管理學(xué)原理計劃

第四章計劃第一節(jié)計劃與計劃工作第二節(jié)目標管理第三節(jié)戰(zhàn)略管理思考想象一下，你手里有一張足夠大的白紙?，F(xiàn)在，你的任務(wù)是，把它折疊51次。那么，它有多高？但如果僅僅是將51張白紙疊在一起呢？？這個厚度超過了地球和太陽之間的距離??！計劃的含義名詞意義上用文字和指標等形式所表述的，組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來一定時期內(nèi)，關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。3下面哪種行為屬于管理學(xué)中計劃活動的范疇（）。

A．我明天打算去長城

B．本公司計劃下一步的工作為：擴大第一生產(chǎn)線的原料供給量，初步定位為增大12％；縮減第二生產(chǎn)線的員工人數(shù)……

C．小明計劃為公司找一位警衛(wèi)

D．小剛家計劃去美國定居

4計劃的含義動詞意義上管理者為了實現(xiàn)決策所確定的組織目標，預(yù)先進行的行動安排。5計劃的含義

計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的此岸和我們要去的彼岸連接起來，以克服這一天塹。---哈羅德·孔茨6計劃的含義無論在名詞意義上還是在動詞意義上，計劃內(nèi)容都包括“5W1H”What——做什么？目標與內(nèi)容Why——為什么做？原因Who——誰去做？人員Where——何地做？地點When——何時做？時間How——怎樣做？方式、手段7【啟示】做任何工作都應(yīng)該從5w1h來思考，這有助于我們的思路的條理化，杜絕盲目性。計劃與決策區(qū)別：決策是對組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)的行動任務(wù)的具體安排聯(lián)系：決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)在實際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有時甚至是不可分割地交織在一起的8計劃工作的特征945

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36目的性橋梁作用普遍性強制性和彈性效率性秩序性管理故事

看紋打石李逵在投奔梁山之前，曾經(jīng)到采石場工作。他自恃膀大腰圓，力大無比，使的錘也比別人大一號，把石頭砸得火星亂冒，碎石飛出幾十米。可是，他花了一上午的時間，又累得腰酸腿疼，卻打不開一塊百斤多的石頭。一位老開山工過來告訴他，打石要看紋。老工人圍著石頭轉(zhuǎn)了幾個圈，不時擦掉石頭上的粉末，仔細查看石頭的紋路，計劃著在哪里下錘，在哪個地方打幾錘。計劃完以后，這位老開山工掄起錘子，上下左右砸了幾下，力氣有輕有重。最后，猛地一錘下去，石頭裂為兩半。就這樣，看幾圈，砸?guī)紫拢粫汗Ψ?，巨石就變成一堆碎石。計劃工作的作?2

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34是管理者進行指揮的依據(jù)是降低風(fēng)險、掌握主動的主要手段是減少浪費、提高效益的重要方法有利于統(tǒng)一組織成員的思想計劃的類型13分類標準類型期限的長短短期計劃、中期計劃、長期計劃制定的層次戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃、作業(yè)計劃內(nèi)容的范圍專項計劃、綜合計劃重復(fù)程度程序性計劃、非程序性計劃組織的職能供應(yīng)計劃、生產(chǎn)計劃、銷售計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃、財務(wù)計劃人力資源計劃表現(xiàn)形式宗旨、使命、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算計劃的類型（續(xù)）長期計劃、中期計劃和短期計劃長期計劃：描述了組織在較長時期（通常為五年以上）的發(fā)展方向和方針中期計劃：一至五年之間的計劃，介于短期計劃和長期計劃之間，起到銜接二者的作用。短期計劃：具體地規(guī)定了組織的各個部門在目前到未來的各個較短的階段應(yīng)該從事何種活動和應(yīng)達到的要求。一般是一年或一年以內(nèi)的計劃。14計劃的類型（續(xù)）戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃和作業(yè)計劃戰(zhàn)略計劃：是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期（通常為5年以上）設(shè)立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。戰(zhàn)術(shù)計劃：是指規(guī)定總體目標如何實現(xiàn)的細節(jié)的計劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個較短時期內(nèi)的行動方案。作業(yè)計劃：是戰(zhàn)術(shù)計劃的具體執(zhí)行計劃，為各種作業(yè)活動制定詳細、具體的說明和規(guī)定，是現(xiàn)實執(zhí)行和現(xiàn)場控制的依據(jù)。程序性計劃與非程序性計劃西蒙：組織活動分為兩類——例行活動與非例行活動程序計劃非程序計劃15計劃的類型（續(xù)）計劃的層次體系：哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克從抽象到具體把計劃分為一種層次體系16計劃的類型（續(xù)）（1）使命：它指明一定的組織機構(gòu)在社會上應(yīng)起的作用和所出的地位（2）目標：組織的使命往往太抽象，它需要進一步具體化為組織一定時期的目標和各部門的目標（3）戰(zhàn)略：是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃（4）政策：是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書17計劃的類型（續(xù)）（5）程序：是制定處理未來活動的一種必需方法的計劃（6）規(guī)則：詳細闡明了必需行動或非必需的行動（7）方案（或規(guī)劃）：一個綜合性計劃，包括目標、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取步驟等（8）預(yù)算：是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，通常是為規(guī)劃服務(wù)的18組織目標是分等分層的；使組織目標成為組織中每一個成員的行動指南；總目標戰(zhàn)略目標遠期目標部門目標

