2021年常州市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育溝通與協(xié)調(diào)能力單選試題匯總新版

常州市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教誨考試所有試題（單選題集合）

單選題：每題1分，共30題，只有唯一一種選項對的

1.哪種狀況下，為上級出謀劃策最佳（）

（A）別人聽從指揮時候（B）你建議是有助于工作進(jìn)展（C）別人在越級時（D）上司對你刮目相看時

2.在核心時候體現(xiàn)自己是說（）

（A）在核心時候發(fā)現(xiàn)上司錯誤要勇敢提出來（B）在核心時候發(fā)現(xiàn)事態(tài)嚴(yán)重問題要不顧?切提出

（C）在核心時候發(fā)現(xiàn)上司錯誤如果改正能使公司免受損失，則勇敢提出來

（D）在核心時候在你懷疑上司能力狀況下勇敢提出你建議

3.“欲交易，必先交友”是（）體現(xiàn)

（A）阿拉伯商人（B）土耳其商人（C）北歐商人（D）愛爾蘭商人

4.曹操在清理從袁紹軍營中收繳來文書材料時，發(fā)現(xiàn)了自己下屬那些信件。她連看也不看，命令及時所有燒掉做法有

什么意義（）

5.（A）曹操心胸很大（B）曹操自己都緊張不能自保（C）它將已經(jīng)開始離心勢力又收攏回來

（D）對于那些無關(guān)大局事情，不要同下屬錨銖必較

5.高團(tuán)隊績效主線保證是（）

（A）激發(fā)中低水平惡性沖突（B）解決沖突（C）避免沖突（D）激發(fā)良性沖突

6.與同事相處不應(yīng)（）

（A）為別人保全面子（B）和諧協(xié)作（C）體現(xiàn)自己優(yōu)越感（D）做出讓別人承認(rèn)和敬佩事情

7.各種詳細(xì)利益沖突是引起突發(fā)性群體事件（）

（A）基本性根源（B）政治因素（C）文化因素（D）導(dǎo)火索

8.下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級關(guān)系藝術(shù)做法（）

（A）展其長，避其短（B）及時報告，重復(fù)疏通（C）大事講原則，小事講風(fēng)格（D）完全服從指揮

9.領(lǐng)導(dǎo)者在解決下屬人際沖突時不應(yīng)（）

（A）冷靜公正（B）曉以大義（C）坐山觀虎斗（D）折中調(diào)和

10.人民群眾向政府表達(dá)意愿制度不涉及（）

（A）信息公開制度（B）請愿制度（C）信訪制度（D）申訴制度

11.兩個領(lǐng)導(dǎo)職位對某人均有同等重要吸引力，但她只能選其一，屬于（）

（A）雙趨向型（B）雙回避型（C）趨避型（D）角色型

12.關(guān)于信息溝通說法不對的是（）

（A）是實行領(lǐng)導(dǎo)基本條件（B）是統(tǒng)嚇屬意志不可缺少領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

（C）基本要素有信息傳播者，信息接受者，信息內(nèi)容，信息傳播媒介和方式

（D）是人們之間傳達(dá)、反饋思想、觀念以及情報、信息過程

13.從心理學(xué)角度講，（）是直接影響人們順利有效地完畢活動主觀特性

（A）心理狀態(tài)（B）能力（C）氣質(zhì)（D）性格

14.組織系統(tǒng)部門間浮現(xiàn)矛盾沖突時，如果涉及范疇小，可以（）

（A）不予理睬（B）協(xié)調(diào)解決（。仲裁解決（D）訴訟解決

15.闡述式考試缺陷是（）

（A）試題靈活（B）考查內(nèi)容層次深（C）評分困難（D）原則絕對

16.提出一種被別人接受遠(yuǎn)景目的，組建組織是（）管理

（A）溝通（B）信息（C）自我（D）注意力

17.管理游戲長處在于（）

（A）操作不便（B）具備趣味性（C）準(zhǔn)備時間短（D）容易觀測

18.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)主線目不在于（）

（A）實現(xiàn)公司迅速發(fā)展（B）高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的（C）最大限度運(yùn)用員工價值（D）提高組織整體效能

19.與外國人溝通時哪些話能說，哪些話不能說取決于。

（A）個人喜好（B）特定人群（C）場合（D）文化背景參照答案D

20.導(dǎo)致沖突潛在區(qū)域在于（）

（A）完全理解自己動向（B）過多理解別人動向（C）所作所為較多考慮她人處境

（D）個人理解自己而不理解她人動向

21.世界上找不到相似兩個人，因而，溝通要堅持（）

（A）針對原則（B）合伙原則（C）及時原則（D）擇機(jī)原則

22.在彈性空間內(nèi)，被領(lǐng)導(dǎo)者（）

（A）有明顯受控感（B）可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性（C）不被信任（D）受到外在力量干涉

23.跨文化溝通精髓是（）

（A）開展文化交流（B）理解對方國情（C）詳細(xì)溝通對象詳細(xì)分析（D）向?qū)Ψ叫麄鞅緡幕?/p>

24.甲傳乙，由乙再傳丙，由丙傳丁……依次傳下去，這種情形屬于哪種非正式溝通系統(tǒng)（）

（A）饒舌型（B）隨機(jī)型（C）單串型（D）集聚型

25.哪種防范體制可以釋放社會成員所承擔(dān)社會風(fēng)險（）

（A）要建立健全社會安全閥系統(tǒng)（B）要堅持社會公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系

（C）要建立社會道德思想教誨體系（D）要建立明察秋毫社會監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制

26.語言是（）載體

（A）思想（B）性格（C）氣質(zhì)（D）思維

27.下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)目的特點（）

（A）目的協(xié)調(diào)（B）目的是一種有效勉勵（C）目的增進(jìn)管理（D）目的指明方向

28.下列哪一項不是李瑞概括人際關(guān)系行為模式（）

（A）反抗——襲擊（B）炫耀——自卑（。襲擊——敵對（D）害羞——控制

29.同事間浮現(xiàn)意見分歧，不能（）

（A）以商量口氣提出自己建議（B）在公開場合對同事錯誤提出批評意見

（C）有理也不要過度盛氣凌人（D）要成人之美

30.一人決斷目的與否對的，一方面要看與否符合（）

（A）法律規(guī)定（B）領(lǐng)導(dǎo)者意圖（C）集體利益（D）上級承認(rèn)

一、單項選取題

1、當(dāng)代意義上溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目，所進(jìn)行信息傳遞與接受過程。這種信息可以是（）。

