市場營銷學心得體會感悟(12篇)

第頁共頁市場營銷學心得體會感悟(12篇)心得體會是指一種讀書、理論后所寫的感受性文字。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比擬好，我們一起來看一看吧。市場營銷學心得體會感悟篇一20xx年x月x日~~20xx年x月x日小組名稱：h小組成員：ceo：財務總監(jiān)：財務助理：生產(chǎn)總監(jiān)：營銷總監(jiān)：采購總監(jiān)：本人擔任：財務總監(jiān)erp是最前沿的企業(yè)管理形式，通過各模板之間數(shù)據(jù)的互相傳遞，把對企業(yè)的管理上升到系統(tǒng)。學校組織這次模擬實習，是希望通過模擬公司仿真環(huán)境，讓我們熟悉公司的運作，身臨競爭環(huán)境，直接參與公司的運作過程和消費流程，模擬消費經(jīng)營決策，及時處理公司發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務等。實訓以小組為單位，要我們認識到現(xiàn)實中做企業(yè)也不簡簡單單就是賺錢，建立良好的企業(yè)間的關系，建立良好的人際間關系都至為重要，做企業(yè)要有戰(zhàn)略長遠規(guī)劃，不能到處樹敵，成為眾矢之的，只有這樣企業(yè)才能做的長遠。我在實訓模擬中擔任財務總監(jiān)的角色，主要的工作是主持公司的財務管理工作。我在實訓模擬中擔任財務總監(jiān)的角色，主要的工作是主持公司的財務管理工作。為期兩周的沙盤模擬雖然我們并不是最后的成功者，但是，有開心、郁悶，有感悟，有收獲。短短兩周時間，短短6個財政年度，我卻覺得獲益匪淺。團隊合作、整體規(guī)劃、產(chǎn)銷預測、產(chǎn)品研發(fā)、市場開發(fā)、廣告投資、貸款和還款是書本上學來的知識第一次綜合運用，在和團隊成員的交流中也互相商討，互相學習。我們班共51人，分成8組，我們這組共有6人，相比擬平時的上課我們都覺得沙盤模擬更有意思。在此之前我們曾學習過根底會計和財務管理課程，自認為可以勝任財務總監(jiān)一職，財務總監(jiān)不就是算算賬嘛！可是當上財務總監(jiān)才發(fā)現(xiàn)一切都是“我以為”，財務總監(jiān)可不是一個好差事?。∥业娜粘９ぷ骶褪窃谄髽I(yè)每年年末我做好下一年的預算，為企業(yè)的整體方案提供資金方面的參考；跟隨企業(yè)經(jīng)營的進展，監(jiān)視ceo的日常業(yè)務登記活動，支付企業(yè)的各項費用，并及時地核對帳目，審核企業(yè)新工程投資的可行性，對企業(yè)將要進展的戰(zhàn)略規(guī)劃，提出意見，并給予財務預計支持，規(guī)劃企業(yè)的貸款業(yè)務；總體平衡企業(yè)的各項指標，年終作出企業(yè)年度利潤表、現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負債表，同時在每年各季度的流程表上做好資金的核算，防止錯賬。以及按規(guī)那么交納稅費，計提消費線折舊，付出設備維護費和管理費，計量銷售收入并核算其本錢利潤。最后，算出綜合費用、凈利潤、所有者權益。除此之外，為了滿足企業(yè)運營和開展有足夠的資金，決定公司要在什么時候貸款，貸什么樣的款，貸多少款，貸多長的期限；控制權益合理范圍，保證資金鏈的連續(xù)不斷，資本要如何運營才能進步企業(yè)的經(jīng)濟效益；資金要如何安排，才能進步現(xiàn)金的利用率、資產(chǎn)負債率、消費規(guī)模、所有者權益等等。起始年的時候老師領著我們做，等到第一年時候就讓我們自己做了。首先是投廣告，搶銷售訂單，大家一起討論，為拿到第一批訂單我們投了8m，廣告投入高于所有的小組，我們就是第一個選單了，選了一個本地，7個p1產(chǎn)品的訂單，這樣我們只能獲得18m的毛利。由于訂單數(shù)量有限，我們剩了2個成品和3個在制品，并且開場了p3產(chǎn)品研發(fā)、亞洲市場開拓和iso9000資格認證，由于投入的綜合管理費用過多凈利潤也有起始年的2m變成了—14m，即我們第虧損了，但是第一年大家都在虧損了。不過要說明的是，我們預測到亞洲產(chǎn)品p3系列產(chǎn)品需求量較大而且價格也具有較大的優(yōu)勢，第一年我們就投入1m市場準備開拓。而且其他小組肯定先進入?yún)^(qū)域市場，后進入國內(nèi)市場，這樣我們也就避開了區(qū)域市場的競爭對手，這就為我們?nèi)暌院蟪晒M入亞洲市場做好了充分的準備。第二年，由于我們第一年是市場老大，我們只需投了1m的廣告就可以很輕松拿到訂單，但是考慮到我們的消費才能有限和資金缺乏，為了盡快收回現(xiàn)金我們這次放棄了最多的訂單，只拿了2個賬期4p1的訂單，但是我們的p1產(chǎn)品就有庫存積壓而p3又沒有消費出來，這一年陷入了比擬為難的境地。凈利潤虧損—14m。這時ceo鼓勵大家不要沮喪，相信第三年一定是我們的豐收年。為了下一年消費p3做準備，我們將兩條手工消費線換成了半自動消費線，但是大量資金投入而且又一直處于虧損狀態(tài)，在第二年的第四周期我們就申請了40m的長期貸款。第三年，資金雖還剩48m，但是上一年的長期貸款今年就要到期，而且應收賬款也沒有收回，所以我們的資金很緊張，只能用1m投入廣告了。這次我們只拿到3個數(shù)量p1本地市場的訂單和2個數(shù)量p3的區(qū)域市場的訂單，而且應收款今年也不能到賬。由于我們沒有研發(fā)p2，在很多市場上就不能承受p2的訂單，這是我們在第一年的一個重大的失誤。為了擴大消費p3我們從第二季度開場投入一條全自動消費線，這樣明年第二季度就能消費了，但在第一年就可以少折舊5m了。在第四季度初，扣除購置的原料、消費線投入和其它的一些費用，現(xiàn)金只剩下24m了，為了在第四季度還長期貸款和利息，我們只好借40m的短期貸款，還完長期貸款和利息后，我們又買了一些原料，最后到期末現(xiàn)金還有17m，但是我們的貸款又增加了。由于我們訂單拿得少，扣除綜合管理費用、利息和折舊等，我們又沒有盈利，凈利潤—6m。第四年，我們資金還有17m。為了第一季度有錢買原料消費，我們廣告費直投了4m，由于其它組在p2上投入比擬多，我們就很容易拿到了兩張p3的訂單和兩張p1的訂單，訂單拿到了我們就開場買原料消費了。但是到了第四季度初，我們的長期和短期貸款一共60m都到期了，我們又借了40m的短期貸款還了到期的短貸?？紤]到我們還剩32m的現(xiàn)金，最后我們又買了18m的原料為下一年的消費做準備，幸好在第四季度收回來了48m，這樣我們就有錢還長貸了，在交了所有的費用以后現(xiàn)金還有19m。最后在第四年我們盈利5m，所有者權益也增加到了34m。但是我們的長期和短期貸款總共還有80m，不知道我們下一年會怎樣度過。第五年，由于我們現(xiàn)金缺乏，廣告費只投了3m，訂單只拿了3張。幸好我們在年初的時候消費線全滿了，原材料準備充分，再加上庫存，三張訂單很快就交貨了。因為投入的費用和折舊也在不斷地減少，原材料也買了，這一年我們又盈利了7m，所有者權益增加到了41m?？吹较M線又全滿了，庫存也還有很多，應收款還有20m，照著這樣的形勢下去，我們下一年將會大賺一筆的。第六年，已經(jīng)到了最后決勝負的時候了，為了拿到訂單，我們徹底改變了前幾年少投廣告的做法，這一次我們共投了10m的廣告。這一年加上庫存我們能產(chǎn)13個p3和5個p1，但遺憾的是p3的訂單沒有那么多，我們只拿到12個p3的訂單和3個p1的訂單。由于我們的庫存已有8個p3和兩個p1，在第三季的時候我們根本上已經(jīng)提交完了訂單，第三、四季度也沒有開場下一批消費，更新消費完了以后就已經(jīng)足夠訂單交貨了。由于這一年我們的費用交的比擬少購置的材料也少，訂單也多而且沒有庫存，盈利一下子上升到了30m。根據(jù)所有者權益為71，我們在八個小組中最后好似是第二，結果還是比擬滿意的。但是我覺得結果不是最重要的，重要的是我們在實訓的過程中學到了很多的東西，我們幾個人一起認真地投入做完了一件事。其實在沙盤實習中由于市場容量宏大，產(chǎn)品種類多，假如各企業(yè)都能做好在戰(zhàn)略規(guī)劃分清市場范圍，在廣告費上理性一點，應該都能得到很好的成長開展，但遺憾的是我們做的并不很理想?；貞浳覀儓F隊在物理沙盤中的表現(xiàn)，與這個財務總監(jiān)有很大責任，財務是最關鍵的環(huán)節(jié)。不同企業(yè)經(jīng)營成果的差異是由決策決定的，而決策需要以準確、集成的數(shù)據(jù)為支持。財務是企業(yè)全局信息的集合地，是數(shù)據(jù)的主要提供者，全面反映企業(yè)一個時期內(nèi)的經(jīng)營狀況。首先，必須清楚錢從哪里來，怎樣開節(jié)流，實現(xiàn)利潤最大。詳細到細節(jié)可以是：減少消費本錢，優(yōu)化消費流程，優(yōu)化廣告投入等等，不能一一講清楚了，但是必須意識到這個問題：沒有利潤，公司最終還是要破產(chǎn)。我之前就忽略了這個，廣告費上面沒有優(yōu)化，固定資產(chǎn)購置沒有優(yōu)化，所以導致了比擬大的消費本錢，導致一開場就非常的被動。