉/不扯后腿/不倡導(dǎo)英雄主義/不強(qiáng)調(diào)個(gè)人獎(jiǎng)金/不隱藏信息等）。10打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)沖突與績(jī)效單位績(jī)效沖突水準(zhǔn)ABC011打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

開會(huì)前對(duì)敏感問(wèn)題應(yīng)先個(gè)別溝通。

不同的想法或意見可以交互發(fā)送參考，但須說(shuō)明你的事實(shí)依據(jù)。（Delphi技術(shù)）

經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，才可以抑制沖突的激化。

凡是可以改善績(jī)效的沖突都應(yīng)該接受。參考作法12打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)處理沖突的取向有原則無(wú)原則不協(xié)作肯協(xié)作●

（抗?fàn)帲?/p>

（自我犧牲）●（團(tuán)隊(duì)協(xié)作）●（妥協(xié)）●

（逃避）13打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

有爭(zhēng)議性的問(wèn)題可以先擱置。

就矛盾、沖突的部分研究大家可以“讓步”、“剝離”或“交易”的地方。

對(duì)主要沖突要先尋找可以松動(dòng)的“第一步”。

公司決定的就是對(duì)的。（麥當(dāng)勞語(yǔ)）參考作法14打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)停頓型組織斷層斷層斷層斷層部門A部門B部門C部門D部門E15打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)參考作法

強(qiáng)力要求下屬與下屬之間先自行解決問(wèn)題。不要?jiǎng)虞m請(qǐng)示。

再要他們?cè)谀愕拿媲皡f(xié)調(diào)討論。你注意他們不夠團(tuán)結(jié)的地方。

對(duì)各個(gè)部門之間配合不力、支援不積極的事例應(yīng)該議處。

積壓公文的弊病非得解決不可。16打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)變動(dòng)型組織項(xiàng)目（程序）2項(xiàng)目（程序）1項(xiàng)目（程序）3項(xiàng)目（程序）4部門A部門B部門C部門D部門E17打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

我堅(jiān)信經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考、計(jì)劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外，什么都不做。

——

美國(guó)管理文摘18打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)參考作法

總經(jīng)理應(yīng)公開宣示項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力并鼎力支持。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)鏈接各相關(guān)部門，緊盯他們承諾的事，并指出最后期限（dead-line）。19打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

項(xiàng)目經(jīng)理要快速回報(bào)過(guò)程中的重要事故、重要變動(dòng)、重要瓶頸。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將全盤意見做成一覽表，并指出其中相剋的地方，且提出最妥善的對(duì)應(yīng)之道。20打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)溝通的方向往上溝通沒(méi)有膽（識(shí)）往下溝通沒(méi)有心（情）水平溝通沒(méi)有肺（腑）GMPMSMFMABHK21打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)往上溝通

?時(shí)間安排

+任何地點(diǎn)

?準(zhǔn)備對(duì)策（答案）：一個(gè)以上

?優(yōu)劣對(duì)比

+可能后果

22打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)往下溝通

?了解狀況（瓶頸）+

要求反思

?提供方法

+

緊盯過(guò)程

?接受意見

+

共謀對(duì)策

+

給予嘗試機(jī)會(huì)

23打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平溝通

?主動(dòng)+

體諒+

謙讓

?自己先提供協(xié)助

+

再要求對(duì)方配合

?分析利弊

+

雙贏結(jié)果

24打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)有如一個(gè)“冰山”，看不見的部分比看得見的部分更重要。25打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)26打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)27打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)共同目標(biāo)共同意識(shí)與共同責(zé)任共同危機(jī)感共識(shí)

——就是從“共同危機(jī)感”到“共同目標(biāo)”的“共同意識(shí)與共同責(zé)任”。

28打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)不管是“X理論”還是“Y理論”；不管是“工作導(dǎo)向”還是“人際關(guān)系導(dǎo)向”，都是以“折衷兼顧”為最終目標(biāo)。（布萊克-莫頓模式）29打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)鄉(xiāng)村俱樂(lè)部管理（1，9）權(quán)威—服從管理（9，1）123456789低高關(guān)心工作987654321高低關(guān)心員工（9，9）全方位管理（5，5）中庸管理無(wú)為而治管理（1，1）30打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神在各個(gè)生活過(guò)程中的教育與規(guī)范

家庭（倫理）企業(yè)（規(guī)章）學(xué)校（紀(jì)律）社會(huì)（秩序）世界上沒(méi)有兩個(gè)人是完全相同的，但是我們期待每個(gè)人工作時(shí)，都擁有許多同樣的特質(zhì)。

31打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)激勵(lì)的基本步驟是什么？我們的通病在哪里？32打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一步要先肯定他人的作為或貢獻(xiàn)——

我們的通病就是只會(huì)批評(píng)，只會(huì)打壓。

第二步要能設(shè)法排除他人的限制或障礙——

我們的通病就是只會(huì)旁觀，只會(huì)看熱鬧。第三步要為他人的需求提供方法與援助——

我們的通病就是只會(huì)放牛吃草，任他自生自滅。

33打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)你有哪些常用的激勵(lì)方法？如果效果不大，又是因?yàn)槭裁矗?4打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)①物質(zhì)方面

——你自己或你的部門有這筆“預(yù)算”嗎？②精神方面

——你每天至少10~20分鐘在部屬間走動(dòng)嗎？你常說(shuō)“這是我的疏忽”或“這是我的錯(cuò)”嗎？35打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)③事務(wù)方面

——你會(huì)說(shuō)“你有更好的方法嗎？”（我想聽聽你的意見）方法其實(shí)不怎么樣，你會(huì)故意嘗試嗎？④言辭方面

——你?？洫?jiǎng)你的手下嗎？（先稱贊，后指正）你告誡后，會(huì)給他改善的建議嗎？36打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)⑤人性方面——你關(guān)心過(guò)部屬的精神狀態(tài)與身體狀況嗎？你抒解他的壓力或緩和他的緊張嗎？

⑥表?yè)P(yáng)方面——只要是你手下的提議或表現(xiàn)，你會(huì)公開地指名稱許嗎？⑦上級(jí)方面——你想到過(guò)上司也需要被激勵(lì)嗎？37打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)激勵(lì)的貨幣性工具——

本薪/津貼/獎(jiǎng)金/分紅

/股權(quán)（股份）/無(wú)息貸款/員工消費(fèi)折扣/子女獎(jiǎng)學(xué)金/旅游/互助基金/相對(duì)保險(xiǎn)金/相對(duì)退休金

/住房?jī)?yōu)惠/給與交通工具……