A、言語信息B、文字信息C、態(tài)勢語言信息D、以上都對的

2、溝通信息因素是指（），它是溝通活動得以進(jìn)行最基本因素。

A、將所要傳遞信息“按照一定編碼規(guī)則，編制為信號

B、信息發(fā)送主體C、信息接受主體【）、能被接受者感覺器官所接受到刺激

3、（）就是面對面交流溝通交流辦法，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問題，

普通都采用這種辦法。A、公文溝通B、當(dāng)面溝通C,電話溝通D,會議溝通

4、如下選項中，不屬于溝通基本原則一項是（）。

A、針對原則B、公平原則C、及時原則D、合伙原則

5、溝通能力具備突出特性是（）。

A、綜合性B,動態(tài)性C、實踐性D、以上都是

6、領(lǐng)導(dǎo)者要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，實現(xiàn)抱負(fù)目的，必要獲得（）。

A、人民群眾認(rèn)同和擁護(hù)B、上級領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)

C、基層干部認(rèn)同D、國家資格考試認(rèn)證通過

7、通過讀書學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自身文化底蘊(yùn)，應(yīng)當(dāng)找到（）。

A、掌握對的讀書學(xué)習(xí)辦法B、做到不動筆墨不讀書

C,培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)興趣和熱情I）、以上都應(yīng)當(dāng)做到

8、所謂（），就是存在于人頭腦中認(rèn)知框架。

A、行動定式B、思維定式C、經(jīng)驗定式【）、學(xué)習(xí)定式

9、溝通能力（）特性規(guī)定溝通者注意博學(xué)多識，具備合理知識構(gòu)造，提高各方面素養(yǎng)，

成為“通才”。A、創(chuàng)新性B、權(quán)威性C、綜合性D、多樣性

10、如下回絕上級做法中，對的一項是（）。

A、為上級出謀劃策B、直接告訴上級說“我不去”、“我干不了”

C、以委婉方式表達(dá)自己立場D、為了體現(xiàn)自己或緊張得罪上級而一味地聽從

11、（）是表白人們對某件事基本態(tài)度，普通與一定身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)，

是不負(fù)責(zé)體現(xiàn)，是無效。A、表態(tài)B,決策C、決定I）、表白

12、良好溝通能力，并不是天生具備，而是通過（）獲得。

A、上級培養(yǎng)B、領(lǐng)導(dǎo)賦予C、學(xué)習(xí)I）、后天移植

13、在解決詳細(xì)矛盾時，作為領(lǐng)導(dǎo)必要做到（）。

A、冷靜公允、不偏不倚B、幫理不幫親，幫親不幫理

C、冷解決，不摻和D、以上都不對的

14、如下關(guān)于同事之間相處辦法中，不對的一項是（）。

A、與同事一點一滴尋常交往中為自己積累最大限度“人緣”，同步也會給對方留有相稱大回旋余地。

B、給別人留面子，其實也是給自己掙面子。

C、常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責(zé)同事或下屬

D、應(yīng)努力營造高興融洽氛圍，學(xué)會與同事和平相處、和諧合伙。

15、廣義上領(lǐng)導(dǎo)是個人（或集團(tuán)）用來影響團(tuán)隊成員，以實現(xiàn)團(tuán)隊目的一種過程，并且團(tuán)隊成員以為

這種影響是合理，它由（）構(gòu)成。

A,領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目的三個要素B、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境三個要素

C、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目的、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境四個要素

D、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目的、領(lǐng)導(dǎo)過程四個要素

16、（）就是領(lǐng)導(dǎo)者采用一定辦法和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個某些以及組織內(nèi)外

人員等協(xié)同一致，互相配合，以便高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的行為。

A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)C、領(lǐng)導(dǎo)目的D、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

17、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)主線目在于（），即高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的。

A、關(guān)懷下級工作和生活B、指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)工作進(jìn)程

C、協(xié)調(diào)各部門工作D、提高組織整體效能

18、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力是一種（）?，F(xiàn)實領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，總是存在于詳細(xì)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動中并通過這些活動

體現(xiàn)出來。限專門能力B、個人能力C、普通能力D、特殊能力

19、領(lǐng)導(dǎo)者不但要善于解決現(xiàn)存不協(xié)調(diào)，并且要善于洞察那些潛在和將要產(chǎn)生不協(xié)調(diào)。這是指良好

認(rèn)知能力中（）。A、協(xié)調(diào)性B、精確性C、進(jìn)一步性D、敏感性

20、領(lǐng)導(dǎo)者（）是對全局進(jìn)行調(diào)節(jié)基本和前提。

A、置身其外B、協(xié)調(diào)全局C、駕馭全局I）、統(tǒng)觀全局

21、沖突認(rèn)知后，解決沖突難度將加大。因而，應(yīng)力求把沖突解決在（）。

A、成果階段B、行為浮現(xiàn)階段C、認(rèn)知階段D、潛在階段

22、所謂（）是指在正式溝通渠道之外信息傳遞與交流。

A、口頭溝通B、非正式溝通C、電話溝通D、公文溝通

23、說理是進(jìn)行思想?yún)f(xié)調(diào)重要手段，要做到（），必要說理充分透徹，即把自己所講道理含義

要講準(zhǔn)，內(nèi)容要講清，實質(zhì)要講透。

A、以己服人B、以權(quán)服人C、以德服人I）、以理服人

24、所謂（）過程，就是人腦反映客觀過程，涉及感覺、知覺、記憶、想象、思維等過程。

A,問道B、學(xué)習(xí)C、結(jié)識D、領(lǐng)略

25、（）產(chǎn)生，實質(zhì)上是對領(lǐng)導(dǎo)者和宣教者不信任體現(xiàn)。

A、鄙視心理B、逆反心理C、憂郁心理I）、反抗心理

26、（）和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，是中華人民共和國共產(chǎn)黨長期進(jìn)行思想工作一種重要辦法，也是搞好思想工作

必要堅持一條重要原則。

A、耐心說服教誨B、以德服人精神C、言傳身教D、物質(zhì)勉勵和精神勉勵

27、由溝通導(dǎo)致沖突重要來自（）等。

A、語言表達(dá)困難B、誤解C、溝通渠道中干擾【）、以上都是

28、（）也稱統(tǒng)合，指沖突雙方均但愿滿足兩方共同利益，并合伙謀求互相受益成果。

A,統(tǒng)籌B、協(xié)作C、協(xié)調(diào)D、整合

29、人際關(guān)系重要特點是（），不同人際關(guān)系會引起不同情緒體驗。

A、個別性B、差別性C、獨(dú)立性D、情緒性

30、()是咱們黨從來奉行組織原則。

A,下級服從上級B、下級尊重上級C、下級體諒上級D、以上都對的

31、()是指當(dāng)下級之間發(fā)生利益沖突或機(jī)會沖突時，資歷因素經(jīng)常使領(lǐng)導(dǎo)者自覺不自覺地偏離公正原則。

A、輿論效應(yīng)B、資歷效應(yīng)C、感情效應(yīng)D、背景效應(yīng)

