電子商務.發(fā)展中存在的主要問題及對策

...wd......wd......wd...國電子商務開展中存在的主要問題及其對策下面分析和歸納我國電子商務開展中存在的主要問題，給出解決問題的對策和建議。1安全問題——電子商務高速開展的重要保證長期以來，基于開放性網(wǎng)絡的電子商務，由于電子線路的可竊聽性、電子信息的可復制性以及互聯(lián)網(wǎng)軟、硬件存在的一些缺陷，致使黑客攻擊、病毒侵害、網(wǎng)上欺騙、網(wǎng)上盜竊等非法現(xiàn)象時有發(fā)生，加之人們的安全防范意識還比較淡薄，電子商務的安全性(包括信息的保密性，完整性，有效性，不可抵賴性，交易身份的真實性)受到質(zhì)疑，大大降低了群眾對電子商務的信賴程度，阻礙了電子商務的快速開展。對策：電子商務的安全問題包括(在線動態(tài)的)交易活動和(非在線靜態(tài)的)商務信息的安全問題。為提高兩方面的安全可靠性，信息技術(shù)研究機構(gòu)和應用開發(fā)商應本著利國利民、勇于創(chuàng)新的原則，研究和創(chuàng)新提高電子商務安全性的新技術(shù)和新措施。2技術(shù)問題——電子商務能否持續(xù)開展問題信息技術(shù)的多樣化快速開展，致使電子商務平臺的開發(fā)技術(shù)五花八門，造成電子商務平臺彼此不能協(xié)調(diào)一致，甚至商務信息無法交流和傳輸。對策：為了維護國家的利益和經(jīng)濟安全，在電子商務相關(guān)技術(shù)方面一定要注重自主知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)的開發(fā)和研究，各級研究機構(gòu)和應用開發(fā)商應加大科研投入、研發(fā)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件開發(fā)技術(shù)，要盡快打破在軟件技術(shù)上對國外的依賴；國家和地方政府要加大對電子商務新技術(shù)開發(fā)成果的獎勵和推廣力度；要積極與外國政府和組織合作，建設(shè)全球電子商務系統(tǒng)。3經(jīng)濟與費用問題——電子商務的效益問題電子商務的重要內(nèi)容和標志是資金支付的電子化，即資金流在網(wǎng)絡上的實現(xiàn)。一是網(wǎng)上支付的效率不高，確認支付的時間還比較長；二是網(wǎng)上支付收取的費用過高。高昂的電子商務平臺的運行費用和居高不下的支付費用，嚴重影響了電子商務的快速開展。對策：電子商務系統(tǒng)運營商應進一步加強與企業(yè)、社會投資機構(gòu)的聯(lián)合，走合作開發(fā)或合資經(jīng)營的道路，降低運營成本和交易成本。此外，應適當調(diào)低電子商務的網(wǎng)上支付費用，刺激和鼓勵電子商務的開展。4電信體制問題——電子商務開展的環(huán)境保障問題長期壟斷的電信體制、條塊分割體制，致使我國的幾大主干網(wǎng)絡不能有機地協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，互聯(lián)網(wǎng)的效用沒有得到最大限度的發(fā)揮，影響了電子商務的大開展。對策：首先要真正打破電信業(yè)的行業(yè)壟斷局面、抑制區(qū)域條塊分割現(xiàn)象，盡快實現(xiàn)真正意義上的多網(wǎng)合一、協(xié)作開展，而不是目前的形為“轉(zhuǎn)制〞，而實為你死我活的競爭局面。5觀念問題——電子商務的人文保障問題長期的基于“現(xiàn)實世界〞的傳統(tǒng)商務模式在社會群眾的商務行為意識中根深蒂固，人們對電子商務這種在“虛擬網(wǎng)絡〞環(huán)境下的電子交易方式心存疑慮，企業(yè)、公眾對電子商務的信心有待提高。對策：解除社會群眾對電子商務的困惑，一方面要加強安全保障技術(shù)和措施的研發(fā)力度，切實提高電子商務系統(tǒng)抵御惡意攻擊和病毒的危害的能力；另一方面要在信息化根基設(shè)施建設(shè)方面加大投入，為電子商務的深入開展廣開便利之門；第三，在法律法規(guī)健全方面增強實效性，加大對非法行為的懲治力度；第四，鼓勵全民上網(wǎng)，普及計算機應用，形成社會開展根基。只有電子商務系統(tǒng)更安全、更便利、無后顧之憂了，電子商務的主體對電子商務的可信度和可依賴度才能提高，電子商務才能迎來大開展。6隱私權(quán)的保護問題——電子商務開展中的主體權(quán)益保障問題因互聯(lián)網(wǎng)固有的開放性特性和現(xiàn)有網(wǎng)絡安全技術(shù)的局限性，電子商務主體的隱私權(quán)得不到可靠的保證，侵權(quán)事件屢有發(fā)生。對策：必須加大研發(fā)力度，提高網(wǎng)絡安全技術(shù)水平和電子商務系統(tǒng)的安全技術(shù)水平，才能切實保護公眾在電子商務活動中的隱私權(quán)不受侵犯，增強電子商務主體的信心。7根基設(shè)施問題——電子商務開展的基石問題信息根基設(shè)施是電子商務開展的物質(zhì)根基和載體，受國情所限，我國不同地區(qū)經(jīng)濟狀況差異較大，在信息根基設(shè)施建設(shè)上的整體投入比例與國外相比還比較低，信息根基設(shè)施還比較落后，導致上網(wǎng)速度低和上網(wǎng)費用高。