還有所有者權益=資產(chǎn)—負債。也是簡單的道理，但是等到實現(xiàn)的時候，發(fā)現(xiàn)總是力不從心。因為最后評價成績主要還是看所有者權益。減少負債是重要，不要以為銀行的錢是白給的，不需要的時候絕對不要向銀行貸款。連自己的錢都要用到最恰當?shù)牡胤?，銀行的錢更是沒有理由亂用了。由于剛開場我沒有做財務預算，前期投資過少，沒有合理安排長期貸款金額和貸款時間，籌集的資金不夠，直接導致企業(yè)后期運營資金嚴重缺乏，加之經(jīng)營管理不善，權益越來越低，不得不靠應收賬款變現(xiàn)和對企業(yè)來說壓力很大的短貸維持，甚至到最后的變賣廠房。還有一點就是，在整個實訓中，沒有很好的遵守規(guī)那么，每期完了之后沒有進展現(xiàn)金核對，導致最后結算的時候，資產(chǎn)負債表總是平不了，不但浪費了時間，而且直接影響到企業(yè)下一年度的資金運營。所以，在電子沙盤中，汲取原來在物理沙盤中的教訓，我首先做好財務預算，利用前期的高權益，籌集到足夠的資金，并根據(jù)本團隊其他的成員對市場需求的預測分析^p，合理地進展固定資產(chǎn)、消費線、產(chǎn)品、開拓市場、質(zhì)量認證等方面的投資。因此，在電子沙盤模擬實訓中，企業(yè)的整體資金運營幾乎沒有脫節(jié)。這次沙盤模擬實訓，讓我受益匪淺。俗話說：“萬事開頭難?！笔紫?，作為一名管理者，必須有戰(zhàn)略意識。意見公司的生存和開展必須有方向、有目的，管理者的決策很大程度上決定了公司的方向和目的。戰(zhàn)略是基于對將來的預期，因此，管理者應培養(yǎng)起戰(zhàn)略意識，包括敏銳的目光和洞察力，及時有效的作出正確的預期，為公司的生存與開展指明方向。如：我們要在開場年就要規(guī)劃好整個六年的戰(zhàn)略部署，要在哪一年消費什么產(chǎn)品，哪一年占領哪個市場，是做時常老大還是跟隨其他企業(yè)。erp是一個競爭性很強的比賽，每一個戰(zhàn)略的錯誤都影響著整個局勢的走向。所以作為決策者一定要認真仔細地做好戰(zhàn)略規(guī)劃。同時，要制定科學的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和合理的企業(yè)整體運營規(guī)劃，并根據(jù)企業(yè)面臨的不同環(huán)境，對他們進展調(diào)整，以到達企業(yè)整體目的。其次，團隊精神已越來越被當代企業(yè)所重視，團隊的作用也日益顯現(xiàn)。這一點在我們這一組表達得淋漓盡致，本公司有6個成員，大家各有所長，我們經(jīng)常會一起開會，總結經(jīng)歷和討論一步方案，這是其他組所不能相比的，和諧的團隊，是確保我們成功的關鍵。所以管理者應有團隊合作的精神。獨斷專行是危險的。團隊之前信任是一大法寶，我們不要因為其他成員的決策錯誤就對他責罵，相反我們應該給予更多的是鼓勵。這一點我是有感觸的。我們也很好地處理公司成員的意見分歧并獲得了成功。在企業(yè)的運營過程中，每一個職能部門都是必不可少的，只有財務、消費、采購、市場營銷各部門的完美配合和協(xié)調(diào)，只有每個人互相配合，各盡其職，共同努力才能將企業(yè)經(jīng)營好，企業(yè)的整體運營才會保持在一個安康的道路上。最后，我認為市場營銷是企業(yè)的中心，企業(yè)需要通過對市場的調(diào)查，弄清楚誰是企業(yè)的潛在客戶，他們需要什么樣的產(chǎn)品，需要多少等根本市場信息，然后制定市場策略，指導消費，協(xié)調(diào)好與顧客的各種關系，以最終實現(xiàn)顧客的價值和企業(yè)的效益。市場就是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，非常殘酷，在企業(yè)經(jīng)營中，我們沒有重來的時機，“一著不慎，滿盤皆輸”，我們要走好每一步。因此，企業(yè)要想從營銷角度進步競爭力，必須具有強有力的市場營銷團隊，建立高效的市場營銷系統(tǒng)，以把握市場時機并加以利用。實驗中的詳細的步驟雖然都比擬明確，但也有些地方不夠統(tǒng)一，特別是在做的過程中大家的理解不是非常一致，也導致不同的組之間的結果差異很大。另外，從實驗過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)有時會為了財務報表的平衡而可意的去進展一些活動，有的甚至違犯時序。由此可知財務對于企業(yè)來說的重要性。同時也可看出企業(yè)經(jīng)營過程中決策的重要性，一個庫存的挪動都會對企業(yè)的財務報表產(chǎn)生很大的影響。總之，在整個的經(jīng)營過程中，無論是做為什么角色，都應該積極的參與企業(yè)經(jīng)營的各項決策，同時大家應該互相的幫助，團結合作，把企業(yè)的整體利益放在各自部門的利益之上，從企業(yè)的全局角度出發(fā)。做沙盤模擬使我對企業(yè)的日常經(jīng)營活動有了詳細的理解，而且也使平時學的理論知識詳細地與理論進展了一次綜合，加深了對理論的認識，進步了自己分析^p問題的才能。相信假如有下次的時機，我一定會做的更好。學校給我們開設沙盤模擬課程是非常有必要的。沙盤模擬課程不但讓我們理解到企業(yè)整體的運營過程，而且讓我們理解到我們所學的市場營銷專業(yè)在企業(yè)的運營中的地位和作用。更重要的是培養(yǎng)我們要有企業(yè)家的經(jīng)營思想、統(tǒng)籌全局的觀念以及團隊協(xié)作精神。erp沙盤模擬是對傳統(tǒng)教學方法的一種創(chuàng)新，它一定程度上模擬了企業(yè)的經(jīng)營活動，為學生提供了一個實戰(zhàn)的平臺。在erp課程中，學生能運用各種知識，學會團隊合作，培養(yǎng)危機意識、創(chuàng)新精神和進步抗壓才能，體會企業(yè)經(jīng)營的艱辛，更重要的是使學生們看到自己知識構造的缺陷，能在剩下的時間內(nèi)揚長補短，增強自身的素質(zhì)和競爭力。市場營銷學心得體會感悟篇二市場營銷學是一門建立在經(jīng)濟科學、行為科學和現(xiàn)代管理理論根底上的應用科學，研究以滿足市場需求為中心的企業(yè)營銷活動過程及其規(guī)律性。市場營銷學是站在賣方的角度來理解和運用“市場”這一概念的，因此市場通常僅指買方，即專指需求，而不包括賣方即供給一方。在市場營銷學的范疇里，“市場”往往等同于“需求”。市場營銷是指一個企業(yè)為適應和滿足消費者需求，從產(chǎn)品開發(fā)、定價、宣傳推廣到將產(chǎn)品從消費者送達消費者，再將消費者的意見反響回企業(yè)的整體企業(yè)活動。在市場營銷觀念下的市場營銷活動，不僅包括銷售，而且同時包括了市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、廣告活動以及售后效勞等等。而市場營銷學的概念是：企業(yè)在變動著市場環(huán)境中，旨在謀求自身生存與開展而滿足消費者需求的一系列商務活動過程。它包括四個重要概念：需求、欲望、動機和行為。擁有六個適當：適當?shù)臅r間、適當?shù)牡攸c、適當?shù)膬r格、適當?shù)那?、適當?shù)漠a(chǎn)品、適當?shù)南M者。同時又需要注意促銷的四個要點：引起注意、激發(fā)興趣、調(diào)動欲望、促進銷售。市場營銷學首先對市場進展了分析^p，涉及了市場的整體環(huán)境、市場的選擇與定位以及市場中的消費者、銷售者、消費者等方面。同時講述了通過市場的調(diào)研、預測系統(tǒng)對市場進展定位、細分，以理解市場、理解對手、理解自己，進而確保自己在市場競爭中占據(jù)主動地位。更為詳細的市場營銷包括了籌劃階段和銷售、階段、監(jiān)管階段，以及如今較為新型的效勞市場營銷以及綠色營銷、整合營銷、網(wǎng)絡營銷以及營銷道德等新型層面。一個企業(yè)是在動態(tài)的環(huán)境中生存和開展，不但要擅長創(chuàng)造顧客并滿足其欲望，還必須積極、主動地適應不斷變化的市場，這就是要求企業(yè)制定自己的長期戰(zhàn)略規(guī)劃，以保證自己的長遠開展。而市場營銷管理是根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略的需求而進展的。因此長遠戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是企業(yè)開展以及以后一切決策的根據(jù)。市場營銷環(huán)境作為一個客觀的、不可抗拒的因素客觀存在，企業(yè)只能去積極適應，尋求自己的市場時機，“見縫插針”謀求企業(yè)的更快更好開展。目前，市場營銷出現(xiàn)了眾多新型領域。如綠色營銷——在企業(yè)營銷活動中表達的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護生態(tài)平衡，更自覺維護生態(tài)平衡，更自覺抵抗各種有害營銷。因此也被稱之為倫理營銷。