32、()是領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)一項重要內(nèi)容，其水平高低對領(lǐng)導(dǎo)活動成敗具備決定性意義。

A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力C、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力D、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)水平

33、領(lǐng)導(dǎo)者要注旨在協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、對的解決()中鍛煉提高自己領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力。

A、人民內(nèi)部矛盾B、階級矛盾C、社會矛盾D、工作矛盾

34、()是指在較短時間內(nèi)突然爆發(fā)，群體與群體之間、群體與領(lǐng)導(dǎo)之間、群體與企事業(yè)單位之間，

以經(jīng)濟(jì)利益為重要內(nèi)容，采用圍攻、靜坐、游行、集會等方式對抗黨政機(jī)關(guān)甚至破壞社會公共財物、

危害干群人身安全、擾亂社會秩序事件。

A、突發(fā)性事件B、群體事件C、突然性事件D、突發(fā)性群體事件

(-)單選題：每題1分，共30題，只有唯一一種選項對的

1.哪種防范體制可以釋放社會成員所承擔(dān)社會風(fēng)險()

(A)要建立健全社會安全閥系統(tǒng)(B)要堅持社會公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系

(0要建立社會道德思想教誨體系(D)要建立明察秋毫社會監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制

2.目的管理精髓在于()

(A)從集體利益出發(fā)，提出對即將制定目的種種建議或看法

(B)從自己利益出發(fā)，提出對即將制定目的種種建議或看法

(0實現(xiàn)自我目的過程(D)實現(xiàn)組織目的和個人目的完美結(jié)合

3.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測評辦法和技術(shù)不涉及()

(A)競爭(B)非測量(C)考試(D)評價中心

4.下面關(guān)于賞罰做法不合理是()

(A)不受私情左右(B)賞罰及時(C)只賞不罰(D)賞罰適度

6.下列關(guān)于社會主義條件下上下級關(guān)系表述不對的是()

(A)是一種同志式平等關(guān)系(B)沒有權(quán)力就沒有真理(0上級與下級在人格上平等

（D）上級與下級在真理面前平等

7.在與老資格同事交往時要（）

（A）把握好溝通和交流尺度（B）給她戴高帽子（C）不理不睬（D）盡量保持距離

8.影響正常溝通隙礙不涉及（）

（A）環(huán)境（B）心理（C）語意（D）地位

9.（）不是溝通基本要點

（A）對溝通要懷有真誠心態(tài)（B）對下級保持開放態(tài)度

（0多與別人溝通（D）積極創(chuàng)造溝通良好氛圍

10.下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)活動實質(zhì)（）

（A）提高組織整體功能過程（B）獨(dú)立于協(xié)調(diào)者能動作用

（0使不協(xié)調(diào)走向協(xié)調(diào)（D）協(xié)調(diào)者（主體）作用于協(xié)調(diào)對象（客體）

11.老式公司組織原則是（）

（A）責(zé)任不不大于權(quán)力（B）強(qiáng)調(diào)命令統(tǒng)?性（C）加強(qiáng)調(diào)教誨和個人認(rèn)知上優(yōu)勢（D）年齡、經(jīng)驗讓位于科技

12.關(guān)于授權(quán)說法對的是（）

（A）增長上級威信（B）增長上級和下屬行政距離（C）能自己辦事情就自己辦（D）授權(quán)與信任有關(guān)聯(lián)

13.按照（）分，能力可分為普通能力和專門能力

（A）方向（B）內(nèi)容（C）本質(zhì)（D）性質(zhì)

14.導(dǎo)致沖突潛在區(qū)域在于（）

（A）完全理解自己動向（B）過多理解別人動向（C）所作所為較多考慮她人處境

（D）個人理解自己而不理解她人動向

16.（）不是導(dǎo)致矛盾分歧因素

（A）分工明確（B）目的差別（C）結(jié)識差別（D）利益需要沒有得到滿足

17.下面關(guān)于溝通意義說法錯誤是（）

（A）溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展前提（B）溝通是提高組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平途徑

（0溝通是自然界交流重要手段（D）溝通是科學(xué)決策、正的確施決策基本

18.對于()溝通，信息清晰度受空間距離遠(yuǎn)近影響

(A)電話(B)網(wǎng)絡(luò)(C)口頭(D)會議

19.消除也許引起沖突各種因素并創(chuàng)造使沖突難以產(chǎn)生條件，特別是要注意創(chuàng)造一種良好組織氣候且及早發(fā)現(xiàn)沖突苗頭,

避免沖突激化，或把沖突限制在不甚有害范疇內(nèi)是()

(A)限制破壞性沖突能力(B)運(yùn)用建設(shè)性沖突能力

(0解決沖突能力(D)防止、限制和避免破壞性沖突能力

21.與法國人交往應(yīng)注意()

(A)運(yùn)用用餐時間談生意(B)衣著隨意(C)赴約準(zhǔn)時(D)一味奉承

22.如將未完畢工作帶回家中，也許會引起()沖突

(A)角色盼望發(fā)出者內(nèi)在(B)角色之間(C)個人和角色之間(D)角色盼望發(fā)出者之間

23.注意克服逆反心理帶來不利影響時哪項不對的()

(A)思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“勸導(dǎo)"(B)思想政治工作要堅持正面教誨為主和科學(xué)工作辦法

(0堅持對的作風(fēng)和實事求是原則⑴)思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“灌輸”

24.在和上級交往中，有責(zé)任感下級要()

(A)投其所好(B)仗義直言(C)一味討好(D)服從上級

25.關(guān)于引力說法錯誤是()

(A)引力是存在于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中無形力量(B)引力大小決定吸引人數(shù)多少

(0領(lǐng)導(dǎo)者自身引力越大，與下屬距離也越大(D)引力大小決定人們關(guān)系遠(yuǎn)近

26.跨文化溝通精髓是()

(A)開展文化交流(B)理解對方國情(C)詳細(xì)溝通對象詳細(xì)分析(D)向?qū)Ψ叫麄鞅緡幕?/p>

27.順逆有度指()

