績(jī)效考核考核管理制度

廣州XXXXX有限公司績(jī)效考核管理制度一、目的：為客觀評(píng)價(jià)員工的工作體現(xiàn)，加強(qiáng)上下級(jí)在工作中的溝通，協(xié)助員工提高及改善工作水平，明確工作導(dǎo)向，為員工的激勵(lì)與發(fā)展規(guī)劃提供適宜的根據(jù)，增進(jìn)組織架構(gòu)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)及提高公司整體績(jī)效，特制訂本制度。二、合用范疇：本制度合用于廣州XXXXX有限公司的各級(jí)別正式員工。三、績(jī)效考核的基本程序：（一）人事部發(fā)放績(jī)效考核文獻(xiàn)：人事部于每一考核期間結(jié)束前一種星期向各部門發(fā)放績(jī)效考核文獻(xiàn)，并組織實(shí)施考核工作。整個(gè)考核工作必須在每月6日前完畢。（二）員工自我評(píng)價(jià)：被考核人在接到有關(guān)考核資料后,首先參考本崗位的職務(wù)闡明書,目的管理計(jì)劃等,對(duì)自己在考核期間內(nèi)的體現(xiàn)進(jìn)行客觀的自我評(píng)價(jià),并如實(shí)填寫有關(guān)表格.（三）考核人評(píng)分：考核人根據(jù)被考核人的實(shí)際體現(xiàn)和面談成果,按照考核原則對(duì)被考核人評(píng)分.（四）初評(píng)人考核：考核人的直接上司對(duì)考核人在考核期間的工作狀況進(jìn)行考核.（五）復(fù)評(píng)人考核：考核人的間接上司對(duì)考核人的考核成果進(jìn)行復(fù)審.（六）核準(zhǔn)人考核：總經(jīng)辦對(duì)考核人實(shí)施復(fù)審.四、改善計(jì)劃及考核成果的運(yùn)用由總經(jīng)辦會(huì)同有關(guān)部門主管,對(duì)考核成果進(jìn)行分析,并采用對(duì)應(yīng)的方法,按績(jī)效考核獎(jiǎng)懲方法及有關(guān)制度實(shí)施.五、績(jī)效考核的基本流程以下:人事部發(fā)放績(jī)效考核表自我評(píng)價(jià) 考核評(píng)分(直接主管) 復(fù)評(píng)人評(píng)分(考核人主管)核準(zhǔn)(按級(jí)別而定).六、績(jī)效考核的成果與員工的晉升、績(jī)效工資、年終獎(jiǎng)等掛鉤.七、績(jī)效考核的操作規(guī)范：（一）績(jī)效考核必須堅(jiān)持公平、公正、客觀的原則（二）班組長(zhǎng)以上管理人員績(jī)效考核的考核事項(xiàng)分目的管理、職務(wù)闡明書、工作質(zhì)量(體現(xiàn)、配合、服從性等)三部分.目的管理占考核總比例的50%.職務(wù)闡明書占考核總比例的20%.工作質(zhì)量占總比例的20%.出勤、獎(jiǎng)懲占考核總比例的10%.（三）闡明：目的管理是根據(jù)部門實(shí)際所定的目的原則進(jìn)行考核.職務(wù)闡明書是根據(jù)崗位的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核.工作質(zhì)量是根據(jù)平時(shí)的工作效率、體現(xiàn)來(lái)決定的。分為在職能力、配合度、文明禮貌、勤勉性、德行、成本意識(shí)、6S、服從性、專業(yè)知識(shí)、改革創(chuàng)新十小部分.出勤、獎(jiǎng)懲是根據(jù)被考核人在考核期間的實(shí)際體現(xiàn)。根據(jù)公司狀況,對(duì)班長(zhǎng)以上(含各類文員、保安、后勤等)人員全部進(jìn)行績(jī)效考核.因不同級(jí)別的人員，所規(guī)定的工作側(cè)重點(diǎn)不同，故在評(píng)核時(shí)各要素的評(píng)分權(quán)責(zé)各不相似。