行動目標近期目標崗位目標

每一個成員的具體行動指南這些多層次多部門的目標之間是相互關(guān)聯(lián)的；管理者要將其形成一個“相互支持的目標矩陣”。計劃的層次性

計劃編制過程過去③研究過去現(xiàn)在②認清現(xiàn)在未來①確定目標④確定計劃的前提條件⑤擬定和選擇可行方案⑥制定主要計劃⑦制定派生計劃⑧制定預(yù)算研究過去從過去找出些規(guī)律注：圖中序號表示計劃編制的步驟計劃編制過程一、確定目標目標為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織未來的狀況，并且作為可以衡量實際績效的標準二、認清現(xiàn)在認清現(xiàn)在的目的在于尋求合理有效的通向成功的路徑，也即實現(xiàn)目標的途徑不僅需要有開放的精神，還要有動態(tài)的精神三、研究過去不僅要從過去發(fā)生過的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是探討過去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律21計劃編制過程四、預(yù)測并有效地確定計劃的重要前提條件前提條件是關(guān)于要實現(xiàn)計劃的環(huán)境的假設(shè)條件，是行動過程中的可能情況限于那些對計劃來說是關(guān)鍵性的，或具有重要意義的假設(shè)條件五、擬定和選擇可行性行動計劃擬定可行性行動計劃——擬定盡可能多的計劃評估計劃選定計劃22計劃編制過程六、制定主要計劃將所選擇的計劃用文字形式正式地表達出來，作為一項管理文件清楚地確定和描述5W1H的內(nèi)容七、制定派生計劃如業(yè)務(wù)計劃派生的生產(chǎn)計劃、銷售計劃、廣告計劃等八、制定預(yù)算，用預(yù)算使計劃數(shù)字化一方面是為了使計劃的指標體系更加明確另一方面是企業(yè)更易于對計劃的執(zhí)行進行控制九、在工作中不斷修正和完善23計劃編制的方法與技術(shù)1.滾動計劃法2.投入產(chǎn)出法3.綜合平衡計劃法4.運籌學(xué)方法24滾動計劃法基本思想根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結(jié)合起來25滾動計劃法的特點：“分段編制，近細遠粗”199920002001200220032000200120022003200420012002200320042005具體較細較粗

具體較細較粗

具體較細較粗滾動計劃法滾動計劃法27例：五年期的流動計劃方法績效分析2001實際執(zhí)行情況績效分析2000實際完成情況實際執(zhí)行中的經(jīng)驗加強或改善措施具體計劃比較具體計劃比較粗略計劃20012002200320042005具體計劃比較粗略計劃20002001200220032004計劃本身的原因五年計劃調(diào)整的措施方案選擇比較具體計劃滾動計劃法評價最突出的優(yōu)點是計劃更加切合實際，并且使戰(zhàn)略性計劃的實施也更加切合實際使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內(nèi)部各階段相互銜接，這就保證了即使環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡時，各期計劃也能及時地進行調(diào)節(jié)，從而基本保持一致大大加強了計劃的彈性，這在環(huán)境劇烈變化的時代尤為重要，它可以提高組織的應(yīng)變能力缺點：編制工作量大。28案例分析某班級班長以提高班級整體學(xué)習(xí)氛圍為目標，制訂出一系列的計劃，并開始按照計劃嚴格執(zhí)行。執(zhí)行過程中并未向班級成員講述計劃的內(nèi)容及預(yù)期達到的目標。班級成員不解，