(A)合理要“逆”(B)暫時無條件滿足要"順”(C)只群眾意愿反映是眼前利益要“逆”

(D)群眾意愿所反映眼前利益如需以犧牲長遠(yuǎn)利益為代價，應(yīng)“逆”

28.從心理學(xué)角度講，()是直接影響人們順利有效地完畢活動主觀特性

(A)心理狀態(tài)(B)能力(C)氣質(zhì)(D)性格

29.（）是調(diào)節(jié)行動和活動相應(yīng)心理過程概括化成果

（A）能力（B）知識（C）實踐（D）性格

30.對上司說不時，應(yīng)注意（）

（A）注意說話方式（B）充分表白自己觀點（C）用直白語言進(jìn)行表述（D）用生硬語調(diào)義正言辭

單選題（每題1分，共30分）

1.不是嚴(yán)于律己做法是哪一項（）

（A）聽到別人評論，要及時澄清驗證（B）用全面發(fā)展眼光看待事物

（C）多看別人長處并以客觀態(tài)度給人以評價（D）多傾聽別人意見

2.注意克服逆反心理帶來不利影響時哪項不對的（）

（A）思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“勸導(dǎo)”（B）思想政治工作要堅持正面教誨為主和科學(xué)工作辦法

（0堅持對的作風(fēng)和實事求是原則（D）思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“灌輸”

3.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中處在積極、中心位置是（）

（A）領(lǐng)導(dǎo)者（B）協(xié)調(diào)對象（C）協(xié)調(diào)手段（D）協(xié)調(diào)目的

4.下行溝通作用不涉及（）

（A）使下屬敢解領(lǐng)導(dǎo)意圖（B）增長領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者隔閡

（C）減少誤會（D）增強(qiáng)各級聯(lián)系

5.在和上級交往中，有責(zé)任感下級要（）

（A）投其所好（B）仗義直言（C）一味討好（D）服從上級

6.上下級之間應(yīng)如何保持距離（）

（A）距離完全消失，融為一體（B）要控制在恰當(dāng)范疇內(nèi)

（0嚴(yán)格區(qū)別，保持較遠(yuǎn)距離（D）距離過小以致失去尊嚴(yán)

7.在管理學(xué)上，同所有下屬都保持同樣恰當(dāng)距離，稱為（）

（A）一視同仁（B）公事以外才是朋友原則（C）平衡關(guān)系（D）等距離原則

8.下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)能力特點

（A）本質(zhì)上創(chuàng)造性（B）遺傳性（C）組合差別性（D）內(nèi)容綜合性

9.在彈性空間內(nèi)，被領(lǐng)導(dǎo)者。

（A）有明顯受控感（B）可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性（C）不被信任（D）受到外在力量干涉

10.構(gòu)造指團(tuán)隊組織關(guān)系和團(tuán)隊間互相依賴關(guān)系，下列哪些不是由于構(gòu)造而成為沖突潛在因素（）

（A）組織中各團(tuán)隊目的越多（B）對信息過濾浮現(xiàn)偏差

（0人員流動率越高團(tuán)隊（D）成員工作專門化

11.對于（）溝通，信息清晰度受空間距離遠(yuǎn)近影響

（A）電話（B）網(wǎng)絡(luò)（C）口頭（D）會議

13.在組織系統(tǒng)內(nèi)，（）是圓滿完畢組織工作任務(wù)前提

（A）確立目的（B）完善制度（C）情感溝通（D）各部門領(lǐng)導(dǎo)之間互相支持

14.人類溝通（），使她跟動物溝通區(qū)別開來

（A）目性（B）選取性（C）雙向性（D）互動性

15.對先進(jìn)人物和先進(jìn)集體授予榮譽(yù)稱號屬于（）

（A）思想教誨（B）物質(zhì)勉勵（C）精神勉勵（D）個別教誨

16.一種人在處世接物方面所體現(xiàn)，如何對人對己對事物基本心理特性綜合是指（）

（A）習(xí)慣（B）氣質(zhì)（C）個性（D）性格

17.下列關(guān)于社會主義條件下上下級關(guān)系表述不對的是（）

（A）是一種同志式平等關(guān)系（B）沒有權(quán)力就沒有真理（C）上級與下級在人格上平等

（D）上級與下級在真理面前平等

18.《圣經(jīng)?馬太福音》有句名言：“你但愿別人如何對待你，你就應(yīng)當(dāng)如何對待別人?！标U明（）

（A）給別人留面子，其實也是給自己掙面子（B）每個人但愿和別人同樣

（0這是屬于信奉問題（D）個人人品提高規(guī)定

19.溝通是一種精神活動，溝通效果如何，與溝通主體（）有著極大關(guān)系

（A）身體狀態(tài)（B）心理狀態(tài)（C）文化修養(yǎng)（D）社會背景

20.關(guān)于中心和普通關(guān)系錯誤是（）

（A）中心是針對普通而言（B）沒有普通就沒有中心

（0是互相對立（D）沒有普通就無所謂中心

22.對（）人，要注意消除她內(nèi)心疑慮和誤解

（A）膽汁質(zhì)（B）抑郁質(zhì)（C）多血質(zhì)（D）黏液質(zhì)

23.一種人能有效地與她人進(jìn)行交流主觀條件是指（）

（A）說話能力（B）智力（C）溝通能力（D）談判能力

24.讓自己想法成為上級是指（）

（A）直接點破上級錯誤（B）替上級做出你所謂對的決策

（0用引導(dǎo)、打聽、征詢意見方式（D）多次勸導(dǎo)上級接受自己想法

25.有人雖然思路敏捷，口若懸河，但總令人感到狂妄，多數(shù)是由于（）

（A）不為別人保全面子（B）太愛體現(xiàn)自己（C）被別人嫉妒（D）不與別人協(xié)作

26.領(lǐng)導(dǎo)核心特性不涉及（）

（A）是?種有著特定目的且始終如?行為方式

（B）在特定團(tuán)隊中，人們總是盼望一種人來履行領(lǐng)導(dǎo)者角色

（C）追隨者以為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法（D）領(lǐng)導(dǎo)們行動是為了對人們產(chǎn)生影響，使她們修正自己行為

