以客戶為導(dǎo)向的公司拓展戰(zhàn)略-以羅門哈斯(中國)為例的開題報告

以客戶為導(dǎo)向的公司拓展戰(zhàn)略——以羅門哈斯(中國)為例的開題報告一、研究背景當(dāng)前，市場競爭激烈，企業(yè)如何拓展市場、保持競爭優(yōu)勢，成為了企業(yè)發(fā)展面臨的重要問題。客戶是企業(yè)最重要的資源，以客戶為導(dǎo)向的公司拓展戰(zhàn)略成為了企業(yè)競爭的重要手段。羅門哈斯（中國）是一家以化學(xué)品生產(chǎn)為主的跨國公司，在中國市場長期積累了大量的客戶資源，以客戶為導(dǎo)向的拓展戰(zhàn)略是該公司所采取的戰(zhàn)略之一。因此，本文以羅門哈斯（中國）為例，探究以客戶為導(dǎo)向的公司拓展戰(zhàn)略的實施效果，以及探討其具有的特點和可能面臨的挑戰(zhàn)。二、研究目的1.對以客戶為導(dǎo)向的公司拓展戰(zhàn)略進(jìn)行深入研究，探討其實現(xiàn)客戶價值的途徑和方法。2.研究羅門哈斯（中國）采取以客戶為導(dǎo)向的拓展戰(zhàn)略的具體實施情況和實施效果。3.分析以客戶為導(dǎo)向的拓展戰(zhàn)略的特點及面臨的挑戰(zhàn)，從而為其他企業(yè)制定類似的戰(zhàn)略提供有益的參考。三、研究內(nèi)容1.以客戶為導(dǎo)向的公司拓展戰(zhàn)略的理論框架及相關(guān)概念2.羅門哈斯（中國）的以客戶為導(dǎo)向的拓展戰(zhàn)略實施情況3.以客戶為導(dǎo)向的拓展戰(zhàn)略的優(yōu)勢和特點4.以客戶為導(dǎo)向的拓展戰(zhàn)略面臨的挑戰(zhàn)5.以客戶為導(dǎo)向的拓展戰(zhàn)略的啟示和建議四、研究方法本研究主要采用文獻(xiàn)資料分析法和案例研究法。首先對以客戶為導(dǎo)向的公司拓展戰(zhàn)略進(jìn)行文獻(xiàn)資料梳理和分析，掌握相關(guān)理論知識和概念；其次通過對羅門哈斯（中國）公司的案例進(jìn)行實地研究，獲取實踐數(shù)據(jù)和經(jīng)驗；最后對研究結(jié)論進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。五、研究意義1.為其他企業(yè)提供借鑒和參考，幫助其制定以客戶為導(dǎo)向的拓展戰(zhàn)略，提升市場競爭力。2.為企業(yè)實現(xiàn)客戶從產(chǎn)品消費者到長期合作伙伴的轉(zhuǎn)變提供指導(dǎo)和幫助。3.為企業(yè)在實踐中解決以客戶為導(dǎo)向的拓展過程中可能面臨的問題和挑戰(zhàn)提供支持。六、論文結(jié)構(gòu)第一章：引言1.1研究背景1.2研究目的1.3研究內(nèi)容1.4研究方法1.5研究意義第二章：文獻(xiàn)綜述2.1以客戶為導(dǎo)向的公司拓展戰(zhàn)略概述2.2以客戶為導(dǎo)向的公司拓展戰(zhàn)略的理論框架2.3以客戶為導(dǎo)向的公司拓展戰(zhàn)略實施案例分析第三章：羅門哈斯（中國）的以客戶為導(dǎo)向的拓展戰(zhàn)略實施情況3.1公司簡介及市場發(fā)展概況3.2以客戶為導(dǎo)向的拓展戰(zhàn)略的具體實施情況3.3實施效果評估第四章：以客戶為導(dǎo)向的拓展戰(zhàn)略的優(yōu)勢和特點4.1成本優(yōu)勢4.2提升客戶價值4.3強化企業(yè)品牌4.4企業(yè)文化建設(shè)第五章：以客戶為導(dǎo)向的拓展戰(zhàn)略面臨的挑戰(zhàn)5.1市場競爭激烈5.2客戶需求變化快速5.3企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整復(fù)雜第六章：啟示和建議6.1需要建立以客戶為導(dǎo)向的企業(yè)文化6.2提高客戶管理和服務(wù)水平6.3