還有以潛在顧客和如今顧客為對象的整合營銷傳播。將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟大環(huán)境中來考察企業(yè)市場營銷活動中的關系營銷。新型的網(wǎng)絡傳播以及人們越來越關注的營銷道德。市場營銷正在向著越來越細分，越來越廣闊的市場開展。它不僅僅是1000字所能闡述清楚問題，只有在真正的市場營銷活動中根據(jù)所學知識，靈敏運用，才能促進自己營銷活動獲得成功。市場營銷學心得體會感悟篇三市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。營銷是在一種利益之上下，通過互相交換和承諾，建立、維持、穩(wěn)固與消費者及其他參與者的關系，實現(xiàn)各方的目的?！盃I”者，“籌劃、謀劃”也，詳細包括市場調(diào)查、市場細分、市場預測、銷售籌劃及建立____等?！颁N”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓的營銷員按照籌劃好的方案深化市場銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營”后“銷”，作為整個營銷活動的開場，“營”往往是營銷成敗的關鍵。如何運用好營銷技巧開拓市場增加收入，已成為各級經(jīng)營部門的首要任務。但在理論中人們往往是重“銷”輕“營”，其結果是費力不小，而收效甚微?！盃I”需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應對整個市場的開發(fā)、引導以及市場用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的責任主要在管理者。各級經(jīng)營管理人員應開闊視野、翻開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營”的精兵。同時通過優(yōu)勝劣汰機制，鼓勵各級營銷人員勤于謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的營銷籌劃方案。需要指出的是，重“營”并不意味著可以輕“銷”?！盃I”、“銷”作為一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營”的同時，廣闊的營銷隊伍只有深化市場去“銷”，“營”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵，重“銷”輕“營”那么會事倍功半。只有用心去“營”，有效去“銷”，才是營銷的真諦，才可真正收到實效。態(tài)度是決定一個人做事能否成功的根本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業(yè)務代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的表達，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開場的時候，都要鼓勵自己。要可以看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶承受了你，才會承受你的商品。被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創(chuàng)造者喬〃吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時，老板問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我可以推銷它們，說明我可以推銷自己，當然也可以推銷汽車。知道沒有力量，相信才有力量。喬〃吉拉德之所以可以成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到?！疤幪幜粜慕詫W問”，要養(yǎng)成勤于考慮的習慣，要擅長總結銷售經(jīng)歷。機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去理解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的進步自己，去創(chuàng)始更精彩的人生。銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每嘀锌?，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供效勞，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。具有良好的心理素質(zhì)，才可以面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要可以保持平靜的心態(tài)，要多分析^p客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改良工作方法，使自己可以去面對一切責難。只有這樣，才可以克制困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才可以勝不驕，敗不餒。熱情是具有感染力的一種情感，他可以帶動周圍的人去關注某些事情，當你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃”。當你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方應酬，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易。如今的市場，是一種開放型、同質(zhì)化、多品種的市場。對于很多產(chǎn)品來說，它的同類，大局部功能相似，但賣點各有異同，在產(chǎn)品的本身不具有優(yōu)勢時，該怎么辦？如何完成銷售，并可以持續(xù)開展？我想，只有通過優(yōu)質(zhì)、完善的效勞系統(tǒng)，為客戶提供更多的利益，到達他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產(chǎn)品進入分銷渠道的第一步，產(chǎn)品的最終目的是為了到達消費者的滿意，完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉(zhuǎn)變的驚險一跳，為了達成渠道經(jīng)銷商和消費者的滿意，在這樣的一個過程中，只有通過高質(zhì)量的效勞來到達目的。市場營銷學心得體會感悟篇四我雖工作多年，但對市場營銷管理、籌劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們帶給了培訓學習的時機，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保存的傾囊相授的無私精神。透過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在理論中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取“拿來”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而務必結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際狀況加以融會貫穿地創(chuàng)造出合適自我的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。正如古人所說“桔生淮南那么為桔，生于淮北那么為枳，葉徒相似，其實味不一樣。所以然者何？水土異也?！?《晏子春秋》)。下方僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自我的工作實際和一些考慮，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預那么立，不預那么廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的籌劃，以確?？梢缘竭_目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，可以有方案有步驟地展開，防止失誤，爭取主動高效地完成銷售。1、物質(zhì)準備物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，構成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是銷售人員自我的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不一樣準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于負擔。