27.我黨群眾路線核心是（）

（A）一切為了群眾，一切依托群眾（B）積極領(lǐng)導(dǎo)群眾

（0自覺接受群眾監(jiān)督（D）迎合群眾需求

29.（）是調(diào)節(jié)行動和活動相應(yīng)心理過程概括化成果

（A）能力（B）知識?實踐（D）性格

30.下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)目的特點（）

（A）目的協(xié)調(diào)（B）目的是一種有效勉勵（C）目的增進(jìn)管理（D）目的指明方向

1.人們行為是受（A）支配。（單選）

A心理B文化C性格D情緒

2.《圣經(jīng)?馬太福音》有句名言：“你但愿別人如何對待你，你就應(yīng)當(dāng)如何對待別人。”闡明（A）。（單選）

A給別人留面子，其實也是給自己掙面子B每個人但愿和別人同樣

C這是屬于信奉問題D個人人品提高規(guī)定

3.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測評評價中心重要評價辦法不涉及（）。（單選）

A公文解決B小組討論C角色扮演D思考換位

4.解決人民內(nèi)部矛盾最恰當(dāng)方式，是（）.（單選）

A化解矛盾、平息事態(tài)、解決問題B化解矛盾、平息事態(tài)、延后問題

C調(diào)解矛盾、平息事態(tài)、解決問題D化解矛盾、安撫事態(tài)、解決問題

1、當(dāng)代意義上溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目，所進(jìn)行信息傳遞與接受過程。這種信息可以是（D）。

A、言語信息B、文字信息C、態(tài)勢語言信息D、以上都對的

2、溝通信息因素是指（D）,它是溝通活動得以進(jìn)行最基本因素。

A、將所要傳遞信息，按照一定編碼規(guī)則，編制為信號B、信息發(fā)送主體

C、信息接受主體D、能被接受者感覺器官所接受到刺激

3、（B）就是面對面交流溝通交流辦法，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問題，普通都采用這種辦法。

A、公文溝通B、當(dāng)面溝通C、電話溝通1）、會議溝通

4、如下選項中，不屬于溝通基本原則一項是（B）.

A、針對原則B、公平原則C、及時原則D、合伙原則

5、溝通能力具備突出特性是（D）.

A、綜合性B、動態(tài)性C、實踐性D、以上都是

6、領(lǐng)導(dǎo)者要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，實現(xiàn)抱負(fù)目的，必要獲得（A）。

A、人民群眾認(rèn)同和擁護(hù)B、上級領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)C、基層干部認(rèn)同D、國家資格考試認(rèn)證通過

7、通過讀書學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自身文化底蘊(yùn)，應(yīng)當(dāng)找到（1））。

A、掌握對的讀書學(xué)習(xí)辦法B、做到不動筆墨不讀書C、培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)興趣和熱情D、以上都應(yīng)當(dāng)做到

8、所謂（B）,就是存在于人頭腦中認(rèn)知框架。

A、行動定式B、思維定式C、經(jīng)驗定式D、學(xué)習(xí)定式

9、溝通能力（C）特性規(guī)定溝通者注意博學(xué)多識，具備合理知識構(gòu)造，提高各方面素養(yǎng)，成為“通才”。

A、創(chuàng)新性B、權(quán)威性C、綜合性D、多樣性

10、如下回絕上級做法中，對的一項是（C）。

A、為上級出謀劃策B、直接告訴上級說“我不去”、“我干不了”

C、以委婉方式表達(dá)自己立場D、為了體現(xiàn)自己或緊張得罪上級而一味地聽從

11、（A）是表白人們對某件事基本態(tài)度，普通與一定身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)，是不負(fù)責(zé)體現(xiàn)，是無效。

A、表態(tài)B、決策C、決定D、表白

12、良好溝通能力，并不是天生具備，而是通過（C）獲得。

A、上級培養(yǎng)B、領(lǐng)導(dǎo)賦予C、學(xué)習(xí)D、后天移植

13、在解決詳細(xì)矛盾時，作為領(lǐng)導(dǎo)必要做到（A）。

A、冷靜公允、不偏不倚B、幫理不幫親，幫親不幫理C、冷解決，不摻和D、以上都不對的

14、如下關(guān)于同事之間相處辦法中，不對的一項是（C）。

A、與同事一點一滴尋常交往中為自己積累最大限度“人緣”，同步也會給對方留有相稱大回旋余地。

B、給別人留面子，其實也是給自己掙面子。

C、常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責(zé)同事或下屬

D、應(yīng)努力營造高興融洽氛圍，學(xué)會與同事和平相處、和諧合伙。

15、廣義上領(lǐng)導(dǎo)是個人（或集團(tuán)）用來影響團(tuán)隊成員，以實現(xiàn)團(tuán)隊目的一種過程，并且團(tuán)隊成員以為這種影響是合理，它

由（C）構(gòu)成。

A、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目的三個要素

B、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境三個要素

C、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目的、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境四個要素

D、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目的、領(lǐng)導(dǎo)過程四個要素

16、（B）就是領(lǐng)導(dǎo)者采用一定辦法和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個某些以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，

互相配合，以便高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的行為。

A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)C、領(lǐng)導(dǎo)目的D、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

17、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)主線目在于（D）,即高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的。

A、關(guān)懷下級工作和生活B、指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)工作進(jìn)程

C、協(xié)調(diào)各部門工作D、提高組織整體效能

18、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力是一種（A）?，F(xiàn)實領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，總是存在于詳細(xì)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動中并通過這些活動體現(xiàn)出來。

A、專門能力B、個人能力C、普通能力D、特殊能力

19、領(lǐng)導(dǎo)者不但要善于解決現(xiàn)存不協(xié)調(diào)，并且要善于洞察那些潛在和將要產(chǎn)生不協(xié)調(diào)。這是指良好認(rèn)知能力中

（C）0

A、協(xié)調(diào)性B、精確性C、進(jìn)一步性D、敏感性

20、領(lǐng)導(dǎo)者（C）是對全局進(jìn)行調(diào)節(jié)基本和前提。

A、置身其外B、協(xié)調(diào)全局C、駕馭全局D、統(tǒng)觀全局

21、沖突認(rèn)知后，解決沖突難度將加大。因而，應(yīng)力求把沖突解決在（D）。

A、成果階段B、行為浮現(xiàn)階段C、認(rèn)知階段D、潛在階段

22、所謂（B）是指在正式溝通渠道之外信息傳遞與交流。

A、口頭溝通B、非正式溝通C、電話溝通I）、公文溝通

23、說理是進(jìn)行思想?yún)f(xié)調(diào)重要手段，要做到（D），必要說理充分透徹，即把自己所講道理含義要講準(zhǔn)，內(nèi)容要講