詳見(jiàn)下表(人員要考核時(shí)各部分的權(quán)重詳見(jiàn)考核表)八、公司對(duì)員工個(gè)人績(jī)效考核成果用下列五個(gè)級(jí)別來(lái)定義：優(yōu)秀(A級(jí)):以發(fā)明性的、主動(dòng)主動(dòng)的工作方式獲得極佳的工作成績(jī),能體現(xiàn)較大的推廣價(jià)值,體現(xiàn)超越崗位規(guī)定或超額完畢工作任務(wù).良好(B級(jí)):各方面體現(xiàn)符合崗位規(guī)定,全方面完畢工作任務(wù).普通（C級(jí)）：符合崗位任職規(guī)定,體現(xiàn)普通化,基本能完畢目的和任務(wù).尚可(D級(jí)):基本符合崗位任職規(guī)定,有所局限性,在指導(dǎo)下能基本完畢目的和任務(wù).不合格(E級(jí)):不能勝任崗位規(guī)定,經(jīng)培訓(xùn)及指導(dǎo)，依無(wú)法達(dá)成崗位任職規(guī)定，需考察待定、調(diào)崗、降職、降薪或特別解決.評(píng)核總分為100分,各考核等級(jí)對(duì)應(yīng)的分值以下表所示:等級(jí)優(yōu)秀(A級(jí))良好(B級(jí))普通(C級(jí))尚可(D級(jí))不合格（E級(jí)）分值90~100分80~89分70~79分60~69分59分下列九、評(píng)分辦法：各要素之和為項(xiàng)目得分,各項(xiàng)目得分之總和為考核得分.十、各部門考核等級(jí)的人數(shù)比例規(guī)定:根據(jù)公司的具體狀況,各部門考核等級(jí)的人員分派按下列原則操作:方案一（體現(xiàn)正態(tài)分布的特點(diǎn),以一級(jí)部門為單位,經(jīng)理或主任不含此列,屬于總經(jīng)辦.)A20人(含)以上合用考核等級(jí)優(yōu)秀良好普通尚可不合格人數(shù)比例5%20%50%20%5%B20人(含)以上合用考核等級(jí)優(yōu)秀良好普通尚可不合格10-19人10%25%30%25%10%4-9人最少1人最少1人尚可或不合格1-3人視實(shí)際狀況而定方案二：公司根據(jù)各部門總體體現(xiàn)狀況,結(jié)合公司資金預(yù)算狀況,由總經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定各部門各層次的具體人數(shù).十一、考核期間：公司每月5日左右進(jìn)行考核.十二、被考核人員接到考核表后,應(yīng)參考本人的職務(wù)闡明表及工作計(jì)劃完畢狀況進(jìn)行客觀的自我評(píng)價(jià),具體操作規(guī)范以下:將《績(jī)效管理考核表》中所列各項(xiàng)及各要素的得分原則結(jié)合自己的推行狀況,填入自評(píng)得分欄內(nèi).根據(jù)自評(píng)成果,將自己的工作體現(xiàn)進(jìn)行總結(jié).自評(píng)需在2個(gè)工作日內(nèi)完畢并呈交評(píng)核人.十三、考核人接到被考核人的考核表后,應(yīng)及時(shí)組織進(jìn)行績(jī)效面談,并完畢評(píng)分,具體規(guī)范以下:考核人為被考核人的直接上司.考核人要認(rèn)真分析總結(jié)被考核人的自評(píng)成果比較與自己的考核差距所在,列為疑點(diǎn)以作為績(jī)效面談的重點(diǎn).然后立刻組織被考核人在輕松的環(huán)境中進(jìn)行績(jī)效面談,必定成績(jī),指出局限性,共同協(xié)商改善的辦法和計(jì)劃.通過(guò)面談,考核人根據(jù)規(guī)定,對(duì)被考核人進(jìn)行考核,并將對(duì)應(yīng)得分填于考核表的考核得分欄內(nèi)以及完畢考核表的人員評(píng)定及培訓(xùn)建議部分的有關(guān)內(nèi)容.考核要有足夠的時(shí)間觀察.