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。2、增強自信，對于銷售人員獲得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的狀況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為狀況不明、底數(shù)不清總擔憂出過失，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自我的產(chǎn)品都信心缺乏的銷售人員時，首先會感到擔憂和絕望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會理解。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度沉著不迫，言語舉止得當，容易獲得客戶信任。3、銷售人員要做到“知己”，才能進步銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自我公司多方面的消費、經(jīng)營、規(guī)模等狀況以及自我負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就就應對企業(yè)有一個全面的理解，包括經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。4、掌握公司效勞的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的效勞的敏捷度要求就非常高，客戶所期望的不僅僅是送貨及時，而且要準確無誤，假如送貨有過失，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然分開，使銷售工作無法進展下去。5、銷售人員務必熟悉本公司有關價格、信譽條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信譽條件，公司務必守信譽、守合同，產(chǎn)品運送務必準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購置欲。1、必需要有核心目的。目的是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目的。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都務必將他們視為真的想向你購置商品的客戶，這樣一種用心的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就就應以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。進步市場占有率比進步贏利率好處更為深遠，以進步市場占有率作為定價的目的，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。2、銷售人員必需要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還務必勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新狀況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克制，有許多冷酷的回絕需要應對，這就要求銷售人員務必具有強烈的事業(yè)心和高度的職責感把自我看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M取，用心向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目的不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!透過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深化理解客戶心理活動和準確決定客戶的必要前提。4、銷售人員必需要具備創(chuàng)造性。銷售人員應具有很強的創(chuàng)造潛力，才能在劇烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自我的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要打破傳統(tǒng)思路，擅長采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起將來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次清楚，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)歷越豐富越純熟，對事物的洞察性也就越強。每個人都有兩個彼此不一樣的人際網(wǎng)絡，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。假如你具有良好的個人魅力，主動開拓自我的人際關系，你就可以透過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡。1、可以利用一些光陰，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此時機，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡感情，引進貴賓效勞的工程，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。2、與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。假如我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的快樂，這時都應與他一齊分擔，他就可能和你一齊談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你預約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員持續(xù)長久的關系呢？那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就務必完全釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自我的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久持續(xù)這份信任和默契，持續(xù)長久的合作?！板浂嶂?，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有時機走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要持續(xù)沖勁十足的業(yè)務精神，更需秉持一貫的信念，自我鼓勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的成功市場營銷學心得體會感悟篇五從初入校門，什么都不懂，到如今對營銷有所理解，很是感謝老師的教誨，下面是我對營銷這門課的學習心得。通過一個學期的學習，在市場營銷籌劃方面我學到了一定的知識。市場是一個買賣雙方交易的場所，而市場營銷籌劃就是作為一種方案及執(zhí)行活動，其過程包括對一個產(chǎn)品，一項效勞、或一種思想的開發(fā)制作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程到達滿足組織或個人的需求目的。市場營銷籌劃往往是包含多種因素，包括市場營銷籌劃地域、市場營銷籌劃對象、市場營銷產(chǎn)品研究、市場營銷媒介信息。市場營銷籌劃的方法與技巧詳細到籌劃中是指市場營銷籌劃戰(zhàn)略的構思，市場營銷籌劃戰(zhàn)術的選擇，市場營銷籌劃思想的設定等方面。怎樣在有限的時間到達市場營銷籌劃的目的，怎樣最有效地節(jié)約市場營銷的時間本錢，對這一問題確實定與安排就是市場營銷籌劃的時間因素。任何市場營銷籌劃都有一定的投入本錢，要在市場營銷籌劃投入與市場營銷效果之間力求最優(yōu)化，就少不了對市場營銷籌劃投入的合理安排，以及對市場營銷籌劃預算的科學計量。市場營銷不等于推銷。推銷并非是營銷，推銷僅僅是市場營銷的內(nèi)容之一。營銷不是推銷。營銷工作早在產(chǎn)品制成之前就開場了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購置習慣如何：營銷部門必須把市場需求情況反響給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設計出適應該目的市場的最好的可能產(chǎn)品。