清，實質(zhì)要講透。

A、以己服人B、以權(quán)服人C、以德服人D、以理服人

24、所謂（C）過程，就是人腦反映客觀過程，涉及感覺、知覺、記憶、想象、思維等過程。

A、問道B、學(xué)習(xí)C、結(jié)識D、領(lǐng)略

25、（B）產(chǎn)生，實質(zhì)上是對領(lǐng)導(dǎo)者和宣教者不信任體現(xiàn)。

A、鄙視心理B、逆反心理C、憂郁心理D、反抗心理

26、（A）和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，是中華人民共和國共產(chǎn)黨長期進(jìn)行思想工作一種重要辦法，也是搞好思想工作必要

堅持一條重要原則。

A、耐心說服教誨B、以德服人精神C、言傳身教D、物質(zhì)勉勵和精神勉勵

27、由溝通導(dǎo)致沖突重要來自（D）等。

A、語言表達(dá)困難B、誤解C、溝通渠道中干擾D、以上都是

28、（B）也稱統(tǒng)合，指沖突雙方均但愿滿足兩方共同利益，并合伙謀求互相受益成果。

A、統(tǒng)籌B、協(xié)作C、協(xié)調(diào)D、整合

29、人際關(guān)系重要特點是（D）,不同人際關(guān)系會引起不同情緒體驗。

A、個別性B,差別性C、獨(dú)立性D、情緒性

30、（A）是咱們黨從來奉行組織原則。

A、下級服從上級B、下級尊重上級C、下級體諒上級D、以上都對的

31、（B）是指當(dāng)下級之間發(fā)生利益沖突或機(jī)會沖突時，資歷因素經(jīng)常使領(lǐng)導(dǎo)者自覺不自覺地偏離公正原則。

A、輿論效應(yīng)B、資歷效應(yīng)C、感情效應(yīng)D、背景效應(yīng)

32、（C）是領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)一項重要內(nèi)容，其水平高低對領(lǐng)導(dǎo)活動成敗具備決定性意義。

A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力C、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力D、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)水平

33、領(lǐng)導(dǎo)者要注旨在協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、對的解決（A）中鍛煉提高自己領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力。

A、人民內(nèi)部矛盾B、階級矛盾C、社會矛盾D、工作矛盾

34、（I））是指在較短時間內(nèi)突然爆發(fā)，群體與群體之間、群體與領(lǐng)導(dǎo)之間、群體與企事業(yè)單位之間，以經(jīng)濟(jì)利益為

重要內(nèi)容，采用圍攻、靜坐、游行、集會等方式對抗黨政機(jī)關(guān)甚至破壞社會公共財物、危害干群人身安全、擾亂社會秩

序事件。

A、突發(fā)性事件B、群體事件C、突然性事件D、突發(fā)性群體事件

（-）單選題

1.對全局進(jìn)行調(diào)節(jié)基本和前提是（C）

（A）協(xié)調(diào)全局能力（B）進(jìn)一步細(xì)節(jié)能力（C）駕馭全局能力（D）統(tǒng)觀全局能力

2.人際關(guān)系重要特點是（C）

（A）利益性（B）認(rèn)知性（C）情緒性（D）理性

3.關(guān)于突發(fā)性群體事件成因分析對的是（C）

（A）基層組織社會控制弱化，社會權(quán)威構(gòu)造失衡是引起突發(fā)性群體事件導(dǎo)火索

（B）某些干部官僚主義和腐敗行為是當(dāng)前突發(fā)性群體事件產(chǎn)生體制性根源

（0各種詳細(xì)利益沖突基層組織社會控制弱化，社會權(quán)威構(gòu)造失衡，某些干部官僚主義和腐敗行為是突發(fā)性群體事

件發(fā)生政治因素

（D）社會轉(zhuǎn)型引起矛盾是突發(fā)性群體事件產(chǎn)生基本性根源

5.下列哪些不是積極領(lǐng)導(dǎo)群眾內(nèi)容（C）

（A）如果領(lǐng)導(dǎo)者與廣大群眾在思想上不一致，行動上不統(tǒng)一，形成“多中心”、“多目的”，就會浮現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)喊，群

眾看”或者“群眾干，領(lǐng)導(dǎo)攔”局面

（B）需要領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合

（0照顧群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾規(guī)定

（D）宣傳群眾、組織群眾、教誨群眾和帶領(lǐng)群眾一道邁進(jìn)

6.領(lǐng)導(dǎo)者活動基本內(nèi)容是（D）

（A）判斷（B）決策（C）命令（D）溝通

7.關(guān)于授權(quán)說法對的是（D）

（A）增長上級威信（B）增長上級和下屬行政距離（C）能自己辦事情就自己辦

（D）授權(quán)與信任有關(guān)聯(lián)

8.哪種防范體制可以釋放社會成員所承擔(dān)社會風(fēng)險（D）

（A）要建立健全社會安全閥系統(tǒng)（B）要堅持社會公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系

（0要建立社會道德思想教誨體系（D）要建立明察秋毫社會監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制

9.與上級溝通重要性體當(dāng)前（C）

（A）做錯事情時可以得到上司原諒（B）讓上司看到你努力

（0良好溝通有助于工作進(jìn)展（D）可以得到上司認(rèn)同

10.林肯當(dāng)上美國總統(tǒng)因素是（A）

（A）依托自己才華（B）依托別人同情

（C）依托自己對群眾信任（D）依托自己家庭

11.語言是（A）載體

（A）思想（B）性格（0氣質(zhì)（D）思維

12.人們行為是受（A）支配

（A）心理（B）文化（C）性格（D）情緒

13.老式公司組織原則是（B）

（A）責(zé)任不不大于權(quán)力（B）強(qiáng)調(diào)命令統(tǒng)一性（C）加強(qiáng)調(diào)教誨和個人認(rèn)知上優(yōu)勢

（D）年齡、經(jīng)驗讓位于科技

14.導(dǎo)致沖突潛在區(qū)域在于（D）

（A）完全理解自己動向（B）過多理解別人動向

（0所作所為較多考慮她人處境（D）個人理解自己而不理解她人動向

15.馬克思主義者應(yīng)有本色是（C）

（A）嚴(yán)于律己（B）言傳和身教相結(jié)合（C）急公好義，克己奉公

（D）言行一致，以身作則

16.在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣恰當(dāng)距離，稱為（D）

（A）一視同仁（B）公事以外才是朋友原則（C）平衡關(guān)系（D）等距離原則

17.消除也許引起沖突各種因素并創(chuàng)造使沖突難以產(chǎn)生條件?，特別是要注意創(chuàng)造?種良好組織氣候且及早發(fā)現(xiàn)沖突