對策：信息根基設(shè)施的建設(shè)需要政府和業(yè)界的共同努力，尤其是政府的大力投資和宏觀調(diào)控；此外，應鼓勵開展提高網(wǎng)絡軟硬件能力的建設(shè)和競爭；第三，要加速開展信息化產(chǎn)業(yè)。8標準問題——電子商務開展的標準化約束問題電子商務的數(shù)字簽名、身份認證、協(xié)議與加密算法等的不統(tǒng)一是制約電子商務跨平臺、跨行業(yè)、跨地區(qū)，甚至跨國界運行的又一障礙。對策：在與國際電子商務有關(guān)標準接軌的前提下，制定適合與我國國情的電子商務國家標準、協(xié)議和規(guī)則，使我國電子商務盡快標準化和標準化。但是，在標準問題上，既不能完全照搬和盲目遵照國外標準，又要考慮到與國際標準的接軌。9人才問題——電子商務開展的人力保障目前，我國高校中開設(shè)電子商務本科專業(yè)的有350多所、?？频挠?00多所，但是，由于電子商務是一個新興的學科，國家缺少必要的指導，致使教學方案混亂、人才培養(yǎng)目標不明，相當比例的畢業(yè)生難以適應電子商務開展的需要，人才短缺局面得不到緩解。對策：我國電子政務與電子商務專業(yè)教學指導委員會已經(jīng)成立，教指委應該結(jié)合我國電子商務人才的需求狀況，發(fā)揮人才培養(yǎng)指揮棒的作用，盡快標準專業(yè)人才的培養(yǎng)方案、明確培養(yǎng)目標，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。此外，應積極參與國際人才交流，吸引國際一流人才。10政府引導問題——電子商務開展的目標導向目前，不少研究機構(gòu)和軟件開發(fā)商紛紛將注意力轉(zhuǎn)向電子商務，但由于缺乏政府及時、積極的正確引導，導致平臺多樣化、標準標準不統(tǒng)一、大規(guī)模低水平重復開發(fā)等，致使電子商務不能朝著標準化、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的方向快速開展。對策：首先，政府部門應率先施行網(wǎng)上作業(yè)和電子政務：此外，國家應設(shè)立專門指導機構(gòu)，制定我國電子商務開展框架和政策法規(guī)，地方政府也應設(shè)立在國家統(tǒng)一框架下的構(gòu)建區(qū)域電子商務管理與指導部門，這樣，由上而下形成一個縱向的引導體系，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實施，加速電子商務在我國的快速開展；制定優(yōu)惠政策，積極引導和推進企業(yè)信息化，鼓勵企業(yè)開展電子商務。11電子商務的國際化問題我國已經(jīng)成為WTO的成員國，但是，目前國內(nèi)很多中小企業(yè)甚至一些大企業(yè)，還沒有構(gòu)建自己的電子商務平臺，制約了走出國門，與國際交流和合作的時機，不能適應全球經(jīng)濟一體化的大趨勢。對策：加快國內(nèi)企業(yè)實施基于B2B的電子商務模式的步伐，加強電子商務領(lǐng)域的國際合作，謀求建設(shè)全球電子商務體系。12電子商務開展的切入點問題雖然我國電子商務已經(jīng)開展多年，但可以說尚處于“朦朧〞的階段，表現(xiàn)為“一哄而上〞，亮點不多，開展緩慢，成效不夠顯著。對策：應結(jié)合我國國情，針對行業(yè)或地區(qū)市場經(jīng)濟條件和信息化根基設(shè)施條件的差異，鼓勵試點，在取得經(jīng)歷的根基上逐步推開，進而帶動和促進我國電子商務的開展。13物流不暢問題物流配送是電子商務中主要環(huán)節(jié)之一，直接影響著交易的最終實現(xiàn)。而我國加工和存儲貨物的集裝箱、工廠、倉庫和中轉(zhuǎn)站配套不完善，公路鐵路和水運空運的運輸靈活性不夠，各運營地區(qū)地方保護主義的一些規(guī)章制約，給電子商務公司造成巨大的財政和效率壓力，制約了電子商務的開展。對策：應加快構(gòu)建現(xiàn)代物流網(wǎng)絡體系，簡化物流環(huán)節(jié)，抑制條塊分割現(xiàn)象，提高物流效率。14電子商務的稅務問題稅務是一個國家重要的財政來源。由于電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡環(huán)境下進展，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。對策：存制定與電子商務有關(guān)的政策法規(guī)時，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建設(shè)新的、有效的稅收機制。15信用問題——制約電子商務開展的重要因素由于網(wǎng)絡具有虛擬等特點，電子商務環(huán)境下的商業(yè)信用有了新的內(nèi)容和要求，電子商務使社會信用問題更加突出，欺騙與欺詐行為、抵賴行為時有發(fā)生，社會信用環(huán)境岌岌可危，制約了電子商務的開展。對策：在全社會范圍內(nèi)進一步加強誠信道德宣傳和教育，在商家和消費者的共同努力下，逐步在電子商務領(lǐng)域建設(shè)一套完善的信任機制和體系，營造良好的社會信用環(huán)境。結(jié)語筆者長期關(guān)注我國電子商務的開展，致力于電子商務市場應用技術(shù)的研發(fā)和推廣應用工作，在實踐中，筆者預感到電子商務將逐步成為現(xiàn)代服務業(yè)的核心局部，區(qū)域電子商務將逐漸繁榮，電子商務與電子政務結(jié)合將引發(fā)新的商機，無線移