營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設計定價，分銷和促銷方案，讓消費者理解企業(yè)的產(chǎn)品，方便地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的效勞，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面，它始于產(chǎn)品消費之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程。一項市場營銷籌劃成功與否要看其實際對產(chǎn)品的銷售起了多大的效果。評價市場營銷籌劃效果的指標是多樣的，比方市場占有率、公眾認知度、公眾信任度、品牌忠誠度、年或季度銷售量等營銷籌劃的精華是以全新的觀點對待事物，從而跨越創(chuàng)意思維上的障礙，以創(chuàng)造更有競爭力的操作策略、市場戰(zhàn)術和執(zhí)行方案市場營銷籌劃，首先要確定營銷概念，其次是在營銷理念根底上的籌劃。市場營銷籌劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目的，以滿足消費者需求和欲望為核心，設計和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、效勞和創(chuàng)意、價格、渠道、促銷，從而實現(xiàn)個人和組織的交換過程。市場營銷籌劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀，完成營銷目的，借助科學方法與創(chuàng)新思維，立足于企業(yè)現(xiàn)有營銷狀況，對企業(yè)將來的營銷開展做出戰(zhàn)略性的決策和指導，帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。市場營銷籌劃合適任何一個產(chǎn)品，包括無形的效勞，它要求企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化和自身資狀況做出相適應的規(guī)劃，從而進步產(chǎn)品銷售，獲取利潤。市場營銷籌劃的內(nèi)容包含市場分析^p、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設計、營銷組合4p戰(zhàn)術等四個方面的內(nèi)容。市場營銷是一種企業(yè)活動，是企業(yè)有目的、有意識的行為。滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點和中心。企業(yè)必須以消費者為中心，面對不斷變化的環(huán)境，作出正確的反響，以適應消費者不斷變化的需求。滿足消費者的需求不僅包括如今的需求，還包括將來潛在的需求。如今的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購置傾向，潛在需求那么表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。企業(yè)應通過開發(fā)產(chǎn)品并運用各種營銷手段，刺激和引導消費者產(chǎn)生新的需求。1、什么是市場營銷美國市場營銷協(xié)會下的定義是：行銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強調(diào)了營銷的價值導向：市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。而格隆羅斯給的定義強調(diào)了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下，通過互相交換和承諾，建立、維持、穩(wěn)固與消費者及其他參與者的關系，實現(xiàn)各方的目的〕。2、市場營銷理論開展的四個階段。初創(chuàng)階段〔1900年—1920年〕。功能研究階段〔1921年—1945年〕?，F(xiàn)代市場營銷學形成和開展階段〔1945年—1980年〕。營銷擴展階段〔1980年以后〕3、市場與需求市場營銷學中的市場可以等同于需求，即研究消費者的現(xiàn)實需求和潛在需求。美國市場營銷協(xié)會〔ama〕的定義委員會____對市場提出以下的定義：“市場是指一種貨物或勞務的潛在購置者的集合需求?！狈评铡た铺乩瞻咽袌龆x為“市場是指某種產(chǎn)品的所有實際的和潛在的購置者的集合。”4、市場的類型市場從不同角度，可以劃分為不同的類型。其中按商品的根本屬性可劃分為一般商品市場和特殊商品市常一般商品市場指狹義的商品市場，即貨物市場，包括消費品市場和工業(yè)品市場；特殊商品市場指為滿足消費者的資金需要和效勞需要而形成的市場，包括資本市場，勞動力市場和技術信息市常對以上兩種市場作分析^p時一般要研究消費者市場，市場營銷環(huán)境分析^p常用的方法為swot分析^p方法，它是英文strength〔優(yōu)勢〕、weakness〔優(yōu)勢〕、opportunity〔時機〕、threaten〔威脅〕的意思。從內(nèi)部環(huán)境分析^p優(yōu)優(yōu)勢，從外部環(huán)境分析^p時機與威脅。5、市場營銷策略。營銷組合的四個因平素稱作4p，即：產(chǎn)品，價格，推廣通路與配銷這四個因素應用到營銷過程中，就形成了四方面的營銷策略。加上政治politics和公共關系public，是為6p。1981年布姆斯〔booms〕和比特納建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4ps的根底上增加三個“效勞性的p”，即：人員〔people〕、流程〔process〕、環(huán)境〔或是或?qū)嶓w環(huán)境〕。根據(jù)與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產(chǎn)品、價格、渠道和促銷政策。這一時期誕生了著名的4p理論。當時還是群眾媒體盛行的時代，依靠群眾媒體促進銷售，無差異化策略成為這一階段的明顯特征。產(chǎn)品：產(chǎn)品策略主要研究新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品生命周期，品牌策略等，是價格策略，促銷策略和分銷策略的基矗價格：價格策略又稱定價策略，主要研究產(chǎn)品的定價、調(diào)價等市場營銷工具。推廣：推廣是將組織與產(chǎn)品訊息傳播給目的市場之有方案性的行銷活動，它主要的推廣的形式〔推廣要素〕那么包括了廣告宣傳、公共關系〔pr〕、促銷〔sp〕活動、人員銷售〔ps〕、口碑操作。等，透過推廣，使企業(yè)得以讓消費者知曉、理解、喜歡進而購置產(chǎn)品，推廣的強度及其方案是否得宜，足以影響或操縱產(chǎn)品的知名度、形象、銷售量，乃至于企業(yè)的品牌形象。有了推廣，消費者才可得知產(chǎn)品提供何種利益、價格多少、可以到什么地方購置及如何購置等，而這些消費者反響會進一步協(xié)助推動其他行銷組合〔產(chǎn)品、價格、通路〕做修正調(diào)整。通路：又稱渠道策略，是指為了到達產(chǎn)品分銷目的而起用的銷售管道。它代表企業(yè)〔機構〕在將自身產(chǎn)品送抵最終消費者之前，所制定的與各類分銷商之間的貿(mào)易關系、本錢分攤和利益分配方式的綜合體系。這里的分銷商既包含批發(fā)商，也包含零售商，甚至包含物流配送商，或是公司業(yè)務人員直接對消費者銷售，和傳直銷——或名多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構。企業(yè)制定分銷政策的目的是：讓產(chǎn)品更順暢地到達顧客手中，既要保證分銷本錢低廉，又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配效勞、疑難咨詢等方面的要求。在產(chǎn)品日益豐富的情況下，分銷政策可能變得越來越難制定，因為相對于產(chǎn)品和品牌的過量，分銷商那么顯得稀少，因此后者擁有了大量討價還價的權利，力圖從制造商或上游企業(yè)那里獲得更大的利益分成比例。零售商在最近10年的表現(xiàn)尤其令人矚目，它們不僅從事零售，也開場插手于產(chǎn)品的上游消費過程，并以自己的店鋪名稱或獨創(chuàng)名稱作為自己所產(chǎn)新品的品牌——即自有品牌，或叫店鋪品牌。這更深地威脅到了純粹的制造企業(yè)的利潤空間，當然也大大增加了后者制定分銷策略的難度。人員所有的人都直接或間接地被卷入某種效勞的消費過程中，這是7p營銷組合很重要的一個觀點。知識工作者、白領雇員、管理人員以及局部消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產(chǎn)品或效勞的供給中，這局部價值往往非常顯著。