苗頭，避免沖突激化，或把沖突限制在不甚有害范疇內(nèi)是（D）

（A）限制破壞性沖突能力（B）運(yùn)用建設(shè)性沖突能力

（0解決沖突能力（D）防止、限制和避免破壞性沖突能力

18.國家政治、經(jīng)濟(jì)生活主題之一是（C）

（A）地區(qū)差別（B）民族沖突（C）人民內(nèi)部矛盾（D）人民基本需求

19.由利益沖突引起突發(fā)性群體事件不涉及（D）

（A）因征地搬遷問題而引起群體性事件（B）因公司經(jīng)營虧損、破產(chǎn)、轉(zhuǎn)制而引起群體性事件

（0對政府出臺政策、辦法不滿而引起群體性事件（D）環(huán)境污染和環(huán)境發(fā)展不和諧事件

20.個體對具備兩個同步存在并為之吸引又互相排斥目的，限于環(huán)境或事實條件而無法兼得狀況下必要選取其中之

一而放棄另一對象（目的）時所產(chǎn)生沖突是（C）

（A）組織沖突（B）回避型沖突（C）雙趨向型沖突（D）趨避型沖突

21.（B）是指人們在思考問題時、跳出常規(guī)，變化思考對象空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問題辦法

（A）正向思維（B）逆向思維（C）發(fā)散思維（D）慣性思維

22.注意克服逆反心理帶來不利影響時哪項不對的（A）

（A）思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“勸導(dǎo)”（B）思想政治工作要堅持正面教誨為主和科學(xué)工作辦法

（0堅持對的作風(fēng)和實事求是原則（D）思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“灌輸”

23.讓沖突者明白是非，以團(tuán)隊利益為重，讓沖突者個人或局部利益服從于整體全局利益做法是（C）

（A）互換立場（B）折中調(diào)和（C）曉以大義（D）給沖突雙方留臺階

24.溝通重要媒介是（A）

（A）語言（B）語音（C）語調(diào)（D）語法

25.提高群眾積極性根源性做法是（C）

（A）領(lǐng)導(dǎo)要言行一致（B）領(lǐng)導(dǎo)要協(xié)助群眾解決實際生活中問題和困難

（0解決群眾思想問題（D）領(lǐng)導(dǎo)要以身作則

26.下列哪些不是溝通基本要點（C）

（A）對溝通要懷有真誠心態(tài)（B）對下級保持開放態(tài)度

（0多與別人溝通（D）積極創(chuàng)造溝通良好氛圍

27.由一方發(fā)出管理、指揮、指引、勸告、教誨等行為，導(dǎo)致另一方尊敬、服從等反映是（D）

（A）求助一一協(xié)助（B）批準(zhǔn)——溫和（C）協(xié)助——接受（D）管理一一服從

28.與外國人溝通時哪些話能說，哪些話不能說取決于（D）

（A）個人喜好（B）特定人群（C）場合（D）文化背景

30.個人（或集團(tuán)）用來影響團(tuán)隊成員，以實現(xiàn)團(tuán)隊目的一種過程是（）

（A）人格魅力（B）領(lǐng)導(dǎo)（C）協(xié)調(diào)（D）影響力

31、對人人格個別差別所作測驗是指（C）

（A）智力測驗（B）氣質(zhì)測驗（C）人格測驗（D）能力傾向測驗

32.在批評老人時候，語言要（B）

（A）簡要（B）用商討語調(diào)（C）富有哲理（D）形象

單選題

1.對全局進(jìn)行調(diào)節(jié)基本和前提是（C）

（A）協(xié)調(diào)全局能力（B）進(jìn)一步細(xì)節(jié)能力（C）駕馭全局能力（D）統(tǒng)觀全局能力

2.人際關(guān)系重要特點是（A）

（A）利益性（B）認(rèn)知性（C）情緒性（D）理性

3.關(guān)于突發(fā)性群體事件成因分析對的是（D）

（A）基層組織社會控制弱化，社會權(quán)威構(gòu)造失衡是引起突發(fā)性群體事件導(dǎo)火索

（B）某些干部官僚主義和腐敗行為是當(dāng)前突發(fā)性群體事件產(chǎn)生體制性根源

（0各種詳細(xì)利益沖突基層組織社會控制弱化，社會權(quán)威構(gòu)造失衡，某些干部官僚主義和腐敗行為是突發(fā)性群體事

件發(fā)生政治因素

（D）社會轉(zhuǎn)型引起矛盾是突發(fā)性群體事件產(chǎn)生基本性根源

5.下列哪些不是積極領(lǐng)導(dǎo)群眾內(nèi)容（C）

（A）如果領(lǐng)導(dǎo)者與廣大群眾在思想上不一致，行動上不統(tǒng)一，形成“多中心”、“多目的”，就會浮現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)喊，群

眾看”或者“群眾干，領(lǐng)導(dǎo)攔”局面

（B）需要領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合

（0照顧群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾規(guī)定

（D）宣傳群眾、組織群眾、教誨群眾和帶領(lǐng)群眾一道邁進(jìn)

6.領(lǐng)導(dǎo)者活動基本內(nèi)容是（B）

（A）判斷（B）決策（C）命令（D）溝通

7.關(guān)于授權(quán)說法對的是（D）

（A）增長上級威信（B）增長上級和下屬行政距離

（0能自己辦事情就自己辦（D）授權(quán)與信任有關(guān)聯(lián)

8.哪種防范體制可以釋放社會成員所承擔(dān)社會風(fēng)險（B）

（A）要建立健全社會安全閥系統(tǒng)（B）要堅持社會公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系

（0要建立社會道德思想教誨體系（D）要建立明察秋毫社會監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制

9.與上級溝通重要性體當(dāng)前(C)

(A)做錯事情時可以得到上司原諒(B)讓上司看到你努力

(0良好溝通有助于工作進(jìn)展(D)可以得到上司認(rèn)同

(-)單選題

1.人心理活動大體分為(C)個過程

(A)-(B)-(C)三(D)四

2.抓住中心帶動普通，這是領(lǐng)導(dǎo)者要把(A)理論應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)辦法和工作辦法一種簡要概括。

(A)重要矛盾(B)次要矛盾(C)中心問題(D)邊沿問題

7.有戰(zhàn)略觀念領(lǐng)導(dǎo)者會()

(A)盡量把長遠(yuǎn)利益和眼前利益緊密結(jié)合起來

(B)為長遠(yuǎn)利益放棄眼前利益(C)為短期利益而犧牲長遠(yuǎn)利益(D)全局利益和局部利益相結(jié)合

10.能力按照()分，可分為普通能力和專門能力

(A)方向(B)內(nèi)容(C)本質(zhì)(D)性質(zhì)