因工作因素調(diào)動(dòng)的人員,若被考核人在原部門工作超出二個(gè)月的,被考核人的考核由兩個(gè)部門共同進(jìn)行,局限性兩個(gè)月的則由現(xiàn)在部門進(jìn)行,兩個(gè)部門的考核分?jǐn)?shù)根據(jù)其服務(wù)的時(shí)間比例擬定權(quán)責(zé).十四、復(fù)評(píng)人評(píng)審復(fù)評(píng)人為考核人的直接上司.復(fù)評(píng)人為考核人的成果進(jìn)行復(fù)審.若與考核人有不同意見(jiàn),由復(fù)評(píng)人溝通考核人,分析因素,以期能達(dá)成共識(shí).十五、全部考核表均需審批后才干最后有效,其簽批過(guò)程以下:班組長(zhǎng)課長(zhǎng)經(jīng)理總經(jīng)理人事課經(jīng)理/主任級(jí)√√課長(zhǎng)級(jí)√√√主管級(jí)√√√班長(zhǎng)級(jí)√√√員工√√√√十六、考核工作需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完畢,由部門經(jīng)理將考核資料遞交人事部.十七、人事部負(fù)責(zé)考核工作的組織和跟進(jìn)、監(jiān)督,并有權(quán)對(duì)考核過(guò)程中的不合理現(xiàn)象提出重新考核規(guī)定.十八、總經(jīng)理保存對(duì)考核成果進(jìn)行調(diào)節(jié)的權(quán)利.十九、考核成果解決我司員工考核成果將與員工的薪資、晉升、獎(jiǎng)金掛鉤.考核成果為A級(jí)者,發(fā)放績(jī)效、職位、體現(xiàn)津貼各120%.考核成果為B級(jí)者,發(fā)放績(jī)效、職位、體現(xiàn)津貼各110%.考核成果為C級(jí)者,發(fā)放績(jī)效、職位、體現(xiàn)津貼各100%.考核成果為D級(jí)者,發(fā)放績(jī)效、職位、體現(xiàn)津貼各80%.考核成果為E級(jí)者,發(fā)放績(jī)效、職位、體現(xiàn)津貼各60%.持續(xù)兩次考核為E級(jí)者,除只發(fā)放60%獎(jiǎng)金外,予以降職降薪、調(diào)換部門甚至辭退解決.考核獎(jiǎng)金的來(lái)源及具體發(fā)放方式根據(jù)公司的工資項(xiàng)目實(shí)施獎(jiǎng)罰.二十、權(quán)責(zé)分派（一）考核人職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)被考核人實(shí)施考核項(xiàng)目過(guò)程中的管理及提供支持.負(fù)責(zé)對(duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)分.負(fù)現(xiàn)組織績(jī)效面談,解決與被考核人之間的差別并協(xié)助其改善.負(fù)責(zé)對(duì)考核成果的解釋.（二）復(fù)評(píng)人職責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查考核人的考核工作.負(fù)責(zé)對(duì)考核成果進(jìn)行審核.負(fù)責(zé)對(duì)考核差別進(jìn)行適時(shí)解決.負(fù)責(zé)對(duì)考核過(guò)程中的不當(dāng)行為及成果進(jìn)行糾正,報(bào)告與解決.（五）核準(zhǔn)人職責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查考核人的考核工作.負(fù)責(zé)對(duì)考核成果進(jìn)行審核.負(fù)責(zé)對(duì)考核差別進(jìn)行適時(shí)解決.負(fù)責(zé)對(duì)考核過(guò)程中的不當(dāng)行為及成果進(jìn)行糾正,報(bào)告與解決.（六）人事部職責(zé)負(fù)責(zé)制訂績(jī)效