流程效勞通過一定的程序、機制以及活動得以實現(xiàn)的過程〔亦即消費者管理流程〕，是市場營銷戰(zhàn)略的一個關鍵要素。環(huán)境包括效勞供給得以順利傳送的效勞環(huán)境，有形商品承載和表達效勞的才能，當前消費者的無形消費體驗，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的才能。4c包括：顧客〔customer〕本錢〔cost〕溝通〔munication〕便利〔convenience〕。加上時機chance，市場變化change為6c。不銷售制造的產(chǎn)品，而要將滿足消費者需求的產(chǎn)品售出；不要依競爭者或者自我的盈利策略定價，而是要通過一系列測試手段理解消費者為滿足需求愿付出的本錢；不要以自身為出發(fā)點，想著網(wǎng)點怎么布置，采用什么樣的通路策略，而要關注消費者購置產(chǎn)品的便利性；不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量，而要和消費者互動溝通。6、市場調(diào)研。市場調(diào)研又稱營銷調(diào)研，指企業(yè)在市場營銷決策過程中，需要系統(tǒng)客觀搜集和分析^p有關營銷活動的信息所做的研究。營銷調(diào)研活動涉及到產(chǎn)品，廣告，促銷渠道選擇，競爭者等諸多方面。通過一個學期的學習，在市場營銷籌劃方面我學到了一定的知識。市場是一個買賣雙方交易的場所，而市場營銷籌劃就是作為一種方案及執(zhí)行活動，其過程包括對一個產(chǎn)品，一項效勞、或一種思想的開發(fā)制作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程到達滿足組織或個人的需求目的。市場營銷是一門靈敏性比擬強的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關系的發(fā)生。學習了一個學期的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有開展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目的市場，理解消費者的需求，根據(jù)消費者的需求采購商品，制定銷售方案并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，假如前一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的費事，通過此次實訓，感觸頗多，市場營銷要注重理論認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。“營”者，“籌劃、謀劃”也，詳細包括市場調(diào)查、市場細分、市場預測、銷售籌劃及建立____等?！颁N”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓的營銷員按照籌劃好的方案深化市場銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營”后“銷”，作為整個營銷活動的開場，“營”往往是營銷成敗的關鍵。“營”需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應對整個市場的開發(fā)、引導以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的責任主要在管理者。各級經(jīng)營管理人員應開闊視野、翻開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營”的精兵。同時通過優(yōu)勝劣汰機制，鼓勵各級營銷人員勤于謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的營銷籌劃方案。需要指出的是，重“營”并不意味著可以輕“銷”。“營”、“銷”作為一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營”的同時，廣闊的郵政營銷隊伍只有深化市場去“銷”，“營”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵，重“銷”輕“營”那么會事倍功半。只有用心去“營”，有效去“銷”，才是營銷的真諦，才可真正收到實效。在競爭日趨劇烈的今天，高速開展的各行各業(yè)需要新型營銷人才，需要具有創(chuàng)新意識。專業(yè)知識和富有團隊作業(yè)才能的市場營銷籌劃新人。我們都很喜歡市場營銷籌劃這門課程，我們可以從這么多課程中學到很多，不僅學到了課內(nèi)知識，也學會了如何運用所學的知識去規(guī)劃我們的人生。市場營銷學心得體會感悟篇六這學期對市場營銷戰(zhàn)略的學習，給我留下了無窮的回味和深化的體會，通過學習，讓我真正明白了市場營銷的概念是指企業(yè)為滿足消費者或用戶的需求而提供商品或勞務的整體營銷活動。市場營銷是一門靈敏性比擬強的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關系的發(fā)生。學習了一個學期的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有開展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目的市場，理解消費者的需求，根據(jù)消費者的需求采購商品，制定銷售方案并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，假如前一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的費事，通過此次實訓，感觸頗多，市場營銷要注重理論認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。而個人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業(yè)通過一定的商品交換形式，滿足消費者的需求和欲望，獲得企業(yè)利潤而有方案地組織的綜合性的經(jīng)營銷售活動，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動及全過程。而市場營銷戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目的，向市場轉(zhuǎn)化過程中的必需要關注的“客戶需求確實定、市場時機的分析^p，自身優(yōu)勢的分析^p、自身優(yōu)勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防御型、改變型、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略，作為指導企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準那么。那么一個企業(yè)制定本企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢？一個企業(yè)的經(jīng)營理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷目的等是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的前提條件，是必須適應或服從的。一般是既定的，像市場營銷目的也許尚未定好，但在市場營銷戰(zhàn)略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目的。確定目的時必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)絡，使目的與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對市場和顧客的姿態(tài)相適應。市場營銷目的應包括：量的目的，如銷售量、利潤額、市場占有率等；質(zhì)的目的：如進步企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等；其他目的，如市場開拓，新產(chǎn)品的開發(fā)、銷售，現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等。在制定企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略時，必須著重考慮制定市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境，即主要是對宏觀環(huán)境、市場、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進展分析^p，以期準確、動態(tài)地把握市場時機。