11.下面哪些不是溝通重要因素(B)

(A)信息(B)傳遞者(C)編碼(D)理解

12.有人游刃有余，人際關(guān)系和諧；有人處處碰壁，人際關(guān)系緊張因素是()

(A)溝通能力強(qiáng)弱(B)人緣好壞(C)人品好壞(D)朋友多少

14.提高群眾積極性根源性做法是()

(A)領(lǐng)導(dǎo)要言行一致(B)領(lǐng)導(dǎo)要協(xié)助群眾解決實際生活中問題和困難

(0解決群眾思想問題(D)領(lǐng)導(dǎo)要以身作則

16.將領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)劃分為領(lǐng)導(dǎo)職能協(xié)調(diào)、組織同環(huán)境協(xié)調(diào)、組織機(jī)制協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部協(xié)調(diào)、人際關(guān)系協(xié)調(diào)是按照

()劃分d

(A)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)實質(zhì)(B)協(xié)調(diào)過程(C)協(xié)調(diào)目性(D)協(xié)調(diào)內(nèi)容

17.下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)活動實質(zhì)()

(A)提高組織整體功能過程(B)獨(dú)立于協(xié)調(diào)者能動作用

(C)使不協(xié)調(diào)走向協(xié)調(diào)(D)協(xié)調(diào)者(主體)作用于協(xié)調(diào)對象(客體)

21.溝通者要想使自己發(fā)送信息內(nèi)容豐富充實，觀點新穎獨(dú)到，語言精美有趣，就要()

(A)增強(qiáng)自身文化底蘊(yùn)(B)借鑒國外先進(jìn)文化(C)發(fā)揚(yáng)本國先進(jìn)文化(D)進(jìn)一步實踐

22.遵守信息適度、信息真實、內(nèi)容貼切、方式簡要規(guī)則是溝通原則中(B)

(A)針對原則(B)合伙原則(C)及時原則(D)擇機(jī)原則

23.如果與同事有了矛盾，明明是自己有理，“為什么還要待她這樣好？”因素是()

(A)給上級留下好印象(B)對你升職有好處(C)合伙高興，貴在和善、真誠

(D)由于有時要用上同事

27.定性分析重要是區(qū)別(d)

(A)性格差別分析(B)協(xié)調(diào)能力差別分析(C)造詣差別分析(D)能力構(gòu)成差別分析

29.目的管理精髓在于()

(A)從集體利益出發(fā)，提出對即將制定目的種種建議或看法

(B)從自己利益出發(fā)，提出對即將制定目的種種建議或看法

(0實現(xiàn)自我目的過程⑴)實現(xiàn)組織目的和個人目的完美結(jié)合

(-)單選題

3.下面哪些不算是沖突()

(A)知覺到或意識到?jīng)_突條件存在時(B)知覺到?jīng)_突并有情緒卷入

(0當(dāng)一方固執(zhí)己見，對對方意見不采納、不尊重

(D)自己意見不能被對方贊同感到失望、挫折，甚至引起強(qiáng)烈憤怒

5.領(lǐng)導(dǎo)或其她解決者在引導(dǎo)員工進(jìn)行建設(shè)性沖突時，要注意(D)

(A)對沖突雙方都表達(dá)自己支持(B)采用坐山觀虎斗態(tài)度

(0不參加沖突其中讓其自己解決(D)控制沖突對工作危害限度

6.下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)活動實質(zhì)()

(A)提高組織整體功能過程(B)獨(dú)立于協(xié)調(diào)者能動作用

(0使不協(xié)調(diào)走向協(xié)調(diào)(D)協(xié)調(diào)者(主體)作用于協(xié)調(diào)對象(客體)

7.一種角色盼望發(fā)出者提出矛盾性規(guī)定所導(dǎo)致沖突是()

(A)角色盼望發(fā)出者內(nèi)在沖突(B)角色盼望發(fā)出者之間沖突

(0自身和角色之間沖突(D)角色之間沖突

8.提高群眾積極性根源性做法是()

(A)領(lǐng)導(dǎo)要言行一致(B)領(lǐng)導(dǎo)要協(xié)助群眾解決實際生活中問題和困難

(0解決群眾思想問題(D)領(lǐng)導(dǎo)要以身作則

9.哪種防范體制可以釋放社會成員所承擔(dān)社會風(fēng)險()

(A)要建立健全社會安全閥系統(tǒng)(B)要堅持社會公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系

(0要建立社會道德思想教誨體系(D)要建立明察秋毫社會監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制

10.對全局進(jìn)行調(diào)節(jié)基本和前提是()

(A)協(xié)調(diào)全局能力(B)進(jìn)一步細(xì)節(jié)能力(C)駕馭全局能力(D)統(tǒng)觀全局能力

11.提出一種被別人接受遠(yuǎn)景目的，組建組織是()管理

(A)溝通(B)信息(C)自我(D)注意力

12.下面哪項不是迅速制勝規(guī)定()

(A)迅速出動，迅速到位(B)迅速展開，迅速介入(C)迅速出動，迅速穩(wěn)定

(D)迅速發(fā)現(xiàn)，迅速報告

15.下級之間平衡點必要滿足條件不涉及()

(A)平衡空間不等距性(B)以平衡點為圓心，以同一規(guī)則為半徑

(C)平衡心理可接受性(D)平衡利益可容性

16.測評主體采用科學(xué)辦法，收集被測評者在重要活動領(lǐng)域中表征信息“針對某一素質(zhì)測評目的體系做出量值或價

值判斷過程是()A

(A)領(lǐng)導(dǎo)者技能綜合測評(B)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測評

(0領(lǐng)導(dǎo)者人格綜合測評(D)領(lǐng)導(dǎo)者興趣綜合測評

19.哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者解決沖突能力()A

(A)解決親屬人群互相間沖突能力(B)解決單位組織互相間沖突能力

（0解決下屬互相間沖突力（D）解決自己與她人沖突能力

20.一種人在處世接物方面所體現(xiàn)如何對人對己對事物基本心理特性綜合是指（）

（A）習(xí)慣（B）氣質(zhì)（C）個性（D）性格

21.解決思想結(jié)識問題不能采用（）辦法、討論辦法、說服教誨辦法

（A）強(qiáng)制灌輸（B）說服教誨?民主（D）討論

22.同事間交往類型不涉及（）C

（A）合伙型（