市場營銷戰(zhàn)略制定完成后就是如何去施行，而市場營銷戰(zhàn)略的制定和施行一般可以按這樣的流程來操作：市場細分――選定目的市場――市場營銷組合――施行方案――組織施行――檢測評估。施行方案是為施行市場營銷戰(zhàn)略而制定的方案。戰(zhàn)略制定好后要有組織、有方案、有步驟地進展施行。詳細內(nèi)容包括：組織及人員配置；運作方式；步驟及日程；費用預算等等。另外通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的學習，也使我本人認清了思路，找準了切入點，談一下自己的幾點認識：1、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的平衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反響，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。2、專業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術含量不高，跟風隨大流現(xiàn)象嚴重，針對性不強，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不開展，開展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價格與好壞，所以假如專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的心。3、價格政策可以說是一場心理戰(zhàn)，打好這場心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商難道真的就是關注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下工夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關注的往往不是價格，而是企業(yè)的信譽，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場保護度，完善的售后效勞以及相應的政策支持等。4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目的就是經(jīng)銷商，沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去，所以定期的回訪，就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關系的重要紐帶，經(jīng)銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司，以便公司實時的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商，便于經(jīng)銷商在補充新品等方面加以參考。5、細分產(chǎn)品。市場要細分，產(chǎn)品也要細分，產(chǎn)品假如在功能方面明確，集中，明晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產(chǎn)品的準確認知，什么樣的產(chǎn)品適應什么樣的人群，從而形成強大的終端購置力?？傊?，這次的學習，使我對市場營銷有了更深化的理解，以后要更多地把理論知識運用到實際中，這樣不僅加深我們對市場營銷戰(zhàn)略的理解，穩(wěn)固了所學的理論知識，而且更能增強我們的營銷才能。增長理論知識，積累營銷經(jīng)歷，可以讓我們更好地面對將來，營銷更美妙的人生。市場營銷學心得體會感悟篇七市場營銷，是此刻社會的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學習的，此刻社會競爭大，挑戰(zhàn)大，風險大，這就要求我們要把市場營銷學好，最起碼要懂一些，是社會需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學習，我期望將來做一個設計師，市場營銷是做每一個行業(yè)都需要的。學校里，很多同學都在努力學習，在外做兼職，一邊學習，一邊理論，生活充實而完美，我也有在外做兼職，說實話，辛苦。我人生第一次做兼職，在金夫人，一天要拉至少15個人才會有工資，上午我空手而歸，讓我記憶深化，那時我覺得非常難，很累的一天，沒有工資，因為剛開場要被淘汰，我說不要工資，所以留下，跟同學們一塊做，最后就應說還算完成任務，當然，我朋友們的幫助必不可少，他們都很棒。之后我之后做了一些兼職，但都沒第一次累，比起以前，我此刻好很多。不會害怕做不到了，雖然并不代表做的到，至少不會有太多心理壓力。甚至我喜歡上了做兼職，覺得又能掙錢又能鍛煉自我，而且還覺得挺有意思，在做兼職時，我覺得非常充實，以后工作了，我相信我也能一樣過的充實而完美，這一點我始終相信。第一次接觸順這門課程。老師走進教室，給我講了為什么要學這門課程，學好這門課程的實用性。市場營銷學是一門建立在經(jīng)濟科學、行為科學和現(xiàn)管理理論根底上的應用科學。在這個充滿時機和競爭風險的時代，全面、系統(tǒng)地學習和掌握現(xiàn)代市場營銷的理論、方法對于經(jīng)濟和管理類專業(yè)大學生及其他有志開拓經(jīng)營與事業(yè)的人來說，實在是太重要了。這位老師講課講得非常的激情，讓我這個不怎樣愛學習的人，聽得都津津有味，感覺到這門課程對我以后的工作有很大幫助。不但用故事講解實例，而且還用我們生活中常遇到的問題做實例提問。聽完這課我感覺我從中學到的知識是無法用語言就能道得清的，我為自我重新設定了人生的目的……隨著社會的開展，科學的進步，人們的生活程度也不斷進步，買車的人也日趨增加，所排放的尾氣也越來越多，隨之而來的是我們的環(huán)境也變得越來越暗淡，其中夾雜著越來越多對人體有害的物質(zhì)，如固體懸浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳氫化合物、氮氧化合物、鉛及硫氧化合物等。一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近100年來，氣候變暖已成為人類的一大禍害。冰川融化、水位上漲、厄爾尼諾現(xiàn)象、拉尼娜現(xiàn)象等都對人類的生存帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。而二氧化碳那么是地球變暖的罪魁禍首。所以保護環(huán)境是我們當前的首要任務，只有進步人們的環(huán)保意識，我們的家園才會得以保存，而我們公司經(jīng)過研發(fā)，消費出一種新型的能進化尾氣的環(huán)保凈化器，把排放出的有害尾氣經(jīng)過凈化設備的過濾后將有害氣體及汽車排放的固體懸浮顆粒進展分解及吸收，大大降低了汽車尾氣對環(huán)境的危害。為我們創(chuàng)造一個綠色家園。大家都參與了討論，然后再做總結，在這次學習中，過程是辛苦的但結果是幸福的。總之，這次的學習，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅僅加深我們對營銷的理解，穩(wěn)固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷潛力。在以后的學習過程中，我會更加注重自我的操作潛力和應變潛力，多與這個社會進展接觸，讓自我更早適應這個生疏的環(huán)境，相信在不久的將來，可以打造一片屬于自我的天地?！板浂嶂嗄静徽?，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有時機走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要持續(xù)沖勁十足的業(yè)務精神，更需秉持一貫的信念，自我鼓勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的成功上市場營銷課很搞笑，老師也搞笑兒，給我們舉了很多實例，理解了許多，我喜歡靈敏的課程，大家都喜歡，所以同學們都很用心努力，我也不能落單，為完美的明天努力奮斗，奮斗!市場營銷學心得體會感悟篇八經(jīng)濟系侯鐵珊教授是大連理工大學最著名的營銷戰(zhàn)略學者之一?？梢哉f，提到市場營銷這幾個字就不得不提到侯鐵珊老師。這學期我有幸旁聽了侯老師的《市場營銷學》全部課程，領略了侯老師這門課程嫻熟的表演，更體會到一位在講臺上站了____的老師的師德。今年四月，我從一名學生變成了一名老師。角色的變化讓我更加關注老師對學生的影響。作為學生，都愿意與有道德的人接近和交往，當然也愿意接近有道德的老師。作為老師，也都愿意與有道德的人接近和交往，當然也愿意接近有道德的學生。所以，要做一個讓老師和同學都愿意接近的學生，或者要做一個讓老師和學生都愿意接近的老師，你本身就應當是一個有道德的人。老師是“人類靈魂的工程師”，對于孩子們的成長和成才的作用不言而喻。古人對老師的職責概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實只指出了老師“教書育人”的職責中教書的一面，而我們?nèi)粘煸诳陬^上的“為人師表”那么對老師提出了更高的人格上的要求。學生在學校里學習，既受同學的影響也受老師的影響，而主要是受老師的影響、學生愿意接近的老師，比學生不愿意接近的老師，對學生的影響要大。作為老師，你要把學生培養(yǎng)成大家都愿意接近的人，你就要注意培養(yǎng)學生的道德，而你要使學生成為有道德的人，就要讓學生愿意和你接近，以便對學消費生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人。這是我參加教學教育工作領域來感觸最深的。只有大家互相信任了，才能更好地幫助學生進步成績，做一名合格的大學生。我感覺要成為師德高尚的老師，我在這半年的教學工作，有了以下心得體會：我認為老師這項工作，表達師德的意識是很強的。為人師，不僅要對學生負責，也要對社會負責、對科學負責。假如馬馬虎虎教學，也可以應付過去，這只是敷衍塞責履行教學工作。假如我們養(yǎng)成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自檢一下自己是否盡職盡責。反省自己可以鼓勵自己，這是積極進取的表現(xiàn)。一個人，貴在自知之明，這需要有自省作為手段。不“省”，自己就不知道自己長在哪里，缺在何處，一個人缺乏自知之明，容易驕傲自滿，時間一長，就會脫離群眾，就會退步，就會降低自己威信。當然，只有自己努力才是唯一的方法。師生之間保持一種人格上的平等。我認為要建立一種和諧的師生關系，老師與學生之間的教與學的關系實際上是一對矛盾，處理得好，會教學相長，形成一種師徒般的師生關系，但處理不好，會產(chǎn)生對立情緒，造成老師不愿教，學生不愿學的場面。老師應去研究學生的心理，研究人的個性，因為每個學生都有不同的個性，然后根據(jù)不同個性的學生去因材施教，去處理一些問題，才能收到良好的效果，老師要多理解學生的要求，不管是在思想工作還是教與學工作中，只要多理解學生的要求，我們的方法才會更多，處理問題會更慎重，師生間只要形成了一種和諧關系，教學工作、思想工作就會比擬順利。我覺得每個學生都有自身的閃光點，只是我們老師沒有把他開掘出來。每一位學生都是祖國的花朵。我提倡平等對待，老師應效勞于全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓所有學生同乘一輛前行的車;老師應效勞于全面，對每一個學生的思想品質(zhì)，學習成績以及身體素質(zhì)都要悉心照顧，效勞周到，促使其全面開展。作為老師深感責任重大，對學生嚴格要求固然是必要的，但不能認為師生間就是一種教育與被教育的簡單關系，因為這種不平等的師生關系會阻礙師生間的平等交流，觀點具有“權威性”，久之那么會壓抑學生的潛能，不利創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。我時常會注意到了學生的一些想法，盡量讓其講完其看法，然后我再講講我的看法，不同之處我們討論，這樣可激發(fā)學生的一些有見解的想法和看法。同時對我們老師的思維也有啟發(fā)意義?？梢哉f教學應以“人”為本，鼓勵學生積極考慮、創(chuàng)新?！耙蝗諡閹?，終身為父”是學生對老師的尊敬之言。好的師德師風的一個詳細表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等?；ハ鄬W習、互相尊重。既然做“父親”，就要關心保護學生，對學生負責。老師切勿將此言理解為可以用“家長”的身份來干預學生、指使學生甚至利用學生。有句古話說，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動的案例講學已經(jīng)把我深深地震撼了;同時其親切可敬的長者風范更是感染到我。一位作家在晚年時曾無限感慨的說起他的一位老師對自己深深的影響：“每當他來到教室里時，那種祥和的道德氣氛立即會感染在座的每一個人，每一句話、乃至每一句話的語調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨斔谏磉厱r，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€人?！绷己玫膸煹聦σ粋€人品格的養(yǎng)成是多么重要啊!也許，我們老師教育學生的全部內(nèi)容可以歸納為一句話——改善和進步自己。市場營銷學心得體會感悟篇九市場營銷，是如今社會的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學習的，如今社會競爭大，挑戰(zhàn)大，風險大，這就要求我們要把市場營銷學好，最起碼要懂一些，是社會需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學習，我希望將來做一個設計師，市場營銷是做每一個行業(yè)都需要的。正如古人所說“桔生淮南那么為桔，生于淮北那么為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也。”《晏子春秋》。下面僅就我談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。1、增強自信，對于銷售人員獲得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔憂出過失，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心缺乏的銷售人員時，首先會感到擔憂和絕望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會承受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度沉著不迫，言語舉止得當，容易獲得客戶信任。2、銷售人員要做到“知己”，才能進步銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的消費、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。3、價格是否適中或者說是否在消費這的可承受范圍內(nèi)，極大的影響著企業(yè)營銷的成功與否。雖然如今的居民的購置力程度進步，但較高的價格仍然會制約產(chǎn)品的售出。我們國家如今的市場，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經(jīng)擁有了，想買的人沒有錢?！蓖瑯拥牡纳唐?，在較低的價格下出售相比于高價格出售，更能刺激購置的者的購置欲望，這可以行之有效的開發(fā)潛在市場，刺激購置欲望。但是商品的最終的定價還是應該綜合各項本錢以后，根據(jù)銷售情況及競爭商品〔替代品〕的價格來全面制定。上市場營銷課很有趣，老師也有趣兒，會讓我們做一些市場調(diào)查，理解了許多，我喜歡靈敏的課程，大家都喜歡，所以同學們都很積極努力，我也不能落單，為美妙的明天努力奮斗，奮斗！市場營銷學心得體會感悟篇十這學期市場營銷學，學了不少內(nèi)容與知識，使曾經(jīng)匱乏的知識面擴展了很多，如營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程，市場營銷環(huán)境分析^p，以及各種市場營銷策略等。經(jīng)過王趁榮老師的詳細講解以及其它相關書籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深化的理解了市場營銷學的真正的概念以及營銷技巧。同時也讓我明白了市場營銷學不僅是一門應用型學科，同時它的哲理已浸透到我們的各項活動之中，包括經(jīng)濟活動與非經(jīng)濟活動。在人們經(jīng)濟生活，社會生活中得到廣泛的應用。而市場營銷學本身理念也是呈現(xiàn)出動態(tài)開展，不斷創(chuàng)新的，以適應知識經(jīng)濟，信息經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的全面挑戰(zhàn)。通過這個學期的學習讓我認識到倘假設做為一名市場營銷人員，做市場營銷其實就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和時機，誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最根本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多理解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行，時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷一定要吃苦耐勞，